年底工作總結15篇
總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫一份總結了吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編幫大家整理的年底工作總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。
年底工作總結1
20xx年，在領導的親切關懷和正確指導下，我敬業愛崗，兢兢業業，圓滿地完成了各項工作任務，下面將本年度工作簡要總結如下：
一是服務至上，熱情工作。窗口工作是袍江大隊工作的前沿陣地，是服務人民的第一線，也是真正具體落實為人民服務的重要崗位。對前來辦事的羣眾，我都禮貌接待，耐心解釋，熱情服務，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現誤會，我都禮讓有加，站在對方的立場和角度，和言細語地解決問題。
二是認真審核，嚴格把關。我所負責的崗位每天都有不少人來辦理各類違章業務，對每位辦事人而言，各類違章手續事關重大，因此，不可怠慢，也容不得半點馬虎。20xx年全年，我認真輔助完成的各類簡易程序違章、醉酒業務辦理中未出一次差錯，廣受好評。
三是任勞任怨，加班加點。窗口工作是直接服務人民羣眾的工作，這就決定了這類工作的性質，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數也不少。有時候一個辦事人處理時間相對較長，手續較為繁瑣，就應該耐心向其解釋並最終妥善辦理好，遇到加班加點的情況，我也積極調整心態，發揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時之外，仍然百分百地做好工作。
四是積極學習，提高進步。學無止境，特別是在現如今知識爆炸、信息指數化增長的.時代，只有通過不斷的學習，才能使自己在日新月異的時代遊刃有餘。20xx年，我充分利用業餘時間學習進修。通過學習，不僅大大提高了我的業務能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質，為迎接更大更復雜的工作挑戰奠定了紮實的基礎。
新的一年，我將以更加飽滿的工作熱情和更奮發有為的精神，繼往開來，踏實進取，取得更好的成績。
年底工作總結2
20xx年上半年，手術室按照年初制訂的護理計劃穩步推進，各項工作取得了一定的成效，現小結如下：
一、開展儀器設備方面知識培訓：對新引進儀器、設備請廠家
工程師進行了培訓和指導，手術室工作人員基本上掌握了新的呼吸機、超聲刀、新電刀、監護儀等設備的使用和保養，在工作中能夠正確使用。
二、加強了醫護人員安全意識和安全教育：
1、培訓了手術室十大安全目標、手術室的'工作制度、消毒隔離制度、查對制度等核心制度，並組織護士進行了相關知識的考核，對於考試不及格者進行了補考，對促進護士學習、掌握、運用制度起到了很好的作用。
2、組織全體醫護人員進行了安全自查，對流程、通道、無菌物品管理、消毒隔離、層流運行、器械包、儀器設備、消防設施、庫房管理、急救藥品和設施等每一個方面進行了徹底排查，尋找、排除安全隱患，保障了器械、物品完好齊備、儀器設備完好、消防設施完整、消毒隔離到位。
三、合理地排班，讓人力資源利用率最大化：
科室出台規定，在每年的農曆臘月、正月、七月份不允許休工休，不休息週休，節休，這些休假挪到4、5、6、9月休息，以儘可能地讓手術高峯期間人員不要太緊張，以保證患者的安全。
四、加強對手術部位標識的督查力度，和醫教科聯合檢查，督促手術醫生對涉及到左右側、多平面等手術做好部位標識。
五、開展了品管圈活動
對器械包的打包質量進行干預，起到了一定效果，打包錯漏率呈現明顯下降趨勢。
六、持續開展優質護理服務：
為患者提供圍手術期全程的照護，通過訪視、儘可能減少患者的陌生感和恐懼心理，為患者提供舒適的手術環境，關注患者手術過程的體温狀況，使用加熱的液體輸注、沖洗，預防術中低體温的發生；培訓護士體位擺放、體位墊的使用等知識，使患者儘量安全和舒適。
在半年的工作推進中，有一些成效，也存在一些不足：
1、部分護士學習積極性不高，對專科知識學習很被動，學過就忘，對此現象，科室將對重點人員進行重點監管，多提問、多考核，並通過交流、談心等方法轉變其學習態度，指導其正確的學習方法，培養其良好的學習習慣，對於屢教不改者，給予一定的經濟處罰。
2、科室分層次培訓其培訓內容不能很好地與護士級別相對應，將繼續探討更適宜的培訓方式和培訓內容。
3、在滿意度調查中發現：醫生反映護士在工作時間特別是護士長不在科室時聊天的現象、有玩手機現象，對於此類問題，護士長將對連班、夜班加強巡查，一經發現，嚴格按照獎懲條例進行處罰。
年底工作總結3
20xx年x月x日我被提升為行政與人事部見習經理，兩個月後被正式任命為行政與人事部經理。從入職到現在，回顧將近一年的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作總結。
一、個人品行
在剛入職時，作為一名新員工，對公司的很多情況都不瞭解，為了適應新的工作環境，我以歸零的心態來接收這裏的每一項工作，每一位同事，公司的每一個制度。為了儘快瞭解學院情況，我搜集了很多公司的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時向同事請教，這樣，我用最短的時間掌握了公司的情況，工作打下了基礎。由於我的努力和出色的表現，在x月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間，我兢兢業業，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養，行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡槓桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度，以此作為標杆，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進行處罰。
二、管理思維
