酒店出納年終工作總結12篇

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，快快來寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編幫大家整理的酒店出納年終工作總結，歡迎大家分享。

20__年我們酒店各部門都取得了可喜的成就，作為酒店出納我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年裏在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、酒店出納工作總結

1、與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2、清理客户欠費名單，並與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我酒店職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好20__年各種財務報表及統計報表，並及時送交相關主管部門。

二、其他工作

1、迎接酒店評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、迎接審計部門對我酒店帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閲。

除此之外，按照酒店部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作，在本年度出納工作中：

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2、及時收回酒店各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

3、根據會計提供的依據，及時發放工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

回顧20xx年的財務工作，財務部在酒店老總的直接領導及集團財資管理處的指導下，認真遵守財務管理相關條例，按集團財資管理處要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了20xx年酒店的財務核算工作及各項經營指標的完成。積極有效地為酒店的正常經營提供了有力的數據保證。促進了經營的順利完成，為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面：

一、會計基礎工作方面

為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性。總結各方面工作的特點，制定財務工作計劃，紮實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及集團下達的各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，並按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及台帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。

二、 會計管理方面

1、 資產管理：我們在按會計制度要求進行資產管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執行集團財資管理處部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產台帳，並將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，在人員辦理辭職手續時，認真對其所經營的資產進行審核，做到萬無一失。

2、 債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時催促營銷部收回各項應收款項。

3、 監督職能：加大監控力度，主要表現在如下幾個方面：

(1)財務監控從第一環節做起，即從前台收銀到日夜審、出納，每個環節緊密銜接，相互監控，發現問題，及時上報。

(2)對日常採購價格進行監督，制定了每月原材料採購及定價制度(菜價、肉價、幹調、冰鮮)，酒水及物料購入均採用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強採購的審批報帳環節及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質量與價格，及時瞭解市場情況及動態。

(3)加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收台帳。

4、 貨幣資金管理：財務部嚴格遵守集團財務規定，由會計人員監督，定期對出納庫存現金進行抽盤，並由日審定期對前台收銀員庫存現金進行抽盤，現金收支能嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。

三、對內、對外協調方面

1、 對內：協助領導班子控制成本費用開支，一是編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節省費用開支;二是合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料，為領導決策提供了依據。對本部門所屬的收銀員認真教育，督促其盡力配合經營部門的工作。

2、 對外：及時瞭解税收及各項法規新動向，主動諮詢税收疑難問題。

3、 及時填制酒店的納税申報表，按時申報納税，遇到問題及時與集團財資管理處進行溝通並解決。

4、 按時參加集團召開的季度例會，根據集團財資管理處召開的財務工作會議的工作佈署，及時安排對往來的清理及固定資產的管理工作。

5、 積極配合集團財資管理處及法規審核處的聯合檢查工作，做好各項解釋工作。

6、 對收據及發票的領、用、存進行登記，並認真複核管理。

7、 參加集團組織的會計人員繼續教育的培訓，不斷提高自身的業務素質，更好的為企業服務。

回顧賓館多年來銷售部的創業歷程，銷售部員工克服了剛剛起步，經驗不足等方方面面的困難，經歷了各種大型會議和重要VIP客人接待工作的考驗，逐漸由創業走向了成熟，取得了可喜的成績。

一、銷售工作順利進行

今年剛剛開始，銷售部的拜訪工作就又開始緊鑼密步的展開了，對維繫老客户，發展新客户，我們始終堅持不懈，我們的努力換來了客户對我們提出的最寶貴意見，使我們的工作得以不斷改善，服務質量也在不斷提高。

對於接待團隊會議，我們將“誠信”放在首位，按照團隊會議的接待程序，有條不紊的完成各個環節的任務，讓賓客放心、舒心、貼心。此外，銷售部在原有協議公司、旅行社、網絡訂房、上門散客僅四條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會員卡(儲值卡)渠道，今年發放儲值卡30餘張，收入40多萬元，明顯促進了銷售業績的提升。

