銀行營業經理競聘演講稿

演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在現在的社會生活中，能夠利用到演講稿的場合越來越多，如何寫一份恰當的演講稿呢？下面是小編幫大家整理的銀行營業經理競聘演講稿，希望能夠幫助到大家。

站在這裏，面對朝夕相處的領導和同事，我心情非常激動，同時，也充滿了感激和希望。首先感謝領導和同志們過去對我的培養和幫助，感謝支行給了我這次難得的展示自我、檢驗自我的機會，在這裏參加營業部經理的競聘演講，使我有可能實現自己的人生理想！無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，並希望能通過這次競聘得到鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到提高，使大家更多地瞭解我、支持我。相信這次競聘將是我今後人生中的又一個大的轉折點。

面對競聘的營業部經理崗位，剛才幾位競聘者已作了非常精彩的演講，使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過，競聘個人部副經理這個崗位，我想自身如下特點和優勢：

第一，我具備良好的思想品質和愛崗敬業、甘於奉獻的精神。年的工作經歷，無論是在哪個崗位，我都十分注重加強政治思想修養，思想上積極向黨靠攏，行動上自覺服從黨的利益，牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備了吃苦耐勞、任勞任怨的敬業精神，嚴於律己、誠信為本的優良品質，實事求是、求真務實的工作作風。這些都是做好營業部經理崗位工作的基本要求。

第二，充滿激情的年齡優勢給我帶來了充分的自信。我今年35歲，對於從事營業部經理工作來説，我具有較好的年齡優勢，即我有健全的體魄、充沛的精力；有年輕人特有的朝氣與投入工作的激情；有隻做不説的性格、雷厲風行的作風；有無私無畏的風骨、敢抓敢管的魄力；有特別能吃苦、特別能耐勞，樸實無華的品格；有不畏艱難、紮實肯幹、執着追求的韌勁和敢於競爭、拼搏進取不計成敗的秉性。這些，都使我對工作充滿激情與自信、對未來充滿憧憬和希望。更重要的是，我接受能力比較強，對新業務比較敏感，能夠創造性地開展工作，並且有信心，有決心，也有能力在領導的正確領導下，圓滿完成上級分配的各項任務。

第三，我具備營業部經理的工作經驗。我擔任營業部經理已有年，老實地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業競爭日趨激烈的形勢下，要保持我行各項業務的穩步發展，將是一項長期而艱鉅的任務。因此，我把堅持開展以客户為中心的優質服務作為其重要手段，在創造良好的社會形象的同時，要求業務人員提高工作效率，儘量方便客户，讓客户能主動上門尋求服務。年以來的崗位磨練，也練就了我嫻熟的業務能力，這些，都有利於今後工作的開展。

第四，具備較強的嚴謹的工作作風，認真的工作態度。銀行工作關係到的是經濟利益，也是一項要求非常嚴格的工作。來不得半點馬虎，嚴謹的工作作風，認真細緻的工作態度是對一個銀行人員的最基本的要求。我始終堅定不移地認為，嚴謹的工作作風和認真的工作態度同等重要，尤其對於我們金融服務行業，更是如此。

第五，思想進步，政治堅定。年來我時刻以黨員的要求約束自己的言行，服從黨的領導，聽從單位安排，積極參加單位組織的各項活動。在銀行工作，做到政治堅定、清正廉潔，在日常行為中嚴格要求自己，以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，本份做人，踏實做事，力求做一個高尚、純粹的人。

第六，積累了較多的人脈資源。我擔任營業部經理的時間並不算太長，但這幾年來我一直保持着優質服務的理念，堅持“微笑服務”，想客户之所想，急客户之所急，得到了廣大客户的一致好評。現在，我與許多客户都還保持着聯繫。

第七，具有較強的溝通營銷能力。營業部的工作需要與客户打交道，這麼多年來的工作，我不斷鍛鍊自身的溝通營銷能力，並總結出需要注意的幾點：誠實的態度，熱情的笑容，明朗的聲音，自然的動作，精通的業務，我具備的這些能力，都有利於今後工作的開展。

假如我競聘成功了，我將會從平時的工作態度及工作質量開始。俗話説的好，態度決定一切。沒有好的工作態度，就沒有好的工作質量。在工作中，嚴格要求自己，認真做好本職工作，當好領導的參謀和助手，協調好各部門之間的相互關係。對待工作有敬業精神，工作踏踏實實，時刻為銀行着想，在平凡的工作中體現自己的價值。再就是自己要主動學習，加強自身的修養。一是業務方面，包括銀行方面的知識及日常業務的處理，特別是關於營業方面的學習。二是個人素質方面，包括自己的工作態度、習慣、心態等方面。工作中遇到問題虛心向同事請教，只有不斷的學習，才能適應不斷變化的市場環境，才能更好的完成自己的工作。發現問題及時糾正、及時處理，提高工作質量，少説多做，用具體的行動和效果來説明能力。

一是強化一個觀念：就是強化發展的觀念，用發展的思路想問題、用發展的眼光看問題、用發展的措施解問題，緊跟當今世界金融的發展潮流，不斷學習新觀點，注入新思維，創造新方法，實現新突破。

二是樹立兩種意識：一種意識是服務意識。服務是我們事業的基礎，也是我們事業更快更好發展的前提。任何時候都要樹立以客户為中心的經營理念，想客户之所想，急客户之所急，用優質的服務吸引、壯大客户羣體，實現經營目的。另一種意識是管理意識。科學嚴密的管理是企業健康發展的保證，也是減少漏洞、規範經營的必由之路。只有通過科學先進管理手段，才能建立起廉潔高效、勤政務實、勇於進取的員工隊伍，才能實現降低管理成本，向管理要效益的目標。

