【必備】員工年終工作總結錦集6篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，讓我們來為自己寫一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編收集整理的員工年終工作總結6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

要管理一家ktv並不難，要想管理好一家ktv，便要其社會高效益和經濟效益都達到一定的水平，即管理科學制度化，服務規範優質化經營品牌效益化等，需要做大量的工作，做為管理者就在認識客觀實際的前面下，執行決策、組織、指揮、協調等管理職能，使ktv場所形成的接待能力，保證場所的雙重效益。本人結合所學的管理知識和工作中總結的經驗，擬定如下經營管理方案。

ktv場所的管理要管理在內部的特定環境，即內部的實際情況這個客觀前提的基礎上，進行組織機構的管理，規章制度的建立完上善，服務質量的管理，現場營運的管理，企業文化的建設等。

　　一、組織建設和管理

做為一個企業，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理，ktv做為服務性行業，其特點是業務多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手，其一，形成ktv場所的組織結構和組織的管理體制。即設置ktv組織機構，崗位的設立和確立崗位職責，各崗位的業務和權限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設置，使現場的大小事情有人做，有人管；配備的人員知道自己該做什麼、該如何做，做到什麼程度才能不超越自己的範圍，人員不致於閒置；其二，合理而有效的組合和調配ktv的人力、物力、財力、信息等資源，ktv的營運不可能一塵不變的，它會隨着季節、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握ktv的營運規律，消費者的消費心理等因素，對現場資源進行合理的調控。使現有資源不致於浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確保現場的業務合理、科學、有序的進行。

　　二、建立完善的規章制度

“無規矩不成方圓”做為一個企業就像一個國家要有規範完善的制度做保證，對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求，設備設施，易耗品物質，營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什麼該做什麼不該做，另一方面着眼於細微處，就是制定具體的制度，如業務活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務質量考評制度、衞生制度、行為規範要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度、收銀製度等應一一以明文形式規定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致，使工作規範而公正的進行。

　　三、現場營運的監督管理

ktv企業在營運必定涉及到現場事務，而現場事務就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好現場營運的監督管理工作。現場工作主要分為三大部分。第一：班前準備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結和分析，對當天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態是否符合上崗標準；第二：班中的巡場工作，對現場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準備第一手資料，對員工的操作、服務質量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正；第三：班後總結評估工作對當天工作進行科學、系統的評估，總結經驗，提出改進方案，總之現場管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發，發揮自己的管理才能和智慧，對現場進行合理有效的管理。

　　四、企業文化建設

何為企業文化？它是指企業在自身經營發展過程中通過培植、倡導、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準則，為什麼要那麼重要？成功的企業就一定有優秀的企業文化做後盾，如xx的qscv原則（質量、服務、衞生、價值）xx的真誠到永遠~！可見企業文化在企業發展中的重要意義，而做好企業文化就要在經營管理的過程中做好管理團隊的建設，內部和外部環境的塑造與培養，全面提升員工的各方面素質等等，總之，企業要做大做強就就應從始至終做好企業文化的培養工作。

　　五、建立市場調查機制

進行市場定位。ktv市場是在不斷的變化發展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關閉，因而有必要、有目的、有系統地收票、記錄、整理、分析與總結ktv市場的消費需求及促銷活動的信息。ktv市場調查主要從市場環境、消費者消費心理、同行業的競爭情況等方面着手調查，然後把結果進行分析總結，做出趨勢預測，結合自身的實際情況進行消費羣體的這定位。

　　六、確定目標市場

採取有效的營銷策略，不同的場所的情況有不同消費人羣，夜總會主要是商務客人，自助ktv大多消費羣，就算同為自助ktv也有不同的消費羣體，如xx白天以學生客羣為主，而夜場更偏向於一定事業有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那裏，消費心理及消費習慣等情況非常重要，這就是目標市場一但目標明確，我們就可以有針對性的採取一些促消策略。

