市場年度工作總結9篇

總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編精心整理的市場年度工作總結9篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

為落實岳陽市集貿市場“五創”整治工作會議精神，按照市集貿市場“五創”整治工作領導小組的要求和部署，6—9月份，我區相關部門在區政府的具體指導下，我局牽頭開展了集貿市場“五創”專項整治，現將有關情況彙報如下：

一、成立了完善的組織機構，制訂了《岳陽樓區集貿市場“五創”專項整治方案》

6月初，成立了岳陽樓區集貿市場“五創”專項整治領導小組，由區人大副主任餘嶽良任組長，區商務局局長易正祥、工商局局長顏石湘任副組長，商務、工商、城管、愛衞、安監環保、公安、國税、地税、文體局分管副局長及各相關辦事處主任等為成員。工作組制訂了《岳陽樓區集貿市場“五創”專項整治方案》，方案中確定了指導思想，明確了工作目標，確定了具體的實施方法和步驟，明確了工作職責。

二、開展了調查摸底，明確工作任務

在區政府的指導下，我局對全區集貿市場組織開展了調查摸底工作，確定了十七家專業市場為“五創”整治工作重點，並對市場現有規模、經營情況、市場產權單位等情況進行了詳細登記。各集貿市場依據總方案都拿出了有針對性的各市場的專項整改方案，並且落實到責任人。

三、加大宣傳力度，逐個市場召開相關單位聯席會議和現場工作會議，劃分工作責任，提出市場整治意見和要求

由我局牽頭，組織區集貿市場五創整治領導小組成員單位負責人、市場經營負責人、產權單位負責人召開了3次專項整治工作會議，針對城區17家集貿市場存在的突出問題，提出了整治要求，將集貿市場“五創”整治責任細分到各區直單位、辦事處、居委會、市場管理單位。並確定了責任人和整治工作時間表，明確相關部門和街道辦事處行政一把手為第一責任人，分管領導為直接責任人。

四、開展市場全面檢查督促工作，穩步推進整治工作。

三個月來，區集貿市場“五創”專項整治領導小組組長、區人大副主任餘嶽良帶領小組成員多次到各集貿市場實地督促整治工作，組織相關區直部門對城區17家集貿市場開展了3次大規模的集中整治行動，共統一門店標識38個，拆除馬路市場2個，消除消防隱患4起，清除牛皮癬200多張，強撤亂掛亂放廣告招牌15塊，清除亂掛橫幅20餘條，向各集貿市場經營業主發放《創建文明市場倡議書》7000餘份。並定期對專業市場逐個上門開展專項督查，當場召集區直部門負責人、所屬街道辦事處負責人、市場經營負責人、產權單位負責人等開現場工作會議，就市場檢查中存在的出店經營、流動商販、衞生保潔不到位、車輛亂停亂放、標牌亂掛亂放等問題，提出整治意見，要求當場整改。通過集中整治和專項督查，大部分集貿市場環境衞生有明顯改善，經營秩序明顯好轉，消防設施基本健全。

五、嚴防死守，全力督查，確保集貿市場順利迎檢。

城市文明指數迎檢時期，工作組將市場區分為兩組，分別由商務局和工商局負責督查，商務局把責任市場的督促檢查逐一分化到各股室，並明確了工作責任，加大了工作力度，做到天天有人在市場進行督查，及時解除疑難。通過工作組的齊心努力，集貿市場各項管理制度到了完善，市場環衞設施得到了改善，市場秩序井然，市場面目一新。

六、開展消防安全檢查，確保集貿市場兩節安全。

9月份，根據區集貿市場“五創”整治工作領導小組指示，區商務局聯合工商局、消防大隊等部門，對城區部分集貿市場進行了消防安全檢查，進一步督促雙節期間集貿市場的消防安全工作。

檢查組一行先後到圖書城、泰和市場、洞庭大廈、華聖市場、長城市場、巨基摩托車市場、中湘市場和大橋服裝市場的消防安全情況進行了抽檢。每到一處，檢查組成員都認真查看單位消防安全責任制的落實情況，檢驗滅火器設施和消火栓設施是否配備、是否完整好用，疏散通道、安全出口是否暢通。在檢查中，檢查組發現華聖市場和巨基摩托車市場按照要求配置了消防設施，消防安全管理到位，人員分工明確，各項制度落實較好。但檢查中也發現存在一些消防安全隱患。泰和市場、圖書城市場的消防設施未保持完好有效，大橋市場的消防設施配置不符合標準、消防車通道不暢。根據檢查結果，檢查組要求各單位層層抓好落實，加強對消防控制室人員的消防培訓，不定期地開展消防安全演練，提高工作人員的消防安全意識。對於檢查中發現的問題，檢查組責令當場整改，徹底消除火災隱患，確保雙節期間的消防安全。

農貿市場監管是城鄉環境綜合治理的重要部分, 是城市管理的一個窗口, 同時與人民羣眾的 日常生活息息相關.街辦市場管理辦將緊扣發展主題,堅持以人為本,突出科學管理,把農 貿市場管理水平提升到一個新層次.為廣大市民營造乾淨、舒暢、放心、和諧的購物環境而 不懈努力.20xx 上半年農貿市場管理情況彙報，20xx 年上半年商務局（農貿辦）在區城管委和區農貿辦領導小組關心指導下,認真落 實市農貿辦關於對市區農貿市場的考核要求, 健全農貿市場管理的各項規章制度, 嚴格落實 考核獎懲措施,狠抓市場形象,提高市場環境衞生水平,維護市場繁榮穩定,為消費者創造 了安全、衞生、便利的市場環境.現將半年來工作情況彙報如下

一、主要工作情況.

