公司工作總結錦集7篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，為此我們要做好回顧，寫好總結。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編為大家收集的公司工作總結7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

為提高全公司幹部員工抓好安全生產，確保人民生命財產安全的自覺性和積極性，根據華工發[20xx]13號的文件精神，我公司為進一步貫徹落實“安全第一，預防為主”的安全生產方針，有效推進我公司經濟的安全、健康、穩定發展，按照“一法三卡”的要求，統一思想，提高認識，切實加強領導，結合公司的實際情況，提出了“加強領導、健全體系、明確責任、突出重點、強化監管”的安全生產工作原則，採取有效防範措施，落實安全生產責任制，把安全工作做到實處，從而確保了安全生產工作的有效開展。開展“一法三卡”的活動，我公司主要抓了以下幾方面的工作：

一、轉變舊觀念，統一思想，提高認識，增強責任感：

落實國家有關安全生產的法律法規和強制性標準，規範和加強安全生產的監督管理考核力度，不斷提高自身管理水平，牢固樹立“生命、健康、衞生、環保”的管理理念，為企業長遠發展服務，通過宣傳和組織學習，進一步統一思想，使員工正確認識到開展“一法三卡”活動的重要性和必要性，充分調動和發揮廣大員工的積極性和參與性，為有效開展活動提供了保障。

二、加強領導，採取有效措施，落實安全生產責任制：

1、調整充實安全領導小組成員，按照“誰主管，誰負責”的原則，逐級簽訂安全生產責任制：主管安全領導與各職能責任人，各職能部門責任人與相應科室、車間，車間與班組，班組與個人，從而形成互動責任到人的安全生產責任制。同時，把安全生產列入經理辦公會重要日程，逢節假日，對生產現場進行全面的檢查，檢查結果與部門責任人的績效考核掛鈎；專職安全員和兼職安全員負責日常安全生產工作的落實和跟蹤，對存在的安全隱患及時進行排除和整改。

2、通過宣傳、學習和培訓，讓各崗位員工瞭解安全生產的各項規章制度和操作規程、技術標準，提高安全意識，完成“要我安全”到“我要安全”最終到“我會安全”的質的轉變。開展“安全生產宣傳月”活動，通過政策宣講、圖片展覽、安全常識教育等活動，提高領導和員工的安全意識，努力營造“人人關注安全，人人關愛生命”的氛圍。

3、確認事故隱患、職業危害作業點，並採取有效措施，按照“一法三卡”的要求，建立了“有毒有害物質、危險源點”信息卡和警示卡，在有觸電傷害危險的場所、有中毒和窒息危險的場所、存在噪聲的場所等相關醒目的位置進行了懸掛和張貼，對並存放有害物質的倉庫進行通風改造，降低氣味濃度，減少對人體的侵害；對主要生產用的酒精、乙脂、丁脂、異丙醇進行嚴格的出入庫登錄，並在存放地明碼標識安全使用的方法及其危險性和危害性。從而有效預防了事故的發生。

三、加強監督管理，減少事故發生，促進安全生產：

制定安全生產獎懲辦法，配備專職和兼職安全管理人員，加強監督管理，落實各項安全生產規章制度。公司安全監督管理的重點是生產過程中設備和人身事故、防火、防盜、等項目，監管的重點是設備和人身安全。對各部門特別生產、物資部門加大對自管項目監督檢查的力度，遏止安全事故的發生，並要求各部門每月按時上報安全月報表。安全領導小組每月定期不定時地對現場進行全面檢查，檢查的內容包括消防栓、應急燈、滅火器、辦公樓、食堂、車間、倉庫、配電室等，檢查考核結果與責任人和員工的當月工資掛鈎，從而強化了安全生產意識，防範了事故的發生。

四、安全生產管理的經驗：

安全工作的好壞關鍵在於思想上高度重視，把安全工作看作是一項重大任務來抓，認識到安全工作關係到家庭的幸福、社會的穩定，樹立“安全至上”、“安全責任重於泰山”的思想意識，嚴防死守，層層落實，責任到人，對安全工作要小題大做、捕風捉影，保持對安全工作的高度敏感性。堅決貫徹執行國家安全生產法律法法規和上級各部門有關安全工作的文件，對上級佈置的每一項安全工作有計劃、有落實、有檢查、有反饋、有整改，真正提高安全工作的管理水平。對安全工作實行羣防羣治，定期對幹部員工進行安全教育。這樣，才能起到有效的預防作用，進而確保人民生命及財產的安全，實現利國利民的安全生產。

五、安全生產工作主要存在的問題及今後努力方向

1、加強幹部員工安全思想教育，不斷提高安全意識，牢牢樹立“安全第一”的觀念。加強對幹部員工安全法律法規及相關知識的培訓和學習，只有幹部員工的法紀意識提高了，才會自覺遵守各項安全生產的規章制度和操作規程，對公司三申五令的安全管理也才會做到有令必行，有禁必止。

2、強化安全生產管理，嚴格落實各項制度及控制措施，加大現場監控力度及考核力度，嚴格落實好各項作業標準，按設備工藝技術要求規範操作，嚴禁違章操作，開展好設備質量鑑定和設備質量攻關活動，不斷提高設備質量。

