關於年度個人工作總結範文彙編5篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如靜下心來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編為大家整理的年度個人工作總結5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

20××年年匆匆忙忙地結束了，或許我們有太多的留戀與不捨，但時間老人不會因此而定格，它似乎也預示我們要珍惜眼前的一切，要珍惜屬於我們自己的每一段時光。時間在每個人的身上都有不同的體現，對於工作繁忙的人來講，時間是短暫的，而對於無味消磨時間的人來講，它又是漫長的。

作為教師的我隨着年齡的增長越發感覺到時間的珍貴，所以我沒敢浪費一分一秒。清楚地記得幾天前我們校長在會上説的一句簡明扼要的話：在總結中進步，在反思中成長。對我的促動很大，對於一名教師來説，總結與反思尤為重要。所以我要對自己這學期的工作做以梳理和總結，以便下一步的工作。

本學期我有幸又一次擔當重任，承擔五年級四個班的英語教學工作，應該説任重而道遠，這源於領導和家長們的無限信任，所以為了不辜負大家的一片真心，我一直努力並奮鬥着，雖然過程中有很多的挫折與困難。無論對待學生還是自己我都嚴格要求，儘量不讓“大錯誤出現，小錯誤不斷”。

感覺我們師生彼此時刻都在進步，時刻都有收穫。當然，在教與學的過程中，酸、甜、苦、辣、鹹在所難免，但我們仍是快樂的。這屆五年級的學生英語水平不算很好，基礎也比較薄弱，所以這學期我在教的過程中注重學新知拾舊知，抓兩頭帶中間，注重學困生的轉化，在每個班級都實行了一些鼓勵和獎勵機制，同時我更加註重形成性評價，不以一次的考試成績來評價一個學生，平時哪怕他/她有一點點的進步，我都會感到很欣慰。每次的月考，學生的成績都在不斷地提高，期中期末考試的成績也很不錯，雖説目前已經取得了階段性的勝利，但我不會就此止步，我要繼續拼搏努力，爭取更大的勝利。

每次考試後，甚至每節課後，在時間允許的情況下我都及時反思總結，分析學生，反思自己，還時常找個別的學生談心，與學困生一起研究學習策略。關於學困生的轉化在某個領域我發表過個人看法，並得到了教育專家學者的認可、點評與幫助，為此我感激着。在具體的教學中，本着因人而異的原則，我嘗試着各種教學方法，收效都很明顯。但不足之處還是存在的，比方説對一些學困生的關注度還是不夠，對尖子生的訓練也還不夠到位，在以後的工作中我要儘量細化這些不足。在生活中我們的師生關係很融洽也很和諧，應該用朋友二字來定義比較合適。現在在我的辦公桌裏還珍藏着孩子們的小祕密，心與心的交流拉進了師生的距離，對我的教學有很大的促進作用。作為課任教師的我，大力支持並協助班主任工作，對每個班級的管理工作獻計獻策，哪個學生有異常情況我都會及時與班主任交流，溝通的過程，也是我學習的過程，我虛心向有經驗的教師學習，從他們的身上我看到了自己的不足，可以説在周圍同事的身上我學到了許多，學到的不僅僅是教學經驗，生活閲歷也有所見長。

無論工作多麼繁忙，我始終沒有間斷為自己充電，經常利用休息時間看書查資料，鑽研教材，加強理論知識學習，爭取讓自己的各方面素質都有提高，做一位更加優秀的教師，一位創新型教師，一位更讓領導信賴的教師，一位更受學生家長信賴和愛戴的青年教師。10月中旬，我在校青年英語教師説課選拔賽中脱穎而出，於11月初代表大同區在市裏英語年會上結合自做的新穎課件進行説課展示，受到領導們的一致好評，應該説我的精彩一半來源於自信，一半來源於我遇到的伯樂。

懷着一顆感恩的心，我決定繼續風雨兼程，持之以恆。在以後的工作中“我要飛得更高”，爭取在充滿希望的20××年再創輝煌，我要“更高、更快、更強”，相信只要我努力了，付出了，就會有收穫！勝利就會向我招手！

時光如梭，轉眼間xx年工作即將結束，在公司領導的大力支持和各部門的緊密配合下，基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計劃。項目交付以來，客服部始終貫穿着皇庭璽園前期物業管理工作的要求，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平。部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作的積極性和責任心得到大幅度提高。

本年度部門各項工作如下：

一、規範內部管理，增強員工責任心和主動性

自皇庭璽園客服部成立以來，客服人員的專業知識參差不一：對物業管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責任心不強。針對上述問題，本人制定了客服助理的具體職責和樣板房管理規定，明確了部門日常工作的具體要求和標準。對其進行了物業管理基礎的培訓，並定期進行考核。加強與員工的溝通，瞭解員工的內心想法和要求，並針對不同的人員採取不同的方法激勵員工的工作積極性。目前，部門員工已經從原來的被動、辦事拖拉的轉變為較主動的、積極的工作狀態。