1、組織保障更有力.區委、區政府高度重視農貿市場建設和管理工作,將其納入為民 辦實事工程重點推進、 納入全區科學發展目標綜合考核全力推進.定期召開辦公會對工作進 行調度與研究,對重點問題及時會辦,並在資金上予以重點傾斜.區政府健全了工作領導小 組,各街道辦事處和市場也成立相應的機構, 實行三級聯動.形成了“政府主導、商務牽頭、 部門配合、市場參與、齊抓共管”的推進機制,為農貿市場的建設和管理工作提供了有力的 組織保障.

2、 制度措施更健全.

5 月 22 日召開了全區農貿市場建設與管理工作推進會.

表彰先進, 兑現獎懲.出台《區 20xx 年農貿市場建設與管理工作意見》、《20xx 年區農貿市場建設與 管理工作目標考核方案》、《關於表彰 20xx 度農貿市場建設與管理工作先進單位及兑現獎 勵的決定》等相關文件,對全區農貿市場建設和管理工作進行部署.加強全區農貿市場建設 管理工作,進一步推動農貿市場的提檔升級,不斷加強市場監管力度,採取有效措施,做到 週週有巡查,月月有通報.

3、日常管理更紮實.一是加強教育培訓,提高市場管理者、商户經營者的素質和服務 意識；二是進一步完善食品索證台賬制度,實施電子監管和肉品追溯管理.三是農貿市場要 全部實現制度上牆, 收集整理好檔案資料.四是開展“星級文明業户”評選和實行“三公開、 兩亮照”制度,增強商户責任意識.五是對管理公司收取責任保證金,強化管理,提升市場 長效管理水平.在全市首創‘八要八不要’商户自我承諾管理方式,使市場的管理有理有據 有節有序.c4、考核評價更科學.與各農貿市場責任主體單位,監管單位簽訂目標管理責任狀.根 據《市市區農貿市場經營管理辦法》,結合不同市場的硬件條件及現有管理情況,按照差異 化、具體化原則,明確更有針對性、可行性的管理目標任務.落實了“屬地監管、職責明確、 責任到人、相互配合”的轄區監管責任制要求.不定期對市場進行暗訪,將明查暗訪結果作 為年終對辦事處和市場管理方考核的重要依據.

責任主體單位向區農貿辦繳納 2 萬元責任保 證金,如年終圓滿完成責任狀任務,將全額返還責任保證金用於獎勵；如不能圓滿完成責任 狀任務,則扣減責任保證金 1 萬元；如因管理不到位,被新聞媒體曝光,造成重大影響的, 將全額扣除責任保證金.在此基礎上建立完備目標考核方案.

5、團結協作更有序.在區委、區政府關懷下商務局今年充實了兩名軍轉幹部,壯大了 隊伍.全局圍繞中心工作,刻苦鑽研、自學自練,不斷提升自身綜合素質、業務能力和工作 水平,努力打造一支“學習型、實幹型、表率型”的高素質商務幹部隊伍.進一步強化責任 意識,將每項工作進行細化,明確分工,落實到人,分工不分家,齊心協力幹好工作.同時 加強與其他相關部門合作,堅持"急事急辦、特事特辦",切實為農貿市場建設開闢快捷、便 利、優質、高效的綠色通道,保證無障礙施工.通過整合各種行政資源,有序推進工作.

二、存在問題.

1、新建、續建農貿市場情況.續建的土山寺農貿市場,由於前期漏辦了該項目的財評 手續,致使第一批撥付項目建設資金遲遲未能到位.新建的喬家湖農貿市場由於審批較晚, 目前該項目只進展到環評、穩評階段（項目設計本已送到規劃局）.民祥園二樓小餐飲開業 在即,裝修的消防驗收不合格.

2、改建提升農貿市場情況.袁橋農貿市場、瑞豐農貿市場、東苑農貿市場是我區三個 老舊市場,也是人流量較大服務居民較多的農貿市場.不同程度的存在髒亂現象.袁橋市場 是半露天市場,陰雨天就是一身水一腳泥.特別是瑞豐農貿市場產權還不明晰,有一定的安 全隱患.其他農貿市場有時存在車輛入市及衞生保持不好等問題.

3、管理公司管理工作有待提升.有些管理公司管理水平差、管理不到位、責任心不夠.

三．整改措施和下一步打算.

1、明確專人推進.在與市農貿辦溝通對接解決土山寺、喬家湖農貿市場相關問題.需 改造提升的農貿市場正在梳理情況上報市商務局.

