個人年度工作總結15篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編幫大家整理的個人年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

對於總結，總有一種期盼。每一次的工作總結，總能讓我沉澱下浮躁的心情，認真回顧半年或者一年之內到底做了哪些工作，哪些工作讓我成長，哪些工作讓我有所收穫，哪些工作對我來説具有着重大的意義。

當所有的工作被列成一張長長的表格，總會讓我有一種無法表達的成就感。喜悦的心情伴着滿滿的自信，鼓舞的心情讓我面對未來的工作更加充滿了幹勁兒。

今年上半年對我來説，很多工作都具有着與以往外圈不同的挑戰，是對我本人工作能力的一種考驗。

一、全新體驗，製作宣傳片

因為工作的需要，和領導的信任，我第一次接觸並製作了宣傳片。從一個完全的外行，到最後製作成功，其中的壓力是可想而知的。雖然我沒有學過繪聲繪影，這個軟件對我來説，上手還是比較容易的。我覺得技術不是問題，宣傳片的製作，更多的是在於思想。

如果一個宣傳片沒有思想，沒有感情，感動不了自己，又何談去感動別人，如果感動不了別人，這個宣傳片也就毫無意義。

2月份，瀋陽市房地產開發協會與華商晨報聯合主辦“方向·中國品牌地產瀋陽峯會”上，《xx方向論壇》成為我的第一個作品。這個宣傳片時長只有2分42秒，可它卻標緻着我在VCR道路上的邁出了堅實的一步，也是我工作上的又一次突破。

在有了第一次的經驗之後，在3月份，“華商晨報3C行業精英聯誼會”上，我再次做了一部宣傳片：《我們一起在路上》。這一次吸取了上一次的經驗，無論是鏡頭的轉換，還是場景的過渡，活用了很多效果，加上精彩的配樂，整部片子不僅華麗大氣，還突出了華商晨報的品牌建設。

其實每一次宣傳片的製作，都是一次心的歷練，不僅要整合大量的資料，還要在頭腦中進行設計和規劃，讓製作出的片子在精美的同時，也要具有條理性。並且不能讓觀眾產生視覺疲勞，對於如何始終抓住觀眾的眼球，這是很具有功力的事情，需要在以後的工作中着重鍛鍊。

二、大師之路，PPT的終極進化

這半年，關於報告真的寫了不少，給嚴總做的1月2月講評工作彙報、給劉總做的集團工作彙報《打造一支過硬的專刊隊伍》，還有答覆集團審計部的《直面競爭價值取勝》，這些報告在技法上來説，都是比較尋常和普通的。

2月份，品牌部第一時間監測到瀋陽****報《******》問世，並且快速反應，在一週之內，迅速做出了試刊分析報告，一週分析報告。

這次報告的出爐，凝聚了整個部門所有員工的心血，也凝聚了全部門的汗水，從報紙新聞和廣告的整理錄入，到相關信息的收集、廣告刊例的調查，最後到報告的出爐。品牌部的動作是相當迅速的。而在報告的內容上，也相當具有看點。這次是品牌部在平時只有廣告監測分析上，首次加入了新聞版面分析的內容。力求可以讓報社領導能夠全面的，直觀的瞭解《*******》這份報紙。

另外，在2月8日省旅遊局的領導蒞臨本報，在時間緊迫的狀態下，我趕製了《誠信旅遊遼寧先行（活動簡案）》以及《華商晨報簡介及經營活動》兩個報告，由於時間的緊迫，沒有能夠夠很好的用圖標説話。所以這兩個報告在模板的選擇上，我都選擇了比較莊重雅緻的模板，着重了設計感，在一些細小的地方下了功夫，做了簡約的修飾，讓整個報告看起來，莊嚴大氣，又不失秀美。

3月份，在部門主任的指示下，為爭取汽車客户，撰寫過《華商晨報汽車廣告投放方案——呈至******》，還有《華商晨報影響力——呈至*****》。

這兩個報告，前者大膽用色，採用綠色清新風格，通篇運用了梯形元素，營造了全新的風格，打破了PPT畫面單一的缺點，文字排版方面，也使用了很多技巧。在內容上，則不僅僅侷限於數據的表現，更多的加入了個性分析，讓報告內容更加豐滿。

後者則沿用了華商晨報對外宣傳的PPT模板，風格莊重大氣。更多的是在對數據的使用上，針對汽車客户的產品，提取了多元化的數據，多角度的展現華商晨報的讀者優勢。

另外，3月份，家居事業部的“傢俱以舊換新活動”中《傢俱依舊換新調查報告》，也是我比較鍾愛和喜歡的。這一次的報告模板，我選擇了自己設計模板，靈感來自於尼爾森消費者論壇的背景板。家電以舊換新是比較常見的，而傢俱以舊換新則是今年興起的，網上搜索了一些，主要是北上廣等地先興起的，看活動評估，似乎這樣的活動在執行方面，難度還是比較大的。所以，這一次的報告，我希望無論從模板到內容，都可以給人一種“贏”的氛圍和狀態。所以我主色選擇了藍白，並採用了中國象棋作元素，希望此次活動商家和報社雙贏，贏在中國，贏在瀋陽。

4月份，重頭戲來了，房產事業部與***進行洽談，由我將6000字的文字稿做成PPT《點亮***策劃方案》。這一次的報告，算得上是我個人的突破了。篩選內容，突出重點，文字排版，可視化圖表，視覺藝術，邏輯性條理性，將這些有機結合，雖然同樣是緊迫的時間，但做出來的報告卻非常精彩。算得上是我近年來PPT報告上的力作了。就算是現在回頭再看，也依然能感覺到當時撰寫的時候，那澎湃湧動的熱血與沸騰的心情。

有很多人問我，你是如何做出這麼好看的PPT報告的？我想，這個東西，其實就像語文的學習，臨時抱佛腳肯定不行，功夫要下在平時。只有平時多加積累，才能在關鍵時刻爆發出動人的靈感。

只要用心，每一個人都能成為大師！

三、調研為王，打破思想的侷限

上半年，與央視市場研究合作的版面監測調研依然有條不紊的進行着。

為了更好的監控問卷質量，我們要求全程參與調研執行期的每一個環節，從對訪問員的培訓，到入户約訪，再到後期的問卷複核。

無論是前期問卷的確認，還是讀者座談會大綱，為了讓調查得到的數據更加有針對性，我們與張總進行了多次的溝通，也多次徵求相關部門的意見，力求每一次的調研都能貼近各部門需求，切實的解決新聞工作中的問題，力求每一次的調研結果都能對報社的新聞工作起到積極的引導作用。