二、08銷售任務完成情況(今年與去年同期數據對比分析)

20xx年酒店下達給銷售部客房計劃任務 萬元，

20xx年1月——7月銷售 萬元，較去年同期的 萬元，增加(減少) 萬元，增(減)幅為 %，其中，網絡房 間， 萬元，較去年同期增加(減少) 萬元，增(減)幅為 %，協議單位 間， 萬元，較去年同期增加(減少) 萬元，增(減)幅為 %，散客 間， 萬元，較去年同期增加(減少) 萬元，增(減)幅為 %，旅行社 間， 萬元，較去年同期增加(減少) 萬元，增(減)幅為 %。

20xx年8—9月份銷售 萬元，較去年同期的 萬元，增加(減少) 萬元，增(減)幅為 %，其中，網絡房 間， 萬元，較去年同期增加(減少) 萬元，增(減)幅為 %，協議單位 間， 萬元，較去年同期增加(減少) 萬元，增(減)幅為 %，散客 間， 萬元，較去年同期增加(減少) 萬元，增(減)幅為 %，旅行社 間， 萬元，較去年同期增加(減少) 萬元，增(減)幅為 %。

三、不利因素

目前，銷售部10月12月的銷售任務還很艱鉅。一是受8月份奧運會的影響，很大一部分遊客分散到北京，青島，秦皇島等奧運城市;二是受旅遊橋重建的影響，使好大一部分單位，遊客因為道路不便的因素而選擇了別的酒店。

四、目標

開拓市場沒有多大捷徑可走，吃苦是最根本的出路。為什麼這樣説，因為準確的定位、合理的房價、良好的合作信譽都具備的同時，對客户的信息輸出(宣傳促銷)是最關鍵。酒店銷售在廣告宣傳上不可能像做日用品，大量投放媒體廣告，也不可能像普瑞温泉那樣依託強硬、靈活且便利的集團公司在廣告上面的支持，我們最主要的手段就是人員促銷，也就是説定期拜訪、回訪是最重要的。所以，11、12月，酒店將繼續發展和維護協議單位，抓住年底聯歡會等各項會議的機會，利用旅遊橋已經通車的便利條件，為酒店創收。我們會再接再厲，去其糟粕，取其精華，再創新高!

20年我在局領導和科室負責人的領導及同事們的幫助下以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則始終堅持高標準嚴要求按時保質保量完成了領導交給的各項工作任務自身 的政治素質、業務水平和綜合能力進一步得到提高。現將一年來的工作情況總結如下：

一、全面加強學習努力提高自身綜合素質

年初根據局裏安排我從事出納工作這對我來説是一個全新的工作崗位為了儘快進入角色我努力加強與出納工作相關的業務知識學習自費參加業務知識培訓較快地掌握了出納工作崗位的基本業務知識及相關工作流程為勝任本職工作打下了堅實的基礎。同時認真積極地參加局裏組織的各種學習培訓進一步學習國家有關檢驗檢疫的法律法規學習省局、岳陽局的文件精神和規章制度。及時把握政策動向使自己在思想和行動上與全局保持了高度一致。

二、嚴於律已不斷加強作風建設

一年來我對自身嚴格要求始終把“耐得平淡、捨得付出、默默無聞”作為自己的行為準則始終把加強作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上在工作中以制度、紀律規範自己的一言一行嚴格遵守本局的各項規章制度尊重領導團結同志、謙虛謹慎主動接受來自各方面的意見和建議不斷改進工作堅持做到不利於機關形象的事不做、不利於機關形象的話不説積極維護單位的良好形象。

三、立足本職全力完成各項工作任務公文收發文辦理

今年共收文570多個經過清理沒有遺漏現象。在公文閲辦過程中做到了及時、準確、流向清晰沒有出現漏傳、誤傳和延傳等現象。及時做好機要件的來文登記。對20xx年機要件進行了清理、上交。