3、安全工作只有起點沒有終點，須做到警鐘長鳴，這是項長期的複雜的系統工程，須從講政治的高度出發並做好這一關係到千家萬户的工作。

二0XX年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當然更多的是工作經驗的積累和對明年工作的展望。現對營業中心二0XX年的工作做如下：

一、主營業廳管理方面：

（一）業務方面：

1、在年初制定了《二0XX年營業中心管理辦法》、《營業員考核細則》、《業務稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業務管理，理順作業流程。同時嚴明管理制度，綜合考核，論績取酬。

2、加強業務培訓，在營業中心開展每日一題、每週一試，提高營業員的業務水平。

3、每日一會，利用早會的時間對營業員進行業務培訓，及時快捷地傳達市公司的各種相關業務通知，隨時調整營業廳的業務操作處理措施。

4、20xx年7月21日起在營業前台實現了電子免填單服務，即實現了營業工單業務的變革。

5、完成了市場經營部交辦的各項生產任務，同時對今年的客户資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質保量完成，

（二）服務方面：

1、於20xx年1月24日，郵電大廈主營業廳裝修完成，在新廳內增設了VIP客户接待室、飲水機、休閒座椅及其他的自助設施，從服務環境上儘量滿足**用户的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用户投本着首問負責制的原則，在第一時間內得到回饋和解決。

3、每週召開一次服務質量分析會，定期對服務工作進行，集體分析前台一週來的投訴或業務處理案例，發現不足及時整改，好的做法給與激勵。

4、改變早會的方式，由傳統的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業員的鬥志，為天的開始創造良好的情緒。

5、加強服務禮儀培訓，每月定期學習《河南禮儀服務講座》和《歐顧得禮儀服務講座》，並對營業員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業服務禮儀進行操作。

6、從今年年初開始，營業廳實現了用户回訪制度、紅旗落誰家和營業員的星級評比活動，這些提升服務的舉措，用户及營業員的收效都很好。

7、營業中心從年初開展爭創“青年文明號”的活動，並於20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年年底，向省公司申報“星級營業廳”，並有六名營業員即營業廳內50％的營業人員分別被省公司評為二星級和一星級營業員。

二、渠道管理方面：

（一）合作營業廳管理：

1、在年初建立了《中心區合作營業廳管理辦法》及相應的《考評辦法》，對中心區五個合作營業廳進行綜合考核，並每月進行排名，針對排名情況發放流動紅旗。

2、加強合作營業廳人員的業務培訓和服務禮儀培訓，與主營業廳一起進行參加例會並每週一試及禮儀形態操作。

3、由主營業廳的營業員分組定期到合作營業廳做業務交流，極大地解決了合作營業廳業務不熟練、前台經驗缺少等不足，提高了合作營業廳的業務處理水平。

4、以上措施極大地調動了合作營業廳的積極性，對客户的服務有明顯的提升，業務上也有了一定程度的進步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯檢中，中心區合作營業廳名列全省第一名。

（二）代辦點管理：

1、20xx年11月，營業中心與中心區七家手機經銷商建立合作關係，為我公司代辦**業務，採取即買即通的方式。

2、營業中心由專人負責上門服務，每天定期送卡、收繳話費及相關證件，同時因公司代辦政策靈活，經銷商積極性很高。

三、清欠管理：

1、20xx年7月份，中心區成立清欠隊伍，聘用了6名清欠員，專門負責中心區網外欠費的清繳。並制定了具體的清欠管理制度及考評辦法。

2、清欠班採取法院協助、走訪學校和街道辦事處、派發欠費催繳函等方式進行積極催繳，截止11月底累計清回拆機欠費54702.15元。

3、中心區網上欠費採取1258外呼清繳方式，四個月累計清回欠費189643.86。

4、中心區自加強清欠管理後，清回金額有明顯上升趨勢，截至11月底中心區的欠費率由年初的8.42％降低為3.7％。

四、工作不足：

20xx年全年的工作，仍然有很多不足之處：

1、營業員的綜合素質有待提高，營業中心本年度人員更換較頻繁，新營業員佔中心營業人員總數的1/3，一些營業員前台經驗不豐富，導致個別案例處理不當導致投訴，仍須繼續加強培訓工作，提高營業中心整體綜合素質。

2、對於營銷渠道尤其是代辦點、代辦員的業務管理仍處於初步摸索階段，在管理工作中仍有許多問題須在以後的工作中逐步積累經驗，改善不足。

五、20xx年工作思路：

1、繼續加強業務培訓和考核，結合實際技能操作，對公司一些新業務及時上傳下達，隨時學習並掌握，要求營業員個個業務過關。

2、同時加強服務考核力度，定期進行服務培訓和，使中心區的營業窗口服務規範化、體系化、流程化，達到令更多的用户滿意。

3、繼續開展營業廳內營銷工作，啟動“金嘴巴工程”，增加營業員的營銷意識，使公司一有新業務推出，每位營業員都能成為第一個營銷員和第一位業務受理員，達到企業增收的目的。

4、提高營業廳整體的應變能力，豐富實戰經驗，採取定期分析案例、案例的方式，加強營業人員的學習，對於廳內或系統突發事件能夠及時應變、快速處理和反饋，以達到用户滿意的效果。

