房產置業顧問工作崗位職責

案前準備期

1、項目周邊的市場和項目進行調研，充分了解周邊的詳細情況

2、熟記銷講和答客問的內容，積極演練，充分了解和熟悉本項目的產品

3、認真登記來電、來訪登記表

4、在銷售經理的帶領下完成開盤演練

5、遵守各項管理制度

6、完成銷售前期的其它準備工作

項目銷售期

1、認真接待每一位進入案場的客户，做好來訪、來電登記

2、按質按量完成項目組佈置的銷售任務和其他工作任務

3、遵守各項管理制度，熟練各項工作操作流程

4、對周邊市場及項目定期進行調研，及時掌握競爭個案動態，為公司創造新資源

5、認真參加公司組織的培訓，提高自己的專業能力

6、認真負責的催繳客户餘款，保證開發商的資金回籠

項目結案期

1、與客户保持良好的關係，做好售後服務，保持良好的禮儀規範

2、做好結案的各項相關工作

3、餘款的催繳

【房地產置業顧問職責描述 】

1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳;

2、熱情接待，細緻講解，耐心服務，務必讓客户對我們提供的服務表示滿意;

3、全面熟練地掌握本樓盤的規劃、設計、施工、管理情況，瞭解房地產法律、法規以及相關交易知識，為客户提供滿意的`諮詢;

4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售;

5、挖掘潛在的客户;

6、進行市場調查，並對收集的情報進行研究;

7、注意相關資料、客户檔案及銷售情況的保密;

8、及時向銷售部負責人反映客户信息，以便公司適時改變銷售策略;

9、每天記錄電話諮詢及客户接待情況;

10、協助解決客户售後服務工作;

11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重;

12、做好對客户的追蹤和聯繫;

13、每天做銷售小結，每月做工作總結;

14、維護售樓現場的設施的完好及清潔。