人力資源實習日記合集

日記是指用來記錄其內容的載體，日記也指每天記事的本子或每天所遇到的和所做的事情的記錄。以下是小編幫大家整理的人力資源實習日記，僅供參考，大家一起來看看吧。

人力資源實習日記 篇1

第一天

今天是我到公司實習的第一天，很興奮，也很緊張。

早上，我早早地來到了公司。因為是第一天，所以不能遲到。到了公司，看到很早就忙碌起來的職員，自己也感到幹勁十足。等到公司的主要成員都來了，我做了個簡要的自我介紹，簡單的介紹了一下自己，然後我被安排到了公司的人力資源部。

人力資源部辦公室不大，但是坐了5個人，包括了我，王經理也跟我們一個辦公室，大家似乎都沒有距離。同事對我都很友好。中午跟他們一起吃飯，聊了很多。

由於是第一天上班，並沒有做什麼工作，但是覺得過的很充實，接下來要好好努力了!

第二天

今天是實習的第二天，我早早地起牀到了公司，等着領導給安排工作。到了公司，發現人來的還不多，決定先打掃下衞生。於是把辦公室打掃了一遍，把辦公室弄的乾乾淨淨的。辦公室其他人看到後紛紛誇獎我懂事，心裏真的很開心。

過了一會，王經理來了，王經理他給我們簡單的安排了一下工作任務。他讓我們把整個公司的員工的資料整理一下，然後把整理的資料和公司電腦上的資料進行核對。雖然這項工作很簡單，但是我們都沒有一點點的馬虎。我們一份一份認真的完成，整整做了了一天。感覺挺充實的。

在做這項工作的時候，我感覺在大學的時候學的理論知識和現在做的工作不大一樣。感覺自己還有很多東西要學。

今天的工作雖然很簡單，但是覺得挺充實的一天。

第三天

今天是我來到公司工作的第三天，領導也沒有安排具體的工作。我們還是和昨天一樣整理一些公司的資料。

我還利用空餘時間，看了一些公司的發展資料，對公司多多少少有了一定的瞭解。我們公司初期的規模，人手又少，人事方面是老闆説了算，幾乎沒設人力這個部門。老闆親自面試員工、親自制定薪酬標準、親自派發獎金紅包等等，就如同現實中的很多中小企業，特別是中小零售業的管理情況。公司並沒有發展到課本里所講的戰略性人力資源管理，現在還僅停留於普遍存在我們國家各企業單位的事務型人力資源。人員招聘、定編定員、績效管理、員工培訓等全是人力資源部的事：部門、車間缺人找人力，人員不合格埋怨人力，績效等級評定不公平投訴人力，甚至管道堵了，電插座壞了都找人力……人力資源部就像一個救火隊，整天忙於事務性的工作。

我認為人力資源真正的理想狀態是各業務部門主導成為人力資源管理的責任主體和前沿陣地。因為人力部門不可能比其他部門更瞭解他們的部屬。這就要求公司各部門的主管都要成為優秀的人力資源管理者，比如公司可以特別組織各部門經理進行培訓。這樣，人力部門才有可能騰出手來做更又價值的工作，進而成為各部門的戰略伙伴，並且真正成為公司裏作出戰略規劃的決策層。

第四天

這幾天公司有幾個崗位在招人，有幾個剛畢業的大學生來公司面試，我也跟着經理去面試了。

面試在相對比較輕鬆的氛圍中進行，王經理問了幾個問題，例如自我介紹，為什麼要選擇我們公司，以及簡單的幾個專業問題，幾個大學生都或多或少有點緊張，不過還好都表現得可以，經理就叫他們回去等通知。

發現剛畢業的大學生和已經工作幾年的面試者有着較大的差別。很多應屆畢業生沒有經歷社會生活的磨鍊，難免有時眼高手低，沒有一個相對現實可行的自我定位，因此導致就業心態浮躁，致使求職屢屢碰壁。

