網絡運營崗位職責
現如今，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的網絡運營崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
網絡運營崗位職責1
職責：
1、根據公司品牌發展策略和目標制定整體的線上運營方案、年度銷售計劃、年度費用預算，對公司銷售指標、利潤率目標等;
2、全面負責公司產品線上銷售的整體運營，包括公司旗下線上電商、微商店鋪、線上社交售貨平台、新媒體線上售貨平台(如：O2O、B2B、B站等)的日常運營工作管理，對各種線上營銷運營方式進行評估和調整;
3、負責互聯網線上銷售各渠道拓展與維護，建立良好的合作發展關係，並完善線上銷售與分銷體系;
4、搭建線上銷售管理團隊、工作流程和制度規範，並進行培訓，完成預定業績目標，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;
5、負責公司線上銷售所有平台的運營管理，通過各類數據工具等對平台的各項數據進行監控和數據分析，做好競爭對手的數據採集，評估與分析; 分析競爭對手市場運營狀況，手段策略等，及時調整優化現有運營手段;
6、各類節日或主題活動的策劃，並及時對活動進行跟蹤、評估和統計分析，並及時提出改進方案;
7、公司臨時交辦的工作任務。
崗位要求：
1、本科以上學歷，3年以上的電商運營實操經驗或1年以上線上酒飲類品牌營銷管理經驗;
2、有良好的品牌運營、營銷管理理念，有很強的運營策劃、渠道拓展能力;
3、具備優秀的.溝通能力，有較強的創新意識,善於學習，思維邏輯能力強，對數據敏感度高。
4、熟悉互聯網及新興社交媒體內容產品，熟悉網絡社會化新媒體傳播形式，有較豐富的新媒體營銷工作經驗。
5、富於激情，善於溝通和協調，有很強的責任感和事業心，能承擔較強的工作壓力;
6、年齡30—45歲;男女不限;
7、具有酒業公司工作經驗者優先。
網絡運營崗位職責2
職責：
1、負責公司網絡項目的推廣運營工作，根據公司銷售目標制定完整推廣計劃和預算、並執行;
2、引導投放，把控投放節奏，提高客户資源數量，控制推廣預算和用户資源成本;
3、實時關注廣告效果報告，根據相應的`推廣渠道，進行實時調價;
4、根據推廣數據，定期進行統計、分析及評估網絡推廣效果，調整推廣策略，使廣告投放效果達到最大化;
5、定期總結競價、推廣和優化策略與經驗，分析投放效果，提高整體的推廣水平;
6、維護現有推廣渠道，拓展新渠道，新網絡營銷模式;
7、對結果負責，線上諮詢用户直接引流至線下營銷人員對接，達成部門制定的各項指標。
任職要求：
1、熟悉百度、搜狗、360、神馬谷歌等搜索及信息流競價系統的推廣業務和後台管理，優化技巧，以及相關輔助軟件的操作。
2、具有新百度賬號操作與升級經驗，有成功案例者優先考慮。
4、對數據變化敏感度高，思維活躍，圖片及文字處理能力強。
5、其他要求：有良好的團隊協作、溝通和分析能力，做事積極主動。
網絡運營崗位職責3
工作內容及任職要求：
1、管理運營淘寶、阿里店鋪，負責日常維護優化；
2、產品上架、頁面更新修改；店鋪頁面、產品賣點提煉；
3、活動申報及優惠設置等；促銷策劃推廣相關工作的配合；
任職資格：
1、會簡單的PS，有一定文案基礎，不會勿投簡歷；
2、對市場營銷、電子商務行業感興趣。
3、想獲得一份有長遠發展、穩定、有晉升空間的工作。
