淺談面試中的禮儀注意事項有哪些

一個求職者在面試的過程中所表現出來的禮儀水平，不僅能反映出求職者的人品與修養，而且還直接影響面試官的最終抉擇。今天小編就給大家談談面試中的禮儀注意事項有哪些，下面一起來了解面試中的禮儀注意事項吧。

1.準時赴約

遵約守時是最基本的禮儀。應邀赴約時，一定要按通知的時間到達面談地點，或不妨提前一刻鐘到達面談場所附近，熟悉情況，進一步作好面試前的思想、心理準備。再想一想，怎樣簡要介紹自己的基本情況，如何巧妙回答招聘者可能提出的諸如“你為何對這份工作感興趣?”、“你的奮鬥目標是什麼?”等問題。然後獨自不慌不忙地進入面談場所。切莫讓他人陪你入場。入場時不要吸煙，更不要大大咧咧地嚼口香糖。

2.尊重接待人員

到達用人單位後，應主動向接待人員問好。若需要填寫表格，字跡力求工整、清楚。等候時注意坐姿。輪到你面談時，先敲門(或按門鈴，門虛掩着，也應先敲門，切勿直推而入)，得到允許後方可進去。進門後要有禮貌地問候主談(考)人，隨手輕輕關好門。待主談人請你就座時，先道謝，然後再按指定位置落座。儘可能保持坐姿的優美，表情宜親切、自然，不可趾高氣揚。

3.彬彬有禮

進門後，如果主談人向你伸出手來，你要同他(她)熱情握手。若對方向你敬茶，應用雙手接過，並致謝，不要推辭不喝。若對方只是客氣地問：“要茶嗎?”你則可客氣地回答：“不用，謝謝。”

4.講究談話禮儀

寒暄完畢，通常讓招聘者先開口，你的答話應吐字清楚，把握重點，準確客觀，態度要熱情、坦誠。答話時，眼睛看着主談人及其助手，應自信、冷靜、沉着，不要浮躁、緊張、膽怯。在面談過程中，你應仔細傾聽對方的提問，對答如流，但不要誇誇其談，炫耀自己。更不要喧賓奪主，切忌打斷主談人的談話，在主談人談話時插話是不禮貌的行為。如果面談時有兩個人同時向你提問，你可以微笑對其中一個説：“請讓我先回答那個問題好嗎?”這樣處理問題從一個側面表現你的修養和處事能力。當然，你也可以酌情穿插一些提問，如詢問未來的工作情況等，以活躍交談氣氛。

5.適時告辭

當主談人説：“感謝你來面談”等諸如此類的話時，意味着面試完畢。你應從容不迫地站起來，面帶微笑地表示謝意，與主談人等握手道別，然後走出房間並輕輕帶上門。出場時，別忘了向接待過你的接待人員道謝、告辭。

6.致信道謝

面試之後，求職者可以給主談人寫封短信，感謝他(她)花時間同你親切交談。可在信中順便再次表達樂意進入該單位工作的願望。

下面舉一個巧妙應付，順利通過面試的實例。

一家公司準備聘用1 名公關部長。經過筆試後，只剩8 名考生等待面試。面試限定每人在兩分鐘內，對主考官的提問作答。當每位考生進入考場時，主考官問的是同一句話：“請把大衣放好，在我面前坐下。”然而，在考試的房間中，除了主考官使用的一張桌子和一把椅子外別無他物。

有兩名考生聽到考官的話，不知所措;另有兩名急得流淚;還有1 名聽到提問後脱下自己的大衣，擱在主考官的桌子上，然後説了句話：“還有什麼問題?”結果這5 名考生全部被淘汰了。

在剩下的3 名考生中，1 名聽到主考官發問後，先是一愣，隨即脱下大衣，往右手上一搭，鞠躬致禮，並輕聲詢問：“這裏沒有椅子，我可以站着回答您的問題嗎?”公司對這位考生的'評語是：“有一定的應變能力，但創新、開拓不足。彬彬有禮，能適應嚴格的管理制度，可用於財務和祕書部門。”另1 名考生聽到問題後馬上回答説：“既然沒有椅子，就不用坐了，謝謝您的關心，我願聽候下一個問題。”公司對此人的評語是：“守中略有攻，可先培養用於對內，然後再對外。”最後1 位考生的反應是，當他聽到主考官的發問後，眼睛一眨，隨即出門去，把候考時坐過的椅子搬進來，放在離主考官側面1 米處，然後脱下自己的大衣。對主考官施禮，説了聲“謝謝”，便退出考場房間，把門輕輕關上。公司對此人的評語是：“不説一詞而巧妙地回答了考題;富於開拓精神，加上筆試成績俱佳，可以錄用為公關部長。”

守則1

即便是接一個普通的電話，也要用令人愉快的聲音，並且快速響應對方!拿起電話的時後，你永遠都要記得主動問好，一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結束的電話時候，同樣不要忘記説聲“Thank you!”