在這辭舊迎新的時刻，營業中心全體營業人員有充分的信心迎接20xx年新一年度的到來，我們會加倍努力將營業中心的工作更上一個新的台階。

中心區營業中心

20xx年12月9日

農曆正月初十至正月十六每晚16:30-24:00，由浙江奧美立文化發展有限公司承辦的20xx温州燈綵節，將在温州國際會展中心為大家獻上一場璀璨的光影盛宴。

猜賞燈、猜謎、鬧元宵，看戲、祈福、鬧元宵…成羣結隊的熱鬧場景，四處洋溢着的喜慶氛圍，讓大家在遊玩之餘，更能感受到濃濃的年味兒、趣味兒和情味兒。

(一)主題燈綵盡顯風采，時尚燈飾璀璨綻放

通過現代燈綵大師手工製作，製作十多組以“羊年”、“祝福”等主題為特色的燈組，將整個燈綵現場佈置成一個成片成片的燈綵世界，讓賞燈遊客如入絢麗迷人的夢幻時空。同時，以現代時尚燈具為基礎，如“漫天飛舞的燕子燈，滿天高掛的網燈，民間燈綵達人制作的創意燈綵等。傳統藝術和現代時尚創意二者有機融合，組成一個色彩斑斕的新春燈會。

(二)民俗燈綵耀東甌，千門燈火夜似晝

温州百姓喜聞樂見的燈綵有永嘉首飾龍、茶山百鳥燈、平陽髮絲燈、瑞安曹村無骨花燈、蒼南跑馬燈、洞頭魚燈……燈綵節現場通過搭建具有傳統氛圍的亭台樓閣，將温州名俗燈綵融入其中，五花八門，如入不夜之城。

(三)越劇魔術連番看，新春匯演過把癮

傳統節慶當然離不開民俗文化表演，温州燈綵節現場獨具中國新春特色的戲台，邀請知名大師和戲班表演越劇、魔術等新春民俗展演，感受濃濃的新春味道。同時穿插各種台上台下互動的新春活動，帶動現場活躍的氣氛，讓遊客融入到這場冬季裏的光影盛宴中來。

全民狂歡除了玩，當然也離不開吃，要不吃貨們可不幹了。燈綵節現場還有“民俗美食一條街”，瑞安的扎羊、樂清的花蚶、炎亭的江蟹、瑞安的莘塍香乾，還有民間傳統佳餚三絲敲魚、爆墨魚花、八字橋鬆糕、馬蹄樺、陡門頭燈盞糕、豬油糕、白蛇燒餅、縣前頭湯圓……還有各種好看又好吃的中華美食等，想吃就吃。

(四)民間潮人潮物匯聚，賞燈逛集市兩不誤

除了賞燈、看戲、品美食，自然少不了充滿新春民俗味的民間藝術展示，這裏彙集了温州及周邊地區各路青年設計師、手繪潮人、民間手工藝人，集中展示、售賣年畫、對聯、剪紙、泥塑、花燈、布藝等多項民間傳統、原創手工作品和收藏品，遊讓客一站式體驗吃喝玩樂的極致享受。

(五)各路神仙趕燈會，燈綵節“彩頭”十足

討彩頭已成為人們歡慶新年的方式之一，那麼燈綵節上可以去哪裏討彩頭呢?到“福、祿、壽”三星處領個吉祥禮物，討個羊年吉祥如意的好兆頭也是遊客逛燈會必不可少的內容。福、祿、壽是人們一代代長期追求幸福生活而歸納總結出來的人生幸福的三大項。其中，“壽”指長壽安康，是人們最大的心願;“祿”指財物豐饒，地位尊貴;生活中人們如果能同時具備壽、祿這兩點，福也就盡在其中了。

(六)燈火搖曳鬧元宵 打着燈籠猜燈謎

燈綵不僅能賞，還流傳着不少好玩的遊戲，如猜燈謎等。因此，在元宵佳節猜燈謎自然是必不可少的，紅紅火火的燈籠上寫滿燈謎，讓遊客在賞燈的同時，和燈進行有趣的互動，體驗過節熱鬧和歡樂的氣氛，也別有一番的詩情畫意，同時還能將大獎捧回家。

(七)單身男女尋愛之旅，元宵喜上加喜

以燈為媒介道具，設置搭訕牆、搭訕舞台，燈綵節現場進行相親會活動。由組委會攜手温州百合網，共同邀請單身男女參與現場互動小遊戲，通過各種有趣的互動活動，增進彼此間的關係。同時佈置暖心的搭訕區，青年男女可以在上面寫下自己的愛情宣言、友情宣言及聯繫方式等，青年男女可以在現場求搭訕、求交往等。

(八)祈福、旺財、高升，燈會祝福多

賞燈遊玩之際，體驗温州璀璨的燈綵文化，徜徉期間，將寫有祝福語的心願絲帶或祈福燈系在許願樹上，祈福事事如意“美羊羊”，工作愉快“懶羊羊”，閤家幸福“暖羊羊”，總之一切都“喜羊羊”。燈綵節現場製作大型祈福燈，並在燈組上設置財神燈位、平安燈位、狀元燈位等，遊客可將心願寫在小燈籠上，並懸掛在祈福燈的不同位置，寓意求財、求平安、求學習進步等。

(九)濃情蜜意吃湯圓

時至元宵佳節，想必很多人家裏早已備上滿滿當當的湯圓。“湯圓”也叫“元宵”、“圓子”，生意人還美其名曰“元寶”。吃元宵象徵着閤家團圓，意味新的一年閤家幸福、萬事如意。當然，元宵節裏，不論是和家人還是和情人吃元宵，都是一件十份温馨的事情。