三是提升三個水平：第一個水平是理想信念水平。帶頭樹立正確的人生觀和價值觀，樹立銀行的發展就是個人的發展，銀行的明天就是個人明天的新觀念，把為銀行奉獻作為一種職責、一種驕傲、一種追求，不斷激發員工的凝聚力和創造力。第二個水平是工作水平。作為一名領導幹部，任何工作都要思考在前，計劃在前，既要立足當前，又要着眼長遠，分清輕重緩急，有的放矢，努力以最小的投入獲取最大的效益。第三個水平是業務水平。要緊跟時代的發展，應對日益激烈的市場競爭，就必須不斷努力學習新知識，掌握新技能，適應新需求，以過硬的業務，為銀行發展服務。

以上是我競聘的主要工作優勢與措施，如果領導和同事們信任我，我將不負眾望，與大家一起把銀行工作做得更好；如果落聘，説明我還有不足，我將會更加努力，深刻反省，取長補短，服從組織安排、調劑。我將帶着希望，用信念和知識的雙翼，在銀行行業這方廣闊的天空中，展翅飛翔！

或許各位領導和同仁會給我一次實踐的機會，我會盡最大的努力給大家一個驚喜！

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

能站在這個競聘的舞台上我感到非常的自豪。首先請允許我感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會，我知道能有這次參加競聘的機會是上級領導對我工作的肯定和支持。為此，我再次表示誠摯的感謝。

我叫ｘｘ，現年28歲，共青團員，大學專科學歷，現在興華支行營業室任前台櫃員。我競聘的工作崗位是市行營業部大堂經理。

　　一、個人基本情況

我於20xx年3月入行參加工作，經過省行兩個月的上崗前業務培訓，被分配到原東昌府區支行樑水鎮辦事處做前台櫃員工作。同年11月因撤併網點，被調入閆寺辦事處任前台櫃員。

20xx年1月至20xx年6月，在香江分理處任前台櫃員;在香江分理處工作的三年中，我先後被評為市級優秀共青團員一次，支行級先進工作者兩次。

自20xx年6月至今，在興華支行營業部任前台櫃員；當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內控管理規範年”競賽活動中，被市分行評為“二星級”櫃員。

　　二、主要工作成績

（一）堅持學習業務知識，做前台櫃員的多面手

20xx年6月我輪崗至興華支行營業室，原以為在香江高強度鍛鍊的儲蓄業務技能已經非常夠用，但在實際工作中卻發現自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊實踐的同時，多請教老同志，在短短半年時間裏熟練掌握了國際業務結算，外匯兑換，聯行及票據業務結算等業務技能，並取得了省行頒發的國際業務上崗證書。因興華支行還同時辦理西聯匯款業務，經常有外國友人到我處辦理該業務，為便於與他們溝通，我在自己原有的英語會話能力之外又加強學習並考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當年就被興華支行評為先進工作者稱號。20xx年全行開展“強基礎、促規範競賽”活動中，在業務知識、業務技能的綜合考核中成績優異，被市分行評為“二星級”櫃員。

（二）立足崗位求發展，着眼本職謀生存

20xx年至20xx年我在香江分理處工作，做為該分理處的第一位櫃員在營業室尚無法營業的艱苦條件下，通過分行臨時搭建的移動式營業廳為剛剛遷入香江市場的商户辦理業務，在短短的一個月的時間裏，香江分理處儲蓄存款迅速從零突破至500餘萬元，搶在其他金融機構進駐香江市場之前有效的吸收了商户的存款，防止了存款的流失。

因為是新成立的機構在一些設施和宣傳手段不完善的情況下，通過與商户辦理業務時進行必要的交談，主動請香江市場辦理業務的客户幫助宣傳，同時儘可能的為客户滿足他們提出的改進工作的要求。並在業餘時間，走訪到一些優質客户的商鋪中，瞭解他們經營中與金融業務方面有關的困難，幫助他們解決，併為他們提供例如網上銀行，電話銀行等新的業務品種，通過推介這些新業務來提高客户對我行的忠誠度。通過我優質的服務,在櫃枱內外建立了與客户親如家人的感情，使客户覺得存款到農行放心，辦業務到香江舒心，並利用這種融洽的客户關係為香江分理處辦理全額質押承兑300餘萬元，個人儲蓄存款100餘萬元，連續三年先後被評為市級優秀共青團員和支行先進工作者。

　　三、參與競聘的主要優勢

（一）對農行工作的一片赤誠之心和積極進取的精神

自參加農行工作至今，無論在哪個基層單位做櫃員，我一直都紮實、認真地工作，服從領導，團結同志，以行為家，不斷加強業務知識的學習，對工作有着無限的熱誠，因為熱愛，所以就有了無窮的動力去奮鬥、去進取。

（二）有良好的道德品質

自參加農行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體。

（三）有嫻熟的業務技能

業精於勤而荒於疏，在短短五年時間裏我迅速掌握了儲蓄、對公、聯行及票據結算、國際業務結算、外匯兑換等業務，能認知多個國家的貨幣，並熟練操作網上銀行，電話銀行等新業務，同時取得了從事各項業務相應的資格。

(四)積累了豐富的前台工作經驗

參加農行工作五年多的時間，我一直從事前台櫃員工作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客户的角度出發考慮前台工作的重點，不但把客户當上帝而更把客户當親人，拉近與客户之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客户採取不同服務方式，把換位思考當成工作的出發點，總結出了一整套的為客户優質服務的成功經驗，為前台工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客户良好融洽的關係，促進了各項業務的發展。

　　四、今後努力的方向

自參加工作以來，我一直從事前台櫃員工作，在平凡的工作崗位上，始終默默無聞的工作，但我對農行工作卻抱有遠大的理想；這次競聘，若是成功，我決不辜負各位領導、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上，我將鋭意進取，開拓創新，服從各級領導的管理，憑着我對農行工作的一片赤誠之心和不服輸的幹勁，保證能夠盡職盡責地做好工作。