我欣賞x在“全球通”廣告宣傳裏的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那麼就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做，把學院利益、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放鬆緊張的工作狀態的有效調節劑，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目，得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的温馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，我們首先從美化辦公環境做起，每週進行衞生評比，並張榜公佈，表揚衞生好的，批評衞生差的.，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分，使員工感受到親人的關懷，家人的温暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可，也是激勵其他員工的有效方法。為此，我們評出了20xx年的進步獎、貢獻獎及優秀員工，鼓勵真正優秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當然，對於違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的，當然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤，也鼓勵其能夠積極認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷。
在過去一年的工作中由於我的努力取得了很大的進步，通過人事部工作總結，我找打工作方法和技巧，更好的執行20xx年人事工作。
年底工作總結4
進入房地產行業工作也已經3個了，在盛祥現代城工作也3個月了！對於剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導和同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。我把這段時光的工作總結如下，也從中提升，完善自己的銷售水平。
從進入盛祥現代城到正式上崗接待銷售基本上都熟悉了。在招待客户當中，與客户互相交流，展開客户工作來提升自己的銷售水平，也透過同事間學習，觀摸來完善業務知識，發現不懂的地方也及時提出解決
下方是我的工作總結幾點。
第一：最基本的對工作對客户對同事對領導對公司一向持續熱情，積極向上的態度。
第二：做好客户來電來訪記錄登記，及進行回訪跟蹤瞭解客户購房動態，做好後期銷售工作。
第三：經常性的約客户來看房，及時向客户講解市場信息懂得我們樓盤的動態，加深客户對我們樓盤的印象，提高客户對我們樓盤購買的信心。並針對不一樣客户狀況推薦適宜他的房子，讓客户儘快購買，避免不與其他人集中推薦一個户行，這樣也提高大家的銷售。
第四：提升自己的業務水平，增強房地產相關知識及最新動態，在應對客户的時候遊刃有餘，建立自己的銷售專業，也讓大家相信我們的產品相信我的'推銷認可，從而促進銷售。
第五：在工作中都會遇見這樣或那樣的挫折，擺正態度，建立良好的心態，持續用心樂觀的面貌，聽取大家的意見改善自己不足之處。
第六：給自己建立目標，不斷進行學習，完成目標，我相信只有堅持自己的方向，踏實向前，終可到達目標。
總之，幾個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有必須差距。後，我將進一步加強學習，紮實工作，充分發揮個人所長，為公司再創佳績作出應有的貢獻。
年底工作總結5
20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結。
1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客户的溝通中，我不能很快的回覆客户的問題，不過請教了經理跟同事後，後來慢慢的我可以清楚、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的'與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！
2.自20xx年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了xx辦事處擔任銷售助理！這幾個月我完成的情況大概如下：
1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司.應收賬款，我把好關.督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
2）至於倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點我會細心，避免再有零庫存訂貨的發生！
3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客户洽談，接下訂單！（當然價格方面是諮詢過銷售員的！）這方面主要表現在電話，還有qq上！因為之前在國內部擔任助理時，與客户的溝通得到了鍛鍊，現在跟客户交流已經不成問題了！不過前幾天因為我粗心，客户要貨，我忘記跟銷售員説，導致送貨不及時，客户不滿足！接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發生。
4）認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作！
3.以下是存在的問題
1）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯，已經提議多次了，後來稍微了有了好轉，但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號！
2）返修貨不及時，給客户留下不好的印象。感覺我們的售後服務做得不到位！
