實用的上半年個人工作總結範文九篇

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編收集整理的上半年個人工作總結9篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

時間感覺真的過得挺快的，這一年就過了一半了。回頭看自己在辦公室所做的行政工作有很多，也是很雜，但是每件事情我都是認真盡責的去完成，既然在這個崗位上，那麼工作自然也是必須要去做好，而這半年自己也是有一些的收穫，經驗的積累，自己也是有了成長和進步，對此，我也是來總結下。

工作之中，事情特別的多，雖然在疫情嚴重的時候，我也是在家辦公，但是很多的事情也是需要我去做的，這段日子也是有去調整工作的方式和方法，做了一些改進，更是明確了自己行政需要做的事情列出來，然後做好排序，事情多，那麼就要挑重點的先去做，然後這樣才能真的得到更多的收穫，而不僅僅只是有什麼事情就做什麼，那樣不但是雜亂的，更是容易在做事情的過程之中犯錯，讓自己忙得一整天，做了很多的事情，但是回頭看，卻是發現很多的時候卻是在做無用功的，這樣對於自己的工作也是沒有什麼幫助。經過努力，我也是看到自己在行政辦公里面，的確以前做得還是不夠好的，但這半年，也是給了我一個去改變的機會，一次危機，也是一次可以沉澱下來學習的時候。

學習，不能停止，這不但是在學校，其實工作之中更是如此。如果不去學，很多工作自己也是不會做，或者是做得不夠好，經驗的積累同樣也是要去學，上半年，我也是利用工作之餘去向同事請教，去看書，瞭解更多關於行政的一些知識，去讓自己有成長，同事們也是願意來教我，一些經驗也是告訴我，讓我做事起來也是更加的有效率，以前一些是不太會做的，或者新接觸的工作事務，我也是能做好，其實自己參加工作以來，一直都是在學習的然後讓自己能把行政工作做好，畢竟學校裏面學的都是理論，但是該如何做，其實這些行政工作方法，也是需要靠自己來學，去摸索，去改進，半年多，在公司我也是感受到公司給予我們的温暖，會有一些培訓，一些講座，我也是會做好筆記，去多思考。

下半年來臨，我也是準備好了，公司行政的工作繼續的去做好，同時也是要讓自己繼續前行，基礎的工作能做了，那麼就要挑戰以前覺得難的，想更上一層樓，自己的付出也是要更多才行，我也是相信自己可以做好。

回顧這半年來的工作，我在縣、鎮及村領導的支持與大力幫助下，嚴格要求自己，按照要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了較快的進步，工作方式上有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

一、農村經濟穩步發展。

3月19日，在村會議室舉辦了農村實用技術培訓班，旨在提高全村蔬菜、水稻等作物種植科技管理水平，促進農民增收。培訓班上，縣農委科技專家胡宏昌、吳劍權等同志就蔬菜、水稻、油菜種植管理和配方施肥等方面技術進行了深入淺出的講解。通過培訓，大家進一步掌握了無公害蔬菜生產、水稻、油菜種植管理以及病蟲害防治等方面的技術，對今後生產增收創造條件。農村“雙帶”示範户、致富能手、黨員50餘人參加了培訓。

自碧陽紹金蔬菜種植專業合作社成立以來，理事會成員及時從報紙、電視、網絡上收集信息，以減少投入成本、提高產量、增加收入。我們收集到崑山錦華温室工程有限公司出售鋼管大棚，據瞭解該大棚的使用年限長，這樣可以減少投入成本。合作社及時召開會議研究，通過會議決定派理事會代表來往該公司實地勘測，回來後，又召開會議，介紹該產品的價格及特點，最後同意購買該產品，同時要求理事會成員做好宣傳、統計工作。然後，理事會與該公司聯繫，他們按照我們購買的規格生產，現已將鋼管大棚送到菜農手中，並投入了使用，給我們的菜農帶來實效。