1、今年共發文50個發函43個黨組發文4個從文種的選擇、文件格式的套用、文字和標點符號等方面都沒有發現錯誤。

2、對20xx年度的檔案進行了整理及歸檔並將老商檢、動植檢及基建和設備的檔案共計302盒檔案輸入電子檔案。對實驗室的設備檔案進行了整理及輸入電子檔案。

3、順利完成了我局公費和私人報刊的徵訂工作。在業務科室的努力下超額完成了今年的檢驗檢疫報刊徵訂工作任務共計徵訂報紙81份雜誌50份。我負責了整個報刊徵訂的收費、統計、催辦、郵訂等繁瑣的事務性工作經我手的徵訂費有27000多元沒有出現過差錯。

4、在林科長曹主任的幫助下完成實驗室的檢測任務。下半年在戴局的帶領下參與了國家認可委的飼料中的蛋白質和鎘的能力認證。

5、奧運會期間每天向省局辦公室彙報安全情況。專項整治期間每個星期五省局上報專項整治信息。

6、在這一年當中還擔任了商檢公司的會計工作。對領導分配的每項工作我都愉快地接受都把它看成是學習和鍛鍊的機會認真去做虛心地學習。

四、正確對待自己找準不足之處迎接新考驗和挑戰

通過一年的工作我覺得自己還有一些不足之處需要在今後的工作中不斷加以改進以適應新形勢的需要迎接入世帶來的新的考驗和挑戰。

1、要進一步加強文字綜合能力勤練多寫特別是加強主動捕捉信息的能動性。

2、工作中要更嚴謹細緻確保不出任何差錯。

3、還要進一步加強學習與時俱進不斷更新知識和觀念以適應新形勢下新的工作和要求百尺竿頭、更進一步為本局發展作出自己應有的貢獻。

20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就。作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在過去的一年裏在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作

⒈與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資發放工作。

⒉清理客户欠費名單，並與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

⒊核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

⒋做好20xx年各種財務報表及統計報表，並及時送交相關主管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評估，原創：準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閲。

3、按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作

三、在本年度出納工作中

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責特別是在j甲流期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務：在過去的一年裏在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作

⒈與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資發放工作。

⒉清理客户欠費名單，並與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

⒊核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

⒋做好20xx年各種財務報表及統計報表，並及時送交相關主管部門。

二、其他工作

⒈迎接公司評估，原創：準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

⒉迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閲。

按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作

在本年度出納工作中

⒈嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。

⒉及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

⒊根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

⒋堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

在財務部在董事長、總經理的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，以提高企業效益為核心，以增強企業綜合競爭力為目標，以維繫組織架構、規範作業為重點，全面落實強基礎，抓規範，實現了業務制度規範化，經營管理合理化，企業效益化，有力地推動了財務部管理水平的進一步提高，充分發揮了財務管理在企業治理中的核心作用。現將20xx年度酒店財務部工作總結如下：

一、財務核算和財務管理本職工作

1、組織財務活動、處理與各方面的財務關係是我部的本職工作，隨着業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脱出來。我們在引入某財務軟件，進行了會計電算化的實施，經過不僅減少了工作量，還很好地提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的台階。

2、財務部全體人員通過多次的學習交流，大大地增進了業務知識，有效地改善了之前支付貨款即作成本核算，以便條代賬，以單代賬，收支無審核，現金量過大等等不規範的核算工作，有效地堵塞了存在性的危險。同時實現了收支同步、債權債務關係及時反映並能同步做出報表向上級主管上報的能力。

3、開展大規模的資產清查工作，連下腳料都有效地評估，使酒店資產得到提高，有效地盤活了資產，併合理地做出折舊方案，合理地計算經營成本。

4、成立“xx小組”，通過密切電話溝通、上門商討、利刀劈牛肉、拆門等方式開展工作，針對特別野蠻賴皮、自產品存在問題及存在其他手尾的客户進行全方位的清查解決，確保貨款的回收，提升酒店形象及聲譽。

