【精品】店長競聘演講稿三篇

使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在日常生活和工作中，我們都可能會用到演講稿，寫起演講稿來就毫無頭緒？以下是小編為大家收集的店長競聘演講稿3篇，歡迎閲讀與收藏。

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

還是先自我介紹一下吧！我叫xxx，剛剛加入這個大家庭不久。雖然如些，但是短短兩個月的時間讓我感受到了一個陽光企業帶給我的温暖。今天非常榮幸能夠站在這個舞台參加這次的競聘會，同時也很感謝公司領導對我的信任以及給予我一個新人這樣的機會！今天我競聘的是店長一職！

假如我是一名店長，我認為我的個人優勢在於：我熱愛本職工作，喜歡挑戰新的東西，有較強的學習和適應能力；當然我也存在不足的地方：經驗不足，正如我前面做的自我介紹，我剛剛加入這個團隊不久，所以我還要多多的向在座的各位學習！但我也具備了店長的基本素質：我愛崗敬業、做事踏實，不弄虛做假，遇到困難和難處能總結經驗教訓，不怨天尤人。雖然經驗不足，但是我相信經驗是做出來的而不是説出來的！

假如這次競選成功，我將懷着“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的思想，本着“維護企業利益與形象”的原則積極協助各部門做好店內各項工作，具體想法如下：

一、堅持嚴於利己，做好表率

加強自身業務學習，增加自身工作能力，努力提高自己的綜合能力。在各方面做好表率，控制好自己情緒，讓自己的好心情影響其它同事，關心同事的工作與生活問題。

二、認真履行職責

1、做到勤溝通，勤交流：

經常與各門店、各部門以及員工之間進行交流，瞭解店內外自己會遺漏的一些東西，做到取他人之長，避己之短；還應常與顧客進行聊天式溝通，這樣能夠更好的瞭解顧客的需求，從而滿足！維護店內團購，積極尋找並建立新的團購關係！店內正在推行的提高QSCV水平不正是為了更好的滿足顧客需求，超越顧客期望嗎！

2、做到常瞭解，常總結：

瞭解市場，瞭解每件所遇事情的經過和結果，只有真正瞭解了，才能把事情做得更完善；總結過往經驗，對每段時期未做好的事情吸取教訓，已經做好的事情尋找實施中的不足，把這些經驗投入到以後的工作中

除了以上兩點，我覺得在門店的日常管理中還應做到以下幾點：

1、培養員工的主人翁意識，以店為榮，將每位員工培養成為全方位的高素質人才；

2、創造條件、營造氣氛，讓每位顧客都能温馨、舒適的環境下享受到購物的樂趣；

3、建立逐級管理制度，職責分工細化，做到真正責任到人；建立獎懲制度，激勵、約束員工之間形成一個良性競爭；

4、重視安全保衞工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌牙狀態，杜絕因此給公司帶來的不必要的損失；

5、加強對產品出品的檢驗，儘量控制和減少因產品質量的問題而出現的客訴現象；

6、明確店內銷售目標，將銷售任務細化、量化，如需要可落實到每個部門及人員上；

以上是我對現有工作的一些總結以及對未來工作的設想，我亦是抱着學習的心態來參加這次競聘會的，在座基本上都是我的前輩，不管能否競聘上，這對我以後的工作生活都是富有意義的一課，有時候過程比結果更能讓人受益匪淺！在以後的工作中我也會更加努力！

謝謝！

我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發揮指導、配合和策劃的專長。

管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態，是包括工作和生活在內的員工心態。培養員工的心態應該以以純的企業文化為基礎，實際情況為主，客觀環境為輔，培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度；培養員工團隊協助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協作和配合；培養員工永不滿足的學習心態。我要他們不僅要掌握本區域相關知識，也要知曉相鄰區域的服務常識。企業文化不是要把我們的思想本位化，而是把“以純”這個品牌形象充分本土化，和江西當地文化更好地融合。所以我要培養員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。

就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，監督應運，分析應運中存在問題，對出現的問題及時解決，提供必要的幫助；對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。雖然我們是專業的品牌店鋪，但不同類型宣傳方法同樣可以借鑑。

假如我是一名店長，我會加強服務質量的提升。商品是有形的，而服務是無形的，今天的消費者更加註重服務的質量，服務是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務不僅要求營業人員熟練掌握產品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優質服務。例如：服務用語不能單純呆板地執行，而要真正使陽光服務照耀到消費者；樹立服務明星及楷模，使服務以榜樣的形式在員工中變成有形模範，形成服務趕、幫、超的良好氛圍。

假如我是一名店長，我更要做好承上啟下的橋樑作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標；他更是一箇中間人，是整個連鎖店的關鍵人物，是組織內部溝通的橋樑。優秀店長會善於發現工作中的問題，並及時解決；他還是一個優秀培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務；他還要善於激勵，做員工拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發員工的工作熱情。