謝謝！

各位領導、各位同事：

大家晚上好！

拿破崙説過：“不想當將軍的士兵不是好士兵”。適逢這次難得的機會，我本着鍛鍊、提高的目的走上講台，展示自我，接受評判。我競聘的崗位是銀行營業經理。

在經過十幾年銀行工作的鍛鍊和1999年至XX年在xx學院財會班的進修學習，以及從XX年8月至今，在xx分理處和xx分理處任副主任（兼主辦會計）的一年多時間裏，使自己在業務、櫃面管理等方面都有了非常大的提高，使自己比其他的競聘者更具優勢，自己對能勝任營業部營業經理這一崗位充滿了自信，同時十幾年的銀行工作也使我深深地感到機遇和挑戰並存，成功與辛酸同在。因為我深深地知道：在這充滿生機與活力的新世紀，在日新月異的知識經濟時代，在競爭激烈，觀念多元，人生面臨無數選擇的今天，“做你所愛，愛你所做”，或許這才是我抓住機遇，把握命運的關鍵所在。

如果我競聘成功，我的工作思路是：

第一，以“勤懇務實、勇於創新”為信條，加強學習，提高自身素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和業務技能的學習和更新，在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。

第二，以紮實的工作，鋭意進取的精神，當好會計科長和營業機構負責人的參謀和助手。在工作中既要發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦幹，紮實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，多請示彙報，多交心通氣，當好溝通員工與主管領導之間關係的橋樑。

第三，以吃苦耐勞，求實創新的態度，找準工作切入點。老實地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業競爭日趨激烈的形勢下，要保持我行各項業務的穩步發展，將是一項長期而艱鉅的任務。因此，我把堅持開展以客户為中心的優質服務作為其重要手段，在創造良好的社會形象的同時，要求業務人員提高工作效率，儘量方便客户，讓客户能主動上門尋求服務。

如果我競聘成功，我的處事原則和風格是：

一個好的管理者除了對下屬嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律的大膽管理，還應講究領導的藝術。我認為，要把客户當“上帝”，首先要把員工當“上帝”。因為，客户對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的，並與員工的滿意度成正比例發展的。為此，我會把提高員工的素質，調動員工的積極性和創造性，建立融洽的人際關係，放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責；多情義，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目標團結員工，以有效的獎懲激勵員工，以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬鬆的發展和創造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰鬥力的集體。

如果我競聘成功，我的工作目標是：

以支行下達的各項目標任務為已任，認真貫徹國家有關財經法規和建設銀行各項財務會計規章制度及操作規程；正確組織會計核算，準確、及時、完整地提供會計信息；嚴格崗位分工，規範櫃面操作，防範櫃面風險；配合受派營業機構合法依章開展經營工作，定期提供會計管理信息；對受派營業機構日常財會工作和重大會計事項按照規定進行管理；落實上級行制定的各項櫃面服務規範化標準，提高所在機構的服務質量；督促落實整改上級檢查及外部審計發現的問題，並將整改結果反饋有關部門；做好受派營業機構會計人員崗位變動時重要物品、單證的監交工作；按照會計會計檔案管理辦法的規定，組織做好會計檔案的整理、保管、調閲、移交和銷燬工作；定期或不定期組織受派營業機構會計人員進行業務知識和操作技能的培訓工作；對受派營業機構所屬會計工作進行業務指導；配合受派營業機構負責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關係；根據上級行有關規定，定期向支行會計科彙報工作情況。

當我平靜地坐在這挑戰與機遇並存，成功與失敗同在的講台上時，內心不僅充滿了捨我其誰的信心，同時也做好了勇於拼搏，敢挑重擔的準備。

各位領導、各位同事：

大家好，首先作一個自我介紹，本人朱 ，現年X歲，在工行營業部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客户經理。

我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷着滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次

展現自我的機會。隨着改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。客户經理是一份富於挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執着的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰。工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、對個人客户經理崗位的認識。

客户經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客户為中心，從客户需求出發，營銷銀行產品，為客户提供全方位的金融服務，實現客户價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客户經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏鋭洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

二、我的競聘優勢。

1、有着較強工作責任心和進取心。進行以來先後從事出納、會計等崗位的工作，做到幹一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，98年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦幹實幹，全面奉獻自己。個人客户經理對我來説是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客户經理。

2、具有一定的公關能力和良好的社會關係。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任XXX、如皋市XXX中心主任XXX、XX局XX分局局長XXX等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在XX鎮政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家XX葉片廠副廠長朱XX是我家的老本家，關係相當不錯。我xx的舅舅XXX現任XX縣X長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

三、目標和任務。

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客户源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款XXX萬。

尊敬的.各位領導、親愛的各位同事：

大家早上好。首先衷心感謝行領導提供這次機會，使我有幸站在這裏。我叫陳明，研究生學歷，競聘的崗位是個人客户經理後備。

客户經理可以説是銀行與客户交流的橋樑，工作主要是以客户為中心，處理客户存貸款及信用卡、基金、黃金、理財產品等中間業務，並負責維護客户關係。對公關能力、營銷能力、服務意識要求比較高，總的來説，就是內聯繫負責人瞭解銀行的任務情況，外聯繫客户，為客户提供優質服務的同時，為銀行創造儘可能大的效益，與負責人一起衝擊行裏的各項指標。

如果我有幸應聘成功，我將從以下幾點開展工作：一，和網點負責人和同事做好有效溝通，熟悉網點的情況，如果有問題及時向他們認真請教;二，熟悉本營業機構的客户資源情況，瞭解他們的實力、需求甚至愛好，做到心中有數，儘可能主動聯繫、回訪他們，找到比較適合他們的產品，及時向他們推薦;四，制定一個較為詳盡的計劃，工作從什麼地方着手，重點是什麼等;四，儘快做好崗位角色轉換，儘快融入新的工作。

