【熱門】營運經理工作職責10篇

1、管理商場的日常運營管理工作，督導解決投訴及突發事件，提高商户滿意度；

2、商場的裝修，商户的入駐、續租、轉租、退租管理等工作；

3、制定運營流程計劃並組織實施，包括保安、消防安全、應急和疏散程序；

4、收集市場的信息，關注商户的經營情況，為本項目的商户提出建議或方案；

5、建立商户租金等費用的收繳機制及管理方法，配合租金的收繳工作；

6、具備有一定的公關能力，與商户保持良好的公共關係

7、商場其他工作的管理；

—負責所管轄區域門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標；

—達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進行有效的控制；

—對區域內門店的營運管理工作負責，協助並指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作；

—定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店經理，並制定改善計劃；同時監督其執行情況。

1、對部門工作職責範圍內各項申請、審批文件進行審核、流轉、報批；

2、對片區商户進行溝通、瞭解，及時掌握商户動態；

3、對片區當天各項工作進行安排、跟進，對異常情況及時處理、上報；

4、對片區進行巡查，及時發現、處理、上報片區存在的問題（規範經營、消防安全等）；

5、對片區的空鋪進行招商；

6、跟進部門各類商業活動的洽談、資料收集、活動執行、效果統計等事務；

7、片區各項費用收取、催繳工作的安排，並對異常情況進行處理、跟進、上報；

8、對片區合同續簽、新籤工作進行安排和跟進；

9、對同類建材市場進行市調工作，並予以蒐集、整理市調報告上交公司；

10、根據公司要求對本部門員工進行崗位技能、業務能力等方面培訓、考核；

11、按政府部門要求，做好片區參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時性工作；

12、處理片區內突發事件及消費者投訴事宜；

13、完成領導交辦的其他工作，並及時向領導反饋工作進度。

1、全面負責公司化粧品業務營運管理工作以及新店鋪的運營、前期籌劃和準備事宜。

2、制定年度銷售目標，根據市場規劃做銷售目標的分解與計劃；在執行過程中監督並協助門店分析落實。

3、對銷售業績負責，根據區域市場特點，帶領銷售團隊，規範銷售流程，制定相應的營銷管理方案，以確保銷售目標的達成。

4、善於企業運營規劃，根據市場動態，及時調整銷售方案能給企業帶來盈利及持續性發展。

5、有效控制或降低銷售費用及成本，增加利潤產出；

6、根據品牌整體戰略規劃，探尋適合本品牌的商品管理策略與方向，包含但不限於結構策略、促銷策略、庫存管控策略；

1、完善或優化品牌的營運體系，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要；

2、整體負責品牌運營管理，餐廳內的品牌管理、服務規範、營業培訓、形象管理及產品與價格管理工作。

3、深入行業做好市場調研，把握行業最新信息並作出積極反饋，擬定營銷目標和計劃，為公司制定年、季、月業務計劃、中長期發展規劃提供切實可靠的依據；

