超市輔導員工作職責（通用10篇）

作為超市輔導員，要始終發揮領導的模範帶頭作用。根據實際情況因時制宜，制定超市的各項管理制度，經批准後組織所屬員工學習並執行。以下是小編整理的超市輔導員工作職責，歡迎閲讀。

超市輔導員工作職責 1

1、確保樓面的續訂貨，保證商場的正常銷售；

2、維持良好的補貨、理貨和庫存管理工作，落實各種促銷措施，達到本部門的`銷售目標；

3、做好員工的排班和績效考核；

4、控制損耗，加強防火、防盜、防工傷的管理工作；

5、做好本部門清潔工作，維持營業時間的賣場通道暢順。主要工作：

1、合理安排員工排班，監督員工的着裝、考勤，提高工作效率；

2、檢查商品的價格標示和各種POP牌，落實員工三級數量帳；

3、優先保證端架和促銷區的陳列，創造最大銷售額；

4、安排員工補貨，保證陳列豐滿、整齊、及時、不堵通道；

5、定時安排員工收回零星物品，修復破損商品；

6、加強對促銷人員的管理；

7、每天閲讀報表，做好商品的續訂貨，及時解決負庫存，對商品滯銷提出合理的解決措施；

8、負責庫存區的整潔，碼放整齊、清楚便於補貨和盤點；

9、負責與其他部門的溝通、協調工作，傳達公司有關政策及部門經理的要求。：

超市輔導員工作職責 2

1、維持超市區域良好的銷售業績

2、嚴格控制超市區域的費用、損耗

3、維持店內整齊生動的陳列

4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率

5、維持超市區域良好的服務標準

6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衞等工作

7、保證超市區域資產的`安全

8、負責確保公司各項規章的完整執行，負責總經理室指令的貫徹

9、負責組織超市區域的銷售，以實現超市區域良好的銷售業績，及時向總經理反饋相關運行情況

10、維持店內各處門正常運轉，處理異常情況

11、協調與當地政府處門及社區的公共關係

12、嚴格規範員工，按標準進行各種作業，協助總經理控制人事成本

超市輔導員工作職責 3

1、指導全店人事編制和管理，加強對員工的招聘、培訓、考核等各項工作管理；

2、嚴格審核店內各項預算和支出，做好物品的供應，保障商場的正常運作；

3、建立健全保安的各項制度，做好消防、治安、防盜工作的指導和管理；

4、維護店內各項設施，保證公司財產安全；

5、為店內各部門提供良好的工作秩序和工作環境；

6、負責部門正、副主管的排班和業績考核；

7、負責搞好員工食堂及其它員工福利工作，做好後勤保障工作；

8、傳達公司政策及店長、副店長的.各項指示，落實執行情況；

9、負責與其他部門及總公司的溝通協調工作；

10、負責店內輪值班，在正、副店長不在店內時，根據授權代表店經理作出決定，並在值班簿內登記報告給店長。

超市輔導員工作職責 4

1、在總經理的領導下，負責超市部的全面管理工作；

2、負責協助公司制訂年度採購指標、毛利指標及階段性工作計劃並組織實施；

3、負責建立、健全本部門的各項規章制度，理順各項工作流程，制訂相關的'工作規範；

4、協助公司根據當地市場狀況規劃、確定合理的商品結構，並組織採購；

5、負責統籌安排季節性商品引進促銷及清退工作並統籌安排特色經營項目；

6、負責監督指導各採購小組商品的進貨、退貨、缺貨及滯銷品處理工作；

7、負責安排各採購人員對市場進行調查，瞭解有關商品價格，經營情況及促銷活動信息；

8、負責監督指導各採購小組對商品進售價格的制訂工作；

9、定期主持部門例會，檢查各項工作計劃完成情況，評估考核商品部人員業績及業務素質；

10、定期組織超市部人員學習有關採購作業程序和操作規程；

1、負責公司採購成本及本部門採購費用、辦公費用的控制；

2、負責指導各類採購協議、合同及供應商資料等採購業務方面檔案管理工作；

3、負責確定部門統計項目，規範統計方法及相關要求，定期向相關部門和人員提供統計分析資料及結果；

4、定期向部經理反映和彙報本部門工作情況；

5、負責協調部門內部關係及本部門與其它部門的工作、業務關係；

6、完成總經理交辦的其他工作。

超市輔導員工作職責 5

一、始終發揮領導的模範帶頭作用。根據實際情況因時制宜，制定營業廳的各項管理制度，經批准後組織所屬員工學習並執行。在工作中帶領員工貫徹執行公司的相關規章制度，要做員工的表率；在生活中積極引領幫助員工正確的生活態度，要做員工的朋友。