我競聘的優勢主要有：一，來到我行後，從事過櫃員和個人業務顧問，實踐經驗得到了提升，加上本科和研究生學的專業都是金融，理論知識較為豐富，所以，可以説業務基礎較好，這樣跟客户交流起來，可以給客户一個比較滿意的解答;二，營銷有骨子韌性，不達目的，不輕易放棄，而且隨着工作經驗的增加，也積累了一定的營銷技巧;三，在本地也有幾個親戚朋友，如果有機會可以聯繫他們，跟他們做到互利共贏，也算有一定的客户資源吧。

我的陳述完了，謝謝大家。

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家好！

一條好的渠道，會引來一池活水；一個好的用人機制，能使無數人才脱穎而出。參加這次競聘，我的心情是非常激動，因為這是對我多年來工作業績與工作態度的充分肯定！首先要感謝領導和同志們對我的信任，使我有機會在這裏發表競聘演講，我演講的題目是：勇挑重擔，竭誠奉獻，努力爭當一名優秀的營業部經理。

在這個充滿生機和活力、挑戰和希望並存的偉大時代，我覺得作為一名營業部經理，忠誠、奉獻、務實和向上是我的人生目標，實現自我、超越自我、實現人生價值是我的畢生追求。下面我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。

我叫，19年月生，文化，漢族。年月畢業於學校，年月進入銀行工作，先後從事過，目前任。回顧往昔，歲月如梭，不知不覺中我在營業部工作已經年，在這年裏，我都嚴格要求自己勤勤懇懇、紮紮實實工作，曾多次被評為。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，隨着這些年的工作歷練與學習充電，我的工作經驗日漸豐富，理論知識日益紮實，我想我有信心也有能力擔任營業部經理一職，能做好相關的各項工作。今天參加競選，我想我有以下特點和優勢：

一是我具有誠實正直的人品和良好的思想品德修養。在工作中我一直把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘，無論幹什麼，都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦幹，全身心地投入，多年來，領導和同事們的支持、幫助，造就了我敢於堅持原則，秉公辦事，求真務實，胸懷寬廣，謙讓容人的做人風格。

二是具備較強的個人理財、營銷能力及溝通和管理能力。參加工作年來，我所從事的每一個崗位，每一種經歷都使我受益匪淺，我的工作能力都得到了不斷的提高。特別是擔任營業部經理以來，我積累了較豐富的個人理財、營銷能力工作經驗，具有較強的組織能力、管理能力、溝通協調能力。

三是學習能力強，業務方面有股“鑽勁”。當今社會是一個學習型社會，只有不斷的學習才能跟上時代的步伐。我在銀行工作中，從事過多崗位的工作鍛鍊，無論在什麼崗位上，我都堅持走到哪裏就學到哪裏，向領導學習，向專業人士學習，向同行學習，向實踐學習，不給自己留疑問。使自己在長期的業務工作中積累了一套較為成熟的工作思路和方法，在治理和改革中也有自己的見解和方法。

成績屬於過去，激情成就未來。回首過去，我所走過的每一步，都滲透着組織的培養，都凝聚着領導的關心，更有各位同仁的默默奉獻。我想，營業部經理不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任。俗話説的好，態度決定一切。沒有好的工作態度，就沒有好的工作質量。“千里之行，始於足下”我將通過以下幾個方面的努力，認真履行崗位職責。

一是加快角色轉變，儘快適應崗位轉換。我將牢固樹立服務客户的思想，認真洞察客户的想法，為其提供滿意的服務。通過學習和對市場行情的準確把握，為客户提供合理建議。既立足當前，更着眼於未來，以服務爭效益，積極尋求核心客户，誠意留住黃金客户，善待客户，提升客户價值，努力開拓發展我行業務。

二是大力拓寬業務，促進有效發展。發展才是硬道理。要充分挖掘我行的潛力和優勢，把工作重點放在業務拓寬，充分利用現有的資源，加大對外宣傳力度，大力推行客户營銷戰略，充分挖掘潛在的客户資源。總之，爭取在業務中高端客户發展方面能夠遍地開花，齊頭猛進。

三是強化管理，防範風險。強化管理，防範風險是做好本職工作的基本要求，我會對自己在處理工作上要做到一個“嚴”字，對各項工作上要做到一個“管”字，規範操作，杜絕違規，抓重點、攻難點，找準工作的切入點和突破口，確保工作順利發展。

四是帶好隊伍，提高職工的凝聚力和向心力。隊伍是我們發展的希望。為此，首先我會多給予人文關懷，儘量為大家排憂解難，工作中多給予大家讚揚和激勵，從而在銀行營造一種輕鬆、和諧的工作氛圍，提高大家的積極性。其次，不斷加強培訓力度，提高工作能力，以能力提高促進工作開展。最後是加強內部管理，加強溝通與協作，在不斷增強大家的凝聚力、向心力和團隊協作精神的同時，也增強大家的集體榮譽感和自豪感，讓大家緊密的團結在一起，做好各項工作。

空談誤事，實幹興行。無論這次競職成功與否，我都會一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作，力爭在求真務實中認識自己，在積極進取中塑造自己，在拼搏奮鬥中奉獻自己，在崗位競爭中完善自己。從而為銀行事業的發展做出自己新的貢獻。

我的演講完畢，謝謝大家！

　　尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會，我叫**，現年**歲，大學專科學歷，現在**支行營業室任前台櫃員。我競聘的工作崗位是市行營業部大堂經理。