4、負責所轄業務部門的全面管理，包括人才隊伍的建設、業務公關、項目實施進度、商務談判、合同簽訂等，並針對重點項目和重要活動進行跟蹤和維護；

5、與其他各業務部門溝通協作，制定切實有效的新店推廣計劃；

6、完成工作報告及相關的業務彙報工作。

1、制定運營制度和執行標準，推動區域業務目標的實現。

2、領導區域及分公司運營團隊建設，內部管理機制及部門架構的完善。

3、協調各區域、各城市之間的關係，保證信息暢通，分享和傳播優秀的運營方法、運營知識和技能；

4、全面主持區域的日常運營工作，具體包括制定運營的內部流程，聽取合理化建議，及時調整和修訂流程，提高工作效率；

5、協助把控分公司預算，審核及批覆分公司的銷售管理制度及其他激勵政策；

6、主持區域營運營會議及分公司運營會議，協調推動區域及城市的日常業務運作；

7、分公司日常業務的處理與支持。

8、進區域運營負責人及分公司運營負責人的選拔、配備和考核工作。

9、指導員工制定階段工作計劃並督促執行。

10、組織對員工的培訓。

11、區域運營、分公司運營人員績效考核體系的建立、執行、評價與反饋。

1、制定區域銷售計劃，全面具體地負責管理指定區銷售工作，完成公司下達的任務；

2、培養和領導所轄區域的團隊，提升店鋪營運水平；

3、管理店鋪營運事宜，建立店鋪標準操作流程，提升店鋪綜合能力；

4、協助貨品上市及陳列相關事宜，根據競品及市場反應指導銷售，幫助店鋪實現各項指標，貨品知識培訓；

5、負責終端店鋪的日常營運管理、監督、考核和指導。

6、總結分析經營情況，及時調整，完成經營目標。

一、對本公司的新開店鋪的'形象裝修工程的跟進。

二、負責督促各地區代理商、加盟商努力達成公司制定的銷售指標。

三、參與制定各地區商圈規劃、評估，並作分析報告及資料建檔。

四、做好公司與經銷商的協調溝通工作，力創一個經銷商、公司、消費者三贏的局面。

五、定期向上級彙報各銷售區域的銷售業績完成情況。

六、督促成品倉做好倉庫管理工作，確保庫存量控制在公司設定的目標內。

七、做好bo皮具品牌的市場維護工作，確保各經銷商的良性運作。推動bo的業務發展，努力完成公司制定的業務計劃及利潤目標。

八、對競爭品牌、產品的市場信息的蒐集與分析（包括市場容量、佔有率、價格趨勢等）；競爭產品種類、性能、價格調研與分析，競爭對手資金、規模、人員狀況、促銷方式等信息調查並制定相應對策。

九、訂單管 理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等），包括一切客户要求提供的物品訂單，並向各物品供應部門轉達訂單。

十、日常為客户配發並根據需要適當為客户調配貨品，隨時關注客户及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映，協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作，確保貨品的良性循環。

十一、數據管理：確保各項銷售數據準確無誤，掌握代理商及加盟商的庫存數據，配合上司的要求制定每週、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。

十二、客户服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議，及時提醒客户逢節假日前及旺季前備貨，與客户保持良好的客情關係，接受並跟進客户投訴的處理情況。

