2023年食堂管理員個人工作總結

來源:文萃谷 1.26W

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢?下面是小編為大家收集的2023年食堂管理員個人工作總結,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

2023年食堂管理員個人工作總結

2023年食堂管理員個人工作總結1

光陰荏苒,時光易逝,轉眼間一個新學期馬上就要來了,在這一年當中,在校領導的帶領下,在各位職工的緊密配合下,本着“為同學服務,為學生分憂”的宗旨,完成了應盡的職責,本學期為了進一步做好學生的餐飲工作,維護學生切身利益,有必要對過去的工作進行反思:

一、過去工作的回顧

1、制訂並完善了各項管理制度。

如:各類人員崗位責任制、服務人員行為規範、服務承諾等制度,分別對食品衞生、環境衞生、炊事員的個人衞生、原材料採購、驗收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明確要求,做到職責明確,管理制度齊全,環環相扣,層層把關,流程合理,操作規範。

2,加強教育培訓,提高了職工素質。

帶領職工到其他學校參觀學習,學習兄弟學校的先進的管理經驗。另外,選送相關專業人員參加市裏食品採購索證專業知識培訓,消防安全知識培訓,預防食物中毒專業知識培訓等。並聘請防疫站等專業老師對餐廳職工進行食品衞生知識、消防安全知識、職業道德等系統知識培訓,旨在提高每個職工的整體素質,更好地為學生服務。

3、加強了硬件建設,杜絕事故發生。

利用寒暑假對廚房進行了程度不同的改造、添置了部分硬件設備和用具,達到佈局合理,通風采光,蒸汽及油煙排放良好。成立安全生產領導小組,制定了“三防”預案,安全通道安裝了應急燈,消防器材專人保管,每天管理員防火巡查,進入食堂有提示語“食堂重地、閒人免進”。操作間有警示語“注意安全、精心操作”,食堂供應的材料專人監管。除採購及消毒外,衞生的重點及難點工作為炊事人員體檢、生熟分開、無四害、三餐保潔,冷葷“五專”等,針對這些工作,思想上高度重視,全力以赴逐項採取措施,消除生產中的各種安全隱患,確保操作安全和食品衞生安全。

4、堅持優質服務,不斷拓展服務理念。

膳食做到以人為本,給學生創造了舒適的就餐環境,在保證學生一日三餐伙食供應的過程中,不斷拓展經營理念和服務理念。

(1)、建立了“小吃一日一頓”,引進了數十種名優風味小吃,增加花色品種,吸引了不少同學前去就餐。

(2)、在大廳開設24小時值班窗口,確保學生隨時能吃上熱飯、熱菜、熱湯。

(3)、千方百計控制成本,降低飯菜價格,切實讓利於學生,廚房每天為學生供應稀飯,確保學生真正吃到乾淨衞生的飯菜。

(4)、開設優質服務監督台,設立餐飲服務熱線電話,隨時解決學生反映的問題。

(5)、提供助學崗位18個,解決了特困生的燃眉之急。

5、食堂在“規範”落實的工作中,採取了多方面的措施;

(1)、對原料的採購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關;對不符合要求的原料堅決拒收。

(2)、對衞生嚴格制度化管理,分工清楚,責任明確;在工作人員減少的情況下,也能保質保量地完成日常衞生工作。

(3)、本學期每週為學生提供涼茶,每週二、三晚餐糖水,每餐的湯都根據氣候季節為師生製作,使師生有更強壯的身體,能更好地投身教學

(4)、在對員工的日常管理中,我制度加情感用自己的行動去管理,用指導去管理,在不斷的教導下,員工能從指派工作到自我指派工作的轉變;

(5)、開學初由於人員變動太大,發現食品質量有所下滑,故馬上對食堂全體工作人員做了調整,目的是要更加有效地體現增效的效果,雖然,此時食堂連續離職了多位員工,但我們的整體工作沒有受到影響,而是全體員工團結協作,忘我工作,食堂工作雖然得到了學校領導以及全校師生的認可,但離我們的目標“創一流的食堂”還有一定的距離,我們全體員工一定會在學校領導的先進理念指導下,在總務處主管領導的帶領下,不斷完善自我,不斷提升自我,儘早儘快實現我們的目標,為學校創一流學校而貢獻我們的力量。

由於我對餐飲工作高度重視和常抓不懈,給我校飲食工作硬件建設和軟件管理打下了良好的基礎,增強了全體炊事人員的安全衞生意識和責任感,形成良好規範的衞生習慣,使我校食堂的飲食總體工作取得了長足的發展和一定的成績,確保了學校的穩定和發展。目前針對現在職工人員少,工作量大,我將知難而進,創造條件,狠抓標準化,規範化,制度化,秩序化管理,主動適應學校發展的要求,將我校飲食工作推向新的起點,創造新的輝煌。

二、存在的問題

1、要進一步提高管理水平和業務能力,儘量不造成有工作失誤損壞食堂利益。

2、要搞好財務的開支,主要是執行的力度不夠,食堂借支太多,要進一步理順財務室與事務室的關係。

3、食堂的骨幹人員很欠缺,整體素質很低。

4、要合理建設食堂硬件設施,儘量減少浪費和重複建設。

5、教育全體工作人員要注意節約增收。

三、改進的措施

1、進一步搞好民主監督管理,發揮工會積極參與監督的管理,認真接受學校經費清理小組的清查意見,加強有效的改進措施,認真聽取師生對改進食堂的意見。

2、規範食堂財務賬目,加強成本核算,維護學生的利益,繼續實行三公開。

3、加強職工業務培訓,成為有技術、精業務,懂服務、會育人的好職工。

4、加大清潔衞生和食品衞生的管理力度,做到安全、衞生的為師生服務。

5、搞好食堂的硬件設施建設,使食堂向現代化邁進。

6、發揮管理幹部的一技之長,鼓勵職工多動腦筋,多想辦法,齊心協力把食堂辦好。

路漫漫其修遠兮,吾將加倍努力而為之!在過去的一年來,雖然取得了一些成績,但存在問題不容忽視,讓我們在新的一年裏,認真面對存在的問題,克難奮進,團結一心,仔細探索,努力辦好食堂,以新的業績為校爭光。