在今年華商晨報進行了改版，第二版面調研中，我們也針對改版，在調研問卷中加入了一系列的問題，希望在報告出爐之後，能給予一個完美的答案。

與慧聰合作的發行調研工作也依然進行着，從數據表現方面，華商晨報的家庭訂閲和零售市場份額均有不同程度的提高。

另外，品牌部還依然堅持着每月的零售市場發行調研。在6月份，我們對監測攤點進行了重新的選擇，多元化的瞭解一線市場的聲音。

在3月份，品牌部協助會展部制定了《xx華商晨報*******參展需求調查問卷》。

在CNRS數據庫方面，品牌部打破原有的常規報告，不再是按部就班的將每期數據提煉出《讀者廣告價值分析》及《華商晨報影響力》，同時還針對奢侈品人羣，撰寫了《華商晨報影響力及奢侈品人羣覆蓋》報告，關注奢侈品，關注報紙讀者高端人羣，進一步提升本報品牌形象。

在工作上，最可怕的便是被思想禁錮，僵化的思想只能讓人止步不前，只有打破思想的侷限，才能更好的發揮特長，展現優勢。

在日後的調研工作中，我們也一定要不被思想所侷限，力求突破創新。

四、細節決定成敗，瑣碎中的亮點

1、《****》電子雜誌

年初，在報社領導的指示下，品牌部統籌協調內容，由總辦編制《****》電子雜誌。

從人員的確定，到各個板塊的分割，各版塊負責人的確定，出版流程的規劃等等。

在網上，海量的信息中，選取出規定的內容，並且時效性的要求十分嚴格，每一期的信息收集都是十分艱苦的。

我們一直堅持了四期，雖然最後這份雜誌由於這樣和那樣的原因沒有能夠正式發行，但卻無法抹去我們為此付出過的努力和汗水。

2、SUV汽車品牌4S店查詢

這是6月份的一項工作，主要是查找目前瀋陽銷售的SUV汽車品牌對應的4S店。

工作難度並不大，但卻很繁瑣。

品牌部在接到任務的同時，便開始在網上搜索，將多家汽車專業網站的信息進行綜合篩選，最終順利完成了本次工作。

過程中，每一次的查找複製整理核對，都是一次心靈的起舞。

3、《****晚報》號外——******紀念金刊情況分析

這也是臨時接到的一項工作，將116版的號外進行廣告和新聞的錄入，最後整理出框架，方便領導全面掌握紀念金刊的廣告情況和新聞情況。

這項工作難度也不是很大，但要求必須細緻。一個微小的錯誤，會讓領導在理解的時候產生誤差。

常常説細節決定成敗，在瑣碎的工作之中，對細節的完美最求，必定讓平凡的工作成為亮點。

五、飛奔吧，美好的時光

半年的時光就這樣過去，伴着年初的幾許期待，幾許虔誠。

xx年下半年，我將以更加飽滿的精神狀態和工作熱情，全身心的投入到新的工作當中。我將繼續保持一顆求新求變求突破的心來對待工作。

同時更加深入的參與到專刊各個行業之中，逐漸建立和完善各行業的客户檔案，幫助經營部門進行客户管理。

在數據方面，我們應該做得更加專業，不斷學習充實自己，樹立部門專業權威的形象。

我們要在工作上不斷前行。

這一年來的工作我還是做的比較認真的，在這方面我還是應該要讓自己認真的去做好的，一年來我感覺還是有很多的，在這一點上面，我是感觸非常深刻的，以後在學習當中，我也會讓自己做的更好，我知道在工作方面我在這一點上面是可以做的更加的到位，在年終之際，我也是清楚的落實好了這些方面的工作，需要總結一番。

在這一年我的成長還是看的見的，我知道在這方面還是需要做出調整的，在以後的學習和工作方面我會認真去做好的，我希望在接下來的工作當中，我會繼續去落實好自己分內的職責，有些事情還是要維持好的態度的，在這一點上面，我也是感觸費非常深刻的，我也清楚的意識到了自身能力的進步，這一點上面我是深有體會的，我渴望能夠在這個過程當中所有積累，所有成長，在這年度考核之際，我需要讓自己耐心的去做好日常方面的工作，在這一點上面我確實是感觸很深刻的，這給我的感覺是足夠沉穩的，我也渴望自己在這方面，做的更好一點，雖然有的時候確實還是應該要去做出調整的，但我也意識到了工作能力的成長也是需要時間的，這給我的感覺還是特別好的。

在這一年來的工作當中，我的確是成長進步了很多，這不僅僅是對個人能力的一種成長，在這方面我也是認真做好了非常多的東西，通過這樣的方式，我也是應該要去維持下去的，在這一年來的工作當中，我確實感覺深有體會，我在這個過程當中，也確實是學習到了很多，在這個過程當中，我現在還是想起了很多的東西，一年來我認真的學習了很多的業務知識，這對我個人也是一個非常不錯的提高，在這個過程當中，所以積累的經驗確實還是很多的，這一年來我也虛心的學習自己各個方面的工作，在這一點上面，我還是要認真去維持下去的，在過去的一年工作當中，我是深刻的體會到了自己各個方面的昇華，我清楚的感受到了自身能力是一個非常大的提高。

我知道自己也是有一些做的不夠好的地方，正是在這一點上面，自己做的不是很好，所以我需要讓自己做的更好一點才是，這給我們的感覺還是非常有意義的，我會繼續完善好自身的不足，接下調整好心態，新的一年，讓自己在工作方面繼續做出更好的成績。

回首20××年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就×年的工作情況，現將個人工作總結報告如下：

一、工作中的收穫：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等）；懂得事情輕重緩急，做事較有條理；與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。

二、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的！

三、接下來的個人工作計劃：

會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來説20××年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在着些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該幹什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨着20××年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20××年的我，在這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！

從畢業到此刻工作兩年了;在這兩年裏有歡笑也有淚水，更多的是成長。這兩年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下，我踏踏實實地做好了自我的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項工作任務，自身在各方面都有所提升，現將這兩年的工作情景總結如下：

一、踏踏實實、認認真真的工作態度

兩年來，我腳踏實地，勤勤懇懇，任勞任怨，努力地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何漏洞。行政人事專員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。每一天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，不能馬虎大意，更不能草草了事。為了按時完成各項工作，將每一天的工作分為從最緊急、緊急、一般、不緊急等一項一項的去完成，這樣確保了工作質量和工作效率，更重要的是以能夠免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事檔案工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導堅持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨規範化、標準化、有序化;同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的領導下，進取、主動的做好本部門日常內務工作。