假如我是一名店長，我要從與員工感情、員工的自我價值實現、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情願地為你去工作。在與員工感情方面，我要時時關心員工的'生活，食堂吃得怎麼樣，業餘生活搞得好不好，他們的家庭中有沒有困難，有沒有需要企業幫助的地方等等，儘量解決他們的後顧之憂。工作中我要按規章制度辦事，做到獎罰分明。員工為企業做出突出貢獻了就要表彰和獎賞，員工違反勞動紀律了就要批評和懲罰，這是不容質疑的。雖然沒有絕對公平，但我要儘量做到公平，這能讓員工自己把握其中的厲害關係。

二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優秀伯樂。使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間。待遇方面我要按勞分配，不能用藉口或是其它原因，去剋扣員工的工資。當企業遇到困難，我要敢於面對、敢於承擔。就像一位企業家所説的“企業的事情，別管和領導有沒有直接的關係，都要承擔一半的責任”,我覺得很有道理。出現問題不能躲，要率領員工去解決，自己要第一個衝上去。我要做一個這樣的領導，讓員工們心裏踏實、放心，能夠全心全意地為企業服務。

尊敬的各位領導，各位同事大家好：

首先我感謝各位領導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會， 今天我本着鍛鍊自己，提高自己的目的參與了這次競聘活動，如果我成功應聘，我會努力，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力，在以後的工作中做出自己應有的貢獻。 我認為作為一名電信營業廳店長，應具備以下幾個要素：

1、熱愛電信事業，有強烈的工作責任心。

2、熟悉電信業務流程，具有較強的學習能力和豐富的工作經驗。

3、有良好的心理素質，和較強的溝通，協調能力。

4、性格穩重，隨和，有團隊意識。

5.具有較強的人員管理能力。

從我這幾年的工作經歷來看，以上五點我已基本具備。當然副店長的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同，要擔任副店長一職，我還要做許多前期準備工作。首先要全面瞭解營業廳的整體運行情況，包括各項工作職責與制度，各項基礎工作的落實，各種資料的完善等情況，其次要對營業廳員工有基本認識，瞭解每個人的性格，工作方法等，做到心中有數，才能有的放矢。再次是儘快進入角色，承擔起崗位職責，確保營業廳工作正常有效運轉。

針對營業廳現況，我的想法是：

一、完善崗位職責，合理進行人員調配

不斷完善各崗位規範的工作流程與責任，確保三聲服務到位，給客户一個和諧的營業廳與和諧的服務。例如，查詢接待崗要在公司規定的時限內回覆用户，接待客户必須態度熱忱，服務到位，堅決杜絕處理投訴出現推諉和“踢皮球”的現象。

通過合理地人員調配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內容銜接起來，覆蓋客户進廳的每個接觸點，做到服務不留死角，責任到人，責任到崗，杜絕“繳費排長龍，投訴扎堆”的現象。

二、狠抓現場管理，提升服務品質

高品位的服務就體現在現場服務上，作為一個積極向上的營業廳店長就要狠抓現場管理。

物品擺放、商品價格構成、櫃枱設置、展示體驗區設置、實物陳列、工作人員表現及熱情程度、工作熟練程度等都是現場服務體現的重要方面。作為店長，我要積極發動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優化佈局，提升營業廳整體形象。以營業廳現場管理手語的方式，提示前台人員注意服務，提升服務品質，讓每位進廳的客户感受和體驗到“用心服務、用户至上”的服務理念。

三、完善前台每日點評工作，將服務規範管理融入服務血脈

《服務規範》是每個營業廳工作人員應認真執行的重要規定，“如何加強服務規範管理、如何嚴格執行服務規範”，是每個營業廳管理者和營業廳工作人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正，才能將《服務規範》完美執行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現，制定合理的獎懲措施和制度，讓每個員工認識到《服務規範》的重要性，自覺地調整自己的言行，使之符合《服務規範》的要求，才能將《服務規範》完美地融入到各項工作，融入到各項服務的血脈。

四、強化業務技能培訓，提升人員素質

員工素質決定服務質量，業務熟練度決定服務品質。不斷提高人員素質，加強業務技能培訓，是營業廳人員管理的核心工作之一。作為店長，我認為不僅要認真執行公司的內訓規定及培訓計劃，還要組織營業廳全體人員相互學習，以老帶新，以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經驗、客户交流方式與經驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，在營業員之間營造一種良好的交流學習氛圍，鼓勵大家分享經驗，取長補短，在整體上提高營業廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。

這些想法，還不充分，還不完善，真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作，有強烈的責任心，求真務實，善於學習，在營業廳領導及同事的幫助下，我會盡最大的努力去實現它、完善它。

最後我想要説的是，雖然競聘結果還是未知數，但我堅信在座的各位領導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選，為我們電信公司的發展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業廳副店長這個重要崗位，我將不遺餘力地做好本職工作，配合店長，使營業廳的工作更上一層樓。