5、財務部雖然人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。酒店資金流量一直很大，在回收銷售款和結算支付貨款工作中，現金流量巨大而繁瑣，我們本着“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，在財務核算工作中盡職盡責，認真處理每一筆業務，為酒店節省各項開支費用盡自己的努力。

6、制度屬於企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。在過去的一年中，財務部相繼提出了關於財產管理、合同簽定、費用控制等方面的合理建議。為完善酒店各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。

7、財務部除了認真負責地處理酒店內部財務關係外，為達成酒店的目標任務，還要妥善處理外部各方面的財務關係，與外部建立並保持良好的聯繫。與銀行建立了優良的銀企關係、與税務機構建立了良好的税企關係，並圓滿完成了對統計、工商、税務、經貿、開發區等各部門有關資料的申報。

二、財務部存在的問題及解決方法

1、有關制度和規定執行力度不夠；首先確定制度和規定的適用性和可執行性，如有問題，修改，然後堅決執行到底。

2、財務各人員綜合素質和業務水平不一；每人都定立學習目標，通過學習、培訓、交流來逐步提高自我。

3、未能有效、準確地核算控制酒店所生產、經營產品成本；通過加強人手進駐生產車間統計，熟悉車間生產流程各個環節，嚴格審核倉儲部上報報表及計算依據，制定嚴密的物料控制方案。

4、財務部的管理職能沒有充分發揮；通過參與管理，參與酒店的重大經營決策，來充分發揮財務部的管理職能，先從管理會計的角度做起，充分與高管溝通好，為董事會做好參謀。

5、在財務部內部的自查和反檢中，發現個別業務帳務處理不夠嚴謹，比如多頭掛往來、多頭客户的現象時有發生。工作量大，沒有時間複核是客觀原因，主觀上還是處理業務時不夠細心嚴謹，沒有養成邊工作邊思考的好習慣。下年度將加大內部自查、對賬工作，時時確保每筆業務準確無誤。

春去秋來，四季輪迴，酒店迎來了展新的一年，已經邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始，人員結構有較大的調整，人員基礎薄弱，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在所長的正確引導下，在李董事長、許總經理的指導下，在各部門的大力支持下，憑着責任心和敬業精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高，我總結回顧了入職這x個多月的工作經驗及工作中存在的不足：

一、會計基礎工作方面

1、作為非盈利部門合理控制成本費用有效地發揮酒店內部監督職能是我們工作的重中之重。為了加強會計基礎工作的規範性，完善酒店的管理機制，我們先着手製定了新的財務部各崗位的崗位職責及工作流程。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論把各項條款逐一與實際業務聯繫在一起找問題找漏洞並反覆消化、嚴格把關。在憑證審核環節中我們依據細則中的規定認真審核每一張憑證不把問題帶到下個環節。通過實際工作我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，儘快推出相應制度的必要性。

2、財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表但大家以苦為樂從來沒有怨言工作幹得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，針對酒店出台的考核制度，我們也相應地制定了內部員工考核方案，考核制度的實行有效地調動了大家的.積極性。

3、為了更好的與部門溝通我們在完成本職工作的同時，發揚協作精神積極配合酒店安排，積極參與別部門臨時加班工作。

4、為了培養自身的綜合能力取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論，大家互相交流心得熟悉各崗位的工作流程把問題擺在桌面上。彙總大家的意見與建議做出相應的整改措施。

5、為使部門工作順利進行，規範會計內部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，並監督檢查落實。對本部門所屬收銀進行了系統全面的理論知識及實際業務培訓。

二、會計管理方面

1、由於酒店經營多年，資產眾多，之前對資產管理沒有及時的跟進，導至酒店沒有一套各部門完整的資產清單，對資產管理造成比較麻煩的問題。針對這種情況，我們投入大量的時間及人力對各部門的各類資產進行實物大盤點，重新設置了各部門的資產帳薄，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡，建全各類在用資產台帳，並將責任落實到人，堅持每月盤點制度。對管理人員辦理辭職手續時，認真對其所管理的資產進行盤點移交。