(十)羣龍騰瑞氣，舞龍賀新春

燈綵節期間，現場佈置自助舞龍區，遊客可現場自發報名組織，帶動親朋好友，或是陌生人一起互動參與，進行傳統舞龍表演恭賀新春，祈禱來年風調雨順，日子越過越紅火，過個沸騰的中國年。

第一章 營銷團隊的工作計劃和目標

第一條 為了加強對營銷團隊的日常管理，指導營銷團隊的日常管理工作，建立一支高效、有序的營銷團隊，特制訂本指引。

第二條 各營銷團隊均應制訂本團隊的管理及薪酬標準實施細則報渠道管理部，經批准後執行。

第三條 營銷團隊應在每年初制訂出年度工作計劃，根據當地市場情況制訂營銷方案，並與相關合作銀行簽訂當年的營銷合作方案。新成立的團隊，必須在籌辦時列明一年內的工作計劃與目標開户數。

第四條 渠道管理部負責對各營銷團隊營銷方案等文件

進行指導和審核。營銷團隊的年度營銷方案、人員招聘、考核辦法等必須上報，經過總部相關部門會籤審核後方可執行。報批流程：營業部將請示傳真→經紀業務綜合室→渠道管理部（註明必須會籤的部門）→經紀業務綜合室協助走完報備流程→主管副總裁等公司領導批示完畢→經紀業務綜合室傳真會籤意見，流程結束。

第五條 營銷團隊在制定明確的工作目標與計劃後，應把工作分解給區域經理或客户經理。定期檢查工作進度，根據業務進展情況對計劃進行回顧，及時改正工作中的不足。

（一）客户經理在開展工作時，必須記錄工作日誌，團隊負責人不定期對工作日誌進行抽查，及時瞭解人員工作動態。

（二） 營銷團隊內部成員之間應有明確的分工，在開展業務時要密切配合，開發客户和服務客户要緊密結合。

（三） 根據工作進度與時間安排，有步驟地實施計劃，逐一落實工作目標。

（四）客户經理在各網點的調整、調動應服從營銷團隊的統一安排。

第六條 營銷團隊要定期撰寫月度、半年、年度業務分析報告，分析業務進展情況，及時調整工作思路，以便順利完成工作計劃。

第二章 營銷團隊的考勤制度

第七條 營銷團隊負責人負責本團隊營銷人員的日常管理，並協調好組員之間的合作關係。客户經理必須服從本團隊負責人的統一領導和管理。

第八條 營銷團隊必須執行嚴格的考勤制度，專人記錄每日的考勤情況，當月考勤按公司的相關規定比照執行。具體內容如下：

（一）客户經理必須準時上下班，不遲到、早退；不得無故曠工；不得無故擅自離崗，其上班時間與其所在網點的上下班時間一致。

（二）客户經理實行每天8小時工作制度，其他時間按自願加班原則處理。

（三）客户經理必須參加本團隊組織的培訓、營銷等活動。外出展業、訪問客户原則上應該向團隊負責人員説明，並填寫《營銷人員出訪單》（見附件），詳細列明目的地、被訪人及聯繫方法，交負責人員，負責人員應在事後進行抽查或全查。

（四）團隊負責人應對轄區內的人員出勤情況進行巡查，向客户經理所在網點的相關負責人瞭解人員動態。

（五）客户經理請事假、病假等必須提前向團隊負責人請假，同意後方可休假。

第三章 營銷團隊的會議制度

第九條 營銷團隊必須制定嚴格的例會制度，團隊負責人必須每週召集一次工作例會，每月一次月度總結例會。例會主要對工作進度進行回顧，解決工作中出現的問題，交流競爭對手的情況，及時對工作方法進行調整。

第十條 營業部的營銷團隊必須每日召開晨會，晨會內容包括：

（一）通報當日市場信息，研判市場走勢；

（二）由團隊負責人對公司的最新精神進行傳達，對新產品、新業務作簡明介紹，佈置新的工作任務；

（三）團隊工作進度彙報；

物流公司六月份工作總結 七月份工作安排 6月份，物流公司堅持卓越績效管理和“創爭”新理念，以發揮港口集裝箱發展支撐作用為己任，全面落實集團88號、集團辦公室2號文件，以強烈的責任感、緊迫感、使命感，文祕部落抓住“創爭”機遇，激發創新活力，深化管理挖潛，確保安全穩定，生產經營持續強勁發展。6月份公司預計完成箱量2.3萬teu,完成月度計劃110.58%，同比增長21.69％；完成收入1160萬元，完成月度計劃107.08%，同比增長22％；上繳資金469.83萬元，完成月度計劃140.08%，同比增長4.59％，全面完成月度計劃。上半年，公司預計完成箱量13.53萬teu,完成計劃的108.24％，同比增長24.59％；完成收入6800萬元，完成計劃的125.54%，同比增長55.73％；上繳資金2248.66萬元，完成計劃的134.08%，同比增長37.4％，將勝利實現半年“雙過半”，為奪取全年“滿堂紅”奠定了更加堅實的基礎。

