有關公司競聘班長演講稿錦集9篇

演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料。在生活中，在很多情況下我們需要用到演講稿，你所見過的演講稿是什麼樣的呢？下面是小編為大家收集的公司競聘班長演講稿10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

尊敬的各位領導各位同事：

大家好！ 首先，我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業裏，感到十分榮幸；感謝公司領導對我的培養和教育，感謝各位同事一直以來對我無私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘，謝謝公司給予我一個挑戰自我的機會。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，並希望能通過這次的競聘鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。下面簡單説下我的個人簡歷， 我叫***，**年出生，**學歷，**年從學校畢業後，先後從事過（*******）各項工作。20xx年*月份，我非常榮幸地進入到全球500強企業之一的中國移動通信公司這個團結而又温暖的大家庭，在營業廳做一名普普通通的營業員。我這次競聘的崗位是（營業廳值班長），我本着鍛鍊和提高自我的目的，抓住這次難得的競崗機會，希望靠自己的能力為移動的發展貢獻自己的一份力量。

我知道，面對飛速發展的移動通信業務，為了更好地適應現代企業制度，適應公司化用人機制及優勝劣汰的市場法則，只有不斷地努力；不斷地鑽研新技術，學習新理論，補充新能量，才能不斷跟上時代前進的腳步，不被社會所淘汰。”為此，我十分注重加強自身專業技能及文化知識學習。在工作中，我始終貫徹“沒有做不到，只怕想不到”的服務理念，我認為作為值班長首先要強化基礎管理工作，制定各項規章制度，細化崗位職責，嚴格考核制度，理順工作流程，明確人員分工，才能使營業廳的工作更加有條不紊的進行。針對服務工作中面臨的種種困難，要合理分工，有效協作，大家羣策羣力，心往一處想、勁往一處使，從而使工作得以順利的進行。我們還要不懈追求、不斷努力，從而使自己具備較高的個人素質。我認為個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現的。以過硬的業務技能為客户提供服務。在為用户進行業務操作的時候，我們要注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客户展示個人能力的機會，更是樹立移動形象的好機會。高素質體現的第二個方面就是接待用户禮儀大方。我們提供的文明優質服務，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，使用户到移動公司有一種到家的感覺。

優質的服務其實是心與心的交流。走進用户的心，從用户的需求出發，來推薦我們的移動產品，才能真正抓住用户。這就要求我們在平時服務中多聽用户的建議，多積累資料，到了具體服務時，主動迎合用户的心理。正是堅持了這些方法與原則，使我的工作獲得了成績，受到了領導的好評和用户的讚揚。面對用户，我的真情不“欠費”，我的服務不“關機”。我用真情和誠摯的語言贏得了廣大用户的心，展現了移動公司女性的真我風采。

也許我們永遠默默無聞，但只要我們把對事業的情，對崗位的愛，奉獻給用户，只要能使千千萬萬的用户笑顏永駐，我們一切都心甘情願。當代女性要勇敢地面對現實，主動的承擔責任，大膽的融入社會，坦誠的面對未來，與時俱進，提高素質，完善自我，用豐富的知識證明自己的價值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時代女性的風采和魅力。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮鬥，所以我們快樂；我們有收穫，所以我們幸福。

新的時期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業務，學習技術、學習科學知識，提高個人綜合素質，為移動企業的輝煌而努力。努力成長為勇於創新、敢挑重擔的新時代女職工。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，姐妹們，讓我們與男同胞們共同努力，做出應有的貢獻，與企業同發展，同進步，為創造我公司更加輝煌的明天充分發揮“半邊天”的作用。親愛的朋友們，新世紀的曙光已經照亮了我們的窗櫺，讓我們挽起雙手共同續寫移動公司的燦爛和輝煌！

總之，我有信心、有能力做好競聘崗位的工作。

如果競聘成功，在今後的工作中，我一定加強自身業務學習，不斷提高自身素質。我想，只要有強烈的工作責任心和事業心，我會很快適應新的工作崗位，我會積極向老同志學習好的管理經驗，克服自身不足，成為一名合格的管理人員。謝謝大家！