二、嚴抓客服人員的禮節禮貌，提高服務意識

客服部是服務中心與外界聯繫的窗口，客服人員的服務意識和服務素質直接影響着客服部的整體工作。這半年本人制定了較全面的物業管理禮節禮貌規範，每日上崗前部門員工對着裝、禮儀進行自檢、互檢。加強客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細緻”的服務思想，大幅度的提高了客服人員的服務意識和服務素質。

三、圓滿完成皇庭璽園從施工階段到開盤階段的工作，我部門主要工作是協助開發商銷售樓盤，嚴格按照開發商制定的日常接待流程進行操作。

四、密切配合各部門的其他工作，做到內外協調一致，並監管了服務中心員工宿舍的房屋租賃事宜。

xx年工作計劃要點

一、繼續加強客服人員的整體服務水平和服務質量，根據前期物業管理不同階段制定相應的培訓計劃。

二、 協助開發公司銷售樓盤，着手準備前期物業管理的接管驗收工作和入夥工作。

三、 完善客服部制度和流程，部門基本實現制度化管理。

四、 密切配合各部門的其他工作，完成上級領導交代的各項任務。

儘管本部門工作成績在整體上顯著提高，但仍存在一些問題：客服人員由於從事前期物業管理時間不長，整體的業務水平和專業素質偏低，在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高，接到問題後未及時進行跟進和反潰為了進一步做好來年的工作，我部門全體員工將團結一致、齊心協力的去實現公司目標，為公司貢獻一份綿薄之力。

每一位工作者，在工作了一段時間後都要寫個人工作總結，這份工作總結可以將之前的工作成果一一展示出來，也可以將不足的問題列述出來，寫出改進的辦法，工作總結的例文。以下是一份焦化廠個人工作總結，僅供閲覽：

轉眼間，來到焦化公司已經有xx年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間裏，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、年度個人工作總結

硫氨段工作自己總結一下。

二、在工作中主要存在的問題有：

1、由於幾年來對業務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。

三、工作心得

1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。

工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面最大的進步。

現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。

3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業務流程很瞭解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產。

在工作中，我學到了很多技術上和業務上的.知識，也強化了生產的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊，工作總結《工作總結的例文》。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

四、工作教訓

經過這幾年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；

在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

2.對流程不夠熟悉；

在工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但説到底對業務很熟悉才是生產很好完成的前提

3.工作不夠精細化；

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

4.缺乏工作經驗，尤其是現場經驗；

今年的現場經驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏瞭解，需要在以後的工作中加強學習力度。

6.缺少平時工作的知識總結；

在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作為重點來提高自己。

7.做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；

拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到後面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。

五、工作計劃

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水；

2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞着目標的完成；

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作；

5、精細化工作方式的思考和實踐。

八月主要是產品知識的學習，進入九月以來，主要工作是進入產品渠道的拓展，走了大量的美容會所，健康會所，也去了一些醫院，藥房，及商超，其次也參加了公司關於產品知識的培訓和提問，及市場部關於各種渠道的討論和總結，還有的學習產品知識，談判技巧，執行力的重要性等等。

美容會所及健康會所拜訪了十多家，有大的連鎖機構，也有小的單體店，總體而言，大多裝修豪華，主要面對於高消費人羣，特別是女性，對於我們產品而言，無論從功效上，還是價格來講都適合於美容會所，但很多美容會所都有自己的產品，目前大多不太接受外面的產品，比如像欣奕除疤，秀域美容，香緹埡等這類美容會所，雖然規模大，顧客消費力強，但對保健品不太感興趣，目前只經營自有的產品，在拜訪過程中，也瞭解到之前就有一些比如像安利一類的公司就找過這些連鎖店，但大多並不接受，分析原因主要是對方經營的是美容類產品，對保健品不瞭解，對保健品的銷售沒有經驗，所以後期需要完善產品資料，增加拜訪次數，讓對方的去了解公司的產品，瞭解養生。同時也有對公司產品有興趣的公司，比如意美識專業健康管理公司，乙麗閣美容美體，老總認同我們的產品，也覺得價格合理，但對我們的銷售方案不太滿意，所以後期要制定一些對於各種渠道的促銷方案，激勵政策。美容會所和健康會所在昆明有很多，每個店有每個店的具體情況，因為這種適合高端保健品的銷售，所以後期會繼續跟進這方面的拓展。