做好每週例會及部門例會會場的佈置，會議紀要的記錄、撰謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨着企業不斷深入的發展，僅有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業餘時間學習，提高了自身素質。

三、未來計劃

在未來的3-5年內我會繼續努力提高自我本崗位工作技能，加強對行政人事工作的學習使它更加專業化。

回眸今，在部門領導的指導下，我較好地履行了崗位職責，並在個人的工作和學習上，都有一定的進步和提高。現將基本情況彙報如下：

一、今年工作總結

作為市公司銷售支持崗，其崗位職責是儘自己的能力，做好業務追蹤和後援支持工作。今年，我主要工作內容為:

（一）做好日常追蹤，炒作氛圍，反饋情況。

1、通過下鄉調研和電話追蹤，瞭解基層運作情況，掌握方案執行進度，反饋基層出現的問題，儘可能為基層提供力所能及的幫助，併為領導決策提供參考。今年我主要掛點追蹤安溪公司，安溪公司業績人力均取得較快的發展，在運作日常化增員、營造競賽氛圍、構架追蹤體系等方面均非常突出，對全市有借鑑意義。

2、通過短信、戰報、報表的製作和下發，追蹤業績目標的達成，炒作競賽氛圍。每日的短信追蹤（業績通報類、炒作類，經驗介紹類，重要工作提醒類等），每週的戰報下發（基本上每週兩期，標產會期間一天一期），制式的報表製作（根據方案的要求，進行機構、區部、職場、精英追蹤報表、年度星級營銷服務部報表的設計和製作），有效地追蹤業績達成進度，炒作競賽氛圍。

3、通過與技術部溝通，將報表和客户資源管理系統實現網絡化，進行實時數據追蹤和查詢。通過部門領導與技術部溝通，取得技術部的支持，我將個險渠道季度競賽追蹤報表設計成系統報表,經過技術部的開發後，實現各個層級可以通過系統直接查詢到競賽業績。

（二）參與組織運作各種類型的會議項目，提升自己的綜合能力。

在個險的經營運作中，會議經營具有非常重要的地位。市公司個險部組織了各競賽階段的業務啟動會，現場評估會、視頻評估會、組訓例會、表彰大會、培訓大會、高效產説會等會議及培訓，我都積極參與其中，會議籌備、草擬通知、海報設計、會場佈置、簽到、現場運作、照相、主持、音控、後勤保障、數據統計、總結歸檔、財務報賬等各個環節我都不同程度參與過。在一季度和三季度的高效產説會項目運作中，我主要負責後勤保障組，物品從採購、入庫到出庫、分發我都盡心盡責，為高效產説會的順利運作提供後勤保障。通過參與各種類型的會議運作項目，在為會議的順利進行作出自己的一份努力的同時，也提升了自己的綜合能力。

（三）認真做好營銷服務部相關工作。營銷服務部是個險工作的基礎單位，對營銷服務部進行有效管理具有重要性的意義。在日常的工作中，我認認真真做好續租、新增租賃、變更地址、變更負責人、新設營銷服務部等各項工作。

（四）認真做好獎勵兑現。獎勵兑現既包括機構附加佣金的下發，也包括管理層面績效、營銷員個人獎勵的兑現。在我負責的每次的獎勵兑現中，我都按照省市競賽方案，在做好過程追蹤的同時，及時準確兑現各種獎勵。

（五）製作方案宣導和階段分析幻燈。通過數據分析，及時評估階段運作進度。

（六）按照省公司和部門領導的要求，完成領導交代的各項工作。

二、今年個人成長收穫和學習體會

在市公司個險部，每一次會議，每一次培訓，都是一種學習；每一次研討，每一次評估，都是一種進步。在平時的工作中，我不斷地總結經驗，學習同事，學習領導，學習先進。今年我有幸參加了兩個較大規模的培訓班：6月24日-6月30日省公司組織的為期一週的統一運營推廣培訓班和10月11日-11月8日省公司組織的為期一個月的第十四期組訓崗前班，每一次培訓，我都全身心投入，積極參與。收穫很多：

（一）明確職責，完善知識。

來培訓班前，我們常常疲於應付大量的瑣事，卻很少坐下來好好的思考自己做的那些工作背後的意義，通過系統的培訓，我進一步明確了崗位工作的職責，掌握了崗位需要具備的一些技能。通過學習我不僅豐富了我的知識結構，同時也瞭解了自己身上的一些不足，在今後的日子我將圍繞着這些不足去改進，因為只有全面和專業的知識水平支撐，自己才能勝任銷售支持崗這份工作。

（二）培養習慣，事半功倍。

習慣決定性格，而性格決定人生，一個良好的習慣，是一把成功的鑰匙。培訓班一開始我就體驗到管理的嚴格，特別是組訓班，從日常生活的一舉一動，我們都受到了高標準的要求。剛開始時候覺得很不適應，但是隨着時間的推移，我們漸漸的習慣了培訓班的節奏，其實培訓班不僅僅是教授了我們知識，更重要的一點是它對我們平時的一些生活習慣進行了強迫式的建立，這些習慣將讓我們受益終生。

（三）培養抗壓，堅持到底。

在培訓班中，每天的精神都是保持高度的緊張狀態，迎接一整天的課程，晚上課程結束後老師還會佈置相應的作業。但是當我們闖過一關關的考驗時，那種如釋重負的成就感真的是妙不可言。其實每個人都需要有壓力，就像我們鐵人王進喜説過的“井無壓力不出油、人無壓力輕飄飄”，只有不斷地給自己施加壓力，我們的人生道路才會不斷地前進。

（四）團隊精神，堅不可摧。

培訓班上，分小組和團隊進行比賽和研討發佈，無不充斥着激烈的競爭。不管是個人的競爭還是小組乃至班級的對抗，都凝聚着每個人的心血，一個小組只要有一個人掉隊都會對其他人產生影響。在團隊精神中還有一個重要的詞協作，每次的小組活動，單單依靠個人英雄主義是無法完成的，所以需要大家的配合，比如畫海報、研討發佈等，每個人都有不同的分工，通過相互協作，達到目標。

三、不足之處

（一）對各種數據未能深入剖析，對很多問題的看法還停留在表面。這需要我在今後的工作中，不斷學習，做好調研，探尋數據背後隱藏的真相。

（二）崗位技能還有待提高，特別是銷售企劃方面的內容。在今年工作中，我主要負責銷售支持方面的工作，對於銷售企劃涉獵不多。

（三）與領導、同事、全省同仁需要進一步加強溝通與交流。科學家牛頓曾説過這麼一句話“我們創造了太多的圍牆，卻沒有建造足夠的橋樑”。溝通和交流無疑是一道橋樑，通過溝通，可以不斷學習和進步。