十三、帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款，防止信用風險。

十四、與上司保持密切溝通，做到發現問題不留夜，迅速尋求方法解決，定期對店鋪銷售及以後工作安排寫報告交予上司，同時提出合理及有利的解決方法。

一、戰略、目標與計劃管理

1．參與公司戰略與目標的制訂工作

2．根據公司戰略與目標制訂部門年、月度工作計劃。

3．將區域計劃分解到各店予以實施。

4．根據公司工作要求，檢查並評估各分店年、月度計劃完成與進程情況。

二、營運管理

1．銷售管理：負責指導各店營運管理工作，制訂檢查與督導計劃，定期與不定期抽查各分店店長營運計劃執行情況。

2．人員管理：

1）根據部門年度目標任務，制訂部門人員編制計劃、人員需求計劃與人員儲備、晉升計劃。

2）根據人力資源管理制度相關規定，做好人員流動管理與異動（入職、崗位異動、離職、辭退）管理工作。

3）嚴格按照要求制訂人員培訓計劃並組織實施，積極配合綜合管理部組織的員工培訓工作。

4）監督並審核各分店員工考勤管理，嚴格執行考勤管理制度。

5）依據公司績效考核方案負責指導分店績效考核工作並對各分店店長進行考核。

6）配合各分店做好員工思想政治工作，瞭解員工（特別是管理人員）工作與思想動態。

7）做好人才儲備工作，配合綜合管理部規範員工學習與晉升渠道，按要求完成員工培養計劃。

3．現場管理

1）根據公司體系與制度流程建設需求，制訂部門現場管理與現場檢查考核制度並監督現場管理制度執行情況。

2）負責督導各分店店內形象、貨品陳列、現場衞生、員工儀容表及精神面貌及其它員工日常行為規範等工作。

3）負責督導各分店消防管理，防火、防盜、防損管理工作。

4．商品及商品促銷管理工作。

1）負責指導各分店的補貨計劃與退、換貨工作，及時協調各分店與採購、配送中心、財務相關部門的業務關係。

2）及時向商品管理部提供貨品信息。

3）指導各分店依據季節、區域、貨品特點組織促銷活動，審核並彙總呈報區域促銷計劃並指導組織實施，確保活動效果。

5．數據分析與總結

根據各分店時銷售情況，定期進行相關數據分析，定期召開分店管理會議，根據計劃制訂完成計劃措施。定期召開工作計劃，總結與考核會議。

三、專櫃管理工作

1．根據公司要求，加強區域租賃專櫃的日常管理工作：

2．定期組織經銷商工作溝通與協調會議（銷售分析、商品結構分析、及其它日常管理工作）：

3．督導並檢查專櫃商品質量、商品價格、商品折扣、開票流程、商品促銷等管理工作執行情況。

4．指導並協助處理相關售後工作

5．協助經銷商處理相關政府職能部門的溝通與聯繫工作。

6．其它公司授權的專櫃管理相關日常工作

四、信息與發展管理

1．依據公司發展規劃，及時組織各分店管理人員對周邊商圈經營情況進行信息收集，

積極配合發展與信息部做好區域商圈市場拓展

2．指導各分店做好品牌建設，不斷提升上好的品牌知名度與影響力。

3．協助發展部做好新店選址、裝修工作

4．負責新店開業前籌備工作及後期管理工作。

五、上交資料與報表

1．月、周工作計劃與工作總結

2．分店月度考勤報表

3．其它公司規定應上交的資料與報表

六、工作權限

1．對各分店店長及區域安全經理的管理與考核權

2．依據公司《人事管理制度》規定的員工請假、離職、辭職及分店間人員異動的審批權

3．對區域員工日常行為規範執行情況的監督與處罰權

4．區域主管以上人員的任用建議權

5．其它公司根據工作需要授予的相關職權

1 . 運營經理的工作職責

營運,也稱運營.負責一個部門的整體經營和運作.包括戰略上,戰術上,財務等等方面的運營.一般來説某個部門的成績主要看運營經理的好壞了.運營經理的工作職責也顯的尤為重要.營運經理的工作職責,崗位職責,工作內容如下:版本一:

1.數據管理：確保各項銷售數據準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數據,配合上司的要求制定每週,每月,每季相應的銷售報表及銷售計劃.

2.負責督促各地區代理商,加盟商努力達成公司制定的銷售指標.

3.參與制定各地區商圈規劃,評估,並作分析報告及資料建檔.

4.做好公司與經銷商的協調溝通工作,力創一個經銷商,公司,消費者三贏的局面.

5.定期向上級彙報各銷售區域的銷售業績完成情況.

6.督促成品倉做好倉庫管理工作,確?獯媪靠刂圃詮?舊瓚ǖ哪勘昴?

7.做好BO皮具品牌的市場維護工作,確保各經銷商的良性運作.推動BO的業務發展,努力完成公司制定的業務計劃及利潤目標.

8.對競爭品牌,產品的市場信息的蒐集與分析（包括市場容量,佔有率,價格趨勢等）;競爭產品種類,性能,價格調研與分析,競爭對手資金,規模,人員狀況,促銷方式等信息調查並制定相應對策.

9.訂單管理：受理訂單（包括：貨品/促銷品等）,包括一切客户要求提供的物品訂單,並向各物品供應部門轉達訂單.

10.日常為客户配發並根據需要適當為客户調配貨品,隨時關注客户及公司的庫存數據對庫存貨品的數量及時向上級反映,協助公司作出適當的促銷活動或翻單動作,確?跗返牧夾匝??

11.對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進.

12.客户服務：根據其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調配的建議,及時提醒客户逢節假日前及旺季前備貨,與客户保持良好的客情關係,接受並跟進客户投訴的處理情況.

13.帳務回收：日常按公司的財務制度及時催收應收賬款,防止信用風險.

14.與上司保持密切溝通,做到發現問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以後工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法.