　　一、個人基本情況

我於**年3月入行參加工作，經過省行兩個月的上崗前業務培訓，被分配到原東昌府區支行樑水鎮辦事處做前台櫃員工作。同年11月因撤併網點，被調入閆寺辦事處任前台櫃員。

**年1月至20xx年6月，在**分理處任前台櫃員；在**分理處工作的三年中，我先後被評為市級優秀共青團員一次，支行級先進工作者兩次。

自**年6月至今，在**支行營業部任前台櫃員；當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內控管理規範年”競賽活動中，被市分行評為“二星級”櫃員。

　　二、主要工作成績

　　（一）立足崗位求發展，着眼本職謀生存

**年至**年我在**分理處工作，做為該分理處的第一位櫃員在營業室尚無法營業的艱苦條件下，通過分行臨時搭建的移動式營業廳為剛剛遷入**市場的商户辦理業務，在短短的一個月的時間裏，**分理處儲蓄存款迅速從零突破至500餘萬元，搶在其他金融機構進駐**市場之前有效的吸收了商户的存款，防止了存款的流失。

因為是新成立的機構在一些設施和宣傳手段不完善的情況下，通過與商户辦理業務時進行必要的交談，主動請**市場辦理業務的客户幫助宣傳，同時儘可能的為客户滿足他們提出的改進工作的要求。並在業餘時間，走訪到一些優質客户的商鋪中，瞭解他們經營中與金融業務方面有關的困難，幫助他們解決，併為他們提供例如網上銀行，電話銀行等新的業務品種，通過推介這些新業務來提高客户對我行的忠誠度。通過我優質的服務，在櫃枱內外建立了與客户親如家人的感情，使客户覺得存款到工行放心，辦業務到**舒心，並利用這種融洽的客户關係為**分理處辦理全額質押承兑300餘萬元，個人儲蓄存款100餘萬元，連續三年先後被評為市級優秀共青團員和支行先進工作者。

　　（二）堅持學習業務知識，做前台櫃員的多面手

**年6月我輪崗至**支行營業室，原以為在**高強度鍛鍊的儲蓄業務技能已經非常夠用，但在實際工作中卻發現自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊實踐的同時，多請教老同志，在短短半年時間裏熟練掌握了國際業務結算，外匯兑換，聯行及票據業務結算等業務技能，並取得了省行頒發的國際業務上崗證書。因**支行還同時辦理西聯匯款業務，經常有外國友人到我處辦理該業務，為便於與他們溝通，我在自己原有的英語會話能力之外又加強學習並考取了pets全國英語等級考試三級資格證書。當年就被**支行評為先進工作者稱號。20xx年全行開展“強基礎、促規範競賽”活動中，在業務知識、業務技能的綜合考核中成績優異，被市分行評為“二星級”櫃員。

　　三、參與競聘的主要優勢

　　（一）有良好的道德品質

自參加工行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體。

　　（二）對工行工作的一片赤誠之心和積極進取的精神

自參加工行工作至今，無論在哪個基層單位做櫃員，我一直都紮實、認真地工作，服從領導，團結同志，以行為家，不斷加強業務知識的學習，對工作有着無限的熱誠，因為熱愛，所以就有了無窮的動力去奮鬥、去進取。

　　（三）積累了豐富的前台工作經驗

參加工行工作五年多的時間，我一直從事前台櫃員工作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客户的角度出發考慮前台工作的重點，不但把客户當上帝而更把客户當親人，拉近與客户之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客户採取不同服務方式，把換位思考當成工作的出發點，總結出了一整套的為客户優質服務的成功經驗，為前台工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客户良好融洽的關係，促進了各項業務的發展。

　　（四）有嫻熟的業務技能

業精於勤而荒於疏，在短短五年時間裏我迅速掌握了儲蓄、對公、聯行及票據結算、國際業務結算、外匯兑換等業務，能認知多個國家的貨幣，並熟練操作網上銀行，電話銀行等新業務，同時取得了從事各項業務相應的資格。

　　四、今後努力的方向

自參加工作以來，我一直從事前台櫃員工作，在平凡的工作崗位上，始終默默無聞的工作，但我對工行工作卻抱有遠大的理想；這次競聘，若是成功，我決不辜負各位領導、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上，我將鋭意進取，開拓創新，服從各級領導的管理，憑着我對工行工作的一片赤誠之心和不服輸的幹勁，保證能夠盡職盡責地做好工作。

我叫XX，來自營業部的一名普通的理財經理。此次參加競聘，競聘**職務。

一、個人競聘優勢

個人有以下幾點優勢，具體如下：

第一，對油竹和油竹支行的瞭解。油竹有華僑中學，油竹國小，幼兒園，其中還有我的母校青田中學等，隨着油竹的發展，近年來一些政府部門已陸續遷入，一些新興社區已逐步建成，如：錦竹，芝竹，綠洲，僑中，僑興等小區。此外，伴隨着油竹近年來的發展，經營在油竹這塊沃土上的各類企業數目，也不斷增多。如：聚寶漁具，包裝公司等。油竹正如它的名字竹子一樣，挺拔向上，茁壯成長，也給我們油竹支行的發展帶來了巨大的空間。

第二，個人具有良好的營銷能力。無論是從事櫃枱崗位，還是做理財崗位，我都會充分抓住每一次營銷的機會，不斷地去營銷我行的理財產品。我自信我能以自己良好的營銷能力，為我的網點帶來更多的優質客户，為我網點爭取更多的營銷營銷費用。（如：客户威勝光學代發薪以往都是以現金的形式，掌握到這點信息後，我主動上門到企業，營銷我行的網銀代發薪業務，並詳細向客户分析現金髮放的弊端，一是攜帶現金不安全。二是在代工資的過程中難免出差錯。三是對企業的發展不利。同時，在詳細分析現金髮放弊端的基礎上，重點分析我行網銀代發薪業務的優勢，安全，快捷，方便，功夫不有心人，最終在旭標主任的帶領下，完成了網銀代發薪和100多張零額度的企業IC信用卡。同時，又交叉營銷了大量的網銀，對我行的目標任務的順利完成起到積極的作用。此外，本人具備一定業務能力水平，從剛入行的儲蓄對私再到會計對公，再到現在的客户經理，可以説每一步都腳踏實地，為自我業務能力的提升，夯實了基礎。另外，多年的工作，使自己擁有一定數量且穩固的客户羣，客户資源比較豐富，有利於今後工作的開展。

