社區運營專員工作職責(集錦15篇)

社區運營專員工作職責1

1、負責以社羣運作的方式維繫公司用户羣，進行用户拓展，按照社羣架構搭建社羣體系;

2、負責微信社羣日常運營管理，用户的拉新、留存、裂變、轉化，維護交流秩序，處理羣內事件、用户意見反饋及羣內互動等;

3、負責以微信羣粉絲為中心，挖掘核心用户需求，通過用户調研，進行需求採集與分析，通過制定不同的'運營策略引導用户行為，提升留存率與轉化率;

4、負責社羣運營數據的整理和彙報;

5、完成領導交付的其他工作，如產品運營、活動運營、主題規劃等基礎運營工作。

社區運營專員工作職責2

1、根據牛人圈及公司發展定位，定期提出社羣運營方案的編寫、執行、反饋及分析彙總，並分析相關行業社羣，提出社羣運營優化方案;

2、根據粉絲羣體的作用特性，對社羣粉絲進行分類分流，規劃社羣生態建設;

3、負責日常的`社羣維護及管理，保持羣內資訊及時更新，制定羣規並執行加人踢人等動作，保持社羣良4、性發展，拓展牛人圈知名度，增強社羣粉絲粘性;

5、負責與相關文圖等內容輸出的工作人員進行溝通，協作輸出社羣運營工具，並按時做內容精準投放;

6、負責羣活躍，尋找羣內相關話題，引發羣內粉絲髮言;

7、關注羣內信息及時反饋羣內動態情況;

8、做社羣拉新，延伸現有牛人資源，加入新的行業羣，並將社羣牛人資源建庫;

9、完成牛人圈相關的其他工作任務。

社區運營專員工作職責3

1、立基於微信的社羣運營體系;

2、維護各羣活躍度，發起羣活動、引導羣話題、管理羣長及團長;

3、及時回覆羣內問題，服務好客户，引導客户成為公司新產品的代理商或二級分銷商，實現羣裂變;

4、與同事密切配合，擴大羣規模、羣數量，拉新;

5、定期整理分析社羣運營數據，整改、提升社羣運營水平;

社區運營專員工作職責4

1.掌握每位客户基本信息，與之建立密切關係並提供客户滿意服務，併為他們創造和諧愉快的工作環境。

2.履行行政職責，包括接待、辦理客户入駐、遷出並及時將客户信息和數據錄入到管理端系統以及進行相應的.文檔備案和更新。

3.記錄每日信息數據，及時發現潛在問題並迅速執行解決方案，與客户積極交流，處理客户任何時間段的反饋以及合理的資源對接。

4.協助團隊管理月度應收賬款，進行庫存管理並協助採購。

5.進行日常檢查，並保持所有項目設施和設備在任何時間段內令客户滿意。

6.協助實施國家政策和流程，確保項目運營符合國家標準和相關規定。

7.監督項目的能源使用情況和清潔衞生情況。

8.接受公司或項目在緊急需要時分配的其他崗位任務。

社區運營專員工作職責5

1、負責公司線上社交平台(微信羣、朋友圈、QQ羣、論壇、知乎等)的日常管理和維護，包括但不限於社羣的日常運營，維護交流秩序，處理羣內事件，用户意見反饋等;

2、線上線下挖掘用户需求，制定運營機制和運營手段，提升社羣的活躍度和粘度;

3、建立社羣用户池，通過各種方法拉新並激活用户，讓用户參與，提高、挖掘、維護核心用户;

4、規劃落實公司各週期社羣運營及新媒體運營推動策略、計劃以及活動;

5、組織、引導各大社羣線上及線下的.營銷活動，提升用户購買力復購率轉化率;

6、推動社羣良性發展，增加人氣以及活躍度。

社區運營專員工作職責6

1.以社羣運作的方式維繫公司用户羣，進行用户拓展，按照社羣架構搭建社羣體系;

2.負責微信社羣日常運營管理，用户的`拉新、留存、轉化，維護交流秩序，處理羣內事件、用户意見反饋與用户互動和保持聯繫，讓用户有節奏的按照計劃運營;

3.以微信羣粉絲為中心，挖掘核心用户需求，獨立策劃各種粉絲互動，能夠對熱點快速反應，激發用户參與度，促進優質內容分享和沉澱，提升平台的粘性和美譽度;

4.協助部門完成用户需求及行為分析、功能調研、專題策劃等工作，提升社羣用户體驗;

5.負責與外部社羣平台的交流對接，資源整理，建立聯繫整合資源並加以利用;

