銷售綜合部崗位職責（精選14篇）
在生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脱、責任推卸等現象發生。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家收集的銷售綜合部崗位職責（精選14篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售綜合部崗位職責1
一、崗位標識信息
崗位名稱：銷售主管
隸屬部門：國內業務部
直接上級：（總經理）公司總經理
工資等級：主管職稱級
直接下級：區域銷售專員
可輪換崗位：無
二、崗位工作概述
負責與客户信息溝通，維護和服務客户，處理客户反饋，開發市場，監控貨款，指導和考核下屬工作；及時向上級彙報工作。
三、工作職責與任務
（一）信息溝通
1．負責把客户要求及投訴情況傳遞到內部相關部門、人員；
2．負責與客户溝通雙方在合作中出現的問題，尋找最佳解決方案；
3．負責價格溝通；
4．負責交貨期溝通；
5．負責發貨溝通；
6．負責售後溝通；
7．負責合同審核和簽定跟蹤。
（二）維護和服務
1．回訪客户，聽取客户意見；
2．向客户提供諮詢服務；
3．審查客户資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，跟蹤生產進度，制定發貨計劃；
4．協調客户之間進行設備推廣、推介；
5．客户購買能力評價；
6．跟蹤客户對產品的意見，及時向公司提出建議；退換貨評估和建議。
7．客户滿意度調查和評價。
（三）處理客户反饋
1．負責客户反饋投訴的內部傳遞；
2．跟蹤問題的解決過程；
3．評價問題解決的滿意程度；
4．將問題的解決結果回覆客户；
5．客户反饋處理評價。
（四）市場開發
1．收集不同領域和區域對產品的需求信息；
2．根據市場信息制定銷售計劃；
3．執行被批准的或上級下達的銷售計劃，必要時做出業務報告；
4．瞭解行業動態和競爭對手發展變化，不斷改善銷售策略，提高自身產品和品牌競爭能力；
5．適當走訪客户，展示公司形象和能力，拉近與客户距離。
（五）監控貨款
1．協調財務開具相關發票；
2．跟蹤合同，在規定的賬期內收回貨款；
3．對超賬期貨款，應採取有效措施催收，催收無效，應升級處理；
4．要及時掌握客户的資信狀況，防止出現呆賬和死賬；
（六）指導和考核下屬工作
1．負責對下屬工作指導，並進行績效考核；
2．負責對新上崗銷售專管業務培訓。
（七）完成上級委派的其他任務，包括但不限於召開業務會議，組織例會和臨時性會議。
四、工作績效標準
（一）信息溝通及時準確，降低失誤率甚至降為為零；
（二）客户投訴及時處理，處理率為百分之百，避免造成嚴重失誤；
（三）客户反饋投訴在2小時內傳遞到售後部，並對問題處理全過程有監控，避免客户再次投訴；
（四）完成年度個人銷售指標，沒有人為因素造成客户丟失，並有新的客户領域被開發；
（五）沒有呆賬或死賬發生；
（六）下屬能達到公司考核標準，沒有突發事件產生，沒有長期得不到解決的問題。
（七）根據考核要求，可提升至銷售經理級。
五、崗位工作關係
（一）內部關係
1．監督：在基本的銷售工作方面，接受總經理的指示和監督；
2．所施監督：在負責與生產、售後跟進的同時，向下屬提出發貨、售後等合同要素的指導意見；
3．合作關係：在處理客户問題方面，與售後部保持良好的協作關係，在確認客户提出的產品技術和質量方面，與生產部門保持良好的協作關係。
（二）外部關係
在有關銷售、售後、貨款事宜方面，直接與客户發生聯繫和進行溝通；
六、崗位工作權限
（一）對下屬人員的臨時工作調動權；
（二）對下屬人員的工作指導權、工作監督權和績效考核權；
（三）對客户標準交貨期、訂單的確認權；
（四）對訂單交貨期改變的申請權；
（五）知道下屬合同的簽定權；
（六）對客户信用評價的建議權；
（七）組織召開銷售例會、不定期會議的權利。
七、崗位工作時間
在公司制度規定的時間內工作，因工作需要有時需要加班。
八、崗位工作環境
監督銷售部人員保持良好的崗位工作環境，對衞生、個人行為等負有督導責任。
九、知識及教育水平要求
（一）市場營銷知識；
（二）產品動態及行業知識；
（三）公司產品及生產工藝技術應用方面的基本知識；
（四）經濟合同知識；
（五）計算機基礎知識及常用軟件知識；