2、加大監控力度，主要表現在以下幾個方面：①財務監控從第一環節做起，即從收銀到審計、出納，每個環節緊密銜接，相互監督，發現問題及時上報。②對日常採購價格進行監督，採取不定時的市場詢價，發現價格波動較大及時查明原因並馬上處理，x月份部門果斷的對存在明顯違規的採購員方玉豔進行處理。同時加強採購的審批報帳環節及程序管理，從而及時控制的掌握了購進物品的質量與價格，及時瞭解市場情況及動態。③貨幣資金管理，建立了由會計人員監督，定期對各收銀點、出納現金、備用金進行盤查，現金收支嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。

三、收銀吧枱管理方面

1、部門對收銀、吧員加強溝通能力的培養，把所謂溝通定義為疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通。把酒店是一個整體，把溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是酒店的利益，部門利益服從酒店利益，這些思想灌輸到每個員工。

2、培養員工的能力，培養下屬是一項基本的重要的工作。下屬永遠只做那些領導有檢查的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是部門的重要職責。一個部門的強弱，不是領導能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。

3、熟悉和掌握員工的思想狀況，工作表現和業務水平。定期召開部門協調會議，每月評選優秀員工，組織員工參加各項活動。

四、採購管理方面

1、及時採購，確保經營管理正常有序，採購部作為酒店後勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好採購工作，保障經營需要”為工作原則，樹立經營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，並努力完成酒店下達的各項工作任務。

2、貨比三家，確保採購物品物美價廉，為限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每週一次的市場調查及定價，對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收並做好質量記錄，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經營成本。

五、存在的問題

1、部門在服務上還達不到酒店的要求，有時態度生硬，靈活度不夠。

2、會計後勤人員由於經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練，經常提供的數據沒辦法及時準確。

3、財務監督執行力度還不夠強，雖然部門各項規章制度比較完整，但在實際工作中，由於多方面的原因，力不從心，在財務監督中存在着執法不嚴的現像。

4、部門理論學習有待加強，當工作忙、矛盾多、壓力大時部門人員會經常出現急躁情緒，有時不注意工作方式和方法，與各部門的溝通有待加強。

5、採購部在日常採購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統的安排好採購計劃，從而有時導致採購較為零亂。

6、二線為一線服務的意識還有待於進一步提高。

部門還尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規範財務核算程序、統一財務管理表格方面，在更及時準確地向酒店領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發現酒店的一些基礎管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；這些應是我們在20xx年財務管理要着重思考和解決的問題。

回顧20xx年上半年的出納工作，在酒店老總的直接領導及財務部的指導下，認真遵守財務管理相關條例，按財務部要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了20xx年酒店的財務核算工作及各項經營指標的完成。積極有效地為酒店的生產經營提供了有力的數據保證，促進了生產經營的順利完成，為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面：

一、會計基礎工作方面

為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性。總結各方面工作的特點，制定財務，紮實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及酒店下達的各項、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，並按照每月份，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。

嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及台賬，部門內部、部門之間及時對賬，做到賬賬相符、賬實相符。

二、會計管理方面

1、資產管理：按會計制度要求進行資產管理，堅持酒店的各項制度，嚴格執行財務部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對賬外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產台賬，並將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續時，認真對其所經營的資產進行審核，做到萬無一失。

2、債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項，對員工賠償物品及電話費超支等個人掛賬均在當月工資中扣回，做到清理及時，為公司減少損失。

3、監督職能：加大監控力度，主要表現在如下幾個方面：

（1）財務監控從第一環節做起，即從前台收銀到日夜審、出納，每個環節緊密銜接，相互監控，發現問題，及時上報。

（2）對日常採購價格進行監督，制定了每月原材料採購及定價制度（菜價、肉價、幹調、冰鮮），酒水及物料購入均採用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強採購的審批報賬環節及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質量與價格，及時瞭解市場情況及動態。

（3）加強客房部成本控制：第一要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收台賬；第二對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報，及時瞭解酒水進銷存情況，從而控制成本並最終降低成本。