2023年食堂管理員個人工作總結2

20xx年裏,我校嚴格貫徹執行《食品衞生法》,加強飲食衞生管理,辦好學生食堂,並在實踐中不斷完善管理的各項規章制度。使我校食堂管理做到科學化、規範化、制度化,受到了上級領導的多次好評。下面就一年來食堂管理工作總結如下

一、領導重視,認識到位

1、建立領導小組學校食堂從開辦之日起,學校就組織了強有力的班子對食堂進行科學化管理,由校長任組長,分管副校長任副組長,後勤負責人、政教處、團委、學生會幹部為成員的管理領導小組,重點抓食堂規範化的管理和食品衞生安全,做到有目標、有計劃、有重點、有措施,層層落實責任。

2、食堂工作重中之重民以食為天,食以衞為先,以人為本,健康第一,是學校食堂管理工作的重中之重,我校有近1000生在學校食堂就餐,食堂服務質量的好壞,直接關係到師生的生活質量、健康質量,直接關係青少年的健康成長,關係到學校的穩定和發展,涉及到千家萬户,為此,我校高度重視食堂食品衞生管理工作,牢固樹立安全第一、衞生第一、健康第一、質量第一的思想,實行全方位的管理和強有力的監督,為全校師生提供一流的服務,讓學生滿意,讓家長放心。我們在食堂管理方面不斷探索,建立了解一套科學規範的管理機制,贏得了社會的認可。

二、建立健全管理制度,加強學校膳食管理

1、健全規章制度健全的規章制度,是實施科學管理的基礎,食堂管理嚴格執行《中華人民共和國食品衞生法》《學校衞生工作條例》等法律法規,在此基礎上,學校制定了《食品衞生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報告應急處理制度》《食品加工安全操作規程》,建立健全各崗位職責,各崗位管理制度,進一步明確了崗位職責和食品衞生操作規程,對環境衞生、食品衞生和個人衞生都做出了詳細的規定,做到食品衞生管理有章可循,有規可依。

2、強化流程管理進貨、倉儲、加工、出售是食堂操作的主要流程,必須強化管理。在這一過程中,我們注意把好“三關”:第一關是把好進貨,我們食堂主要原料、輔料均採用定點、合同制進貨,合同中有明確的質量要求,附有供貨商的身份證複印件、詳細家庭住址、聯繫方式,每天由廚師長負責驗貨,採取看(生產日期、合格證、質量檢測報告、包裝情況、有無變質、發芽、是否新鮮等)聞、(有無異味等)方式把住進貨關;凡遇“五一”、“十一”等大假返校,假前餘下的作料等要全面更換;食堂進貨必須登記驗收,並作好進貨入庫登記。建立了購物索證、報告資料。第二關,加工嚴格按操作規程,每天的蔬菜要入水浸泡半小時以上,去殘留農藥或菜蟲等,加工時不重複使用油料,加工儲藏場所無關人員不得進出,做好食品留樣。第三關,食品分餐關,食品分餐,嚴格按食品衞生安全要求做到“三防”:一防食物酸變,腐爛,變質及污染食品,一旦發現,立即嚴厲處罰。二防他人投毒,在食品衞生管理中,食堂管理人員對各個環節的有效監督,嚴禁非操作人員進入食堂,從時間上和空間上拒絕了投毒事件的發生。三防疾病流行傳染,堅持每餐餐具專人操作,採用藥物消毒,並做好餐具的保潔工作,防止交叉污染。定期做好滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠的工作,切斷傳染源,保證師生健康。

3、建立監督機制為了加大對食堂食品衞生監督力度,成立了管理機構,組建了食堂管理領導小組,負責食堂日常管理工作,檢查、監督、試嘗、留樣、填表和食堂檔案。學校食堂管理領導小組不定期對食堂工作情況進行抽查,還在師生開展民議測評,發現問題及時解決。形成了管理部門、教師、學生,對學校食堂管理全方位監督,起到了積極作用。

三、提高從業人員素質,樹立服務意識

1、嚴格用工制度食堂從業人員與學校簽訂用工合同,明確了甲乙雙方的權利和義務以及工資待遇等,在選聘員工時,學校注重思想政治素質,業務技術能力,事業責任心,組成一支具有凝聚力和創造力的食堂飲食從業人員隊伍。

2、加強培訓,提高從業人員素質上崗前員工必須進行崗前培訓,學習相關的法律、法規條例和學校食堂的各項規章制度,提高從業人員的法律意識和食品衞生安全意識,堅持每週召開食堂管理人員會議,每個月食堂從業人員人自主學習三小時以上。

對新進人員個人健康檢查,對未體檢的不能上崗,對身體不合格堅決不準上崗,不穿工作服的堅決不準上崗,並建立個人檔案資料,通過崗前培訓和加強學習,提高了從業人員的素質,深化了服務意識,提高了服務水平和質量,滿足了師生的需求,為學校的發展提供了強有力的後勤保證。

3、提高意識,精心打造優質服務品牌學校根據學生好動且自我約束、自我管理、自立自理的能力相對較差的特點,,學校推出了學生就餐時固定座位,食堂工人負責管理模式,保證學生吃上熱的飯菜、避免學生燙傷,瞭解學生就餐情況、糾正偏食、發現學生有無身體不適應等。

中學生活是孩子健康成長的重要階段,學生膳食多樣化,並保證質量,保證了學生成長中所需的營養。學校編制好一週的菜譜並公佈在食堂內的黑板上,菜譜要求一日三餐搭配要符合營養要求,注重菜品的多樣性,每日有所不同。為了保證質量,我們還隨時接受家長的監督,家長在子女在校的任何一天來到學校,都可以檢查我們是否按菜譜安排菜品,也可以在食堂與子女就餐。

