企業文化建設方案錦集10篇

為了確保事情或工作得以順利進行，預先制定方案是必不可少的，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。優秀的方案都具備一些什麼特點呢？下面是小編整理的企業文化建設方案10篇，希望能夠幫助到大家。

為了使我司的安全生產工作更上一個台階，使“要我安全”觀念提升到“我要安全”觀念，依據公司企業文化的宗旨和精神，我站將計劃在3年內逐步建立和弘揚企業安全文化，使企業員工素質和企業核心競爭力得到更大的提高，為企業的持續發展打下基礎。

一、倡導企業安全文化

1.安全文化的含義：它是企業文化的一個組成部分，它是安全價值觀與安全行為準則的總和。它能夠在潛移默化中科學、合理地影響和激勵員工每時每刻的思維和行為。體現在積極維護國家安全和社會穩定，不斷追求自我保護和健康，抵禦災害，保護企業財產及員工安全和健康。

2.安全文化的構成：

觀念層面：a：正確的安全價值觀和安全意識;b：科學的態度、理念和認識;c：高尚的品德、愛心和情感。

管理層面：a：安全系統工程;b：風險評估技術;c：安全目標管理;d：人員/崗位/制度定置管理。

行為層面：a：遵章守紀，規範生產與生活行為;b：開展文明活動，保持身心健康;c：維護安全，抵制違章與冒險。

物態層面：a：人、機、環境設計合理與匹配;b：可靠性與本質安全化;c：環境與氣象。

形象層面：a：莊重的儀表，規範的着裝;b：安全色、安全警示、安全標識。c、安全的行為與意識。

3.安全文化的作用：a：督導決策者的決策思維，促使決策者以高度責任心和熱情對待企業的安全事業。b：監督、影響和激勵管理者的管理行為，提升管理者自覺自願履行安全責任與職能的意識。c：規範執行者的行為，陶冶員工羣體思維模式，使執行者自覺遵章守紀。

4.安全文化建設：a：設施建設—設備設施等硬件的完善是構築企業安全文化建設的前提。b：組織建設—是形成全面、系統的安全組織體系的基礎。實行步調一致、分級管理、相互協調、密切配合的原則。c：隊伍建設—以決策層為先導，管理層為樞紐，執行層(全員)為基礎，確保安全文化建設健康、快速的發展。

5.安全文化建設的特點：

預防性——預防在先的安全觀念.

社會性——涵蓋生產、經營、生活、環境、交通及一切時空。

全員性——員工、家屬、子女及其周圍相關人員共同的安全。

持續性——自始至終地貫穿於任何活動靜態與動態的全過程之中。

二、安全文化建設

我站安全文化建設計劃用三年時間，從宣傳培訓開始，引入和逐步實施，然後再循環修正和提高。相互服務，相互監督，相互提示，相互促進。把安全意識滲透到生產和生活的一切方面、一切時空過程中。積極營造一種輿論、烘托一種氣氛、樹立一種責任、培養一種技能、提供一種保障，達到眾望所歸的安全目標。

1.向陽站員工的安全標準：

具備相應的、相對全面的安全文化知識。

具備相應的、相對全面的法律意識。

掌握先進的現代科技知識。

具有良好的社會公德。

2.班組安全行為準則：

“三不傷害”：不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。

“杜絕三違”：杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的現象。

實現“三無”：個人無違章，崗位無隱患，班組無事故。

3.宣

傳教育活動：(今年重點，具體材料另定)

a.員工安全教育培訓

b.每年例行宣傳教育活動

c.日常宣傳教育活動

d.全員安全技能演練

e.全員安全必備要件

f.安全傳媒。

4.安全骨幹隊伍的作用

定期召開“安全生產委員會”會議、生產安全例會。通過不同層次的會議，使站領導、管理人員的安全意識得以強化和聚合，安全思想和工作中心得以理解和傳播，使各項安全決策、計劃、安排得以順暢地納入到各級、各項工作中去。促使各級幹部積極主動地創造性工作，步調一致地完成共同的安全使命。

5.安全管理有序控制

----加強設備設施安全檢查，使其保持完好狀態。

----監督、檢查、以hse管理體系為依託大力開展hse監督管理機制。

----核查“安全控制程序”和“應急反應控制程序”的執行情況和受控程度。

----保證各項工作程序清晰受控、責任明確、效果顯著。

以上活動，形成了濃厚的安全文化氛圍，使來自不同層面的，尤其使文化素質差異較大的員工能很快地認同和接受“安全在你手中，安全在你腳下”的觀念。員工的安全素質得到較大提高，“我要安全”的主動意識得到加強。

三、安全文化精髓

(一)安全文化理念：生命與健康同在，我與企業同發展!

(二)安全人本思想：

1.永遠肯定和尊重人的尊嚴和才能。

2.尊重員工價值，安全力求完美。

3.安全歸根結底是為了員工自己。

(三)安全方針：預防在先，分級管理;職責明確，全員參與。

(四)安全宗旨：昇華人，健康人!

(五)安全誓詞：

每一位昇華員工承諾——

履行安全責任，做好本職工作。不傷害自己，不傷害他人。做健康人。

四、安全寄語

1.隱患險於明火，防範勝於救災，責任重於泰山

2.安全是企業永恆的主題

3.昇華,昇華，升騰在平安的藍天下

4.安全的等式為“10000-1=0”

5.踏進“昇華”門，安全記在心

6.遵章守紀，爭做“昇華安全人”!

7.弘揚升華安全文化，夯實安全生產基礎

8.緊握安全的鑰匙，開啟幸福的大門

9.安全是幸福人生的基石

10.安全支出不是費用而是投資，為安全投資是對員工最大的幸福

11.消防繫着你我他，安全繫着千萬家

12.嚴謹是家庭平安的法寶，冒險是賭博生命的遊戲

13.安全編織幸福的花環，違章釀就悔恨的苦酒

14.多看一眼，安全保險;多防一步，不出事故

15.勿忘安全需時時警鐘長鳴，珍惜生命要處處頭腦清醒

16.金錢不能代替生命，蠻幹只會人財兩空

17.愛妻愛子愛家庭，不守交規等於零

18、管生產必須管安全。

19、高高興興上班，平平安安回家。

20、工作稱職不稱職，安全生產作標尺。

21、責任心是安全之魂，標準化是安

全之本。

22、一絲不苟，按章作業，是可靠的安全祕訣。

23、遵章守紀光榮，違章違紀可恥。

24、違章蠻幹鑄成終身遺憾，遵章守紀伴你一生平安。

25、一人違章，眾人遭殃。

26、上有老，下有小，出了事故不得了。

27、憑僥倖，耍大膽，出了事故後悔晚。

28、對違章的庇護，就是對職工的傷害。

29、堵不死違章的路，邁不開安全的步。

30、安全是無形的節約，事故是有形的浪費。

31、安全是家庭幸福的保證，事故是人生悲劇的禍根。

32、忽視安全抓生產是火中取栗，脱離安全求效率是水中撈月。

33、安全一萬天，事故一瞬間。

34、安全在於心細，事故出自大意。

35、好人主義害死人，發生事故坑了人。

36、嚴是愛，鬆是害，嚴中自有真情在。

37、無人故意出事故，事故出於無意中。

38、治病要趁早，安全要抓小。39、事故猛於虎，隱患是豺狼。

40、一人把關一處安，眾人把關穩如山。

41、出車之前多預想，檢查車輛需周詳。

42、安全天天講，生產有保障。

43、在崗一分鐘，安全六十秒。

44、事故害人害己，安全利國利民。

45、要想把好安全關，思想工作要領先。

　　為貫徹落實總廠企業文化建設現場會精神，按照總廠領導提出的企業文化建設要“力求一年形成氛圍、兩年見到成效、三年見到實效”的要求，積極推進企業文化建設，特制訂此方案。

一、認真學習，提高幹部對企業文化建設重要意義的認識

20xx年6月21日至7月30日期間，利用週三學習日、黨支部書記例會，調度會前10分鐘講課等時間，採取集中學習與自學相結合的方法，組織副科級以上幹部，認真學習總廠廠長、黨委書記鄭懷義同志在總廠企業文化建設現場會上的講話、《企業文化手冊》第一、第二部分和企業文化建設基本知識，使幹部進一步瞭解企業文化基本知識，明確企業文化的重要作用，從而增強培育和實踐企業文化的自覺性。

二、積極宣貫，引導職工理解和認同總廠企業文化

力求到10月1日，幹部100％能熟記《企業文化手冊》中價值理念、管理思想和行為規範，工人要有90％的同志熟記價值理念、管理思想和職工行為規範，全體職工人人會唱總廠廠歌。為此目標，採取如下措施：

1、採取班組（科室）集中學與自學相結合的方法，組織和引導職工學習《企業文化手冊》。

2、利用板報分期宣傳《企業文化手冊》中的重點內容（已經開始）。在檢修生產活動中滲透企業文化，如標語、口號等。

3、統一製作宣傳板，登錄價值理念、行為規範等重要內容，懸掛在會議室或其他醒目的地方，這項工作計劃在7月15日前完成。

4、以車間（廠）為單位，7月底之前，由單位領導向職工作一次《企業文化手冊》宣講。

5、8月末，組織全公司幹部職工進行企業文化知識考試。副科以上幹部考試公司組織，一般幹部和工人由所在單位組織。

6、複製廠歌光碟發至基層，組織職工開展學唱廠歌活動，9月中旬考核廠歌學唱熟練程度。

7、搞好企業文化小故事的撰寫、推薦工作。

8、會議室座席牌、基層單位門牌上印上總廠標識，這項工作計劃在7月15日前完成。

三、規範行為，樹立良好的企業形象和職工形象

1、加強考核，落實企業服務規範。監督、保障質量保證體系的運轉和工作程序的施行。每月發一期考核公報，獎懲兑現。此項工作由企管辦負責。

2、注重養成，規範幹部職工行為。堅持教育引導與規章制度相結合，規範職工行為，教育和引導職工自覺堅持“八個做到”的要求。按照“八要”的要求，教育和考核幹部。此項工作由人力資源部（組織部）負責。

3、講究禮儀，提高職工品位。修訂並嚴格執行公司內各項會議紀律，力爭杜絕會議遲到早退，接打手機等不良行為。提倡語言文明、禮貌待人。

四、加強領導，積極推進企業文化建設

公司成立企業文化建設領導小組

組 長：

成 員：　　

日常工作由經理（黨委）辦負責。

咸寧xx公司自成立以來，依靠自身實力，社會地位及其影響力不斷得以提升與增強，在弘揚xx文化上有了良好的開端。為了進一步提高咸寧xx的社會知名度、企業美譽度、團隊忠誠度，充分依託利用通界高速這一在通城家喻户曉的重點工程項目，使咸寧xx與通界高速在廣大民眾中產生必然聯想，從而抬高公司的品位。同時，讓xx文化在咸寧本土能落地生根，傳承發展，特制訂本規劃方案。