民祥園鄰里中心消防驗收不合格, 我們將 派專人督辦整改.

2、強化日常監管.針對市場有時存在車輛入市及衞生保持不好等問題.建立市場管理 長效機制.

切實加強對農貿市場管理單位的監督管理, 建立健全農貿市場內部商品質量管理c制度、 消費糾紛處理制度等, 規範其經營行為.

同時加強宣傳, 通過開展法律法規培訓、 “三 公開、 兩亮照”和“星級文明業户”評選等活動, 引導市場管理方和經營業户進行自我教育、 自我管理、自我完善、自我發展,提高其文明管理、守法經營、熱情服務的自覺性,形成長 效機制.

3、加強協作配合.在農貿市場管理過程中,積極聯合工商、衞生、城管、物價等責任 部門,立足部門職能,形成管理合力,加強對農貿市場常態化的檢查和指導,形成各責任部 門“有分有合、協同共管”的農貿市場監管格局.

農貿市場整治工作情況階段性總結,菜市場管理工作總結心用户上傳農貿市場整治工作情況階段性總結從實現創建國家文明城市的目標,改善老百姓的工作、生活環境,提高城市管 理水平,提升城市整體形象的角度出發,我局將農貿市場整治工作作為一項大事、 實事、要事,從大局出發,切實將這次整治任務落實到位.

通過前階段的努力,在整治工作上取得了一定的成績.

一是通過宣傳發動,使各層面對整治工作的思想認識上有所提高.我局作為越城區 商貿服務業的主管部門,是本次整治工作的牽頭單位之一.整治工作開展以來全局 上下高度重視,按照本部門的工作職責,根據整治工作需要,按照“大事實事線上 事、要事難事塊上事”的工作要求,對落實的任務全力以赴,確保整體工作的有序 推進.各鎮街也認識到了整治工作的重要性和緊迫性,領導帶頭,全面發動,積極 配合,利用一切可以利用的手段,對整治工作進行宣傳,為整治工作的全面鋪開營 造氛圍.各農貿市場業主也根據《浙江省商品市場管理條例》這部規範市場設立、 商品經營、物業管理等市場各種行為的地方性法規,進一步明確了市場舉辦者作為 第一責任人的法定義務和法律責任,並能結合創建全國文明城市的相關要求,自覺 履行相關職責.

二是通過實地調查,初步摸清我區農貿市場現狀,明確整治重點.按照區創建全國 文明城市領導小組的要求,前階段我局就我區 9 個農貿市場現狀進行了專題調查, 逐個走訪市場,對市場的內、外環境衞生,內部經營秩序,硬件設施等情況進行了 實地踏看, 對下一步工作的開展做到心裏有底.

經過這次調查, 整體情況不容樂觀, 我區 9 個農貿市場, 從整體條件來看, 大龍市場、 快閣園市場、 中興路再就業市場、 鳳凰市場等情況不錯,硬件設施較好,周邊環境及交通情況良好,內部經營秩序不 錯.但由於產權和經營權分離、市場經營狀況一般等其他歷史原因,有的市場硬件 設施陳舊,周邊環境狀況很差,交通堵塞情況也有所存在,比如東湖農貿市場、城朝陽【wlsh0908】整理c【愛文庫】核心用户上傳東農貿市場,整治難度較大,基本需要整體翻修.根據調查情況,我們明確了整治 工作的重點,將在下一步整治中分別對待.

三是通過初步整治,有的市場成效顯著,已基本靠近整治標準的要求.各鎮街已着 手對轄區內的農貿市場進行了第一輪整治.從明確責任主體,健全規章制度,全面 落實“門前三包”責任制入手,對市場內外環境髒、亂、差現象進行了初步的治理, 對違章搭建、 佔道經營、 亂停亂放、 亂吊亂掛、 亂貼亂畫等現象也進行了初步取締.

如:塘南農貿市場投入 10 多萬,對牆面、頂棚等進行改造,並配備 6 名協管員進 行場外秩序維護, 面清潔員進行場內流動清掃； 2 昌安農貿市場着力加強軟件管理, 發動管理人員和經營業主對場內衞生（瓷磚、牆面、頂棚）進行徹底清掃,並加強 日常內外秩序的維護；其他還有中興路再就業市場、快閣園農貿市場等基礎較好的 市場也通過調整攤位集中管理、增加清掃員、加強巡查、規範上崗等方式進行了整 治,效果明顯.

在肯定成績的同時,我們也應清醒的看到還是存在不少問題.

一是認識上還有差距,有的市場管理制度不健全、管理責任不落實.有的市場舉辦 者和經營者對本次創建活動還尚欠重視,對創建的相關標準學習不夠,導致經營管 理上未達到創建要求.

二是有的市場內外環境衞生還是較差,異味嚴重,秩序較混亂.還有亂扔垃圾、污 水滿溢、亂停亂放等情況存在,導致該市場整體環境還比較髒亂.

三是有的市場經營秩序還需規範.公平交易、明碼標價方面工作還做得不盡人意.

四是文明城市創建的投入與市場舉辦者本身的經濟利益相矛盾.