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客户訪問量太少。xx辦事處是今年六月份開始工作的最全面的參考網站，在開始工作到現在有記載的客户訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客户量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客户工作沒有做好。
以上是我的總結，有不對之處，還望上級領導指點！
年底工作總結6
一年來，本人以學校及各處組工作計劃為指導;以加強師德師風建設，提高師德水平為重點，以提高教育教學成績為中心，以深化課改實驗工作為動力，認真履行崗位職責，較好地完成了工作目標任務，現將一年來的工作總結如下：
一、加強學習，努力提高自身素質。
1.認真學習新課改理論，努力提高業務能力，參加自學考試，努力提高自己的學歷水平。
2.通過學習，轉變了以前的工作觀、學生觀，使我對新課改理念有了一個全面的、深入的理解，為本人轉變教學觀念、改進教學方法打好了基礎。
二、以身作則，嚴格遵守工作紀律。
1.在工作中，本人能夠嚴格要求自己，時時處處以一個xxx的標準來要求自己，模範遵守學校的各項規章制度，做到不遲到、不早退，不曠會。
2.本人能夠嚴格遵守教師職業道德規範，關心愛護學生，不體罰，變相體罰學生，建立了良好的師生關係，在學生中樹立了良好的形象。
三、強化常規，提高課堂教學效率。
本學期，本人能夠強化教學常規各環節：在課前深入鑽研、細心挖掘教材，把握教材的基本概念、教材結構、重點與難點;瞭解學生的知識基礎，力求在備課的過程中即備教材又備學生，準確把握教學重點、難點，不放過每一個知識點，在此基礎上，精心製作多媒體課件。備寫每一篇教案;在課堂上，能夠運用多種教學方法，利用多種教學手段，充分調動學生的.多種感官，激發學生的學習興趣，向課堂45分要質量，努力提高課堂教學效率;在課後，認真及時批改作業，及時做好後進學生課後輔導工作;在自習課上，積極落實分層施教的原則，狠抓後進生的轉化和優生的培養;同時，進行階段性檢測，及時瞭解學情，以便對症下藥，調整教學策略。認真參加教研活動，積極參與聽課、評課，虛心向同行學習，博採眾長，提高教學水平。一學期來，本人共聽課32節，完成了學校規定的聽課任務。
四、加強研討，努力提高教研水平。
本學年，本人蔘加省級教研課題“開放性問題學習的研究”的子課題及縣級課題"開放性教學課型的研究"的子課題的研究工作，積極撰寫課題實施方案，撰寫個案、教學心得體會，及時總結研究成果，撰寫論文，為課題研究工作積累了資料，並積極在教學中進行實踐。在課堂教學中，貫徹新課改的理念，積極推廣先進教學方法，在推廣目標教學法、讀書指導法等先進教法的同時，大膽進行自主、合作、探究學習方式的嘗試，充分發揮學生的主體作用，使學生的情感、態度、價值觀等得到充分的發揮，為學生的終身可持續發展打好基礎
年底工作總結7
時光飛逝，20xx年即將過去。回顧20xx年，北I-2站隊儀表工作在隊部領導班子的支持與幫助下，整體取得了一定的進步，也存在着一定的缺陷，現將本年度工作總結如下。
一、工作完成情況
20xx年度，儀表班組能夠及時、效率地完成站隊交待的各項任務，併為站隊生產運行及運轉設備提供有效的工藝參數。其中，更換壓力錶40餘塊，更換温度變送器5個，壓力變送器（差壓變送器）1個，雙金屬温度計12個，檢查出控制系統故障16次（其中6次儀表廠解決，10次站隊自主解決），檢修期間完成11個程控閥的更換和幹氣外輸超聲波流量計的加裝，排除海灣公司感温感煙報警器故障問題等等。在本年度檢修期間，由於儀表送檢數量較多，種類複雜，給站隊儀表班組帶來一定的不便。但儀表人員加班加點，白天干現場，晚上完善檢修資料，使檢修工作能夠順利進行。由於第一年擔任儀表技術員，經驗較少，在公司儀表與計量專業領導的檢查中，沒有達到最好的檢修質量，請站隊領導給予諒解。我會以自己的努力來帶動身邊的人，希望以最大的工作熱情和最高的工作效率來完成20xx年的任務。
二、自己的缺點與不足
1、缺少實際工作經驗。在工作中，雖然有熱情，但沒有一定的工作經歷，對其原理不能熟練掌握。日後要多動手，多思考，少説話，多做事，避免紙上談兵。在站隊出現問題後第一時間到場，自己會的去做，不會的學着去做。
2、與其他人合作，提高工作效率
在20xx年的`儀表工作中，我總是想自己獨立完成儀表工作。但事實上證明，這樣做會使工作效率大大降低，事倍功半。今後工作中，要充分發揮儀表班組每一個人的能力，提升儀表班組的工作效率，爭取在一定時間裏，更多地完成站隊領導佈置的任務。
3、要善於總結
站隊儀表出現過的問題，總是處理後就不做記錄。這樣是大大的降低了現場學習的優勢。在處理問題後，處理完的、未處理完的問題都要記錄在筆記本上，在日後處理問題時可以對比，做到舉一反三，更快、更好地排除現場故障。
三、站隊儀表存在問題
1、103-FIC-104經常出現#號現象。
北I-2站今年再生氣空冷器變頻控制在2號ME工控機上，經常出現死機狀態。1號ME工控機經常出現死機與數值顯示不準確狀態。這都是由於控制系統模塊由於機櫃散熱不好和模塊質量問題造成的。現儀表人員已掌握解除故障方法，今年檢修期間會申請增加控制機櫃散熱風扇，更換自動化儀表廠3號櫃3號單元處理器與底板，並重做ME控制系統，避免一切使工控機中毒的途徑，保證20xx年不出現此類問題。
2、除油器及壓力排污罐液位數值不準確。
站隊界區閥組處兩個除油器及壓力排污罐液位在冬天經常出現液位不準確現象，夏天也時常出現此類現象。經分析除油器及壓力排污管為油田伴生氣第一道沉降容器，內部各種雜物較多，容易使現在磁致伸縮液位計的浮球在傳感器的連桿上卡死，造成液位數據假報警或不真實，容易在冬天造成凍堵。而且據當時磁致伸縮廠家人員介紹，在站隊多數某些地區動力電纜與信號電纜地同時鋪設，對儀表信號造成很大的干擾，為此建議今年檢修期間更換抗干擾較強滿足站隊除油器及壓力排污罐工況的液位計。
3、程控閥在冬季反饋不到位。
根據廠家説明書提供數據，此類程控閥工作温度為-25℃至50℃，北I-2站由於冬季温度大多數在-30℃，很難保證程控閥線位開關內部機構膜片與閥體氣缸正常工作。由於冬季寒冷，圓形膜片無法具有形變，經常出現程控閥閥體到位，但狀態反饋不到位。再過2-3小時後，出現反饋正常。而且閥體氣缸中，圓盤由於在較低温度下出現不動現象，原因為圓盤周圍潤滑油凝固。現更換潤滑油效果較好，但線位開關加電伴熱後效果仍然不佳，待站隊及大隊領導處理。