拜訪了工惠大藥房的採購，工惠大藥房在昆明有三家店，主要經營廣告保健品和藥品，價位主要在100到400的產品，顧客主要是中端人羣，產品進店基本沒有什麼費用，不需要上促銷員，也容易談進去，但對方認為我們的價格高，沒有廣告支持，即使進店也難以銷售，所以建議我們有適當的廣告及好的銷售方案時再考慮，就目前而言，暫不考慮。也拜訪了小西門康源大藥房，此店基本一半是藥品，一半是是保健品，大多是廣告產品，藥店管理人員也認為公司產品價格高，一般人難以消費，同時無廣告支持，不建議產品進店，所以目前公司產品，不太適合走藥店的渠道。走藥店渠道要增加產品的知名度，及制定良好的銷售方案後可考慮。

拜訪了中山醫院的院長，對方認為我們產品價格高，一般人羣難以接受，不過可考慮以租賃科室的方式來合作，具體是在醫院租賃科室，藉助醫院的優勢及公司產品的告，來拉動銷售，租金大約在4000元左右，沒有其他費用，但目前公司還沒有產品方面的廣告，所以暫不考慮這種方式。

拜訪了雲南泰德麟醫療保健用品有限公司，對方在南屏街家樂福一樓有專賣店，主要經營保健品及醫療器械，位置好人流量大，產品價格100-400元比較適中，與其公司老總商談，對方認為可以合作，但因其專賣店生意好，對進店的產品都有銷售保底要求及一些費用，後期將在市場部會議上商討其可行性。

拜訪了一些高檔健身會所，比如跑健身俱樂部，裏面設有保健品專櫃，所以後期會繼續跟進。

總之九月的是實質性的產品渠道拓展，同時的瞭解公司，鞏固了產品知識，因為覺得做營銷要涉及很多方面，也學習了一些談判技巧方面的知識，看了一些書比如戴爾.卡耐基的《演講的突破》以及《執行如何完成任務》，感覺專業知識和營銷知識還很缺乏，十月份將繼續努力學習與歷練，提升自己!

伴隨着炎熱夏季的來臨，我們的工作腳步已經匆匆走過了兩個多月了，在這段時間裏我對工作也有了一些自己的感悟和想法。下面我將幼兒園的這段工作進行簡單的總結。一、加強班級管理，發揮教師優勢。...

回顧這過去的20xx～20xx學年的班主任工作，在我跟幼兒取得共同成長的過程中，我心中充滿感激。我要感謝我班的幼兒，是他們讓我感到工作中不斷成長的快樂和對自己逐步建立的自信，是他們讓我找到作為班主任進行專業發展的支撐點，是他們給...

XX年是我與全體教職工團結協作、奮力進取的又一年，在繡衣幼兒園的發展歷程中，也是令人難忘和值得自豪的一年。一年來，我園的發展規模不斷壯大，保教質量更趨完善，社會聲譽穩步提高。

一年來，在各級領導的關心支持下，我們深入貫徹落實《幼兒園工作規程》和《幼兒園教育指導綱要》以建設高質量、高水平的幼兒教育為目標，以提高保教質量為核心，優化幼教隊伍，推進幼教改革，深化素質教育，為我縣幼教事業的可持續發展奠...

這學期，文藝部依然本着以文藝服務我院建設的指導理念，切實開展一系列集娛樂性、賞性、教育性為一體的文藝活動，活躍我係學習氛圍，豐富同學生活，並進取的提高各種活動的精神內涵，切實地服務於我院的精神禮貌建設，協助我係學生的培養教育工作。同時，進取做好部門內部建設，在團總支和學生會的下，完善文藝部的部門職能和部門文化，以更為高效優質的運作和管理模式，為和我院的建設供給強大的文藝支持，為我係各方面工作的順利開展，以及更為全面的文化建設做出應有的貢獻。

一、部門內部建設

幹事培養工作：

本屆文藝部切實做好乾事的培養工作，保證後續人才的儲備，在幹事的培養上比以往文藝部作了更加細緻的工作，將外聯、策劃、文字和後勤本事同樣作為重要的選拔標準，力爭部內幹事本事的多元化，以完善部門職能，保證工作的全面性。

文藝部幹事力爭能基本確定幹事在部內的主角定位，鑑於文藝部多元化的工作性質，儘量保證各幹事能各司其職，工作總結目標是能使各幹事在部內的某項工作中能獨當一面，充分發揮每個人的特質和本事，保證每個人都能真正參與到部內工作當中。幹事培養方法：