二、檢查員工的每日出勤情況，在職權範圍內審核批覆員工的各類假期，審核員工的月考勤。合理安排員工的休假，不可因員工的休假而造成人員的緊張，短缺。

三、認真核實營業廳的工作區域、工作難度、工作時段，根據實際情況提出合理的定崗定員建議，經公司批准後並嚴格執行。務必做到櫃組人員的合理搭配，人盡其才，發揮每個員工的最佳能力。並對日常臨時的人員合理調劑，絕對不能有空缺崗位。堅持每三月一次的櫃組公平調換。

四、制定每月、每週、每日工作計劃並確保工作計劃的完成，檢討計劃未完成的原因並找出解決辦法，撰寫各類文件報告及工作總結。每月每個櫃組滯銷機型的制定；新手機價格的制定；隨時掌握競爭對手的價格詳情；對於顧客反映的價格高或低問題，及時反應併合理調整。對於新型號本公司未採購的'手機，推薦到採購部門，建議採購。對於長期滯銷的手機，制定或調整促銷方案，催促員工銷售。對於銷售情況良好的型號，反映到採購部門，做到貨源的合理充沛。對於顧客反映有質量問題的機型，及時解決或退回。監督員工對櫃枱手機的檢查，電量要及時充足，滯存手機內的非原廠內容及時清理。每天檢查櫃組卡號的及時更新，保證每天櫃枱的號碼與卡對應，不得出現有號沒卡的情況。

五、對錶現優秀的員工和違紀員工在職權範圍內實施獎罰或建議獎罰，對員工每月做公平公正的績效考核。並將考核評分上報財務部門，作為員工提成的依據。

六、準確掌握員工的流動規律，提前做好補充人員的招聘申請並上報，以便公司掌握準確信息進行人員招聘，以保證合理的人員配製。對於不能適應工作或者工作落後的員工進行培訓，對於確實不合適的員工進行更換。

七、制訂且及時更新員工培訓計劃，並組織實施培訓，督導員工完成培訓的內容。隨時檢查培訓效果，確保員工掌握最新的技能。

八、定期對員工進行安全工作教育，培養員工的安全意識。

超市輔導員工作職責 6

（一）對人的管理

對人的管理主要是本店員工、來店購買商品的顧客以及對門店商品的供貨者的管理。

1、對職工的管理：

（1）出勤狀況；

（2）服務；

（3）工作效率；

（4）門店共同作業守則：

1）上班時間必須穿着制服，維持服裝儀容整潔。2）上班前20分鐘到達工作崗位。3）服從主管命令、指示，不得頂撞或故意違抗。4）上班時不得任意離開工作崗位，有事要離開必須預先向主管報告。5）上班時間不得與人吵架或打架。6）嚴格遵守休息時間。7）愛護門店一切商品、設備、器具。8）遵守顧客至上精神，提供親切滿意的服務。9）隨時維護賣場的環境整潔。