尊敬的領導：

您好！

我叫×××，現年歲，學歷，年在我局參加工作，長期從事司機工作，今天我競聘的崗位是司機班長。回顧我工作十年來走過的歷程，雖然沒有輝煌的成績，沒有耀眼的光環，然而通過這十多年來的工作和學習，在領導的言傳身教，同事們的悉心幫助，和自己的努力工作下，使我對司機有了一個更清晰、更嶄新的認識，使我更清醒地認識到司機崗位的重要，深感責任的重大，但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰，所以我今天競聘司機班長崗位。我若有幸繼續這個崗位上工作，我將一如既往在主管領導的帶領下，認真履行崗位職責，以更加積極主動的態度對待工作、開展工作，對工作負責，讓領導放心，讓同志們滿意，並重點做好以下幾方面工作：

第一、努力抓好班組安全管理工作。

為防止的發生，力求抓好班組安全管理的每一個細節工作，把事故隱患消滅在萌芽之中。首先，我將做到有針對性地組織開展每週安全日活動，做好記錄，與大家一起分析和探討，增強班組成員間的經驗交流，提高自我保護意識，變“要我安全”為“我要安全”，這樣不僅有利於問題的解決更重要的是在探討中學習了知識，提高了自己，並根據工作實際，及時向所領導並提出合理化建議；其次是多總結班組多年的經驗，制定適合本班組的各種制度，並在實際使用過程中，根據遇到的新問題及時修改和完善；還要有針對性地開展每日事故預想活動；

第二、努力創建一個團結向上的先進班組。

班長的首要任務就是要努力創建一個團結向上的先進班組。我在今後工作中，一是重視班組成員思想教育，培養團結協作精神組織班組成員深入學習電業職工職業道德規範及有關法規，樹立為電力事業服務的責任感。通過挖掘本班組的先進典型，利用身邊出現的先進個人與事蹟，營造班組團結向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。二是明確分工、責任到人為充分發揮班組成員的智慧和能力，將班組的目標和任務分配到個人，責任落實到人，併力求創造寬鬆和諧的工作環境，激勵個人的工作熱情和創新精神。三是大力抓好培訓工作，提高業務水平。尊敬的各位領導、各位同事，最後我只想説一句話，那就是：“您給我一次機會，我還您一個滿意！”

謝謝大家！

尊敬的領導：

您好！

我叫×××，現年歲，學歷，年在我局參加工作，長期從事司機工作，今天我競聘的崗位是司機班長。

回顧我工作十年來走過的歷程，雖然沒有輝煌的成績，沒有耀眼的光環，然而通過這十多年來的工作和學習，在領導的言傳身教，同事們的悉心幫助，和自己的努力工作下，使我對司機有了一個更清晰、更嶄新的認識，使我更清醒地認識到司機崗位的重要，深感責任的重大，但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰，所以我今天競聘司機班長崗位。

我若有幸繼續這個崗位上工作，我將一如既往在主管領導的帶領下，認真履行崗位職責，以更加積極主動的態度對待工作、開展工作，對工作負責，讓領導放心，讓同志們滿意，並重點做好以下幾方面工作：

　　第一、努力抓好班組安全管理工作。

為防止的發生，力求抓好班組安全管理的每一個細節工作，把事故隱患消滅在萌芽之中。原創：首先，我將做到有針對性地組織開展每週安全日活動，做好記錄，與大家一起分析和探討，增強班組成員間的經驗交流，提高自我保護意識，變“要我安全”為“我要安全”，這樣不僅有利於問題的解決更重要的是在探討中學習了知識，提高了自己，並根據工作實際，及時向所領導並提出合理化建議；其次是多總結班組多年的經驗，制定適合本班組的各種制度，並在實際使用過程中，根據遇到的新問題及時修改和完善；還要有針對性地開展每日事故預想活動；

　　第二、努力創建一個團結向上的先進班組。

班長的首要任務就是要努力創建一個團結向上的先進班組。我在今後工作中，一是重視班組成員思想教育，培養團結協作精神組織班組成員深入學習電業職工職業道德規範及有關法規，樹立為電力事業服務的責任感。通過挖掘本班組的先進典型，利用身邊出現的先進個人與事蹟，營造班組團結向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。二是明確分工、責任到人為充分發揮班組成員的智慧和能力，將班組的目標和任務分配到個人，責任落實到人，併力求創造寬鬆和諧的工作環境，激勵個人的工作熱情和創新精神。三是大力抓好培訓工作，提高業務水平。

尊敬的各位領導、各位同事，最後我只想説一句話，那就是：“您給我一次機會，我還您一個滿意！”

謝謝大家！

尊敬的各位領導，各位評委，同事們：

大家好！首先感謝公司領導和各位同仁的'信任和支持！能有機會站在這裏展示自己，我感到非常榮幸。面對這麼多期待和真誠的目光，我心裏充滿了感激。我競聘的是：移動公司高級客户經理競聘演講稿。