6月份工作總結

1、全面深入開展“創爭”活動

1.1“創爭”活動在宣傳發動的基礎上全面展開。公司科隊領導全部參加了集團“創爭”培訓，帶頭提高“創爭”認識，掌握“創爭”知識，明確“創爭”要求。各單位和班組層層推進，人人蔘與，上下互動，全面展開。各單位設立了宣傳櫥窗、牆報等學習宣傳陣地，營造了濃厚的學習氛圍，建立了完整的資料檔案。職工人人“創爭”制定願景、讀書計劃、練“絕活”項目等，“創爭”活動正在紮紮實實地全面開展。同時，組織農民承包工積極參加“創爭”活動。辦公室舉辦了專題培訓班，對基層“創爭”進行了集中指導；分頭深入基層，加強具體導，切實抓出了成效。

1.2準備參加集團職代會。要按照集團要求，充分做好將於7月初召開的集團九屆xx次職代會的各項準備工作。

1.3抓好“創城”工作。深入開展環境衞生整治，全面提升港容港貌精細化管理水平，為“創城”工作做出貢獻。

2、確保平安穩定

2.1深入開展“安全生產月”活動。貫徹“安全第一，預防為主”的方針，落實“遵章守法，關愛生命”的活動主題，着重抓好了以下工作：一是營造了濃厚氛圍。在主幹道和主要場所張掛了標語，舉辦了板報展覽，開展了徵文比賽、知識答卷等活動。二是處理好生產與安全的關係。堅持把安全生產放在首位，堅持生產必須安全，不安全不生產。三是處理好嚴管厚愛的關係。特別是領導幹部帶着感情抓安全，負起責任抓安全，嚴抓嚴管嚴處。四是狠抓落實。切實解決好抓教育不用心、抓措施無實招、抓問題不敢碰硬的問題，開展了安全法規、裝卸規程、和重點部位及安全知識大教育、大培訓、大檢查、大落實、大整治。五是突出重點。重點抓好了危險品庫、倉庫、高大機械等重點部位和新增貨種及玻璃、鋼管、鑄鐵件及廢紙拆提等特殊作業的安全防範管理，建立和完善單項裝卸工藝和作業規程，加強手持電動工具的用前檢查和陰雨天氣電氣焊作業安全防範，強化現場作業管理，狠反“三違”，抓好人機配合、人員站位等重點問題。特別是抓好防雨、防風、防雷電工作，確保安全。

2.2生產組織持續改進。

公司經理親自到調度室“蹲點”，全面調查情況，查找問題，解決問題，指導工作，通過深入分析生產作業的運行規律，科學安排機械、人力，使生產的組織指揮工作在短期內大為改觀，各個環節運行順暢，完全依靠自己的機械創造了高產，大幅增加了對外創收。

2.3持續抓好“五個文明”管理。着重抓好倉庫管理、廢紙拆箱、中控場地、港站、廁所等特殊作業和重點區域的“五個文明”管理，達到“四標六清”要求。各單位抓好屬地日常動態管理，持之以恆，始終保持良好的庫場環境，時刻處於應檢狀態。

2.4強化治安防範。抓好重點人員的調處防範工作，及時化解矛盾。對拾荒、賣飯等外來人員及時阻攔，杜絕進入公司區域。

3、勝利實現半年“雙過半”

3.1市場開發抓好重點。面對海關監管模式轉變、膠濟鐵路改造帶來的影響，加大市場開發力度。重點發展了進口拆提、危險品貨源、鐵路整車貨源等業務，成效顯著。

與海關合作的“港海公司”加緊完成了籌備工作，將在近期內開業。關於保税庫、與天津振華公司的合作等項目正在抓緊洽談。

3.2進口拆提再創新高。倉儲中心加大自攬貨源力度，重點提高拆提操作量，預計完成操作箱量3600teu,比上月增長5％以上；其中進口拆提完成700teu以上，比上月增長10％，均創新高。紙漿貨種成為大宗貨源，增長幅度最大，創造了班拆箱88teu、裝車20teu，共108teu的班產紀錄。危險品預計完成2400treu，增長5％。

3.3場站業務穩中有升。應對海關監管模式轉變，加強市場開發力度，千方百計擴大內裝業務，遏制箱量下滑，比上月略有增長。

3.4港站業務繼續增長。港站抓好大列、整車、大宗貨源三項重點，大列裝卸箱量比上月增長13%,整車接卸增長11.5％。果汁、鋁錠等大宗貨種繼續保持增長趨勢。

3.5查驗服務再創新高。海關查驗箱量達到2700自然箱的歷史最好水平，比上月增長8％；完成收入增長5.2％。

3.6貨櫃維修。貨櫃維修中心以質取勝，處理好合作關係，神州修箱市場份額保持在70％以上。

3.7積極推進配套經營。神州場站增加了資班輪箱源，確保箱量5200teu以上。內支線保持扭虧為盈。

4、深化管理挖潛

4.1繼續深入開展“金點子”活動。公司實行《“金點子”管理實施辦法》後，職工獻“金點子”的積極性空前高漲，動腦筋想辦法，共提出“金點子”40 項，有較高價值的21項，創造效益可達29.9萬元。管理挖潛活動呈現出新的深度和力度。

4.2加強機械管理。機械隊進一步加大機械管理的力度和深度，繼續開展國產化替代，完成了正面吊液壓系統技術改造和重箱叉啟動機國產化替代，節省資金22.14萬元。重點解決了機械漏油問題，公司機械狀況有了新的改善。

