關於公司競聘班長演講稿彙編9篇

演講稿以發表意見，表達觀點為主，是為演講而事先準備好的文稿。在不斷進步的社會中，演講稿在演講中起到的作用越來越大，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編整理的公司競聘班長演講稿9篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

尊敬的各位領導：

下午好！

我叫xxx，來自湖北老河口市，出生於1992年11月07日，畢業於老河口市職業學校。20xx年1月30日，我非常榮幸加入xxx物業這個大集體，在這短短3個月裏讓我學到了從未學過的物業管理知識，讓我深深地瞭解到服務的無窮價值和無窮的魅力，同時也深深體會到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長競聘，在此非常感謝各位領導給我一次學習鍛鍊提升自己能力的機會。以下是我對安全工作的認識以及對做好安全班長工作的思路向各位領導彙報：

　　一、對安全工作的認識

企業的效益不僅僅是經濟效益的好壞，更取決於安全保障，安全工作在生產中起着舉足輕重的作用，安全工作始終是一項長期、艱鉅、複雜的工作。安全管理最基本的目的是保護人的生命和財產，因而安全工作必須牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預防的，事故與安全是以對永恆的矛盾，這就要求我們建立積極的預防思想工作，堅持“讓教育在教訓之前，讓管理在處理之前”的安全理念，變目標管理為過程管理，從源頭消除安全隱患 。

　　二、做好安全班長工作的思路

1、以身作則，對全班工作安排，做到人性化管理。

作為班長在要求隊員做到的事情，首先自己要能做到，要為他們做好先鋒模範帶頭作用。在平時的工作生活中，多找隊員談心，以掌握他們的思想動態。將自己的管理方式拿出來與他們交流，尊重他們提出的建議和意見，對隊員提出的不合理管理方式加以合理化改進。全方位瞭解隊員，把隊員放在最合適的崗位，以取長補短。

2、落實安全管理制度，嚴格執行公司的各項管理措施

一個隊伍的工作好與壞從執行上可以體現出來，執行力度到位緊跟着工作也能很好的落實到位，可以説再好的管理沒有執行或執行力度不到位，那麼一切等於零。因此作為安全班長要時刻提醒隊員遵守公司各項管理制度。

3、嚴格軍事訓練提高服務質量

安全隊員的形象就代表着公司的形象，在服務中隊員的素質高低直接影響公司的形象好壞！一個安全隊伍通過軍隊一樣訓練而實行半軍事化管理。因此，對安全隊員的軍事素質的要求非常高的，做為安全班長必須帶領隊員堅持實行每週三次以上的軍事訓練，同時把所學到的軍事素質運用到平時的工作中去，從而提高安全隊伍的服務質量。

4、對全班消防知識，禮節禮儀，突發性事件等操作的培訓

1、消防工作在各個企業是不可忽視的一個重要的環節。它關係到業主和員工的生命財產安全保障。那就要求我們每一個義務消防員熟悉消防，懂消防，只有這樣才能有效防範消防事故發生。通過培訓，使隊員瞭解消防安全的突發性和重要性，以及消防基本常識，設施設備的使用和保養。並保證事件突發時能夠臨陣不亂，由秩有序的進行處理，儘量減少損失。

2、禮儀是中華民族的傳統美德，禮節，禮儀是我們工作中必不可少的一種交流，也是人文進步的一種表現。做物業管理服務更是禮儀的實踐者，也是工作中道德素質的體現。通過培訓使隊員在思想上，行動上，工作上，對禮儀有一種新的認識，瞭解禮儀的重要性。從而使隊員時刻注重禮節禮貌，做到微笑服務，體現出我們物業管理服務品牌和工作形象。

3、突發事件是指沒有預見性的自然事件。這種事件急，破壞性大，如果不及時防範和處理，有可能造成不必要的損失。通過培訓，使隊員瞭解突發事件的及時性和危害性，以及如何預防和控制，避免事件發生，減少財產損失。

4、加強宿舍內務管理

做為班長，一定要嚴格按照公司的規章制度和宿舍管理規章來落實，隨時監督宿舍的內務衞生，要起到帶頭的作用。俗話説：外看形象，內看宿舍。被子的疊放，物品的擺放，衣服的晾曬等各項內務都要做到整齊劃一，時刻統一內務衞生，營造一定良好的內務環境。