如產品服務創新策略，價格策略，人員推廣策略等有利於提升營業業績促銷手斷。

　　七、導入ktv創業形象識別系統，創造品牌

企業形象籠統的講就是指塑造良好的形象，突出優勢，把好的一面展現消費者，讓消費知道企業的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：

1.理念塑造包括讓公眾知道企業的經營理念、企業文化、管理原則、發展方向、行為準則、企業精神、企業個性。

2.視覺感受如：商標、公司形象、企業造型、標準顏色、基本構圖、企業標誌、產品設計等。

3.行為方向：對內，員工培訓、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬；對外，市場調查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等，總之實行企業形象識別就是為了更好推銷企業，建立本企業在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創造品牌。

總之，經營管理工作千頭萬緒，紛繁複雜，做為管理者必須具備良好的管理素質和管理水平，在日常的管理工作中善於發揮自己的才能和智慧！在總結的工作過程當中提升自己！

一、工作完成情況

今年自己的工作是都有按時的完成的，雖然在這個過程中也是有一些地方做得是不太好的，但從整體上看工作的效率和質量都是很不錯的。在工作的過程中自己出現的錯誤是比較的少的，在發現了錯誤之後也會及時的進行改正，不會同樣的錯誤犯很多次。在完成工作之後自己也會多檢查幾遍，確保沒有錯誤了再把自己完成的工作交給領導，所以説這一年我是有着不錯的表現的，工作完成的情況是比較的好的。

二、個人工作收穫

在今年自己一直都是用一個很好的態度去工作的，每天都能夠保持一個好的工作狀態，所以也是學到了很多的東西的，更好的幫助我去完成自己的工作。但其實自己也是有很多的東西是沒有學到的，若是自己能夠在新的一年學到更多的工作技巧，我相信是能夠有更大的進步的.。在工作中我也學到了很多的道理，我想對我今後的職業生涯是有很大的幫助的。

三、個人工作表現

今年自己每一天都會認真的去完成自己的工作，同時也會保證遵守公司的規章制度，今年自己是沒有遲到過一次的，每一天都保證自己是提前十分鐘到公司的。在上班時間我也不會去做一些自己個人的事情，這樣的行為我也是無法容忍的。既然很多的錯誤是能夠避免的就不應該讓自己去犯這樣的錯誤，所以這一年的時間我都是很好的管理好了自己的行為的，沒有犯紀律上的錯誤。在完成工作之後我也會進行反思，去尋找自己的問題。

很快新一年的工作就要開始了，在這之前自己應該要做好對這一年的一個規劃，去安排好自己這一年的時間。在完成工作的時候應該要多去思考問題，去想自己怎樣做才能夠更好的完成工作，要帶着疑問開始工作，這樣自己才能夠有進步。自己還是有很大的進步的空間的，之後一定會繼續認真的去完成自己的工作，我期待自己在新的一年有更大的進步。

20xx即將結束，在這一年裏我收穫很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平台。回首這一年，我對自己做了如下的總結。

1在思想認識上：

我認為作為一名xxxx集團的員工，都應該做到熱愛集體，團結同事，尊重領導，做事以大局出發，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆譭企業，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，長輩們請教，學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。

2.在工作方面：

我遵守勞動記律，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不苟，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結同事，配合領導，創造條件去完成任務，爭取做到令領導滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便於操作。

3.在學習方面：

今年上半年，我學習了工藝流程，裝置操作規程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xxxx化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規章制度辦事，執行帶隊領導的命令，學習了正常操作，產品質量控制和調節，開停車，事故處理，設備檢修與日常維護，DCS操作和現場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經驗，總結每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。

作為一名煉油工人，安全永遠是最重要的，安全生產工作是對個人的負責，也是對工廠的負責。我加強個人安全教育培訓，提高個人安全意識，同時積極學習安全知識，爭取做到“三不傷害”，以維護公司的財產。

作為員工，我明白，公司要發展，員工就要努力奮鬥。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創造出經濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創造更大的利益，我的未來才會更加美好。

在新的一年裏，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。

我堅信我會做的更好!

