關於班長崗位競聘演講稿10篇

演講稿要求內容充實，條理清楚，重點突出。隨着社會一步步向前發展，越來越多地方需要用到演講稿，那麼問題來了，到底應如何寫一份恰當的演講稿呢？下面是小編為大家整理的班長崗位競聘演講稿10篇，歡迎大家分享。

尊敬的各位領導，同事們:

大家好，我叫，今天競聘的職位是客服中心班長，首先我簡單介紹下自己。我叫，。我從年來公司至今，我從客服代表做起，在中心領導為員工提供的晉升平台上，我把握機會通過自己的努力從組長一直走到現在的班長崗位。是和領導和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作，終於在的文化節上帶領我的團隊獲得團體二等獎的好成績。得到這個團體獎比我自己得到個人獎項還要高興，這是我們集體的共同努力的結果。

首先我來説一下在我擔任班長這一年裏對班長的工作的認識，要想成為一名合格的班長，我用5個詞組來概括，第一就是領悟，我們要正確領悟領導的意圖和公司下達指令和目標。第二就是溝通，把我們所領悟的東西下傳給我客服代表，然後再把工作中遇到的問題反饋給我領導，做好上傳下達，做好紐帶，第三就是執行，嚴格執行中心的制度，確保完成各項運營指標，第四就是創新，在工作中只有不斷的思考創新才能進步，才能提升業務服務水平，最後就是班長要以自己的魅力使這個集體凝聚在一起，來發揮他最大的潛力，這樣在才能達到人員培養、業務發展和客服服務多豐收目標。

其次我要談一下對於管理者的認知，在一個班組內，一名班長她擔任的角色有很多，同時伴隨她的轉變就有多樣，在話務突增時，她需要及時調配坐席人數來保證指標的正常完成這時她是一名決策者，在客服代表有想法有意見時，她要及時把這些建議反饋給領導，使領導更好的掌握員工的思想動態，這時她是一名聯絡官領導的好助手，在用户和客服人員需要幫助時，及時為他們解決問題這時她又是一名服務者。總之作為一名決策者、管理者和執行者我們要塑造自己的性格魅力。

如果我還能繼續擔任班長，我打算主抓一下四點，首先我把團隊建設放在第一位，由於我們客服中心部做了調整，預定人員會分到班組內進行前台接續工作，所以怎樣能使這部分客服代表在能儘快適應前台工作是非常重要的。我的目標是內促氛圍，外樹形象。其次就是運營指標，我的目標是不斷創新，嚴守指標，第三就是服務，我會在通過聽音培訓和班組開展服務值周生的活動來提升大家的服務水平。服務值周生的職責就是用來監管本班級的服務質量，這樣大家優者當選，對提升班級服務質量也會起到正面競爭作用。當然如果本週的服務水平在服務值周生的監管下有所提高，值周生會有相應的獎勵。最後就是學習成長部分，我們只有過硬的業務基礎才能更好的為用户服務，所以我們在積極進取的同時也要穩紮基礎知識。

尊敬的各位領導、各位同志：

大家好，我競聘的崗位是企業班長。我之所以鼓起勇氣參加班長的競聘，首先緣於我對更好的服務寶鋼事業的熱愛和執着。我相信，一個人，只要他執着地愛自己的事業，他就一定能把他的事業做好。我有過一些基層管理工作經歷，積累了一些工作經驗。有人説，經歷是一筆財富，而我更願意把自己的經歷當作一種資源，一種在我今後的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。當然，我更清楚，成績也好，經驗也罷，它只能説明過去，並不能證明未來。

記得拿破崙曾説過，不想當元帥的士兵不是好士兵。我不是士兵，更當不了元帥。但我更信奉海闊憑魚躍，天高任鳥飛這一諺語，此番目的還在於通過這次競聘去實現人生的價值。

假如我能競聘成功，我將珍惜這個機會，以踏實的工作

作風、求真的工作態度、進取的工作精神，用心、用情、用智慧幹好本職工作，並努力做到以下幾點：

　　一、服務奉獻，勇爭一流

要把更好的服務寶鋼放在首位。我始終認為當領導就意味着要吃苦在前，只有奉獻，不能索取。同時努力學習，用自己的人格魅力，做好表率。孔子在《論語》中就有其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。它告誡我們必須培養正氣，以身示範。律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。