四、明年工作和學習計劃

（一）培養良好的工作習慣，提高工作效率。好的習慣是成功的開始，嚴謹高效的工作習慣我想是每一個銷售支持崗所必需的。我會認真做好行事曆和工作總結，不斷改進工作方法，養成良好工作習慣，提高工作效率。

（二）加強崗位技能方面的學習，提高履行崗位職責的能力。開展統一運營後，市公司作為組織運營中心，承擔更多的責任和使命，對崗位的工作提出更高的要求。只有不斷加強崗位技能方面的學習，向同事、兄弟公司同仁、領導學習，方能適應個險發展的需要。在明年的工作中，我將認真學習先進企劃方案，加強調研，激發創意，點燃思考，在做好銷售支持工作的同時，積極參與銷售企劃工作。

（三）強化語言溝通能力，鍛鍊膽識，提高主持和培訓能力。個險渠道需要一專多能的綜合性人才，我會爭取機會，加強鍛鍊提高主持和講課能力。

（四）及時做好獎勵兑現。獎勵兑現是營銷夥伴和各層級管理人員都非常關注的，我將及時準確的做好獎勵兑現。

　　五、對部門和工作的建議

（一）每次競賽方案結束後，對方案進行評估，通過數據分析，基層調研，電話溝通等各種方式，對方案成效做分析評估，總結成敗得失，為下次方案的企劃提供參考。

（二）建議策劃和制定管理人員和營銷員獎勵體系。每次的競賽方案總推出很多獎項，前期宣導追蹤時激情澎湃，兑現時卻似乎有點平淡。個險渠道建立榮譽體系，獎項不要太多，形成聚焦點，每個月、每季度、每年所有人都關注這幾個獎項花落誰家，形成常態化的榮譽獎勵推動。

（三）對於縣銷售支持崗，建議每次組訓例會或區部經理例會時，縣公司銷售支持崗人員均要參會。縣公司銷售支持崗直接面對營銷員和組訓，負責縣公司的銷售支持、業績追蹤、獎勵核對等。如果縣公司銷售支持崗不瞭解方案，不瞭解當前的工作主題和工作部署，不利於競賽方案的推進和跟蹤。另外，如同人力發展崗例會、營銷員管理崗例會，市個險部銷可定期或根據業務需要，召開縣銷售支持崗例會，提升技能，並傳達經營和追蹤的重點，規範各縣公司銷售管理崗位的工作。

（四）個險部舉辦多種類型的團康活動，形成良好的團隊文化。今年雖然已經結束了，但新的征程剛剛開始，我將以持之恆的精神、認真嚴謹的作風，在做好本職工作的基礎上，創造性的開展工作，為銷售單位提供專業後援支持。

值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結行政後勤過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裏努力再創佳績。

1、善於瞭解與溝通，起到調劑作用

員工後勤班組主要負責員工宿舍、員工浴室、更衣室、活動室等範圍的工作，相對工作較為瑣碎而複雜。住宿員工大多為80、90後員工，住宿要求高，自理能力差，同時對酒店提出的要求不能較好的理解與遵守。比如員工隨意在宿舍安裝網線、隨意拉接電線板等，酒店提出批評後部分員工還會出現牴觸心理，針對這一情況，宿舍管理員耐心的向員工解釋酒店的主要目的與用意，起到酒店與員工間調節劑的作用。

2、合理調整班次，組建優良隊伍

浴室及活動室上半年由一人管理，由於長期上中班，且晚上員工洗浴時間集中，漏水情況較多，不能得到工程的及時援助，員工工作情緒較大;同時宿舍員工以退休人員為主，年齡偏大，如果長時間在浴室工作，這樣在身體方面會受到一定影響。考慮宿舍員工主要以打掃衞生為主，不存在任何的技術性工作，根據班組實際情況，進行崗位調整，實行崗位輪流制。通過這種做法有效的抑制了員工不平的心理。

轉眼間又到了年末，這意味着一年又過去了。20xx年是我步入社會參加工作的第一年，在這一年裏我感受到了工作的酸甜苦辣，在這一年裏我學習到了很多知識.這一年是我人生工作的開始，也是我人生的一個重要轉折點

20xx年我從學校畢業，進入了旗遠錦上項目部，當一個測繪員。進入施工崗位的時候的我對現場施工處於一片空白，因為到那時候我才發現在學校所學的專業知識和現場施工有很大的差異，雖然以前在空餘的假期時間我也曾到過工地學習過，但那畢竟時間有限接觸的事物有限。所以才到工地我還是不知從和下手。但是有人曾説過如果你不能讓環境適應你，那麼你就去適應環境。所以我就開始了我的第一個方面的學習工程測繪。

工程測繪工作看似簡單，但事實上它很複雜，很重要，那是我們建築物是否能夠垂直，高度是否能夠符合設計要求的重要依靠。因為建築物經過裝飾裝修階段將成為成品或半成品交付業主應用,前期主體所遺留的質量缺點問題必須通過這一階段進行整改、處理、隱蔽。所以這個階段的測繪工作的精度、質量直接影響到該工程的總體質量。測繪工作的重要內容是:室內外地面標高把持;外牆裝飾垂直度把持;局部構件、線條的施工放線,內牆裝飾平整度、垂直度測繪等工作。

其中室內外地面標高把持線是保證建築裝修地面整體平整度的重要根據;磚砌體平面放線是必不可少的工作,是按圖施工的前提條件。外牆裝飾垂直把持線的測繪精度很大程度上決定外牆的整體裝修質量,是外牆抹灰牆面磚、幕牆施工等工作的基礎根據。 所以工程測繪與工程施工質量之間存在必定的接洽,測繪工作在施工質量管理過程中起到了非常重要的作用。我們在實際的施工過程中必須充分認識到測繪工作的重要性,科學管理,讓測繪工作更好的為施工質量管理服務,進步施工質量,為業主、為社會建造出優質的精品工程。

經過一年的工作與學習我充分掌握了工程測繪這一工作，能夠自主獨立的完成整個建築物的測繪，可能現在我的這一工作還有小的瑕疵，但是我相信在以後的時間裏我會做到更加完美。在工作的其他時間裏我還對施工中的其他程序進行了學習，比如鋼筋認識，混凝土的澆築，和模板的構築，砌體、抹灰等很多專業知識。雖然説我現在所學的很粗淺，但是我相信以後我會更加完善我所學的知識。