崗位要求：
1、18歲—30歲，對IT行業有着濃厚的興趣
2、應屆畢業生亦可，做事踏實、悟性高、學習能力強、積極向上。
3、會基本的計算機操作，良好的邏輯思維。
4、良好的溝通能力，較強的服務意識。
福利待遇：
1、五險一金：按照國家相關政策為員工繳納社會保險，包括養老保險，醫療保險，失業保險，工傷保險，生育保險，以及公積金；
2、中餐補貼：提供統一標準的午餐補貼，標準是12。5元/人/天；
3、節日福利：春節，端午節，中秋節等節日期間發放節日津貼或實物；
4、帶薪年假：工作滿一年，可享受國家規定的帶薪年假；
5、其他活動：公司不定期組織各種文體活動，如外出旅遊，聯歡會等；
崗位職責：
1、負責公司產品的網絡推廣的輔助工作；
2、利用知乎，豆瓣，微博，微信，火山小視頻等各種手段進行公司產品的網絡推廣和運營。
崗位要求：
1、每週至少能上班三天，具體時間可以商量；
2、211，985院校的.在校學生優先；
3、對網站、軟件、小程序之類的產品有一定了解的優先；
4、具有很強的學習能力和自主研究能力。
職位描述：
1、全面參與負責公司電子商務平台的總體運營管理，參與公司整體運營策劃，與設計定期更新版面，推進店鋪營銷活動，保持網站的正常運作；
2、組織完成公司整體業務計劃，監控相關數據，協調各部門工作；
3、統籌好客服團隊，做好產品上傳，產品數據在線維護管理，銷售系統內部的訂單處理等；
4、負責各電商平台及渠道的營銷推廣；
5、負責維護合作的商業渠道資源，負責客户疑難訂單的追蹤和查價，處理評價、投訴等。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，專業不限，接受應屆生，接受零基礎；
2、有較強團隊協作能力，熱愛電商，有責任心；
3、有較強的溝通能力，能夠與各相關部門進行積極、主動、有效的溝通；
4、有較強的EXCEL處理能力和較強的邏輯分析能力。
網絡運營崗位職責4
1、運營經理的崗位職責
呼叫中心最高決策人，制定呼叫中心的發展方向和政策。
負責協調呼叫中心與公司其他部門之間的關係，並召集會議調整流程和服務內容，確保客户的需求受到充分的重視。
負責管理整個呼叫中心的運作表現、質量保險、生產率及成本效率控制等目標，並全面監管日常客户服務。
規劃、管理及控制呼叫中心的運作，以便用有效及高效的方法達到品質與成本的目標。
在符合優質服務的目標下，確保呼叫中心的資源得到最有效的利用。管理被分派項目的整體質量、業績及生產力。
設計及發展優秀的工作流程及範例，並確保其執行品質。
發現及校正任何影響生產力及獲利方面的運營問題，培養積極的及專業的客户服務團隊。
2、項目經理的崗位職責
負責項目的人員管理，優化項目的運營流程，帶領團隊達成客户的滿意度。
充分了解客户公司的KPI，掌握和監督項目的整體運營情況，達成和提升各項業務關鍵業績指標（KPI）。
負責督導/TSR的績效考核及員工激勵等工作，計劃電話營銷團隊的日常工作，參與員工招聘，定期評估員工工作表現。優化項目的整體品質、績效及促進激發團隊的士氣。
設計、實施及發展高效的工作流程及範例，並確保其執行質量。及時發現及跟進任何影響及提高工作效率方面的營運問題。完成電話營銷報表，分析電話營銷活動狀況。
協助呼叫中心的培訓專員、質檢專員實施項目的質量控制和培訓提升，確保項目質量的不斷提高，並妥善解決各類項目突發事件。負責維護和發展現有的客户，不斷提高銷售額和贏利水平。