　　一、目的與意義

旨在大力宣傳貫徹xx文化，使其深入人心，耳濡目染，潛移默化地影響人，教育人，塑造人，增強員工的歸屬感、使命感、榮耀感，喚醒文化自覺，融入到日常工作生活當中。同時高位打造xx強勢品牌，提高xx與通界高速的關聯性，讓外界瞭解xx，讓xx盛名遠播，讓xx及xx人令人刮目相看。總之，要達到內強素質，外樹形象的宣教目的。

　　二、指導思想

以xx文化為引領，堅持科學發展觀，倡導全體職員認真學習貫徹xx文化，結合日常管理及中心工作、創優爭先、黨建、工會、青工婦等工作實際，落實、踐行核心價值觀，加大宣傳教育力度，對內武裝頭腦、統一思想、規範行為，對外強化識別、贏得認同、求得共識、增強美譽，形成共建共享xx文化的文化氛圍，並堅持求真務實，行之有效的原則，使xx文化真正成為指導公司運營管理工作的精神動力與意識形態，從而在我公司能一以貫之地持續發展。

　　三、工作舉措

主要是通過建設學習陣地、搭建交流平台、辦好傳播載體、營造互動窗口、開展文體活動、舉辦培訓講座等重要途徑與方式予以展開。

具體方式方法有：

1、從公司本部辦公樓到項目部全面導入xx統一形象的VI系統，據此進行規範設計與佈置。如招牌、制度、標語等。

2．主辦宣傳欄、展板、牆報等多種形式的企業文化陣地建設，充分展示組織及個人形象與風采，並使之成為大家學習與交流的園地。

3、建好圖書閲覽室、員工活動室、電子教室等，建設學習型、知識型組織。

4、辦好《咸寧xx》內刊，以簡報形式，季刊或雙月刊，設置新聞動態、管理課堂、員工之家、文藝副刊、xx人風采、工程前沿等主要欄目。向內部及相關渠道免費投放。

5、建設內部網站，掛在xx局總部下面作為其分支網頁，並與行業有關網絡媒體、地方網絡媒體等進行鏈接，讓外界更好地瞭解我公司。

6、攝製紀錄專題片與形象片，不僅在電視頻道上予以展播，還可以向有關方面贈送光碟，或在合適的重要場合連續播放。

7、編印xx文化讀本。

8、設計印發一年一度的宣傳畫冊。

9、運用好媒體組合，如有償聯辦或爭取政府支持，以重大事件與活動為由頭，策劃新聞題材，充分利用媒體進行通訊報道以吸引受眾視聽，提高上鏡率，擴大社會關注度，增強公信力與影響力，可與咸寧電視台、通城電視台、咸寧日報、南鄂晚報、《今日通城》、通城信息網開展合作，同時，以專欄專版協辦、活動贊助、冠名承辦等方式進行軟文宣傳。

10、鼓勵內部人員積極撰寫各種體裁、題材的稿件，向相關報刊上投稿發表，提高公司見報率。

11、積極參與本地及行業內的有關文化活動，如春晚、競賽、聯誼、公益等。

12、主辦徵文、徵稿、座談、比賽、講座等主題活動。

13、採取請進來形式開展相關培訓講座，如：邀請公司企業文化部專職人員來公司講解xx文化，請管理專家就員工管理等課題進行主講；採取走出去的形式組織相關人員外出參觀、學習與考察。

　　四、工作目標

通過領導支持、全員參與、上級重視、專家指導，在共同努力下，力爭我公司在企業文化建設方面實現以下目標：

1、二至三年內在xx局系統內獲得企業文化建設先進單位。

2、在一至兩年內在湖北省乃至全國行業內獲得企業文化建設的相關榮譽

3、所主辦的內刊、網站等三年內獲得xx局及有關領域獲得優秀企業內刊、網站稱號

4、年內內部投稿及通訊報道評比進入局系統及省市級先進行列。

5、年內信息稿件、通訊報道見報率力爭全局前列。

6、年內各級各類活動參與數不少於二次，在各級各類公開活動中參與獲獎率30%以上。

7、在黨建、創優爭先等專項工作中取得先進。

8、二年內發起主辦一次市級或局內、行業內企業文化交流會或高峯論壇。

　　五、工作建議與請求

1、成立咸寧xx企業文化中心或宣傳組，歸口為綜合部，安排專人專班開展工作。

2、在公司辦公大樓正面玻璃幕牆上安裝“咸寧xx+LOGO”的發光招牌，以吸引過往人流特別是銀山廣場遊玩市民的眼球，贏取一度被物流局搶佔風頭的招牌效應。

3、在公司內部及項目部選拔培養一批通訊員、聯絡員，兼職成為基層宣傳幹事。負責收集提供工作信息、素材及資料，並擬稿、薦稿與組稿。

4、成立團組織，發展團員，開展青年活動，並參加各級優秀團員評選。

5、吸收發展積極分子入黨，並鼓勵參評各級優秀共產黨員。

由於本人對公司情況瞭解不夠全面深刻，對xx文化尚在學習實踐中，以上僅為工作設想，難免存在諸多不妥及疏漏之處。

敬請領導指正並批示。

企業文化是以人為本的管理哲學，是把精神文明建設同企業特點和市場對企業發展的要求結合起來的一個重要形式，是藉助文化力量的管理方式，良好的企業文化能為企業保持數十年的競爭優勢。可以説企業文化是企業的靈魂。一個企業要想成為有靈魂的企業,成為基業長青的企業,就要創造出一種具有凝聚力和生命力的企業文化。

近年來，我分公司按照集團公司、盛市公司的統一部署下，在市公司黨支的正確領導下，持續完善企業文化管理體系，以員工滿意為出發點，以客户滿意為立足點，以社會滿意為回饋點文化發展戰略。將企業的文化建設思路確定為：服務企業中心任務，強化團隊和服務兩個文化，提升客户、員工和部門協作三個滿意度，完善管理監督、傳播培訓、通報溝通惡化效果評價的四項機制，推進制度、示範、人才、知識、品牌五項工程。並形成了領導重視、員工參與、經費支持、組織機構實施的企業文化實施體系，提出了協作、分享、精細、理解的企業文化建設主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻於至善”的文化理念。

　　一，工作思路

服務一箇中心：堅持服務企業中心任務；

強化兩個文化：強化“團隊文化”和服務文化”，同時深化“關愛文化”；

提升三個滿意：着力提升“客户滿意”、“員工滿意”和“部門協作滿意”；

完善四項機制：通過加強“管理監督”、“傳播培訓”、“通報溝通”和“效果評估”四項機制建設，完善企業文化管理體系；

　　二、建設主題：(協作·分享·精細·理解)

按照企業文化建設“六維模型”(團隊文化、服務文化、關愛文化、學習文化、創新文化、和諧文化)，以“協作·分享·精細·理解”為主題，以建立高效能的團隊和有效提升客户感知為目的，着力強化“團隊文化”和“服務文化”、繼續深入開展 “關愛文化”，推動企業軟實力的提升。

在團隊文化建設方面，圍繞快樂的團隊、創新的團隊和協作的團隊這個主題開展一系列活動，以“創學習型組織，作知識型員工為” 主題，鼓勵員工時時創新、處處創新、人人創新。

在服務文化建設方面，以豐富服務內涵、提高服務技能、培養服務理念為核心構建客户滿意的優質服務體系。

在關愛文化建設方面，圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關愛”，積極構建員工關愛的長效機制。

1、加強“團隊文化”建設

加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協調工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內部、後台與班組之間的協作滿意度”為目標，通過增進相互間的溝通和理解，強化團隊協作意識，促進各班組間的合作和相互服務意識，努力打造高效運營新團隊；另一方面要通過倡導團隊內的分享精神，營造積極向上的組織氛圍，今年主要着手打造班組文化建設，通過班組文化建設不斷增強班組內各成員的學習能力、創新能力和服務能力，以不斷增強團隊協作意識，優化組織工作氛圍。

2、加強“服務文化”建設

以“便捷服務、滿意100”活動為主線，深入理解客户需求，提升精細化服務水平，以塑造優秀服務文化，推動卓越運營體系建設的進程，有效提升客户感知。

3、深化“關愛文化”建設

逐步建立員工關愛的長效機制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業最大的財富”的理念，堅持“以人為本”的管理思路，從幫助員工成長、關注員工心理、關愛員工生活、關心員工健康四個角度，通過制度完善、流程理順、團隊建設等措施，全方位深化“員工關愛工程”“eap”工程，引導員工健康成長、快樂生活、激情工作。

　　三、工作舉措

(一)、建立常態化的企業文化傳播培訓體系

員工是企業的基本隊伍，也是企業文化最大的傳播主體和承載主體，只有廣大員工接受、認同了企業價值觀、理念和精神，才能使優秀企業文化成為企業真正的文化。所以我們應首先結合實際，通過各種途徑向員工傳播企業文化。為此，我們應做到：

一是建立企業文化培訓師隊伍。分公司培養各班組長可在本班組內進行文化傳播的培訓師，培訓師要結合不同羣體的特點及時更新、開發企業文化培訓課件，確保企業文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據時間安排組織企業文化大討論、企業文化演講、企業文化知識競賽、優秀案例徵集和巡講等活動。持續開展企業文化宣貫培訓，並將員工企業文化培訓作為長期工作來抓。要將企業文化培訓內容納入到員工崗位培訓計劃，尤其是對新進員工及派遣制員工的企業文化理念培訓。

二是建立內部企業文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動週刊、短信、彩信、書籍等形式，進行常態化的企業文化宣傳。用以傳播企業文化理念、公司戰略方針、企業文化建設信息、優秀事蹟案例、經營工作亮點等內容，增強員工對企業文化建設的知曉度和參與度。

三是強化企業文化外部傳播。要以做優秀企業公民為己任，積極承擔社會責任，充分發揮企業優勢，服務農村信息化的發展；突出教育和環保主題，廣泛開展公益慈善活動，推動企業與社會和環境的和諧發展。辦公室聯合市場部要有計劃地在主流媒體，宣傳企業文化理念內涵、員工奮鬥精神以及企業承擔責任的企業公民行為等內容，向社會傳播中國移動的企業文化，增強企業的社會影響力和感召力。市場部要通過對外營銷活動、典禮儀式等進行文化滲透，促進與外部利益相關者的文化交流，拓展與高等院校的聯繫機制，聯合開展文化研究，推動中國移動企業文化案例的對外傳播，實現文化營銷。