5、做好隊員的思想工作，及彙報工作

多好隊員溝通談心，瞭解隊員的思想情況，而全心全意的解決隊員工作和生活中的難處，使隊員沒有後顧之憂，以便全身心的投入到工作中。

三、總結

人人都有志向，人人都是積極主動的為他人服務。我們只有不斷實踐，才能形成良好的風範，才能使我們安全隊伍這個集體不斷前進，不斷的取得勝利，從勝利以步步走向輝煌！

備良好的組織協調能力，該管的事情要切實負起責任，該及時處理的事情決不拖延，該本班組管的事情決不拖泥帶水。

一、班組長要技術全面，業務精通，並能以身作則。班組長應善於學習，不斷提高。小事不讓領導操心，大事做好領導助手。要做到“一專多能”，在管理上敢説敢管敢當，在業務上又很精通。這樣才能發揮班長的表率作用和做好領頭人。

二、班組長要勤交流、多溝通，作風民主，善待每一名班組成員，營造和諧氣氛。做為一名班長，只有通過交流才能瞭解班員更多真實的想法，多去關注、關心他們的困難。用實際行動關愛班組成員，不僅要關心班員的工作，更要關心她們的生活。要讓班員感受到班長的作用，就是要讓班員認識你，感受到你的存在，感受到你作為一名班長在為她們解決困難。這樣，班長的作用才能發揮出來，班員有什麼困難也會想到你。當然，在班組管理過程中，時不時也會發生一些矛盾，這時需要班長用公平、公正和真誠的態度去溝通、交流，最終化解矛盾，拉近班長與班員的距離。

三、班組長要嚴要求、抓管理，班組定製度要務實管用。俗話説，沒有規矩，不成方圓。一個班組沒有規章制度，就沒有約束機制，就形成不了班組文化。要建立一套科學、完善、與時俱進的職能、崗位職責分工、工作流程以及班組工作標準和獎罰制度。同時，要確保制度和標準是規範的，實施過程是可行的，班組成員是認可的。只有這樣，才能保證整個管理制度體系運作規範。

四、班組長要嚴格執行規章制度。在班組長日常管理中，首先要嚴格要求自己。其次，要敢管，不怕得罪人。

五、班組長要善於總結經驗教訓。不反思工作中的疏漏，就不能創新發展。不總結教訓，就不能發展前進。

無論這次競聘的結果如何，我都將坦然面對，揚長補短，全面履行好崗位職責，決不辜負領導的信任和姐妹們的厚愛！

以上是我的競聘報告，敬請各位領導、同事批評幫助！

競聘人：xxx

20xx年9月3日

尊敬的領導：

您好！

我叫×××，現年歲，學歷，年在我局參加工作，長期從事司機工作，今天我競聘的崗位是司機班長。

回顧我工作十年來走過的歷程，雖然沒有輝煌的成績，沒有耀眼的光環，然而通過這十多年來的工作和學習，在領導的言傳身教，同事們的悉心幫助，和自己的努力工作下，使我對司機有了一個更清晰、更嶄新的認識，使我更清醒地認識到司機崗位的重要，深感責任的重大，但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰，所以我今天競聘司機班長崗位。

我若有幸繼續這個崗位上工作，我將一如既往在主管領導的帶領下，認真履行崗位職責，以更加積極主動的態度對待工作、開展工作，對工作負責，讓領導放心，讓同志們滿意，並重點做好以下幾方面工作：

　　第一、努力抓好班組安全管理工作。

為防止的發生，力求抓好班組安全管理的每一個細節工作，把事故隱患消滅在萌芽之中。原創：首先，我將做到有針對性地組織開展每週安全日活動，做好記錄，與大家一起分析和探討，增強班組成員間的經驗交流，提高自我保護意識，變“要我安全”為“我要安全”，這樣不僅有利於問題的解決更重要的是在探討中學習了知識，提高了自己，並根據工作實際，及時向所領導並提出合理化建議；其次是多總結班組多年的經驗，制定適合本班組的各種制度，並在實際使用過程中，根據遇到的新問題及時修改和完善；還要有針對性地開展每日事故預想活動；