十、崗位技能要求
（一）熟悉公司工藝工序和公司產品；
（二）具備良好的人際交往能力、溝通能力；
（三）較強的口語表達能力；
（四）對市場有敏鋭的觀察力；
十一、素質要求
需具有健康的體魄，充沛的精力；強烈的責任心和創新精神；團隊精神和領導力；自覺服從公司大局、管理制度和要求，分擔公司管理團隊壓力，不斷挑戰業績；具有危機意識和應變能力；處理和協調下屬之間事宜客觀、公平、公正。
十二、其他説明
本崗位職責隨工作進展情況進行調整和完善
銷售綜合部崗位職責2
1.負責在指定區域內開展公司產品的推廣活動,實現公司產品的銷售增長及市場佔有率的提高。
2.根據年度銷售目標，分解為季度目標和月度目標，按期完成制定銷售目標和客户拓展目標。
3.負責走訪臨牀醫生，提升臨牀開單業務量。
4.定期拜訪客户，協調與客户的關係,解決實際問題，擴大公司產品覆蓋率，提高產品銷量。
5.向客户提供專業的產品服務，進行產品推廣，維護公司形象。
6.負責收集、整理、彙報市場信息及競爭對手信息，做好市場調研報告，及時向上級反饋情況。
7.按照公司要求建立、健全和更新客户約案，做好客户資源管理工作。
8.根據市場狀況，協助公司開展區域推廣與宣傳活動。
9.及時反饋醫院使用本公司產品的相關信息。
銷售綜合部崗位職責3
崗位職責：
1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃；
2、負責市場調研和需求分析；
3、負責年度銷售的預測，目標的制定及分解；
4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；
5、負責對行業市場的目標客户進行攻關，並協助經銷商進行市場開拓；
6、負責銷售計劃 的分解、落實，並進行跟蹤與評估。
任職資格：
1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業；
2、2年以上銷售行業工作經驗，有銷售管理工作經歷者優先；
3、具有豐富的客户資源和客户關係，業績優秀；
4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力；
5、有較強的事業心，具備一定的領導能力。
銷售綜合部崗位職責4
1、組織架構圖
2. 銷售公司總經理職責：
2.1全面負責銷售公司各項管理工作。
2.2負責統籌銷售公司全盤業務開展工作，尤其是重點、量大工程的業務談判及簽單。
2.3負責銷售公司人員的培訓、考核、任用。
2.4 負責銷售公司各項開支預算管理及監控。
2.5 負責銷售公司與各分公司、各職能部門的協調工作，以及與各分公司來深客户的談判工作。
2.6 負責與生產部門協調重點工程進度安排。
2.7 協助上級領導制訂相關政策、提升公司形象。
2.8完成上級領導安排的其他工作。
2.10 資歷要求：本科，5年以上銷售工作經驗，較強的領導能力、應變能力。
3. 副總經理職責：
3.1協助總經理全面開展銷售公司各項管理工作。
3.2全面負責全集團公司售前、售後服務的統籌工作。
3.3負責銷售公司人員的培訓、考核、任用。
3.4負責銷售公司與各分公司、各職能部門的協調工作。
3.5全面協調各種訂單的完成情況以及與相關部門的溝通。
3.6負責各分公司來深考察、談判的客户的接待及談判工作。
3.7協助上級領導制訂相關政策、提升公司形象。
3.8完成上級領導安排的其他工作。
3.9 資歷要求：本科，3年以上銷售工作經驗，較強的領導能力、應變能力。
4. 總經理助理職責：
4.1 協助銷售公司總經理及副總經理履行銷售公司的統籌管理工作。
4.2 負責銷售公司的日常工作安排。
4.3 負責公司合同審核工作。
4.4 負責銷售公司及各辦事處的業務報價審核工作。
4.5 業務信息制度管理、協調工作。
4.6 業務跟單管理、協調工作。
4.7負責銷售公司日常用車的調度工作。
4.8 負責組織編寫銷售公司的各項工作計劃及工作總結。
4.9 負責督導業務員的業務開展工作。
4.10完成上級交辦的其它工作。
4.11資歷要求：大專，5年以上銷售工作經驗，較強的領導能力、應變能力。
5.辦事處主任職責：
5.1 全面負責辦事處各項工作，直接對銷售公司總經理負責。
5.2 負責貫徹落實公司的各項政策，執行公司的各項規章制度，有權對下屬人員違章亂紀行為按章處罰。