忙忙碌碌間，一年時間匆匆而過，對我個人而言，這也是我“轉型”的一年。作為一名剛入職xx的新員工，儘管剛走進一個新的工作環境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。

一、虛心請教、努力學習。

作為一名剛入職的新人來説主要還是以學習為主，所以來到部門後我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。

二、遵守制度、服從安排。

嚴格遵守公司的規章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，對於自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。

三、辭舊迎新，展望未來。

通過這段時間的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統籌規劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結積累自己的工作經驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。

總體來説，我對20xx充滿了期望，新年新氣象，希望在20xx年裏，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。

一年來，我作為一名電廠電氣人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業技術知識，嚴格遵守各項運行規程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，幹好本職工作，現將一年來的工作加以總結：

一、工作認真負責，敬業愛崗

以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服孕期反應等身體不適，始終以積極認真的心態對待工作。特別是十月份六號機組運轉，勞動強度增加，但我們發揚艱苦奮鬥的作風，不怕苦，不怕累，克服一個有一個的難題，使四期工程得以順利圓滿的成功運轉。

二、技術上用心鑽研

技術上用心鑽研，理論上熟記操作規程，自購電氣學習資料；實踐上嚴格遵守運行規程，培養獨立操作能力，保證不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把電氣專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。即使放假假期間，利用間歇時間，不忘看化學專業書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家裏網絡資源，查看電廠化學文獻，開闊視野，繼續充電，希望在上崗後能以新的認識高度對待工作。

三、協調能力和處理事故能力

若説“技術”比作“智商”的話，那麼“能力”就可比作“情商”，電氣專業亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。只有做到活學活用，才能更好地幹好工作。

四、積累工作經驗，貫徹公司“節能降耗”

在水質合格的基礎上，精益求精，安全運行是首要，還要兼顧經濟運行。如在十月份六號機組還不穩定，就要積極主動詢問集控室，瞭解負荷變化，低負荷時儘量開大連排開度，以保證蒸汽品質，儘快讓爐水合格並穩定，而高負荷時連排開大，排污效果既不明顯又浪費工況。所以在儘量開大連排的基礎上盡力節省資源，把握兩者平衡點。為做到一舉三得，更是精心測定，細心監控，操心設備，耐心溝通。

五、建議：

1、安全設施能否更加完善、細緻一些，設定設備誤動保護措施，故障演習預案以防患於未然，更新傳統電氣監督觀念，變被動處置為主動預見預防。

2、加強微機自動化程度，最好能充分利用網絡資源，讓其物盡其用，使電氣監督更加靈敏高效；完善電氣、儀器全自動操作及維護，使電氣結果更科學精確。

轉眼間來xx快三年了，這三年裏我不僅完善了我的職業生涯、提高了專業技能而且體現了人生價值。這些收穫使我在以後的生活中站的更高、探索更深、走的更遠、看的更多……XX年即將結束，在過去的一年裏我深深感到企業的蓬勃發展與壯大，同仁們努力拼搏上進的精神。

作為xx財務部的一名普通員工我有種強烈使命感和責任感。XX是充滿挑戰與收穫的一年，這一年在張姨的帶領、支持、悉心指導與同事們的共同努力下我的思想覺悟、工作能力有了進一步地提高。但工作中也存在諸多不足和問題。現將總結如下：