舊的一年快過去了，新的一年將要到來。回顧這一年工作我體會到了工作中的辛苦和快樂。但是我想就算對工作付出的再多也是值得，因為我所學的東西將會在我以後人生旅途中發揮着很大的作用。新的一年新的開始，我會更加努力工作努力學習，用所學只是全面提高自己。最後我要再次感謝公司的領導項目部的同事，是你們提供給我這麼大一個學習工作的平台，讓我見識到了建築這一神聖的工作，我一定不負你們的期望全面提高自己努力做好一個新時期的人才。

宣傳部幹事個人工作總結下學期第一次黃懷瑩在學校的時間總是很快,轉眼間又結束一個月。三月即將過去，在雨天回首這一個月，實在讓人感慨良多。

這個月沒什麼作為。關於第二屆電腦嘉年華活動，宣傳部負責的是攝影大賽。説起來有點好笑的樣子，因為想來想去我好像只去蔡繼琨音樂學院貼了張海報而已--。然後這個月很認真的值班了。好吧我憋不住要嘲笑自己了--。晚上我會好好掃樓的--。

每一次活動的成功舉辦，每一次活動的收穫，背後都充滿了艱辛與感動。作為宣傳部的一員，做好每一件事對整個團體都有很大的幫助。團體的意識是很重要的。在組織、溝通協調、表達等方面提高了很多。意識到在工作中有效地溝通，必須承認自己的侷限，學會換位思考、尊重別人、傾聽別人的意見、接受別人對自己的看法，瞭解自己的盲點，從別人中看清自己。

以後的工作更值得期待，期待學到更多，期待交到更多朋友。

歲月如梭，轉眼又將迎來了新的一年。在過去的一年裏本人能全面貫徹國家的教育方針，自覺遵守國家的各項法律法規，熱愛教育事業，熱愛學校，熱愛學生，注意為人師表，模範地遵守社會公德，學習十八大文件精神，努力提高自身的思想水平。此外，我還認真學習《義務教育法》、《中國小教師職業道德規範》等文件，明確作為一位人民教師的職責和任務，在日常工作中努力以這些標準嚴格要求自己，力爭為學校的發展盡一份力。現將自己工作總結如下：

一、加強政治學習，提高個人師德修養

在思想上，我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發展觀，平常利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，學習黨的政策，並把它作為思想的綱領，行動的指南；積極參加黨支部組織的各種政治學習及創新爭優活動；時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任；積極參加各項黨的活動會議，在工作中起到模範帶頭作用，努力做教師的表率。不斷提高自己的教育教學理論水平和綜合素質。

在平時的工作生活中，我首先從加強自身思想素質建設為出發。及時瞭解黨的方針政策和國內外大事。使自己的思想認識水平邁上新的台階。在思想上，始終與黨中央在思想、路線、方針、政策上保持高度一致，始終用馬列主義、毛澤東思想、三個代表重要思想和科學發展觀武裝自己的頭腦，並用之於指導我的言行，為黨的教育事業兢

兢業業，奮鬥不止，為社會主義現代化建設添磚加瓦。

作為一名共產黨員，我積極要求進步，嚴於律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。

另外，我積極參加學校組織的各項政治活動，服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以後的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。

二、立足崗位，勤奮工作，樂於奉獻

在自己的工作崗位上，以教師的職業道德嚴格要求自己，愛校愛教，愛崗愛生。踏踏實實工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。在過去的一年我擔任五年級數學、勞動與技術、綜合實踐教學工作，我精心備課，經常和同學們談心。採取“合作學習”的方式，充分發揮學生的主體地位，給學生一個輕鬆愉快的數學學習氛圍，真正讓學生在樂中學，學以致用。平時的教育教學工作，我總是兢兢業業、腳踏實地、認認真真地去對待，注重因材施教，不斷總結教學經驗，學習好的教學方法，提高執教水平。我也虛心地向經驗豐富的優秀教師求教，經常和同仁交流，努力夯實自己的教學基本功。我積極參加教研組活動和各項學習、培訓活動，切實提高自身的文化修養和知識底藴。

作為一名教學工作者，我十分注重自己的一言一行，時刻提醒自

己要有愛崗敬業的高尚師德，以黨員標準嚴格要求自己，努力為廣大教職工樹立一個學習的榜樣。認真研究新課改和最近的教育教學理念，嚴格執行學校的工作安排和教學計劃，遵守校紀校規，按時到校，認真做好教學的每一項工作，使自己能在正確認真地傳授知識的同時，努力地學習專業知識，不斷地充實、更新教育教學理念，努力成為受生歡迎老師。

三、生活方面

在生活上，我尊敬領導，團結同事,熱心幫助同志；教育目的明確,態度端正,鑽研業務,勤奮刻苦；關心學生,愛護學生,為人師表,能夠儘自己的力量幫助別人。能按時上下班，認真遵守學校作息時間，不遲到，不早退。努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。

四 、展望

在未來的工作和學習中，我會不斷的進取，努力的工作，時刻不忘自己是一名共產黨員，時刻起到先鋒模範帶頭作用，做一名無愧於黨和人民的具有現代教育教學的老師。

在今後的日子裏，我仍將不斷加強學習，提高自身素質，加強師德師風，加強黨性修養，提高思想覺悟;對工作加倍認真負責，積極思考，主動進取，使自己成為一名實事求是的優秀的共產黨員。

黨員個人年度工作總結

時光如梭，轉眼20xx年的工作又接近尾聲了。在這一年裏我把自己的青春傾注於教育事業上，傾注於學生身上。一年來，無論是思想方面，還是工作、學習和生活方面，我都有了長足的進步。為了讓自己取得更大的進步，下面將我一年來的工作生活進行如下總結：

一、加強政治學習，提高個人師德修養

在思想上，我認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發展觀，平常利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，學習黨的政策，並把它作為思想的綱領，行動的指南；積極參加黨支部組織的各種政治學習及創新爭優活動；時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任；積極參加各項黨的活動會議，在工作中起到模範帶頭作用，努力做教師的表率。不斷提高自己的教育教學理論水平和綜合素質。

在平時的工作生活中，我首先從加強自身思想素質建設為出發。及時瞭解黨的方針政策和國內外大事。使自己的思想認識水平邁上新的台階。在思想上，始終與黨中央在思想、路線、方針、政策上保持高度一致，始終用馬列主義、毛澤東思想、三個代表重要思想和科學發展觀武裝自己的頭腦，並用之於指導我的言行，為黨的教育事業兢兢業業，奮鬥不止，為社會主義現代化建設添磚加瓦。

作為一名共產黨員，我積極要求進步，嚴於律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。

另外，我積極參加學校組織的各項政治活動，服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以後的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。