回想自己學校的情況，很多學生大學四年中對自己的職業發展缺乏清晰的規劃，面臨選擇時，難以作出真正適合自身情況的選擇。這是對我們在畢業擇業時極為不利的。

通過這幾天專業調查和專業實踐，所學到的和接觸到的給人以啟發，對我們這些剛畢業的學生，對以後要從事的職業崗位進行全方位的瞭解，不僅是接觸瞭解社會，更是提高自身的好機會，對適應社會是很有裨益的。

人力資源實習日記 篇2

xxxx資源有限公司是我係的實習基地，xxx年第一學期期末在我係預計招收18名在校生在本暑假去該公司各個部門實習。在經過一輪面試後我和另外十一名同學於7月16號至8月25號分別被安排在不同的部門甚至是不同的分公司實習。我被分配在紅日職業技能培訓學校的客户服務部，跟着班務主管xxx老師學習。

在為期xxxx天的實習時間裏。我主要的工作是協助部門裏的同事做個種力所能及的事情，具體的如下：

一、負責xx集團內訓時的簽到，統計評價表並錄入；

二、整理各期學員的資料，進行分類、歸檔、文字錄入；

三、整理倉庫教材數目，將其分類擺放；

四、開班時候跟進，負責簽到，派發書籍等；

五、準備上課以及內訓的文件、、簽到表、飯票、茶水等；

六、打印、複印企業培訓師、人力資源管理師及其他相關資料；

七、通知學員開班時間；

八、解答學員的關於開班的各種疑問；

九、負責發放准考證、畢業證等各種證件；

十、製作學員的聽課證；

十一、與學員保持緊密聯繫等。

在實習中我積極主動的協助客户服務部各同事的相關工作，本着“誠信連接，成就你我，紅海與您攜手共創美好明天”的公司理念，用心去接待每位學員，牢記公司的核心價值觀“講實話，做實事，重實效；流程保障品質，品質鑄就品牌”，認真負責，能很好的完成上面交給的任務。

現在實習已經結束，雖然短短的四十多天時間，但是我還是獲益不淺，感慨良多。讓我感受最深刻的主要有如下幾點：

一、專業知識與其他相關知識積累的重要性。

在為期一天的崗前培訓和差不多四十天的實習時間裏我感受最深的其中一點就是我的知識學得不夠到位。回顧自己在學校的兩年時間裏，工作和學習好像分的不是很清楚，沒有很系統的一個計劃，大部分時間裏都是想做什麼就做什麼，或者是如普遍現象一樣，考前一個月。所以我所學的知識並沒有什麼，也難怪自己老是在思考讀大學究竟是讀什麼。沒有最基礎的知識作為鋪墊你是很難將一件事情做好的。所謂“欲窮千里目，更上一層樓”，“站得高你就看得遠”，所以我要好好的整理自己，充實自己。

二、做事的態度。

有句話説“高度決定態度，態度決定一切”，在實習期間我更加深刻地體會到了這句話的意義所在。我不能説自己在這段時間裏全都是認真地在做事情，因為我也有倦怠的時候。在那麼一點倦怠的空隙裏，我感覺自己好像有點不想做事，那時候就會好少的事情給你做。因為你自己沒有主動去問有什麼事情我可以幫的上忙的，那樣自己學到就可能少些技能操作。而當我主動去問我有什麼可以幫得上忙的時候我就會有好多的事情做，儘管有時候只是複印資料，整理資料，但是那樣也交教會我很多。比如複印，在實習期間複印資料也是我的一項比較重要的任務，其中一個星期我幾乎全和複印機打交道，到現在我對那台機器的操作比辦公室的任何一位同事都要熟練，回來的時候也與它留了影，真的是產生了感情。做一件事情，不管它將要面對的是多大的挑戰，你首先要知道你自己的態度是怎樣的。

三、良好的人文環境是我的最愛。

從我個人的角度來説，我擇業要考慮的其中一個比較重要的因素就是人文關係。在紅日客户服務部的這些日子裏，我能感覺到自己是在一個很輕鬆的氛圍裏面度過的。在那裏面工作能感覺到老員工對新員工的照顧，可以感受到人與人之間的和睦。我們辦公室一共有七個人，都是來自不同的地方，所以在中午休息時間或者是空於時間裏我們會各自聊聊自己的家鄉里的小吃以及風俗習慣，一起感受着對方對家鄉的熱愛以及思鄉之情。這樣的氛圍讓我對今後的就業增加了信心和勇氣，這有理由讓我相信其實職場上並非全都是勾心鬥角，爾諛我詐，人與人之間還是有真愛在。

