精選市場年終工作總結4篇

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，快快來寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編幫大家整理的市場年終工作總結4篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

時光荏苒，xx年已畫上句號。回首過去的一年裏，在老總的關懷和指導下、在公司各部門的大力支持下、在本部門人員的共同努力下，市場部全年共完成訂單xx，相比xx年有所增長，但仍有待於進一步提高，因此我們要不斷總結，因為沒有總結就沒有提高。現將本部門xx年的工作總結如下：

一、 做好本職促進步

做好本職工作，認識自己的工作範圍、工作性質、工作環境，工作起來才會有目標、有動力、有責任。進入市場部已經？？了，擔任本部門經理一職。通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在這段時間內已逐步熟悉工作的程序、方向，提高了工作能力，在工作中能夠有一個清晰的工作思路，努力完成好本職工作，爭取本部門取得更大的進步。

1。 以公司為原點，樹立主人翁心態

公司是銷售的原點，是我們銷售工作的保障，所以我們必須樹立主人翁心態。在工作中，本部門人員能夠響應公司號召，時刻牢記：公司發展壯大，個人才能有升展空間。所以在公司內部工作中，本部門人員能夠積極配合公司完成如包裝、剪線等任務；在對待客户的過程中，本部門人員能夠時刻牢記老總經常説的“業務就是半個老闆”、“君子有所為有所不為”等等，嚴格要求自已，不為一已私利，損害公司利益。

2。 以客户為中心點，建立良好合作關係

企業獲得利潤，必須以客户為中心，因為，我們要從客户那裏賺錢。所以同客户建立良好的合作關係，是我們的發展戰略。在工作中，本部門人員通過同客户打電話、上門拜訪、讓客户把我們當朋友，建立良好的合作關係，瞭解更多關於客户方面的信息，儘量使我們能夠在雙方合作的過程中佔據主動。

3。 以個人為發展點，確立工作重點突破方向

業務員推銷產品，實際上就是先推銷自己——業務水平、談判技巧、為人品德等綜合素質。在工作中，本部門人員通過相互配合、相互鼓勵、相互學習，並不斷向公司技術同事及經驗豐富的同事請教，努力學習並提高個人業務能力，再結合其獨特的個人魅力，通過對客户的瞭解，確立工作的重點突破方向。

二、 面對問題求發展

俗話説：“成績不説跑不了，問題不説不得了”。 在現實工作中，我們不能避免問題的出現，但是出現問題，我們必須坦然面對，無論是自身存在的問題，或是部門內部的問題，還是客户提出的問題，最終，我們需要針對問題，努力克服，在不足中尋求發展。

1。 自身存在問題

（1）管理方面經驗欠缺，在今後的工作中需要多向？？學習。

（2）個人原則性過強，對於某些問題，靈活處理性不夠。

2。 部門內部存在的問題

（1）部門員工同客户溝通的能力有待於提高，與公司內部人員相互協調的能力有待於加強。

（2）業務員的業務能力還需要提升，重點表現在報價及執行公司規定不堅決上面。

3。 客户提出的問題

（1）部分訂單貨期不及時，其主要原因是本公司有時物料採購週期過長。

（2）產品細節不夠完善，投訴及退貨現象時有發生。

三、 制定計劃創新高

“凡事預則立，不預則廢”。在市場日趨激烈的今天，良好的計劃是成功的開端，？？年已向我們邁開了堅實的步伐，在新年開端之際，本部門為求力創新高，制定計劃如下：

1。 解決存在的問題

結合以上總結中出現的問題，我們會大力改善與客户及公司各部門的溝通和協調，着力協助生產部完善產品質量，努力提高自身業務能力。

2。 銷售策略

以現有客户為中心，深入突破xx等主要客户，重點開發？？等大客户，着力維護xx等固定客户，確保銷售額穩中有進。

3。 銷售目標

年度銷售目標是部門未來一年內的核心工作內容和努力方向，缺乏目標在一定程度上就意味着缺乏了核心，通過總結，結合本部門實際情況，現將市場部xx年的銷售目標明確如下：努力完成xx萬的銷售額，爭取實現xx萬的銷售額。

展望xx年，市場部在老總的領導下和公司各部門的支持下，將繼續努力、紮實工作、奮發進取，圍繞新一年的工作重點，團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得的更好的成績！