3、項目督導的崗位職責監督及管理小組成員。
管理呼叫中心的運作，並保證實現既定KPI。
監督並評估小組成員的工作質量及效率，必要時決定並採取改善措施。提供指導及支援以促進小組成員的服務質量及日常操作的順利實施。監督電話流量狀況並適當部署資源以符合服務目標。巧妙處理並解決來自小組成員的用户投訴及複雜的用户諮詢。確保新服務及項目的執行。
積極地獲取回饋，並向運營經理推薦有關執行效率改進的方案。每個項目督導負責12~14名員工，直接向項目經理彙報。
4、呼叫中心客户服務專員的崗位職責
負責執行電話行銷業務，完成銷售任務，並向客户提供快速、準確與專業的諮詢及服務。達成個人業績目標。
根據公司提供的產品或服務，執行電話營銷項目，並完成銷售任務。提供給客户快速、準確與專業的服務，並尋求各種銷售的機會。接聽客户電話時必須使用文明用語，熱情周到、認真負責。對工作過程中接觸的企業商業機密及客户數據進行嚴格保密。
按時參加工作例會，分享工作經驗和知識，並向上級彙報工作中的問題。負責自己辦公席位的衞生環境。
嚴格遵守公司的各項規章制度及呼叫中心的各種規章制度和工作流程。熟悉本崗位工作，努力學習相關知識，提高服務技能和綜合素質。及時進行工作總結和工作述職。
在完成本職工作前提下，積極幫助組內新員工提高工作技能。
積極與同事進行溝通，相互學習，相互幫助，發揚協作精神，努力提高組內工作績效。
5、質檢專員的'崗位職責
呼入、呼出客服專員的錄音質檢。質檢月報、週報的提供。
嚴格按照質檢操作規範要求執行質檢考核，並根據實際情況對質檢操作規範提出修改意見。
注重現場管理，及時發現客服專員的問題並及時溝通解決。定期就質檢規範及錄音問題進行培訓。
協助運營經理共同開發監控服務質量和KPI的工具和手段。
從監聽或抽查的諮詢電話中分析，概括，總結問題，並對客服人員的表現進行客觀的評估和反饋。
根據客服專員存在的問題安排輔導，確保客服專員達到要求，以確保整體項目的服務品質的達成，有效的現場監控和績效評估。
質檢專員應階段性地從呼叫中心運營部門的前線員工及管理人員那裏收集用户動態作為流程改進的主要依據。
質檢專員應協同有關部門進行階段性的外部用户滿意度調查，並進行客户反饋調查和客户流失率分析。
6、培訓專員的崗位職責
協助建立呼叫中心的培訓體系，瞭解培訓需求，組織各類有針對性的培訓，使之切實適應呼叫中心的發展需要。
負責組織並實施新員工培訓工作，包括課件的製作、課室的安排及最終的考核結果。
關注客服專員的業務水平，根據實際情況組織並負責實施各項進階培訓工作。
關注客服專員的話務質量，對中心話務質量實施監控，對質檢中發現的問題及時分析並安排相關培訓，提高整體客服專員的話務質量。對已組織的培訓進行效果評估和反饋，並提出改進建議。維護並更新所有的員工培訓記錄，保證所有的培訓設備狀態優良。協助運營經理做好培訓工作的日常管理工作，包括培訓流程的優化、管理文件的完善、各類標準文件的統一化。
網絡運營崗位職責5
職責：
1、負責本部門整體運營工作，網站維護策劃、營銷策劃、推廣競價策劃等業務指導及部門員工的工作指導、監督、管理、考核，負責網站數據分析，運營提升和總結。
2、負責帶領團隊完成網絡推廣目標，提高公司品牌知名度和美譽度，及時提出網絡推廣改進建議，給出實際可行的改進方案並實施。
3、管理和控制網絡營銷投放，根據效果動態監控，對項目運營情況進行評估和調整，並進行優化