5.3負責組織編寫辦事處的各項工作計劃和工作總結。
5.4負責督導辦事處業務員開展業務，對超過一定額度的大工程要親自參與接單和談判。
5.5 負責本辦事處各種費用的管理。
5.6 對業務員的試用、提升、降級及辭退有建議權。
5.7負責該地區間的市場開拓，並及時向公司彙報最新業務信息。
5.8 完成上級領導安排的其他工作。
5.9資歷要求：大專以上，3年以上銷售工作經驗，較強的領導能力、應變能力。
6. 業務員職責：
6.1 熟悉掌握公司銷售政策、程序，做好石材銷售工作。
6.2 熟悉公司庫存貨物名稱、數量、銷售價格及存放地點，瞭解各分公司存貨情況，瞭解近期到貨情況，協助查詢期貨價格、供貨週期。
6.3 執行公司的各項規章制度，服從主管領導安排。
6.4 定期拜訪新老客户，積極開拓新業務，多渠道、多方位收集信息。
6.5 作好銷售記錄，督促貨款回收，同公司會計、統計及客户經常性地核對往來款項，做到帳目清楚、準確無誤。
6.6 與工廠、貨倉及配送部緊密配合，控制貨物品質及加工出材率，對交運貨物安全裝車及時發運。
6.7 作好售後服務記錄，對客户的有關投訴及時向上級反映，並向客户作出相應的解釋，把公司的處理結果及時反饋給客户。
6.8跟進掌握的業務信息並定期向主管領導彙報，隨時反饋市場新信息。
6.9 加強學習，掌握更多的推銷技巧，提高業務素質。
6.10 保護公司內部有關商業機密，禁止外泄。
6.11 熟悉並理解公司質量方針，按規定執行ISO9000文件並填寫相關記錄。
6.12 完成上級交辦的其它工作。
6.13資歷要求：高中以上，3年以上相關銷售工作經驗。
7 . 文員職責：
7.1 負責銷售公司所有合同、文件、報價的打印和存檔工作。
7.2 負責銷售公司主要會議的準備工作，做好會議記錄並整理存檔。
7.3 負責制訂和完善銷售公司各種規章制度。
7.4 負責起草銷售公司各種文件，編制銷售公司半年年度工作計劃，起草銷售公司月、季、年度工作總結。
7.5負責銷售公司業務信息的彙總及建立客户檔案。
7.6 處理往來文函並進行存檔。
7.7負責銷售公司各項文體活動的開展工作。
7.8 保護公司內部有關商業機密，禁止外泄。
7.9 按規定執行ISO9000文件並填寫相關記錄。
7.10 負責配合ERP系統正式運行，及時將資料錄入系統，以便公司領導查看信息的及時、準確。
7.11完成上級交辦的其它工作。
7.12 資歷要求：中專以上，一年以上相關工作經驗，熟悉電腦操作。
銷售綜合部崗位職責5
1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行並完成公司產品年度銷售計劃。
2、根據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區域的銷售，積極完成銷售量指標，為公司創造利潤
3、與客户保持良好溝通，實時把握客户需求。為客户提供主動、熱情、滿意、周到的服務
4、根據公司產品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。在執行合同過程中，協調並監督公司各職能部門操作。
5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作週報
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客户，自主開發及拓展上下游用户，尤其是終端用户。
7、收集一線營銷信息和用户意見，對公司營銷策略、售後服務、等提出參考意見。
8、收集和分析所在行業發展、生產銷售、設備管理等信息
9、考察行業客户，協助業務人員發掘服務項目需求
10、完成領導臨時交辦的其他工作
銷售綜合部崗位職責6
1、負責支付產品的.市場渠道開拓與銷售，執行並完成公司銷售計劃；
2、根據公司市場營銷戰略，擴大產品在所負責區域的銷售；
3、與客户保持良好溝通，提供主動、熱情、滿意、周到的服務；
4、處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜；
5、動態把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告；
