店長的工作職責分享

作為一名店長，我們知道自己的職責是什麼嗎？以下是小編為大家整理的店長的工作職責分享，歡迎大家閲讀參考！

根據我公司職責分工，我公司各店鋪店長全面負責店鋪管理及運作;主要履行以下崗位職責。

1. 銷售管理

1.1執行公司下達的銷售任務、促銷計劃和促銷活動，同時有責任主動提出促銷建議。

1.2監督商品的要貨、上貨、補貨、調貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量等有關工作。

1.3掌握店鋪的銷售動態，向公司建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。

1.4組織、參與、監督每天的交班盤點和每月全面盤點。

1.5根據店面各種商品的實際庫存與銷售情況合理計算補貨量，確保店內存貨適宜或充足。

1.6監督陳列貨品的整齊、乾淨、合理。

1.7把握市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

1.8每月按時總結本月銷售、支出，並分析當月銷售工作，列出成功、不足方面，説明原因，提出保持或整改計劃。

1.9建立顧客檔案，方便顧客服務,跟蹤反饋信息。

1.10接受顧客投訴提出處理意見。

2.員工管理

2.1對店面職工考勤、儀容、儀表進行監督與管理，以及服務用語的正確使用。

2.2檢查、監督本店鋪收銀員、營業員的日常工作及對員工導購工作的及時指導與培訓。

2.3主持每日晨會，佈置一天的工作。

2.4監督和檢查店鋪收銀員的每日交班清單及相關手續的完善性、規範性及手續傳遞的及時性。

2.5有對員工給予100元以內獎勵和處罰的'權利，超過100元的獎勵和處罰報公司報準。

2.6有權利就不符合公司或店面要求或表現惡劣的員工書面向公司提出申請，辭退或者調離不符合公司或店面要求或表現惡劣的員工。

2.7對本店面收銀員和營業員的日常工作表現進行檢查和評定、並與每月的10號前將上月綜合評定書面交公司財務。

2.8店長下班、休班或是暫時離開店面時要向值班店長進行書面形式的工作交接。

3內務管理

3.1、控制本店鋪的支出，節約水、電、通訊等費用，把握本店鋪費用不超預算。

3.2掌握店鋪各種設備的維護和保養。

3.3組織購餐，督促用餐，檢查餐後衞生。

3.4監督店鋪內外的清潔衞生，負責保衞、防火等管理，做好與店鋪周圍的各項協調工作。

3.5及時審核店面的各種帳務，檢查監督各種帳務的規範性和準確性。

4其他管理

4.1能夠正確、果斷的處理應急、突發事件。

4.2搞好公司各店面的相互協作。

4.3積極書面或口頭向公司經理反映店面出現的新情況。

1.全面負責店鋪管理及運作。

2.制訂店鋪銷售、毛利計劃，並指導落實。

3.嚴格控制店內的損耗。

4.審核店內預算和店內支出。

5.傳達並執行營運部的工作計劃。

6.負責與地區總部及其他業務部門的聯繫溝通。

7.負責店鋪各部門管理人員的選拔和考評。

8.合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

9.指導各部門的業務工作，努力提高銷售、服務業績。

10.進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發放。

11.督促店鋪的促銷活動。

12.保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養。

13.負責全店人員的培訓。

14.指導其他店鋪人員的在職培訓。

15.協助總部有關公共事務的處理。

16.授權值班經理處理店內事務。

17.向總公司反饋有關營運的信息。

18.負責店內其他日常事務。