由於利益因素的驅 使,有的市場舉辦者不願過多投入,導致市場經營設施老化、破損,經營場地年久 失修,市場整體外觀不是很好,有損城市形象.

針對上述情況,我們需要進一步加大整治力度,加快工作節奏,使我區農貿市場的 狀況達到整治標準,從而全面推進創建工作的有序進行.

首先,召開一次會議,繼續明確相關職責,研究部署下步整治工作.近期,召開一整治工作動員大會,邀請工商、城管、計衞、質監等部門和農貿市場業主參加, 部署整治工作方案, 落實相關責任, 進一步傳達 《浙江省商品市場管理條例》 精神, 進一步強調業主的經營管理職責,向市場業主分發相關資料,利用市場的宣傳窗、 廣播進行宣傳,進一步營造創建氛圍.並將“越城區農貿市場整治標準考核表”印 發給各農貿市場,對照標準進行自查,進一步實施整改.

第二,配合工商部門開展“羣眾評市場”活動,聯合有關部門進行抽查,督促市場 舉辦者加強日常管理.配合工商部門根據市場亮照經營、商品質量、衞生保潔、服 務質量等七方面的要求和相應的檢查方法、獎懲措施開展評議活動.把創建文明城 市中對農貿市場的整治與“羣眾評市場”活動相互結合,配合工商部門開展一月一 檢查,並對照星級市場的要求,要求加大硬件改造力度,真正做到“硬件建設上檔 次,軟件建設創一流” ,全面提升我區農貿市場的規模和檔次,適應業態發展的需 要.同時,按照行政許可法的要求和規定,會同工商、城管、計衞、質監等部門對 我區 9 家農貿市場整治工作進行抽查,督促市場舉辦者落實市場管理的第一責任, 對發現的問題對照行政處罰相關條例進行處理.

並把督查情況與年終鎮街崗位責任 制考核、三產企業綜合優勝評比相結合.

第三,協調督促鎮街進一步深化工作,在確保前階段工作成效的前提下,重點整治 問題較突出的市場.根據整治工作動員大會的精神,依據“越城區農貿市場整治標 準考核表”中的有關規定,發揮協調督促作用,通過鎮街對轄區農貿市場進行第二 輪的整治.對第一輪整治中成效顯著的市場要求進一步加強日常管理,查漏補缺, 在確保前階段工作成效的前提下,更上一層樓.對問題比較突出,整治比較困難的 市場,我局和鎮街在第二輪整治中要相互協調,加強工作力度,攻堅克難,並藉助 鎮街崗位責任制考核、三產企業綜合優勝評比的“槓桿” ,進一步督促激勵,確保 整個面上的整治工作在這個階段有一個較大的推進.

第四,會同有關部門進行全面大檢查,驗收整治工作實效.在會同工商部門,增加 日常巡查,加大管理力度的同時,當第二輪整治工作結束後,再配合工商、城管、朝陽核心用户上傳計衞、質監等部門,對照相應的工作職責,對全區農貿市場整治工作進行普查,將 檢查情況進行通報.同時,督促加強長效管理,進一步落實管理職責,做到高標準 整治,嚴要求管理,繼續保持環境優美、交通順暢、功能較完備、市容整潔、管理 有序、市場繁榮.

xx中安市場是xx市政府“十二五”重點規劃發展的大型金屬材料專業市場項目和重點扶持項目。中安市場秉承“中和謙誠，安邦創業”的企業宗旨。力將打造一個全新的，集鋼材交易、物資流通、金融服務、電子交易等功能為一體，最具現代化活力的鋼貿城。自今年2月進入中安並參加工作以來，作為其中的一名員工，我倍感驕傲和自豪。回顧這一年來的工作，我逐步適應了中安的工作環境和工作崗位，快樂學習，快樂工作，履行職責，在領導和同事的幫助和指導下，較好地完成本職工作。以下是本人的個人年終工作總結：

一、結算中心日常工作。

結算中心的工作千頭萬緒，面對繁雜瑣碎的大量細緻性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、細緻，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有認真，尚待加強學習。

二、物業管理服務日常工作。

心繫本職工作，認真履行職責。耐心細緻地做好財務工作。

1、理清財務關係，嚴格財務制度。

2、做好市場水電等費用的充值收繳工作。

3、做好水電費用電子台帳的整理、歸檔上報工作。

4、積極主動地搞好物業部門的文字材料工作。

5. 完成領導交辦的其它工作。

三、加強自身學習，提高業務水平。

自己的學識、能力和閲歷與我任職都有一定的距離，所以堅持學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習。積累辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，培養組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等。

四、存在的問題和今後努力方向。

本人比較愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：一，銷售、倉儲及物業出納工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；二，工作還不夠細緻；第三，自己仍需繼續努力。

在即將迎來的新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

時光飛逝，歲月如梭，轉眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經歷，也收貨了無盡的成績和喜悦。在總行的正確領導與大力支持下，在分行的科學指導下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務和工作重點，認清形勢，堅定信心，鋭意進取，狠抓落實，各項工作穩步推進，主要業務健康發展，完成了年初的既定目標。

