樓盤考察總結

樓盤的考察總結應該怎麼樣寫呢?下面小編為大家整理推薦了樓盤考察總結，歡迎大家前來閲讀。

為提升深藍地產操盤水平、開闊眼界、拓寬思路，學習先進的操盤理念，參觀精品項目，20XX年11月29日——12月1日，深藍地產機構組織外出考察學習，此次活動由副總經理兼銷售管理部總監趙贊帶隊一行6人，前往福州和廈門考察學習。

3天時間裏，先後參觀了福州三盛·國際公園、三盛·托斯卡納、金輝·淮安半島、陽光城·翡麗灣、華潤橡樹灣、建發國賓府、鼓山壹號、正祥福郡和廈門恆禾七尚、建發中央灣區、雲頂至尊、萬科湖心島、雲頂莊園、皇府御園共計14個精品樓盤和廈門大學。通過本次考察學習，感觸很深，現總結如下：

一、關注細節極致體驗

細節決定成敗，本次參觀的樓盤除了皇府御園項目外，其他項目均細節上做足了功夫，而且極致的體驗營銷深深打動着到訪的每一位。

1、未來的會所，現在的售樓部

所參觀樓盤的售樓部大多是項目未來的會所，這樣既能讓業主感知會所未來的休閒娛樂配套，也能避免項目售罄後售樓部捨棄導致裝修浪費，也正因為此，這些售樓部的打造可謂奢華、極致，例如：雲頂至尊2萬平米頂級音樂噴泉會所，外立面以羅馬競技場的圓拱拉開氣度，內部配套室內恆温泳池、健身會館、瑜伽室、SPA、紅酒吧、雪茄吧、咖啡館等，室外有4000平米音樂噴泉廣場、3000平米陽光草坪、400平米空中無邊泳池、2座臨建國際網球場。這些深深的感染每一位參觀者。

2、低調奢華的樣板間

在雲頂至尊，從首層電梯奢華精裝大堂到近900平米的瞰景空中別墅豪宅，給客户一次次心靈的震撼!

3、苛求細節

三盛·國際公園的細緻入微售樓部裝飾、陽光城·翡麗灣的蜿蜒曲折公園景觀、雲頂至尊的牆體轉角處整塊石材幹掛，苛求細節，才能深深打動客户。

二、營銷語言藝術處理

通過看這些高端樓盤，大多拒絕叫囂式營銷，而樓盤營銷語言大多充滿人情味和藝術化，讓人樂於接受和細細品味。

1、營銷推廣語言藝術化

2、銷講説辭藝術化

本次參觀樓盤，福州金輝淮安半島一位置業顧問的銷講給每一位參觀者留下了深刻的音響，銷講過程中不卑不亢、落落大方，而且銷講説辭沒有絲毫的生硬，恰到好處將項目自身的優勢藝術化表達出來。例如：為了説明開發公司自己的物業公司好“自己的孩子讓後媽管，您放心嗎”。

三、貼心服務

硬件包裝好，軟件服務更是極致化。無論是銷售服務還是物業服務，精緻的服飾、細緻入微的貼心服務。

1、物業服務

保安崗：如福州三盛托斯卡納物業保安，大門處形象崗除了對每位來賓行注目禮和指引車輛外，對每個過往車輛也行禮，這本身對過往車輛的駕乘人員來講就是有別於其他項目物業服務的特殊感受;社區內部保安崗針對過往每一位顧客行注目禮和簡單的問候語，尊崇感油然而生。

保潔、樣板房管理員：三盛托斯卡納項目保潔、樣板房管理員等工作人員見到每位顧客都面帶微笑和使用簡單的問候語“上午好”、“歡迎參觀”等，而恆禾七尚項目樣板房服務人員的服飾和氣質也非常好。

2、銷售服務

案場氛圍的包裝和個性化的、貼心的銷售服務，能夠引起客户共鳴。例如：福州三盛·國際公園將售樓部根據別墅、洋房、高層等產品不同做不同的分區和包裝;福州建發國賓府根據洽談區、深度洽談區做不同分割和包裝且設置較多的LED屏;廈門建發中央灣區水吧枱除常有的咖啡、飲料服務外還有水果拼盤;

通過出去考察學習，一方面開闊了自己的眼界使得自己看到的轉化為自己的知識積累，另一方面要在未來的工作實踐中加以運用沉澱為自己的操盤手法，非常感謝公司提供的這次外出考察學習的機會，真是感受頗多，收穫頗豐，希望以後有更多的學習機會，並把新的理念結合到實際工作中，提高操盤水平。