二、基礎設施日趨完善，加大道路、水利、通訊等基礎設施建設的投入。

由於我高岐至深田灣村民小組道路年久失修，路面破壞嚴重、也變得狹窄，特別在農忙時節，影響村民的通行。針對這一情況， 村“兩委”及時召開會議，研究決定對這段道路進行徹底加固、修理，同時拓寬路面，並積極向上級部門反應情況，多方籌措資金。經過精心科學地組織，此項工程現已通過鎮驗收，受到當地老百姓的一致好評。

其次我倩村村民小組部分農田碣壩多年失修，破損嚴重，不少田塊遇到多雨季節就會受淹，特別是發洪水，碣壩有面臨倒塌的危險，所以村民們迫切希望徹底對碣壩進行修復加固。針對羣眾的呼聲，村通過“兩委”會議研究決定對部分受毀碣壩進行徹底加固，並積極向上級部門反應情況，多方籌措資金。經過精心科學地組織，此項工程現已全面完工，受到當地老百姓的一致好評，並認為這是做了一件實實在在的民心工程。

三、計生工作日趨規範。

認真落實計劃生育基本國策，全面落實各項制度，不斷提高出生人口素質，建立健全、依法管理、村民自治、優質服務、政策推動、綜合治理的計生工作管理機制。大力開展婚育新風進萬家活動，提高育齡羣眾計劃生育基礎知識知曉率，轉變羣眾婚育觀念。努力提高全村計生工作整體水平。

四、社會治安綜合治理工作穩步推進。

我村的社會治安綜合治理工作始終以維護社會穩定為首要任務，以增強人民羣眾安全感為目標，堅持打防結合、預防為主方針。把綜治工作納入我村社會發展的總體規劃和年度工作計劃，大力開展五五普法宣傳活動。積極開展嚴打整治鬥爭，嚴厲打擊各種嚴重刑事犯罪，紮實做好矛盾糾紛排查調處工作。

自去年xx月份從事安全工作以來，我在各級領導的關懷和同事的幫助下，認真貫徹落實《安全生產法》和“安全第一、預防為主”的安全生產工作方針，履行自己的安全生產職責，認真做好每一項工作，積累了一定的工作經驗，取得了一定的成績。

近半年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系，主要從職業健康、安全、環保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，工作經驗還不是很豐富，在工作中存總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內熟悉各項業務，我不斷地通過各種渠道學習安全知識來充實自己，並通過“安全標準化”工作鍛鍊自己逐漸稱為一個合格的安全員。

以下簡單介紹一下我在20xx年上半年年做的主要工作，以及今後工作的打算。

一、按照《危險化學品從業單位安全標準化規範》要求開展各項安全工作

去年x月，我參加了省安科中心舉辦的“危險化學品從業單位安全標準化”一期培訓班，《危險化學品從業單位安全標準化規範》正處於試行階段，它對安全生產的各項工作，做出了更加明確、具體的規定。作為一名安全員，我積極主動的學習《規範》，按照10個A級要素和51個B級要素編制了詳細的“安全標準化實施方案”，並按照這些要素逐步開展工作，以使規範內容真正貫穿於生產活動中，發揮其應有的作用，促進我廠的安全生產。

二、多多紮根生產一線，廣泛吸取各方經驗

在下半年裏，我希望自己能有更多機會投身到生產一線，因為那裏能給與我成長的充足養分。只有真正紮根於生產一線，才能對於職業健康、安全與環保有更深入地瞭解，促進我更好的工作；與生產一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經驗，才能及時發現問題，拓展我的工作思路，真正實現職業健康、安全與環境的協調發展。

三、正確處理好人際關係

在日常的工作中，同上級、機關同事、車間人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現摩擦。這就要求我擺正態度，積極避免此類問題的發生。年輕人很容易在工作中表現得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一衝動做出不理智的事情，在今後的工作中我會努力避免。正確處理好與其他同事的關係，積極樂觀的幫助有困難的同事。

四、對化工廠今後工作的建議

希望安全管理更加人性化，在對車間的檢查中，不僅要發現不足，還要更多地發現優點，鼓勵員工提出對安全工作有幫助的建議，並適時對其進行獎勵。

不斷對職工進行安全方面的宣傳教育，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉變。

一、上半年的工作總結：

1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標，跟自身業務能力有莫大的關係。下半年將加強自身各方面知識的學習，整理工作的套路，總結以前的各種經驗並分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。