以上總結如有不細不足之處，請領導予以指正，我同部門人員一定會再接再厲做到更好。

根據〔20xx〕5號文件精神，為認真貫徹落實省、市、縣召開的集中開展安全生產領域"打非治違"專項行動會議精神和相關文件安排部署，現將鎮20xx年"打非治違"專項行動工作總結匯報如下：

一、加強領導，成立組織

鎮黨委、政府高度重視，為確保"打非治違"專項行動的順利開展，加強對"打非治違"專項行動的組織領導，建立打擊安全生產非法違法行為工作責任制，我鎮成立了"打非治違"專項行動領導小組，其成員如下：

領導小組下設辦公室，辦公室設在安辦，由蔡玉輝擔任辦公室主任，組織日常工作。

二、制定方案，周密部署

為確保"打非治違"專項行動取得實效，鎮黨委、政府召開了全鎮"打非治違"專項行動工作會，對專項行動進行了具體的安排部署，強調"打非治違"要做到三個結合：一是將"打非治違"專項行動與安全隱患排查治理工作相結合；二是將"打非治違"專項行動工作與安全生產監管執法工作相結合；三是將"打非治違"專項行動與年度安全生產目標任務相結合。針對我鎮實際情況，認真研究制定了有重點、有針對性、可操作性強的《"打非治違"專項行動實施方案》，明確了職責分工，確保我鎮"打非治違"專項行動紮實、有效地開展。

三、明確工作目標，強化安全意識

通過開展"打非治違"執法監察專項行動，解決當前安全生產領域比較突出的非法違法問題，強化生產經營單位安全生產法制意識，樹立安全生產執法監察權威，有效遏制生產安全事故的發生。力爭使生產經營單位安全法制意識和責任主體意識明顯增強，安全生產違法違規行為明顯減少，企業安全生產條件持續改善，為我鎮創造良好的安全生產環境。

四、細化工作重點、強化工作落實

根據本鎮的特點和實際，突出重點行業領域，深入開展安全生產"打非治違"專項行動。在今年的安全生產"打非治違"專項行動中，主要有以下執法重點：

1、非煤礦山：鎮轄區內碎石廠2家機磚廠2家，證照齊全，現正常營運中。在今年"打非治違"專項行動中，共組織檢查組15個，檢查人員累計175人次；關閉了3個非法黃沙採挖點，打擊違法、治理糾正違法違章行為42起，發放整改通知書20份；安全隱患排查35起，責令整改32起，限期整改消號27起。

2、道路交通：鎮交管辦聯合縣交警大隊負責片警務人員、派出所、社區工作人員及協管等相關部門，進行聯合檢查，並通過展出宣傳道路交通安全圖板等形式，提高了廣大人民羣眾的安全意識。截止12月20日，共計出動檢查組6個，出動執法人員27人次，檢查車輛150車次，打擊違法行為56起，糾正駕駛員違法違規行為45人次。

3、建築施工。鎮村建辦聯合國土所、安全管理辦、交管辦等各部門嚴厲打擊非法建築，非法佔地行為。取得相關手續的要嚴格按照安全生產要求施工，杜絕安全生產事故的發生。截止12月20日止，共出動檢查組5個，累計175人次；打擊違法行為78起，非法建築6户；排查並整改消號安全隱患45起。

4、消防安全。主要針對中學、國小、幼兒園、醫院等公共場所，重點整治消防安全疏散通道和安全出口，並配足、配齊各種消防設備、器材。專項行動領導小組定期去現場進行排查，確保安全工作順利實施。截止12月20日止，共出動檢查組6個，累計24人次；打擊違法行為26起，排查並整改消號安全隱患8起。

5、煙花爆竹。嚴格執行管理局有關規定，堅決取締非法生產、經營煙花爆竹，同時要求經營單位制定事故應急救援預案，交安監分局備案。截止12月20日止，共出動檢查組3個；打擊違法、違章行為6起，排查出安全隱患9起，責令整改消號9起。

五、廣泛開展安全宣傳，提高全民安全生產意識

通過發放安全生產手冊、掛安全生產橫幅等活動，大力宣傳了安全生產"打非治違"專項行動，加大了輿論和羣眾監督力度，充分依靠和發動了廣大人民羣眾參與安全生產"打非治違"專項行動。同時，加大重大安全生產非法違法案件曝光的力度，對社會影響較大、性質嚴重的案例進行曝光，提高社會關注度，形成了打擊安全生產非法違法行為的高壓態勢。