第三，具有良好的工作心態和充沛的工作精力。無論工作有多繁重，我始終都是以百分之百的責任心投入到每一天的工作中；臉上總掛着燦爛的笑容，懷着奮鬥之心，感恩之心去完成每一天的工作任務，認真做好每筆業務，真誠對待每位客户。同時，為了提升自己的工作能力，不管白天有多忙有多累，個人總是會抽出時間來及時“充電”，強內功，提技能，朝着七個一級能手這個目標，不斷努力。

二、任職後的工作計劃：

一是協助主任做好網點的內部管理。井然有序的內部管理，緊張活潑的管理氛圍，是保障各項工作的順利開展的前提。因此，面對工作，我將積極的協助好主任做好網點的內部管理工作，首先是針對現有的管理制度，對其進行進一步的完善，其次，在管理的過程中，強化職工的細節意識，加大對細節的考量，如：辦公桌上是否有塵埃，言行舉止是温馨微笑等；此外，加大宣傳力度，在網點內部懸掛條幅,公開服務承諾,崗位職責等,努力營造良好的網點文化，與大家一起共同努力，促進網點的各項管理工作科學有序，穩步推進。

二是積極做好文優服務。網點是我行對外的窗口，紮好窗口服務，始終保持微笑服務，才能有力的拉近與客户之間的關係，在這方面，我們始終倡導微笑服務，温馨服務，嚴格按照要求標準，做好各項優質服務，把客户當親人，懷揣一顆對待親人之心，紮實做好各項服務工作，如：舉手招引，兩手接遞，文明用語常掛嘴邊，“您好，歡迎光臨！””“請慢走，歡迎再次光臨！”，客户前來網點起身相迎等等，促進了服務水平水平的逐年上台階，客户滿意度也隨之逐年提高。

三是做好營銷工作。協助做好營銷工作是我目前的本職工作，在工作中，我努力做好營銷工作，簡單明瞭地向客户講解金融理財產品，並主動跑出尋找客源，挖掘潛在客源，如:主動向自己身邊的親朋好友宣傳理財產品,對有理財需求的客户,主動上門,答疑解惑等,多年來順利的完成了各項營銷任務。

四是好安保及其它工作。安保工作容不得半點馬虎，在分管的安保工作方面，始終保持安全第一的原則，定時開展各項安保教育，做好各項安保記錄，要求值班人值班期間不能離崗位,堅守崗位,發現問題及時彙報處理,尤其是在各種重大節日期間,網點客户較多時,和安保人員一起保持120%警惕性,警鐘長鳴,圓滿的完成了各項安保任務，全年未發生任何一起安全保衞事件。

各位領導，各位同事：

大家下午好！

此時此刻，我本着鍛鍊、提高自己的目的平靜地站在這挑戰與機遇並存,成功與失敗同在的演講台上，展示自我，接受考評。現就此做述職演講。

這次能參與xx支行營業部經理崗位的競聘，首先要感謝分行和支行領導為我們創造了這次公平競爭的機會。謝謝各位。

我叫xx，現年26歲，XX年7月我大學本科畢業於xx經濟管理系。同年到上海復旦大學經濟管理系研究生班進修一年，次年6月參加了xx省農村信用聯社招工考試，應試合格被招錄到xx市農村信用社工作，做過綜合櫃員，櫃枱主管等工作，XX年11月哈爾濱銀行建三江支行成立，經詳讀哈行招聘廣告，探究了哈行的發展空間與前景後，我毅然放棄了較為優越的xx農村信用社的工作，選擇報名參加了哈行建三江支行的招聘考試，應試被招錄到哈行建三江支行。先後在建三江支行的事業保障部，營業部工作。做過政務、文祕、庫管員、攜款員，複核員，atm管理員，票據交換員等工作。擔任過團支書和大堂經理。XX年6月分行決定籌建哈爾濱銀行xx支行，承蒙分行領導信任，我被委派到xx，負責xx支行的選址，租房，監督裝修等籌建事宜。xx支行成立後被任命為xx支行營業部副經理至今。

經過幾年銀行工作的鍛鍊和組織的培養，並通過努力，自己的綜合素質有了很大提高。幾年的工作實踐中，我始終堅持盡全力做好組織交辦的每一項工作，較好的完成了各項工作任務。得到了組織和同事們的認可，先後獲得了諸多榮譽：XX年初組織並參與了三江支行“案件防控知識競賽”，所代表的隊獲得了第一名，我個人被評為最佳選手；XX年被三江支行評為“XX年度服務標兵”獲“XX度最佳貢獻獎”。任三江支行團支書期間被建三江分局團委授予“優秀團幹部標兵”。特別是任xx營業部副經理期間，在唐經理的言傳身教下，我努力配合經理的工作，並虛向唐經理學習，使自己在業務、櫃面管理等方面都有了很大的提高，自己對能勝任營業部經理這一崗位充滿了自信。同時我也深深地感到機遇和挑戰並存，成功與辛酸同在。

如果我競聘成功，我的工作思路是：

一、勤奮學習、在學習與實踐中提高自己。

具體我要讀好人生的二本書，一本是有字的，那就是理論書籍和文章；一本是無字的，就是實踐。無志不足謀遠、無才不足博見。在今後的工作實踐中，我要把學習視為獲取知識、提高素質的重要途徑。對此，我要把加強自身學習和組織員工學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種思想境界，我要勤於學習，敏於求知、善於思考，加強對哈行營業部以及全行工作的研究，堅持把學習與研究解決實際問題結合起來，以學習推動實踐、以實踐促進學習。使自己的政治理論和業務能力得到提高。