2、工作中很多細節沒有把握好，導致很多工作都做了無用功。爭取以後把每個細節落到實處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。

3、在工作過程當中沒有把工作當着是自己的一份事業來經營，導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調整好心態，理好思路，按照公司的指導思路去調整。將以一個積極主動的心態去面對工作，去迎接接下來的挑戰。

4、隨着工作時間的推移我學到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關係建立還不到位。多瞭解行業相關的一些信息，瞭解市場的動向，競品的相關信息，以及人與人怎麼處理關係的方法。

二、下半年的工作計劃與安排：

1、第三季度：主要是做好市場網點的開發以及現有商場銷售的推動，為讓其能夠持續的銷售打好基礎。

(1)、加強鄉鎮市場的開發力度，增加跑市場的時間，儘量少待在公司，提升市場開發的成功率。

(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有機會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。

(3)、金堂、資陽應做好相應的服務(售前、中、後)與聯繫，保持高密度的聯繫與溝通。並把感情進一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關係。

(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30 號與國慶很近)的活動方案。所有現有商家做一次統一的活動，達到整個市場一盤棋，以點帶面的效果，藉機宣傳我們的品牌以及產品。

2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。並做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。

(1)、藉助我們現有商場在當地的影響力與號召力，加大對其周邊地區以及鄉鎮市場的輻射。達到以點帶面，面面相連的效果。

(2)、分析第三季度各個地區的銷售情況，針對不同的情況作出相應的調整方案，為旺季的銷售打好基礎，達到壓貨最大化的目的。

(3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務，加強商場終端形象的建設為旺季的銷售打好基礎。

(4)、各種相關流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路。

3、緊跟公司的發展戰略步伐，以公司目標為最終工作目標。並加強自身業務能力的提升，以期跟上公司的發展所需。

4、積極開動思想，創造性思維把工作的每一個細節每一環節都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。並和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現自我價值。

半年來，全縣信用社一是認真按照年初聯社落實的清收目標任務，制定了不良貸款清收辦法和措施，落實了信貸員包片，具體責任人包户，堅持常年清收和重點清收相結合的方式着力清收不良貸款。二是縣聯社抓住信用社改革之際，在縣清收不良貸款領導小組的協助下，於月份在全縣範圍內拉開了“清收不良貸款突擊戰”的序幕，整個“戰役”將持續到月份。

在突擊戰中，我社因户施策，選準突破口，運用行政的、法律的、經濟的手段大力清收不良貸款，化解貸款風險。首先在清收行政部門工作人員和行政事業單位的不良貸款貸款中，我社積極向清收不良貸款領導小組彙報，由其督促有關部門主動歸還。在“三停五不”的強硬政策下，部分有還款能力的欠款人和欠款單位直接歸還了貸款;暫時還款有困難的也與信用社簽定了還款計劃。截止年月末，已收回個人不良貸款户，金額萬元、簽定還款計劃户，金額萬元，合計萬元，佔行政部門工作人員不良貸款總額的;收回單位不良貸款户，金額萬元、簽定還款計劃户，金額萬元，合計萬元，佔行政事業單位不良貸款總額的。尚未落實的個人和單位目前正在落實當中。其次，對企業拖欠或擔保形成的不良貸款，我社主動和和司法、工商等部門配合，對那些惡意逃廢信用社債務的借款人採取了坐收、跟收仍無法收回的，依法進行了起訴，責成其限期歸還貸款本息;對那些產品有市嘗生產經營活動正常、發展前景較好，但一時歸還貸款本息有困難的，重新完善了手續，注入新的資金，幫助其恢復生產，逐步歸還所欠貸款;對那些辦理了合法合規抵押手續的，及時對抵押物按程序進行處置變現。截止月末，共依法起訴户，涉及金額萬元，強制收回户，金額萬元;重新完善手續户，金額萬元;處置抵押物收回户，金額萬元。