　　第二、努力創建一個團結向上的先進班組。

班長的首要任務就是要努力創建一個團結向上的先進班組。我在今後工作中，一是重視班組成員思想教育，培養團結協作精神組織班組成員深入學習電業職工職業道德規範及有關法規，樹立為電力事業服務的責任感。通過挖掘本班組的先進典型，利用身邊出現的先進個人與事蹟，營造班組團結向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。二是明確分工、責任到人為充分發揮班組成員的智慧和能力，將班組的目標和任務分配到個人，責任落實到人，併力求創造寬鬆和諧的工作環境，激勵個人的工作熱情和創新精神。三是大力抓好培訓工作，提高業務水平。

尊敬的各位領導、各位同事，最後我只想説一句話，那就是：“您給我一次機會，我還您一個滿意！”

謝謝大家！

尊敬的各位評委，各位領導，各位同仁：

你們好！

改革不算一個新鮮的話題，競聘也滲透到社會生活的方方面面，它無時不昭示着人們這樣一個道理：唯改革才有出路，唯有競聘才能找到自己想要的人才。

感謝公司，感謝競聘，使我能有機會站在演講席上，更感謝在場的各位給予我參與這次競聘演講的勇氣和力量。

所以在此向各位真誠的道一聲：謝謝！

我叫xx，06年退役於xxx。其後還從事過銷售方面的工作。

今天，我參加公司護衞班長的競聘的演講，我覺得這次競爭對我來説不僅是走上管理崗位的機遇，更主要是一次難的學習和鍛鍊的機會。大家會認為公司時間太短，缺少資本，但是我為什麼能站在這個競聘的演講台上，是因為我信奉海闊憑魚躍，天高任鳥飛，機會是靠自己去努力爭取的，如果連競聘的勇氣都沒有，那更不用説去能把團隊帶好。一個公司的發展需要不斷的注入新鮮血液，新鮮血液是一個公司不斷髮展的後備力量。只有不斷培養新人並且留住人才。在選擇員工是。，要堅持“以德 兼備，以德為主”德思想。無才不成器，無德即是禍。古訓也講“德，才之帥也；才德之資也。”

希望大家能投我一票。

俗話説：不想當將軍的士兵不是好士兵！而我認為呢？在一個工作崗位上沒有任何想法的同志，他應該不會進步！因為我想進步，所以我要競爭！首先，我要感謝公司能夠給我和大家一個、公平競爭、充分展現自我的舞台！下面我將怎樣做好班長，怎樣帶好一個班，從四個方面講述一下自己的想法看法…

第一個方面：思想素質曾有這麼一句話：思想是行為的先導！我認為一個人不管在什麼工作崗位，沒有良好的思想素質，是不能夠有所作為！作為一名班長，首先要明白怎樣做才能對的起公司，對的起社會！那就要我們嚴格要求自己，與一切對公司有害的行為作鬥爭！有一個良好的思想，才能夠做出對社會對公司有益的事情！只有豐富和武裝了自己，才能夠帶着兄弟們向前衝！！

第二個方面：軍事訓練對於我們這個行業來説，軍事訓練也異常重要，沒有軍事訓練，如何能讓這個集體完成統一，沒有軍事訓練，如何和對公司有害的行為作鬥爭！而作為一名班長，不僅要有良好的思想，也必須有良好的軍事素質，沒有良好的軍事素質，如何能讓自己的隊員服從！同樣，軍事指揮技能也同樣重要！所以我們得積極投身訓練，不斷提高自己！同時動員和鼓勵自己的隊友，積極投身訓練，同時提高！這樣才能更好，高標準完成上級交下來的各項任務！

第三個方面：工作態度我們每名服務人員，都要以最高的服務標準來服務！態度決定一切，細節決定成敗，做好每一件平凡的小事，就是不平凡！沒有良好的工作態度，將會被這個行業遺棄，將會被社會所遺棄！而我們要在服務中促進管理，在管理中體現服務！只有這樣我們才能夠更有效的提高自己！

第四個方面：執行力對於上級和下級，執行力的問題普遍存在，作為班長，更應該明白執行力的重要。軍官以服從命令為天職。一個企業沒有執行力的約束，將會是什麼樣子呢？而在我們這個行業呢，執行力很重要，沒有規矩不成方圓！而班長呢，更應該無條件執行上級下達的各項命令，作好請示報告！總的來講，如何做好班長，如何帶好一個班，將要靠我們在平時，不斷積累經驗，不斷提高，不斷進取，豐富和武裝自己！最後，送大家一句：聰明的人吸取別人的教訓，愚蠢的人為他人制造教訓！