　　二、團結同志，虛心學習

天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴於律己，誠懇待人，尊重同志，關心同志，設身處地為同志着想，努力創造寬鬆、和諧、愉快的工作環境。

　　三、嚴於律己的優良品質

我信奉嚴於律己的處世之道。既要維護領導的*，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴；我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養，以老老實實做人、勤勤懇懇做事為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志。

我覺得，沒有目標的生命是灰暗的生命，沒有目標的人生是殘缺的人生！要先事業成功，就得有個明確的目標，並專著於它，清楚地認識它，目標鎖定了奮鬥軌跡，因此，這一神聖的目標將我帶上了這舞台。能參加今天的競選，自我感覺條件有三：

　　一、是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。

工作上踏踏實實，兢兢業業，一絲不苟，充分體現出特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰鬥、特別能奉獻的愛崗敬業的良好品質。

　　二、是我有虛心好學、開拓進取的意識。

我從學校畢業後，從沒間斷過學習提高。為適應公司的發展和自身學歷的需要，xx年通過公司安排的3個月中級工培訓，勝利取得了中級工證書。並且利用業餘時間就讀於上海電大工商管理大專專業，分別在xx年12月取得了上海市計算機應用能力考核證書、xx年12月取得了上海市工商管理者資格證書。

　　三、是我具備一定的管理能力。

我在從事基層管理工作以來，注重管理的方式方法，所管轄區域從未出現過大的事故。記得王主任講過打鐵還需自身硬，如果説我還具備參與本次競聘的一些優勢的話，還不如説這是各位評委、領導、同志們的充分信任和熱情鼓勵。

那麼如何做好一個合格又稱職的班長呢，我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權，到位而不越位，認真履行好本職工作，具體概括為一個原則、二箇中心、三個做到。

一個原則就是為更好的服務寶鋼以及為領導分憂解難並且出謀劃策為原則，來作為全部工作的出發點。

二箇中心就是圍繞服務寶鋼與現場管理兩個中心，突出服務意識，以服務促管理，以管理帶服務，提高自身和隊伍的整體素質。

三個做到就是：第一、全面提高自己的綜合素質，管理上過硬、紀律上嚴明、作風上優良、為人上正派、不負眾望，不辱使命。第二、鋭意進取、做到創新不變，與時俱進，全面推動各項工作上台階上水平。第三、妥善處理三個關係，做到對上級要尊重，充分發揮自己的作用；對下級要多關心、多幫助，充分調動他們工作的積極性、主動性、創造性；對同級要多溝通、多交流，相互配合、緊密合作；廉潔做事、樹立形象，做到有權不濫用、有功不自居、有責不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強隊伍的凝聚力、戰鬥力。

尊敬的各位領導、各位評委、全體同仁們，競聘上崗有上有下、有進有退，上固可喜、下也無悔，一如既往；我沒有驚人的業績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優勢也不足掛齒。我不敢奢求什麼，只想讓大家認識我、瞭解我、幫助我或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，但我記得陳主任講過：勤能補拙也正是這句話，促使我在以後的工作當中，努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報公司。

俗話説：不想當將軍的士兵不是好士兵！而我認為呢？在一個工作崗位上沒有任何想法的同志，他應該不會進步！因為我想進步，所以我要競爭！首先，我要感謝公司能夠給我和大家一個、公平競爭、充分展現自我的舞台！下面我將怎樣做好班長，怎樣帶好一個班，從四個方面講述一下自己的想法看法。

第一個方面：思想素質曾有這麼一句話：思想是行為的先導！我認為一個人不管在什麼工作崗位，沒有良好的思想素質，是不能夠有所作為！作為一名班長，首先要明白怎樣做才能對的起公司，對的起社會！那就要我們嚴格要求自己，與一切對公司有害的行為作鬥爭！有一個良好的思想，才能夠做出對社會對公司有益的事情！只有豐富和武裝了自己，才能夠帶着兄弟們向前衝！！！

第二個方面：軍事訓練對於我們這個行業來説，軍事訓練也異常重要，沒有軍事訓練，如何能讓這個集體完成統一，沒有軍事訓練，如何和對公司有害的行為作鬥爭！而作為一名班長，不僅要有良好的思想，也必須有良好的軍事素質，沒有良好的軍事素質，如何能讓自己的隊員服從！同樣，軍事指揮技能也同樣重要！所以我們得積極投身訓練，不斷提高自己！同時動員和鼓勵自己的隊友，積極投身訓練，同時提高！這樣才能更好，高標準完成上級交下來的各項任務！