二、要求真務實，解放思想。

對此我要在工作中講求“三實”即：説實話、辦實事、求實效。“空談誤國，實幹興邦”，一個國家是這樣，一個單位是這樣、一個人也是這樣。工作千頭萬緒，全靠落實。如果我競聘成功，我將以支行各項工作的目標任務為已任，力求把組織交辦的工作做實做好，讓領導放心

三、努力增強自身的責任意識。

責任勝於能力。責任是一種與生俱來的使命，它伴隨着每一個生命的始終。對於民族而言，只有每個人都承擔責任，民族才能真正崛起。對於個體而言，只有選擇責任，承擔責任，堅守責任，才能真正增強內控力。如果我競聘成功，加強對營業部門的管理，提升優質服務水平，促進xx支行營業部上新台階就是我的責任。對此我會認真履職，負起責任，盡全力打造出一個品牌的xx營業部。

如果我競聘成功，我要強化兩力，確立三個觀念，

強化兩力：

一是強化團結羣眾的凝聚力。人心齊泰山移。一個部門的經理能否把部門工作搞上去讓領導放心。打造出一個品牌的部門，最根本的一點就在於能否把部門員工最大限度地團結在一起，凝聚人心，鼓舞人心，帶領部門員工認真完成支行交辦的各項工作。做為一個部門的經理，除了對下屬嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律的大膽管理，還應講究領導藝術。為此，我會把提高員工的素質，調動員工的積極性和創造性，建立融洽的人際關係，放在對營業部管理工作的首位。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。以自身的行動帶動員工。從而凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使部門成為一支充滿活力和戰鬥力的集體。

二是強化率先垂範的感召力。“喊破嗓子不如干出樣子”。這是我在幾年的工作實踐中的切身體會，做為一個部門的經理要把工作擺在首位，事事要做到嚴於律己，寬以待人，率先垂範。

確立三個觀念：一是牢固樹立終身學習的觀念；二是牢固樹立羣眾觀念；三是牢固樹立自律的觀念。 具體是淡化作官的心理，強化奉獻意識，視名利如水，看事業如山；強化公僕意識，盡全力做好各項工作；更主要的是做人處事要坦蕩，誠信。將腳踏實地視為我的人生宗旨。

通過這次競聘，我願在以後的工作當中，以常人之心對待自己，以坦誠之心對待別人，以火熱之心對待事業，以淡薄之心對待名利。為哈行的發展與壯大，我要勵精圖治，立足本職，專研業務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在競爭中選準自己的座標。勝固可喜，敗亦無悔！

謝謝大家！

尊敬的各位領導、各位同事們：

大家好！很高興，今天能登上這個講台；很感激，支行黨委給我提供了這樣一個展示自我，檢驗自我的機會；同時，也很感謝，多年來各位領導對我的信任和同事們對我的支持。

今天，我站在這裏，是按照支行營業管理部競聘方案，競聘營業經理的崗位。

我XXX，現年XX歲，自20xx年本科畢業以來，一直從事金融工作。20xx年，我在中信武昌支行實習。實習期間，我努力工作的同時，也嚴格要求自己，先後通過了銀行從業資格書考試、會計從業資格證書、保險代理證書考試。皇天不負有心人，我因能力出眾、表現優異而被武昌支行實習期沒過就直接錄取。在武昌支行工作期間，我擔任了大堂副理，成為支行貴賓組成員，為支行50萬以上的貴賓客户服務。20xx年8月，我再次因為工作突出，進入了中信銀行開發區支行擔任理財經理一職，又在20xx年9月，調至三陽路支行擔任理財經理，並通過了AFP考試。20xx年，再次調職，擔任王家灣支行擔任理財經理一職。

從王家灣支行開業至今，儲蓄存款等指標一直位列支行第一，個人並於20xx年被評為支行先進個人，被聘為支行內聘師。

從業6年來，我接受了各種崗位的鍛鍊和實踐，對銀行各項業務有了全面和深入的掌握，積累了豐富的工作經驗和業務知識。工作期間，我始終腳踏實地，保持業精於勤的工作精神、一絲不苟的工作作

風和以客户為中心的職業操守。所以我相信，所以也請大家相信，我一定能夠勝任營業經理這個職位，成為一名優秀的營業經理。

營業經理是協助網點行長進行現場管理、調劑崗位空缺、組織現場營銷和參與直接營銷的管理人員。基於對營業經理職責的理解和認識，如果此次競聘，我能夠成功，我將在後期圍繞網點管理、營銷目標達成、團隊業績提升、客户經營維護、廳堂服務管理這五個方面展開我的工作。

網點管理方面，我將協助網點負責人，進行網點現場管理。認真落實三次巡檢制度，包括對營業廳環境的巡檢和對營業人員工作表現的巡檢。對存在於營業網點內的服務問題及時予以改正，使營業網點的現場管理工作條理化、制度化。同時，組織晨會，做好班前準備工作，完成第一次巡檢，包括環境準備、設備準備、人員的儀容儀表準備。督促、協助理財經理及客户經理利用《工作日誌》寫好當天工作計劃。

營銷目標達成方面，要做到1、細分目標市場，大力開展多呈次立體化的營銷推廣活動。我們要鞏固現金管理市場領先地位，分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客户價值。要通過抓重點客户擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。對轄區內重點客户、行業大户、集團客户進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客户挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客户貢獻度。2、加強服務渠道管理，深入開展“結算優質服務年”活動。充分意識到客户資源是全公司至