一、主要任務完成情況

截止11月份，（完成情況）

二、主要工作開展情況

（一）加強對有價值客户的重點分析，開拓營銷策略

通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客户進行排名，並定時深入瞭解各層次客户的個人愛好，採取“鎖定高端客户，提供貴賓式服務；針對中端客户，提供特別服務；對低端客户，提供大眾化便民服務”的營銷策略。

（二）加大貸款營銷力度，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。

為增強長期發展潛力，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動對公存款業務和結算業務。一是優良客户的貸款營銷，針重點企業，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優客户，從而帶動存量的`優化，實現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款准入關，貸款發放堅持雙優戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客户的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客户，主動淘汰劣質客户。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理ZUI有力的工具和每個客户經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。

（三）客户維護活動形式多樣化

加強與客户之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客户，包括ZUI新的行業信息和政府信息等，增強客户對本行的瞭解。邀請客户參加多種形式有意義的活動，藉此把握營銷機會。

（四）善於反思和總結，積累經驗

總結在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結，積累經驗，為以後的工作奠定良好的基礎，也便於及時發現問題，彌補不足。只有不斷的總結才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。

這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對複雜多變的宏觀經濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結構不合理，部分存款過於集中與大户，容易產生大起大落，純負債客户資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續過於複雜，制約了信貸規模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今後要加以克服和解決的。

三、明年的工作目標和措施

在下一年裏，我們還要繼續認真貫徹落實總行年度精神，堅持發展第一要務，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業務發展目標。

（一）多渠道、多手段吸收存款

加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤瞭解同行水平，

提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現有各類支付結算平台，提高服務水平，加強與客户的溝通聯絡，減少客户轉移存款的現象發生。

有針對地開展各類營銷計劃。結合本地市場情況，制定實施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉結合部集體經濟資金和拆遷資金的歸集。

（二）提高信貸業務的收益水平

針對每個客户制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業業務、零售業業務的推動效力，綜合分析收益來源，選擇ZUI有利的營銷方向，重點拓展中小企業，生產型企業客户，與客户建立全面合作關係，努力成為主辦的銀行，努力提好信貸業務的收益水平。

（三）加大創新力度

堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。一是開展規範化服務流程演練，提高服務水平，為儲户提供標準化的服務；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商户、村户和老客户，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業務，提高我行的社會知名度。

光陰飛逝，牛年轉瞬過半。回顧半年來的工作，錦州區域緊緊圍繞年初的目標，通過學習提高素質，落實管理促使規範。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅緻品牌在遼西紮根，開花，結果，作出了應有的努力。基本實現了時間過半，任務過半的要求。具體説來，我們從以下幾個方面做出了努力。

　　一 搶市場，不懼困難。

錦州區域是公司從經營戰略上考慮後，新設立的業務區域。共有3名業務員。所轄業務範圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峯六個地級市，地域廣，線路長。區域設立伊始，公司產品在區域的市場份額非常低，為了搶佔市場，打壓競爭對手，區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發揚了雅緻的“四千精神”，對區域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里; 不論是tg項目，還是重點項目，哪裏有契機，哪裏就有遼西雅緻業務員的身影;哪裏有競爭，哪裏就有遼西雅緻人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛蒐集客户信息，廣交客户朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業務。做一筆業務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客户從使用的效果上和心理上認可並接受我們的產品，為使雅緻的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收穫，截止目前，錦州區域完成產值380萬元，市場佔有率超過50%。

　　二 抓管理，執行規定。

抓好管理，是提高業務質量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發大家的工作熱情，規範大家的業務行為。主要做到：1 抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和慾望。加之在外圍工作，戰線長，困難多，每天難以集中，根據這些特點，我努力提高每週為數不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬鬆和諧的氛圍，讓大家有一個家的温馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態，始終保持着一種旺盛的工作鬥志。2 抓五單管理。為了降低業務風險，我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，並按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。3 抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放鬆，一直在努力提高合同執行力。4 抓市場資源管理。根據遼西的特點，我們把客户資源和市場信息進行疏理和整合，並有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客户對雅緻的信任度。5 抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。

　　三 勤學習，提升素質。

學習是業務工作永恆主題，只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。

　　四 存在的問題：

1 市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在着死角。

2 業務回款效果不理想。

3 業務知識和談判技巧有待提高。

　　五 下半年工作思路

下半年，我區將發揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：

1 繼續加大市場的開拓力度，不但提供市場佔有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰，戰之必勝的信心。力爭市場佔有率提高到60%以上。總產值力爭達到800萬。

2 加大回款力度。下半年我區必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。

3 強化業務管理指標的提升。力爭實現合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%。報表，台賬詳細規範。

4 繼續加強學習。我們在不但自我學習，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習。對新人的培養將有針對性的進行幫助，使其儘快成為一名獨當一面的業務能手。

5 進一步加強日常管理工作，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用，嚴肅工作紀律。

6 做好客户維護工作，讓客户的朋友關係貫穿業務的始終。

一年來，市場在市場發展有限公司的正確領導下，通過市場部全體同志的共同努力，在市場發展、市場環境秩序監管、食品安全監管等方面做了一些工作，現將一年來的工作向各各位領導做簡要彙報。