第三個方面：工作態度我們每名服務人員，都要以最高的服務標準來服務！態度決定一切，細節決定成敗，做好每一件平凡的小事，就是不平凡！沒有良好的工作態度，將會被這個行業遺棄，將會被社會所遺棄！而我們要在服務中促進管理，在管理中體現服務！只有這樣我們才能夠更有效的提高自己！

第四個方面：執行力對於上級和下級，執行力的問題普遍存在，作為班長，更應該明白執行力的重要。

軍人以服從命令為天職。一個企業沒有執行力的約束，將會是什麼樣子呢？而在我們這個行業呢，執行力很重要，沒有規矩不成方圓！而班長呢，更應該無條件執行上級下達的各項命令，作好請示報告！總的來講，如何做好班長，如何帶好一個班，將要靠我們在平時，不斷積累經驗，不斷提高，不斷進取，豐富和武裝自己！

最後，送大家一句：聰明的人吸取別人的教訓，愚蠢的人為他人制造教訓！

尊敬的各位領導，各位評委：

大家好!首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫**，來自**營業廳。我競聘的崗位是營業廳班長。從0年進入網通公司至今已經5年了，我從一個初出校門對電信業務茫然無知的新手成長為一名精通營業廳所開展的各項電信業務的技術骨幹，因為有個信念支持着我，那就是“幹一行愛一行”，只要熱愛自己的工作，在哪都能煥發出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事，積極參加公司組織的各種學習活動，在各次考試評比中成績名列前茅，並且多次獲得單項獎勵，在業務上遇到難題會和大家虛心請教，當有新同事請教我時更是傾囊傳授，所以她們不僅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己，堅持鍛鍊身體保證有旺盛的工作精力，經常閲讀書報充實自己的人生閲歷。

人們常説是養兵千日用兵一時，現在給了我發揮才能的絕佳機會，我願意嘗試一下。雖然説班長這個職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去完成，所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做：

第一、努力提高自身的綜合業務水平。

作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業務水平，以身作則、身先士卒，嚴格執行有關規章制度，用自己的實際行動去感染、影響班組成員，激發班組成員學習業務技能的積極性。

第二、加強日常管理，努力當領導的參謀助手

在日常工作中當好現任班長的助手，協助班長搞好工作安排，人員調配，績效考核，早晚班會等各項工作的開展，多瞭解員工的思想狀況，及時和班長溝通，做好班長的參謀助手。

畢竟我沒有從事過營業廳的管理工作，談不上什麼經驗，但是我勇於迎接新挑戰。我若能受聘，我一定不甘落後，積極進取，努力學習新知識，不斷提高完善自己，積極發揮聰明才智，儘自己最大的能力為客服中心的發展做出自己的貢獻。

尊敬的各位領導、各位評委、工友們：

大家好！

我叫，現在是副井提升工區生產丁班大井負責人兼生產丁班安全監督員，我今天來競聘生產班班長一職，非常感謝各位領導給了我展示自我，參與競爭的機會，我懷着對工區領導的無限忠誠和信賴，滿懷信心，將客觀地説明我所具備的應聘能力，全面地闡述我對於做好副井提升工區生產班班長工作的總體思路和具體措施，心悦誠服地接受各位領導和評委的評選。

　　一、個人簡歷：

我今年40歲，文化程度：中專，參加工作以來，一直在二礦區生產一線，調轉到副井提升工區，隨着捲揚機提運的轟鳴聲，井口前緊張有序的工作，電機車一趟一趟翻運着工友們的成績，我對副井提升工區產生了深厚的感情，首先我在工作中積極肯幹，服從分配，多次得到領導的獎勵與肯定，先後擔任過小井井口負責人，大井井下負責人，在此期間，考取了爆破證書，生產丁班1150中段班長，並於在培訓中心脱產培訓，並取得了班組長安全管理培訓證書，在工區領導和工友們對我工作的認可下，於被評為“先進工作者”榮譽。