4.3加強工屬具和備品管理。建立了公司工具庫，對工屬具實行規範管理，提高了工屬具的完好率和使用效能。

5、為職工多辦實事

5.1發放好了慶“六一”兒童慰問物品，體現對港口職工後代的親情關愛。

5.2摸清職工住房情況，配合集團做好新建住房的出租工作。

5.3籌備好職工健康查體，組織了職工休養工作。

七月份工作安排

1、深入推進“創爭”活動。

在六月份的基礎上，抓好讀書學習、苦練絕活、培養品牌等工作，重點抓好場站新信息系統的應用、完善和操作技能的提高，籌備擴大升級工作，將活動繼續推向深入。

2、確保安全質量。

要鞏固和發展“安全生產月”的成果，堅持抓安全質量不放鬆，嚴防回潮，持之以恆。突出危險品庫和重點作業的`安全防範，不斷完善制度，深化管理，特別是針對多雨、高温季節的特點，抓好噴淋棚、倉庫的管理和防高温貨種的安全防範，杜絕安全質量事故。

3、生產經營乘勢大上。

在實現“雙過半”的基礎上，加快生產經營發展，乘勝奪取七月紅，為實現全年滿堂紅奠定更加堅實的基礎。

3.1強化生產組織，各單位要及時向調度室彙總當班各項作業計劃，對特殊情況要予以説明；調度室要全面掌握當班作業計劃，並根據動態變化及時調整作業，使生產組織既全面合理，又突出重點。要採取有力措施，確保信息傳遞無誤，保證集港順暢。神州場站要顧全大局，維護公司利益，積極做好生產經營的協作。機械隊要加強作業機械動態管理，掌握現場機械的運行情況，提高作業效率並增加對外創收。

各單位要充分重視和做好對外協調工作，為公司發展創造良好的內外環境。

3.2加強生產經營。

3.2.1抓住機遇加快發展進口拆提。利用“三廢”西移的機遇，發揮庫場優勢，力爭拆提量達到1000teu，創造更多的作業紀錄，強力發展經濟增長點。

3.2.2提高場站操作箱量。提高對海關監管模式轉變的應對能力，加強市場開發力度，在擴大市場，增加內裝，開發新業務上下功夫，儘快提高操作箱量。

3.2.3鞏固和發展港站業務。抓好大列、整車、大宗貨源三項重點，大列裝卸抓好增箱量、增效率、增效益；整車接卸抓好發展大貨種、增加新貨種，擴大內陸市場，繼續保持增長趨勢。

3.2.4擴大貨櫃維修市場。貨櫃維修中心要保證修箱質量，做好與船公司的協作，擴大神州修箱市場。

3.2.5增加查驗箱量。以啟動“港海公司”為契機，再創查驗箱量的歷史新高。

3.2.6與海關合作的“港海公司”要開業營運，開好頭，多創效益。加緊保税庫及與天津振華公司合作等項目的工作進度，爭取取得新的進展。

4、深化管理挖潛。

4.1在經營管理上加大成本與利潤的考核力度，進行科學的績效評價。加強材料、燃料管理，實行領用、餘料複核制度和作業量與消耗量的綜合考核，節省生產成本。

4.2繼續開展技術攻關和國產化替代活動，強化機械的管用養修，提高機械性能，降低故障率，節約費用。

4.3持續開展“金點子”活動。各單位要廣泛發動，獻計獻策，提高“金點子”質量，增加實際效益，把增產節支活動推向深入。

5、為職工辦好實事

5.1抓好防暑降温工作。要全面檢查和修復辦公用房的空調，並根據天氣變化，採取降温措施。機關幹部要組織送清涼活動，確保職工作業身體安全。

5.2組織好慶“七一”活動，開展有意義的紀念活動。

5.3組織好職工查體和休養工作。

6月份，物流公司堅持卓越績效管理和“創爭”新理念，以發揮港口集裝箱發展支撐作用為己任，全面落實集團88號、集團辦公室2號文件，以強烈的責任感、緊迫感、使命感，文祕部落抓住“創爭”機遇，激發創新活力，深化管理挖潛，確保安全穩定，生產經營持續強勁發展。

6月份公司預計完成箱量2.3萬teu,完成月度計劃110.58%，同比增長21.69%;完成收入1160萬元，完成月度計劃107.08%，同比增長22%;上繳資金469.83萬元，完成月度計劃140.08%，同比增長4.59%，全面完成月度計劃。

上半年，公司預計完成箱量13.53萬teu,完成計劃的108.24%，同比增長24.59%;完成收入6800萬元，完成計劃的125.54%，同比增長55.73%;上繳資金2248.66萬元，完成計劃的134.08%，同比增長37.4%，將勝利實現半年“雙過半”，為奪取全年“滿堂紅”奠定了更加堅實的基礎。

6月份工作總結

1、全面深入開展“創爭”活動

1.1“創爭”活動在宣傳發動的基礎上全面展開。公司科隊領導全部參加了集團“創爭”培訓，帶頭提高“創爭”認識，掌握“創爭”知識，明確“創爭”要求。各單位和班組層層推進，人人蔘與，上下互動，全面展開。各單位設立了宣傳櫥窗、牆報等學習宣傳陣地，營造了濃厚的學習氛圍，建立了完整的資料檔案。職工人人“創爭”制定願景、讀書計劃、練“絕活”項目等，“創爭”活動正在紮紮實實地全面開展。同時，組織農民承包工積極參加“創爭”活動。辦公室舉辦了專題培訓班，對基層“創爭”進行了集中指導;分頭深入基層，加強具體導，切實抓出了成效。