4、根據市場活動要求結合品牌策略發展，策劃、組織、管理產品/品牌網絡推廣工作;
5、負責平台運營日常維護、產品更新、頁面優化，以增強店鋪吸引力、產品銷量，制定運營計劃並執行，提高品牌影響力和成交量;
6、做好對內和對外的`溝通保證平台合作順利進行，分析彙報業績影響原因並擬定解決方案。
7、負責公眾號內容撰寫、編輯發佈、客户互動、話題製造、活動執行
崗位要求：
1、熟悉化粧品行業，思維活躍、創新意識強，良好的文字功底，有較強的創新網絡營銷新手段
2、有公眾號維護、網絡管理經驗，新聞敏感性強，有較強的專題策劃和信息採編能力，能組建互動編輯團隊，進行產品品牌的互聯網宣傳與炒作
3、擅長品牌策劃、線上活動策劃，熟悉電商平台流程，有團隊管理經驗，擅長電商產品策劃，具備推進項目的執行能力
4、三年以上網絡運營相關工作經驗或電商平台工作經驗優先考慮
5、具有品牌意識，對品牌策劃有一定了解，能迅速抓住品牌賣點
網絡運營崗位職責6
用户支持主管崗位職責
職責描述：
1、熟悉互聯網、通信行業產品和服務，具有互聯網或IT產品管理與研發的知識，對移動互聯網行業有深刻理解和成功經驗；
2、具有海量用户的`互聯網產品管理經驗，具備優秀的技術創新能力；
3、良好的審美能力，學習能力和邏輯思維能力強，思路活躍，工作主動積極。
4、邏輯能力強，具備數據分析能力，並能從中發現問題、提煉規律，給出合適的解決方案；
5、熟練掌握Axure、Visio、腦圖等工具軟件，熟練運用PPT、Excel等工具製作圖表、報告，進行用户、產品分析及講解；
任職要求：
1、5年以上系統用户支持團隊（10人以上）管理經驗
2、熟悉客户服務流程，及績效管理
3、負責用户支持團隊問題解決及質量控管
4、有軟件實施和運維經驗優先
5、英語/日語口語熟練者優先
網絡運營崗位職責7
職責：
1、負責網絡營銷項目總策劃，戰略方向規劃、商業全流程的規劃和監督控制；
2、負責網站平台的策劃指導和監督執行；
3、負責網站產品文案、品牌文案、資訊內容、專題內容等的撰寫指導和監督執行；
4、負責網站推廣策略總制訂，以及執行指導和監督管理；
5、負責網站數據分析，運營提升；
崗位要求：
1、2年以上電子商務/網絡營銷工作經驗，3年以上項目策劃、運營經驗；
2、具備項目管理、營銷策劃、品牌策劃、網絡營銷等系統的'理論知識和豐富的實踐經驗；
3、優秀的電子商務/網絡營銷項目策劃運營能力，熟悉網絡文化和特性，對各種網絡營銷推廣手段都有實操經驗；
4、卓越的策略思維和創意發散能力，具備紮實的策劃功底；
5、對網絡營銷商業全流程都具備策劃、運營、控制、執行能力。
網絡運營崗位職責8
職責：
1、據部門年度目標制定本部門工作目標和運營方案,制定部門月、季度網絡運營工作計劃和實施方案,規劃和管理部門網絡營銷預算，並進行整體推廣和實施;
2、分析公司網絡品牌推廣方式(網絡活動、論壇營銷、新聞營銷、事件營銷等)和網絡行銷模式(網絡媒體廣告、搜索引擎推廣、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣、聯合促銷等)，不斷挖掘新的行銷模式和品牌推廣;
3、負責開拓網絡市場業務，進行相關的宣傳推廣，包括管理以及進度的推進,負責制定線上活動方案並且有效實施,協調內部和外部資源完成部門的`線下活動宣傳;
4、營銷和活動頁面的製作,同SEM專員配合，優化網站關鍵字組合,管理線上資源,針對性設計線上推廣及資源匹配.