關重要的資源，對公客户是全公司的優質客户和潛力客户，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

團隊業績提升方面，充分意識到團隊是提升業績的基礎。同時也要知道沒有完美的個人，只有完美的團隊。作為團隊領導者的我，首先要提升個人素質。尊重他人是根本，充分了解團隊的需求，贏得他們的信任。接着要做好自身的職責，不僅自己要明白自身的職責，也要能夠充分地讓員工瞭解他們的職責，根據他們的能力和興趣，合理安排崗位，給予他們明確的指示，提高他們的工作效率，提高銀行的利益。接着還要合理的激勵員工。做到公平公正，獎罰並重。讚美他們，即時對他們的成果表示肯定和欣賞。除了口頭讚賞，還可以使用書面讚美、對員工一對一的讚賞、公開的表揚等形式鼓舞團隊士氣。 最後，要加強影響力，獲得團隊成員的擁戴。擁有了完美的團隊，也要有正確的的方法。1、要明確團隊使命，制定清晰的業績目標。同時，制定目標的時候，要遵循目標的五個原則，即明確性、衡量性、可接受性、可實現性、實現性。2、選擇合適成員，實現技能互補。選擇人員的時候，選最合適的，而不是學歷最高或綜合能力最好的；選有團隊精神的，而不是單打獨鬥的；選擇工作認真負責的。

3、重視過程溝通，強調階段管理。建立定期和不定期的團隊溝通機制，團隊裏的每一位成員不僅僅要明確自己的職責，也要了解團隊其他人的工作進展。

客户經營維護方面，首先，我們一定要意識到客户經營和維護的

重要性。如果沒有靜好顧客，不僅會使已有的顧客流失，還會影響新顧客的到來。那麼沒有業務，銀行的資金無法流動，經營也無以為續。如何做到顧客經營和維護呢？首先，建立顧客檔案，瞭解顧客心理；接着要主動服務顧客，包括在特殊的日子，給他特殊的關愛，比如節假日的短信問候，他生日的鮮花快遞、電話祝福等，讓顧客充分看到我們的誠意，滿意我們的服務態度。

廳堂服務管理方面，實行並推進廳堂一體化服務體系。引進大堂經理機制，通過大堂經理引導客户、分流業務，順理順各個服務環節，將客户需求與銀行服務做有效銜接，使銀行的服務進一步標準化、規範化、流程化、人性化，幫助客户快速、高效、愉悦地辦理各項業務。 各位領導，各位同事，請相信我，我一定會帶好我們的團隊，權利完成支行黨委下達的各項任務指標，積極配合二級行長搞好服務，提升員工營銷意識，及時調整營銷策略，充分挖掘潛在客户資源。做一名優秀的營業經理。

我的競聘發言完了，再次感謝領導和同事們！

XX支行

競聘人：XXX

各位領導，各位同事：

大家好!感謝支行領導創造了這次公平競爭的機會!它可以使年輕幹部脱穎而出，營造一種奮發學習，勇於向上的企業文化氛圍。按照支行營業管理部競聘方案，我競聘營業管理部經理職務。

下面從四個方面向各位評委和代表陳述我的竟職報告：

　　一、工作簡歷

我現年××歲。

　　二、自身優勢

(一)夠嚴格要求自己，恪盡職守。我一直把“愛崗敬業，開拓進取”作為自己的座右銘，無論幹什麼，都把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦幹，全身心的投入。

(二)我始終認為，幹好事業靠的是忠於事業，靠的是一絲不苟的責任心，並能夠充分發揮主觀能動性，開拓創新，注重實效。任營業部副經理主管個人金融工作以來，個人金融各項指標都牽動着我的心，想方設法調動網點和員工的積極性，付出了一定的勞動，取得了較好的成績。

(三)能夠團結同志，與人共事，比較理解人、關愛人、包容人。善於協調關係，增強凝聚力。具有調查，分析，研究能力，所寫稿件曾被各級行網訊採用過。

(四)我深知銀行工作的政策性、法規性比較強，既要努力發展、開拓業務，又要依法合格經營。

(五)我有三年的營業部工作經驗，熟悉營業管理部的各方面優勢和薄弱環節。

　　三，任職後的打算

如果得到各位領導和同事的信任和支持，我將迅速找準自己的位置，認真履行職責。

(一)提升服務層次，豐富服務內涵。服務是永恆的主題。對客户必須用“心”服務，做到誠心、熱心、細心、耐心，要教育員工熟悉掌握客户信息，把顧客看作是自己的親戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作變成傳遞温馨的窗口，樹立工行的良好形象。只有這樣才能為各項業務的營銷工作打下良好的基礎。

(二)正視薄弱環節，迎難而上。鑑於今年績效工資考核的變化，激勵約束機制將有所減弱，這將給管理上帶來一定的難度。我認為如何發展團隊精神，使整個團體具有高度的責任感，使命感和自我犧牲精神將是管理工作的重點和難點。除做好思想教育工作外，要在服務、紀律、衞生、風險防範上制訂切實可行的管理辦法，注重制度創新，以制度促管理，以管理促經營。

(三)把發展作為主題，全面確定營業管理部的經營指標，並將指標目標化。要重點抓好營銷工作。各項業務特別是個人金融業務要篩選出優質客户上門進行各項業務的營銷。要處理好業務營銷和櫃枱服務的關係，穩定和發展優質客户。

(四)以人為本，調動和激發員工的工作熱情。人是生產力中最活躍的因素，要用激勵政策和有效的行政手段相結合，政策透明、管理手段透明，整體要求，個別談心，使大家樂意工作，願意奉獻，一切事情就好辦了。

(五)注意團結營業管理部一班人，放手使用年輕幹部，做好傳幫帶。

　　四，競聘態度

各位領導，各位同事，上述幾點是我對工作的思考，我會為此賣力，同時建議支行大膽啟用年輕幹部，如我落聘也請領導和大家放心，我會一如既往把幹好工作，為華縣支行的發展添磚加瓦，積極努力。

謝謝!