關於員工離職管理

員工離職每一個企業都會遇到，如何處理才能將企業損失降到最低卻是值得企業HR思考的問題。根據知名調查機構數據顯示，崗位工作開展超過七成的知識都儲存於員工大腦裏，如果員工離職處理不當那麼所謂的崗位知識交接也肯定不如人意，繼任者工作開展將會有更大的困難。

通常離職員工最重要的價值是在企業工作期間所創造的知識或者技能、業務流程或工作流程、工作難點以及需改進處、核心信息以及相關資源、識別繼任者以及協助繼任者延續工作。整個交接過程，需要企業HR從中協調，儘量多的將離職員工大腦中的`有價值知識挖掘出來，以便於崗位延續管理。

企業人力資源應該如何管理員工離職：

1、及時響應、情緒安撫。並不是所有提交離職申請的員工都是一心想要離開公司，人力資源部門響應一定要及時，高度重視，做好情緒安撫和溝通工作。辦理相關手續時，一定不能斤斤計較，體現公司人性化的一面。員工要離職，留還是不留？

2、加強關係維護。加強與離職員工的關係維護以及交流工作，通過溝通離職員工可為原僱主傳遞市場信息，提供合作機會以及新的知識、技能。如何避免新員工任性離職

3、建立離職員工迴流機制。員工離職，新人替換成本超高，且離職員工對於公司文化以及業務流程非常熟悉，跳槽後的經歷更有利於優化崗位職責。根據獵頭數據，迴流員工都是經過深思熟慮，忠誠度也較高。