四、設備現代,爭創示範

我校食堂使用面積150餘平方米,配備了餐廳餐桌凳100多個座位;室內通風、採光性能良好。

食堂炊餐具用具一應俱全,對粗加工區和精加工區及消毒區嚴格分開,並有食品庫、麪點房、冷葷間、炊管人員休息室等配套設施,學校食堂嚴格按照《洪湖市食堂評估驗收標準》規範建設。

我校食堂建設和管理工作在各級領導的正確指導下,取得了一定的成績,在今後工作,我們將進一步把學校食堂衞生安全管理工作,長期不懈地抓好,努力提高食堂服務質量和服務水平,為師生的身體健康,為學校的教學工作做好保障,讓學生滿意,讓家長放心。

2023年食堂管理員個人工作總結3

一、提高認識,加強隊伍制度建設

學校應成立食堂領導工作專班,強化後勤人員的服務意識和工作熱情,使他們增強服務觀念,明確服務宗旨,這是搞好食堂工作的根本。

有的後勤人員認為後勤工作是伺候人、低人一等的職業,有自卑思想,有的還有攀比思想。學校要通過組織學習,開展個別談心,對話交流等形式,使後勤人員正確認識自身工作的意義,增強光榮感,責任感,提高積極性,同時也要認真解決和關心後勤人員的生活、福利待遇上的一些實際問題,使後勤職工人人有壓力,內在有活力。

在制度建設上,學校應從人、物、財、事四個方面建立健全的一套比較完整的行之有效的規章制度。在學校財力有限保證教學經費的前提下,編制預算計劃,統籌兼顧,保證重點,照顧一般,儘量做到少花錢多辦事。

二、民主管理,嚴格控制採購

首先,學校應成立食堂事務小組。比如在老齡老師中選取有經驗、責任感強的教師擔任管理員,把原有食堂工人轉行從事食堂工作管理。她們的工作有明確分工,有物品保管、採購、監督、學生就餐管理、菜譜搭配管理等等。

其次,增強監督機制。例如採購員每天外出跑市場,採購一切物品由監督員逐項清點過磅,簽字履行手續,收支單一式二份,財務室一份做賬,一份公示上牆。全校教師參與輪流管理食堂事務,既全員參與了食堂經營管理,又相互交流了進貨體會,更重要的是準確摸清了市場菜市的行情,同時也把原來教職工猜忌較多的物品採購民主化、公開化,和諧了幹羣關係,有利於學校各項工作的開展,老師們也瞭解、理解了後勤工作人員的辛苦。

三、完善管理,確保食堂監管

嚴管食品加工是打造放心食堂的保障,就此着力從食堂工作人員上入手。

一是食品保管要做到“三專”和“四防”,即專人、專室、專櫃和防蠅、防鼠、防毒、防黴變;

二是所有采購回來的食品要就分類、分架隔地、離牆存放,嚴禁閒雜人員隨便出入食品保管室;

三是食品出庫必須由學校管理人員、倉庫保管員和食堂工作人員共同鑑定,無任何質量問題方可出倉入廚;

四要嚴格實行簽字手續,每樣食品留樣待查;

五是工作人員必須保證個人衞生,着工作服上崗,勤洗手,勤剪指甲,不帶病上班;

六是發現食品異常應及時報告,並作出妥善處理;七是要注意食堂不得向學生提供假冒偽劣和變質食品。

四、服務至上,提供優質膳食

俗話説“民以食為天”讓學生吃舒心,是打造“滿意食堂”的核心標準。為此,學校食堂應從學生飲食改革入手,大力推行營養就餐計劃,諮詢營養專家和衞生監督機構人員指導,國小生根據不同年齡段學生生理成長需要,制定科學的營養食譜。根據實際制定具體的周食譜、日食譜,並進行公示,接受縣後勤辦的檢查和社會監督。學生營養餐做到主副食、葷素菜合理搭配,提供細緻入微的貼心服務。

學校應始終牢固樹立“以生為本”的理念,持之以恆地開展“放心食堂”的創建活動,努力為學生創造一個平安、舒適、文明的學習生活環境,真正把學校建設成為學生熱愛、家長放心、社會滿意的幸福食堂。

2023年食堂管理員個人工作總結4

時間過得很快,忙忙碌碌中已近年末。回顧過去的每一天,我作為一名食堂管理員,深感到責任的重大,工作壓力支沉重,從接手這份工作以來在單位領導的關心支持下,在全體食堂員工的努力下,我一直追求優質就餐服務,優質就餐環境,追求讓每位員工吃着舒心,吃的放心,吃着滿意的目標。一年的時間已經過去,新的開始新的挑戰即將來臨。為了20xx年的職工就餐任務完成的更圓滿,我總結了今年工作上的成果與不足。

1、從我接手食堂開始,公司的各項生產經營呈現出繁忙景象,在此情況下,我們緊緊跟上公司的發展,緊跟生產一線,合理安排班次,克服各種困難,保證了生產一線職工的飲食服務。圍繞“降成本,保質量”這個原則,讓員工吃的滿意、吃的健康、吃的安全的前提下,節約附帶開銷。

2、作為一個集體食堂,食品衞生安全是關係到每一位公司的員工、領導身體健康的大事,我們堅持食堂工作人員崗前體檢,持證上崗。食堂是公司職工用餐的地方,也是對疾病最為敏感的地方,為了使全體員工都能心情舒暢的放心用餐,我們始終將安全放在首位,不定期對工作人員進行教育,貫徹落實食品衞生法的要求等,切實做好食堂的食品衞生、餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作,工作中的不到位之處堅決做到立説立改。

3、把住食堂進貨是非常重要的,我們緊抓食堂進貨渠道,嚴格要求採購物品擁有相關部門的食品衞生許可證檢驗檢疫合格證,對存放時間長的、變質變味的統統拒之門外,嚴防食物中毒事件的發生,切實保證每位職工的身體健康。