(二)、繼續深入開展企業文化建設，使企業文化在分公司有效落地。

企業文化落地，就是要讓企業文化真正轉化為全體員工的行為和意識，使企業文化轉化為員工的日常工作行為，並且轉化為全體員工的“無意識”習慣。這不僅僅要求我們做好培訓工作和對內對外的傳播工作，而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協調工作，特別是領導示範作用。20xx年我們將強化團隊文化和服務文化，主要做好以下工作：

一是團隊文化建設(全體員工用正確的心態對待這一工作)。分公司機關職能各部門，要積極參與“示範點”的創建活動，以身作則推進部門間的溝通協作，推動企業文化理念在企業生產經營管理各個環節中的滲透，在制定安排各項制度工作時，要體現企業文化理念，符合企業文化的要求，形成企業文化建設齊推共進的格局。

二是服務文化。服務文化要通過開展主題服務活動，提升企業整體服務水平，以塑造優秀服務文化，推動卓越運營體系建設的進程。

1、廣泛開展各類“服務文化”推廣傳播活動，提升全員服務意識。認真開展“便捷服務、滿意100”活動，增強各級管理者對一線服務情況的感知，推動其積極發現並解決服務關鍵問題；結合實際情況，組織“服務文化大討論”、“前台後台交流互動”等活動，增進前後台的溝通理解，提升前台員工的服務意識和後台員工的支撐意識，推進一體化的服務流程和體系；對外開展“走進中國移動”、“客户接待日”、“行風評議在移動、“服務評選和意見徵集”等客户體驗和互動活動，增進與客户的溝通交流，深入理解客户的需求，為客户提供貼心的服務。

2、推動服務制度流程與服務文化的匹配和融合，以優秀的服務理念引導各項制度的完善，以追求卓越的精神，加強服務的精細化管理。貫徹落實“以客户為導向”的服務理念，以其為依據梳理和完善各項服務制度，細化每一個服務流程，並通過制定有效監督檢查辦法，確保其執行效果。倡導服務創新意識，鼓勵員工在本職崗位上的創新熱情，對於員工的創新成果要給予有效地激勵，並及時總結提煉。

三是關愛文化建設——繼承07、11年員工關愛成果，根據不同羣體員工的具體需求，有針對性地實施員工關愛。要從員工工作、生活各個細節入手，要幫助不同羣體員工掌握緩解壓力的有效方式方法，改善員工工作壓力的主觀感受，要給予他們更多的關愛，更多的激勵；要注意加強對一線班組長的管理、溝通和技能培訓，幫助他們儘快成長，為帶好班組小團隊打下紮實基矗

一、企業文化建設的意義

企業文化建設是對企業發展過程中自然形成的各種價值觀念及其物化形態進行系統整理、提煉、昇華，使之由自然狀態逐步向自覺狀態轉變的過程，是企業發展到一定階段後，對自身理念、行為、制度和形象等自覺調整的過程。我公司在長久的歷史發展中，形成了許多獨特的、鮮明的文化傳統，但這些文化基本是處於自然、自發狀態，並未得到系統、科學的整理、提煉和昇華，隨着公司生存環境、追求目標的變化，這些傳統文化有的需要改造，有的需要拋棄，有的需要弘揚。同時，由於公司近幾年來發展迅速、市場競爭日趨激烈，企業正向創新提升式發展轉變，出現了前所未有的良好發展願景，與這種形勢相比較，企業和員工的內心理念、外在形象和言行舉止與現在的發展趨勢不適應，有些已經嚴重阻礙了企業的創新提升式發展。因此，加強企業文化建設，整理、提煉傳統文化，繼承昇華、創新再造新的企業文化，顯得非常重要和迫切。

二、企業文化建設的指導思想

根據公司戰略發展規劃的要求，通過加強企業文化建設，把公司建設成為美譽度高、市場影響力強，具有獨特視覺形象、獨特企業精神和獨特經營管理理念，讓員工充滿自豪感和創造力的現代化企業。

三、企業文化建設的總體目標

緊緊圍繞公司生產經營實際，逐步建立起適應市場經濟發展要求，為公司長遠發展提供精神動力和智力支持的先進企業文化;增加員工對企業的忠誠度和對企業的認同感，以促使員工和公司保持高度一致，並自覺遵守企業的各項制度，從而達到提高企業核心競爭力，實現企業、員工雙贏的最終目的。

1、理念文化目標：通過建設全新的企業文化，促進人才理念、客户服務意識、價值取向、經營理念、安全理念、產品質量理念等員工價值觀、企業財富觀的更新和提升。

2、行為文化目標：通過建設全新的企業文化，全面提高員工的職業道德素養，着力塑造基層員工的上進心、主動性，中層管理者的責任心和自律性，決策管理者的事業心和使命感，據此倡導一種全新的企業行為規範和員工行為規範，不斷完善管理制度、提高管理水平，最終實現企業創新提升式發展的目標。

3、視覺文化目標：通過建設全新的企業文化，打造出企業鮮明、獨特的品牌形象。

四、企業文化建設的基本內容和要求

企業文化分為三個層面來建設，即表層的物質文化(視覺文化)、中層的制度文化(行為文化)和核心層的精神文化(理念文化)：

1、理念文化：企業文化核心層，是企業文化的精髓部分，包括企業精神、核心價值觀、企業願景、經營理念、管理方針等;

2、行為文化：系統、完善的且符合企業需要的管理制度、行為規範及各類政策(激勵、銷售等)，這是保證企業規範化、程序化管理的基本規則，公司所有員工應該熟悉、理解並嚴格執行。包括企業行為規範、組織制度、管理制度、員工培訓、人力資源開發、薪酬福利制度、員工手冊、產品研發、市場營銷、公共關係、文化活動等;

3、視覺文化：將理念文化等抽象概念轉換為具體符號，塑造出獨特的企業形象，包括企業名稱、企業標誌、企業環境、辦公用品、服裝服飾、廣告媒體、公務禮品、產品包裝、設備佈置等。

五、企業文化建設的實施

企業文化建設是是一個長期且螺旋式上升的過程，由企業主要領導倡導的全員參與的價值理念工程，其實施分二個階段進行：

第一階段：企業文化的提煉、形成、推廣階段

1、時間：20xx年4月-12月

2、工作內容：

1)人員培訓：培訓企業文化建設幹部，做為企業文化建設的骨幹;通過“走出去、請進來”的方式，在20xx年6月底前完成對領導小組成員的培訓，使全體領導小組成員充分認識到企業文化建設的重要性、企業文化建設的工作內容和要求。

2)職能部門分工及任務

各職能部門提煉、形成的企業文化，經領導小組批准後，負責企業文化的推廣、考核，具體安排如下：

管理信息部：負責基本理念(企業精神、核心價值觀、經營理念、管理理念等)、合作理念的提煉，管理制度、質量體系、工作流程等制度的制定;

人力資源部：負責人才理念、用人理念的提煉;員工手冊、行為規範、

工作紀律、薪酬福利、培訓開發、績效考核等制度的制定;

製造部：安全理念的提煉;安全生產、文明生產、現場管理、設備管理等制度的制定;生產、安全標識、生產管理標識、設備佈置、車間佈置等視覺文化的建立。

技術中心：負責、研發理念、產品質量理念的提煉;產品標準化、工藝流程、產品質量等行為文化和視覺文化的建立。

市場部、銷售部：負責營銷理念、服務理念的提煉;產品説明書、投標書、產品包裝等視覺文化的建立。

辦公室：企業標誌、辦公用品、企業環境、服裝服飾、公務禮品、廣告媒體等視覺文化的建立和推廣。

第二階段：企業文化的鞏固和發展階段

1、時間：20xx年1月-12月

2、工作內容：

1)企業文化需要企業高層領導支持的同時必須以身作則，積極通過言行舉止傳達新的文化，高層要成為企業文化建設的倡導者傳播者、感召者、激勵者;企業文化建設的第二個主要實施和推動者是企業的核心人才和中堅人才，也就是除了高層以外的各層管理者也要承擔文化建設的責任，真正接觸員工的是中基層管理者，所以企業文化的真正推動者是中基層。

2)加強企業文化理念的傳播和灌輸：人力資源部要對企業文化理念進行詳細的詮釋，並通過報紙、網絡、會議、報欄、現場標語等手段，以會議報告、新聞報道、撰寫學習體會、開展辯論會、演講會、文體活動、組織評比等各種形式廣泛宣傳企業文化理念的內在含義，在全公司形成濃厚的文化氛圍，使全體員工瞭解、理解企業文化、實踐企業文化、完善企業文化;以《員工手冊》為藍本，對新員工和在職員工進行培訓，使員工的思維習慣和職業行為在最短的時間內融入新的公司文化中，成為企業文化的實踐者、體現者和倡導者。

3)建立不斷鞏固和發展新的企業文化的機制：積極創造適應新的企業文化發展的條件，在企業日常生產、經營中，在企業工作創新中，在用人、選人和業績評價中，在業務培訓、教育中都能有意識地貫徹實踐、宣傳倡導企業文化理念，以求建立牢固的企業精神共同體;利用制度、行為準則、規範等進行強化，將企業文化寓無形於有形之中，將之滲透到企業的每一項規章制度、政策以及工作規範、標準和行為準則當中，使員工從事的每一項工作、參與的每一項活動都能感受到企業文化在其中的引導和控制作用。

4)建立考核評價機制和激勵機制，做為企業精神文明建設的一部分，要將企業文化建設情況納入考核評價體系中，在年底兑現、績效工資發放、兩優評比等各類評比、評選、考核中都要將企業文化執行和建設情況做為一項評價指標。

六、企業文化建設領導機構

1、領導小組：組織制定和發佈企業理念文化、行為文化、視覺文化等規範;監督檢查工作進程。

組長：

副組長：

組員：

2、工作小組：辦公室設在人力資源部，負責部門之間的協調、溝通，編制和組織實施規劃方案、推廣方案和工作計劃，總體協調日常工作。 組長：

副組長：

組員：各部門主管、支部書記、分會主席

企業文化，是企業綜合實力的體現，是一個企業文明程度的反映，也是知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉。面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業做大做強，實現企業的跨越式發展，就必須樹立用文化管企業、以文化興企業的理念，積極推進文化強企戰略，努力用先進的企業文化推動企業的改革發展，提高企業的創新力、形象力和核心競爭力，營造企業有生氣、產品有名氣、領導有正氣、員工有士氣的發展環境，為企業實現跨越式發展戰略目標提供不竭動力，特制定本實施方案。