非常感謝xxx給我這樣的一個機會，也非常感謝系裏的領導，謝謝您們讓我有這樣的機會，使我自己更好地看見自己的不足，也讓我看見了自己的優點，這對我今後的學習與工作將有很大的幫助。我相信在今後的日子裏我將會更好地去做好自己的事情，並相信“天高人鳥飛，海闊任魚躍”。

人力資源實習日記 篇3

2月13日 星期一 多雲

今天是到公司實習的第一天，我提前半小時來到了公司，關於人力資源的實習日記。由於在學校當人過三年的學生幹部，也參加過許多活動，因此溝通交流能力比較強，所以在今天剛過來報到的實習生中，我比較不顯得那麼拘謹，我想就是大學適當參加學生工作的好處吧。接待我們的是人事部主管，他首先帶我們參觀了公司的辦公場所，並詳細説明個部門的辦公室。下午，我們主要是熟悉公司的規章制度，瞭解部門的運作方式和工作內容。主管告訴我們從明天開始將有為期三天的培訓，説實話，我蠻期待的，希望可以從裏面學習到更多的東西。

2月14日 星期二 多雲

今天是培訓的第一天，培訓內容是人力資源管理，這培訓還是蠻專業的，但對我而言並不難，因為2個月前，我剛剛考完企業人力資源管理師3級資格證，並且已經通過了。今天的培訓還是比較系統的講解了人力資源規劃、招聘、員工培訓、績效管理、薪酬管理、勞動關係六大人力資源管理模塊，但由於時間太短，很多細節難以涉及，致使有些非相關專業的同學沒能很好的聽懂課程。

2月15日 星期三 陣雨

下雨了，天氣還有點小冷，但這並不能阻止我們上班。今天上午的培訓課程是商務禮儀、下午是公文寫作。雖説我是行政管理出身，但對於這些知識還是有蠻多不懂得，比如電話一般響2聲接、會議座次安排、公文具體的寫作技巧等等。因此，今天的收穫還是非常大的，我想平時有時間可以通過教學視頻、講座、相關文章多注意一下這方面知識的學習，要不然可能在上午交際中可能會出洋相。

2月16日 星期四 陣雨

已經是第四天了，早上看的是教學視頻，主要説的是如何加強自己的價值觀、生活觀修養以及生活中遇到問題如何自我調節。下午是培訓考核，考核的內容還是主要有兩類，一是基礎題，上課都講過了，二是開放性題目，主要講究工作中遇到問題應該如何解決，記得其中一道題是有一名應聘者認為自己沒被錄用是因為遭到不公平待遇，要求公司給出答覆，但此時一方面部門主管及公司領導都在外地出差聯繫不上，另一方面有三個客户正在旁邊恰當業務，此時你應該如何處理，實習報告《關於人力資源的實習日記》。

2月17日 星期五 陰

今天，正式開始工作，心理蠻高興的。到公司後，我首先整理了我的辦公位置，然後順便給公司的盆景澆水。一會兒副主管拿了一沓員工資料過來，讓我在今天下班前把所有資料錄入完畢、並進行核對。忙到下午五點，終於完成了，累的慘不忍睹，手痠、腰痠、眼睛酸，不過我深知，堅持就是勝利，畢竟不會天天干這種工作。而且想想明天就是週末了，可以休息兩天，心裏還是很高興的。

2月20日 星期一 多雲

週一了，話説現在的上班族很多人週一時盼着週末早點到來，週末盼着週一晚點來，現在我還沒有明顯的感覺。今天，部門比較閒，事情不多。我是個閒不住的人，所以就拿了辦公室的文檔，來了解更多關於部門及公司的工作，希望自己能在工作狀態中儘快融入。