一、過去一年工作的簡要回顧

(一)、強化消防安全監察力度，全力保障市場安全經營。一是強化了消防安全管理的意識，全面落實各項安全管理措施。市場牢固樹立以人為本的安全發展觀，立足基層，整體推進，不斷完善消防安全監管長效機制，年初對市場消防安全領導小組進行了重新調整，形成了政府推進、部門監管、行業全面負責的安全生產責任體系。為進一步增強消防安全管理工作的責任感和緊迫感，消除事故隱患，杜絕重特大事故的發生，一是深入排查整改，保證食品城的安全環境。今年以來，市場積極做好夏、冬季和重大節日期間的拉網式的安全生產大檢查，以及重點消防安全隱患單位的跟蹤檢查工作。組織安監人員會同消防大隊、安監局對各市場定期檢查、不定期抽查，及時發現安全隱患予以整改。集中精力由市場主要領導掛帥監督整改，確保各項整改指令落實到位。

(二)、落實完善各項綜治措施，全力構建平安食品市場。認真貫徹“打防結合，預防為主”的方針，堅持管理防範和法制教育相結合，加大人力、物力、財力的投入，全面推進安全創建工作，努力提高各市場社會治安防控能力，年初我市場與各業主、商户層層簽訂責任書，做到綜治工作與其它工作同時安排部署、同時督促檢查。為維護社會穩定等方面做了一定工作，實現了安全創建目標。一是按照平安創建的要求，由成立了治安巡邏隊、設立了廣場值班室在食品城內24小時巡邏，並認真做好巡查記錄，有效防控了食品城境內的治安案件的發生。二是加強各市場內保工作，要求各業主、商户不斷提高防範意識，組建了義務巡邏隊，加強夜間巡邏，防止偷盜、搶劫等治安案件及火災事故的發生。

(三)、加強食品安全監管力度，全力構建食品安全保障體系。一是為進一步做好市場的食品安全監管工作，今年元月管理處按照區政府的要求，成立了由市場管理部和工商分局、執法分局、衞生監督所以及與食品相關的市場主要負責人組成的市場食品衞生安全委員會。同時設立了各責任單位的食品安全工作聯絡員，建立食品安全預警機制，定期監測市場食品安全工作動態，處理食品安全突發事件。全面地推進了食品市場監管制度和構建食品安全長效監管體系建設。二是市場管理部積極配合區政府做好元旦春節和“五一”節前的食品安全大檢查，深入開展食品安全專項整治工作，配合衞生、工商等部門加大食品市場監管力度，嚴厲打擊製售假冒偽劣食品違法行為。

(四)、提升服務質量，全力打造和諧市場。堅持服務宗旨，切實做好各項服務工作。市場是是窗口行業。為此，我們始終堅持服務這一宗旨，把服務放在了工作的首位。一是加強了衞生管理，大力改善經營環境。市場經營業户多，車輛多，人員流動性大、污水、垃圾隨時都在產生。衞生管理難度大。為此，投入了大量的人力、物力，加強市場衞生管理。一是加強工作人員管理。進一步調整衞生保潔員工作時間，使其更趨合理。二是增加衞生管理的費用投入。三是保證垃圾及時清運，不積壓、不見堆，此舉得到了經營業户的認可和各級的好評。

(五)未雨綢繆，為明年的改造打好基礎。20xx年，市場要進行改造。為確保改造工程順利進行。我市場搶前抓早爭主動，提前進行了宣傳動員，成立了以主要領導為組長，市場全體人員為成員的改造宣傳小組。並採取收取去年招標攤位平均價等優惠政策，引導廣大業主能從大局着想，支持該改造項目的順利推進。通過前期不懈的努力，市場改造工程取得廣泛的理解和支持，為20xx年的拆遷安置打下了其實的基礎。

在過去的一年中，我們雖然做了些工作，但與領導和同志們的期望要求還有些差距，與市場的快速發展的步伐還不協調。我們將會在新的一年裏，進一步夯實各項工作基礎，全面構建安全、文明、秩序、和諧、繁榮的市場環境。

二、下步工作思路

20xx年的工作思路是：緊緊圍繞市場的中心工作，以管理市場、服務市場、繁榮市場為工作重點，全面構建安全、和諧、繁榮的市場環境，提升市場的整體層次，為經濟發展打造良好平台。

20xx年，我市場重點要做好以下幾項工作。

一、人性管理，親情服務，着力建設整潔農貿市場。以爭創樣板農貿市場為抓手，在堅持抓好硬件改造的基礎上，進一步強化軟件管理。總結推廣農貿市場管理工作中好的經驗和做法，完善市場管理制度，提升市場管理水平。建立完善農貿、工商、行政執法等部門聯合管理機制，合力搞好周邊環境整治工作，維護市場良好的環境衞生面貌和交通秩序。更好地為區域內廣大農民服務。