二、立足崗位，勤奮工作

在自己的工作崗位上，以教師的職業道德嚴格要求自己，愛校愛教，愛崗愛生。踏踏實實工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。今年我繼續擔任四年級的語文教學工作，我精心備課，堅持寫好導學案，經常和同學們談心。採取“合作學習”的方式，充分發揮學生的主體地位，給學生一個輕鬆愉快的語文學習氛圍，真正讓學生在樂中學，學以致用。平時的教育教學工作，我總是兢兢業業、腳踏實地、認認真真地去對待，注重因材施教，不斷總結教學經驗，學習好的教學方法，提高執教水平。我也虛心地向經驗豐富的優秀教師求教，經常和同仁交流，努力夯實自己的教學基本功。我積極參加教研組活動和各項學習、培訓活動，切實提高自身的文化修養和知識底藴。

作為一名語文教學工作者，我十分注重自己的一言一行，時刻提醒自己要有愛崗敬業的高尚師德，以黨員標準嚴格要求自己，努力為廣大教職工樹立一個學習的榜樣。認真研究新課改和最近的教育教學理念，嚴格執行學校的工作安排和教學計劃，遵守校紀校規，按時到校，認真做好教學的每一項工作，使自己能在正確認真地傳授知識的同時，努力地學習專業知識，不斷地充實、更新教育教學理念，努力成為受生歡迎老師。

三、生活方面

在生活上，我尊敬領導，團結同事,熱心幫助同志；教育目的明確,態度端正,鑽研業務,勤奮刻苦；關心學生,愛護學生,為人師表,能夠儘自己的力量幫助別人。能按時上下班，認真遵守學校作息時間，不遲到，不早退。努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。

一年來，儘管自己在學習和工作方面做了許多工作，但和一個優秀共產黨員相比，也不免存在着一些不足，在今後的學習和工作中，我將更進一步地嚴格要求自己，虛心向先進黨員學習，克服不足，爭取早日向優秀的共產黨員靠攏。

今年我在地區局領導的正確領導下，主要負責xxx縣執法大隊的工作，在這工作的一年裏，我忠誠黨的事業，嚴於律己，認真貫徹執行地區局和局黨委各項重大政策，始終與局黨委保持高度一致。在局領導的指導及各位同事的協助下，嚴格管理稽查隊伍。較好地完成了各項工作任務，使稽查大隊的隊伍建設取得了豐碩成果，稽查大隊的整體素質和工作作風得到了很大的提高。現將我履行職責與廉政情況總結如下：

一、主要工作實績（運政稽查工作）

1、積極開展“平安創建，春運行動”。今年春運期間，我大隊按照地區局的文件精神、在局統一部署，紮實開展“平安創建，春運行動”，在地區局總隊安排下、聯合xxx縣交警大隊大隊，成立了聯合檢查小組，重點了打擊“黑車”、旅遊車超越許可範圍經營、客運班車下鄉組客、不按規定線

縣重點地段的“黑車”非法營運、旅遊車違章經營等行為，較好地維護了春運期間客運市場秩序。

2、開展打擊“黑車”專項整治活動。針對xxx縣城O公里處和班線車輛等公司化經營客運班線上出現的“黑車”、出租車爭搶客源現象，把打擊非法營運的“黑車”和長期經

營班線運輸的出租車作為稽查重點，採取源頭檢查、流動檢查、聯合檢查、明查暗訪等靈活多樣的檢查方式進行。通過整治，客運班線尤其是沭陽線上的“黑車”明顯減少，進一步淨化了我縣運輸市場環境，客運市場的規範化程度得到提升。在稽查中做到文明執法，嚴厲打擊黑車，對倒客、宰客、甩客等現象進行了嚴肅查處。按時做好違章處理工作，及時做到案卷裝訂工作，按時上報客貨運輸車輛稽查統計報表。2012年1月-11月共稽查車輛車次，查出違章車輛車次。

3、在xxx景區進行道路運輸行政執法檢查。為了維護我縣道路運輸市場穩定，保護道路旅客運輸經營者和乘客的合法權益，2012年5月初我局與xxx管委會綜合執法局，以及交警大隊協助配合下，在xxx景區進行道路運輸行政執法檢查，堅持依法行政，熱情服務，積極宣傳有關法律、法規。此次檢查主要是杜絕無證經營、超載、超速等違章、違法行為現象的發生。主要目的是杜絕源頭客車超員載客、查處無證經營、打擊私家車違章經營、杜絕超載、超速等諸多違法行為的產生，為平安xxx創作平安和諧的外部環境。

在xxx景區進行道路運輸行政執法檢查期間我局執法人員嚴格執法、不徇私情、文明執法，穩固xxx景區及周邊交通秩序，積極營造有序良好的景區交通秩序。從而在xxx景區中樹立了良好運管新形象，在執法檢查中，共出動檢查人

員72人次，出動檢查車輛30車次，檢查客運企業2户，客運車輛256輛，處罰違章車輛22輛，處罰案件22件。

4、開展xxx縣客運站廣場秩序整治活動。從今年7月

底起，開展了xxx縣客運站站前廣場秩序規範整治活動，組織稽查人員堅持從早晨8時至晚上6時不間斷的監管和巡查，經過一個多月的整治，廣場秩序明顯好轉，目前在站前廣場經營的出租車、班線車能夠按秩序停車、依序發車，基本杜絕了喊客、拉客、載客、拒載和亂停亂放等現象，展現了xxx縣文明城市的良好窗口形象，給乘客提供了放心、便捷的服務。

5、在安全管理上，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以“三關一監督”為工作中心，以“突出重點部位，開展專項整治，落實長效管理措施”為指導思想，以“深化平安運管建設和開展安全管理基礎鞏固年活動”為載體，緊緊圍繞地區局下達的年度安全工作目標，結合運管行業監管職責，突出客運、危險品運輸安全監管重點，積極開展安全隱患排查治理活動、農村道路集中整治活動、奧運安保活動和“安全生產月”等活動。經過全體執法人員的共同努力，取得了較好的成績，全區交通運輸安全生產形勢持續穩定，圓滿地完成全年交通運輸安全生產工作目標任務，全年未發生一起安全生產責任事故。

二、理論學習和廉政自律

1、強化學習，提升素質。嚴格執行局制定的集中學習制度，本人按時參加各類學習活動，認真學習黨的精神、科學發展觀、本局規章制度、運輸管理法律法規以及上級要求掌握的文件、通知精神，積極參加黨風廉政教育活動。通過經常性、多種形式的學習和接受廉政教育，樹立了正確的權力觀、地位觀、利益觀，增強了在新形勢下拒腐防變的能力，提升了自身素質。