4、加強衞生管理,嚴格遵守食堂衞生制度,嚴格執行《食品衞生法》,防治“病從口入”,防治食品污染和有害物質對就餐者的危害,保證就餐者的身體健康,同時食物存放實行生與熟的隔離,成品與半成品的隔離,食品與雜品的隔離。環境衞生每天沖洗操作間灶具和地面,嚴格保證庫房,麪點間,就餐區域的環境衞生。工作台做到隨用隨清,每週對廚房一次大清掃,杜絕蚊蠅老鼠等害蟲。

5、食堂是消防安全的重點部位,始終嚴格設備操作管理規範,強化工作人員安全意識,做到警鐘長鳴,對天然氣,油明火等做到定期維護保養,儘可能將隱患控制在萌芽狀態。

一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號,由於本人水平有限,有許多工作做得不足,仍然還存在一定的差距,對食堂管理還不夠精通,我會在接下來的工作中,認真踏實地做好工作,在領導的指導下加強自身的管理及素質能力的提升。我也會積極學習相關餐飲業管理知識,使食堂每位員工都能運用個人擅長技能,讓食堂員工認識到在崗愛崗更快更好提高服務水準做好食堂服務工作的重要性,千方百計創造好的條件,方便員工就餐,積極負責,認真搞好食物安全和衞生工作。我們將一如既往的貫徹落實好《食品衞生法》,把依法加強食品衞生管理列入重要的管理日程。在以後的工作中,我也將自覺接受上級領導的監督與指導,更好地為員工服務,使員工食堂衞生管理工作再上新的台階。

2023年食堂管理員個人工作總結5

朱裏街道中心學校學生食堂在上級的領導下,在朱裏街道教管辦的指導下,各項工作井然有序,取得了讓廣大師生較為滿意的成績。

一.指導思想和工作團隊.

學生食堂的工作指導思想是”以人為本”,以做讓師生滿意的服務為己任.學校成立了以邢有生主任為組長的食品衞生安全管理小組,通過趙澤晨校長對學生食堂工作強有力的指導,袁訓詁老師周密的佈署管理,學生食堂分管的老師張崗山,劉軍文,以及三名炊工,他們分工合作,早出晚歸,披星戴月,辛勤工作,為學生食堂的工作都做出了各自的貢獻。

二.健全各項食品安全制度,學生食堂工作人員培訓上崗.。

為了做好食堂安全衞生工作,我校學生食堂健全了各項食品安全制度,如:《餐具用具清洗消毒制度》,《食堂嘗試留樣制度》,《食品原料採購索證制度》,《食品中毒應急處理預案》等制度,工作人員通過認真學習,嚴格按照制度辦事,使每一項工作有章可循,加強了工作的制度化和規範化。

學生食堂工作人員都參加了濰坊市食品藥品監督管理局寒亭分局舉辦的培訓活動,並通過筆試取得了上崗證,學生食堂工作人員都有健康證,都有附合工作需要的健康條件和工作能力。

三.伙食費的收取與食品採購。

我校學生食堂的採購安排由袁訓詁老師和劉軍文老師具體負責,張崗山老師負責帳目,劉軍文老師負責現金。伙食費收取以學生自願就餐的原則,每餐三元錢,並在公示欄進行了公示,並在收費時嚴格執行,由趙澤晨校長對收費和採購進行監督指導。

在採購食品原料和成品時,嚴格按相關制度進行操作,嚴格把好質量關,並填寫好入庫台帳和出庫記錄,索證和索票項目手續齊全。

四.日常嚴格管理,注重師生建議。

學生食堂工作人員在日常工作時嚴格按規範程序進行操作.包括消毒,配菜,食品加工,飯菜留樣,都能做到制度要求,以最大限度確保食品的衞生安全,讓廣大師生吃上放心食品,有一個健康的身體,投入到工作中去。

對於廣大師生對學生食堂工作提出的意見和建議,工作人員會積極耐心地接受,並立即着手進行調整改進,以滿足廣大師生的合理要求.

五.學生食堂的不足之處和改進措施。

學生食堂由於資金問題和設備限制飯菜品種相對比較單一,提供的服務相對有限,學生和教師對此有改進的要求,學校領導也做了大量的工作,對學生食堂的條件進行了較大改善,學生食堂工作人員也進行了比較有成效的工作,想學生、老師之所想,想盡千方百計進行改進,得到了學校領導和學生老師的肯定。

學生食堂工作情繫全校廣大師生,我們學生食堂工作人員正在以飽滿的工作熱情,卓有成效的工作,以讓廣大師生滿意為目標,做好各方面的工作。

2023年食堂管理員個人工作總結6

本學年,總務科非常重視食堂管理和建設,從六方面進行了監管,以維護校園平安。

一、明確食堂管理崗位職責。

設餐廳經理的工作職責、採購人員崗位職責、廚師長崗位職責、烹飪廚師崗位職責、收銀服務員崗位職責、洗切配工崗位職責、清潔工工崗位職責、餐具清洗工崗位職責、倉庫管理員崗位職責、監控員職責。

二、對食堂管理操作流程進行規範。

包括食品清洗操作規程、食品細加工(改刀、配菜)操作規程、熟食間食品操作規範、食品冷藏、冷凍操作規範、食品烹調操作規程、食堂菜品留樣管理規程、食品出售服務規程。

三、獎勵食堂管理考核制度。

食堂檢查考核處罰辦法和食堂監控員員工考核處罰辦法,引進5s管理,制定實施温食堂員工5s管理百分量化評分制度表。

四、完善食堂管理制度。

包括食堂對食品採購、驗收、儲存、加工、烹調、出售、消毒、留樣各個環節衞生要求、餐具清洗消毒管理制度、倉庫貯存食品及收發料管理制度、食堂衞生制度、食堂小買部工作人員守則、食堂安全防範辦法、食堂衞生“五四”制度、食堂員工每日自檢十點。