我今年25歲，本科學歷，現任移動營業廳代班長。08年進入移動公司，從一名普通營業員做起，經過四年的工作實踐，對營業廳的業務辦理以及各類工作流程有了深刻的認識，自身工作能力不斷提高，多次在營業廳服務評比中獲得服務之星的榮譽稱號。領導的幫助、同事的支持，加快了我成長的步伐，也更加牢固了我奉獻移動的信念。

營業廳班長要負責六大項常規工作，需要多方面的綜合能力。所以，這個崗位不是權力與榮譽，而是責任與重擔。但我認為我能勝任這個崗位，因為我具備以下幾個優勢：

一、具有一顆熱愛公司的心。

二、具有較好的心理素質。

三、工作時間長，從事代班長管理經驗兩年。

四、具備一定的政策理論水平和信息捕捉能力。

五、對人熱情，辦事耐心。

今天，如果承蒙大家的厚愛，競聘成功，我將在做好各項常規工作的基礎上，認真貫徹公司的各項工作精神，強化大營銷、大市場、大服務理念，狠抓各項具體工作措施的落實。

一、大力培養消費者對移動通信企業的依賴感。

二、將我在工作中所學到的知識、方法、工作經驗與溝通技巧、臨時情況的處理方法合理的運用在對營業廳的管理中，提高服務及業務效率。

1、掌握和熟悉營業廳所有崗位的操作標準。

2、根據員工的特長和具體情況，為他們安排合適的崗位展。

3、努力理解公司各種促銷活動的真正目的和操作流程。

4、除了保證營業廳的財產安全外，還注意客户的安全問題。

三、實現“一個轉變”，抓好“五項工作”：

（一）實現“一個轉變”：

（二）抓好“五項工作”：

1、抓好隊伍建設。

2、抓好計劃建設工作。

3、抓好執行力。

4、增加管理工作的透明度。

尊敬的各位領導、各位評委：競爭上崗有上有下，有進有退，上固可喜，下也無悔，一如既往。今天，我之所以參加競聘，是因為希望在這個崗位上全面發揮自己，更好為營業廳服務，實現自身價值。我深知自己還很年輕，還存在很多不足，無論這次競聘結果如何，我心中始終點燃着一盞明燈：對人寬容、對已剋制、對物愛惜、對事盡責；我心中始終燃燒着一股激情：於無聲處創造自我價值，為中國移動公司事業竭盡綿薄之力！

我的競聘演講稿完畢。謝謝大家！

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

今天，我很高興能夠參加這次竟選。首先感謝公司領導給予我們這次參加競選的員工展示自我和施展才華的機會！班長實行公平、公正、公開地競聘上崗，這是我公司深化人事制度改革的重大舉措。我不但擁護支持，更是積極參與，我將珍惜這次提高自己和鍛鍊自己的機會。勇敢地來竟選，接受大家的考驗。

我叫，現年歲。年進廠，當年被分配二部綜合班組工作。到至今共參與配合研發放大和本車間所生產品種30多種，由於產品多，我在這裏不介紹了。多年來，在各位經驗豐富的領導和同事的親切關懷和悉心指導，使我在工作能力和思想上得到了很大進步。工作中我喜愛忙忙碌碌的工作，思想活躍，接受新事物較快，工作中能發揮主觀能動性，能夠為所生產每個產品盡全心、出全力。工作期間，愛崗敬業，遵守公司的各項規章制度，嚴守職業道德和公司機密，團結同事，有一定號召力，能帶領班組同事完成上級下達的各項任務。所在班組和個人無安全、環保等不良記錄。我個人在年、年評為先進個人和年評為現場管理現進標兵榮譽，所在班組年和年評為先進班組稱號。

在近三年來，綜合班組沒有班組長。我部門兩位領導，讓我上長白班，算是讓我臨時代理班長，帶領班組同事完成各項任務指標。在這裏對部門孔經理和朱經理對我工作的指導幫組與相信，對兩位導師表示感謝。讓我到得到鍛鍊的同時，也為此次競聘做下紮實基礎。

我所競聘的職位是：製造二部綜合班組班長一質。

綜合班組是以小產品為主，一年下來生產的多為20多種，基本每天都生產二種，每天工作都是不一樣的。我深知綜合班組班長的工作不是輕而易路舉的，假如我能在此次競聘中脱頴而出走上班長崗位，我必須全力以赴，理清思路，找準工作的切入點和着力點。在領導和同事們的支持下，努力工作，開拓進取，大膽創新，緊緊圍繞公司的中心工作，不斷提高班組的產品品質，為悟通事業的發展做出積極貢獻。因此我打算從以下幾個主要方面開展工作：