　　二、個人優勢：

我有過一些基層管理工作經歷，積累了一些工作經驗，掌握生產班整體工藝流程，瞭解安全方面的盲點，具有較強的執行力和膽大心細的工作熱情，在去年安全生產中，我擔任生產丁班小井井口負責人時，月產量達到3860車，今年元月份我在生產丁班大井井口當負責人，月產量達到5800多車，以良好的成績獲得四大生產班排名第一，生產丁班取得了開門紅，有人説，經歷是一筆財富，而我更願意把自己的經歷當作一種資源，一種我在今後的工作中，可以利用，可以共享，可以整合的資源，當然我更清楚，成績也好，經驗也罷，它只能説明過去，並不能證明未來。

記得拿破崙曾説過，不想當元帥的士兵不是好士兵，我不是士兵，更當不了元帥，但我更信奉海闊憑魚躍，天高任鳥飛這一諺語，此番目的還在於通過這次競聘去實現人生的價值。

　　三、嚴已律己的優良品質

我信奉嚴於律己的處世之道，既要維護領導的權威，又要和工人師傅打成一片，正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友們建立了親如兄弟的深厚感情，受到了工友們的愛戴，我在日常工作中，不斷加強個人修養，以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結工友。

　　四、假如我能競聘成功，我將珍惜這個機會，以踏實的工作作風，求真的工作態度，進取的工作精神，用心、用 情、用智慧幹好本職工作，並努力做到以下幾點：

1、服務奉獻，勇爭一流

要把更好的服務二礦區副井提升工區放在首位，我始終認為當兵頭將尾就意味着要吃苦在前，只有奉獻，不能索取，同時努力學習，用自己的人格魅力，做好表率，孔子在《倫語》中就有“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”它告誡我們必須培養正氣，以身示範，律己足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。

2、團結同志，虛心學習

天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量，只有團結工作才能合成力，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取工友意見，嚴於律己，誠懇待人，尊重同志，關心同志，設身處地地為同志着想，努力創造寬鬆、和諧、愉快的工作環境。

3、工作認識及思路

班組建設方面：首先抓好班風建設，形成積極向上的班風，要嚴以律己，模範的樣子一定要標榜起來，調動每個員工的積極性，讓大家明白安全生產任務的艱鉅性，需要我們全班組人員共同努力，發揮每個員工的聰明才智，以踏實的工作熱情投入到安全生產中，給自己的家庭帶來良好的經濟收入，良好的班風預示着火紅的班組能力。

4、安全生產方面：

在班前會中讓大家瞭解接班前的注意事項，當班設備設施的完好情況及注意事項，抓好班中的管理工作，充分發揮快速高效安全生產的工作作風。

5、績效考核方面：

圍繞工區的各項制度為主要方針，要細緻制定各項制度，嚴格按照制度執行，全力做好各項工作的落實，認真發揮班長的作用，保證做到班組公正、公開、公平的績效考核。

尊敬的各位領導，各位評委，全體工友們，競聘上崗有上有下，有進有退，有固可喜，下也無悔，一如既往，我沒有驚人的業績，也沒有耀眼的資歷，更沒有顯赫的學歷，優勢不足掛齒，我不敢奢求什麼，只想讓大家認識我，瞭解我，幫助我，喜歡我，支持我，也正是因為如此，我更加清醒的看到了自身存在的差距，但我記得主任講過，“勤能補拙”，也是這句話促使我在以後的工作當中努力學習，勤奮工作，以綿薄之力來回報工區。

“奧運精神，重在參與，今天我是成功的參與者，”這次考與競選給我感觸最深的是，成功源於不懈的追求，源於心情的積累，源於良好的心態。

最後，我要説，我在幾年的工作經歷中，屬於我的舞台不多，今天藉此機會表達一下我的心願，感謝各位領導對我的教育和培養，感謝與我同舟共濟、朝夕相處的全體工友對我的幫助和信任，謝謝大家！

演講人：xxx

尊敬的老師，親愛的同學們：

你們好!

在班裏，我是一個平凡的小女孩，我並不是很優秀，但是我的內心是多彩多姿的，裏面充滿了許多關於有趣的學習問題。我也會幫助許多同學，幫助她們解決學習和生活中的困難。雖然這些事往往都是班上的班長來做的，所以，我這次競選的就是副班長。

如果，這次競選成功，我將會用滿腔熱情去工作，為同學們服務。拿破崙曾經説過：“不想當元帥的士兵，我是好士兵作。”今天，我站在這裏，我非常想對大家説：“我不僅要做元帥，而且要做一名出色的、成功的、能為大家做出貢獻的元帥。”

既然是花，我就要開放;既然是樹，我就要長成棟樑;既然是石頭，我就要去鋪出大路;既然是副班長，我就要做一位出色的元帥!