最後，對農户和個體工商户的不良貸款，我社採取了信貸人員分片包乾清收、通過鄉鎮、村幹部協助清收及法律手段等方式進行催收。尤其是和縣法院配合通過發支付令進行催收取得了較為明顯的效果，截止月末，全縣已發支付令户，涉及金額萬元，通過該方式收回貸款户，金額萬元。全縣累計收回不良貸款萬元，不良貸款佔比下降個百分點，佔比為，資產質量進一步提高。

深化農村信用社改革不僅關係到農信社自身發展，更關係到三農發展和全面建設小康社會目標的實現。為切實推進我縣農信社改革，促進信用社發展，我縣在去年完善法人治理結構、清產核資和增資擴股工作的基礎上按照有關文件要求，切實抓好了以下幾方面工作

一是按照市辦有關改革發展專題宣傳文件要求，加強宣傳組織領導，以統一的口徑向社會宣傳農村信用社的地位和作用，將政策説清，把工作做細，增加廣大人民羣眾對信用社的瞭解和信任。整個宣傳過程懸掛宣傳橫幅條，製作宣傳筆記本本，櫃枱散發資料餘份，開展便民服務次，接受羣眾諮詢多人次。

二是根據有關信用社改革文件精神，我縣高度重視，加強組織領導，抽調精兵強將組成了改革材料寫作小組，在市、縣銀監機構、人行和縣改革領導小組的指導下，保質保量的完成了改革實施方案、增資擴股計劃和央行票據申請等資料的送審工作。

三是規範股權設置，大力募股。在年初，我縣制定了《招股説明書》，設置了自然人股和法人股兩類股金，設定了資格股和投資股，明確了入股社員的優惠措施，在全縣範圍內開始大力募股。截止月末，全縣農村信用社股金總額萬元，其中自然人股萬元，佔總股本，法人股萬元，佔總股本的';按股金性質分，資格股萬元，投資股萬元，分別佔和;目前已清退信用社入股聯社資金、年前每股元的老股金、年前元以下的存款化股金、年募集的年齡未滿十八歲社員股金和職工資格股共計萬元。尚有萬元未規範股金正在規範當中。若考慮央行票據置換，全縣資本充足率達，達到了“統一法人”改革模式專項票據發行條件。

上半年以來，在同事們的熱情幫助和大力支持下，我尊敬領導、團結同事、努力學習、勤奮工作、嚴格遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高自己的服務質量和工作效率，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。現將我這半年的工作情況總結如下：

一 、立足本職，確保行車安全

回顧這一年來的工作，自已能夠努力工作，認真完成組織上、領導交辦的各項工作任務，積極參加單位組織的各項學習和勞動，不斷提高自己的政治素質和思想覺悟。 我做為一名汽車駕駛員，在行車中必須要集中思想，確保生命財產的安全。多年的駕駛經歷，讓我更加堅信“車行萬里路，開好每一步，十分把握七分開，留下三分防意外”。駕車中來不得半點馬虎，必須要集中精力，按章操作，常言道：十次事故九次快，思想麻痺事故來。因此自己能夠時時把安全二字放心間，行車時處處想到安全，多年來確保安全行車。

二 、突出重點，做好出行保障

駕駛員的工作本質就是為單位做好服務，以服務為本，決不讓領導等車，做到車在哪裏人就要在哪裏，平時能夠保持車輛整潔、衞生、乾淨，讓領導有一種舒適感和親切感，多年來不分時間、地點，我能做到隨叫隨到，以自身行動，來樹立起能吃苦耐勞的形象。

三、愛護車輛，確保保障暢通

在車輛維修方面，自己做到了先請示後修理，先報告再執行，做到維修和配件講質量、比價格，到單位指定的汽車維修廠去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節約降低維修和保養費用，確保車輛始終處於最佳狀態，在出行任務途中，沒有出現過拋錨等事故，沒有因為車輛故障而影響領導的工作開展，確保了各項出行任務的順利完成。

四、加強團結，服從管理

在日常工作中我能夠團結同志，幫助、善待他人，求真務實、埋頭苦幹、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。求真務實，埋頭苦幹，不折不扣的貫徹落實好各項規章制度，勤奮工作，熱情服務，步調一致，圓滿完成行車的工作任務。