4、貨幣資金管理：嚴格遵守財務規定，由會計人員監督，定期對出納庫存現金進行抽盤，並由日審定期對前台收銀員庫存現金進行抽盤，現金收支能嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。

三、對內、對外協調方面

1、對內：協助領導班子控制成本費用開支，編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節省費用開支；合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料，為領導決策提供了依據。協助各部門建帳立卡，提供經營部門所需數據資料及後勤部門的費用資料。

2、對外：及時瞭解税收及各項法規新動向，主動諮詢税收疑難問題。與税務人員多瞭解，多溝通，為酒店為個人提供合理避税的依據。

四、其他工作

1、編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業務配合工作流程。規範會計內部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，並監督檢查落實。

2、及時填制酒店的納税申報表，按時申報納税，遇到問題及時與財務部進行溝通並解決。

3、按時參加財務例會，根據工作佈署，及時對往來的清理及固定資產的清理工作。

5、積極配合審計部聯合檢查工作，做好各項解釋工作。

6、按照酒店貨幣資金管理辦法，按時上報資金收支計劃，合理使用資金。並按時上報資金日報表，定時將款項送存銀行。

7、及時按照酒店的要求，審核工資表，並及時發放。對於人員變動情況，及時與人事部溝通並解決。

8、對收據及發票的領、用、存進行登記，並認真複核管理。

9、參加會計人員繼續教育的培訓，不斷提高自身的業務素質，更好的為企業服務。

五、工作心得及存在的不足

總結一年所做的工作，基本完成了酒店下達的各項工作目標，在日常工作中也順利完成了酒店領導交辦的各項任務。尤其是在資產管理及付款審核環節做得較好，原因主要在於認真執行了資產管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺，主要表現在監督力度還需加強，與部門之間的配合尚欠默契。在來年的工作中，堅持實際工作中行之有效的工作方法，同時在工作方法上進行改進，繼續完善進貨及採購環節的工作流程，減少紕漏，嚴格把關，更好的控制酒店的成本及費用。加大業務學習力度，提高工作效率，及時與各部門溝通，做到即要能解決細節問題又能促進工作的全面開展。對於各部門的台賬勤檢查、勤監督，及時核對，多配合，相互協作，給領導當好參謀，使財務工作在明年更上一個台階。

積極有效地為酒店的生產經營提供了有力的數據保證。促進了生產經營的順利完成為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面

一、會計基礎工作方面

為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用我們在遵守財務制度的前提下認真履行財務工作要求正確地發揮會計工作的重要性。總結各方面工作的特點制定財務工作計劃紮實地做好財務基礎工作年初以來我們把會計基礎學習及集團下達的各項計劃、制度相結合真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來並按照每月份工作計劃組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔按時完成了憑證的裝訂工作。 嚴格按照會計基礎工作達標的要求認真登記各類賬簿及台帳部門內部、部門之間及時對帳做到帳帳相符、帳實相符。

二、 會計管理方面

1、資產管理酒店20年8月試開業資產眾多價值極大。針對這種情況我們在按會計制度要求進行資產管理的基礎上更加有條不紊地堅持集團的各項制度嚴格執行集團財務部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿對帳外資產設置備查登記要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產台帳並將責任落實到個人堅持每月盤點制度對盤虧資產查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續時認真對其所經營的資產進行審核做到萬無一失。

2、債權債務管理對酒店債權債務認真清理每月及時收回各項應收款項對員工賠償物品及電話費超支等個人掛帳均在當月工資中扣回做到清理及時為公司減少損失。

3、監督職能加大監控力度主要表現在如下幾個方面1財務監控從第一環節做起即從前台收銀到日夜審、出納每個環節緊密銜接相互監控發現問題及時上報。對日常採購價格進行監督制定了每月原材料採購及定價制度菜價、肉價、幹調、冰鮮酒水及物料購入均採用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制同時加強採購的審批報帳環節及程序管理從而及時控制和掌握了購進物品的質量與價格及時瞭解市場情況及動態。3加強客房部成本控制一、要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理對未用的一次性用品及時回收建立二次回收台帳二、對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報及時瞭解酒水進銷存情況從而控制成本並最終降低成本。