五、完善食堂管理應急預案。

包括食堂安全管理應急預案、食物中毒的處理、突發火災事故的處理。

六、着力提升大學伙食質量。

開展以“關注健康,營養飲食”為主題的温州廣播電視大學首屆食堂美食節,嚴格質量管理,把好飯菜質量關,提高食堂的服務質量。根據師生反映食堂米飯質量差的情況,總務科專門從温州糧食公司進來珍珠大米,以同等的價格讓學生吃上可口的米飯,提高免費菜湯的質量,1元價格菜的佔比達60%。落實20xx級、20xx級大學生補貼xx人,共計xx元,維護校園平穩。啟動大學生文明素養提升工作,改變大學生在食堂用餐把盤碗放置在桌上的壞習慣,營造大學生文明就餐環境。重視食堂人性化的服務,為學生贈送餐點,免費提供湯點等,致力辦好師生滿意食堂。

2023年食堂管理員個人工作總結7

一、 抓安全,做到不安全,不生產

在全公司上下以“安全為天”的號召下,班中餐經理帶領全體員工學習安全知識,做到班前講安全,班中將安全,班後講安全。上崗之前各自檢查機械設備的安全,在使用過程中是否有安全隱患,如果發現有安全隱患,當場停下來,維修後安全了,方能生產。組織職工觀看安全板塊,使他們對安全有了進一步的認識。班中餐在開業一年多來,無一起安全事故。

二 、狠抓飯菜質量,創新品種花樣

飯菜質量是餐廳的重中之重,關係到每個就餐人員的切身利益。為了讓職工吃到安全放心,色香味俱佳的飯菜,做到一週之內不重樣。根據季節的變化,製作適合季節的飯菜。每逢過年過節,我們還製作出有節日特色的美味佳餚,讓職工有親切的感覺,從而也拉近我們之間的距離。

三、服務質量

服務質量是班中餐一再強調的問題,為了讓一線員工有好的心情去工作,我們把前來就餐的員工當作自己的家人,當作自己的兄弟姐妹,做到體貼關心,以和藹的態度,讓每一個員工來到班中餐有家的 感覺。

四、環境衞生

為了讓職工有一個舒適、乾淨的就餐環境,我們制定的一些衞生制度。要求就餐職工按照制度,人人養成良好的就餐習慣,人人講衞生,形成良好的就餐氛圍。同時也要求前廳服務員,後廚加工人員,按照衞生制度,每天要整理衞生,每週要大搞衞生,徹底清理,時時保持乾淨狀態,保持環境衞生,定期進行衞生,食品安全檢查,發現問題,就地解決,使餐廳成為一個文明、乾淨、明亮的就餐場所。

五、成本核算

為了讓職工吃到經濟實惠、價廉物美的飯菜,我們要求保管員,後廚加工人員,各負其責,從小事做起,節約一分錢,節約一粒米,把損耗降低到最小。完成了領導交給的任務,同時也得到職工、家屬的一致好評,都説班中餐的包子 ,花捲又大又便宜。達到預期的效果。

回首20xx年,我們雖然做了很多的工作,但還有不足。,飯菜品種花樣也待改善。隨着人們生活水平的日益提高,對飯菜質量和花樣的要求也越來越高。因此,20xx年要在20xx年各項工作的基礎上繼續提高飯菜質量,改善品種花樣,各項工作要精細化,從細節入手,提高職工的素養,人人養成良好的習慣,自覺遵守和執行各項制度和標準,建立一個文明,心情舒暢的工作環境和就餐環境。

2023年食堂管理員個人工作總結8

時間過得真快,茫茫碌碌中已近年末,轉眼間我接管食堂的時間又過了一年了。

回顧過去的每一天,我作為一名食堂管理員,深感到責任的重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量,很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以,為了揚長避短,今後能把工作幹得更好,現就一年來的工作情況總結如下:

一、食堂離不開飲食。

食堂是每個人生活中不可缺少的一部分,假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去,所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為食堂管理員更應多為的飲食着想,為保證每位學生的身心健康而考慮。

二、作為一個集體食堂,食品衞生安全是關係到每一位學生身體健康的大事。

首先,我們要求每位食堂工作人員上崗前,都要進行上崗前的體檢,對體檢不合格者不於上崗。食堂是學生用餐的地方,也是對疾病最為敏感的地方,為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐,作為食堂的工作人員,我有責任有義務搞好食堂的衞生工作。不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衞生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識。切實做好食堂的食品衞生、餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作,工作台做到隨用隨清,每週對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運轉。

三、下廚房巡視,與食堂人員取得溝通聯繫。

對食堂工作方面的所需或不足,作詳細瞭解,如有不周,及時作好調控。如衞生情況:由於用餐人數多,前段時期食堂人員不定,使大家身心疲憊,有時沒能夠及時、徹底地將衞生打掃乾淨,物品的擺放也不夠整齊。為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況,我親自為他們出謀劃策,親臨廚房,指揮他們或配合他們一起工作。使天花板、牆壁、灶台、蒸箱等煥然一新,地面、庫房等一塵不染。廚房有了明顯改觀,良好的工作環境使全體工作人員更加心情舒暢,幹勁更足;同樣,良好的餐飲環境,也給就餐人員帶來了愉悦。

四、把住食品進貨。

一百多人用餐需要經常外出採購各種食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和採購員一同去採購,嚴把沒有“檢疫證”、“食品衞生許可證”的食品一律不採購,存放時間長的、變質變味的統統拒之門外,嚴防食物重毒事件的發生,切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。食品衞生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日採購、可長期存放的食品定期採購。

五、接待大小用餐。

及時、準確、順利地完成了用餐接待工作,給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。

六、在菜譜的安排方面。

1、首先對大多數學生的飲食習慣做到心中有數,有計劃的制訂每天菜譜,因為食堂就餐的人較多,不能100%的達到人人滿意,但能保證80%以上的人員滿意;

2、學生喜歡的菜品,在不增加費用的前提下,可以多采購一點,採用較貴的菜和一般價格的菜合理搭配,做到同一菜品一個月最多吃兩次。新鮮蔬菜每個星期也能保證一次;

