創建一個偉大的企業文化

企業文化的概念是近些年在中國的企業中開始重視，很多大公司為了告訴員工和客户自己的企業文化，特別組織了一些非常有意義的詞彙和短語，並且在公司的宣傳中大力推廣，但是這些文化常常他們自己的員工都不認同，更關鍵的是他們的所作所為不能讓他們的客户聯想到他們所標榜的企業文化。很多時候，企業文化不是你想做就能做的，而是一個積累，漸漸被大家所默認的。如果公司的決策、行為都不能企業文化宣稱的一致，企業只是做了一個包裝而已，也是一種自欺欺人的行為。

在我們採訪的很多創業企業，我也會刻意為他們如何塑造企業文化。值得欣慰的是，很多創業者開始注重企業文化，因為他們開始明白，真正讓企業有影響力的是企業所帶來的文化價值。

美國的Zappos公司有非常棒的企業文化，他們用10個核心詞彙來定義他們的文化、品牌、商業策略。Zappos的員工享受免費的午餐、不用為食物售賣機付款，公司的圖書館、小睡室，以及免費的衞生保健。他們的回頭客高達75%.可以説，Zappos是一個忠誠商業模式和關係英雄系統的範本。創業企業和小企業可以從Zappos學習到很多，美國的小企業顧問MarlaTabaka認為，如果要建立能吸引人的企業，保持員工和客户的忠誠度，創建你自己獨一無二的文化需要是最優先要做的。

David"Doc" Vik博士是文化之王的創始人和CEO，也是Zappos的教練。他幫助驅動了Zappos的企業文化。Vik認為，“記住，在所有公司裏已經有一個文化。但可能不是你想要的，文化常常被默認。如果你想創建一種給員工賦能，帶領你公司成功的獨一無二的企業文化，轉變你已有的文化是一個巨大的開始。”

在Vik即將出版的新書：《文化的祕密：無論你賣什麼，如何讓你的員工和公司賦能》中5步創建一個不可阻擋的企業文化。

1、創建一個引人注意的意象

在所有公司裏，團隊成員需要知道他們在做什麼和交付什麼。一旦他們有了思路，決策和行動是和它一致的。這將有助於創新和發明，而且也會成為指路明燈或者“北極星”來跟隨，並且還會引導每個和你企業有聯繫的人。

儘量讓你的意象簡短、容易記憶和可重複。宂長和混亂的描述不能指導員工的想法、決策和行為，多數因為他們記不住，不好重複。

2、決定你的目標

每個人在他們的生活有一個目標，這在商業領域也是真的。這個目標就是為什麼你在做你正做的事情。如果公司的目的僅僅是掙錢，那麼員工不會長久支持你。如果你的目標是吸引人的，給他們一個好理由在你公司工作，這會吸引有激情的，想完成你公司目標的員工。

如果你建立的目的是使人類獲益，而非只是你的企業，你不僅能吸引員工，還能很好的留住他們。這也會在你的客户中帶來同樣的影響。

3、調整你的商業模式

你的商業模式要好，經得起時間。它是否和客户的想要、需要和要求一致？它是否和信息時代提供的所有機會和可能性一致？

如果你的商業模式侷限於緊張的銷售和長期合同，或者不能對待客户像他們希望的，你需要進行改變來和客户的需要、想要和需求一致。人們現在有一個選擇和一個聲音，企業必須發展，或者消失。

4、創建獨一無二的“哇”的要素

今天，你的.企業的獨一無二，或者讓人“哇”的要素是唯一最重要的事情。為什麼人們要和你工作，或者從你那裏買東西？這種獨一無二，或者讓他們“哇”的東西是什麼？你賣和交付什麼，這些是讓你從其他中脱穎而出？

有一個獨特的，或者讓人“哇”的要素不在於你賣什麼，而在於你如何提供它。這對於產品和服務是特別正確的。如果不是這樣，你賣的首先可能不是獨特的東西。要有區別，如果每個人都在樹籬笆，你就要挖壕溝。

5、澄清你的價值觀

價值觀讓局外人瞭解所有關於你的。提出你的價值觀讓每個人都能理解和認同，他們會體現他們，並且按照此生活。在你的公司裏好好轉轉看看，看看現在的價值觀是什麼。如果他們不是你想要的，創建引導你公司和員工走向成功的價值觀。

舉個例子，如果你的公司在支持人們方面不是最好，你不願意表達一種價值觀是“在方便的時候我們才溝通”，你大概想創建一種“及時溝通”的價值觀，這種價值觀會吸引那些希望及時溝通和不斷溝通的人，他也會稱為自我管理、幫助你的員工和企業實現他們全部的潛能。

有多少價值觀取決於你，但是要記住，你的價值觀會指導你未來做事的方式。所以要謹慎選擇。

你需要花一些時間，建立5個關鍵構件去形成你的獨特企業文化，並且要滿足信息時代，以及員工和客户願望、需要和想要的。一旦框架設定，允許你組織的人創建它。你的文化是現在你做什麼，為什麼做，如何做的藍圖，將來來看，會幫助你的員工和企業實現他們全部的潛能。

不要忽視企業文化的力量，他才是你企業的核心競爭力。