一、總體思路

為提升企業管理水平和員工隊伍素質，完成企業的戰略發展規劃目標，探索出一條符合本企業實際情況的企業文化建設思路，同時符合現代企業制度的建設要求和進程，主要體現為四大板塊的建設：精神文化、制度文化、行為文化和物質文化。所謂精神文化，就是塑造企業靈魂，挖掘和弘揚企業精神內涵，形成一整套能讓全體員工共同遵守的價值觀和理念;制度文化，就是建立規範完善的制度體系和科學有效的考核體制，加強制度化建設水平，將企業發展導入科學的管理軌道，從而提高企業管理的規範化和科學化;行為文化，就是大力推進行為管理標準，使員工的行為養成規範，編制並完善《員工手冊》，並抓好推進落實，提倡具有特色的德高作風;物質文化，推行CIS(企業識別系統)戰略，運用物質形象建設的手段，來營造企業整體文化氛圍，提升企業整體形象。力求一年形成氛圍、兩年見到成效、三年見到實效。

二、指導思想

堅持以人為本的管理思想，積極探索當前形勢下企業文化建設的新規律，構建符合時代需要、符合現代企業制度需要的文化體系，為增強公司核心競爭力、提高企業經濟和社會效益，創造良好的文化氛圍和強大的力量源泉。

三、建設原則

1、以人為本的原則

把員工視為管理的主要對象和企業的最重要資源，企業文化模式始終做到以人為中心，充分反映員工的思想文化意識，通過企業全體人員的積極參與，發揮創造精神，企業才能有生命力，企業的企業文化才能健康發展。一方面強調對人的管理，並把強調人的重要性有機地融合到追求企業的目標中去;另一方面，強調員工不僅是企業的主體，更是企業的主人，企業要通過尊重和理解員工來凝聚人心，激發熱情，開發潛能，極大地調動全體員工的積極性和創造性，使企業的管理更加科學，更有凝聚力。正確處理企業領導倡導與員工積極參與的關係，做到每一個環節都有員工參與，每一項政策出台都得到廣大員工認可，自始至終形成一個全員參與、相互交融的局面，最終實現員工自身價值的昇華和企業蓬勃發展的有機統一，實現企業資產保值增值和員工全面發展的有機統一。

2、講求實效的原則

切合企業當前實際情況，符合企業定位，一切從實際出發，不搞形式主義，制訂切實可行的方案，藉助必要的載體，建立並逐步完善規範的內部管控體系和有效的激勵約束機制。以科學的態度，實事求是地進行文化塑造，重點突出、穩步推進。

3、系統運作、重在領導的原則

企業文化建設是一項戰略性、長期性的工作，是一項龐大而複雜的工程，是不可能一蹴而就的，要堅持打持久戰的理念。在企業文化建設的過程中，要運用系統論的方法，作出整體設計，分步推進，按層次落實。明確總體目標和階段性目標，根據目標來進行具體操作和建設。領導幹部率先，不僅在理念上要領先，更重要的是能將領先的理念轉化為公司的理念、機制、規則。管理層在企業文化建設的過程中，要先進、深入、帶頭，有創新、有建樹。明確自身角色定位，承擔起應負的責任，集中每一位員工的智慧，調動員工的積極性和創造性，全員投身企業文化建設。

4、突出特色、追求卓越的原則

進行企業文化建設的關鍵在於突出企業的鮮明個性，追求與眾不同的特色、優勢和差異性。在建設過程中，要根據企業的實際情況，重視挖掘和提煉，整理出具有本企業鮮明特色的文化內涵，走有德高特色的企業文化建設道路。同時要體現出先進的時代水平，要讓全體員工都能欣賞我們的企業文化模式，從而在這種先進卓越的企業文化中與企業產生共鳴。人人都追求卓越，人人都創造出卓越的績效。但是，絕不能滿足現狀，止步不前，要始終堅持追求卓越，激動人心的目標一個接一個出現，從不滿足，不斷追求完美和第一，從而推動企業文化的不斷健康發展。這也體現了牢固樹立科學發展觀，與時俱進的思想。

四、實施目標

1. 規劃目標

遠景目標：根據企業的整體發展戰略，遵循有計劃、有步驟、由淺入深、由表及裏的程序，建立起一整套科學、完整的企業文化建設系統。從精神、行為、制度、物質四個方面着手，全面推進、系統運作，構建出切合實際、便於操作的企業文化建設體系，並納入企業整體發展戰略目標當中，成為企業整體規劃的重要組成部分。

中期目標：兩年計劃綱要

(1)具有本企業特色的企業理念(企業宗旨、企業願景、經營理念、企業戰略等)深入人心，全體員工對於企業理念做到熟知熟記，並且能在具體行動中自覺實踐。

(2)形成企業核心理念體系，堅持以理念作為一切行動的出發點、着眼點和落腳點。

(3)構建學習體系，形成規範的學習制度並自覺實踐，學習借鑑並應用先進的管理模式和理論，學習和吸收先進的科學技術及行業操作技術，提高全體員工尤其是管理層面的整體素質。

(4)企業的知名度、信譽度和美譽度進一步提升，企業標識和企業品牌形象在企業內部和同行業內部的認知程度要達到100%，企業客户的認知度要達到95%以上。

(5)全體員工對於企業形象標準、管理者形象標準、員工形象標準能做到熟知並自覺踐行，遵守行為規範程度達到99%以上。

(6)企業的視覺識別系統、理念識別系統和行為識別系統達到規範化、程序化和個性化。

(7)在一定地域範圍內達到企業文化建設示範基地的標準。

兩年工作重點

20xx年：形成完整的《員工手冊》，逐步推行制度規範建設，歸納並提煉企業精神文化內涵。完成企業視覺識別系統規範工作，員工的行為規範初見成效。企業核心理念在企業內部認知認同程度達到90%以上，學習體系構建完善並熟練操作。

20xx年：整合並完善企業文化體系，形成成熟的企業文化管理體系。進一步提升企業知名度和美譽度，塑造良好企業形象，達到地區性企業文化建設示範標準。

近期目標：一年行動計劃

突出企業核心價值觀的塑造，統一三個系統以企業精神為核心的企業理念識別系統、以企業標識為核心的視覺識別系統及以員工形象為核心的行為識別系統，導入CIS概念並組織實施和逐步規範。重點在制度文化、物質文化和精神文化上做文章，建立富有德高特色的、符合時代發展需求的、適應現代企業制度要求的文化體系，塑造良好企業形象，促進企業健康持續發展。從感性文化向梨形文化延伸、從無形文化向有形資源延伸、從管理文化向文化管理延伸，全面優化企業形象、產品形象和員工隊伍形象，做大做強企業，全力打造企業競爭新優勢，實現企業管理效能的不斷增強和經濟效益的不斷提高。

五、具體措施

(1)貫徹宣傳企業理念，使企業的宗旨、願景、戰略、人才觀、經營理念、行為準則和行動口號深入人心併為廣大員工所接受、認同，樹立企業精神為核心的理念，提高員工的向心力、凝聚力。

(2)制訂並完善《員工手冊》，下發並組織全體員工深入學習並貫徹，使得各項工作有章可循，實施責任追究和分責管理，嚴肅制度，加大考核，提升管理水平，讓制度成為文化的載體，使員工在思想上逐漸完成從要我遵守到我要遵守的昇華，在行動上實現從要我做到我要做的跨越。為取得真正良好的效果，可以在學習培訓後組織《員工手冊》知識競賽、有獎問答等。

(3)整體推進VI識別系統，在辦公區、宿舍區懸掛企業理念宣傳標牌;在辦公區設立帶企業名稱的銘牌;辦公用品、形象宣傳品、會議及接待用品、印發的文件材料、電子雜誌、信封、會議桌牌、標語、視板、工裝、太陽帽、包括平時喝水的一次性紙杯等均要帶有企業標誌，並嚴格監督。

(4)抓好企業宣傳欄、員工活動中心、企業報欄、閲覽室等文化載體和陣地的建設，形成濃厚的企業文化建設氛圍。

(5)創辦企業內部刊物，進一步弘揚企業文化，樹立企業的正面形象，增強員工的歸屬感，推動企業文化建設持續健康發展。對所有部門的優秀員工進行獎勵，提高員工的參與積極性，形成一種積極向上的氛圍。

(6)組織管理層人員開展大討論活動，探討問題為：企業憑什麼凝聚人心?藉此機會徵求各方面的意見，避免企業僅僅依賴職位和金錢作為獎勵員工的單一方式。

(7)倡導沒有任何藉口的執行文化，實現工作目標的剛性到位，樹立必須執行、立即執行、深入執行的理念，做到忠誠企業、雷厲風行、重視過程、服從全局。

(8)倡導親情文化，實現企業的人性化管理，想方設法為員工排憂解難，調整夫妻員工的工作時間，建立員工生日檔案，制訂並完善《員工慰問暫行規定》，對員工家有紅白喜事、生病住院、子女升學等方面的情況，認真落實規定，使員工感受到企業大家庭的温暖。

(9)規範員工日常行為，講究禮儀，提高員工品位，提倡語言文明、禮貌待人，可以請一些這方面的專業人士主講現代禮儀常識講座，促進全體員工做到懂禮、知禮、用禮、善禮。

(10)發揮黨組織在企業文化建設過程中的作用，正確處理企業文化建設與員工思想政治工作、精神文明建設及企業日常管理工作的關係。通過企業黨支部並儘快開展思想政治工作與精神文明建設工作。利用自身企業輿論優勢樹立正確的輿論導向，從根源上改變員工思想。

(11)組織開展符合本企業工作需要的各類技能比賽、文化娛樂活動，如營銷策略比賽、員工拔河比賽、員工聯誼晚會等，元旦暨優秀員工頒獎晚會等，並在活動之後加以跟進，使活動能取得促進員工關係、提升員工工作積極性等方面的實在效果。

(12)組建企業文化建設領導小組以加強領導，企業各部門領導擔任主要負責人，增強號召力，同時也有助於根據企業的整體戰略對企業文化的建設把好舵，起到導向作用。

企業文化建設是一項重要的、長期的戰略任務，我們要堅持不懈、持之以恆的切實抓出成效來，在制訂各項具體實施計劃的過程中要切實可行，既不能好高騖遠，也不能敷衍了事。領導小組對於每一項計劃均要嚴格落實，及時監督檢查，對於開展的各項活動要及時進行評估和指導，按階段做好各項工作流程。與此同時，企業文化的實施方案是開放性的，其具體內容需要隨着外部環境和實施過程中的變化及時做出必要的調整，不斷髮展完善，真正做到與時俱進、開拓創新、牢固樹立科學發展觀的思想，形成具有德高特色的企業文化。

