湘潭縣中醫醫院惠民工作總結範文

在各級政府和市、縣衞生行政部門的關心和支持下，我院較好的完成了2012年度惠民各項工作，現將具體工作總結如下：

　　一、各項工作有序開展，成效顯著。

1、合理安排醫務人員值班，全面實施“無假日門診”“無假日檢查”。根據羣眾需求和醫院的實際情況，開展了雙休日及節假日門診。按需安排專家出診，確保門診質量；合理安排功能檢查與醫技科室人員到位，確保患者能及時得到檢查，一般的影像、CT、MRI、B超檢查結果當日能取；雙休日及節假日期間醫院的後勤服務確保到位。門診住院患者較去年同期有所增加。2012年1—11月，醫院完成門、急診量13萬餘人次，出院病人數同比增長17.4%。

2、加快推進預約診療服務工作。公示了我院預約診療的`途經，對臨牀科室及國醫堂（每週五上午開放）強調預約診療與複診登記，強調登記工作的重要性。

3、實行新農合即時結算。實現醫院管理信息系統與各縣級新農合平台無縫對接，新農合住院費用即時結報，實現參合農民“當天出院，當天補償”。

4、全面開展“優質護理服務”工作。2010年9月我院內2科首先開展“優質護理服務”試點工作。今年新增了優質護理服務示範病室6個，推廣包乾負責方式，臨牀護士對所負責的患者提供連續、全程的護理服務，確保基礎護理和各項治療、護理措施落到實處。各病室護理服務滿意度均在90%以上。2012年我院被評為湘潭市的“優質護理服務先進單位”，八病室被評為市“優質護理服務示範單元”。

5、落實臨牀路徑管理工作。我院於2011年8月在醫院部分科室開展了中醫臨牀路徑試點工作,進一步優化了醫療流程，規範了醫護人員的醫療行為，減少了不合理的檢查、治療、用藥，從而降低總體治療費用和平均住院天數。試點16個月來，我院共計收治臨牀路徑病例122例，膝痺病同比總費用比以前降低了1284.05元，住院天數同比增加了2.4天；肩凝證同比總費用比以前降低了1096.5元，住院(門診治療)天數同比增加了5天；橈骨遠端骨折同比總費用比以前降低了1700.7元，住院天數同比減少了1.62天，試點病例未發生一起醫療事故及糾紛。

6、網上招標採購情況。規範了藥品採購流程，我院全年網上招標採購549個品種，總採購金額3395萬元。

　　二、實際工作困難

1、“一卡通”實施暫未開展。因我院電子信息化水平沒有達到相應的水平，所以暫時無法實行“一卡通”，無法推行“先診療、後結算”模式。今年我院準備將加大信息化投入，以後可望逐步改善。

2、推行門診預約診療工作困難較多。因我院回訪制度的推廣和業務發展部下鄉義診和健康建檔工作的廣泛開展，很多患者和複診患者與大部分住院部專家均有聯繫，來院就診時，並沒有在門診預約，所以醫院門診部門診量不是很大，基本可達到隨到隨診的狀態，就診不需太長時間等候，很多患者就診無需預約，因而預約診療推行比較困難。上級要求的專家門診預約診療率達到一定比例，基本難以完成。