我相信，我能夠勝任副班長這個職位，我將會用旺盛的精力和清晰的頭腦，認真出色的工作。假如我落選了，我不會沮喪，我將會帶着微笑走向下學期，養精蓄鋭以待東山再起!當然，“落選”就像是沙漠裏下暴雨，可能性極小。同學們，此時此刻，你們是否看到了我身上有一股自信之氣在升騰呢?

同學們，請你們把神聖的一票投給我吧，我堅信我會把這個班級管理好的，做一個大家都敬佩的副班長!

尊敬的王經理，各位領導：

上午好！

我叫王晶，26歲。我對自己能在移動公司這個大家庭裏快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領導採取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業廳營收班長崗位。

自20xx年進入移動公司，一直在營業廳工作，2年營業員、1年值班長、5年營收班長。工作以來，在公

司領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，踏實工作，大膽負責，對公司交辦的各項任務均能圓滿完成，敢於在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業廳以來，營業廳的成績每年都在一步一個台階的提升，良好的服務態度，不斷受到各界客户的的好評，當然這些成績只能代表過去，在以後的工作中我會加倍努力。

參與這次競聘，我深感機遇和挑戰並存，我願在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經歷，我認為我競聘此崗位具備一定的優勢。

　　一、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。

自加入移動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間裏，使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是幹好工作所必須的基礎。

　　二、組織協調能力強、辦事效率高。

5年營收班長的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客户、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關係協調的較好，確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處於健康、高質量的狀態。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力求用最短的時間、最高的質量，達到最佳的效果。

　　三、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸的精神。

自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什麼，幹，就要幹好，就要做得比別人優秀，我相信自己的能力，我自信，經過努力，我一定能成功！

營收班長是管理者，更是執行者，上傳下達，不僅要貫徹執行公司計劃、方案，又要發揚團隊精神，充分調動全體營業員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員服務”的原則，把為領導分憂和服務於營業員作為工作的出發點和落腳點。

5年來班長的工作經驗告訴我該如何更好的處理與客户的關係，如何和客户進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗，同時我也讓客户更堅定的信任：“中國移動”才是最值得信賴的網絡運營商。

做為營業廳營收班長，光有良好的品行和客户緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展，得有一套完善的管理和發展業務的方案，我會根據每月公司下達業務的數量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業員定任務，讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面，讓每個營業員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交範圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。

做為營業廳班長，應有善於發現的眼睛，及時發現營業員的發光點，培養其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量、高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業務發展更會突飛猛進，服務質量就隨之更上一層樓了。

當然再好的服務也會遇到客户的投訴。首先讓用户説，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構思客户可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用户交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉向主題，果斷處理問題。其實把用户的`投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。

　　如果競聘成功，我將繼續做好以下幾方面工作：

1、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線，全力作好各項工作的落實，認真發揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協調的作用。維護領導的權威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有着落、件件有迴音。

2、繼續強化營業廳工作作風，提高工作效率。一是加大營業員的培訓力度，提高業務素質。二是嚴格執行各項制度，規範業務流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個環節，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識，營業廳的工作要無條件地適應客户需要。

3、繼續堅持學習，不斷充實和完善自己，尤其加強業務學習，勇於創新，積極探索營業廳經營、管理、服務創新發展的新思路、新辦法。

8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的願望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿着我的夢走上了今天的講台，同時更希望夢能實現。“營業廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者！希望今天在座的各位領導就是我的見證人，請相信並投取你真誠的一票吧！

謝謝。

大家好!我首先感謝領導、同志們的信任和支持，給我這個機會參加競聘演講。

我叫**，去年通過招考在******高速公路***收費所從事收費工作。現在我競聘的崗位是收費所班長。我到***收費所正式上崗工作已有兩個多月了，卻未能與各位領導進行深刻的交流溝通，恰逢競選班長，藉此機會我很想把自己這段時間來的工作狀況向大家作一彙報。這次班長一職的競選，對於初來乍到的我，面對眾多優秀的同事們，憑資歷、論經驗都不及大家，但我相信我有能力勝任班長之職。