六、取得的成效及存在問題

（一）取得的工作成效。通過"打非治違"專項行動，我們既全面整治，又突出重點，既打防結合又教育引導，取得了一定的成效。

1、通過"打非治違"活動及安全生產大檢查，進一步加強了各企業及其工作人員的安全意識。

2、多數企業能很好地配合工作，對存在安全隱患的當場予以排除，不能當場排除隱患的也能立即着手整改。3、對無手續或手續不齊的企業，均表示接受工作組的處理意見，表態在規定期限內完善手續。

（二）存在的主要問題。

1、因鎮安辦人員沒有執法證，對無證經營的企業、商户無法採取有效措施。

2、企業業主及從業人員因單純追求生產進度和經濟利益，雖能意識到安全生產的重要性，但在工作過程中易忽視安全。

3、少數企業和業主與檢查組不配合，態度不正確。

我鎮"打非治違"專項行動工作在鎮黨委、政府的正確領導下，通過全鎮上下的共同努力，取得了顯着的成績，但也存在一些不足和問題，如對非煤礦山的開採監控力度還不夠，部分企業負責人對職業病防護意識薄弱。因此我們將把此項工作繼續深入開展下去，思想上保持高度警惕，工作上警鐘長鳴。嚴厲打擊安全生產領域突出的非法違法行為，對"打非治違"行動中發現的隱患開展複查，確保人民羣眾生命財產安全，推動我鎮安全生產工作有序開展。

轉眼間，xx年來到尾聲，進入到各項工作的收官階段，經過一年忙碌而緊張的工作，我們市場部的工作整體完成倆人xx年的預期目標，為我們品牌在新市場的紮根做出了應有的貢獻，現對我們新市場的開拓工作20xx年的整體工作狀況做以下年度總結：

1.立足市場，抓住機遇搶佔市場。我們從整體的經營戰略上考慮，在新設的市場業務區內安排3名業務員從事整體開拓工作，所轄業務範圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峯六個地級市，地域廣，線路長。加之我們是新入住的品牌產品，在區域的市場份額非常低，為了搶佔市場，打壓競爭對手，區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。

在開拓市場的過程中，大家切實發揚了雅緻的“四千精神”，對區域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點項目，哪裏有契機，哪裏就有遼西雅緻業務員的身影;哪裏有競爭，哪裏就有遼西雅緻人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛蒐集客户信息，廣交客户朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業務。

做一筆業務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客户從使用的效果上和心理上認可並接受我們的產品，為使雅緻的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收穫，截止目前，錦州區域完成產值380萬元，市場佔有率超過50%。

2.跟進監管監理，執行規定，保證工作的規律性，計劃性。抓好管理，是提高業務質量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發大家的工作熱情，規範大家的業務行為。

主要做到：

(1)抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和慾望。加之在外圍工作，戰線長，困難多，每天難以集中，根據這些特點，我努力提高每週為數不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬鬆和諧的氛圍，讓大家有一個家的'温馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態，始終保持着一種旺盛的工作鬥志。

(2)抓五單管理。為了降低業務風險，我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，並按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。

(3)抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放鬆，一直在努力提高合同執行力。

(4) 抓市場資源管理。根據遼西的特點，我們把客户資源和市場信息進行疏理和整合，並有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客户對雅緻的信任度。(5)抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。

3.加強學習，提升素質。學習是業務工作永恆主題，只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。

明年工作計劃：

明年，我們新市場將面臨新的挑戰，面臨許多的難題需要進一步的突破，在xx年的工作當中，我們將從以下幾點進一步加強各項工作：

1、繼續加大市場的開拓力度，不但提供市場佔有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場佔有率提高到60%以上。總產值力爭達到800萬。

2、加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。

3、強化業務管理指標的提升。力爭實現合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%。報表，台賬詳細規範。

4、繼續加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養將有針對性的進行幫助，使其儘快成為一名獨當一面的業務能手。

5、進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。

6、做好客户維護工作，讓客户的朋友關係貫穿業務的始終。

第1篇：商務局集貿市場衞生整治工作總結：

為落實岳陽市集貿市場“五創”整治工作會議精神，按照市集貿市場“五創”整治工作領導小組的要求和部署，6—9月份，我區相關部門在區政府的具體指導下，我局牽頭開展了集貿市場“五創”專項整治，現將有關情況彙報如下：