2月21日 星期二 多雲

公司一線作業工人年初離職率高，現在缺口不少，主管讓我們準備材料並在兩天內，將招聘信息發佈出去，我和同事小包，根據招聘崗位、招聘人數、技術能力和簡要招聘方法要求草擬了一份招聘交給主管審核。審核通過後，小包將招聘信息在縣人才網和論壇發佈，而我則是聯繫廣告公司製作六份招聘海報。以前在學校一份80cm*120cm的海報價格將近200元，而在縣裏面70元不到，校園周圍的商家利潤可想而知，中國的大學直接帶動了多少行業的發展可想而知。

2月22日 星期三 陣雨

又是下雨天，但工作還得繼續。冒着雨和同事小包將招聘告示貼到工業區、廣場等6個地方，希望有更多的人看到。可能大家會很奇怪，為什麼要用這麼古老的方法進行招聘，其實很簡單，這麼一線作業工人基本都是30歲以上，很多人文化水平都是國中，最多高中，因此他們要麼不會上網或者很少上網，因此，對於這些特殊羣體，傳統的户外招聘是最好的方式。工作本來就應如何，我們的每一個決策都應該實事求是，根據不同的目標羣體展開。

2月23日 星期四 小到中雨

早上臨時召開部門會議，主要是針對本次招聘活動。會議內容主要是統一招聘標準，並未應聘者可能諮詢的問題統一口徑和做好相關準備。此外，為了調動大家的工作激情，主管告訴大家任務完成後，公司經理將會有犒勞。人果然是需要激勵的，會議還沒開完，大家就在討論應該去哪裏吃哪裏玩，不過這種氣氛我很喜歡，充滿着和諧、歡快氣息。

2月24日 星期五 小雨

雖然入職不久，今天我就在思考工作中理論和實踐還是有較大差距的。理論的知識很有條例，很抽象，感覺實施的範圍很廣，但是實際工作中，我們就感到很多的事情並不要用理論知識解決，而是憑的經驗。比如這次的招聘，面試和錄用相對隨便，並不需要嚴格的考錄過程，當然這和工作性質有關，但並不應該是隨便的理由。雖是一線員工，但他的工作技能如何、工作態度怎樣這些起碼的東西應當瞭解，否則可能會影響這個團隊的工作效率。

人力資源實習日記 篇4

4月1日 晴

今天是南京移動實習培訓的第一天，大家都是帶着一種對移動的好奇坐到這個教室裏。

移動公司一直就是每一個南郵學子嚮往的地方，作為中國乃至亞洲第一大運營商，移動公司帶給人太多神祕感，一個擁有上億用户的公司到底是如何運作保證人們的信息通信的？移動公司是如何保證在任何地方都能提供優質的通話的？移動公司究竟是怎樣一步步成為第一大運營商的？

帶着許許多多疑問，我們開始了第一堂實習培訓課。這一堂課是由南京移動綜合服務部的簡老師給我講的，主題是“企業文化”。

三流企業作產品

二流企業做品牌

一流企業做文化

移動這個中國一流企業做的正是文化！“正德厚生 臻於至善”便是中國移動的價值觀。企業使命：“創無限通信世界，做信息社會棟樑”； 中國移動的願景:“成為卓越品質的創造者！”

1997年，廣東移動和浙江移動資產上市，融資42億美元在香港和美國上市，短短8年時間，中國移動通信集團公司於XX年4月20日成立，註冊資本為518億元人民幣，資產規模超過4000億元。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動（香港）集團有限公司，由其控股的中國移動有限公司在國內31個省（自治區、直轄市）設立全資子公司，並在香港和紐約上市。目前，中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運營公司。近日，美國《財富》雜誌世界500強公司名單出爐，中國移動名列202位。

中國移動通信是國內唯一專注移動通信發展的通信運營公司，主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務，並具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。

中國移動通信擁有“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大著名客户品牌。三個不同的品牌面向三種不同的人羣，“全球通”面向的是大客户，雖然只有不到20%的用户卻貢獻了50%以上的營業額。“動感地帶”主要面向年輕人，大部分是學生，“神州行”面向的是大眾，根據不同的`需要制定了不同的服務和資費標準。現在的移動公司已經不再僅僅滿足於做“移動通信專家”，而是做“移動信息專家”。隨着3G的到來，未來移動將推出更多的服務，比如，可視電話，高速上網等。