5、蒐集相關行業新資訊、資料，提供分析報告;
6、團隊建設：完善網絡營銷隊伍，塑造團隊文化，培訓和考核下屬。
任職要求：
1、大專以上學歷，專業不限;
2、兩年以上網絡營銷工作經驗，一年以上網絡營銷團隊管理管理經驗;
3、豐富的互聯網在線推廣經驗，熟悉例如聯盟、論壇、網站合作等各種在線推廣手段;
4、良好的統籌分析能力，對產品和數據敏感，思維清晰，注重細節和執行;
5、具備一定的網絡媒體與推廣資源;
6、個性品質：具備團隊合作精神，有號召力，執行力，認真負責，熱情誠懇。
7、對於互聯網、教育等行業流量變現與商業模式有自己的思考;
網絡運營崗位職責9
崗位職責:
1、負責網站的線上線下活動的策劃、組織和整體推廣,並執行;
2、根據要求策劃、組織網站的專題,對網站的`資源進行深度挖掘和資源整合;
3、能獨立完成專題策劃設計發佈;
4、整合各項數據指標,進行用户分析,並根據數據,優化整改;
任職資格:
1,本科及以上學歷;
2, 3年以上從業經驗;
3,教育行業從業經驗優先。
4、精通html,css,js語言,有一定的查找錯誤的能力;
5、熟練使用ftp對官方網站進行管理;
6、數據網站合作流程,熟悉論壇合作,具有網站合作成功經驗
網絡運營崗位職責10
1、結合公司經營戰略，制定網站的年度運營計劃;
2、負責網站的日常業務運營管理，制定細化工作流程;
3、負責網站欄目的具體規劃，確定網站各版塊欄目的運營目標和機制，制定出具體的網站運營項目工作計劃，並負責實施;
4、通過數據分析，用户調研等手段瞭解用户需求，對網站欄目改進提出修改意見。
5、根據客户的需求和市場的發展，不斷策劃出適合公司商業發展的產品;
6、負責網站產品項目技術開發計劃的制定，實施，監督及效果的`反饋;
7、建立運營部門各項管理制度，工作規範、帶領團隊完成部門目標
8、負責公司網站，手機平台等網絡產品的運營管理及對外合作;
9、負責公司網站內容，網絡廣告的審核和監督。
10、負責做好部門內部員工能力的開發、培養;
11、負責部門團隊建設和績效管理工作。
網絡運營崗位職責11
1、負責網絡平台的建設及整體運營管理、制定運營策略、制定網絡營銷推廣方案並組織執行，監控實施效果、並不斷優化調整策略及方案；
2、建立和完善網絡營銷推廣機制，提升網站價值賀用户粘性、提高用户活躍度、提升交易規模；
3、及時瞭解業界網站建設和營銷趨勢，深度研究競爭對手優劣勢及動態，提煉自身改進的意見及運營策略；
4、公司各階段的目標提交分析報告給管理層做決策參考，提交決策性建議；
5、負責組件部門團隊，帶領團隊成員努力完成各項任務，創建和諧的部門工作氛圍賀風貌，提高本部門的`服務意識、管理效率、工作效率和團隊整體的工作能力。
網絡運營崗位職責12
1、組織對新網站的整體規劃：內容建設，網站佈局，網站結構方面的規劃
2、門户網站的互動功能、架構設計及詳細的文檔編寫
3、與各部門人員的溝通。
4、配合市場活動，帶動欄目的人氣擴展、公司品牌，能利用自身網站資源開展對外合作。
5、網站功能測試及維護管理。
6、組織進行目標客户深層調研。
7、策劃推進及組織協調商務網站重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整。策劃推進公司的業務運營戰略、流程與計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標。
網站運營總監的`工作內容：
修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程；策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整；建立規範、高效的運營管理體系並優化完善；
制定公司運營標準並監督實施；
制定公司運營指標、年度發展計劃，推動並確保營業指標的順利完成；
制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運營隊伍；
完成總經理臨時交辦的其他任務。
職位描述：