總之，半年來，我能認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個台階，不斷向前發展，取得了一定的成績。但我深知，取得的一點成績，是在領導們的正確領導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。在今後的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好本職工作。

20xx年即將過去，回顧上半年來的工作，即有成績也有不足，現對自已半年的工作做個總結。半年來，本人在公司領導的正確領導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學習，勤奮工作，誠懇待人，團結協作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務質量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務。

一、主要工作

(一)通過半年來的工作，我認為作為一名司機，首先要做到“五勤”—即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤，勤檢查車輛，防隱患於未然，做到聽從指揮調動，按規定時間返回單位。

(二)認真學習專業技術，尊敬領導，團結同志，做好服務，認真完成領導交給的各項任務。

(三)在職業道德方面，我認為應做到：安全行車，不開情緒車，不開故障車，不開英雄車，決不酒後駕駛。

二、存在的問題

本人能愛崗敬業，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一，作為一名司機，服務效率有待進一步提高;

第二，有些工作還不夠過細，有待於加強;

三、今後努力方向

在新的一年裏，在領導的正確領導下，我決心認真提高專業技術水平。做到：

(一)繼續堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒後駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。

(二)做到能自己修理的不進汽修廠，勤檢查，決不讓小毛病變成大故障，做到防隱患於未然。

(三)遵循節約型社會的戰略決策，節省每一滴汽油，節省每一分修理維護費用。

新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰，20xx年，隨着社會保障工作的發展，可以預料今後我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。

為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為社會和事業貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業績。

在公司我是負責前台工作的，前台的工作主要是接待、收發文件、轉接電話、登記、人員出入大概瞭解、文具管理、中晚餐安排、值班人員安排以及辦公場所的清潔。要做好前台這個崗位的話，就應該對前台工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客户對公司的第一印象。所以從前台迎接開始，就應該做好，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的整體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考做好本職工作。現對上半年工作總結如下。

一、日常工作

上下班之前要整理好前台物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源，當天看看備忘錄還有什麼事情要做。前台大廳是隨時要保持清潔的地方，是否整理乾淨。每天的報紙要整理好，飲用水發現不夠時及時打電話訂購。保持有足夠的飲用水供應。檢查前台文具，看是否有需要及時訂購的，尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供應。接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真的大概內容，以免接收垃圾文件。然後降接收到的傳真文件及時派發給所屬人，以免耽誤工作進程。

收發快寄，收快遞時要做好登記記錄，寄件人姓名以及聯繫方式，單位以及單位名稱。及時將簽收的文件派發或者通知給收件人。還要將簽收時間記錄下來，方便以後查找快件。發送快遞時，認真填寫要發送的公司名稱和地址，聯繫人，聯繫方式，仔細檢查一遍，確認無誤後再寄出，同時要將寄件人、寄件時間，要寄的公司地址，聯繫人以及聯繫方式記錄下來，方便以後查找地址以及聯繫人電話。把寄出去的快件的底單保存好，方便及時查詢快件具體情況。

二、客户接待與轉接電話

前台接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪的客人時，要立即起身主動問好，對第一次來訪客人要問清對方貴姓，找誰有什麼事，瞭解來訪者的目的通知相關負責人，找公司老總的要問清對方是否已預約，然後再將其引到老總辦公室，泡好茶送到客人手中，然後再悄悄離開。在帶客人時還要考慮是否把客人留在大廳或者是會議室，或者是辦公室主任那裏，給客人上茶時要雙手奉上，面帶微笑，耐心細緻，親切大方。待客人稍坐後讓其等候後立即通知相關負責人。

轉接電話，要注意禮貌用語，使用標準用語，瞭解情況後轉給相關負責人，熟悉公司內部人的辦公電話號碼，以便快速轉接或者是聯繫。如果對方是廣告、推銷、網絡之類的與公司無關的來電就委婉拒絕。如果對方是找老總或者是哪位經理要聯繫方式的，要問清對方情況再看是否需要告知對方老總或者經理的聯繫方式。領導來電時也要親切問候！