可以看出來移動公司正在不斷髮展，立志為客户提供更好更多的服務。

4月2日 晴

今天是實習培訓的第二天，早上第一節課是由肖老師給我們上的移動通信基礎知識。詳細地介紹了移動通信技術的發展，主要有三代：

第一代是模擬技術和頻分多址（FDMA），雖然模擬蜂窩網絡取得了很大的成功，但也逐漸暴露不少問題，如：安全保密性差 ，數據承載業務難開展，特別是隨着用户數增加，其容量已無法適應市場需求，因此模擬蜂窩系統已逐漸被數字蜂窩移動通信所取代。

第二代是數字時分多址（TDMA）和碼分多址（CDMA）。由於數字通信系統的優點，如：頻譜效率高、容量大、業務種類多、保密性好、話音質量好、網絡管理能力強等，使得數字通信網得到迅猛發展。特別是GSM系統，技術成熟、管理靈活、有完善的技術規範，在泛歐取得很大的成功之後，在世界許多國家更是得到廣泛的應用，已成為陸地公用移動通信的主要系統。

第三代就是現在最熱門的話題“3G”，現在的歐洲的制式是（WCDMA），美國的（CDMAXX）還有我們正在研發的（TD-SCDMA）。

3G它能夠處理多種媒體形式，提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。為了提供這種服務，無線網絡必須能夠支持不同的數據傳輸速度，也就是説在室內、室外和行車的環境中能夠分別支持至少2Mbps(兆字節/每秒)、384kbps(千字節/每秒)以及144kbps的傳輸速度。未來的移動市場將是數據信息代替傳統話音服務。我們期待這一天的到來。

下午的課程老師給我們講述了人際交流的技巧，從性格上可以把人劃分為支配型，分析型，表現型和平和型四種類型，與這四種人交流的方式個不相同，所要注意的事項也不相同。這堂課對我們的幫助很大，不光是在工作中，在人與人溝通的每一個方面都可以派上用場。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術，專業知識，更重要的是與人溝通和合作的能力。交流其實也是一門很深奧的學問，如何把你想要標答的觀點較為容易的人別人接受是我們溝通的目的。

接下來的一節課姜華老師給我們介紹了移動營銷的渠道，包括自辦營業廳，合作營業廳和代理營業廳等。現在南京市場上代理營業廳佔了絕大多數，目前移動正在過大自辦營業廳的數量同是突出品牌，開設了全球通營業廳，動感體驗廳，滿意100營業廳等等，給用户提供了更方便更全面的服務。同時移動還有自己的網站實施自助式的服務，然用户足不出户就能夠辦理所需的業務，隨着3G的到來，不久我們將可以同過手機直接辦理業務。

4月3日 晴

天氣越來越熱，課還是得上，雖然人越來越少，不過我還是堅持的熬着生活。第一天對移動的好奇心轉變為第二天對移動授課的無奈，轉化到今天對他的徹底失望。**，絕對是**，第一堂該死的課講的是集團數據業務，從頭到尾聽完一堂課，回頭想想，也沒搞懂什麼是集團數據業務，我在那做國中一年級的暑假作業！我發現進移動上班只要不搞技術，七年級的水平綽綽有餘了，也不知道是我老了還是現在教育太發達了，我居然有幾題想了幾分鐘才做出來，我來氣恨不得用積分作。好了原歸正傳。

第一堂課是介紹集團數據業務的，集團數據業務包括了VOIP專線接入服務，互聯網虛擬專線接入服務，移動辦公助理，移動會議通，企業短信應用系統，LCS車輛定位業務， GPRS專網接入服務，小區廣播，企業移動熱線等等。移動現在已經不僅僅滿足於做話音業務，隨着技術的不斷改進，3G的到來，更多的業務可以通過現有的平台實現。