一、安全。

安全是一個車間的重中之重。必須要狠抓安全生產，避免給公司帶來不必要損失。所以必須定期給員工灌輸安全生產的理念，做到“三不傷害”，而後時常檢查員工是否佩戴勞保用品等。

二、質量。

如果説水是生命之源，那麼質量又何嘗不是企業的生命呢？企業以質量謀生存，所以必須着重抓好質量，嚴格做到崗位制，做到零缺陷，不能有”下不為例”。

三、現場。

在現場管理方面，我將定製管理為中心，以現場5S（整頓、整理、清潔、清掃、素養）為內容。對現場進行有效合理的控制，營造高效、有序、舒適的生產和工作環境。

四、生產。

在生產方面，我將合理利用人員，激發員工的最大潛能，創造出以最少的人做出最大的產量。盡最大的努力節約物質資源，降低所生產的每個產品成本。

五、執行力。

積極完成上層領導的各項任務指標，領導的安排嚴格執行，領導的要求提前做好。按照《員工日常行為規範》要求自己和大家，搞好班組工作。

感恩與責任。回顧6年來的工作歷程，成功的鮮花為我綻放，也為公司領導的培養與幫組而盛開。是悟通這片沃土培養了我，是悟通造就了我，是悟通給了我這筆財富。回顧6年來的工作，雖沒有轟轟烈烈的成績，但我發自內心的講：投身悟通，奮鬥不息，無怨無悔。感恩的心和強烈的責任感一次次告訴我：是公司讓我擁有了本領，擁有了價值，身為悟通公司的人，就該為悟通公司的發展做貢獻，感恩與責任我時刻不能忘記！

尊敬的各位領導，誠實待人、忠實正派，是我的為人態度；勤奮務實、開拓創新，就是我的工作態度！以上是我的競聘報告，再次感謝領導給了我這次競聘機會。無論此次競聘成功與否，我都將一如既往地工作和學習，盡我最大努力做好自己的本職工作。

我的演講結束了，謝謝大家!

尊敬的各位領導：

您們好！我叫xx，現年xx歲，機電工程大專學歷，xx年在市電力公司計量室參加工作，長期從事電能計量裝置安裝、校驗和管理工作。xx年擔任表計班長至今，這次我競聘的崗位是表計班長。

回顧我工作xx年來走過的歷程，雖然沒有輝煌的成績，沒有耀眼的光環，然而通過這xx多年的工作和學習，特別是我擔任表計班長這xx年中，在領導的言傳身教，同事們的悉心幫助，和自己的努力工作下，表計班連續三年被公司授予先進班組，我個人也被公司授予先進個人和安全積極分子。使我對電能計量管理有了一個更清晰、更嶄新的認識，使我更清醒地認識到電能表計安裝和管理崗位的重要，深感責任的重大，也更加體會到電能計量在用電管理中的重要使命，但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰，所以我今天仍競聘表計班長崗位。

我若有幸繼續這個崗位上工作，我將一如既往在主管領導的帶領下，認真履行崗位職責，以更加積極主動的態度對待工作、開展工作，對工作負責，讓領導放心，讓同志們滿意，並重點做好以下幾方面工作：

第一、努力提高自身的綜合業務水平。

作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業務水平，以身作則、身先士卒，嚴格執行電能計量管理的有關規章制度，用自己的實際行動去感染、影響班組成員，激發班組成員學習業務技能的積極性。為此，我將首先深入學習電能計量表計理論知識和有關規程以及本局和計量室的各項規章制度，保證在處理棘手的電能計量任務時，能冷靜、果斷地分析原因，並及時做出準確的判斷；其次在平時注意靈活掌握電能計量的有關知識，注意汲取自己、班組成員和相關事故通報的經驗教訓，同時注意學以致用，將所學到的理論與實際工作任務相結合。

第二、努力抓好班組安全生產管理工作。

為防止工作中各類事故的發生，力求抓好班組安全管理的每一個細節工作，把事故隱患消滅在萌芽之中，確保電能計量裝置安全運行。首先，我將做到定期組織全體人員學習安規、安全文件，開展班組安全活動，圍繞“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹和執行安全規程，嚴格執行“兩票三制”，堅持“三不傷害”和“三不放過”原則，堅持班前、班後會制度，作好安全培訓，對新入班組的人員都要進行安全思想教育，切實把安全意識滲透到工作的方方面面。結合現場校驗，認真做好運行中電能計量裝置的情況統計，對發現的問題及時處理，跟蹤檢查，不放過絲毫隱患，保證了電能計量裝置安全運行。