2、對顧客的管理包括：顧客來自何處；顧客需要什麼。

3、對供貨者的管理

供應商是企業內部配送中心的配送人員，來門店送貨或者洽談有關事宜，都必須在指定的地點，按照企業總部規定的程序執行。

（二）對商品的管理

對商品的管理包括商品的包裝、驗收、訂貨、損耗、盤點的作業，同時包含店長對於商品的管理、清潔、質量、缺貨等監督。

1、對商品的.陳列管理

商品是否做到了滿陳列；是否做到了關聯性、活性化；是否做到了與促銷活動相配合；商品補充陳列是否做到了先進先出。

2、對商品的損耗管理的主要事項是：

（1）商品標價是否正確。

（2）銷售處理是否得當（如特價賣出，原售價退回等必須有店長簽字）。

（3）商品有效期管理不當，引起損耗。

（4）價格變動是否及時。

（5）商品盤點是否有誤。

（6）商品進貨是否不實，殘貨是否過多。

（7）職工是否擅自領取自用品。

（8）收銀作業是否因錯誤引起損耗。

（9）顧客、員工、廠商的偷竊行為引起的損耗。

（三）對現金的管理

收銀管理：門店收銀差錯率的控制標準是萬分之三。

除了控制收銀員的差錯率以外，收銀管理其他主要事項是：

（1）偽幣

（2）退貨不實（退貨必須有店長簽字方可執行）

（3）價格數輸入錯誤

（4）親朋好友結賬少輸入

（5）內外勾結逃過結款

（6）少找顧客錢

（7）直接偷錢

（8）試驗性購物檢驗收銀員

（9）進貨票據管理，店長對進貨票據的管理還體現在進貨票據驗收、登錄和會計報表等作業環節上，因此每日親自檢查核實進貨的數量、質量和價格是重要的。

（四）對信息資料的管理

店長要對POS系統提供的資料進行分析研究，作出改進經營的對策。

超市輔導員工作職責 7

直屬部門：

營運部

直屬上級：

地區營運部總監

適用範圍：

各門店店長

崗位職責：

1、維持店內良好的銷售業績；

2、嚴格控制店內的損耗；

3、維持店內整齊生動陳列；

4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

5、維持商場良好的顧客服務；

6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衞的工作；

7、審核店內預算和店內支出。

主要工作：

1、全面負責門店管理及運作；

2、制訂門店銷售、毛利計劃，並指導落實；

3、傳達並執行營運部的工作計劃；

4、負責與地區總部及其他業務部門的聯繫溝通；

5、負責門店各部門管理人員的選撥和考評；

6、指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績；

7、倡導並督促實行“顧客第一、服務第一”的經營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環境；

8、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念；

9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放；

10、督促門店的促銷活動；

11、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的`日常管理和設備的日常維修、保養；

12、負責全店人員的培訓；

13、授權值班經理處理店內事務；

14、負責店內其他日常事務。

輔助工作：

1、指導其它門店人員的在職培訓；

2、協助總部有關公共事務的處理；

3、向總公司反饋有關營運的信息。

超市輔導員工作職責 8

（一）傳達、執行總公司的各項指令和規定，完成總公司下達的各項經營指標：營業目標、毛利目標、費用目標、利益目標。

（二）對門店職工的安排與管理

考勤簿的記錄、報告、依據工作情況分配人員，對門店職工考勤、儀容、儀表和服務規範執行情況進行監督與管理。

（三）掌握門店銷售動態，向總部建議新商品的引進和滯銷商品的淘汰

店長要掌握每日、每週、每月的銷售指標的完成情況，並按時向總部彙報門店銷售動態、庫存情況以及新產品引進銷售狀況，並對門店的滯銷商品淘汰情況提出對策和建議，幫助總公司制定和修改銷售計劃。

（四）維護門店的清潔衞生與安全

（1）店內設備完好率的保持；設備出現故障的修理與更換；冷凍櫃、冷藏櫃、收銀機等主力設備的維修等。

（2）門店前場與後場的環境衞生。按區域安排責任到人，由店長檢查落實。

（3）在營業結束後，店長應對店內的封閉情況、保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環節做最後的核實，確保安全保衞工作萬無一失。

（五）監督與改善門店各部門個別商品損耗管理，店長應針對本門店的主要損耗商品進行重點管理，將損耗降到最低。

（六）監督和審核門店的會計、收銀等作業

店長要做各種報表的管理，例如：店內的顧客意見表、盤點記錄表、商品損耗記錄表和進銷商品單據憑證等，以加強監督和審核門店的會計、收銀等作業。

（七）教育、指導工作的開展

教育指導員工自覺遵守公司規範，積極開展細緻的思想工作，協調人際關係，使員工有一個融洽的工作環境，增強門店的`凝聚力。

（八）職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議

店長要按時評估門店員工的表現，實事求是地向企業總部人事主管提交有關員工的人事考核、職工提升、降級和調動的建議。

（九）顧客投訴與意見處理

要滿足和適應消費者不斷增長和變化的購買需求，正確對待、恰當地處理顧客的各種各樣的投訴和意見。同時，保持與消費者經常性的溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進門店的工作。

（十）其他非固定模式的作業管理

店長面對門店各種突發的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等，應由其自己下判斷迅速處理。

（十一）各種信息的書面彙報

有關競爭店的情況，顧客的意向，商品的信息，員工的思想等各種信息，應及時用書面形式向總公司彙報。

超市輔導員工作職責 9

1、負責超市門店的經營管理。

2、完成總部下達的各項指標。

3、監督超市門店的'商品進貨驗收，倉庫管理、商品陳列、商品質量管理等有關作業。

4、執行總部下達的商品價格變動。

5、執行總部下達的促銷活動，掌握門店銷售動態，向總部建議新商品引進和滯銷商品淘汰。

6、監督與改善門店各部門的商品損耗管理。

7、監督和審核門店的會計、收銀、票據輸入等作業。

8、保證門店的清潔衞生與安全。

9、對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規範報告執行情況的監督與管理。

10、決定除樓層經理（指大店）以外人員聘用、任免和薪水升降，樓面經理（大店）的任免必須經超市總經理的同意。

11、總部各項指令和規定的宣佈和執行。

12、迅速處理突發的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

超市輔導員工作職責 10

1、貫徹執行公司決策，並對相關指標合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標的完成。

2、完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。

3、組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。

4、店內各部門事項協調，店與店、店與總部協調，參加總部的各項會議傳達總部各項工作。

5、店內各部門人員培養、推薦及人員品德培養，培養本部門員工組織行為。

6、合理控制庫存週轉及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。

7、處理商場各類突發事件。

8、掌握商場銷售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。

9、門店社區關係，各政府部門關係直轄市，維護企業外部形象。

10、公司制度，培養員工工作習慣，宣傳人本企業精神，養成良好風氣。

11、學習連鎖管理知識，維護門店統一形象，執行企業規範流程、工作標準。

12、確保門店財產、人員安全，保障員工的`生活質量，並做好溝通工作，對員工的日常行為負責。

13、瞭解主管、員工公司內外動向，增強集體凝聚力。