6.完成部門周度、月度社羣運營數據報表。

社區運營專員工作職責7

1. 熟悉本公司《企業行為守則》、《採購政策及採購流程手冊》、裝瓶廠採購政策、審批授權表及相關規章制度，嚴格按照政策規定執行運作採購業務。

2.拓展采購渠道，確保物料/服務質量，縮短採購週期，與SBCS策略採購部互動，降低採購成本，執行CBPC/Group商品(物料和服務)分配指引。

3. 提供實物樣、效果圖、設計方案等，與業務需求部門(或品控)進行確認並完成籤樣。

4. 按照審批授權表規定審批採購申請，按照採購政策規定及法務等部門建議審批合同，識別運作採購中存在的風險並建議採取有效措施以降低風險。

5. 按照採購政策及審批授權表規定審批採購訂單，確認及跟進到貨，合理控制原材料庫存。

6.按照上述政策規定進行對賬、報賬、供應商評估;妥善保留認可供應商清單，定期更新供應商基礎信息及索證;提供真實、準確的歷史採購信息;有效地執行供應商管理。

7. 提供個性化業務支持，滿足“策略採購”和“戰術採購”業務拓展需求。

社區運營專員工作職責8

1、負責公域平台粉絲引流到私域，做好粉絲和社羣的日常運維，深入挖掘粉絲需求，與粉絲進行高效互動，最終達成服務好用户、銷售轉化目的;

2、負責話題和內容的`策劃、發佈和維護，增強粉絲活躍度、粘度，提高信任感;

3、負責粉絲福利和活動的策劃，並對數據進行復盤和分析;

4、對粉絲和社羣的問題進行整理分析，及時反饋用户需求和問題。

社區運營專員工作職責9

1.負責海外社交媒體和論壇等用户聚集平台/社區的搭建、維護、組織、信息反饋工作。

2.對以上用户聚集地的用户進行維繫、組織，定期進行線上/線下活躍性活動的策劃和執行。

3.負責用户管理，發掘潛在玩家、招募玩家指導員並管理和考核。

4.定期出具用户社區相關的'研究報告、調研報告和產品的優化建議。

5.對競品和熱門產品的海外社區進行研究，相關研究成果用於優化和改進樂易的各用户社區。

社區運營專員工作職責10

1. 結合社區平台及人羣特點，根據營銷案完成線上活動的規劃、排期、內容文案及有序執行;

2. 對促進用户投資的有益場景進行拓展，負責挖掘和維護核心用户，規劃並落地有效的'策略機制，為最終業績結果負責;

3. 有效推進用户分層，為用户生命週期管理負責，實現高效規模化增長，不斷探索和嘗試新的增長手段;

4. 定期開展調研，挖掘用户需求，針對業務目標輸出體系化的分析及機制化的解決方案;

5. 負責運營工具搭建，收集、分析轉化數據，不斷優化運營工具，推進產品改進，運營策略優化和運營能效提高;

6. 有效完成覆盤、資料整理及經驗輸出。

社區運營專員工作職責11

1.收集區域月度新樓盤及樓盤詳細資料;

2.負責指定區域的.小區，新建的樓盤的市場開發、客户維護等工作;

3.通過微信羣營銷邀約客户參與活動;

4.進入小區溝通羣，進行活動宣傳;

5.蒐集與尋找客户資料，建立客户檔案;

社區運營專員工作職責12

1、負責社羣內容，社羣氛圍的營造，打造高粘性的社羣用户;

2、策劃系列的線上、線下活動，促進優質內容的分享和轉化;

3、定期整理、總結運營經驗，並推動內容、活動與產品的流程和標準。

4、負責用户社羣的建立、運營、轉化、增長、裂變，社區羣團長的培訓、指導;

5、負責羣運營的`工具引入，數據化監控管理，能支撐超過萬級羣數量的高效管理。

社區運營專員工作職責13

1、負責搭建和管理客户社羣，包括但不限於微信羣，建立並完善社羣運營策略及流程規範;

2、組織策劃社羣主題活動，提升社羣用户粘性及活躍度;

3、引導社羣客户參與團購等活動，進行社區&社羣相關數據分析，深入挖掘社羣客户價值並實現價值轉化;

4、負責產品、活動、文案等運營，如主推商品節奏打造爆品，制定營銷節奏，制定活動促銷方案及活動文案撰寫，提升羣內活躍度;

5、有社區運營經驗，可以有效發佈產品及團購的活動信息。

社區運營專員工作職責14

1.整合行業資源，制定運營策略，對運營帶來的精準人羣數量和用户品質負責;

2.負責社羣運營，活動運營，文案策劃等運營動作的執行;

3.統計分析運營的相關數據，隨時彙報運營動態，並根據要求製成分析報告;

4.收集客户需求和反饋，並對各種突發的.意外事件進行處理。

社區運營專員工作職責15

1、負責基於用户拉新、會員轉化、銷售轉化和粉絲沉澱的社羣建立工作;

2、負責制定社羣運營體系，建立有效運營策略及手段，落地跟蹤社羣工作;

3、社羣活動策劃及社羣日常維護、種草，指導平台商家社羣運營;

4、制定社羣業績規劃，制定社羣運營打法，建立社羣分銷機制及課程體系，提升社羣活躍度、商家IP影響力、社羣轉化率;

5、利用數據監測分析社羣運營效果，整合內外部資源，對社羣運營方案、指標負責。