第三、加強技術創新、促進工作效率提高。

為了提高工作效率，我將注意收集班組成員遇到的業務難題，做好記錄，與大家一起分析和探討，增強班組成員間的經驗交流，總結一些安裝、檢修的小竅門，小絕招，這樣不僅有利於問題的解決更重要的是在探討中學習了知識，提高了自己，並根據工作實際，及時向計量室領導並提出合理化建議。

第四、努力提高設備維護水平、保證設備完好。

檢修設備性能的好壞是與日常的維護息息相關的，它直接關係到設備檢修質量是否可以得到保證。由於工作環境的限制，檢修設備在運輸和使用過程中可能受到損壞，因此我將對班組對所屬設備制定了比較完善的保養維護和管理制度並嚴格執行，對設備的狀況定期進行分析總結，並結合實際情況定期進行維護和檢修，不發生因班組所屬設備維護不完善造成影響工作的事件。

第五、努力創建一個團結向上的先進班組。

搞好電能計量管理，確保電能計量裝置安全運行，需要有一支素質高、技術硬的隊伍，因此，班長的首要任務就是要努力創建一個團結向上的先進班組。

我在今後工作中：

一是重視班組成員思想教育，培養團結協作精神組織班組成員深入學習電業職工職業道德規範及有關法規，樹立為電力事業服務的責任感。通過學習先進典型，利用身邊出現的先進個人與事蹟，營造班組團結向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。

二是明確分工、責任到人為充分發揮班組成員的智慧和能力，將班組的目標和任務分配到個人，責任落實到人，併力求創造寬鬆和諧的工作環境，激勵個人的工作熱情和創新精神。

三是大力抓好培訓工作，提高業務水平。堅持崗位練兵，注重現場培訓，學用結合，提高班組成員技術素質和實際操作技能，鼓勵班組成員的創新意識以及學習和掌握新技術、新設備的能力。

面對新形勢，必須抓住新機遇，迎接新挑戰。我若能受聘，我一定不甘落後，勇於進取，努力學習新知識，掌握新技術，積極發揮聰明才智，以我滿腔的工作熱情、踏實的工作。

尊敬的各位領導、同志們

大家好：

今天我參加競聘的是鄭州未來和諧物業開封分公司未來美好家園監控中心。

首先我介紹一下自己，我叫高博，現年20歲，中專文化，20xx年9月畢業開封市高級技工學院。20xx年9月擔任開封市未來美好家園和諧物業管理有限公司監控中心監控員至今，參與這次競聘，我願在求真務實中全面認識自己，在拼搏奉獻中實現人生價值。

本人遵守國家法律法規，遵守社會公德和職業道德，在監控設備的運行維護中積極肯幹，20xx年從事監控工作後，更加努力學習業務技術知識，提高業務技能，積極完成上級領導佈置的各項工作任務。同時得到了上級領導和大家的認可，先後多次被上級領導表揚。

能夠站在競聘監控中心監控一職的舞台上，對我是一種機遇，同時又是一次嚴峻的挑戰，但經過這幾個月的學習工作中，我認為自身存在一定優勢：

1、我熱愛監控中心監控工作，熟悉監控中心監控管理規程。

2、具有較強的責任心和敬業精神。

3、正值人生拼搏的黃金時段，在骨子裏有一股壓抑不住的衝勁，有面對挑戰的勇氣和信心。

如果能競聘上這個職位，我將以下的管理理念和工作思路來搞好本職工作：

(1、嚴格遵守各項規章制度和上級領導關於監控工作的要求，努力和其他監控員一起搞好監控室各項工作。在思想上時刻警醒自己，嚴於律己，寬以待人。

(2、全面推行標準化和規範化管理，不斷改進服務手段和管理方式。在監控工作正常開展的同時對小區內的各個情況瞭解，督促安管人員在工作中出現的特殊情況和重大事件進行監督。對安管人員工作中出現的違章、違規、違紀等情況，及時收集資料，向上級彙報。

(3、是對各類設備的運行情況、各類設備故障情況及維修記錄經常進行檢查，通過檢查發現工作中的不足及時進行整改，全面提高監控工作水平。

以上就是我競聘此崗位的工作思路，盡請大家提出意見和建議，謝謝大家。

我叫xx，22歲。我對自己能在移動公司這個大家庭裏快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領導採取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業廳班長崗位。