3、合理利用菜品的多種用途,不浪費任何一種菜品,如燉蘿蔔時,蘿蔔皮和蘿蔔幫可以做成泡菜,白菜幫大家都不喜歡吃,但做成泡菜學生就喜歡吃了;泡菜除了涼拌,還可以回鍋,也是一道非常不錯的佐飯菜;芹菜葉子可以涼拌,可以和紅蘿蔔一起炒;員工的菜品豐富了,同時費用也就降下來了;

4、在節約成本方面:食堂一直以來都是堅持把肥肉和瘦肉分開放。肥肉既可以用來煉油炒菜,也可以放在菜裏一起炒。這樣一來不僅節約了炒菜的油,也讓員工感覺不到肥肉的膩。

七、就餐方面。

我們沒有停留在使學生僅僅能夠吃飽那種一般化的`水平上,而是嚴格按照領導的要求,在服務態度和飯菜質量上多下功夫。現在,學生食堂一日三餐供應,每頓除米飯、饅頭外,還增加了包子、餅、花捲,早點還增加了油條、豆漿,每天堅持每頓都為員工準備小菜、湯、粥,並堅持平均一月吃一次餃子。每天的食譜和菜譜,予以公佈,便於接受大家的監督。

八、在菜品的採購和管理上。

1、嚴格控制對等食品的採購關,儘量不採購容易黴變的菜品,如:四季豆、蘑菇等;

2、科學、合理地貯存食品,在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。

九、加強衞生管理,增強憂患意識。

食堂衞生是隱患的源泉、發源地。在衞生管理上我們堅持每週工作例會,做到警鐘長鳴,增強職工的憂患意識,儘可能地把隱患扼制在萌芽狀態;我們要求每一位職工必須做到:

1、注意個人衞生,勤理髮、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡,不留長髮、小鬍子,開飯先洗手。

2、食堂內外實行定人、定點、定時間、定要求。必須做到每日清掃,對每日產生的垃圾雜物,日產日清隨時打掃。週末進行大掃除。

3、各種餐具、籠布、機械等要洗刷乾淨,做到木見本色,鐵見光,用後襬列整齊,生熟用具嚴格分開,不得混用。

4、開飯時不準吸煙,不準面向食品説話、咳嗽等。食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了食堂工作正常運轉。

十、是設備管理規範、保證安全。

食堂是消防安全的重點部位。因此,食堂每日用液化氣、油明火等制定了相關的操作規程及使用辦法。各項設備都設置了專人負責,並能做到定期維護保養杜絕一切完全隱患。

十一、今後的工作打算:

1、要進一步認識做好食堂服務工作的重要性和必要性。在思想認識上要再深化、再提高,並將思想認識轉化為具體行動,千方百計,創造好的條件,更進一步辦好職工食堂,以方便幹部職工就餐。

2、要不斷強化管理,食堂服務工作上檔次。

3、積極負責,認真搞好食物安全和衞生工作。食堂管理工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大幹部職工的生命健康安全負責。

2023年食堂管理員個人工作總結9

時光飛逝新的一年即將到來,意味着我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時間了。職校食堂,作為一個集體食堂它承擔着物業分公司員工培訓部多經天易公司等所在單位員工的就餐任務,以及員工培訓班用餐,公司中小型會議用餐,公司活動用餐。從接手這份工作以來在單位領導的關心支持下在全體食堂員工的努力下,我一直追求優質就餐服務;優質就餐環境,追求讓每位員工吃着舒心;吃的放心;吃着滿意的目標有了明顯成效。一年的時間已經過去,新的開始新的挑戰即將來臨。為了20xx年的職工就餐任務完成的更完美,我總結了20xx年工作上的成果與不足。

一、工作成果:

(1)與總公司食堂交接後重新組建現職校食堂,克服了外調員工剛接手新工作時分工不明確,個人工作混亂,職工就餐滿意度下降的難題。

(2)對於職工提出就餐服務方面的不足,就餐菜品問題,在食堂內部定時定期開會公佈進行責任到人的細化。

(3)按照領導指示對所有職工進行食品安全法規法律和行業準則方面知識學習培訓。

(4)緊抓食堂進貨渠道,嚴格要求採購物品擁有相關部門的食品衞生許可證檢驗檢疫合格證。

(5)職工所用餐具做到餐後消毒,加工間;菜案;炒菜間;面案間指定衞生到人,定時定期食堂大掃除所有職工參加。

(6)圍繞“降成本,保質量”這個原則,在大家吃好吃滿意的前提下,節約附帶開銷。領導所有食堂職工養成請柬節約的好習慣,開展節約用水節約用電競賽。

(7)圓滿完成了公司接待任務,其中包括:物業分公司職工代表會;建安分公司職工代表會;唱紅歌頌黨恩歌詠比賽;和諧杯廚藝大賽;大小員工培訓班近期數次。

(8)調動所有食堂員工的工作激情,在任務重就餐培訓班平凡無節假日期間完成接待任務並博得培訓班人員認可。

(9)為入冬後食堂菜品多樣多品種不單調重複,秋菜儲備期間組織員工醃製各種鹹菜並儲備了:白蘿蔔大白菜土豆胡蘿蔔等。

(10)在食堂開展主人翁精神建設,使員工團結互助在完成個人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率,增進了相互理解相互輔助的工作氛圍。

二、不足之處:

操作間外人進入的問題,我已在前後操作間門上張貼了“閒人免進”標誌但依然難以禁止。

員工在長期無節假日工作,接待公司培訓班任務期間積極性不高當時沒有及時調節員工工作時差。

一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號,我個人在管理方面的不足之處還需要在領導的指導下儘快改善。我也會積極學習相關餐飲業管理知識,使食堂每位員工都能運用個人擅長技能,讓食堂員工認識到在崗愛崗更快更好提高服務水準提高菜品認可度的重要性。