尊敬的王經理，各位領導：

上午好！

我對自己能在移動公司這個大家庭裏快樂成長，我競聘的是移動公司營業廳營收班長崗位，感到十分榮幸；同時，感謝公司領導採取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分移動公司班長競聘演講稿展示的機會。

自20xx年進入移動公司，一直在營業廳工作，2年營業員、1年值班長、5年營收班長。工作以來，在公司領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，踏實工作，大膽負責，對公司交辦的各項任務均能圓滿完成，敢於在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業廳以來，營業廳的成績每年都在一步一個台階的提升，良好的服務態度，不斷受到各界客户的的好評，當然這些成績只能代表過去，在以後的工作中我會加倍努力。

參與這次競聘，我深感機遇和挑戰並存，我願在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經歷，我認為我競聘此崗位具備一定的優勢。

　　一、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。

自加入移動公司的那天起，我就立志把全車間班長競聘報告演講部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間裏，使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是幹好工作所必須的基礎。

　　二、組織協調能力強、辦事效率高。

5年營收班長的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客户、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關係協調的較好，確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處於健康、高質量的狀態。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力求用最短的時間、最高的質量，達到最佳的效果。

　　三、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸的精神。

自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什麼，幹，就要幹好，就要做得比別人優秀，我相信自己的能力，我自信，經過努力，我一定能成功！

營收班長是管理者，更是執行者，上傳下達，不僅要貫徹執行公司計劃、方案，又要發揚團隊精神，充分調動全體營業員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員服務”的原則，把為領導分憂和服務於營業員作為工作的出發點和落腳點。

5年來班長的工作經驗告訴我該如何更好的處理與客户的關係，如何和客户進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗，同時我也讓客户更堅定的信任：“中國移動”才是最值得信賴的網絡運營商。

做為營業廳營收班長，光有良好的品行和客户緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展，得有一套完善的管理和發展業務的方車間班長競聘書案，我會根據每月公司下達業務的數量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業員定任務，讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面，讓每個營業員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交範圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。

做為營業廳班長，應有善於發現的眼睛，及時發現營業員的發光點，培養其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量、高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業務發展更會突飛猛進，服務質量就隨之更上一層樓了。

當然再好的服務也會遇到客户的投訴。首先讓用户説，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構思客户可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用户交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉向主題，果斷處理問題。其實把用户的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。

　　如果競聘成功，我將繼續做好以下幾方面工作：

1、圍繞公司業務發展、服務質量這條班長競聘書主線，全力作好各項工作的落實，認真發揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協調的作用。維護領導的權威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有着落、件件有迴音。

2、繼續強化營業廳工作作風，提高工作效率。一是加大營業員的培訓力度，提高業務素質。二是嚴格執行各項制度，規範業務流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個環節，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識，營業廳的工作要無條件地適應客户需要。

3、繼續堅持學習，不斷充實和完善自己，尤其加強業務學習，勇於創新，積極探索營業廳經營、管理、服務創新發展的新思路、新辦法。

8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的願望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿着我的夢走上了今天的講台，同時更希望夢能實現。“營業廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者！希望今天在座的各位領導就是我的見證人，請相信並投取你真誠的一票吧！

尊敬的領導：

你們好！我叫xx，現年xx歲，學歷xx，xx年在我局參加工作，長期從事司機工作，今天我競聘的崗位是司機班長。回顧我工作十年來走過的歷程，雖然沒有輝煌的成績，沒有耀眼的光環，然而通過這十多年來的工作和學習，在領導的言傳身教，同事們的悉心幫助，和自己的努力工作下，使我對司機有了一個更清晰、更嶄新的認識，使我更清醒地認識到司機崗位的重要，深感責任的重大，但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰，所以我今天競聘司機班長崗位。我若有幸繼續這個崗位上工作，我將一如既往在主管領導的帶領下，認真履行崗位職責，以更加積極主動的態度對待工作、開展工作，對工作負責，讓領導放心，讓同志們滿意，並重點做好以下幾方面工作：