1.2準備參加集團職代會。要按照集團要求，充分做好將於7月初召開的集團九屆xx次職代會的各項準備工作。

1.3抓好“創城”工作。深入開展環境衞生整治，全面提升港容港貌精細化管理水平，為“創城”工作做出貢獻。

2、確保平安穩定

2.1深入開展“安全生產月”活動。貫徹“安全第一，預防為主”的方針，落實“遵章守法，關愛生命”的活動主題，着重抓好了以下工作：一是營造了濃厚氛圍。在主幹道和主要場所張掛了標語，舉辦了板報展覽，開展了徵文比賽、知識答卷等活動。二是處理好生產與安全的關係。堅持把安全生產放在首位，堅持生產必須安全，不安全不生產。三是處理好嚴管厚愛的關係。特別是領導幹部帶着感情抓安全，負起責任抓安全，嚴抓嚴管嚴處。四是狠抓落實。切實解決好抓教育不用心、抓措施無實招、抓問題不敢碰硬的問題，開展了安全法規、裝卸規程、和重點部位及安全知識大教育、大培訓、大檢查、大落實、大整治。五是突出重點。重點抓好了危險品庫、倉庫、高大機械等重點部位和新增貨種及玻璃、鋼管、鑄鐵件及廢紙拆提等特殊作業的安全防範管理，建立和完善單項裝卸工藝和作業規程，加強手持電動工具的用前檢查和陰雨天氣電氣焊作業安全防範，強化現場作業管理，狠反“三違”，抓好人機配合、人員站位等重點問題。特別是抓好防雨、防風、防雷電工作，確保安全。

2.2生產組織持續改進。公司經理親自到調度室“蹲點”，全面調查情況，查找問題，解決問題，指導工作，通過深入分析生產作業的運行規律，科學安排機械、人力，使生產的組織指揮工作在短期內大為改觀，各個環節運行順暢，完全依靠自己的機械創造了高產，大幅增加了對外創收。

2.3持續抓好“五個文明”管理。着重抓好倉庫管理、廢紙拆箱、中控場地、港站、廁所等特殊作業和重點區域的“五個文明”管理，達到“四標六清”要求。各單位抓好屬地日常動態管理，持之以恆，始終保持良好的庫場環境，時刻處於應檢狀態。

2.4強化治安防範。抓好重點人員的調處防範工作，及時化解矛盾。對拾荒、賣飯等外來人員及時阻攔，杜絕進入公司區域。

3、勝利實現半年“雙過半”

3.1市場開發抓好重點。面對海關監管模式轉變、膠濟鐵路改造帶來的影響，加大市場開發力度。重點發展了進口拆提、危險品貨源、鐵路整車貨源等業務，成效顯着。與海關合作的“港海公司”加緊完成了籌備工作，將在近期內開業。關於保税庫、與天津振華公司的合作等項目正在抓緊洽談。

3.2進口拆提再創新高。倉儲中心加大自攬貨源力度，重點提高拆提操作量，預計完成操作箱量3600teu,比上月增長5%以上;其中進口拆提完成700teu以上，比上月增@@@增長10%，均創新高。紙漿貨種成為大宗貨源，增長幅度最大，創造了班拆箱88teu、裝車20teu，共108teu的班產紀錄。危險品預計完成2400treu，增長5%。

3.3場站業務穩中有升。應對海關監管模式轉變，加強市場開發力度，千方百計擴大內裝業務，遏制箱量下滑，比上月略有增長。

3.4港站業務繼續增長。港站抓好大列、整車、大宗貨源三項重點，大列裝卸箱量比上月增長13%,整車接卸增長11.5%。果汁、鋁錠等大宗貨種繼續保持增長趨勢。

3.5查驗服務再創新高。海關查驗箱量達到2700自然箱的歷史最好水平，比上月增長8%;完成收入增長5.2%。

3.6貨櫃維修。貨櫃維修中心以質取勝，處理好合作關係，神州修箱市場份額保持在70%以上。

3.7積極推進配套經營。神州場站增加了資班輪箱源，確保箱量5200teu以上。內支線保持扭虧為盈。

4、深化管理挖潛

4.1繼續深入開展“金點子”活動。公司實行《“金點子”管理實施辦法》後，職工獻“金點子”的積極性空前高漲，動腦筋想辦法，共提出“金點子”40項，有較高價值的21項，創造效益可達29.9萬元。管理挖潛活動呈現出新的深度和力度。

4.2加強機械管理。機械隊進一步加大機械管理的力度和深度，繼續開展國產化替代，完成了正面吊液壓系統技術改造和重箱叉啟動機國產化替代，節省資金22.14萬元。重點解決了機械漏油問題，公司機械狀況有了新的改善。