三、其他工作

文具的管理，每個星期都要對文具進行盤點一次，看看哪些文具不夠了要及時通知相關負責人進行採購，對公司員工領用文具要及時登記。前台周邊的環境衞生，在清潔過程中，要仔細點，很多細節容易被忽略。比如地毯下面的灰塵，牆縫中的垃圾，公司招牌上面的灰塵，玻璃窗上面的灰塵等，看到地上的垃圾要及時撿起，保持整潔更重要。值班安排，，每天的值班人員安排，儘量保證公平輪流值班，統計晚上加班人員，看其是否需要訂餐，將加班人員情況告知晚上值班人員，督促值班人員關好門窗，檢查電源關閉，鎖好門，週末值班人員要按時到崗，不得提前離開。

公司的發展離不開我們每個人的點滴貢獻，在下半年裏，我將做的好繼續保持，把做的不好積極改進，保持昂揚的生活、工作態度，為公司的不斷髮展、個人的不斷完善，好好努力。

上半年，我支行按照總行和x支行工作部署，認真貫徹全行“x、x、x”工作方針，全力配合網點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

一、各項指標完成狀況

今年上半年受歐洲多國債務危機及國內市場經濟低迷等因素影響，金融體系發展減速，加大了金融業經營發展的難度。在大氣候不利的環境下，我支行上下同心，全體職工共同努力，較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行;

(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款餘額為x億元，較年初新增x億元，增長幅度和實際增長量都排在x支行所轄網點前列。對公存款日均增加x，列x支行區所有網點第X位，新開對公賬户x户。授信業務透過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款x萬元，避免因利率波動產生的風險。四級不良貸款收回x萬元，整體質態有必須好轉。

(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，x項超過x分，5項得到滿分。儲蓄存款餘額x億元，較年初增加x萬元，列x支行所屬網點第3名，代發工資客户新增數x;銀行卡有效消費額x;新增特約商户數x;電子銀行櫃面替代率x;個人網銀有效新增客户數小x。

二、上半年主要工作回顧

(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作用心性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰鬥羣眾。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立x支行營銷獎勵措施，對支行發展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，x支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業務準確性高。三是用親情温暖人，在職工生病或家庭出現困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。

(二)堅持以客户為導向，梳理自身業務結構，以產品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客户羣體，確保支行各項業務的快速發展。x支行擁有對公客户x餘户，數量排全區網點第二，公司客户存款更是佔了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客户羣體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;

一是建立起自己的客户分級營銷制度，在開拓新客户的同時，應注重維護存量客户。將客户按照存款保有量100萬-500萬，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客户的監測制度，鎖定日均餘額在x萬元以上存款客户，加以重點監測，增強對客户存款異常變動的反應靈敏度，及時調整營銷策略;三是增加對公服務櫃員，目前我支行安排X名對公非現金櫃員，X個現金對公優先窗口，滿足每日對公超多業務;四是利用現代化信息手段，利用網絡與客户密切聯繫，第一時間將我行政策和產品信息通知到客户。

(三)落實總行和x支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業網點扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化後能夠實現3層集約化管理模式，大大降低網點非經營壓力，能夠釋放基層網點人力資源，能夠激發出網點經營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件資料，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，用心參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發生。

三、上半年工作中的一些問題。

一是高端客户分層管理仍處於起步階段，雖然我支行自行創立了客户分級營銷管理辦法，但是對高端客户管理分層管理仍處於起步階段，急需全行建立起一套對高端客户差異化服務制度辦法，讓網點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有透過一些高端的文化沙龍、經濟論壇等服務手段，才能夠吸引客户，留住客户。

二是客户經理隊伍需要進一步加強，目前我行產品少，客户經理工作人員少，經驗少;大部分理財業務市場競爭力相對較差;大多數透過客户經理老客户持續營銷才有所成效，在吸引新客户方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業務系統，職工磨合熟練還需要必須時間。

四、下半年的工作方法

今年上半年，我行各項業務工作平穩發展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也務必清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，並且由於利率定價權的鬆動對我營銷工作造成必須困難。下半年我們的工作重點：

1、繼續抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。加大禮貌服務檢查力度，提高職工業務素質，服務意識和客户交流技巧。

2、進一步加大營銷客户、服務客户的工作力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡努力全面完成全年的目標任務。