4、貨幣資金管理財務部嚴格遵守集團財務規定由會計人員監督定期對出納庫存現金進行抽盤並由日審定期對前台收銀員庫存現金進行抽盤現金收支能嚴格遵守財務制度做到現金管理無差錯。

三、對內、對外協調方面

1、對內協助領導班子控制成本費用開支。

一、編制費用預算為各部門確定費用使用上限督促各部門從一點一滴節省費用開支。

二、合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料為領導決策提供了依據。協助各部門建帳立卡提供經營部門所需數據資料及後勤部門的費用資料。對本部門所屬的收銀及電腦維護員認真教育督促其盡力配合經營部門的工作。

2、 對外及時瞭解税收及各項法規新動向主動諮詢税收疑難問題。與税務人員多瞭解多溝通為酒店為個人提供合理避税的依據。

四、其他工作

在酒店籌備階段為使開業後部門工作順利進行財務部編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業務配合工作流程。

20xx年已經過去，回顧20xx年的出納工作，財務部在公司領導的帶領下，認真遵守財務管理相關條例，按照實事求是，嚴以律己，圓滿完成了20xx年酒店的財務核算工作。現將20xx年的個人總結如下：

一、思想方面

思想比較穩定，為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，我在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮出納工作的作用。

二、工作方面

1.嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及台帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。制定財務工作計劃，紮實地做好財務基礎工作。按照每月份的工作計劃，按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。

2.從前台收銀到複核、出納，每個環節緊密銜接，相互監控，發現問題，及時上報。對收據及發票的領、用、存進行登記，並認真複核管理。

3.對日常採購價格進行核對，並每天對原材料的出入進行審核。

4.財務部嚴格遵守公司規定，由會計人員監督，定期對出納庫存現金定期進行盤點盤查，現金收支能嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。

5.尊重領導，團結同事，不計較個人利益，以理服人。

三、其他工作

1、每月準時上報統計局數據。

2、及時填制酒店的納税申報表，按時申報納税。

3、按時參加公司召開的行政例會。

4、按公司的要求，審核工資表，並及時發放。對於人員工資變動情況，及時與人事部溝通並解決。

5、參加財政局會計人員繼續教育的培訓，不斷提高自身的業務素質，更好的為企業服務。

四、20xx年工作設想及需要改進方向

過去的一年是緊張而繁忙的一年，20xx年做了很多工作，但同時也存在着不足，現結合20xx年出納工作，將20xx出納工作設想如下：

1.進一步加強財務、會計核算工作，將財務基礎工作進一步做實做細。

2.增強財務計劃管理，加強計劃執行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供有用的決策信息。

3.進一步加強財務日常監督工作，從每筆收支入手嚴格執行上級相關的政策和規章制度。

4.進一步加強內部部門間的溝通、協調工作，嚴格按着部門職責做好本部門的工作，發揮財務部門應有的作用，為領導分憂，解難。

5.加強財務人員業務學習和培訓，全面提升業務水平。

6.加強財務人員既當家又理財的財務意識，推動整體財務工作再上新的台階。

時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史，一年中，出納工作有很多成績和不足，這些應該是20xx年財務管理重點思考和解決的主題，作為出納人員，我要加強管理，規範經濟行為，我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，不斷的提高自己管理水平，為建立建全更好的工作機制而努力奮鬥。

我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責特別是在j甲流期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務酒店出納工作總結：在過去的一年裏在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、酒店出納工作總結：甲流期間日常工作

1、與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2、清理客户欠費名單，並與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好××年各種財務報表及統計報表，並及時送交相關主管部門。

二、酒店出納工作總結：其他工作

1、迎接公司評估，原創：準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閲。

按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作

在本年度出納工作中

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。