態度決定一切，細節決定成敗。

沒有完美的個人，只有完美的團隊。

企業文化是企業的靈魂。為適應新形勢發展的要求，根據單位的工作部署，從今年開始，啟動本單位實施企業文化建設戰略舉措。特提出本方案。

一、建設企業文化的意義和必要性

1、提升管理水平的需要。企業文化是企業在長期經營中倡導、積累，經過篩選提煉形成的，是以企業管理哲學和企業精神為核心，以企業最高目標、共同價值觀、優良作風、行為規範、標識等為主要內容的，它能夠激發和凝聚員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論，是企業的靈魂。加強企業文化建設，就是要用先進的管理思想和經營理念武裝全體員工的頭腦，統一員工思想、規範員工行為，塑造企業形象。因此，通過構建符合本單位實際、具有本單位特色的文化體系，以提升本單位的管理水平，不斷增強本單位的綜合競爭能力。

2、加快本單位發展的內在要求。近年來，本單位各項事業取得了長足發展，綜合實力逐步增強，並進一步樹立了良好的社會形象。在新的發展時期，面對文化單位深化體制改革、市場競爭日益激烈、內部管理需上新台階等新課題，迫切需要建設符合本單位實際的、個性鮮明的文化管理模式，為報業經濟的健康、穩定發展提供良好環境。

3、加強企業文化建設是一項長期而緊迫的任務。切實推進本單位企業文化建設，着力構建與和諧社會、和諧辦報相適應、與本單位改革和發展相適應的文化體系，正確引導廣大員工的思想和行為，是深化改革、推動發展的重要保證和迫切需要。企業文化建設是一項意義深遠、長期艱苦的戰略任務，不可能靠短期行為一蹴而就，而要循序漸進，着眼於本單位發展的戰略目標，立足於系統建設、配套建設和長期營造，立足於領導和管理層的大力倡導和積極實踐，立足於全體員工持之以恆的學習、培養和參與。

二、建設本單位企業文化的思路和基本原則

1、思路

全面貫徹科學發展觀和以人為本的管理思想，以提升本單位管理水平和員工隊伍素質為出發點，樹立與本單位發展相適應的核心價值觀;着力打造創新力強、凝聚力強、競爭力強、事業心強的團隊。構建具有本單位特色的企業文化體系。努力建設具有科學發展理念、優秀企業文化、強烈社會責任感的員工隊伍，使企業文化成為本單位持續健康發展的重要精神支柱和動力。

2、基本原則

第一、堅持服從和服務於本單位的發展戰略的原則。企業文化建設必須緊緊圍繞本單位的戰略部署和工作實踐來進行，從戰略目標、發展方針、管理模式、隊伍狀況等實際情況出發，為促進本單位持續、協調、快速發展服務。

第二、堅持以人為本的原則。堅持企業文化建設的正確方向，把建設高素質的員工隊伍、激活員工潛能、激勵和凝聚員工為共同目標奮鬥作為中心任務。

第三，重在領導的原則。要樹立領導者首位思想，領導幹部要率先垂範。領導幹部是企業文化的倡導者和推行者，不僅個人的理想要領先於他人，更重要的是要把領先的理念轉化為企業的理念。各級幹部在企業文化建設中要帶頭思考、帶頭實踐，為員工作出表率。

第四、堅持循序漸進、創新發展的原則。從本單位長遠發展的高度統籌規劃企業文化建設，按步驟、有重點地不斷推進;堅持創新發展、與時俱進，在發展實踐中不斷賦予企業文化新的內涵。

第五、堅持尊重羣眾、全員參與的原則。

本單位員工是企業文化建設的主體，是企業文化建設的重要參與者和實踐者。要積極挖掘全體員工的聰明才智，在企業精神、企業願景和管理理念體系的構建上，要充分聽取他們的意見和建議，充分發揮全體員工的積極性和創造力，使企業的目標、信念等深深紮根於員工的心中，形成共識。

三、建設本單位企業文化目標和重點工作

1、目標

緊緊圍繞本單位的發展戰略，全面推進物質文化和精神文化的健康發展，深化員工對以和諧辦報為主要特徵的理念體系的認同、信奉和實踐;全方位塑造本報形象，進一步提升《某某某報》品牌效應，為實現戰略目標提供精神動力。

2、重點工作

第一、注重實踐，構建有某某報特色的企業文化。在建設本單位企業文化實踐中，通過靈活多樣的方式方法，灌輸某某報的文化理念，提高幹部員工對本單位文化的認知和認同;同時還要緊密結合實際，總結提煉具有報業行業性質和本單位特點的企業文化理念。

第二、規範管理，加強制度行為文化建設。企業文化要內外兼修，以理念為核心指南，以制度為外部規範，把優秀的理念轉換為企業的制度和職工的具體行為。要深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，把道德建設納入目標管理，培育員工良好的職業道德。要建立完善管理制度體系，通過長期的制度約束和習慣養成，把價值觀內化在頭腦裏，外化在行動中，努力提升員工的文明素質。

第三，文化育人，培育高素質的員工隊伍。企業文化建設的落腳點是要建立一支高素質的員工隊伍，不斷提升企業的核心競爭力。人才是企業興盛之基，發展之本。堅持用先進文化凝聚人、培育人、激勵人。要全面貫徹以人為本，積極營造自我激勵、自我約束、自我發展和促進優秀人才脱穎而出的環境和氛圍，培養高素質、高境界和高度團結的員工隊伍。建立一種團結和凝聚員工的文化力量，培育與現代企業制度相適應的思想觀念，增強員工的自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創新意識。

四、實施

企業文化建設是一項浩大的系統工程，涉及方方面面。本單位企業文化建設擬採用先易後難，先簡單化後系統化的做法，並在實踐中不斷完善。

一、公司企業文化建設的內涵、意義及建設模式

（一）公司企業文化建設的內涵

1、公司企業文化建設的目的

（一個加強兩個提高兩個促進）

（1）加強公司對全體員工的感召力和凝聚力和團隊合作精神；

（2）提高全體員工對公司活動的規範標準、生活方式、行為模式和價值觀的認識；

（3）提高公司的經營業績；

（4）促進全體員工個體的職業發展；

（5）促進公司各項工作上更高的台階。

2、公司企業文化建設的內容

（環境、制度、行為、精神四個企業文化建設）

（1）企業文化的環境文化建設

環境文化是公司企業文化建設的物質載體和外在標誌。

環境文化包括企業文化建設的規劃佈局、辦公、經營、活動場所的景觀、宣傳展示、期刊書籍資料、影音製品、網站傳媒設施等方面形成的環境文化。

（2）企業文化的制度文化建設

制度文化是公司的各項規章制度的總和。

制度文化包括公司企業文化建設的管理體制、組織機構、建設方案、行為規範、

規章制度等。

（3）企業文化的行為文化建設

行為文化是在全體員工身上的集中體現，它是公司企業文化精神和價值觀的折射。 行為文化包括全體員工在辦公、管理、經營活動、交流、宣傳、文娛活動以及生活中的行為習慣、生活模式所表現出來的企業文化氛圍與風格。

（4）企業文化的精神文化建設

精神文化是公司企業文化建設的核心和靈魂，是公司環境文化、制度文化、行為文化建設過程中沉澱、整合、提煉出來的，它反映公司企業文化建設成果的總和，是公司企業文化建設的整體面貌、水平、特色及凝聚力、感召力、生命力的體現。 精神文化包括企業的願景、企業的使命、企業的精神、企業的經營理念、企業的發展戰略、員工的職業理想目標、員工的價值觀念、員工的職業態度等。

（二）公司開展企業文化建設工作的意義

1、企業文化建設是提高公司市場競爭力的核心基礎元素；

2、企業文化建設是公司實現發展目標和員工實施職業生涯規劃的重要載體和途徑；

3、企業文化建設是提高社會對公司滿意度和認同感的有力保障。

（三）構建四位一體的企業文化建設模式

在企業文化建設中，環境、制度、行為、精神四個企業文化建設部分各有其特點：環境文化是實現企業文化建設目的的途徑；制度文化是作為一種內在的企業文化建設運行機制，是公司企業文化建設的保障系統；行為文化是推進公司企業文化建設的良好載體和外在特徵；精神文化作為一種理性文化，是公司企業文化建設的核心，也是公司企業文化建設最高目標。

企業文化建設是一個系統工程，公司各部門、經營單位要根據各自的工作職責，結合實際工作和經營活動，將四種文化建設充分協調起來，形成統一的整體，才能沉澱出和諧健康的公司企業文化。

二、公司企業文化建設的工作思路

（一）工作指導思想

圍繞公司的發展戰略和中心工作，結合公司日常的管理工作和經營活動中開展公司的企業文化建設工作，讓企業文化促進公司管理水平和經營業績的提高，在管理水平和經營業績的提高過程中提煉出公司的企業文化，最終完成公司的經營指標和實現公司發展目標。

（二）成立組織機構

1、成立公司企業文化建設領導小組

領導小組負責領導、組織公司企業文化建設工作的開展，領導小組組長由陳總，副組長由孫總擔任，領導小組成員由公司班子成員組成。

2、成立公司企業文化建設工作小組

工作小組負責完成領導小組交辦的具體工作，工作小組組長由人力資源總監靳佳星同志擔任，工作小組成員由各部門、各經營單位負責人組成。

（三）工作內容與分工

1、優化公司企業文化環境建設，拓展公司企業文化建設的環境文化空間

此項工作由公司辦公室牽頭，做出具體方案並實施，各部門、經營單位協助完成，工作內容如下：

（1）搞好企業文化的場地建設，包括公司辦公場地、會場場地、活動場地、資

料室等；

（2）搞好企業文化建設活動資料的製作；

（3）添置企業文化建設有關的培訓資料、書籍等圖書音像資料；

（4）建立企業文化建設宣傳欄、網頁等；

（5）建立企業文化建設檔案室，保存企業文化建設工作檔案資料。

2、建立和完善企業的規章制度，創新公司企業文化的制度建設

企業與市場緊密聯繫，要在激烈的市場競爭中形成科學、系統、完善、實用的企業制度文化，要建立和完善企業的經營管理、員工激勵、財務核算、流程控制、績效考核等規章制度，促進公司企業文化制度建設在完整性、公正性、科學性和可操作性等方面有較好的創新。