二、科學管理、合理擺佈，確保改造項目如期進行。認真做好廣大業户的動員工作，加強臨時場所的開闢和管理工作，臨時安置實施辦法以及標準做細，做到公開公平公正，全面加快推改造項目，為實現總公司的戰略目標打好基礎。

三、大局着眼、區域管理，全力市場管理提檔升級。認真貫徹落實市場發展有限公司的經營方針，嚴格執行並組合二號橋市場的實際，拓展市場發展有限公司管理理念。牢固樹立大局觀念和整體意識，謀事規劃從大局着眼，落實措施從小處着手，全力提升二號橋市場的管理水平，促進市場綜合實力提檔升級。打造區域管理新格局。

展望20xx年，我們還需要更加的努力，進一步加強對農貿市場的監管工作，切實完成上級下達的工作任務。

農貿市場也是城市管理的一個窗口，同時與人民羣眾的日常生活息息相關。二號橋市場將緊扣發展主題，堅持以人為本，突出科學管理，把農貿市場管理水平提升到一個新層次。為廣大市民營造乾淨、舒暢、放心、和諧的購物環境而不懈努力。

第1篇：商務局集貿市場衞生整治工作總結：

為落實岳陽市集貿市場“五創”整治工作會議精神，按照市集貿市場“五創”整治工作領導小組的要求和部署，6—9月份，我區相關部門在區政府的具體指導下，我局牽頭開展了集貿市場“五創”專項整治，現將有關情況彙報如下：

一、成立了完善的組織機構，制訂了《岳陽樓區集貿市場“五創”專項整治方案》 6月初，成立了岳陽樓區集貿市場“五創”專項整治領導小組，由區人大副主任餘嶽良任組長，區商務局局長易正祥、工商局局長顏石湘任副組長，商務、工商、城管、愛衞、安監環保、公安、國税、地税、文體局分管副局長及各相關辦事處主任等為成員。工作組制訂了《岳陽樓區集貿市場“五創”專項整治方案》，方案中確定了指導思想，明確了工作目標，確定了具體的實施方法和步驟，明確了工作職責。

二、開展了調查摸底，明確工作任務

在區政府的指導下，我局對全區集貿市場組織開展了調查摸底工作，確定了十七家專業市場為“五創”整治工作重點，並對市場現有規模、經營情況、市場產權單位等情況進行了詳細登記。各集貿市場依據總方案都拿出了有針對性的各市場的專項整改方案，並且落實到責任人。

三、加大宣傳力度，逐個市場召開相關單位聯席會議和現場工作會議，劃分工作責任，提出市場整治意見和要求

由我局牽頭，組織區集貿市場五創整治領導小組成員單位負責人、市場經營負責人、產權單位負責人召開了3次專項整治工作會議，針對城區17家集貿市場存在的突出問題，提出了整治要求，將集貿市場“五創”整治責任細分到各區直單位、辦事處、居委會、市場管理單位。並確定了責任人和整治工作時間表，明確相關部門和街道辦事處行政一把手為第一責任人，分管領導為直接責任人。

四、開展市場全面檢查督促工作，穩步推進整治工作。

三個月來，區集貿市場“五創”專項整治領導小組組長、區人大副主任餘嶽良帶領小組成員多次到各集貿市場實地督促整治工作，組織相關區直部門對城區17家集貿市場開展了3次大規模的集中整治行動，共統一門店標識38個，拆除馬路市場2個，消除消防隱患4起，清除牛皮癬200多張，強撤亂掛亂放廣告招牌15塊，清除亂掛橫幅20餘條，向各集貿市場經營業主發放《創建文明市場倡議書》7000餘份。並定期對專業市場逐個上門開展專項督查，當場召集區直部門負責人、所屬街道辦事處負責人、市場經營負責人、產權單位負責人等開現場工作會議，就市場檢查中存在的出店經營、流動商販、衞生保潔不到位、車輛亂停亂放、標牌亂掛亂放等問題，提出整治意見，要求當場整改。通過集中整治和專項督查，大部分集貿市場環境衞生有明顯改善，經營秩序明顯好轉，消防設施基本健全。

五、嚴防死守，全力督查，確保集貿市場順利迎檢。

城市文明指數迎檢時期，工作組將市場區分為兩組，分別由商務局和工商局負責督查，商務局把責任市場的督促檢查逐一分化到各股室，並明確了工作責任，加大了工作力度，做到天天有人在市場進行督查，及時解除疑難。通過工作組的齊心努力，集貿市場各項管理制度到了完善，市場環衞設施得到了改善，市場秩序井然，市場面目一新。

六、開展消防安全檢查，確保集貿市場兩節安全。

9月份，根據區集貿市場“五創”整治工作領導小組指示，區商務局聯合工商局、消防大隊等部門，對城區部分集貿市場進行了消防安全檢查，進一步督促雙節期間集貿市場的消防安全工作。

