QE的工作職責
篇一：QE工作職責
QE工作開展計劃
QE的主要工作就是從事品質工程的文件制定，建立、分析、完善品質控制程序，對生產過程出現的質量問題運用統計分析工具(SPC)進行分析，提出改進要求，使產品得到持續改進。重點在質量監控，目的在質量持續改進。要想產品質量趨於穩定上升勢態，必須首先加強參與其中有直接關係的人的質量意識，為此，本部門決定主要從以下七個方面開展QE工作，並以全員“質量意識提升”為重點。 一、質量意識提升：
一、負責質量方面的培訓工作，並提升員工的質量意識。
以培養生產部操作者質量意識為核心，以深化檢驗員的質量意識、培養其帶動性為重點。
（一）新檢驗員工培訓：
1、上崗前進行質量意識和專業知識的培訓。
2、“師傅帶徒弟”，進行規範的操作培訓。
3、最後結合生產實際進行理論再培訓，以加深和鞏固培訓知識。
（二）其它部門新員工的質量意識培訓。
（三）新質量文件編制批覆後的文件內容培訓。
（四）、質量培訓考核，加強培訓效果。
對考核不合格的員工進行再培訓，並將此次不合格記入該員工當月績效考核。
（五）、定期或不定期進行質量意識灌輸。
1、每週在裝配、機加車間質量看板上通報影響到質量的不規範操作行為和受到質量獎勵的行為。
2、及時召開質量分析會，並追蹤補救措施，驗證成效。
（六）有針對性地培養質量骨幹儲備人員。
（七）開展質量宣傳月活動。
（八）完善質量激勵機制。
1、完善《質量管理獎懲條例》。
2、建立並完善質量部績效考核機制。
3、引入品管圈（QCC）概念。
涉及到的質量記錄：員工培訓記錄、會議記錄。
二、過程控制
生產過程質量控制，解決產品生產過程中所出現的質量問題, 處理品質異常及品質改善。
（1）督促生產操作者嚴格按《操作標準》生產作業，指導生產操作者及過程檢驗員進行質量控制。收集故障件並以圖片形式張貼在生產或檢驗現場，以示警戒。
（2）生產過程中出現異常問題，與主管工程師一起查找原因，尋求解決方案；記錄異常處理過程，並驗證改善措施的有效性。
屬於材料問題，較嚴重的或批量較大的，向供應商發出《質量整改通知書》；一般性或數量較少的，將問題描述以書面形式或傳真或電郵給供應商，要求其改進。並驗證其有效性。
屬於設備問題，要求生產部解決，並給予配合和支持。
屬於操作問題，視影響程度，可操作者作質量處罰、或口頭教育、或通報批評並承擔廢品費用，即時責令其改正，通知檢驗員對此工序加強巡視。
屬於工裝、工藝問題，要求主管工程師解決，並徵集各方意見，供其參考。 （3）記錄新投產產品及返工較多的產品的一次檢測通過情況，以此作為主管工程師進行產品持續改進的原始依據。
涉及到的質量記錄：內部質量信息管理，內部問題與糾正措施整改，供應商質量整改措施，糾正預防措施完成情況彙總表，分供方整改計劃及完成情況彙總表，產品一次檢測通過記錄。 三、客户維護 （1）客户要求
處理客户投訴，受理客户要求的改善，並聯合各相關部門解決，最終向客户提供改進措施。視問題輕重，可採取現場確認、電話確認等方式，將質量信息登記在《顧客質量信息管理》中，並通過初步判斷，將信息傳遞到相關部門。
屬於內部質量問題（例如設備、操作、工裝、工藝），要求各相關部門採取措施杜絕類似問題發生或作為風險規避。
屬於供應商問題，責令其整改。
措施實施後，驗證其有效性，在客户要求的時間內，將有效措施提交給客户。 （2）跟蹤上線質量
定期主動致電客户問詢或登錄客户指定的質量信息平台查看產品上線質量情況，及時給予處理。 （3）感情聯絡
不定期或定期走訪客户，徵求意見，調查滿意度。節假日電話祝賀，電郵賀卡等。
涉及到的質量記錄：顧客質量信息管理，內部問題與糾正措施整改，供應商質量整改措施。
三、供應商管理
指導供應商的品質改善，分析與改善不良材料。 整理並按月提交《分供方整改計劃及完成情況彙總表》。
涉及到的質量記錄：顧客質量信息管理，內部質量信息管理，供應商質量整改措施，分供方整改計劃及完成情況彙總表。 五、新品跟進
從樣件試製到量產整個新品試製過程的產品質量控制，尋求通過測試、控制及改進流程
以提升產品生產一次性通過率。
（1）跟進新品的.開發及各階段產品測試，並保存記錄。
（2）瞭解新品結構及檢查新品有無潛在的安全問題。
（3）協助主管工程師解決產生的問題。
涉及到的質量記錄：樣件檢測記錄，異常分析及處理記錄，改良記錄。
四、其它
1、質量文件編制：編制相關的品質控制文件。 2、儀校：檢驗設備及量具校驗。
3、質量改進意見：評估檢測條件並提出改進意見；收集並整理產品質量改進意見，提交主管工程師處理。 。
質量部
20xx年4月20日
意見：
1. 文件格式不對，請參照學習《計算機管理和文檔排版的規定》、程序文件之《文件和資料控制程序》。
2. 從以上內容看，本計劃的應該是QE的工作職責描述，而非工作計劃。
3. 本工作計劃應為按月（有必要時到×月的某一天）計劃開展×××項工作，如：5月第一週的週六（或5月×日）做××××主題的培訓。
4. 工作開展計劃的編制，最好是使用表格的形式，做到量化、簡潔明瞭。如：