一、成立了完善的組織機構，制訂了《岳陽樓區集貿市場“五創”專項整治方案》 6月初，成立了岳陽樓區集貿市場“五創”專項整治領導小組，由區人大副主任餘嶽良任組長，區商務局局長易正祥、工商局局長顏石湘任副組長，商務、工商、城管、愛衞、安監環保、公安、國税、地税、文體局分管副局長及各相關辦事處主任等為成員。工作組制訂了《岳陽樓區集貿市場“五創”專項整治方案》，方案中確定了指導思想，明確了工作目標，確定了具體的實施方法和步驟，明確了工作職責。

二、開展了調查摸底，明確工作任務

在區政府的指導下，我局對全區集貿市場組織開展了調查摸底工作，確定了十七家專業市場為“五創”整治工作重點，並對市場現有規模、經營情況、市場產權單位等情況進行了詳細登記。各集貿市場依據總方案都拿出了有針對性的各市場的專項整改方案，並且落實到責任人。

三、加大宣傳力度，逐個市場召開相關單位聯席會議和現場工作會議，劃分工作責任，提出市場整治意見和要求

由我局牽頭，組織區集貿市場五創整治領導小組成員單位負責人、市場經營負責人、產權單位負責人召開了3次專項整治工作會議，針對城區17家集貿市場存在的突出問題，提出了整治要求，將集貿市場“五創”整治責任細分到各區直單位、辦事處、居委會、市場管理單位。並確定了責任人和整治工作時間表，明確相關部門和街道辦事處行政一把手為第一責任人，分管領導為直接責任人。

四、開展市場全面檢查督促工作，穩步推進整治工作。

三個月來，區集貿市場“五創”專項整治領導小組組長、區人大副主任餘嶽良帶領小組成員多次到各集貿市場實地督促整治工作，組織相關區直部門對城區17家集貿市場開展了3次大規模的集中整治行動，共統一門店標識38個，拆除馬路市場2個，消除消防隱患4起，清除牛皮癬200多張，強撤亂掛亂放廣告招牌15塊，清除亂掛橫幅20餘條，向各集貿市場經營業主發放《創建文明市場倡議書》7000餘份。並定期對專業市場逐個上門開展專項督查，當場召集區直部門負責人、所屬街道辦事處負責人、市場經營負責人、產權單位負責人等開現場工作會議，就市場檢查中存在的出店經營、流動商販、衞生保潔不到位、車輛亂停亂放、標牌亂掛亂放等問題，提出整治意見，要求當場整改。通過集中整治和專項督查，大部分集貿市場環境衞生有明顯改善，經營秩序明顯好轉，消防設施基本健全。

五、嚴防死守，全力督查，確保集貿市場順利迎檢。

城市文明指數迎檢時期，工作組將市場區分為兩組，分別由商務局和工商局負責督查，商務局把責任市場的督促檢查逐一分化到各股室，並明確了工作責任，加大了工作力度，做到天天有人在市場進行督查，及時解除疑難。通過工作組的齊心努力，集貿市場各項管理制度到了完善，市場環衞設施得到了改善，市場秩序井然，市場面目一新。

六、開展消防安全檢查，確保集貿市場兩節安全。

9月份，根據區集貿市場“五創”整治工作領導小組指示，區商務局聯合工商局、消防大隊等部門，對城區部分集貿市場進行了消防安全檢查，進一步督促雙節期間集貿市場的消防安全工作。

檢查組一行先後到圖書城、泰和市場、洞庭大廈、華聖市場、長城市場、巨基摩托車市場、中湘市場和大橋服裝市場的消防安全情況進行了抽檢。每到一處，檢查組成員都認真查看單位消防安全責任制的落實情況，檢驗滅火器設施和消火栓設施是否配備、是否完整好用，疏散通道、安全出口是否暢通。在檢查中，檢查組發現華聖市場和巨基摩托車市場按照要求配置了消防設施，消防安全管理到位，人員分工明確，各項制度落實較好。但檢查中也發現存在一些消防安全隱患。泰和市場、圖書城市場的消防設施未保持完好有效，大橋市場的消防設施配置不符合標準、消防車通道不暢。根據檢查結果，檢查組要求各單位層層抓好落實，加強對消防控制室人員的消防培訓，不定期地開展消防安全演練，提高工作人員的消防安全意識。對於檢查中發現的問題，檢查組責令當場整改，徹底消除火災隱患，確保雙節期間的消防安全。