檢查組一行先後到圖書城、泰和市場、洞庭大廈、華聖市場、長城市場、巨基摩托車市場、中湘市場和大橋服裝市場的消防安全情況進行了抽檢。每到一處，檢查組成員都認真查看單位消防安全責任制的落實情況，檢驗滅火器設施和消火栓設施是否配備、是否完整好用，疏散通道、安全出口是否暢通。在檢查中，檢查組發現華聖市場和巨基摩托車市場按照要求配置了消防設施，消防安全管理到位，人員分工明確，各項制度落實較好。但檢查中也發現存在一些消防安全隱患。泰和市場、圖書城市場的消防設施未保持完好有效，大橋市場的消防設施配置不符合標準、消防車通道不暢。根據檢查結果，檢查組要求各單位層層抓好落實，加強對消防控制室人員的消防培訓，不定期地開展消防安全演練，提高工作人員的消防安全意識。對於檢查中發現的問題，檢查組責令當場整改，徹底消除火災隱患，確保雙節期間的消防安全。

一、加強日常監管巡查工作

根據省局、市局的要求，按照分類監管要求，根據信用等級對監管對象實施分類監管，全局共出動檢查人員9654人（次），巡查市場主體27412家（次）。

二、開展查處取締無證無照經營專項整治

根據《XX區20xx年查處取締無證無照經營專項整治行動實施方案》的要求，我局加大了對無證無照經營的查處取締力度，主要從以下幾方面着手：一是強化組織領導，確保專項整治工作力度到位。我局充分認識查處取締無照經營暨黑網吧工作的重要性，把它列入全局重點工作之中，明確工作責任，實行一級抓一級，層層抓落實，確保查處取締無照經營暨黑網吧專項整治工作領導到位、組織到位、措施到位、落實到位。二是強化宣傳教育，確保專項整治工作贏得社會支持。三是強化執法效能，確保專項整治工作紮實開展。我局堅持把集中整治、聯合執法和日常巡查有機結合起來，主動加強與相關部門的協調配合，疏堵結合、分類整治，做到治理與引導相結合，重點行業、重點區域進行聯合執法和專項治理，形成監管執法合力。經統計，我局共出動執法人員5374人（次），共排摸無證無照經營20xx户，其中疏導登記285户，抄告前置許可部門211户，規範亮照3178户，取締關閉69家，立案處罰77件，罰沒款12萬餘元，取締黑網吧36家，查扣電腦549台。

三、發揮工商職能作用開展安全生產領域治理工作

針對機構改革後，本局職責的變化，我局於今年6月頒佈了《關於成立XX市XX區市場監督管理局安全生產工作領導小組的通知》，在通知中明確了局業務科之間在安全生產監管工作中的職責分工。根據國務院和省、市、區政府文件要求，依託本局職責，進一步嚴把涉及安全生產行業領域新設立市場主體准入關，對無證無照非法生產經營單位進行堅決查處，嚴格執法，真正落實“四個一律”要求，該關閉的一律關閉，該處罰的從重處罰，該處理的嚴肅處理，積極配合街道、鄉鎮及主管部門開展涉爆粉塵企業清理、“一打三整治”、“八打八治”等安全生產專項整治行動，共出動檢查1XX8人（次），檢查單位場所XX77家，排查一般隱患42家，整改36家，未發現重大事故隱患，培訓特種作業人員2379人。

四、開展年度企業年度報告工作和年報後處理工作

根據《企業信息公示暫行條例》（國務院令第654號）和《個體工商户年度報告暫行辦法》（國家工商行政管理總局令第69號）的規定，於20xx年10月1日起開展企業和個體工商户年度報告工作。至20xx年6月30日止，20xx年度應年報數16601户（其中內資企業XX573户，外資企業1028户），完成年報數XX006户（其中內資企業XX033户，外資企業973户），年報率90.4%，未年報企業16XX户；20xx年度應年報數21259户（其中內資企業20xx5户，外資企業1104户），已年報數18979户（其中內資企業17952户，外資企業1027户），年報率89.3%，未年報2327户。

20xx年度個體工商户應年報數25212户，已年報19558，年報率77.6%；20xx年度個體工商户應年報數30557户，已年報23372户，年報率76.5%。

企業聯絡員確認17688户（內資企業16898户，外資企業790户）。

受理外國企業常駐代表機構20xx年度報告30家。

20xx年共有1620家企業因未年報被列入經營異常名錄；20xx年共計2324家企業因未年報被列入經營異常名錄；28家農民專業合作社因未依法報送並公示20xx年年度報告被列入經營異常名錄。

五、開展企業公示信息抽查工作

根據省工商局有關企業公示信息抽查的文件要求，我局制訂省工商局搖號確定的抽查企業名單，今年共開展三次公示信息抽查專項行動，針對公示的即時信息、出資信息和年報信息進行抽查核查，共檢查企業1220家，按照規定對被檢查企業做出相應處置。目前正在開展年報補報企業專項核查行動。

六、開展企業法定代表人任職資格限制工作

根據《國家工商總局辦公廳關於進一步做好企業法人法定代表人任職資格限制工作的通知》（辦字〔20xx〕74號）的規定，對我區29家錯誤核准其為新設立企業法定代表人的企業責令改正。

七、開展小微企業三年成長計劃相關工作

開展小微企業調查摸底及人大代表走訪小微企業工作，及時上報相關報表。