永遠保持自己專業態度和形象很重要!

守則2

避免噪音和干擾!任何時候，無論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!

你要注意，聲音會嚴重影響到辦公環境，當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態度!

守則3

永遠不要嘴裏一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲説笑。這些都被視為職場上不專業的行為。

不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個人真實的個性。

守則4

在公司規定午餐時間裏用餐，如果有同事或者客户在你的辦公室裏，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由，但在規定的午餐時間裏，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客户來電，就會出現尷尬的局面。

切記，你的成功取決於你為自己建立的形象!

守則5

不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然，比如説，咬指甲， 摳鼻子。但辦公室是一個公共場合，這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。

摒棄那些惱人的壞習慣吧!儘量不要在公共場合折騰你的面部。

守則6

俗話説，“坐有坐相，站有站姿!”良好坐姿也會提升你的自信!想象一下，你的同事是否會對一個坐在電腦前，縮着脖子，弓着腰的人留下好印象?

1.同事相處的禮儀

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互儘可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明瞭“人非聖賢，孰能無過”的道理。

公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。

主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

2.與上級相處的禮儀

尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。

支持上級。只要有利於事業的發展，有利於接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

理解上級。在工作中，應儘可能地替上級着想，為領導分憂。

不管自己同上級的私人關係有多好，在工作中都要公私分明。

不要有意對上級“套近乎”、溜鬚拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼裏。上下級關係是一種工作關係，自己作下屬時，應當安分守己。

3.彙報和聽取彙報的禮儀

遵守時間。彙報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。

注意禮貌。先敲門經允許後才進門彙報。彙報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。

語言精煉。彙報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。

彙報結束後應等到上級示意後才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動説“謝謝”或“請留步”。

聽取下級彙報時，也應遵行以下禮儀：

守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，並作好記載要點的準備以及其他準備。

及時招呼彙報者進門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

善於傾聽。當下級彙報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對彙報中不甚清楚的問題及時提出來，要求彙報者重複、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至於打消對方彙報的興致。

不要隨意批評、拍板，要先思而後言。聽取彙報時不要頻繁看錶或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級結束彙報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

當下級告辭時，應站起來相送。如果聯繫不多的下級來彙報時，還應送至門口，並親切道別。

4.使用電話禮儀

隨着現代通訊設施的發展，電話在人們生活中的使用越來越普及，接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中，都應及時、準確、語言規範。

(1)接聽電話禮儀

電話鈴響應立即去接，一般電話鈴響不超過三次。

首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。外線電話報單位名稱，內線電話報部門或崗位名稱。然後認真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條記下，並複述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最後對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話後，自己再輕輕放下。

(2)撥打電話禮儀

首先將電話內容整理好，正確無誤查好電話號碼後向對方撥出號碼。對方接聽後應致以簡單問候，並作自我介紹。然後説明要找的通話人的姓名或委託對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應致以簡單的

問候。接着按事先準備的通話內容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚後，應致謝語、再見語。最後等對方放

下電話後自己再輕輕放下。

(3)通話時的聲音禮儀

首先，咬字要準確。通話時如果咬字不準，含含糊糊，就難讓人聽清聽懂。其次，音量調控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。第三，速度適中。通話時講話的速度應適當的放慢，不然就可能產生重音。最後，語句簡短。通電話時所使用的語句務必精煉簡短，不僅可以節省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。

在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現象出現：

無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對客人的來電內容追根問底，或表示出不耐煩的情緒等等。

傲慢。接電話時盛氣凌人，語氣不好。

有氣無力、不負責任。在接待中無精打采，有氣無力，對客人的電話不負責任，承諾不兑現。

急躁。接聽電話時不等對方説完自己搶話説，或一口氣説得太多太快，或未等對方把話講完就掛機。

優柔寡斷、拖泥帶水。回答對方的問題似是而非，猶猶豫豫，毫無把握。

態度粗魯、語言生硬。如連續聽到幾個打錯的電話便出口傷人。

5.接待來訪的禮儀

來訪者進入辦公室時應馬上站立，由桌後走出並握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話，或請客人稍等，並表歉意。若客人先到，應表示歉意並簡單解釋延誤原因。

客人坐定之後再坐，客人離開時應站立並送客人至門口或電梯處。

客人講話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要剋制惱怒。

如果會見時出現某些使你為難的場面，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者乾脆説明自己的難處來回避你不願談的問題。無論採取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。6.搭乘電梯的禮儀

在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之後方可進入，不可爭先恐後。

男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務，讓女士、長輩或上司先行進入電梯，隨後自己再進入。

與客人一起搭乘電梯時，應為客人按鍵，並請其先進出電梯。

電梯內不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，並儘量少説話。

在電梯裏，儘量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓後進入者有地方可站。

即使電梯中的人都互不相識，站在開關處者，也應做開關的服務工作。