我之所以競聘這個職位，是因為我具有以下三個優勢：

　　一、有較為紮實的專業知識。

自參加工作以來，我始終不忘讀書，勤鑽研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。通過自身的學習，我深知班長在整體工作中的地位、作用，熟悉班長的職責、任務和規範，明白班長在所必備的素質和要求，也悟出了一些切實可行的方法策略，並做了一些力所能及的工作，取得了一定的成績。

　　二、有較強的工作能力。

我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，始終堅守“明明白白做人，實實在在做事”的人生信條。同事之間，和睦相處，團結協作;對待司機，敬之以禮，示之以道。以實際行動帶領全班人員完成上級交給的各項任務。經過這段時間的學習和鍛鍊，自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力等都有了很大提高，能夠勝任班長工作。

　　三、有較好的年齡優勢。

有人説：“年輕就是最大的資本”，也有人説：“年輕沒有失敗”。而我正值青春年少，身體健康，精力旺盛，敬業精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。因為年輕，我沒有“做官”的經驗，也就不會有“官腔官氣”，“官態官勢”。因此，我的口號勢“做一個徹底的平民班長”!

這次對班長一職的競聘，是新形勢的需要，不但能夠充分調動各方面的積極性，而且還能為我們收費工作發展注入新的活力。經過這段時間的學習和實踐，雖然我已熟練地掌握了收費員的各項業務知識，並對班長一職的工作內容有了一定的瞭解，但這些是往往不夠的，假若我能夠競爭上崗，我打算從一下幾個方面改進我們的工作，提高工作的檔次和效率。

　　一、科學規範地做好日常事務工作。

作為一班之長，承擔着宣傳報道、車隊放行、車輛管理等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口，既要承擔繁瑣的事務，又要參與所務。我將根據實際情況，進行合理分工，合理調度，認真落實崗位責任制，確保收費工作井然有序。

　　二、搞好綜合協調，確保車輛暢通。

及時傳達貫徹領導指示，加強檢查，促進上級部門各項決策的落實。做好班組成員之間的溝通協調工作，避免互相扯皮、推諉，出現工作空擋，確保高速以安全為中心，各方面能力合作，默契配合，步調一致。

　　三、當好參謀助手，服從上級決策。

及時準確地掌握工作動態，及時地向所領導反饋各方面的信息，主動獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷。對外廣泛宣傳我們的高速，提高知名度，樹立良好形象。

　　四、加強個人修養，練好基本功。

從事班長工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業心和責任感，需要有較強的工作能力和工作藝術。我將不斷地加強學習鍛鍊，堅決服從組織安排，言行與上級領導高度一致，自覺地講學習、講政治、講正氣、講紀律，顧全大局，維護團結，維護形象，調動班組成員的工作積極性，和他們一道共同搞好工作，提高服務質量，力爭在服務中顯示實力，在工作中形成動力，在創新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力。

搞好班長工作，我有決心，更有信心，請讓我以我的真心換取你的放心。我願與大家一道，用自己的雙手和智慧，共創***所靚麗的明天。

謝謝大家!

尊敬的領導、評委、同志們：

大家好！

今天，我很高興能夠參加這次競選。首先讓我對參加競聘會的領導、評委、同志們表示衷心的感謝！感謝組織給予我展示自我的舞台和施展才華的機會！中層幹部實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我公司深化人事制度改革的一項重大舉措。我不但擁護支持，更是積極參與。我將珍惜這次提高自己、鍛鍊自己的機會，勇敢地走上台來，接受大家的考驗。

我叫#####，現年28歲，1996年畢業於獨山子技校，當年分配到我公司從事鍋爐運行工作。我的主要任務是維護我電廠鍋爐的安全正常運行，為汽機提供合格的過熱蒸汽，給予我公司乙烯及煉油所需蒸汽的需求。在工作中我愛崗敬業，遵紀守法，遵守總公司和分公司的各項規章制度，發揚主人翁精神，嚴守職業道德，團結羣眾，不弄虛作假，確保蒸汽品質的合格可靠。

我所競聘的職位是：鍋爐車間運行班長一職。

假如我能在此次競爭中脱穎而出走上領導崗位，我一定不負眾望，在領導和同志們的支持下，努力學習，開拓進取，解放思想，大膽創新，緊緊圍繞總公司的中心工作，不斷提高我車間的產品品質，為石油事業的發展做出積極貢獻。因此我打算從以下幾個方面來開展工作：