1）策劃創新本事。文藝部活動如學校歌手大賽，讓幹事就流程和節目設置提出了有關想法，並要求部分幹事寫了策劃書，部長副部對策劃做出修改意見並適當進行採納。

2）編排和表演本事。參與各種活動，如配樂詩朗誦等，都有幹事作為選手搭檔進行了進取精彩的配合和表演。由幹事獨立的帶領演員進行編排排練，都取得滿意的效果。

3）涉外本事。文藝部工作中儘量多與各部門之間加強聯繫，多加溝通。

4）後勤工作。晚會用品的採購，晚會會場的佈置等工作都有幹事着手進行。

5）組織紀律性。嚴明部內規章制度，嚴明例會和值班規範。經過一學期的鍛鍊，文藝部的幹事不論是從工作態度、工作本事還是對文藝部部門工作的認識上，基本都到達了培養目標。

二、文藝部主辦及承辦的各項活動、晚會及賽事

這一學期，為活躍學校氛圍，展現當代大學生的活力與風采，我校在各院系範圍內開展了文化藝術活動，文藝部作為我係文體活動的主要組織部門和統領平台，心得體會進取組織並參加了文化節大部分賽事，並均取得輝煌的戰績，在全校範圍內展現出我院的魅力和及我院學生的風采，切實展示了我係在文體建設方面取得的巨大成就，是對我係文化工作的充分肯定，進一步營造了我院活潑有序的文化氛圍。

1、舞蹈大賽

我院選送一支舞隊：零點舞隊參賽，幽默詼諧的《Irsquo；mComing》現代舞，博得全場混胡歡呼，可是還是與決賽無緣。

2、女生節宿舍DIY大賽

我院選送兩間女生宿舍6A617、619參加，其中617宿舍在決賽評選中名列第三。

3、女生節閉幕式

我院與經管學院合排共13人的歌伴舞《家鄉美》，在與各院系參加節目評選的競爭中脱穎而出，獲得在閉幕式晚會上的演出資格，實現以前沒節目上閉幕式的零的突破！

4、主持人大賽

我院兩名選送兩名同學參賽，其中林學濱同學在60人的初賽中順利晉級決賽，又獲得決賽主持人大賽優秀獎！

三、工作中的不足和改善之處。

1、工作的主動性發揮不足。

2、工作仍缺乏細緻性。對於各種經由文藝部的賽事的追蹤報道，成績公示，以及經驗的總結沒有及時完成。

3、作為學生會的部門之一，與班級建設脱離較遠，與同學接觸仍不夠緊密，沒能真正做到院會服務同學的宗旨和理念，在今後的工作裏，我們將努力開展與班級建設相一致的工作，多舉行以班級為受眾的文藝活動，個人簡歷加強與班級和同學的聯繫，不斷使部門的工作有更為紮實的羣眾基礎。

就此提出我的一些經驗：

1、計劃是關鍵。

在做活動前應做好詳細的計劃其中應包括所有我們能夠想到的應當做到的。這樣能夠使自我在活動中更加有信心、會使活動進行的更順利。

2、團結是核心。

一切活動不是哪個部門的更不是哪個個人的。作為一個部門要想做好一個活動需要的是整個部門的團結不僅僅是部長之間更是部長和幹事之間彼此的支持和信任才是成功的關鍵。團委學生會是一個團體部門之間的支持和幫忙是必不可少的。我們僅有處理好部門間的合作和分工才能使活動做到真正的成功和圓滿。

3、寬鬆的工作氛圍和諧的工作環境是作好工作的基礎。文藝部內部之間一向是坦誠相對直言不諱，一切從工作出發，勇於開展批評和自我批評，不計較個人得失，使得文藝部始終在一種寬鬆、團結、向上的工作氛圍中。

4、組織是重點。

在這一學期的活動中可能讓我感覺真正的組織起來才是最重要的一個活動不管你主題多麼好形式多麼新意但它最終是同學們的活動。範文內容地圖我們不應當違背自我的初衷無論什麼關係什麼原因它就應當具有它存在的意義我們也應當讓它能夠真正的得到體現。所以對於任何活動我們應儘量將同學們組織起來能真正參與到活動中。

5、總結是完善。

在任何活動中從活動策劃開始到活動結束那刻在這其中每次、每屆都將有其不一樣的感受而這些在工作中的酸甜苦辣不管是對於自我還是下屆學弟學妹我覺得都是學習的資源。在這其中有我們在活動的心得和感觸我們應當總結出活動的不足和優點應當指出活動中的注意問題等等。

本學期我部總體上工作上了一個新台階面，對下學期新學年繁重的工作任務和以往工作中存在的不足我們這些幹事有信心、有決心、有本事挑更重的擔子，繼續發揮優勢，克服不足，抓住重點，真抓實幹，使文藝部各項工作在新的學年不斷髮展。以上，就是文藝部在本學期的主要工作，在今後的工作中，文藝部將繼續秉承以往優良傳統，在院團總支和學生會的領導下進取的開展文藝活動，為我院建設貢獻力量。