高級實施工程師的主要職責
高級實施工程師的主要職責1
1、用户現場技術支持及日常維護,向用户提供諮詢、指導解釋相關業務或技術問題,收集用户反饋信息;
2、負責軟件系統安裝部署、升級維護;
3、按照項目經理安排,保質保量完成現場項目實施工作;
4、在項目實施過程中提出合理化建議,解決隨機出現的問題,確保項目按質按時驗收;
5、負責項目實施過程中文檔的管理及積累項目經驗,對實施工作提出合理化建議。
高級實施工程師的主要職責2
1、協助項目經理負責公司項目的實施工作;
2、確保項目順利實施和竣工驗收;
3、協助解決項目實施過程中的技術難題,主動提供相應的技術支持;
4、配合協調解決客户反饋的各項問題,提出解決方案。
高級實施工程師的主要職責3
1、負責公司各地項目的現場實施、售後技術支持;
2、負責公司軟件故障收集、分析及整理;
3、負責公司客户、渠道商與合作伙伴培訓、技術支持和售後支持;
4、完成實施工作的同時建立良好的客户服務關係,收集深度服務需求;
5、完成上級交辦的其他工作。
高級實施工程師的主要職責4
1、負責客户監控項目的實施工作,包括但不限於與客户進行直接溝通,瞭解客户需求,制定軟件方案,並按照方案進行軟件的相關實現工作;
2、接受新項目需求,編寫需求文檔、設計文檔,並完成新需求的實施推廣;
3、歸檔相關工作計劃和工作進度,每週進行工作彙報和總結;
4、安排項目成員工作,並跟進項目進度;
5、負責對現場問題進行跟蹤分析和報告,推動問題及時合理地解決,提出軟件改進要求並評估改進方案 ;
6、按照公司實施規範進行方案整理、並模版化 ;
7、負責公司技術路線的難點的研究落地;
高級實施工程師的主要職責5
1、熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用;
2、針對公司已經交付軟件產品出現的問題能第一時間發現並解決;
3、針對客户硬件產品出現的問題能及時解決並保證服務器正常運行;
4、負責公司相關產品日常技術支持(對客户);
5、跟蹤和學習公司軟件產品的新技術、新業務;
6、負責針對客户的現場安裝、培訓等工作;
7、負責工程項目施工,並做好工程實施文檔的記錄;
8、保持與客户良好的溝通,能夠讓用户學會並熟練的`使用公司提供的軟件產品,總結客户提出的需求及建議,並反饋給相關部門;
高級實施工程師的主要職責6
1、 負責基於公司成熟的行業應用系統,依據用户提出的個性化需求,制定項目實施方案。
2、 不定期對用户需求跟蹤回訪,挖掘可合作的二次空間,基於公司成熟的基礎框架平台,梳理用户提出的需求,制定項目實施方案。
3、 負責基於公司行業應用系統或公司基礎框架平台的工作流搭建、表單配置、用户管理、權限管理、初始化管理等功能模塊,實現用户需求。
4、 負責項目實施與培訓,控制實施進度,完成項目交付,為客户提供日常業務支持。
5、 負責協調公司資源,總體把控項目進度。
6、 保持良好的客户關係,及時反饋用户信息。
7、 能夠獨立完成上級領導分配的其他任務。
高級實施工程師的主要職責7
1、配合團隊進行項目實施,編寫方案等;
2、與業務部門進行溝通,瞭解需求,及時反饋開發團隊;
3、保證負責模塊的項目實施,解決實施過程中的相關問題;
4、調節項目進程中的各環節與問題,把握項目進度。
高級實施工程師的主要職責8
1、負責公司項目實施工作,推進項目順利進行,包括項目組織調研、整理需求解決方案、監督開發進度、培訓、上線、驗收等工作;
2、負責用户現場技術支持及日常維護,包括接聽客户諮詢電話,向用户提供諮詢、指導、解釋相關業務或技術問題,收集用户反饋信息;
3、負責編寫相關的實施文檔、使用手冊、測試文檔、驗收文檔。
高級實施工程師的主要職責9
1、收集公司業務部門的需求,評估並確認需求,確定項目實施方案和資源;
3、推動ERP軟件項目成功上線,上線後組織日常運維、處理異常及持續優化系統;
4、提升系統功能和數據質量,為公司高層提供決策依據,實現數字化運營。
高級實施工程師的主要職責10
1、參與項目前期方案設計;
2、制定項目計劃,並對項目計劃具備高執行力;
3、項目需求調研,需求説明書編制及確認;
4、負責項目團隊管理;
5、負責項目分包管理、項目採購協調、項目分包款項、採購款項支付審批;
6、負責項目成本、進度、質量、回款工作。
高級實施工程師的主要職責11
1、負責公司集團財務管控、財務共享中心繫統的實施及運維支持工作;
2、根據工作情況,協助客户開展月報、年報及專項工作的支持,處理日常業務;
3、收集彙總客户需求及問題,協調公司資源,跟進相關需求及問題的解決情況;
4、按照公司實施方法論,完成項目的實施;根據公司服務體系,高水平完成客户服務工作;
5、完成公司及上級交辦的工作。