移動的客户服務理念是4P+4C，即：

產品（product）+消費者（consumer）=實施以消費者為導向的產品策略

價格（price）+成本（cost）=實施以滿足消費者需要雖付出的成本為導向的價格策略

渠道（place）+便利性（convenience）=實施以提高消費者購物便利性為導向的渠道策略

促銷（promotion）+溝通（communication）=實施以溝通為導向的促銷策略

移動強調服務的質量，從每一個細小的地方做起，下午的營業廳服務規範課上，許老師示範了作為一名合格的移動營業廳服務人員的標準，雖然很多細微的動作我們平時去營業廳都沒有認真地注意到，但是它們確實都一絲不苟的按照標準作的，比如當用户進門時，營業員（前台無用户）起立迎候（站姿：眼平、頜收，頸直、肩鬆平 、收腹、挺胸、垂臂、腿直 、跟攏，尖分 、 V/丁字 ），雙手自然疊放於小腹前，右手疊加在左手上，面帶微笑，點頭示意。在崗工作時，不得擅自相互串崗、脱崗或離崗，不得從事與客户服務無關的事情，不得放下手上工作，撥打和接聽私人電話，業務辦理過程中不得與其他營業員閒聊，不可攜帶私人移動電話上崗；其他人員不得私自打斷受理人員與客户之間的談話，務必做到先外後內；嚴格執行首問責任制；沒有客户時，不得相互聊天或交頭接耳；不得利用工作之便私自查看、更改客户檔案資料、索要或接受客户饋贈或做違反正常操作規程的事；下班時若未辦理完客户的業務需繼續將業務辦理完畢或交待接班人員辦理，不可推諉、拒辦業務；在接待用户過程中，務必做到始終保持微笑。“站迎站送”，“唱收唱付”等等。我想到了培訓第一天老師説的話，移動不是賣手機的，是賣服務的！確實，從它們的服務態度能夠看得出來，移動之所以能夠發展到今天這一步，離不開嚴格的規範和優質的服務。

4月4日 陣雨

雨下了一夜，一直沒有停過，南京的交通異常的擁擠，許多地方積水很深車輛無法通過，等了半個小時車才等到，路上又用去四十五分鐘，到學校已經快上課了，發現移動老師還沒來，等了一會在被告知在路上了，後來才知道是一處的網絡壞了需要他去處理一下，可以理解。

第一堂是“網絡結構及發展規劃”，聽這個名字完全不明白。所謂網絡規劃，就是在一定的成本下，在滿足網絡服務質量的前提下，建設一個用量和覆蓋範圍都足夠大無線網絡，並能適應未來網絡發展的和擴容的要求。通過網絡規劃可以使網絡在覆蓋，容量，質量，成本等發麪實現良好平衡。

現在雖然移動的網絡覆蓋到全國，但是還是有許多不足之處需要改善：

1、少説覆蓋地區卻站，覆蓋類投訴熱居高不下

2、網絡話務快速增長。現網話務比年初增長超過100%

3、話務不均衡，只要體現在地理位置，時間區域上

4、高校站稀缺，迫切需要增加站址解決容量問題

5、由於地勢原因，少數丘陵地區農村仍存在弱覆蓋甚至盲區

成本和技術是成正比的，移動公司要在其中找到一個很好的平衡點恐怕還需要一段時間，不過相信3G的到來可以加快技術的發展，但時候成本也會降下來。

我一直以為移動公司只做技術不需要做上門推銷的事，可是現在發現我錯了，移動公司還是有相當多的人從事的是市場銷售，把自己的服務推銷給別人，當然這裏的別人通常是大客户或企業，所以銷售的技巧也就顯得尤為重要。客户可以使用你的產品也可以使用別人的產品，那他為什麼要選擇你的產品？質量固然很重要，但是更重要的還是銷售人員的服務態度和技巧。我們可以把客户分為四種類型：演員型性格的客户，結果型性格的客户，學者型性格的客户還有老好人型性格的客户。但從這些名字上就能看出來他們身上所具有的特質，對付不同的客户要用不同的方法。

其實銷售是一門很深的學問，而不是別人所説的靠一張嘴吃飯，一個好的銷售人員不但口才要好，要能把活得説死咯死得説活了還要有相當的專業知識，不然別人也不會信服。

下午的課教會我們如何融入團隊，所謂團隊就是由員工和管理層製成的一個共同體。該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題實現共同目標。團隊的五個要素是：目標(purpose)，人員(people)，定位(place)，權限(power)，計劃(plane)這就是所謂的5P。