在加強自身學習和接受教育的同時，教育管理好本大隊幹部職工，認真執行各項管理規章制度和黨紀政紀、法律法規，杜絕各類違規違紀以及違法犯罪事件的發生。稽查大隊作為一線的執法隊伍,每天都要面對各種各樣在交通營運中的違章違法行為,而社會上的各種違章經營者在利益的驅動下，總是絞盡腦汁拉攏腐蝕運政稽查隊員。

我們始終保持着清醒頭腦和深刻的認識。作為一名稽查隊員,在現實工作中,必須時刻做到反腐倡廉警鐘長鳴。自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，真正做到不正之風不染，不義之財不取，不法之事不做，經得起改革開放、市場經濟和執政的考驗。堅決反對鋪張浪費，講排場、比闊氣，自覺做到精打細算、量力而行。自覺抵制社會不良風氣，樹立運政隊伍的良好形象。

2、以身作則，率先垂範。在政治上，自覺地同區局黨委保持高度一致，不説無原則話，不做無原則事。堅持誠實做人，踏實做事。始終以強烈的事業心和責任感、飽滿旺盛的熱情

投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。在處理工作關係上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結。

3、廉潔自律，清廉從政。平常能自覺加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，注意做到常思貪慾之害，常懷律己之心，常排非分之念，常修為仕之德，堅持把輕名利、遠是非、躲酒場、正心態和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準則，並且努力朝這個方向去實踐、去爭取.

4、在工作中,我比較注意團結同志,不拉幫派,不結山頭,充分發揮大家的積極性,特別是黨員幹部的帶頭作用。同時,充分發揮稽查大隊的中堅作用,凡是稽查大隊內部的重大事項,均由大隊會議討論通過,使稽查大隊的各項工作既能充分發揮又能較好地貫徹執行局領導的工作要求,不偏離軌道。與此同時,在運管局領導的指導下,每月主持召開一次大隊中層幹部工作例會並逐步形成制度, 使各中隊長能夠在會上暢所欲言地談工作,及時總結經驗,更好地完成上級領導布臵的各項工作任務。

一年來，我能自覺遵守地區局及我局黨委有關領導幹部廉潔自律的規定。我要求自己做到：1、按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不違法。2、用制度自律。我嚴格按本局制定的廉政措施辦事。對重大問題都經討論決定，不搞“一

這一年來的人事工作，我感覺自己的.進步很大，在這個過程當中，我會認真做的更好一點，現在我確實還是感覺非常有動力的，我也相信我可以做的更好一點，每天處理好自己工作方面應該要認真維持好的心態，在同事們的幫助下，我這一年來的工作也是完成的很不錯的，這給我一種非常充實的感覺，這對我個人而言也是一種鍛鍊，也總結一下這一年來的工作。

只有認真的對待自己的工作，才能夠做的更好一點，我特別希望能夠在這方面繼續維持下去，這讓我也是深刻的意識到了自己不足之處，現在回想起來的時候，對我個人能力確實也是非常有意義的，去年在工作當中我感覺恨與意義的，希望在來年的工作當中做的更好一點，對於自己各個方面我都是感覺非常充實的，一共開展了x次招聘會，其中校園招聘x次，確實我在這一點上面，我也是做的比較認真的，為公司不斷的輸入新鮮血液，這也是作為一名人事應該要仔細維持下去的，現在我應該要認真的保持下去，作為一名人事員工，這對於我能力是應該提高的，人事工作是一件應該要去落實好的，現在我清楚的意識到了這一點的，感激公司對我個人能力的提高。

在工作當中，我會繼續去維持下去的，這對我工作能力也是一個很好的提高，當然我也一定會繼續去做好這一點的，未來還會有更多的事情是值得去維持下去的，這對我個人能力而言是非常大的幫助，每天認真的整理好公司的文件，我從來都不會忽視這一點，在這一點上面，我也是有着深刻的理解，在這個過程當中我在部門也是得到了很多的提高，確實在這方面，感覺非常有動裏，為公司招到更多的人才，這是非常重要的，我也一定會繼續維持下去的，工作當中的點點滴滴，我始終維持做好了細節的事情，和各部門員工認真的相處，我是知道這對我個人能力還是一個很大的鍛鍊，現在在這方面我應該要主動去維持下去的，作為一名xx的員工，我也對自己是很有信心的，感激公司對我的培養，在業務能力上面我還是做的不錯的。

當然也有一些做的不夠好的地方，比如平日裏在工作方面還是不夠細心，會對認真去做好相關的職責，我以後一定會認真的去糾正好自己的缺點，在以後的工作當中，我也會努力去做好的。

時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結：

一、思想工作方面

俗話説：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閲讀大量的道德修養書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

二、教育工作方面

這學期，本人擔任一年級語文教學工作，班級人數眾多，又面臨着新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，認真鑽研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學期撰寫綜合活動案例《翱遊花海》以及論文多次參加市級交流、獲獎、發表。

三。遵守紀律方面

本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。

四、業務進修方面

隨着新課程改革對教師業務能力要求的提高，本人在教學之餘，還擠時間自學中文本科並積極各類現代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件製作。

回顧一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。現將個人一年來的工作總結如下：

工作中，我力求周全、準確，避免疏漏和差錯，全年抄計水量33萬餘噸（包括生活區職工12060噸），與零九年同比增幅2.9%。每月抄計水錶三百多塊，水錶分佈在慈光閣、雲谷寺、温泉、逍遙亭、湯泉等區域，點多線長，水錶抄計難度大。每月我均合理安排時間，不辭辛苦，奔波到各點，及時抄計水錶，並整理彙總至財務室。在此期間，我還參與了管道安裝與維修，更換了温泉林業派出所DN40mm鍍鋅管活接、維修慈光閣博物館DN50mm鍍鋅管30米、更換雲谷索道DN25mm閘閥、維修黃山藝術館PE管和用電服務公司臨時接水、園林開發DN50mm鍍鋅管等。

一年來，本人雖然取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，我將在今後的工作中，不斷改進服務水平，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，力爭取得更好成績，為公司貢獻綿薄之力。

二〇xx年一月十日

我從1998年開始就一直從事供暖工作，就是在這裏我開始了人生的新起點，多年來的風風雨雨，我經歷、目睹了供暖事業的成長與發展，同時，我也在不斷的完善着自我，憑着我自己對工作的滿腔熱情和在工作中出色的表現，20xx年，我受單位領導指派，擔任了聯合小區換熱站班長一職。幾年來我在供暖行業基層換熱站一個平凡的崗位上默默工作，辛勤耕耘，以一個新時期青年女工人的身份，不斷詮釋着供暖工人崗位文明的四個大字——愛崗敬業。