第一、努力抓好班組安全管理工作。

為防止交通事故的發生，力求抓好班組安全管理的每一個細節工作，把事故隱患消滅在萌芽之中。首先，我將做到有針對性地組織開展每週安全日活動，做好記錄，與大家一起分析和探討，增強班組成員間的經驗交流，提高自我保護意識，變“要我安全”為“我要安全”，這樣不僅有利於問題的解決更重要的是在探討中學習了知識，提高了自己，並根據工作實際，及時向所領導並提出合理化建議；其次是多總結班組多年的經驗，制定適合本班組的各種制度，並在實際使用過程中，根據遇到的新問題及時修改和完善；還要有針對性地開展每日事故預想活動；

第二、努力創建一個團結向上的先進班組。

班長的首要任務就是要努力創建一個團結向上的先進班組。我在今後工作中，一是重視班組成員思想教育，培養團結協作精神組織班組成員深入學習電業職工職業道德規範及有關法規，樹立為電力事業服務的責任感。通過挖掘本班組的先進典型，利用身邊出現的先進個人與事蹟，營造班組團結向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。二是明確分工、責任到人為充分發揮班組成員的智慧和能力，將班組的目標和任務分配到個人，責任落實到人，併力求創造寬鬆和諧的工作環境，激勵個人的工作熱情和創新精神。三是大力抓好培訓工作，提高業務水平。

尊敬的各位領導、各位同事，最後我只想説一句話，那就是：“您給我一次機會，我還您一個滿意！”

我的演講結束了，謝謝大家！

尊敬的各位領導：

大家好!

我叫**，現年**歲，機電工程大專學歷，九四年在市電力公司計量室參加工作，長期從事電能計量裝置安裝、校驗和管理工作。**年擔任表計班長至今，這次我競聘的崗位是表計班長。

回顧我工作十二年來走過的歷程，雖然沒有輝煌的成績，沒有耀眼的光環，然而通過這十多年的工作和學習，特別是我擔任表計班長這六年中，在領導的言傳身教，同事們的悉心幫助，和自己的努力工作下，表計班(年)連續三年被公司授予先進班組，我個人也被公司授予先進個人和安全積極分子。使我對電能計量管理有了一個更清晰、更嶄新的認識，使我更清醒地認識到電能表計安裝和管理崗位的重要，深感責任的重大，也更加體會到電能計量在用電管理中的重要使命，但我渴望迎接人生歷程中的任何挑戰，所以我今天仍競聘表計班長崗位。

我若有幸繼續這個崗位上工作，我將一如既往在主管領導的帶領下，認真履行崗位職責，以更加積極主動的態度對待工作、開展工作，對工作負責，讓領導放心，讓同志們滿意，並重點做好以下幾方面工作：

第一、努力提高自身的綜合業務水平。

作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業務水平，以身作則、身先士卒，嚴格執行電能計量管理的有關規章制度，用自己的實際行動去感染、影響班組成員，激發班組成員學習業務技能的積極性。為此，我將首先深入學習電能計量表計理論知識和有關規程以及本局和計量室的各項規章制度，保證在處理棘手的電能計量任務時，能冷靜、果斷地分析原因，及時做出準確的判斷;其次在平時注意靈活掌握電能計量的有關知識，注意汲取自己、班組成員和相關事故通報的經驗教訓，同時注意學以致用，將所學到的理論與實際工作任相結合。

第二、努力抓好班組安全生產管理工作。

為防止工作中各類事故的'發生，力求抓好班組安全管理的每一個細節工作，把事故隱患消滅在萌芽之中，確保電能計量裝置安全運行。首先，我將做到定期組織全體人員學習安規、安全文件，開展班組安全活動，圍繞“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹和執行安全規程，嚴格執行“兩票三制”，堅持“三不傷害”和 “三不放過”原則，堅持班前、班後會制度，作好安全培訓，對新入班組的人員都要進行安全思想教育，切實把安全意識滲透到工作的方方面面。結合現場校驗，認真做好運行中電能計量裝置的情況統計，對發現的問題及時處理，跟蹤檢查，不放過絲毫隱患，保證了電能計量裝置安全運行。

第三、加強技術創新、促進工作效率提高。

為了提高工作效率，我將注意收集班組成員遇到的業務難題，做好記錄，與大家一起分析和探討，增強班組成員間的經驗交流，總結一些安裝、檢修的小竅門，小絕招，這樣不僅有利於問題的解決更重要的是在探討中學習了知識，提高了自己，並根據工作實際，及時向計量室領導並提出合理化建議。