參與這次競聘，我深感機遇和挑戰並存，我願在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及為人處事原則和處理棘手的投訴問題，有一定的方法。我認為我競聘此崗位具備一定的優勢。

　一、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。

自加入移動公司實習的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，四個月的時間，使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是幹好工作所必須的基礎。

　　二、組織協調能力強、辦事效率高。

四個月的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客户、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關係協調的較好，確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處於健康、高質量的狀態。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力求用最短的時間、最高的質量，達到最佳的效果。

　三、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸的精神。

自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什麼，幹，就要幹好，就要做得比別人優秀，我相信自己的能力，我自信，經過努力，我一定能成功！

廳班長一職是管理者，更是執行者，上傳下達，不僅要貫徹執行公司計劃、方案，又要發揚團隊精神，充分調動全體營業員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員服務”的原則，把為領導分憂和服務於營業員作為工作的出發點和落腳點。

做為營業廳班長，光有良好的品行和客户緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展，得有一套完善的管理和發展業務的方案，我會根據每月公司下達業務的數量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業員定任務，讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面，讓每個營業員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交範圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。

做為營業廳班長，應有善於發現的眼睛，及時發現營業員的發光點，培養其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量、高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業務發展更會突飛猛進，服務質量就隨之更上一層樓了。

當然再好的服務也會遇到客户的投訴。首先讓用户説，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構思客户可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用户交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉向主題，果斷處理問題。其實把用户的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。

如果競聘成功，我將繼續做好以下幾方面工作 ：

1、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線，全力作好各項工作的落實，認真發揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協調的作用。維護領導的權威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有着落、件件有迴音。

2、繼續強化營業廳工作作風，提高工作效率。一是加大營業員的培訓力度，提高業務素質。二是嚴格執行各項制度，規範業務流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個環節，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識，營業廳的工作要無條件地適應客户需要。

3、繼續堅持學習，不斷充實和完善自己，尤其加強業務學習，勇於創新，積極探索營業廳經營、管理、服務創新發展的新思路、新辦法。

努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的願望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿着我的夢走上了今天的講台，同時更希望夢能實現 。“營業廳班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者！希望今天在座的各位領導就是我的見證人，請相信並投取你真誠的一票吧！

謝謝。

備良好的組織協調能力，該管的事情要切實負起責任，該及時處理的事情決不拖延，該本班組管的事情決不拖泥帶水。

一、班組長要技術全面，業務精通，並能以身作則。班組長應善於學習，不斷提高。小事不讓領導操心，大事做好領導助手。要做到“一專多能”，在管理上敢説敢管敢當，在業務上又很精通。這樣才能發揮班長的表率作用和做好領頭人。

二、班組長要勤交流、多溝通，作風民主，善待每一名班組成員，營造和諧氣氛。做為一名班長，只有通過交流才能瞭解班員更多真實的想法，多去關注、關心他們的困難。用實際行動關愛班組成員，不僅要關心班員的工作，更要關心她們的生活。要讓班員感受到班長的作用，就是要讓班員認識你，感受到你的存在，感受到你作為一名班長在為她們解決困難。這樣，班長的作用才能發揮出來，班員有什麼困難也會想到你。當然，在班組管理過程中，時不時也會發生一些矛盾，這時需要班長用公平、公正和真誠的態度去溝通、交流，最終化解矛盾，拉近班長與班員的距離。

三、班組長要嚴要求、抓管理，班組定製度要務實管用。俗話説，沒有規矩，不成方圓。一個班組沒有規章制度，就沒有約束機制，就形成不了班組文化。要建立一套科學、完善、與時俱進的職能、崗位職責分工、工作流程以及班組工作標準和獎罰制度。同時，要確保制度和標準是規範的，實施過程是可行的，班組成員是認可的。只有這樣，才能保證整個管理制度體系運作規範。

四、班組長要嚴格執行規章制度。在班組長日常管理中，首先要嚴格要求自己。其次，要敢管，不怕得罪人。

五、班組長要善於總結經驗教訓。不反思工作中的疏漏，就不能創新發展。不總結教訓，就不能發展前進。

無論這次競聘的結果如何，我都將坦然面對，揚長補短，全面履行好崗位職責，決不辜負領導的信任和姐妹們的厚愛！

以上是我的競聘報告，敬請各位領導、同事批評幫助！

競聘人：xxx

20xx年9月3日