考察目的：

為提高項目產品升級、園林建設、提高物業管理服務標準，更好地打造稿品質精裝修產品提供良好的參考和借鑑，學習精裝修產品的先進營銷模式，有效提升項目產品價值，增強入市後項目的市場競爭力。20XX月赴南寧、柳州兩地對8個樓盤進行項目的實地考察、學習，此次考察的目的主要是學習保利、榮和、盛天等開發商開發的項目在產品定位、規劃設計、園林景觀、現場施工管理、營銷推廣和物業管理等方面的先進經驗。

建築外立面:風格明顯、各具特色，局部貼石材和塗高級外牆塗料，增加暖色調的應用。

“翰林華府”小區大門:大門與項目產品定位相結合，體現項目特色和客户身份。“翰林華府”大門“盛天龍灣”大門入户大堂:調高大堂，鋪設大理石材，配備高級沙發和茶几，高貴典雅，彰顯項目品質。“翰林華府”單元大堂“盛天國際”單元大堂“錢隆天下”單元大堂“盛天龍灣”單元大堂售樓部:售樓部面積大，裝修氣派。銷售現場功能分區合理，配套齊全和功能區分佈齊全和清晰，一般都設置有迎賓台、銷售接待台、吧枱、財務收銀台、模型展示區(包括:區域模型區、整體模型區、户型模型區)、鋼琴展示區、簽約區、洽談區、VIP貴賓區、銷售資料展示區、關鍵建材及五金配件展示區、衞生間、辦公室、資料室。

“榮和大地”售樓部“錢隆天下”售樓部售樓部不僅有大型、氣派或者比較品質感較高項目的總體沙盤模型，還設置有項目所在的區域模型。售樓部各類宣傳畫面和銷售信息均以油畫框的形式進行裝裱取代了原來的X展架及水牌，展板除了美觀外，並將項目的核心賣點和最新消息展示出來，增加檔次。人員配置豐富:銷售經理、置業顧問、財務人員、吧枱服務員、清潔工、保安、接待員、樣板間講解員等，接待流程規範，分工明確。全面深入的銷售培訓:置業顧問除了基本的户型、價格外，從公司開發理念、設計理念到園林細節、樣板間設計理念、建築材料等等各個方面均要有全面的瞭解，在介紹產品的同時將企業文化深入地傳播給每一位客户。

園林和情景示範區:建立情景展示區，注重實景營銷，將園林、看房通道、樣板房以最好的面貌向客户展示，以此打動客户，增強購買信心。對於樓間距不寬的樓棟之間園林處理採用疊坡景觀水系，富有層次感，更可使高層的樓棟景觀視野更佳。樣板房:樣板房的設計風格要多樣化，重裝飾，營造尊貴和温馨的生活氛圍。樣板房設置種類有:情景樣板房、工法樣板房、清水樣板房。

“榮和大地”的樣板房，非常具有生命力。每間樣板房都在營造一種極致的生活方式和享受方式，一個樣板房就是一個家，一個讓人充滿個性和想象的家，打造一種讓人非常向往的生活方式!通過統一的家庭照片，軟裝，擺設等強化類型生活方式。“翰林華府”4000元/平方米精裝標準樣板房展示部分樣板房細節存在問題(工藝、細節處理)，中央空調的出風口百葉窗有漏水的滲漏現象，樣板間的中央空調的主機採取技巧和隱藏式的處理安裝在樣板樓棟的屋頂。導視系統:清晰和直觀，風格統一，並且設計符合項目特色，並配有燈光照明。“榮和大地”導視系統包裝“山水怡城”導視系統包裝“盛天龍灣”導視系統包裝看房通道的包裝既要保證安全又要講究整潔和乾淨。樣板間看房樓道內同樣整潔乾淨，地毯鋪裝。

施工圍牆包裝:“盛天龍灣”和“乾隆天下”的施工圍牆，以生態園林做畫面，一個文字都沒有，可以參考學習。路旗包裝:路旗高度在設計3米以上，簡單、大氣。户型單張標識有標準户型的贈送面積，户型的.贈送面積展示不僅在銷售物料清晰標識，而且還在情景樣板間用紅線實體展示，讓客户更直觀地感受贈送面積的空間。良好的物業形象和精細化的物業服務，還非常注重儀表。的信息欄，各種信息及時在小區公開展示。單元大堂設置有雨傘架和休息座椅，方便業主生活。