一、加強蒸汽品質管理做好蒸汽品質控制工作

1、蒸汽品質的控制放於首位。電力是工業生命的源泉，蒸汽是產生電力及化學反映的動力之源，蒸汽的好壞關係到我公司正常生產的首要，嚴把蒸汽品質關，保證蒸汽參數穩定、準確、可靠，讓整個公司生產正常運行。因此，堅持質量第一的方針。當任務數量與檢驗質量發生矛盾時，堅持質量第一。

2、配合車間壓紅線制度，保證設備安全運行及較高鍋爐熱效率。雖然蒸汽品質是我們控制的根本目標，但是設備的安全運行也是非常重要的，我們在正常的生產中要不斷的學習並總結經驗，在保證產品質量合格的基礎上，保證鍋爐的經濟性運行，例如：提高鍋爐熱效率、提高員工環保意識等，因為只有效益才有收入。

3、對鍋爐運行事故的判斷、分析、解決具有一定的經驗。當突發事故時能夠快速的到達現場進行判斷分析，根據現場情況判斷應及時進行處理，快速準確判斷，指導班組人員迅速處理。

嚴格按照《鍋爐車間新版規程》的要求進行事故處理，不斷對事故現象積累和體會。如鍋爐“三管”泄漏、制粉系統事故等等

二、加強理論學習，提高業務技術水平

隨着大發展工程的不斷建設，技術人員的不斷調出，我車間人員資源也緊跟不斷緊缺，所以説提高員工素質及技術水平，提高個人勞動力，在如今因該是首當其衝的一個問題。而抓緊新分員工的職教工作，對予我車間人員資源的不斷緊張的局面，儘快使新分員工順利快速的成長，作為緩解人員問題是一可行辦法，並應及時重視。在日常的生活中，及時瞭解他們的生活動向及學習進度，不斷摸索快速提高培訓質量的方法。對於人員培訓方面我有如下幾個方面的觀點：

1、3＃－－5＃爐DCS的改造問題

因為現今我車間有大部分還是年長職工，對於計算機的控制不是太為了解，面臨當前自動化的不斷改進，適應新事物是他們的當務之急，所以現在應該利用1＃2＃爐的現有資源，進行換崗學習，跳高職工學習觀念做到自主反覆學習，提高員工自身勞動能力。

2、儘快讓20xx年新分員工走進內操崗位。

作為理論基礎比較強的新分員工，接受能力及學習速度都較為強勁。不但可以改進班組的文化氣息，還可以該我們內操團體帶來新鮮血液，所以這個也應該放在重要的部位。我認為應該選取個別責任心較強，辦事能力強的作為重點安排有較強經驗的主操監護培養。

3、對20xx年新分員工的培訓工作提早計劃，選定培訓師父，手把手教會，並列入考核項目。

4、做好6＃爐人員培訓計劃。首先對其主要對象進行理論知識培訓，在允許情況下到現場進行實際學習，配合車間的培訓計劃，將培訓責任落實到個人，對學習好的抽出進行學習心得交流，對學習優秀人員抽出可組成班組培訓班，配合班組培訓工作，起到一個帶頭作用，以提高員工學習積極性。

5、每輪班對運行人員進行一次事故案例應急演練、及事故安全預案方面操作要點及操作方式等知識進行集中討論學習。參照運行規程，共同研究解決模糊不清的技術問題，每輪班組織短期專業技術學習，根據需要派專業人員參加有關學術交流會，不斷提高專業水平。定期對各類人員進行理論及實際操作技能的考核。

6、在我班內部實行獎勵制度，對成績突出貢獻重大的人員實行獎勵，促進本班人員好學上進積極性，挖掘技術人員的潛

電廠班組班長競聘演講稿第2頁

力，讓人盡其材，人盡其能，為石油事業的發展做出貢獻。

7.人員資源恢復後可以進行競爭上崗等一系列措施，以稍加員工工作壓力，刺激學習觀念，以更好的進行工作。

三、加強安全教育，提高安全意識

常言道：安全高於生命，責任重於泰山。我車間鍋爐為高壓鍋爐，工作環境為高壓高温狀態，極易對工作人員造成人身傷害，所以安全對於我們使個非常重要的環節，對於這方面我會嚴抓，做好人員的安全培訓，讓每個人在工作前做好事故預想，並熟悉事故處理方法，做到無事故安全生產。