4.3加強工屬具和備品管理。建立了公司工具庫，對工屬具實行規範管理，提高了工屬具的完好率和使用效能。

5、為職工多辦實事

5.1發放好了慶“六一”兒童慰問物品，體現對港口職工後代的親情關愛。

5.2摸清職工住房情況，配合集團做好新建住房的出租工作。

5.3籌備好職工健康查體，組織了職工休養工作。

七月份工作安排

1、深入推進“創爭”活動。在六月份的基礎上，抓好讀書學習、苦練絕活、培養品牌等工作，重點抓好場站新信息系統的應用、完善和操作技能的提高，籌備擴大升級工作，將活動繼續推向深入。

2、確保安全質量。要鞏固和發展“安全生產月”的成果，堅持抓安全質量不放鬆，嚴防回潮，持之以恆。突出危險品庫和重點作業的安全防範，不斷完善制度，深化管理，特別是針對多雨、高温季節的特點，抓好噴淋棚、倉庫的管理和防高温貨種的安全防範，杜絕安全質量事故。

3、生產經營乘勢大上。在實現“雙過半”的基礎上，加快生產經營發展，乘勝奪取七月紅，為實現全年滿堂紅奠定更加堅實的基礎。

3.1強化生產組織，各單位要及時向調度室彙總當班各項作業計劃，對特殊情況要予以説明;調度室要全面掌握當班作業計劃，並根據動態變化及時調整作業，使生產組織既全面合理，又突出重點。要採取有力措施，確保信息傳遞無誤，保證集港順暢。神州場站要顧全大局，維護公司利益，積極做好生產經營的協作。機械隊要加強作業機械動態管理，掌握現場機械的運行情況，提高作業效率並增加對外創收。各單位要充分重視和做好對外協調工作，為公司發展創造良好的內外環境。

3.2加強生產經營。

3.2.1抓住機遇加快發展進口拆提。利用“三廢”西移的機遇，發揮庫場優勢，力爭拆提量達到1000teu，創造的作業紀錄，強力發展經濟增長點。

3.2.2提高場站操作箱量。提高對海關監管模式轉變的應對能力，加強市場開發力度，在擴大市場，增加內裝，開發新業務上下功夫，儘快提高操作箱量。

3.2.3鞏固和發展港站業務。抓好大列、整車、大宗貨源三項重點，大列裝卸抓好增箱量、增效率、增效益;整車接卸抓好發展大貨種、增加新貨種，擴大內陸市場，繼續保持增長趨勢。

3.2.4擴大貨櫃維修市場。貨櫃維修中心要保證修箱質量，做好與船公司的協作，擴大神州修箱市場。

3.2.5增加查驗箱量。以啟動“港海公司”為契機，再創查驗箱量的歷史新高。

3.2.6與海關合作的“港海公司”要開業營運，開好頭，多創效益。加緊保税庫及與天津振華公司合作等項目的工作進度，爭取取得新的進展。

4、深化管理挖潛。

4.1在經營管理上加大成本與利潤的考核力度，進行科學的績效評價。加強材料、燃料管理，實行領用、餘料複核制度和作業量與消耗量的綜合考核，節省生產成本。

4.2繼續開展技術攻關和國產化替代活動，強化機械的管用養修，提高機械性能，降低故障率，節約費用。

4.3持續開展“金點子”活動。各單位要廣泛發動，獻計獻策，提高“金點子”質量，增加實際效益，把增產節支活動推向深入。

5、為職工辦好實事

5.1抓好防暑降温工作。要全面檢查和修復辦公用房的空調，並根據天氣變化，採取降温措施。機關幹部要組織送清涼活動，確保職工作業身體安全。

5.2組織好慶“七一”活動，開展有意義的紀念活動。

5.3組織好職工查體和休養工作。

X月X日，公主嶺服務區南站召開了八月份工作總結小組會，會議由站長潘曉峯主持。潘站長根據公司對本站X月份的考核情況，現將八月份工作總結報告如下：

X月份的工作我們有很多不足之處，特別是在加油員的日常工作中，發生了不應該發生的問題，比如：引車手勢不標準，沒有主動提醒顧客熄火加油等，這些都是我們平時再三強調的問題，可見我們管理力度不夠，服務意識也不夠，在九月份的工作中，我們必須要提高服務意識，加強管理，加大站內的自檢、自查及考核力度，將站內的服務工作必須上一個新台階。

一、服務意識，加強顧客導向服務內容的訓練，考試由每週的一次增加到兩次，考試成績作為月末考核的重點項目。

二、增強站內的自檢自查，站長的現場指揮時間增加到10小時以上，和大家一起查找服務中出現的問題，並拿出解決方案，真正將“口頭服務”變成“形動服務”。

三、每天早班會加油員引車手勢訓練由十五分鐘增加到二十分鐘，並實行一對一的訓練與檢查，必須做到標準、迅速，一經發現有不標準、隨意引車的現象，將重點列入考核的內容。將引車工作一抓到底，徹底抓到位，不得有任何的馬虎大意，以及矇混過關的現象。

四、班長要起到帶頭作用，嚴格把關，做好個人工作計劃及其公司九月份工作計劃，做好站內每名員工的監督工作，成為大家的標兵和榜樣，協助站長管理好站內的服務工作，哪怕最細小的環節也要嚴格檢查，絕不可放過。

最後，潘站長強調，我們的工作目標是永遠留住顧客，靠什麼？公司的油品質量是最好的，價格是最低的，那麼，最重要的當然是服務，讓顧客滿意，讓顧客高興，大家也下定了決心，一定會在以後的工作中將站內的服務工作做好，力爭將服務上一個新的台階。