4、檢修期需要解決問題
膨脹機出口温度顯示不正確，由於膨脹機出口在零下八十多攝氏度左右，待20xx年檢修更換。
壓縮機三級出口壓力變送器發生凍堵，由於三級出口壓力較高，待停機後處理。
5、壓縮機熱電阻温度探頭阻值不正確。
壓縮機數值102-TSI-154與102-TSI-160兩個熱鉑熱電阻由於內部導線問題損壞，出現過數值為“0”狀態。經檢查，為熱電阻一組三線制測量導線損壞。由於此類鉑熱電阻為2組6線制導線，今已更換另一組導線，顯示數值正常，待檢修期時更換。
四、日後工作重點
第一，20xx年工作重點是把上述問題儘量解決，將站隊的測量數據正確做到無死數，無不準確數據，尤其是做好冬天防凍堵工作，積極發現並處理凍堵，與電氣專業結合做好儀表防凍工作，做到檢查到每一個伴熱點，觀察每一個參數，一旦ME數值與現場數據不符時，立即分析問題並第一時間排除問題。
第二，在平時工作中，在儀表測量數據準確的前提下，還要保持儀表規格化方面做到乾淨整潔，做到儀表的下限與上限和工藝要求一致，儀表及變送器的合格證清晰，多檢查，勤補充，使衞生方面同樣達到站隊要求。做到每一塊表示情節的，每一個標籤式乾淨的。
第三，未雨綢繆，為所有日後的工作做準備。在20xx年的檢修中，由於經驗較少，使檢修的效率大大降低。在今年檢修前夕，一定要做好充分準備，無論是資料上還是儀表數量上，都要統計清楚，管理完善，充分利用檢修期的每一分、每一秒，並把工作區分重點與非重點，將時間統籌得當，絕不因儀表問題耽誤站隊檢修期後的起機工作。
最後，感謝站隊領導班子對儀表板組的支持與幫助。在以後的工作中，請各位領導監督儀表工作，及時指出我們的不足，我們也會以自己最大的工作熱情完成領導下達的各項工作任務。我一定戒驕戒躁，努力提升自己，把站隊的利益放在第一位，把提升自己解決實際問題的能力放在第一位，給北I-2在20xx年中收穫站隊應拿到的榮譽。
年底工作總結8
回顧這學期我的工作，我真的很高興也很擔心。幼兒園教師的職業生涯很瑣碎，很小，但我喜歡我的職業生涯。在工作中，我對一切都很認真和負責任。本學期的工作總結如下：
一、政治思想
熱愛祖國，愛崗敬業，遵守幼兒園規章制度，積極參與__組織活動。
二、工作
1、小班開學第一天的場景可想而知。第一次離開父母照顧的孩子哭是不可避免的，因為他們的身心面臨着新的、重大的挑戰。為了讓他們儘快融入集體，我們還做了一系列的工作：安排環境，增加一些孩子喜歡的玩具，開娃娃家，小吃店，小菜市場和其他角色遊戲，不斷豐富桌面遊戲的材料。本學期，在教學中，我根據孩子不同的個性和興趣，採取不同的教育方式，仔細觀察，探索每個人的優勢。楊麗鵬第一次進入公園是：進入班級後，不參加桌面遊戲，只是靜靜地坐着，不與朋友交流，通過家訪，知道她喜歡唱歌跳舞，所以在音樂活動和日常生活中，經常鼓勵她表演，增加自信，逐漸微笑從臉上綻放。
2、學習新綱要，嚴格按照綱要精神教育。本學期主要開展快樂幼兒園、幼兒園像我的家、秋葉、彩色世界、冬天等主題活動，根據實際情況，及時調整教學內容，嚴格按照計劃，完成教育教學內容，讓兒童獨立學習，給予輕鬆和諧的環境，自由發展。在我們的努力下，孩子們開始喜歡幼兒園，喜歡和孩子們一起玩遊戲，學習技能，也結交了很多朋友，提高了溝通能力。
三、保育及常規教育
1、常規方面
孩子進入幼兒園後不久，我們進行了日常教育。我們利用日常生活中的每一點點，教育孩子關心和愛護同伴，鼓勵孩子做自己的事情，主動見人打招呼，幫助別人，為孩子做力所能及的事情提供機會，自己做自己的`事情，從生活中引導孩子，讓孩子學會講衞生、文明、禮貌，讓孩子懂得謙虛友好。
2、保育方面
每天一進教室，首先要開窗通風，做好毛巾、杯子的消毒工作，以及各種衞生工作。平時，為了讓孩子養成良好的生活習慣，在洗澡時，可以及時樂觀秩序，注意孩子的安全，給孩子正確的洗手方法，即使寒冷也讓孩子堅持飯前飯後洗手；午餐時，讓孩子不説話，安靜快樂地吃飯，不挑食，部分食物，對挑食的孩子，給予指導，逐步培養良好的飲食習慣；午睡，我嚴格要求孩子養成良好的午睡習慣，培養正確的睡姿，安靜入睡；在接送方面，堅持人卡分離，認真履行職責，全心全意為孩子服務。孩子的幸福是對我工作的鼓勵，父母的滿意是對我工作的肯定。
四、家長工作
在家庭工作中，及時主動與家長溝通，讓家長了解孩子在幼兒園的情況。認真組織家長會，及時向家長介紹幼兒園工作和孩子在幼兒園的情況，瞭解孩子在家的情況，努力讓家長放心，讓孩子快樂。
總之，這學期我努力做好這項工作。但是，工作中難免會有不足。我會在以後的工作中改進，揚長避短，繼續努力，把工作做好，努力達到更高的水平。
年底工作總結9
20xx年上半年，xx縣婦聯在縣委、政府的正確領導下，在市婦聯的精心指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐xxxxxx，始終堅持以人為本，統籌推進城鄉婦女發展，不斷創新工作載體，以聯繫婦女、服務婦女、教育婦女、維護婦女兒童合法權益為根本任務，謀求工作新思路、新舉措，搶抓機遇，乘勢而上，為完成好全年工作開創了良好局面。現將半年來工作情景總結如下：
縣婦聯深入學習實踐xxxxxx，藉助“三八”婦女節、“六一”兒童節和“婦女維權周”、“科技周”、“6.26禁毒宣傳日”等時機，經過上街設點宣傳諮詢、發放宣傳資料、送法下鄉、知識講座等多種形式，宣傳有關婦女兒童的法律法規。一為深化我縣學習型黨組織、學習型家庭創立，促進和諧家庭建設，推動特色主題活動深入開展，縣婦聯在全縣開展以“書香飄萬家”為主題的“學習型家庭”創立活動。並制定出台《xx縣婦聯關於開展“學習型家庭”創立活動的實施方案》，在全縣迅速掀起爭當學習型家庭的熱潮，優化家庭生活質量，提升家庭禮貌程度，提高家庭成員綜合素質，為構建學習型組織貢獻力量。二是積極組織基層婦聯主席參加xx縣黨校鄉鎮婦聯主席培訓班，縣婦聯主席黃美華參加湖南省社會主義學院第七期黨外中青年幹部培訓班。三是開展了“內強素質，外樹形象”的關愛女性健康知識講座。
1、開展豐富多彩的“三八”慶祝活動
一是召開了全縣正科以上任實職的女領導聯誼會，共有13名女領導參加。二是召開慶xx縣婦聯第十一屆四次執委（擴大）會暨表彰大會。會上縣婦聯主席作了工作報告，總結20xx年工作，部署20xx年工作任務，表彰了xx縣20xx年度“三·八”紅旗團體和“三·八”紅旗手；婦女兒童工作先進團體和個人等各類先進共11項。之後，舉辦了“巾幗百年·風采飛揚”慶“三·八”女子接力賽，此次比賽共有38個參賽單位，比賽過程中，各個單位的參賽隊員表現出了良好的精神風貌和競賽精神，現場場面熱烈。經過激烈角逐，最終瑞華中學、xx二中獲得了一等獎，其它的參賽單位也賽出了良好的水平。