6、維護和開拓新銷售渠道和新客户，自主開發及拓展上下游用户，尤其是終端用户；
7、收集一線營銷信息和用户意見，對公司營銷策略提出參考意；
8、 協同同事共同完成公司制定之戰略目標。
銷售綜合部崗位職責7
1、以多種形式發掘並追蹤潛在客户，積累客户資源， 與客户進行有效溝通了解客户需求
2、與客户進行有效溝通了解客户需求， 尋找銷售機會並完成銷售業績；
3、維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力；
4、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。
銷售綜合部崗位職責8
1、負責公司產品在區域內的推廣，達成銷售目標；
2、負責拜訪客户，建立和維護良好的客户關係；
3、負責完成公司產品的銷售、回款與後期維護的全過程；
4、協助收集、分析市場情況，提供市場拓展的相關建議；
5、完成公司領導安排的其他工作。
銷售綜合部崗位職責9
1）負責公司產品的銷售，彙集各渠道客户信息；
2）維繫加盟代理批發等大客户關係，處理客户的售後服務；
3）對客户提供專業的諮詢，併發掘客户需求；
4）協助主管制定並執行銷售工作，配合推广部進行產品更新，抗壓能力強；
5）利用微信、微博、論壇等網絡工具進行銷售，碎片化時間銷售。
銷售綜合部崗位職責10
一、崗位名稱：銷售代表
二、直接上級：銷售部經理
三、本職工作：注意個人儀表，禮貌服務，維護公司形象，解疑答難，締結合同，正確、清楚填寫各類銷售文本，保證售房款的及時回攏，及時。準確的上交按揭資料，收集。反饋信息，提出合理推薦。
四、直接職責：確保銷售指標的完成，合同正確，信息真實，講解清楚，解決異議，避免糾紛，團結協助，維護公司利益，按工作流程辦事，交接及時。
五、主要權力：在公司允許的範圍內行使代表權，擁有推薦和解釋權。
六、崗位素質：認真，誠實，口齒清楚，表達潛力強，團結同仁，有職責心，有必須的專業知識，有應變潛力，形象好。
銷售綜合部崗位職責11
職責描述：
1、熟悉旅遊產品，瞭解客户需求，解答客户對旅遊產品的諮詢，將旅遊線路的詳細信息及特色傳達給客户，促成銷售；
2、對提交的訂單及時進行處理和跟進；
3、維繫微信客户，發佈更新旅遊資訊，挖掘潛在客户；
4、不定期跟團帶隊；
5、完成業務相關事宜，積極開發新的銷售渠道 ；
6、完成上級安排日常行政工作和其它任務。
專業要求：
1、大專以上學歷、有旅遊和銷售從業經驗者、旅遊管理及酒店管理專業畢業生優先；
3、相貌端正，普通話流利、年齡在20歲至30歲之間，男女不限 ；
4、具有良好的服務意識，有耐心，責任心、性格樂觀大方，不怕吃苦，能夠承擔一定的工作壓力；
5、熟悉使用電腦和通訊軟件，熟練操作辦公軟件，有較強的學習能力；
6、較強的溝通能力，對工作和生活充滿熱情，熱愛旅遊行業、並有志在此行業長期深入發展者優先。
銷售綜合部崗位職責12
職責描述：
1、負責課程、會議、數據銷售推廣；
2、市場調查，負責區域內客户培訓需求，建立並維護良好的客户關係；
3、活動執行，活動過程中接待參會企業嘉賓，完成簽到、會中服務、主持、嘉賓諮詢等接待性工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，醫藥、醫療器械、市場營銷專業優先；
2、有一年以上同職位工作經歷優先，能做會議銷售主持人；
3、較強溝通能力和客户開發能力，具備良好的人際關係溝通協調能力、組織能力；
4、正直誠信，敬業、團結、協作，有激情。
銷售綜合部崗位職責13
崗位職責：
1、電話邀約目標客户免費試用產品資訊，調查客户需求；
2、解決客户的各種疑問並達成合作意向；
3、維護已開發客户關係，做好售後服務，提高客户滿意度。
任職要求：
1、有電銷或保險行業推廣工作經驗者優先
2、普通話標準，學習能力強，具有較強的溝通、表達和應變能力；
3、對互聯網產品有一定認識，熟悉計算機操作；
4、良好的自我激勵能力，能夠承受工作壓力，樂於從事挑戰性的工作；
5、注重細節，結果導向，有良好的客户服務意識。
銷售綜合部崗位職責14
工作內容：
1、維護老客户，對老客户進行回訪
2、根據客服需求，推薦產品，完成訂單
3、和老客户溝通，進行第二次銷售
職位要求：
1、熱愛銷售行業，喜歡和人溝通
2、會電話，手機基本操作
3、對工作有耐心，有野心
