惠民醫院工作總結

總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編為大家收集的惠民醫院工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

在各級政府和市、縣衞生行政部門的關心和支持下，我院較好的完成了20xx年度惠民各項工作，現將具體工作總結如下：

　　一、各項工作有序開展，成效顯著。

1、合理安排醫務人員值班，全面實施“無假日門診”“無假日檢查”。根據羣眾需求和醫院的實際情況，開展了雙休日及節假日門診。按需安排專家出診，確保門診質量；合理安排功能檢查與醫技科室人員到位，確保患者能及時得到檢查，一般的影像、CT、MRI、B超檢查結果當日能取；雙休日及節假日期間醫院的後勤服務確保到位。門診住院患者較去年同期有所增加。20xx年1—11月，醫院完成門、急診量13萬餘人次，出院病人數同比增長17.4%。

2、加快推進預約診療服務工作。公示了我院預約診療的途經，對臨牀科室及國醫堂（每週五上午開放）強調預約診療與複診登記，強調登記工作的重要性。

3、實行新農合即時結算。實現醫院管理信息系統與各縣級新農合平台無縫對接，新農合住院費用即時結報，實現參合農民“當天出院，當天補償”。

4、全面開展“優質護理服務”工作。20xx年9月我院內2科首先開展“優質護理服務”試點工作。今年新增了優質護理服務示範病室6個，推廣包乾負責方式，臨牀護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務，確保基礎護理和各項治療、護理措施落到實處。各病室護理服務滿意度均在90%以上。20xx年我院被評為湘潭市的“優質護理服務先進單位”，八病室被評為市“優質護理服務示範單元”。

5、落實臨牀路徑管理工作。我院於20xx年8月在醫院部分科室開展了中醫臨牀路徑試點工作,進一步優化了醫療流程，規範了醫護人員的醫療行為，減少了不合理的檢查、治療、用藥，從而降低總體治療費用和平均住院天數。試點16個月來，我院共計收治臨牀路徑病例122例，膝痺病同比總費用比以前降低了1284.05元，住院天數同比增加了2.4天；肩凝證同比總費用比以前降低了1096.5元，住院(門診治療)天數同比增加了5天；橈骨遠端骨折同比總費用比以前降低了1700.7元，住院天數同比減少了1.62天，試點病例未發生一起醫療事故及糾紛。

6、網上招標採購情況。規範了藥品採購流程，我院全年網上招標採購549個品種，總採購金額3395萬元。

　　二、實際工作困難

1、“一卡通”實施暫未開展。因我院電子信息化水平沒有達到相應的水平，所以暫時無法實行“一卡通”，無法推行“先診療、後結算”模式。今年我院準備將加大信息化投入，以後可望逐步改善。

2、推行門診預約診療工作困難較多。因我院回訪制度的'推廣和業務發展部下鄉義診和健康建檔工作的廣泛開展，很多患者和複診患者與大部分住院部專家均有聯繫，來院就診時，並沒有在門診預約，所以醫院門診部門診量不是很大，基本可達到隨到隨診的狀態，就診不需太長時間等候，很多患者就診無需預約，因而預約診療推行比較困難。上級要求的專家門診預約診療率達到一定比例，基本難以完成。

我院於20xx年2月5日起成為貴陽市惠民醫院之一，並同日正式實施惠民醫療政策。現將我院一年多來開展惠民醫院的工作情況彙報如下：

一、加強領導，建立制度

為認真落實市委、市政府惠民政策，充分認識建立惠民醫院解決低保羣眾看病難、看病貴問題的重要意義，把黨和政府解決民生問題，構建和諧社會的要求和關懷切實落實到低保羣眾，我們採取了以下措施：

1、根據上級有關文件精神，制定了《關於實施惠民醫療工作的通知》，成立惠民醫療工作領導小組，由醫院院長擔任組長，分管院長任副組長，並制定了醫院惠民醫療工作領導小組職責，指定專人具體負責該項工作。

2、建立醫院“惠民醫院門診就診流程”及“惠民醫院住院醫療流程”，讓低保羣眾方便、明白就醫。

3、制定“惠民醫療工作考核辦法”，從制度上保障該項工作的順利開展。

二、注重宣傳，做好培訓

醫院通過週會、科室交班會等形式向全院職工闡明舉辦惠民醫院對政府解決民生問題及對醫院發展的重要性，積極宣傳惠民醫療政策，使全院職工做到人人皆知，人人理解，人人蔘與。

印製了《惠民就醫卡》、《惠民政策宣傳單》等宣傳資料萬餘份，通過各種社會活動、巡迴義診、宣傳欄等形式向市民發放宣傳資料和惠民醫療工作，政策的宣傳，並在醫院住院部、門診部醒目處顯示大幅惠民患者就診流程，讓低保人羣知曉惠民醫療政策和就醫流程。

按照市委、市政府關於開展好惠民醫療工作的要求和市衞生局有關文件精神，積極和醫院轄區各辦事處、社區領導進行溝通交流，通報文件精神，瞭解周邊低保人羣情況，請求協助搞好宣傳工作和惠民醫療工作。

為進一步做好惠民醫院工作，我院於20xx年6月27日召開“惠民醫療工作會議”，對前期惠民醫療工作進行總結並安排下一階段惠民醫療工作。並對醫院相關部門以及醫院各社區衞生中心（站）負責人和相關工作人員進行再次培訓。要求社區衞生中心、服務站實行惠民醫療政策，同時簽訂了院本部與他們的《雙向轉診協議》，制定了相應的管理辦法。

三、惠民醫療工作流程和運作情況

在開展惠民醫療過程中，嚴格貫徹執行上級文件要求，切實做到為低保人羣提供廉價、優質、方便的醫療服務，醫院制定了惠民醫院就診流程及費用結算流程。掛號處在低保患者出示低保證和身份證明後，發放《惠民優惠卡》並告知診療流程，提示接診醫師更好地合理檢查、合理治療、合理用藥。

患者辦理結帳時，工作人員複印低保證、身份證，對低保號、身份證號、減免金額等做好登記，患者在登記本及發票存根聯上簽字認可，進行費用現場減免。為減輕患者的負擔及簡化手續程序，我院購買了一台小型複印機放置於收費處，免費為低保患者複印相關資料。辦理住院時，規定患者只交納其他患者一半的住院預交金，其它流程類同門診流程。通過培訓的收費人員能夠在數分鐘內為患者辦理好減免手續。醫院每月專人及時準確地向市衞生局報告惠民醫療工作完成情況。

1年半以來，我院共收治低保患者門診215人次，住院27人次，共計產生醫療費用128373元，其中減免費用48199元。低保患者切實享受到惠民醫療政策帶來的實惠，惠民醫療工作也得到了上級領導的肯定。相信在市委、市政府和市衞生局的關心支持下，通過我們的不懈努力，惠民醫療工作將會越辦越好。