2、不斷豐富“六一”慶祝活動
“六一”期間，一是開展“關愛留守兒童，共創温馨家園”活動，由縣關工委、組織部、婦聯、團縣委、教育局等部門聯合組織“留守兒童之星”表彰大會，全縣從農村中國小推送了40名品學兼優、屬特困家庭的留守兒童了參加了表彰大會，縣關工委、組織部、婦聯、團縣委、教育局等部門為這40名優秀的留守兒童帶去了親切的問候，温暖的禮品，讓他們感受到了愛在他們身邊，在他們左右，和他們一齊共渡了一個完美歡樂的上午。二是開展貧困兒童義診服務活動，由縣婦聯、團委聯合毛裏鄉政府、縣中醫院在毛裏中學開展了“關愛貧困兒童”義診服務活動。20餘名專家及青年志願者為寄宿的貧困兒童進行義診和身體健康檢查，現場解答兒童生理和心理健康方面的問題。三是舉辦了慶“六一”大型文藝演出，走訪慰問了各縣區幼兒園，為小朋友們送去了節日的禮物和祝福。
3、深入開展創先爭優活動
根據中央和省、市、縣委的'安排部署，結合我縣實際，按照縣委組織部、縣委宣傳部《關於在全縣黨的基層組織和黨員中深入開展創先爭優活動的實施意見》要求，在縣婦聯黨組和黨員中深入開展創立先進基層黨組織、爭當優秀黨員活動。縣婦聯成立建設學習型黨組織活動領導小組，婦聯黨組、基層黨組公開作了承諾書。縣婦聯嚴格按照縣委組織部、縣委宣傳部深入開展創先爭優活動的部署，緊密聯繫實際，精心組織，超前謀劃，立足高起點開局，高標準定位，高質量推進，“創先爭優”活動有力有序有效開展，並在爭先創優第一階段取得了優異的成績。
4、關注農村婦女，加大對農村婦女勞動技能的培訓
今年3-5月，聯合縣就業局，開展送培訓下鄉活動，在大龍泉鎮舉辦了為期兩個月的珠繡培訓，免費為農村婦女進行培訓，提高婦女的勞動技能，培訓合格的輸送到外地就業。
一是召開全縣婦女兒童合法權益維權工作聯席會議。縣人大、政府和各職能部門在依法維護婦女兒童的人身權益、勞動權益、財產權益等方面做了一些較有成效的工作，進一步強化了相關部門的依法維權職能，構建了我縣社會化維權大格局，有力地推動了我縣維護婦女兒童權益工作的落實，創造出了新形勢下開展維權工作的較好經驗。
二是認真做好信訪接待工作。為貧困婦女兒童爭取必要的法律幫忙。上半年，xx縣婦聯共接待來信來訪來電共121件次，其中婚姻家庭類65件次，佔54%；勞動權益類1件次；人身權益類2件次，佔2%；文化教育類6件次，佔5%；綜合類47件次，佔39%。
三是開展“三八”維權周活動。以“深化婦女普法教育，促進構建和諧社會”為主題，以農村婦女、女性農民工為重點的“三八”婦女維權周活動，努力提高婦女自覺學法、守法、用法的意識和本事，共懸掛了宣傳橫幅30條，發放《婦女權益保障法》宣傳小冊子500本，開展維護婦女兒童法律知識講座。
四是開展禁毒宣傳活動。“6.26”國際禁毒日期間，組織近百名婦女志願者以“珍愛生命，遠離毒品”為主題，打着腰鼓、拉上橫幅上街遊行，對過往行人、臨街店面及公共娛樂場所發放禁毒和節能減排宣傳資料1000餘份。
五是進取推動培養選拔女幹部工作。建立健全女性人才庫，實行動態管理，主動爭取組織部門重視和支持，保證女幹部提拔任用到達《xx縣婦女規劃》指標要求。
我們緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，服從服務於全縣工作大局，進取地完成了各項任務。
（1）積極參與社會主義新農村建設。縣婦聯黨組書記到門樓下青皮源指導新農村建設工作，現工作進展順利。
（2）按照縣委政府要求，積極開展“兩千幹部下基層”活動。縣婦聯抽調兩名幹部下鄉鎮聯繫駐村，在新圩鎮白芒村、伍家村，駐村同志查民情、聽民聲，送温暖、調糾紛，解決羣眾實際難題，所駐村的工作成效顯著。
（3）積級開展科技周活動。縣婦聯抽派兩名幹部到新圩鎮開展了羣眾性科普宣傳活動，發放《留守兒童知識手冊》、《婦女婦科知識100句》等宣傳資料500餘份
（4）加大計劃生育綜合治理力度，加大後進轉化工作力。縣婦聯抽派兩名幹部到大坪塘鄉留家田村開展計生工作，雖然取得了必須的成績，可是還存在着一些問題，比如羣眾婚育觀念還沒有得到根本轉變。
（5）綜治、黨建工作開展順利。
1、做好下一階段的創先爭優活動。
2、繼續開展“女村官”培訓、貧困村婦代會主任培訓。
3、樹立一批女能人、女經紀人和女龍頭企業帶頭人以及新型農民，發揮好她們的示範帶動作用。
4、做好“兩個規劃”終期評估工作和“下個十年”的規劃起草工作
5、抓好《今日女報》和《中國婦運》的發行工作。
6、進一步做好婦女小額擔保貼息貸款工作。
年底工作總結10
一個學期轉眼又要結束了。為了今後做得更好，總結經驗，吸取教訓，現將這一學期的工作總結如下:
一、教學工作
這學期，我在二年級X班當老師。同時，我也是高二化學備課組的組長。我主要從以下幾個方面做好教學工作。
1、認真制定教學計劃。高二是一個不一樣的學期，因為文科班的學生在學期末要參加省基礎學業考試，而理科班的學生本學期所學的模塊內容在大學聯考中佔有非常重的.權重，所以學得好不好對高三有着深遠的影響。制定好本學期的教學計劃是非常重要的。本學期初，我根據學生的實際情況制定了教學計劃，並按照教學計劃有條不紊地完成了教學工作。
2.備課徹底細緻。備課前認真研究HKCEE歷年的考試要求和試卷，摸清HKCEE的考試題型和形式，在教學過程中有重點、有針對性地複習HKCEE，避免浪費時間，減輕學生負擔。
3、在作業批改中，認真及時，力求做到整批全改，重點批改，及時瞭解學生的學習情況，從而做到有的放矢的指導。根據學生的作業完成情況和近期表現，寫評語，督促學生學習。
4.利用課餘時間與學生交流，即使瞭解學生的思想動態和學習狀態，也要根據實際情況調整教學計劃和內容。
5.做好知識點。化學需要背的東西很多。所以在每個單元結束的時候，我會設計一些簡單但重要的知識點並填寫空題，以小測驗的形式來考查學生，督促他們記憶和掌握重點知識。
第二，教學研究
1.校際、教研組、備課組的教研活動:每週四我都會參加教研組的教研活動。參加學校組織的校本培訓。
2.開放式教學、聽課、評課:本學期參加聽課、評課活動，聽課xx次。學校開設了“鹽的水解”公開課，效果不錯。
年底工作總結11
一、年度工作情況