XX年工作能力有了進一步提高，能認真、獨立完成本職工作。

XX年比XX年進步地是學會了操心，學會了全面思考問題，多方位的想問題。以前工作經驗少、專業知識底子薄思考問題總是侷限在一個點上，遇到難題不能舉一反三，而今年經過張姨的悉心帶領、周老師的耐心培養與自己的努力，思考問題時不僅由一個點擴展到一條線而且能全面的思考問題。以前處理業務時總有依賴性，依賴師傅，今年值得高興的是一些業務能獨立處理，而且經常地跑跑國、地税增強了自己的對外溝通能力。今年4月份由於很多原因工作進行了調動，由原來的處理集團公司的賬務變為處理百利達、運輸隊、新材料、百利通、風機、精鑄等8個公司的賬務，當時壓力就來了，害怕自己不能做好，而後來在周老師的談話與鼓勵下我接下了此項工作。轉眼間半年過去了，在這些歲月裏我時刻提醒自己千萬不要因為這些公司業務少而忽視賬務中的任何問題，時刻銘記所有公司賬務的重要性。雖然在工作中有過壓力、汗水、遇到過難題、由於自己粗心犯過錯誤、捱過訓但我覺得自己是榮幸的。這些公司鍛鍊了我處理問題的銜接能力、時間分配能力、顧全局的能力，意味着自身的發展又上了一個階梯……對自己充滿信心。

經過幾個月的做賬，對各個公司的賬務也逐漸熟悉了，尤其今年會計師事務所、評估組的介入以及10月份內帳與外帳的接軌，使我們的賬務更上一層樓，由以前的閉門造車、教條主義變為現在的帳實基本相符，一切圍繞實際。各個公司的銀行現金賬基本與實際相符，六大往來也得到了進一步的解決。百利達公司的賬務雖然有些特殊性但相信在事務所與領導的共同努力下該賬務的往來、銀行問題會解決的。xx招待所的業務處理也得更加關注，今年總感覺自己是有時間才處理招待所的業務，而不是按照一定的流程的操作，以致開票不及時、處理業務時忙忙碌碌緊緊張張。明年得按照每個公司的需要結合實際情況及時準確開票。

在日常生活與工作中看到自己進步的同時在以下方面還有待於進一步加強、提高。

首先，工作態度。態度決定高度。蓋房子的例子都知道。在工作中要以積極向上的心態面對，不能情緒化工作 ——“高興時好好幹，不高興時不願幹”。不良的情緒將影響工作質量。如果把情緒帶到工作中工作將不會進步，反而給以後的工作埋下更多的隱患。今年我在工作上雖然更加嚴謹、細心了許多，工作熱情提高了許多，但情緒化工作還有待於加強，有時會胡思亂想，明明知道想那些是沒用的。在以後的工作中我將進一步發揮自己的主動性，注重自身思想修養的提高，努力提高自己的業務工作能力，力爭出色完成自身工作和領導安排的工作任務。

其次，工作要謹慎、認真。選擇了會計這一行就選擇了謹慎、細心。何況財務部是我們公司非常重要的部門之一，不僅涉及公司內部各個部門而且受外部税務、銀行部門的監督，我們天天與數字打交道，是千萬不能馬虎的。在以後的工作中一定要更加堅持標準，嚴格把關、做好每一份憑證。保證基礎的工作環節不出漏洞。對外報數、報表時一定嚴格審核，嚴謹報出。

凡事不能拖拉、提高工作效率。會計本身就是一項繁瑣的工作。遇到問題要及時解決，找不到解決方法的要及時向領導或師傅反映。一個月下來總感覺自己從月初忙到月底，有時會感到手忙腳亂的，自從堅持開早班會以來感覺工作有序了很多，每天下午抽出點時間把明天需要處理的業務一一列好，再按照“急而重要、重要而不急”的主次排列好，一天下來不但工作沒有被耽誤而且井而有序的完成。今年還需要加強的是把工作量化，提高工作效率。首先要明確工作目標，有了目標必然會產生信心，才產生動力，才能把此項工作做好。在以後的工作中不要只顧埋頭工作，忘了經常反省總結一下，要知道如果只是自己一味埋頭苦幹，就很可能連走失了方向都不知道。還有，難得複雜的工作可以把即將解決的方法及步驟寫下來，看看工作流程是否有改進的地方，可以提高工作效率。

學會溝通。今年負責的公司賬務多，每個公司有時會遇到這樣那樣的問題。自己每想出一個解決問題的方法後要先及時和領導、師傅溝通，方法可行，然後再從賬務裏處理。千萬不能我行我素。