1、在公司經營戰略指導下，進行市場調查和反饋，組織網站整體定位、風格設計、業務方向的綜合策劃，確立網站定位與發展方向；
2、組織目標市場、競爭態勢、客户需求等的調查，撰寫市場分析與評述，創意新的贏利模式，策劃網站運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施，推動網站商業模式的形成和相關產品的設計、優化；
3、根據網站定位及運營項目策劃，確定相應欄目及其編輯方針，依此從信息源中篩選信息內容，進行內容的具體規劃，並制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施；
4、與其他網站、運營商建立良好的業務合作關係，發展與培養合作伙伴，協調公司與客户之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網絡運營項目的順利執行與業務目標的達成；
5、根據業績、市場反饋等對網絡運營項目進行監督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續達成；
6、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿足度。
網絡運營崗位職責13
職責
1、負責企業網絡推廣平台的建設及整體運營管理、制定運營策略、制定網絡營銷推廣方案並組織執行，監控實施效果並不斷優化調整策略及方案;
2、負責利用各種互聯網資源提高網站及貿易平台的訪問量及傳播效果，增加網站的流量和轉化量;
3、負責公司網站的搜索引擎優化工作，提出相關優化方案，跟蹤和分析引入的SEO流量以及相關關鍵詞的.排名，形成階段性數據報告並提出後續優化方案;
4、負責搜索推廣反饋數據進行整合分析，不斷改進推廣效果並能及時調整推廣方案。
任職資格
1、大專及以上學歷，計算機、軟件、電子商務相關專業，2年以上SEO/SEM工作經驗;
2、2年以上電子商務推廣和網絡運營經驗，熟悉網站營銷推廣工具，具備網站營銷資源;
3、熟悉百度，谷歌等搜索引擎的優化，包括站內優化，站外優化及內外部連接優化等;
4、具有很強互聯網和電子商務發展趨勢有敏鋭的洞察力、商業敏感度和分析解決問題的能力，擅長溝通表達;
5、良好的市場推廣能力和數據分析能力，瞭解網站開發、運行及維護的相關知識;
6、精通各種網絡推廣運營銷售技巧，熟悉各大門户網站及各網購網站;
7、富於自律和團隊精神，擅於溝通，具備良好的人際交往能力、組織協調能力、團隊領導能力。
網絡運營崗位職責14
1、負責公司產品的`網絡營銷推廣的整體運營，
2、通過各種網絡平台（如SNS、Blog、Forum等），負責網絡公關推廣的策劃、執行以及效果分析，提高公司產品知名度；
3、通過數據統計和分析，對推廣效果進行分析評估，改進推廣手段，提升推廣轉化率和品牌建設，促進網絡渠道來的產品銷量。
崗位要求：
1、本科以上學歷，英語無障礙溝通，有海外學習工作經驗，熟悉互聯網電視行業優先；
2、瞭解國外購物分享網站及人羣消費習慣，善於把握輿論導向，跟蹤國外熱點；
3、有成功的國外網絡營銷推廣項目經驗；
4、熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、SEO推廣、論壇營銷、推廣聯盟、網絡公關等綜合性推廣手段；
5、對數字敏感，擅長數據分析發現問題及尋找機會，能夠基於數據做規律總結
網絡運營崗位職責15
崗位職責：
1、負責網站數據分析，運營提升;
2、負責搜索競價平台的管理;
3、協助部門經理建設網絡營銷的商業流程體系;
4、負責公司網站的`規劃落地執行;
5、協助部門經理籌劃建立部門管理體系，協助員工招聘、考核、管理，協助部門規劃、總結。
崗位要求：
1、一年以上電子商務/網絡營銷工作經驗;
2、具備項目管理、營銷策劃、品牌策劃、網絡營銷等理論知識和一定的實踐經驗;
3、優秀的網絡營銷數據分析能力和豐富的分析經驗;
4、具備一定的文案能力和和網站策劃能力，對客户體驗有深刻認識和獨特領悟;
5、對網絡營銷商業全流程都具備一定認知和執行能力。