第四、努力提高設備維護水平、保證設備完好。

檢修設備性能的好壞是與日常的維護息息相關的，它直接關係到設備檢修質量是否可以得到保證。由於工作環境的限制，檢修設備在運輸和使用過程中可能受到損壞，因此我將對班組對所屬設備制定了比較完善的保養維護和管理制度並嚴格執行，對設備的狀況定期進行分析總結，並結合實際情況定期進行維護和檢修，不發生因班組所屬設備維護不完善造成影響工作的事件。

第五、努力創建一個團結向上的先進班組。

搞好電能計量管理，確保電能計量裝置安全運行，需要有一支素質高、技術硬的隊伍，因此，班長的首要任務就是要努力創建一個團結向上的先進班組。我在今後工作中，一是重視班組成員思想教育，培養團結協作精神組織班組成員深入學習電業職工職業道德規範及有關法規，樹立為電力事業服務的責任感。通過學習先進典型，利用身邊出現的先進個人與事蹟，營造班組團結向上的氛圍和班組成員全新的精神面貌。二是明確分工、責任到人為充分發揮班組成員的智慧和能力，將班組的目標和任務分配到個人，責任落實到人，併力求創造寬鬆和諧的工作環境，激勵個人的工作熱情和創新精神。三是大力抓好培訓工作，提高業務水平。堅持崗位練兵，注重現場培訓，學用結合，提高班組成員技術素質和實際操作技能，鼓勵班組成員的創新意識以及學習和掌握新技術、新設備的能力。

面對新形勢，必須抓住新機遇，迎接新挑戰。我若能受聘，我一定不甘落後，勇於進取，努力學習新知識，掌握新技術，積極發揮聰明才智，以我滿腔的工作熱情、踏實的工作作風、科學的工作方法、高度的敬業精神做好表計班的各項工作。

我叫xx，22歲。我對自己能在移動公司這個大家庭裏快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領導採取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業廳班長崗位。

參與這次競聘，我深感機遇和挑戰並存，我願在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及為人處事原則和處理棘手的投訴問題，有一定的方法。我認為我競聘此崗位具備一定的優勢。

　一、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。

自加入移動公司實習的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，四個月的時間，使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是幹好工作所必須的基礎。

　　二、組織協調能力強、辦事效率高。

四個月的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客户、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關係協調的較好，確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處於健康、高質量的狀態。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力求用最短的時間、最高的質量，達到最佳的效果。

　三、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸的精神。

自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什麼，幹，就要幹好，就要做得比別人優秀，我相信自己的能力，我自信，經過努力，我一定能成功！

廳班長一職是管理者，更是執行者，上傳下達，不僅要貫徹執行公司計劃、方案，又要發揚團隊精神，充分調動全體營業員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員服務”的原則，把為領導分憂和服務於營業員作為工作的出發點和落腳點。

做為營業廳班長，光有良好的品行和客户緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展，得有一套完善的管理和發展業務的方案，我會根據每月公司下達業務的數量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業員定任務，讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面，讓每個營業員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交範圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。

做為營業廳班長，應有善於發現的眼睛，及時發現營業員的發光點，培養其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量、高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業務發展更會突飛猛進，服務質量就隨之更上一層樓了。

當然再好的服務也會遇到客户的投訴。首先讓用户説，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構思客户可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用户交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉向主題，果斷處理問題。其實把用户的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。

如果競聘成功，我將繼續做好以下幾方面工作 ：

1、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線，全力作好各項工作的落實，認真發揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協調的作用。維護領導的權威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有着落、件件有迴音。

2、繼續強化營業廳工作作風，提高工作效率。一是加大營業員的培訓力度，提高業務素質。二是嚴格執行各項制度，規範業務流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個環節，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識，營業廳的工作要無條件地適應客户需要。

3、繼續堅持學習，不斷充實和完善自己，尤其加強業務學習，勇於創新，積極探索營業廳經營、管理、服務創新發展的新思路、新辦法。

努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的願望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿着我的夢走上了今天的講台，同時更希望夢能實現 。“營業廳班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者！希望今天在座的各位領導就是我的見證人，請相信並投取你真誠的一票吧！

謝謝。