增強學習力。作為專業人員要不斷地學習，只有學習才能跟上潮流。來到xx，深感公司積極向上地文化和學習力。我們現在雖然時間緊，8個小時已安排滿滿了，但“沒時間學習”的觀念是錯誤的。以後得擠時間或晚上學習，堅持每天學一點點哪怕是一條會計準則。尤其是會計行業是最具人文化的，新的理念、新的規則、法則時刻在變，如果我們的思想還是守舊那真的是落伍了，做出的賬務也很可怕。

XX年度工作計劃：

一、個人思想覺悟方面：

首先明確工作目標，擺正心態踏踏實實的工作。

二、賬務處理方面：

1、新材料每月到車間盤點庫存材料及成本核算方面根據實際核算。庫存現金銀行及時對賬。收入、成本按產品類型核算，用友系統帳套初始的時候重新設置收入、成本科目。

2、各個公司共有的問題，各個銀行回單問題，明年主要任務是跟蹤回單，及時貼到憑證後面。

3、集團公司的賬務，由於去年的改革，此公司變為融資公司，做好帳務前的專業知識積累，加強學習。

4、招待所根據實際和每個公司的賬務需要及時開票。

5、總結使人聰慧，計劃讓人從容，及時總結工作、積累經驗。把每天的計劃做得更細，更合理。

我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力量。

為了迎接省“普圖”檢查，我校於20xx年4月成立“普圖”工作領導小組，7月起開始進行學校圖書室建設，到今年10月底，基本完成，圖書室初具規模，並接受了省有關部門的檢查驗收。

一、學校領導重視

一直以來，學校行政一直將“普圖”做為一項重要的工作來抓，將此工作列入學校議程，由校長親自負責，教導處、總務處進行監督和指導；學校會議上多次強調，要求全校老師都要積極支持此項工作，並在編目期間多次到藏書室詢問圖書室建設情況。

二、安排了專職人員

我校自從接到“普圖”工作的通知後，就專門安排了一名教師來進行此工作的操作，停止了該教師的其他一切工作，處處為“普圖”工作大開方便之門；兩次安排該教師參加了專業培訓，並拿到了合格的專業技術證書，能進行圖書的分類、編目工作。

三、學校投入大

我校的圖書室建設可以説是從無到有的過程，以前的圖書全部是堆放在幾個書櫃裏，書架、目錄櫃、辦公桌，甚至連閲覽室和藏書室都沒有。自從接到上級精神，我校投入近萬元，打造了10個標準的書架，一套辦公桌椅，一個目錄櫃，10套閲覽桌（可坐40人）；購置了編目所必須的鐵書立、裝訂機、打碼機等等；另外還專門騰出一間教室做為師生閲覽室，騰出原會議室做藏書室……

我校還按照上級要求，積極訂閲教育報刊16種，豐富了師生的生活和工作的需要。

四、努力進行了編目工作

由於我校圖書原來都沒有進行編目，此次的工作完全從零開始。我中心國小共有學生308人，按中心國小人均20冊計算，共需圖書6160冊，至20xx年7月起，我校圖管員便每個工作日進入藏書室進行編目工作，並按今後5年學生有可能達到500人的情況共計編圖書10319冊，並建立了個別登記和總括登記；對期刊和報紙分別按年或月進行合訂，蓋上了管藏章，有效地保護好了學校的資料。

五、進行了圖書開放工作

圖書室本身是用來豐富師生的業餘生活的，我校在進行編目的同時對已經編好的圖書進行了開放借閲，共辦理了借書證200餘本，每期人平借書次數達到了10次以上。

對教師我校建立了專門的登記本，方便了借閲，同時也使借書情況一清二楚，杜絕了以前圖書遺失的情況。

六、完善了各種制度

此次“普圖”建設中，我校建立了各種借閲制度、管理制度、賠償制度等，使工作有規則可依，圖書室工作日益趨於規範化。

總之，我校的“普圖”工作已經基本達到驗收標準，但還有許多不足的地方，我校將繼續努力。