1、熟悉公司各項規章制度。
我於xx年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以後的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規章制度進行了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉工作流程
作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做並做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在不足以及改進措施
xx年已經隨風逝去，回想自己在公司將近半年工作，工作量並不大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、 缺乏溝通，不能充分的利用資源
在工作的過程中，由於專業知識不夠紮實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細緻，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話説的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平台達到資源共享，從而提高自己的工作效能。
2、 缺乏計劃性
工作過程，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不説，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業面狹窄
作為一個現代化人才，他應該是一專多能的`，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業面狹窄，對其它專業的基本認識都沒有，這都限制了自身的發展。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的複合型人才。
三、xx年後的目標計劃
1．加強自身的學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
2、積極的向同事學習，虛心請教，並以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己的本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉的我倍感温暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業且什麼也不懂的我一個這麼好的學習平台，讓我在這些日子裏學到了太多不曾有過的東西。
真誠感謝。
也真摯的希望我們在未來越走越好。
年底工作總結12
在服飾上班到此刻為止已經整一年了。這裏的每一天都處於一種緊張忙碌的學習狀態之中。經過學習，我深深感到xxx的博大深厚，深深發現需要學習的知識太多太多。來xxx後我被分在鞋區，經過幾天的學習，我想從以下幾個方面來彙報我的學習情景和思想狀況。
1、現場工作方面
來到鞋區，首先在現場站櫃學習，瞭解鞋子的分類，質量，價位，產地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區域物品的不瞭解。其次，在每一天的例行工作中，督促櫃組衞生，疏通消防通道，監督導購穿工服，戴工卡，留意標價籤的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預防工作。最終，根據實際情景，分析各櫃組的不足之處，讓各個櫃組的各項工作都能得到更好的改善。
這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，可是銷售無小事，服務無小事，無數個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節決定成敗。僅有關注細節，關注日常小事，才能堅持一個良好的銷售環境，才能保證一個服務的良好進行，才能保證銷售到更好業績。
2、業務熟悉方面
這幾天在業務方面也學了很多，從錄入單的正確錄入，標籤的正確填寫，導購員規章制度等簡單的業務到跟重貨制度，售後服務標準，商品質量三包的實施細則等高難度業務。但我個人認為，學得雖然不少，但真正能用得到的並不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情景而定，要做到真正服務於顧客，服務於供貨商，並不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學習，提高自身的素質，才能成為一名合格的xxx管理人員。
3、工作中的心得與體會
在xxx工作的.一年，因為鞋區是商場所有區域裏售後最多的區域，所以除了現場工作和業務的學習外，看到最多的就是處理售後。而這些售後的處理又讓我不止一次的感歎：顧客在xxx就絕對是上帝！所有的售後服務都是以顧客為中心，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題，儘量的讓顧客滿意。由於xxx的售後服務好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會，強詞奪理，但我們的售後人員並不與其強爭，而是温和的給他們講解三包的規定範圍，用自我的態度和服務去感動這些難纏的上帝。
年底工作總結13
一年的已經結束了，我感覺我成長進步了很多，這份工作讓我感覺到很充實，作為銷售，我始終都把業績放在第一位，我從來都不會忘記自己應該應該做什麼事情，無論是在什麼時候我們做銷售的都是靠業績説話，過去的一年是豐收的一年，在工作當中我經常會明確這一點，現在到了年底了，我也需要回顧總結一番：
一、銷售業績成果
作為銷售我是一個靠業績説話的人的，在業績上面我時刻重視着，一年來我努力把自己的業績做好，在工作當中不斷的挑戰自己的能力，維持維護好自己每一位客户，在這方面徐需要花很多的精力，所以我從來都不會輕視這一點，無論是做什麼事情我都會考慮到這些，現在包括未來我一直都會保持下去，因為這是我的職責所在，在業績上面，一年來我矜矜業業，每一次業績考核我都通過了，而且連續兩個月都是銷售冠軍，其實在這一點上面我一直都是保持着樂觀的心態，我從來不會居功自傲，我認為一個銷售一兩個月業績很好不值得驕傲，我的`目標是能夠長期的保持下去，把自己的能力充分的發揮出。