2023年食堂管理員個人工作總結10

本學期總務處膳食管理的各項工作堅持陳杰校長提出的“服務、規範、高效、一流”的原則,理清工作思路,強化各崗位責任制的落實,加強基礎建設,加強崗位培訓,提倡創造性開展工作。盡最大努力解除師生的後顧之憂,完成飲食衞生、飲食質量、飲食安全、為師生健康負責,為學校教學管理制度服務,為學校的發展服務。就以下幾點作簡單小結:

一、建立食堂管理網絡機構。

學校的食堂由校長擔任第一責任人,總務主任胡向陽分管並全面負責,楊劍老師專職具體抓日常工作,成立了膳食管理委員會,委員會由工會、教代會的部分代表及學生代表參加,直接對校長提出伙食的標準、質量進行評價。學校食堂各項工作分工到人,明確職責,每月一次會議、一次考核。

二、完善制度,措施到位

我們每月對食堂工作人員召開一次專項會議,集中學習和討論各項規章制度的落實和安全教育工作等。制定了《學校食品安全衞生管理制度》、《食堂衞生檢查制度》、《食堂工作人員職責》、《食堂安全責任狀》、《餐具清洗消毒制度》、《食品中毒應急處理及疫情報告制度》、《食堂食品貯存庫房制度》,《食堂工作人員健康及個人衞生制度》,以及認真學習《中華人民共和國食品衞生法》、《學校食品衞生條例》等內容,做到制度健全,措施到位,管理嚴格,誰出問題誰負責,為防止各項管理制度流於形式,把制度落到實處。一方面,食堂在組織全員對各項管理制度進行學習的基礎上,對全體員工進行技能強化培訓,另一方面,加大了管理制度實施過程對具體操作人員的現場監督和現場教育的力度,以扭轉操作人員在整個餐飲行業中普通存在着的不良習慣,通過採取一系列行之有效的措施,從而把管理制度措施逐漸推向了落實。

三、實施定點採購制,杜絕安全隱患。

食堂的安全工作主要在食品的採購、加工、存放,餐具的清洗消毒,食堂工作人員本身等幾個主要環節。學校進一步提高了對食堂原材料進行集中採購的認識,制度措施,規範程序,食用油和大米在有較高知名度的糧油公司採購,調料定點採購,平時肉類等堅持在質量第一,價格第二的原則下,由資質齊全的單位提供。並堅持索證制度,索取食品衞生檢驗合格證、化驗單、營業執照以及相關證照,由專職管理人員驗收,切實把握好進貨驗收關。從而杜絕非准入食品進校園。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落實到崗位,分工到人,明確職責,及時記載,要有留樣設備,留樣設備正常運轉,並且安規定留樣。學校不定期檢查。同時加強食堂工作人員的思想教育,加強政治理論學習,樹立為教育服務、為師生服務的思想,切實關心食堂工作人員的生活,解決其困難,使其一心一意為食堂工作,無私心雜念。食堂工作人員及有關管理人員,每學期進行一次健康檢查,每月一次的安全例會和每天的衞生檢查,隨時接受臨時檢查必須的知識培訓和保持良好的個人衞生,穿戴統一的工作服、工作帽。

四、存在問題

在自查自糾的過程中,還有些問題:必須進一步加強食堂衞生管理,菜的品種要勤換,節水節電還有潛力可挖。在今後的工作中,我們要用更加細緻的作風,把學校的食堂工作幹得更好,讓師生吃得滿意、吃得健康、吃得安全。

2023年食堂管理員個人工作總結11

時間過得真快,茫茫碌碌中已近年末,轉眼間我接管食堂的時間又過了一年了。

回顧過去的每一天,我作為一名食堂管理員,深感到責任的重大,工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量,很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以,為了揚長避短,今後能把工作幹得更好,現就一年來的工作情況總結如下:

第一、作為食堂自然是離不開飲食,食堂是每個人生活中不可缺少的一部分,假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去,所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為食堂管理員更應多為的飲食着想,為保證每位學生的身心健康而考慮。

第二、作為一個集體食堂,食品衞生安全是關係到每一位學生身體健康的大事。首先,我們要求每位食堂工作人員上崗前,都要進行上崗前的體檢,對體檢不合格者不於上崗。食堂是學生用餐的地方,也是對疾病最為敏感的地方,為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐,作為食堂的工作人員,我有責任有義務搞好食堂的衞生工作。不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衞生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識。

切實做好食堂的食品衞生、餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作,工作台做到隨用隨清,每週對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運轉。

第三、每天,我一有空閒,就下廚房巡視,與食堂人員取得溝通聯繫,對食堂工作方面的所需或不足,作詳細瞭解,如有不周,及時作好調控。如衞生情況:由於用餐人數多,前段時期食堂人員不定,使大家身心疲憊,有時沒能夠及時、徹底地將衞生打掃乾淨,物品的擺放也不夠整齊。

為了及時調整好工作人員的心態改變當前狀況,我親自為他們出謀劃策,親臨廚房,指揮他們或配合他們一起工作。使天花板、牆壁、灶台、蒸箱等煥然一新,地面、庫房等一塵不染。廚房有了明顯改觀,良好的工作環境使全體工作人員更加心情舒暢,幹勁更足。同樣,良好的餐飲環境,也給就餐人員帶來了愉悦。

第四、把住食品進貨也非常重要。一百多人用餐需要經常外出採購各種食品,如:肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我和採購員一同去採購,嚴把沒有“檢疫證”、“食品衞生許可證”的食品一律不採購,存放時間長的、變質變味的統統拒之門外,嚴防食物重毒事件的發生,切實保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發生任何腸道疾病和食物中毒事故。食品衞生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日採購、可長期存放的食品定期採購。

第五、一年來接待了,大小用餐共計十餘次。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作,給各級領導留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐。

在菜譜的安排方面:

1、首先對大多數學生的飲食習慣做到心中有數,有計劃的制訂每天菜譜,因為食堂就餐的人較多,不能100%的達到人人滿意,但能保證80%以上的人員滿意。

2、學生喜歡的菜品,在不增加費用的前提下,可以多采購一點,採用較貴的菜和一般價格的菜合理搭配,做到同一菜品一個月最多吃兩次。新鮮蔬菜每個星期也能保證一次。

3、合理利用菜品的多種用途,不浪費任何一種菜品,如燉蘿蔔時,蘿蔔皮和蘿蔔幫可以做成泡菜,白菜幫大家都不喜歡吃,但做成泡菜學生就喜歡吃了。泡菜除了涼拌,還可以回鍋,也是一道非常不錯的佐飯菜。芹菜葉子可以涼拌,可以和紅蘿蔔一起炒。員工的菜品豐富了,同時費用也就降下來了。

4、在節約成本方面:食堂一直以來都是堅持把肥肉和瘦肉分開放。肥肉既可以用來煉油炒菜,也可以放在菜裏一起炒。這樣一來不僅節約了炒菜的油,也讓員工感覺不到肥肉的膩。

第六、就餐方面,我們沒有停留在使學生僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,而是嚴格按照領導的要求,在服務態度和飯菜質量上多下功夫。現在,學生食堂一日三餐供應,每頓除米飯、饅頭外,還增加了包子、餅、花捲,早點還增加了油條、豆漿,每天堅持每頓都為員工準備小菜、湯、粥,並堅持平均一月吃一次餃子。每天的食譜和菜譜,予以公佈,便於接受大家的監督。

在菜品的採購和管理上:

1、嚴格控制對等食品的採購關,儘量不採購容易黴變的菜品,如:四季豆、蘑菇等。

2、科學、合理地貯存食品,在食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。

加強衞生管理,增強憂患意識。

食堂衞生是隱患的源泉、發源地。在衞生管理上我們堅持每週工作例會,做到警鐘長鳴,增強職工的憂患意識,儘可能地把隱患扼制在萌芽狀態。我們要求每一位職工必須做到:

(1)注意個人衞生,勤理髮、勤剪指甲、勤換衣服、勤洗澡,不留長髮、小鬍子,開飯先洗手。

(2)食堂內外實行定人、定點、定時間、定要求。必須做到每日清掃,對每日產生的垃圾雜物,日產日清隨時打掃。週末進行大掃除。

(3)各種餐具、籠布、機械等要洗刷乾淨,做到木見本色,鐵見光,用後襬列整齊,生熟用具嚴格分開,不得混用。

(4)開飯時不準吸煙,不準面向食品説話、咳嗽等。食堂全體工作人員能夠認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證了食堂工作正常運轉。

是設備管理規範、保證安全。食堂是消防安全的重點部位。因此,食堂每日用液化氣、油明火等制定了相關的操作規程及使用辦法。各項設備都設置了專人負責,並能做到定期維護保養杜絕一切完全隱患。今後的工作打算:一是要進一步認識做好食堂服務工作的重要性和必要性。在思想認識上要再深化、再提高,並將思想認識轉化為具體行動,千方百計,創造好的條件,更進一步辦好職工食堂,以方便幹部職工就餐。二是要不斷強化管理,食堂服務工作上檔次。三是積極負責,認真搞好食物安全和衞生工作。食堂管理工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大幹部職工的生命健康安全負責。

2023年食堂管理員個人工作總結12

時光飛逝新的一年即將到來,意味着我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時間了。職校食堂,作為一個集體食堂它承擔着物業分公司員工培訓部多經天易公司等所在單位員工的就餐任務,以及員工培訓班用餐,公司中小型會議用餐,公司活動用餐。從接手這份工作以來在單位領導的關心支持下在全體食堂員工的努力下,我一直追求優質就餐服務。優質就餐環境,追求讓每位員工吃着舒心。吃的放心。吃着滿意的目標有了明顯成效。一年的時間已經過去,新的開始新的挑戰即將來臨。為了xx年的職工就餐任務完成的更完美,我總結了XX年工作上的成果與不足。

XX年工作成果:

(1)與總公司食堂交接後重新組建現職校食堂,克服了外調員工剛接手新工作時分工不明確,個人工作混亂,職工就餐滿意度下降的難題。

(2)對於職工提出就餐服務方面的不足,就餐菜品問題,在食堂內部定時定期開會公佈進行責任到人的細化。

(3)按照領導指示對所有職工進行食品安全法規法律和行業準則方面知識學習培訓。

(4)緊抓食堂進貨渠道,嚴格要求採購物品擁有相關部門的食品衞生許可證檢驗檢疫合格證。

(5)職工所用餐具做到餐後消毒,加工間。菜案。炒菜間。面案間指定衞生到人,定時定期食堂大掃除所有職工參加。

(6)圍繞“降成本,保質量”這個原則,在大家吃好吃滿意的前提下,節約附帶開銷。領導所有食堂職工養成請柬節約的好習慣,開展節約用水節約用電競賽。

(7)圓滿完成了公司接待任務,其中包括:物業分公司職工代表會。建安分公司職工代表會。唱紅歌頌黨恩歌詠比賽。和諧杯廚藝大賽。大小員工培訓班近xx次。

(8)調動所有食堂員工的工作激情,在任務重就餐培訓班平凡無節假日期間完成接待任務並博得培訓班人員認可。

(9)為入冬後食堂菜品多樣多品種不單調重複,秋菜儲備期間組織員工醃製各種鹹菜並儲備了:白蘿蔔大白菜土豆胡蘿蔔等。

(10)在食堂開展主人翁精神建設,使員工團結互助在完成個人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率,增進了相互理解相互輔助的工作氛圍。

當然我個人管理不足的地方還很多如:

操作間外人進入的問題,我已在前後操作間門上張貼了“閒人免進”標誌但依然難以禁止。

員工在長期無節假日工作,接待公司培訓班任務期間積極性不高當時沒有及時調節員工工作時差。

一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫上句號,我個人在管理方面的不足之處還需要在領導的指導下儘快改善。我也會積極學習相關餐飲業管理知識,使食堂每位員工都能運用個人擅長技能,讓食堂員工認識到在崗愛崗更快更好提高服務水準提高菜品認可度的重要性。

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