簡述如何與平級溝通

與平級溝通的方法：溝通五大技巧

1、有過錯先找自己的問題

有一句話叫“一個巴掌拍不響”，還有一句話叫“如果錯誤只在一方，矛盾一定不會持續”，任何錯誤都不是一個人的錯，如何發生與他的矛盾、衝突時，首先找自己的問題，列寧都説了“一個人到了反思的時候，他將步入一個偉大的起點”。當部門之間出現溝通不通暢的時候，先找找自己部門的問題，切忌一出現問題就開始推諉責任“要不是你們部門……客人怎麼會跑單”，“要不是你……這件事情怎麼會失敗”……

2、主動配合他的工作

部門與部門之間、人與人之間都是需要合作的.，只有合作才能共贏，需要抱着“讓對方贏”的心態去配合他，當你幫助了身邊所有的人以後，所有的人都會加倍回報給你，當所有人都希望你贏的時候，宇宙也會幫助你去贏(吸引力法則)。因此我們應該經常説“您看我需要怎麼配合你”“您看我們部門需要怎麼配合你們部門的工作”。

3、主動溝通

這個世界上所有的矛盾、鬥爭、衝突都是因為一點小事引起的，剛開始發生一點小事的時候，沒有及時溝通，於是一件一件小事累積起來就變成一堵牆，一堵無法逾越的牆，一堵把大家分成兩個陣營的牆，因此一定要主動溝通，多溝通，有事要溝通，沒事也要溝通，不要“閒時不燒香，臨時抱佛腳”，不要“平時有福不給人，臨時有難才求人”。

4、謙卑的態度去學習

孔子説“三人行，必有我師焉”，前人説“人生處處是考場，人生事事皆考題，人生人人為我師”。是的，我們生命中經過的每一個過客都是我們學習的對象，我們身邊的每一個同事都值得我們去學習，不管他今天多麼的不堪，他身上一定有值得我們學習的地方。因此我們與平級溝通時，一定要發現對方的優點和特長，用一個謙卑的心去學習，用低姿態向對方請教。

5、切忌搬領導來壓人

經常看到這樣的標語“人民有困難找警察”，有一些壞心眼的人在中間加了一句逗號，結果變成“人民有困，難找警察”，開個玩笑，切莫當真，言歸正傳，人民有事情可以找警察，我們有事情都去找領導了，但記住，如果是因為平級之間溝通不暢這種事情，儘量自己想辦法解決，不要跑到領導那裏去告狀，被告是無奈，原告是無能，連一點事情都溝通不了還要領導出面，領導會不會覺得你能力有所欠缺呢，至少缺少溝通技能。有的人直接把領導搬出來壓人，這樣只會使今後的溝通越來越不暢。

與平級溝通的方法：平級溝通五原則

原則1：用建言代替直言。直言誠可貴，建言價更高。建言：建=建議;言=言論，就是建議的言論，可以口頭述説，也可書面呈現。

原則2：提問題代替批評。批評，意味着指責，會強化甚至激發雙方的對立。提問題，能把雙方的關注點聚焦到問題上，而不是態度(行為)上。

原則3：讓對方説出期望。明確對方想要什麼，我們能否提供，不輕易承諾，但承諾之後必須要做到。

原則4：訴求共同的利益。雙方是合作雙贏的關係，高效持久的關係必須是互惠的，在勇氣(敢於表達)和理解(體諒對方)之間取得平衡。

原則5：顧及對方的自尊。注意説話方式、語氣和場合。不傷對方的面子，理解對方的感受，並能表達出你的理解和誠意。