二、提高業務水平
我對自己在工作的當中的表現還不是特別滿意，我認為還會有更多的事情等着我去做好，我也相信這是未來一段時間我需要去考慮的，我一直用一個客觀的方式在看待自己的工作，作為一名銷售我感覺自己的業務能力還是有待加強的，回顧一年來的點點滴滴，包括在跟客户交流的時候這些都是我在考慮的，我認為這些都是可以認真的去對待的，在工作當中其實會發生很多有趣的事情我認為那些事情都應該從最基礎的開始做起，無論是做什麼事情都應該是這樣，現在我一直都在保持好的心態，包括工作的當中點點滴滴，很多時候我都會認為哪些是彌足珍貴的，在工作當中不是所有的事情都是那樣，至少現在我是這麼認為的，我會繼續提高自己業務能力，做一名更加優秀的銷售。
三、完善自身不足
在過去的一年當中，我還是出現了很多問題，特別是在跟客户交流的過程當中，作為銷售切不可操之過急，我就是這一點做的不好，一年來我把重點都放在了一些無關緊要的事情上面，包括在工作的時候，與客户交流的時候等等，其實問題還是顯而易見的，在未來的工作當中我一定會好好的完善。
年底工作總結14
(一)工作完成情況
1、協助做好公司各類專題會議、經營例會等會議的前期準備工作，做好會議記錄;協助領導擬定專題會議議程，例會前督促值班部門落實重點工程完成情況、例會後按照領導要求及時制定各部門重點工作安排並做好會議記錄。
2、嚴格按照公司公文管理規定，按照公司公文處理程序，協助各部門發文的核稿，認真做好公文的審核、打印工作。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，都需要逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅頭文件60份、會議紀要53份;
3、完成公司階段性信息的收集、整理、上報及各項統計報表的上報工作;公司工作取得階段性成果及時向相關部門彙總信息並上報，每月上報集團公司經營管理部經營信息反饋表，上報城關區統計局房地產開發項目情況，每季度上報保障性住房項目開發情況。
4、及時處理各部門計算機硬件、網絡問題，對易損壞的'鼠標、鍵盤，及時採購補充，保證使用中的各台電腦正常辦公;
5、及時上報綜合部及財務部部分7份合同，參加稽核部組織的合同培訓;
6、完成今年公司工商執照年檢工作;
7、領導交辦的其他工作。
(二)存在的問題及明年努力的方向
一是政治理論水平不夠高，理論指導實踐還有欠缺。文字綜合能力提高還不夠快，離領導的期望和要求還有一定差距;
二是服務質量還不夠高，辦會、辦文工作有時不夠細緻。
三是工作總體思路不清晰，每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，主動思考，積極與領導和各部門間進行交流、學習，不斷自我反省，把工作做得更好，也希望領導和同事能夠及時對我工作中的不足批評指正。
年底工作總結15
xx年，市司法局按照市委、市政府總體部署，突出“法律服務促發展·法治文化潤民心”工作主題，以打造中西部地區“法治環境、法律服務、法治文化最濃”的法治成都為奮鬥目標，深入開展法治大講堂，着力推進法律服務提檔升級、矛盾糾紛預防化解和特殊人羣管理服務，有力保障了“五大興市戰略”的有序有效推進，書記和司法部副部長兩次批示給予肯定，人民日報、法制日報等多次報道成都的經驗做法。
一、法治大講堂深入開展，法治城市創建走在全國前列
以市委1號文件印發了市“六五”普法規劃，發動全市人民參與制定了法治城市創建考核評估指標體系，法制宣傳教育進入了法制化、常態化和剛性化的軌道20xx年司法工作總結工作總結。按照市委主要領導要求，結合全國法治城市創建，牽頭開展了以“人人xx·共建和諧”為主題的法治大講堂，在全市唱響了主動學法、時時尊法、自覺守法、事事用法的主旋律。今年以來，我市治安案件立案下降9%，全市信訪量同比下降50%。據市民調中心調查顯示，%的羣眾對當前法律服務的質量感到滿意，90.9%的羣眾對權利受損時依法得到法律救助的狀況表示滿意，95%的羣眾在遇到矛盾糾紛時首選法律手段解決問題。
(一)深入開展法治城市創建活動。廣泛發佈公開信徵求羣眾意見，依託全市316個基層司法所，召開上千場徵求意見座談會，發放問卷21萬餘份，全面升級我市創建法治城市測評體系。在副省級城市中率先全面開展法治縣(市)區創建考核評估，邀請人大代表、政協委員、市民代表全程參與考核，一系列惠民措施在法治實踐中產生，使羣眾享受到更加規範全面的公共法律服務。以“民創、民建、民享”為特徵的“民本式”法治城市創建模式，得到司法部的充分肯定，xxxx區新鴻社區被評為全國民主法治示範村，《全國普法依法治理通訊》刊載兩期反映成都法治城市創建的經驗材料。
(二)深入開展“依法辦事好幹部”大教育。建立了各級幹部學法用法守法的剛性考核制度，把依法決策、依法管理、依法辦事等作為領導幹部年度述職和考核評價的重要內容，把法律知識考試合格作為行政執法人員持證上崗的必備依據。各級黨委常委會、政府常務會會前法治專題學習940餘場、2.4萬餘人次，舉辦幹部依法行政專題研討班600餘場6.2萬人次，公職人員學法守法培訓3500餘次、培訓15萬餘人次，提高各級幹部運用法治思維和法治方式深化改革、推動發展、化解矛盾、維護穩定能力。切實加強基層幹部法治教育培訓，“兩委”幹部和議事會、監事會主任法制培訓2240場7.8萬人次，提高了基層幹部自覺運用法律手段管理基層事務的能力，保障了基層民主在法治軌道中有序運行。
(三)深入開展“文明守法好市民”大討論。把羣眾作為法治大講堂的推動主力、宣講主角、受眾主體，發動羣眾講述法治故事、表演法治節目、調解矛盾糾紛，組織羣眾通過法治龍門陣、法治壩壩會等形式，廣泛開展“我愛我家·依法自治”等專題討論，形成人人來、人人來傳法、人人來説法的新格局20xx年司法工作總結20xx年司法工作總結。圍繞文明交通、城鄉環境綜合治理等熱點開展專項法制宣傳教育10.3萬場366.4萬人次，開展“市民旁聽庭審”9.2萬餘次，在金沙講壇開展法治專題講座56次，在電視台、廣播電台開設普法專題節目742期，成都日報刊載法治成都專刊50期，提高了羣眾的法律知識水平。舉辦了首屆“我最喜愛的普法員”和“誠信守法先進企業”評選活動，營造了學法守法光榮的良好氛圍。