此項工作由人力資源部牽頭，做出具體方案並實施，各部門、經營單位協助完成。

3、加強公司企業文化主題活動的建設，營造公司積極活躍的行為文化建設氛圍 此項工作由各部門、各經營單位結合本部門、本單位的實際工作和經營活動情況，制定出部門、經營單位的企業文化主題活動的具體方案，經公司企業文化建設領導小組統籌審批後組織實施。活動方案的要求：第一，每月一主題，結合實際工作逐一解決管理和經營活動中存在的問題；第二，每主題一小結，在活動過程中不斷總結，逐步形成良好的行為文化，從而促進公司經營指標的完成和公司發展目標的實現。

企業文化建設活動範圍相當廣泛，它包括：

（1）企業文化建設宣導、培訓；

（2）員工職業素質和業務的培訓、拓展、訓練；

（3）經營業績競賽；

（4）員工績效考核評比；

（5）員工專業技能大賽；

（6）員工辦各自公環境評比；

（7）工作經驗交流、專業技能研討會；

（8）突出貢獻表彰；

（9）安全防範演練，安全檢查評比；

（10）合作單位聯誼活動；

（11）困難職工幫扶活動；

（12）定期編制、發行企業內刊；

（13）形式多樣的文體活動等等。

4、整合公司媒體資源，推進公司企業文化精神建設

充分發揮公司報刊、QQ羣、公司網絡、公司和經營單位宣傳櫥窗等公司媒體的宣傳教育作用，通過對企業文化建設的理念和內容的介紹，通過對公司企業文化建設活動和動態的報道，使公司企業文化得以深入人心，潛移默化形成公司企業文化氛圍，促進企業文化建設的精神文化沉澱、昇華和發揚。

此項工作由公司辦公室牽頭，做出具體方案並實施，信息部等各部門、經營單位協助完成。

5、集思廣益，在企業文化建設過程中提煉出公司的企業文化精粹，使公司企業文化建設的精神文化得到沉澱、昇華和發揚

此項工作由公司企業文化建設工作小組負責，在企業文化建設的具體工作、活動過程中收集、整理包括：企業的願景、企業的使命、企業的精神、企業的經營理念、企業的發展戰略、人才觀念、員工的職業理想目標、員工的價值觀念、

　　前言

企業文化建設是理性改良和感性突破的結合，它的本質是價值觀的革命，它的核心是價值觀的統一。在企業文化的建設過程中，組織成員通過不斷地自我檢討，對自身的慣性思維模式、行為方式進行反思、改進，然後達到自我完善和自我超越的目的。

根據公司的實際情況，結合企業文化建設的輔導計劃，充分發揮企業文化在提高企業管理水平，增強企業核心競爭力，促進企業發展的積極作用，特編制本企業文化建設規劃方案。

　　一、企業文化建設的根本目的

通過企業文化的建設，統一企業思想，規範員工行為，營造企業活力，激發工作熱情，提振員工信心。對內，增強團隊的凝聚力和員工的工作效率，對外，提升企業的美譽度和對優秀人才的吸引力。進一步提升企業的核心競爭力，促進企業績效的持續、健康增長。

　　二、企業文化建設的指導思想

我們公司隨着“二次創業”的深入推進，企業管理已經實現由“人管人”向“制度管人”的轉變，並開始逐漸進入“文化管人”的階段。

“人”作為我們公司的第一資本，所以，在企業文化建設的過程中我們必須堅持“以人為本”的管理思想，重視人的價值，逐步培養和凝聚一批能夠為企業創造價值的職業經理人隊伍，打造一批能夠成為企業文化“傳播者、感召者，踐行者”的中高層管理人員，把員工培養成為企業文化的追隨者。

努力營造人才成長的條件和環境，全力促進企業員工實現自我價值。在員工自我價值實現的同時，能夠不斷為企業、為顧客創造價值，達到個人價值和企業價值的共同實現。

　　三、企業文化建設的基本原則

1、堅持實事求是、服從戰略的原則

企業文化建設必須要根據公司的實際狀況，一切從實際出發，講求實效，不喊口號，不搞形式主義。

企業文化建設必須緊緊圍繞企業的總體戰略規劃。如果脱離了企業的總體戰略規劃去搞企業文化，這樣的文化就會成為“無根之木、無源之水”，豈但不能為企業創造價值，還會給企業的發展帶來干擾和阻礙。

所以，我們的企業文化建設一定要依託企業的戰略部署和具體工作進行，從企業的戰略目標、發展方針、管理模式、人員狀況等實際情況出發。

2、堅持以人為本，開放融合的原則

“愛你的員工吧，他會百倍的愛你的企業”，用感恩的心態，包容、接納每一位員工。在企業文化建設的過程中，要始終把打造優秀的精英團隊，建設高素質、綜合能力強、執行高效的員工隊伍作為我們的中心任務。

堅持“一切以客户為中心，聚焦創新，關注員工”，通過企業文化建設，營造“團隊協作、創新務實”的企業內部環境。

3、堅持循序漸進、不斷創新的原則

企業文化建設就是通過不斷地宣傳、引導，滲透企業理念，規範員工行為，所以，在這個過程中，我們一定要從公司長遠發展的戰略高度來統籌、規劃企業文化建設的工作，要按步驟、分階段、有重點的推進，注重質量，求真務實。

企業文化宣導的工具、方式、方法要切合實際，不斷創新，與時俱進，要有我們公司的特色，要滿足各層次、各部門、各崗位員工的具體需求。

充分利用現代的媒體功能，實現企業文化宣導的一體化、專業化、個性化。

4、堅持引導適應、統一協調的原則

企業文化建設不可能一蹴而就，它是一個不斷調整、完善、滲透的過程，在企業文化推行的過程中，我們要導入“PDCA管理循環”工具，對每一個具體的計劃、方案進行不斷地檢討、提高，以保證文化推行的有效性、適應性。

企業文化建設要跟企業各職能部門的業務相聯繫，正確處理文化建設和部門工作的關係，協調好公司戰略和部門目標的關係。

　　四、企業文化建設的整體方案

企業文化建設就是從精神、制度、行為、物質各個文化層面，結合公司的戰略發展規劃和目標，通過規範、提升、推進各項文化建設，在公司的願景、使命、價值觀以及各項理念的滲透下，實現企業長遠、健康的發展。

1、精神文化層面

根據對我們公司現有企業文化理念、制度的挖掘、提煉和梳理，形成了我們公司的願景、使命、核心價值觀、企業精神、經營理念、管理理念、人才觀、質量觀、創新觀、學習觀、市場觀、團隊觀等系列的理念識別系統（MI體系）。

對這些相關的理念進行大力的弘揚，使其成為公司全體員工共同遵守的企業價值觀和企業核心理念，塑造企業的靈魂。

通過宣傳教育，使之為全體員工所熟知、認同，並內化到行為上。且要求管理層級員工（職員）對理念程度掌握在98%以上，生產層級員工（職工）對理念程度掌握在95%以上。

2、制度文化層面

建立、健全企業完善規範的管理制度體系和科學有效的績效考評體系。對不符合企業文化核心理念和企業發展客觀要求的制度進行修訂，對不切實際的要及時廢止，讓公司的每一項制度都可以落實到每個崗位、每個環節、每個人，而不是“掛在牆上的制度”。加大對制度文化的建設力度，從而有效規範企業的管理行為，在“以人為本”的原則指引下，形成依法、依規治企，提高企業整體的管理水平 。

3、行為文化層面

通過前期MI體系的建立，把理念導入到員工的行為當中，規範員工行為，讓企業文化真正落到實處。對員工行為的規範，除了要在制度上保證，還要有一套可量化的員工行為考核標準。

根據公司發展的實際，結合行業特點，對現有的《員工行為規範》進行完善和延展。對該項工作的開展，我們要參照公司的BI體系，完善企業的行為宣言、行為公約、行為準則、行為規範。

具體來説，行為文化作為企業文化建設的支撐體系，我們需要從六個方面進行展開

①安全文化。建立體制科學、機制靈活、考核嚴格、運轉高效、行為規範且具有公司特色的安全文化體系。通過逐步灌輸、滲透“以人為本，規章第一”的安全理念，形成“預防為主，防治結合”的安全觀念文化；“遵章守紀，規範操作”的安全行為文化；“科學嚴謹，具備實操”的安全制度文化；“設施完備，標準規範”的安全保障文化，並通過安全生產管理和安全教育培訓，實現安全生產的目的。

②執行文化。沒有執行，一切的規章、指令都是虛的。我們應該在企業文化建設中，不斷提升全體員工的大局意識、責任意識、團隊意識、執行意識，通過執行文化的建設，讓崗位職責明確，工作流程清晰，目標設定精準，實現執行有力，行動高效的企業作風。

③班組（團隊）文化。班組作為企業管理的基礎單元，我們要提升企業的執行能力，保障安全生產，就必須要夯實這個基礎，對班組文化的建設就是通過班組文化教育和管理體系，提高班組成員的素質和技能，提高他們的團隊意識和協作能力，增強他們的紀律觀念。

④服務文化。“員工為企業服務，企業為員工服務“，通過企業文化建設讓每個人都必須要樹立一種服務的意識，一種奉獻的精神，通過建立和完善服務制度與保障體系，增強全員服務意識，讓人人都是活雷鋒，又讓雷鋒不吃虧，企業洋溢服務的氛圍，樹立企業良好的形象

⑤廉潔文化。建立預防教育的長效機制、反腐倡廉的制度體系、權力運行的監督機制，形成具有公司特色的懲治和預防腐敗的體系。通過文化建設，制度保障來增強各層級管理人員、採購人員的廉潔意識，加強他們廉潔從業的自覺性。

⑥禮儀文化。在企業文化建設的過程中，導入中華傳統文化的教育和宣導，讓公司的每一位成員，都能在言行舉止、待人接物方面充滿和諧、儒雅的氣質，讓每個人都內心平和，敬天愛人，並形成一種和諧的企業文化，以期達到企業文化與公司戰略的和諧統一，公司發展與員工發展的和諧統一，文化優勢與競爭優勢的和諧統一。

通過上述系列的規範要求，促進員工的行為養成和規範形成，以此來調整和規範員工在工作、學習、生活中的一切行為，讓每一個銘普公司的員工烙上銘普的印記。

4、物質文化層面

物質文化包括企業生產、經營、文化、娛樂等方面的環境、條件、設施等。嚴格按照公司的VI體系要求，規範各種企業標識（標準名、標準色、標準字、司旗、司徽、司歌等）營造企業整體的文化氛圍，提升企業的整體形象。

　　五、企業文化建設的目標要求

依據企業的發展戰略制定企業的文化建設規劃，有步驟，有計劃的建立一套務實、科學、系統的企業文化建設體系，從物質文化、行為文化、制度文化、精神文化四個方面整體推進，構建一個符合企業實際，操作性強的企業文化規劃體系，並將其納入企業的發展戰略，成為企業整體規劃的一部分。

　　六、企業文化建設的發展規劃（20xx-20xx年）

1、三年發展目標

①讓具有公司特色、體現公司核心競爭力的文化理念深入人心，企業每一位員工都必須對企業的理念達到熟記、熟知的程度，並在具體的行動中自覺踐行，理解並認同企業的願景，有着共同的行動目標和使命感。

②大力提升企業的知名度、信譽度、美譽度。企業標識和品牌形象在內部的認知度要達到100%，在新老客户的認知度要達到100%，在同行業受眾中的認知度要達到90%.