四、擺正位置，做好配角、當好參謀

首先對本班裏的工作，要盡職盡責，向主任提供合理建議和主張，幫助主任正確作出決策。其次，要有統籌兼顧的意識，當好參謀和助手，使做出的決策符合大多數人的意願。當主任外出時，自己要堅守崗位，妥善處理內部事務工作，尤其當本班計算機系統出現問題時，更能獨擋一面，順利解決各類問題。總而言之，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補台不拆台。

五、團結同志，虛心學習，協作發展

天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。協助主任拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴於律己，誠懇待人，尊重同志，關心同志，設身處地為同志着想，努力創造寬鬆、和諧、愉快的工作環境。兼聽則明，偏信則闇，做好領導和同志，同志和同志之間的協調工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍，尤其重視民族之間的關係調節。

六、服務奉獻，勇爭一流

上崗後，要把為人民服務放於首位。我始終認為當領導就意味着要吃苦在前，只有奉獻，不能索取，公正廉明。同時努力學習，用自己的人格魅力，做好表率。孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。這句話深刻地揭示了“為官一任，造福一方”；它諄諄告誡我們必須培養正氣，以身示範。律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。

如果我能競選上這個職位，我將珍惜這個機會，以踏實的工作作風、求真的工作態度、進取的工作精神，用心，用情、用智慧幹好本職工作。希望大家能助我一“筆”之力，讓我的理想騰飛！

謝謝大家！

尊敬的王經理，各位領導：

上午好！

我叫王晶，26歲。我對自己能在移動公司這個大家庭裏快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領導採取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業廳營收班長崗位。

自20xx年進入移動公司，一直在營業廳工作，2年營業員、1年值班長、5年營收班長。工作以來，在公司領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，踏實工作，大膽負責，對公司交辦的各項任務均能圓滿完成，敢於在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業廳以來，營業廳的成績每年都在一步一個台階的提升，良好的服務態度，不斷受到各界客户的的好評，當然這些成績只能代表過去，在以後的工作中我會加倍努力。

參與這次競聘，我深感機遇和挑戰並存，我願在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經歷，我認為我競聘此崗位具備一定的優勢。

一、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。

自加入移動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間裏，使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是幹好工作所必須的基礎。

二、組織協調能力強、辦事效率高。

5年營收班長的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客户、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關係協調的較好，確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處於健康、高質量的狀態。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力求用最短的時間、最高的質量，達到最佳的效果。

三、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸的精神。

自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什麼，幹，就要幹好，就要做得比別人優秀，我相信自己的能力，我自信，經過努力，我一定能成功！

營收班長是管理者，更是執行者，上傳下達，不僅要貫徹執行公司計劃、方案，又要發揚團隊精神，充分調動全體營業員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員服務”的原則，把為領導分憂和服務於營業員作為工作的出發點和落腳點。

5年來班長的工作經驗告訴我該如何更好的處理與客户的關係，如何和客户進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗，同時我也讓客户更堅定。

做為營業廳營收班長，光有良好的品行和客户緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展，得有一套完善的管理和發展業務的方案，我會根據每月公司下達業務的數量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業員定任務，讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面，讓每個營業員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交範圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。

做為營業廳班長，應有善於發現的眼睛，及時發現營業員的發光點，培養其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量、高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業務發展更會突飛猛進，服務質量就隨之更上一層樓了。

當然再好的服務也會遇到客户的投訴。首先讓用户説，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構思客户可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用户交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉向主題，果斷處理問題。其實把用户的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。

如果競聘成功，我將繼續做好以下幾方面工作 ：

1、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線，全力作好各項工作的落實，認真發揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協調的作用。維護領導的權威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有着落、件件有迴音。

2、繼續強化營業廳工作作風，提高工作效率。一是加大營業員的培訓力度，提高業務素質。二是嚴格執行各項制度，規範業務流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個環節，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識，營業廳的工作要無條件地適應客户需要。

3、繼續堅持學習，不斷充實和完善自己，尤其加強業務學習，勇於創新，積極探索營業廳經營、管理、服務創新發展的新思路、新辦法。

8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的願望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿着我的夢走上了今天的講台，同時更希望夢能實現 。“營業廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者！希望今天在座的各位領導就是我的見證！