(四)深入開展“法治文化聚民心”大行動。堅持多用視頻少用板報、多講故事少xx條、多發用品少發資料，打造羣眾看得見、聽得懂、摸得着的法治文化傳播載體，切實發揮法治文化引導社會思潮、凝聚社會共識的積極作用。開闢各類媒體普法專欄，xx縣在公眾信息網上開闢全民法制教育專欄，xxxx區在《今日武侯》報上開設“法治在線”和“法治大講堂”專欄。組建羣眾性法治文藝團隊20xx個，自編法治文藝節目xx個，舉行羣眾性法治文藝活動6000多次，惠及106萬餘人次，舉辦了首屆全市法治書畫大賽，在寓教於樂中傳播法治文化。投放法治公益廣告9.6萬個(次)，發送法治短信(彩信)2.4萬條229萬人次，發放法治文化用品30萬餘個，建成法治文化廣場、公園、走廊萬平方米，使羣眾在潛移默化中感受法治文化薰陶。
(五)深入開展“送法惠民進萬家”大走訪。把送法惠民列入市委市政府十大民生工程的內容，組織開展了“走基層進萬家·法治成都惠民行”活動，形成了各級各部門上門xx、以案釋法、包村援法的能動型普法模式。組建了1760多人的普法講師團和送法小分隊，培育兼職羣眾性普法員7700多人，編印發放《法治故事讀本》等普法讀物163種145.7萬餘本，在1422個村(社區)和7個保障性住房安置小區建立法律服務工作室，把法律知識送進千家萬户。開展送法進工地、進企業、進學校活動，開辦農民工法制夜校627個，編髮農民工法制讀本48種21.6萬本，深入工地開展法律諮詢41.7萬人次，進企業開展法治專題培訓28.3萬人次，建設青少年法治教育陣地xx個，開展法制教育與實踐活動1930場xx萬人次。開展服務天府新區和“北改”工程建設專項法律服務活動，圍繞羣眾關心的土地徵用、房屋拆遷等問題開展法律諮詢600多場3萬餘人次，金牛區舉辦了“服務和保障北改法治大講堂活動”和“法治大講堂·城鄉環境綜合治理專項法制宣傳月活動”，切實增強了羣眾對黨委政府重大決策的理解和支持。
二、法律服務體系提檔升級，保障五大興市戰略順利推進
推進城鄉一體法律服務體系向基層延伸，規範發展律師、公證、司法鑑定等法律服務業，為羣眾提供集成化、便捷化法律服務，保障羣眾更多地運用法律手段表達訴求、維護權益，保障了市委市政府重大決策部署的順利推進。
(一)法律服務延伸到基層，為城鄉羣眾提供便捷化法律服務。加強司法所規範化建設，在1422個村(社區)和7個保障性住房安置小區建立法律服務工作室，打造了疏導矛盾糾紛、瞭解社情民意、傳播法治理念的平台，破解了全國普遍存在的法律服務資源城鄉配置不均的難題。公開招聘700多名法律服務社工，為羣眾和基層組織提供法律諮詢，參與轄區內矛盾糾紛調處、社區矯正和刑釋人員安置幫教，實現基層公共法律服務的常態化和專業化。
今年以來，共向村(社區)“兩委”和集體經濟組織提供法律建議1500件次，接受法律援助申請1683件，開展專題法制宣傳xxxx次，電話受理法律諮詢12.5萬人次。
(二)實施法律援助惠民工程，為困難羣眾提供人本化法律服務。新建成2個規範化法律援助接待受理大廳，在彭州、雙流、新都、温江等9個區(市)縣建立30個規範化法律援助工作站，彭州、雙流、温江等區縣升級法律援助視頻系統並延伸到村(社區)，為羣眾申請法律援助提供便捷通道。開通了24小時值守的法律援助熱線和在線諮詢平台，開闢了重點羣體法律援助綠色通道，形成了“援助標準均等化、工作網絡一體化、人性服務全域化”的`法律援助模式，法律援助的覆蓋面和便捷性處於全國水平，在全市35個行業羣眾滿意度網絡測評中連續兩年居第一。今年以來，共辦理法律援助案件5198件，服務困難羣眾5.3萬人次，妥善處理多起涉及人數多、影響大的農民工羣體性的事件。
(三)培育壯大現代法律服務業，為經濟社會提供高端化法律服務。強力推進法律服務業的業務高端化、機構品牌化、管理現代化、人才複合化，推進法律服務向知識產權、國際貿易、金融證券、期貨保險等高端領域轉型升級，法律服務業的總量、門類處於中西部水平，提升了成都的法治形象和競爭軟實力。新都區圍繞“北改”工程中的重大項目，實施以“五個一”為核心的組團式服務機制。温江、雙流、郫縣積極參與當地農村產權制度改革工作，取得了明顯成效。市局與高新區社會事業局聯合成立了“高新區工業園區法律服務中心”，搭建法律服務高端平台。今年以來，共辦理法律援助案件件，服務困難羣眾53415人次;全市律師辦理各類訴訟案件46767件，擔任法律顧問8050家，為天府新區的200餘個重大項目提供優質法律服務;公證機構辦理公證43.64萬件，為成都鐵路樞紐工程、二環路改造、地鐵4-7號線建設、西博會和非物質文化遺產保護等提供公證服務件;司法鑑定機構受理各類案件件，採信率達到99%。
三、完善一體兩翼人民調解模式，柔性化解疏導矛盾糾紛
狠抓人民調解組織的網格化、隊伍的專業化和機制的無縫化，形成了人民調解組織為主體，專業性和行業性人民調解組織為兩翼，各類調解組織無縫銜接的人民調解新模式。
(一)建立全覆蓋的組織體系。在社區和院落設立了矛盾糾紛調解室，在交通、房產、勞動爭議等領域和傢俱、餐飲、汽車、電器等13個行業建立了專業性、行業性人民調解組織，等區縣積極探索在城鄉糾紛較多的協會中設立人民調解組織，形成縱向到邊、橫向到底的組織體系，努力使矛盾糾紛早發現、早調處。在全國副省級城市中率先設立市人民調解指導中心直屬調委會，有效地克服了基層人民調解組織不能調解跨區域、複雜性矛盾糾紛的障礙。
(二)建立專業化的調解隊伍。加強人民調解員的專業化建設，通過政府購買方式發展150名專業人民調解員、352名專職人民調解員和60名特邀人民調解員，成華區通過招聘社工形式，建立了“社區和諧員”隊伍。健全了人民調解員選拔、培訓、(20xx最新地產銷售年終工作總結)考核等制度體系，推行資格認證和持證上崗制度，龍泉驛、雙流等地進一步完善了專職人民調解員的管理制度。對全市3.38萬名人民調解員進行專業知識培訓，提高了人民調解公信力和成功率。
(三)建立無縫化的工作機制。建立完善矛盾糾紛排查統計、社情民意分析、社會矛盾風險評估等制度，形成市縣鄉村四級聯動，各類調解組織相互協作、相互支撐的工作格局。開展“人民調解化糾紛促和諧”活動，加強重大節假日和重要敏感時期矛盾糾紛的排查化解，防止事態惡化和蔓延升級。與法院、檢察院、公安、信訪等部門建立了調解聯動機制，實現了人民調解與其他調解無縫對接，合力化解積案、消老案、攻難案。