③公司所有員工，對公司的願景、使命、行為規範體系，能做到熟知。職員類對行為規範的自覺遵守，願景、使命的理解要達到98%，職工類對行為規範的自覺遵守，願景、使命的理解要達到95%

④公司所有員工都認同且能在實際的行動中踐行企業的價值觀和企業精神，在企業內外都能以自己是銘普人為傲。

2、三年工作規劃

①啟動推進階段（20xx年重點工作）

A、做好企業形象識別體系（VI），企業文化理念體系（MI），企業行為規範體系（BI）的梳理、歸納，完成企業文化核心理念的表述和詮釋。

B、在各部門建立企業文化領導體制和工作機制，建立企業文化建設的工作網絡。

C、在CI體系的基礎上（包括VI、MI、BI），制訂《員工行為量化標準》《員工誠信管理檔案》《企業文化建設考核辦法》《廉潔文化手冊》。

D、在VI體系基礎上制訂《視覺識別體系手冊》在公司的日常工作和經營活動中全面導入VI體系，並將其納入到公司的7S稽核內容。

E、完成CI體系的導入（包括VI、MI、BI）並按照CI體系的整體要求統一企業標識，製作企業理念的各種宣傳掛圖、文化看板，讓企業理念深入人心，增強企業文化的感染力。

F、在企業各層級實施企業文化培訓，加大對企業文化理念的宣貫。初步擬定的培訓內容如下：

⑴中高層人員的培訓內容

a、企業文化管理的興起及發展趨勢;

b、有關企業文化基本概念的理解;

c、對企業文化功能的認識;

d、企業文化、企業管理、企業經濟效益這三者間的`關係；

e、《企業文化手冊》的講解、研討；

f、國內外著名企業的企業文化個案分析與研討。

⑵基層員工的培訓內容

a、企業文化管理的興起及發展趨勢;

b、有關企業文化基本概念的理解;

c、行為規範在實際崗位中的實施

d、《企業文化手冊》的講解。

説明：基層員工的企業文化建設要與具體崗位和業務相結合，並且要結合部門實際。

②全面深化階段（20xx年工作重點）

A、完善各部門企業文化建設的工作機制和工作網絡。對在上一年度的優秀部門進行表彰，並作為示範點在全公司推廣。

B、實施企業文化主題年。從20xx年開始每年圍繞公司的中心工作，明確一個企業文化建設的主題，有計劃、有步驟的開展文化建設，落實文化工程。

C、制訂系統性的文化推廣系列活動，採用有效形式，利用多種渠道，對企業文化的核心內涵進行宣貫和推介，在企業內部形成濃厚的企業文化氛圍。

D、根據企業的戰略部署，開始在各子公司導入公司的CI體系，以達到在整個銘普實業各公司規範、統一的文化體系，形成企業合力。

E、總結推廣典型事例和模範人物。對在企業文化建設過程中湧現的典型事例和模範人物進行深度剖析和大力推廣，多視角、多層次、多維度進行文宣，一方面對企業文化的優秀執行者進行正面激勵，另一方面將抽象複雜的理念形成鮮活而深刻的直觀傳播。

③ 總結提高階段（20xx年工作重點）

A、基本完成企業文化理念體系的建設，並對企業文化建設的情況做全面評價。

B、召開企業文化建設的研討會，經驗交流會。對在企業文化建設中湧現的先進人物和先進典型、先進事蹟進行表彰，彙編成冊，作為企業文化建設的閲讀刊物在企業內部、各子公司流通。

C、在總結成果的基礎上，進一步提高企業文化建設的水平和高度，推進企業文化建設的持久深入開展，建立符合公司實際和發展規律的先進企業文化，並着手開始制定下一個三年的文化建設規劃。

　　七、20xx年工作計劃

1、成立企業文化建設組織、領導、推廣機構的組織架構（20xx.9）

參照企業安全組織架構的模式，分為公司層面、部門層面。

①組織架構説明：

A、公司層面。公司董事長為企業文化建設第一領導人；總經理為企業文化建設直接領導人；企業文化專員為企業文化建設具體實施人；各一級部門總監為企業文化建設成員。

B、部門層面。總經理為各部門企業文化建設第一領導人；部門總監為部門企業文化建設的直接領導人；各部門指定專人兼本部門企業文化建設具體實施人；部門經理（副經理）為部門企業文化建設成員。

②組織成員職責：

A、企業文化建設第一領導人負責企業文化建設的統籌、指導；對企業文化建設方向的把握；對企業文化建設中各項政策、方針發佈的簽署。

B、企業文化建設直接領導人負責企業文化建設中各項政策、方針的最終審核；在第一領導人的授權下對各項政策、方針的簽署；對企業文化建設具體工作的指導；對企業文化建設各項實施方案的核準。

C、企業文化建設專管員

a、公司層面：企業文化專員是公司企業文化建設具體實施人。負責公司企業文化建設中各項政策、方針的擬定；配合公司的發展戰略實施各項企業文化建設工作；具體實施各項企業文化建設的政策、方針在公司及各子公司的落地；協同人力資源部對公司與企業文化建設的相關規章制度進行審核、修改、制訂；指導各部門企業文化建設的開展；對企業文化建設推進過程中各項工作的檢討、完善；對企業文化建設中各項推廣方案的審核；協調人力資源部員工關係專員在有關企業文化建設過程中湧向的典型事件、模範人物進行宣傳，組織、策劃各種企業文化建設的宣傳活動；協調人力資源部培訓專員對企業文化各項內容的培訓。

b、部門層面：各部門指定專人作為本部門企業文化專管員負責本部門企業文化建設的具體實施人。是企業文化建設中公司企業文化專員與部門的窗口對接人；配合企業文化專員推廣公司各項企業文化建設的政策、方針；具體實施各項企業文化建設的政策、方針在本部門的落地；對本部門在企業文化建設過程中湧向的典型事件、模範人物進行提報、宣傳；組織、策劃本部門的企業文化建設活動，並送企業文化專員審核後報上一級企業文化領導人核准。

D、企業文化建設成員負責企業文化建設各項政策、方針在本部門落地的督導；配合公司企業文化專員（企業文化建設具體實施人）對企業文化建設各項活動的開展；對企業文化建設過程中各政策、方針、推廣方案的建議權。

2、在各部門組織、發動企業文化大討論（20xx.10）

討論形式由各部門自由開展（例如：辯論會、讀書會、演講會等）。討論的內容主要是“三查三看”。

一查自身優點，看清自己的優點和長處，以便於更有利的開展工作和促進自己的成長；

一看優良傳統，本部門或企業存在的優秀文化理念和行為方式。

二查自身差距，尋找自己需要完善的地方以及為人處世的不良行為方式；

二看管理不足，本部門或企業存在哪些影響和阻礙企業發展的錯誤思想觀念、有待改善的管理模式、管理方法。

三查自身定位，明確自己的職業定位和職責定位，把握自己成長和事業的方向；

三看未來希望，在企業文化建設的宣傳和推廣活動中本部門所擁有的優勢和可以發揮的潛能。

大討論活動的開展必須在CI體系建設工作全部完成後，在企業文化推廣的過程中實施。“三查三看”活動原則上部門所有人員都要參與，部門開展完“三查三看”活動後，要整理、彙編本部門“三查三看”活動的書面資料給到企業文化專員，並在《銘普家園》上進行發表。

3、完善銘普文學通訊社（20xx.9）

《銘普家園》自刊行以來，稿件的來源較窄，為拓寬稿件來源，增強員工的參與度，輻射受眾面，我們有必要在現有的基礎上完善銘普文學通訊社。

每個部門根據本部門的人數比例，必須選派1-5人加入到銘普文學通訊社。在現有《銘普文學通訊社章程》的基礎上，每位通訊員還有職責和義務配合本部門的企業文化專管員，在本門推行公司的企業文化，對本部門的好人好事以通訊稿的方式在企業內刊上宣傳。

4、建好宣傳平台

A、利用公司的網站建設，把公司的網站打造成為企業品牌推廣和企業形象提升的窗口。網站負責人要及時把能夠提升公司形象，能夠體現公司核心價值觀的各類活動、事蹟在網站上宣傳，以提高公司在客户、各類受眾中的美譽度。

B、利用公司的OA、skype內部網絡系統對企業文化建設的各項活動、方案，公司的願景、使命、價值觀等各理念的宣傳報道，以提高內部員工對公司企業文化的印象。

C、對公司現有的宣傳資料進行整理、完善。依據正邦VI體系的要求，對所有涉及到企業標識的宣傳圖、冊，PPT、DVD、word文檔等文字、音像資料進行規範，以保證企業標識的一致性、規範性，提高企業標識的辨識度。

5、制訂企業文化建設考核制度（20xx.11月底前完成）

根據企業文化建設的總體方案，分解各部門的企業文化建設指標，量化目標責任，制定詳細的年度指標考核表。做到企業文化建設有檢查、有督導、有考核、有獎懲。

6、組織企業文化培訓

正邦公司的CI系統完整交付之後，首先由正邦公司進行一次培訓，再根據正邦公司的培訓內容，結合公司的實際狀況，在全公司（包括各子公司）進行輪訓，讓每一個銘普人都能夠清楚、理解、認知公司企業文化的各項內容。

在新進員工培訓中增加企業文化的培訓內容，讓新員工在入職之日起開始認知公司企業文化的各項內容。

7、開展企業文化推廣活動（20xx.10月、20xx.12月）

爭取在農曆年底開展1-2次的企業文化推廣活動。活動的形式可以是運動會、業務比賽（崗位技能競賽、崗位知識競賽、服裝禮儀秀）、文化節（演講比賽、辯論會、書畫展、文化論壇、徵文比賽等）、休閒活動（燒烤、釣魚、爬山、品酒會、企業選美、單身聚會等）、歌舞活動等。