垃圾桶和電箱設置與園林綠化中，和園林融於一體。

防鼠設備。施工管理和組織:現場施工管理有序，特別是“盛天國際”的挑架採用雙層板處理，更加安全。園林景觀區樓梯踏步安裝踏步燈，還要注意安全提示牌，人性化和安全雙重考慮。

產品人性化的兒童康樂設施和健身器材:與環境相融合的運動設施，人性化關懷。

休憩空間:充分利用了公共空間，提供開放式的休憩場所。

外立面石材雕刻工藝，體現居住的富貴。

一、極致的體驗式營銷

體驗式營銷的極致化是本次考察給我感受最深的地方。每到一個樓盤最先讓我感受到的都是景觀的打造營造出了超出客户預期的未來生活環境。並且不同的地方能帶給你不同的感受，有恢弘，有唯美。但是我們又能清晰的感覺到，不管是哪個樓盤在體驗式營銷方面都會着重突出以下幾個點：

1、儀式感與歸屬感：主要體現在大門，精神堡壘等;

2、強烈的空間導向性：入口處漫長的林蔭道等;

3、原生態及融合自然的體現：樹皮覆蓋樹槽，全冠移植等;

4、私有領域的温馨與私密：曲徑通幽的小路入户，温馨的小花園處理等;

5、特有的尊崇感與優越感：公共空間的私有標示，售樓部周到的服務等;

6、生活化風情的展示：樣板間的各種生活方式體現;

二、到位的客户服務

所有考察的樓盤的服務體現都是無處不在的，這種服務已經從我們現在單純的售樓部服務裏走出來了。

在我們參觀的過程中，小區裏的保安都會做出標準的敬禮動作，保潔和其他的工作人員都會停下手邊的工作向我們親切的問好;樣板間的管理人員會像專職管家一樣對您周到服務並能夠像置業顧問一樣給你專業的講解項目的各種情況，對樣板間的各項裝修也是瞭如指掌、在售樓部裏客户享受到的服務被感覺到理所應當，但是當小區裏你看見的每個項目上的人都為你熱情服務的時候，我們自己都迅速提升了對以後物業服務的期望，對未來生活在這裏充滿憧憬。

三、精細的理念融入

精細化的東西在各個項目上表現的淋漓盡致。

景觀方面，每個細節的景觀層次都非常的豐富，立體感非常的強。小尺度的注重植物的搭配真正實現了處處觀景，步步入畫這種視覺體驗;

服務方面，每個服務人員都能很快察覺客户的需求，為你提供你各種需要的服務;

標示方面，周全的各種標示指引，詩意化的各種温馨提示，意向不到的各種logo標示的融入;

裝修方面，各種房間細節的處理，各種連接處的不同轉換等等

四、風格化的整體貫穿

考察的每個樓盤都是風格化比較濃厚的，並且在各個細節貫徹徹底。

建築方面風格化的還原和不斷的在建築做加法讓建築看上去更豐富和更原鄉化是每個樓盤都在試圖不斷進取的地方。當然風格化並不是只體現到建築方面，而是從你已進入項目開始起從景觀到售樓部內部的各種裝修，再到樣板間的裝修甚至服務人員的服飾都全部和建築的風格保持高度的統一。這樣讓每個來樓盤的人都不斷的接受到樓盤想表達出的風格理念。從而開始對這種風格化的東西有了自己的感觸和有了更多的理解，甚至會把一些並不到位和自己並不理解的地方也當成風格化的一種表現。

一、循序漸進的客户引導

在銷售執行方面感觸比較深的就是，銷售有效講解和購買性的有效引導。

銷售人員講解的高度集中性，很簡單的幾分鐘迅速的釋放出樓盤的特點和定位;項目要打造的生活目標，項目的核心價值體系，項目實現價值的有力支撐，項目差異化體現等等概括性的言論迅速的抓住了客户的關注焦點;

售樓部的各種展示也是循序漸進的引導客户，印象最深的是龍湖紫雲台項目的展板，先告訴客户你買到的是一個物有所值的房子，緊接着是房子帶給你的一系列不斷深入的附加值，讓我們很自然的感覺到我們買下這套房子得到了遠遠比房子更多的東西。

總結：

最重要的還是在我們學到東西的運用上，現在收到成本或者開發公司意識的影響，可能很多東西我們實現不了，但是還是要盡最大的努力去還原一些我們力所能及的先進的地方。一旦我們從戰略上和我們的競爭對手已經不在一樣的高度了，再把各種需要的細節做好，那麼我們一定會在這個行業一路領跑;