文化培訓和文化活動的推廣，建議協調人力資源部的培訓專員、勞資關係專員去推行。

附記

行勝於言。文化只有和行動統一才有意義。組織文化的偉大不在於口號的漂亮，而在於組織是否長期堅持自身的基本價值觀，並將它們滲透到整個組織，形成組織成員共同的心理契約，自然而然規範的員工言行。

任何企業文化，如果沒有行動，就只能成為掛在牆上的文化，成一種擺飾。所以，只有行動才可以讓文化落到實處，只有行動才可以讓文化煥發生機，只有行動才可以讓文化保持永恆的生命力。

營銷策略 (一)

借鑑文化因素，豐富餐飲品牌內涵中國飲食文化的發展與國家的歷史變遷、民族習俗的傳承有着千絲萬縷的聯繫，消費者很容易對飲食消費中的中國文化元素產生共鳴。因此，企業應該努力尋找產品、服務、品牌與中國文化的銜接點，增加品牌的附屬價值，在企業營銷活動中借鑑各類文化因素，以此來豐富餐飲的文化韻味。

1.深挖歷史和民俗:深入挖掘各個歷史朝代的飲食文化精神，汲取民族原生態的飲食文化習俗，從形式到內核進行總結和提煉，保留原汁原味或改良創新，通過就餐環境的裝潢設計、服務人員的言談舉止、菜品的選料加工、相關文化節目的現場表演等一系列營銷手段給顧客帶來難忘的消費體驗。

案例：北京的“海碗居”

老北京炸醬麪館就是個將地方傳統文化與餐飲經營有效融合的典型例子。帶着濃重北京腔的吆喝聲、身着對襟衣衫、腳蹬圓口黑布鞋、肩搭手巾把兒的小夥計、大理石的八仙桌、紅漆實木的長條凳、京腔京韻的北京琴書、地道的北京風味小吃，每一個因素無不映襯出古樸的京味兒文化，在此就餐不僅僅是品嚐北京的地方菜品，更重要的是體驗北京的地方文化氛圍。

2.迎合時尚因素:追求時髦是許多現代人的重要心理需求，在餐飲服務中加入時尚的文化因素往往能夠調動起人們的消費慾望。個性、新奇性和娛樂性成為很多現代餐飲企業着力打造的賣點。以各種文化娛樂元素為主題、裝潢別緻的小型餐廳層出不窮，為滿足現代年輕人個性化需求的諸如生日包廂、情侶茶座等特色服務項目屢見不鮮。各式各樣迎合都市時尚及生活方式的文化營銷方式給傳統的餐飲行業注入了新鮮的活力。

營銷策略 (二)

以塑造優秀企業文化，推動餐飲文化營銷現代企業間差異化競爭越來越趨向於企業內在文化的競爭。因此，塑造優秀企業文化理念、建立健全與之相適應的文化管理體系，可以為企業進行文化營銷活動提供有力保障和動力源泉。

1.樹立“真、善、美”的文化價值取向：人類文化活動的終極意義就是對“真、善、美”的不懈追求。求“真”，要求企業真誠待客、誠信服務；向“善”，要求企業關注公益、承擔社會責任，尋“美”，要求企業在服務中融入藝術美感，增加審美情趣。對“真、善、美”的追求使企業文化極易被社會接受和推崇，使文化營銷表現出不同於其他營銷方式的高品位素質，使營銷不僅成為追求經濟效益的經濟行為，而且成為追求社會效益的文化行為。

案例： 山東著名海鮮餐飲集團“淨雅集團”

在20多年的發展歷程中，憑藉其獨特文化管理的實踐，在餐飲行業中樹立了以文化管理推動品牌文化營銷的典範。淨雅文化標準包括“靈魂篇、理念篇和標準篇”，分別回答了淨雅“將成為什麼”，淨雅“是什麼”和淨雅人該“怎麼思考、怎麼做”。整個文化價值體系圍繞“幸福快樂與奉獻同在”的核心價值觀和“真誠、忠誠、謙虛”的企業核心素質展開，通過制度、流程、考核、審計和信息化等多種手段有效地將“真、善、美”的企業文化價值取向落實到經營管理的每一個環節，滲透到每個員工心中，使企業成為優秀文化的孵化器，輻射並影響與企業相關的各個利益主體。

2.注重員工文化培訓，實行全員文化營銷：文化就是一種對待工作、對待人生、對待社會的態度，企業的文化建設得好，其員工素質自然也會提高。因此,在企業培訓活動中加強對企業文化的培訓，讓優秀的企業文化深深植入員工的心中，體現在員工的行動上，使每一個員工都成為文化的主動實踐者、文化的自覺變革者和文化的積極傳播者。通過員工這個外界瞭解企業的“窗口”，傳播良好的企業品牌形象，直接影響消費者對餐飲品牌的評價和定位。

營銷策略 (三)

運用網絡營銷,擴大餐飲企業的營銷市場

1.建立網絡平台，邀請網友加入，以便及時向網友傳遞優惠信息，引起網友迴應。這個效果比傳統報紙廣告效果好。因此餐廳要創下單月銷售多人的佳績，餐飲網絡營銷十分重要。

2.運用“雙微'等自媒體，通過發出帖子來讓網友瞭解一些資訊。例如當餐廳經理髮現當日還有座位、服務員人力又足夠，只要在本企業的自媒體上發出限時、限量的特惠專案消息即可，這樣就可以吸引那些特別喜歡打折貨的網友。

例如：當餐廳某生啤酒剩餘較多時，餐廳經理可以發帖子“某某酒店一生啤喝兩杯送一杯”等此類信息，一定會有網友詢問，或登門享受限時、限量的特惠，結果餐廳經理把生啤酒就銷掉了，而且銷售過程中他們不可能只享用生啤酒，所以餐廳又賺了一筆用餐費。

餐廳座位、飯店住房等商品，只要沒有賣出去，就是閒置資源，因此餐廳經理當天清點訂單，發現有多餘存貨就可以利用即時網絡平台，幫餐廳招攬“最後一組客人”。

自20世紀80年代以來,學術界普遍認為,企業文化與企業經營相互交融越來越緊密,文化作為一種競爭工具也正在被越來越多的企業經營者所重視,且對企業行為產生重要影響。要建立良好的企業文化,企業文化建設規劃方案的建立就顯得尤為重要,就此問題談一些思路和想法。

一、明確企業文化的內涵和建設目的

企業文化從本質來看,被定義為“被企業成員共享的一個價值、信仰、行為規範的集合,它可以影響企業成員的偏好和行為。”企業文化是以引導全體員工建立起符合企業需要、促進企業提高市場競爭能力並有利於企業長遠發展的企業價值觀。企業文化倡導的原則與達到的目的:企業文化倡導以人為本的管理理念,充分注重人在企業發展中的作用,通過滿足人的精神與物質需要來樹立與強化員工與企業共命運的關係,促使員工形成符合企業需要的價值理念,並在生產、生活的各個細節中自覺維護企業利益,達到極大提高管理效率。企業文化建設要實現從嚴控制“人”、“財”、“物”到適當體貼滿足員工心理需要以換得員工的良好工作心情,再到充分關注員工的精神追求,積極鼓勵與引導員工在服務企業的過程中實現個人的價值,把個人的價值與企業的命運緊緊相連的目的。

二、提出企業文化建設綱要

要真正發揮企業文化的管理功能,企業文化建設要以“一二三”為綱要。具體表現為:一箇中心,是指以塑造為全體員工所認同的企業價值觀為中心;二個因素,是指員工外部的客觀制度因素與員工內部的自我精神因素;三個層面,是指員工的技能、素質與地位。這三者的關係是:一箇中心是思想靈魂,二個因素是方法導論,三個層面是工作對象。在企業文化建設的過程中,要緊緊圍繞一箇中心,在兼顧二個因素的同時充分關注員工的技能、素質與地位,以促進員工的歸屬感和責任感。

三、編寫企業文化建設內容

(1)企業物質文化是指企業員工生產與生活的物質文化環境與企業產品文化; (2)企業形象設計文化是指企業標識系統與企業社會形象;(3)基本素質的提高是指企業員工業務素質、道德素質的培養和提高及管理層管理思想的不斷昇華;(4)行為文化是指企業行為制度與員工精神風貌、能力素質、舉止規範; (5)企業禮儀文化是指企業內部以及對外正式與非正式的工作慣例禮儀、生活慣例禮儀;(6)良好的人際關係是指健康的上下級關係,和諧、融洽的同事關係;(7)企業倫理文化是指企業所承擔的社會義務,企業利義觀及環保意識。

四、提煉企業文化價值理念

企業價值觀是指企業全體員工所認同的符合本企業利益、指導全體員工行為的價值體系理念。每一項內容都要根據企業的實際情況和未來發展目標,以及已經形成的觀念進行總結和提煉,初步形成企業價值觀體系,再經過不斷地實踐,趨於完善。

五、推行企業文化建設的步驟

第一步,企業文化導入。企業文化的建設是一項涉及企業從內層理念文化到外層物象文化的全方位作業。在企業成立與起步階段,是導入企業文化的良好時機。

第二步,企業文化策劃。企業文化是由物象文化、管理文化、精神文化三個層次組成。精神文化是物象文化與管理文化的源泉,是企業文化建設的根本所在。在策劃的過程中,精神文化應先期進行,制定企業各項價值理念、價值觀,並不斷吸納和補充,以注入新的內涵。物象文化與管理文化是抽象精神文化的具體表現,並通過各種渠道傳達,讓更多的員工認識,有利於在企業內迅速營造企業文化建設的氛圍,促進企業文化的深入。物象文化策劃要寓意深邃、個性鮮明,體現在生活、生產區的設計,員工的福利待遇等物質需求;管理文化的策劃主要是管理制度的完善和管理水平的提高。

第三步,企業文化討論定案。企業文化策劃完成後,可以通過分組討論、個人訪談、各種會議等,廣泛聽取企業領導層及各部門員工的意見和建議,對策劃不當之處及時進行校正修改,直至定案,並收集成冊。

第四步,企業文化推廣實施。內部宣傳:通過內部網站、會議傳達、活動開展等各種渠道向員工宣傳。外部宣傳:一方面向社會提供安全、可靠的產品來樹立產品形象,另一方面在社會媒體上宣傳企業的建設、發展、生產、經營等進程,以利於社會公眾的認知。調整:在推進企業文化建設的進程中,根據公司企業文化實施過程中的評價效果,對企業文化不斷調整及提升。