做為一名女班長，為了使自己所肩負的擔子夯實有力，工作中我堅持以身作則，吃苦在前，以自身的實際行動帶動全站職工。

班裏的幾名職工大部分都比我大，我從沒有因為我是班長而擺架勢，幹什麼活，我都主動幹在前面。記得在我剛擔任班長那年冬天的一個夜裏，4歲的女兒因感冒燒到39度，我和愛人忙的團團轉，這時，突然接到班裏電話，説是補水壓力下降，一直上不來。我一聽，感覺事情不秒，穿上衣服就要走，但女兒聽到我要走，便哭着喊着：媽媽，媽媽，我要媽媽，媽媽不走！聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲，我的心都要碎了，我毅然摔門而去。到了站上，根據情況，經過和其他人員分析判斷，很有可能是築路油庫和車庫附近的閥門凍壞，我立刻拿上工具，帶着值班人員趕到現場，只見熱乎乎的水噴的到處都是，我二話沒説，把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門，由於天太黑，水壓過高，蒸汽又很大，根本就什麼都看不清，我只能憑着自己的感覺來拆裝閥門，經過20多分鐘的努力，終於換好了閥門，但我渾身也濕透了，在褲腿上還結下了薄薄的一層冰。回到站上，看到設備都能正常運行了，我才拖着疲憊的身體向家走去，到家已是零晨1點了，女兒早已熟睡。第二天，同事門都得知了此事，都在心中暗暗的佩服我，從那以後，班裏的同事幹活都十分賣力，我的工作也自然好開展了。

屈指一算，在換熱站我已工作了6年多了，也許是太久的原因，我對這裏有着一種説不出的感情，站裏管理好時，我會感到高興、愉快，管理不好時，我會徹夜難眠，有人説，我已經和換熱站融為一體了，也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。

每到冬季來臨，正是我們為用户輸送温暖的時刻，也是我們供暖企業最為繁忙的季節，抓好日常生產管理，則由為重要，每天我都親自帶領班組人員對設備進行日常維護保養，保持水泵能正常運轉，確保換熱器工作正常，對於設備的每個細節我都時刻的給予注意，以保證一旦發生意外能夠及時的進行處理。同時，我每天還帶領人員對供暖線路進行巡查，檢查有無漏點、檢查管線和閥門的保温情況，以保證正常供暖。另外，我還經常到用户家中瞭解情況，及時作好用户信息反饋工作，得到了用户的好評。

人人都説供暖工作忙半年，剩下半年享輕福，我卻從不這樣認為，每到停爐期間，我的工作從並沒有因此而放鬆。我仍堅持帶領班組人員經常性對供暖管線進行巡查，加強管線的保温處理，對於站內設備，雖然已閒置，但我還是定時對設備進行防腐、保養，使設備始終處於完好狀態。

對待工作，我能全身心的投入，對待個人利益，我卻看的很淡。有人對我説：你這樣賣命幹，也不給你加不了多少錢，值得嗎？但我認為：每個人都有自己做人的標準，而我的標準則是，盡我所能，做我所做。

但對待集體的利益，我卻是“斤斤計較”。站上用水、用電情況我都嚴格進行管理，要求班組人員杜絕出現水罐跑水現象；每次維修設備後，我都把損壞更換下來的閥門、零件等回收起來，在閒暇時候，我就帶領班組人員對這些“廢品”進行組合、修理，時間長了，原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”，平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這裏找到。隊上發放的辦公材料我都細心管理好，站裏的工具都保存的完好無缺，我還特意制定了工具保管制度，使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣，每年的材料費都節約幾千元。

對於供暖企業，最為頭痛的就是“放水頭”現象，在我們聯合小區就有過此類現象，有的用户甚至於直接將室內供暖管線改裝後安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡，為了查明並杜絕此現象，我親自帶領班組人員到用户家中排查，一但發現，我就對用户進行勸説，讓其整改，但有的用户不理解，認為這水不用白不用，甚至將我們拒之門外，我便不厭其煩的經常到這些用户家講道理、説原由，日子長了，這些用户被我感動了，也理解了我，主動承認了錯誤，並還原了管線。

對待自己的同事，我也一樣誠懇，班裏不管誰家中有事或有困難，我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難户，我經常到他家中去了解情況，每到節假日，我都到他家進行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工，以往由於習練FLG被組織給予了一定的處罰，來到我站以後，我便經常找她談話，跟她講清事實，擺出道理，讓她真正看清FLG的本質，在我的耐心幫助下，她有了很大的改變，在也沒有習練過FLG。

幾年的工作實踐中，使我深知只有付出才能有收穫，我正是在工作中付出了辛勤的汗水，才得到了領導和同事的擁護，在成績面前我

並不驕傲，因為我知道，我還年輕，我需要走的路還很長，需要學習的東西還很多，需要和更多的人去交流經驗，在今後的日子裏，我會更加努力，完善自我，也希望各位領導、同事們能給予我更大的幫助。

一年來的工作已經過去了，我認為在這一年的工作當中，自己的進步是顯而易見的，從一開始的那種對工作的懵懂，到現在熟悉各種業務流程的工公司的規章制度也非常的熟悉，現在我感覺自己在這裏很開心，也很充實，在這個過程當中，記得來非常多的工作經驗，我渴望能夠在接下來體會到更多有更多的進步，這一點是我一定要去落實好的，也就過去一年的工作，我也總結一下。

工作是需要抱着一個好態度的，在這個過程當中，我一直以來都保持着一顆好的心態，現在回想起來還是非常的充實，很有意義的一件事情，我每天認真的落實落實好自己的日常工作，一點點的去積累，維持一個好的方向，我知道自己應該在這個過程當中去做好哪些事情，我把每天的工作都當做自己的一個進步的階梯，還有很多東西要去學習的，熟悉業務流程，在這個過程當中，自己也是不斷地在提高能力，我相信能力是應該要去提高的，也是工作當中一件非常重要的事情，過去的一年已經結束了，我相信在新一年工作當中，我可以進一步的去落實好這些東西，也感激一年來公司對我的關照，感謝領導對對我的關心，我希望可以做得更好。

各種能力上面我覺得自己什麼什麼問題了，我也在這一點上面獲得了很多的成績，一直以來都希望得到他人的認可，得到上級的認可，那在自己的工作，沒有一點的馬虎，我覺得這就是我的職責，這就是我應該要去做好的事情，在這個過程當中，落實好了相關的規章制度，維持好日常的工作秩序，我相信自己的努力是可以得到驗證的，是可以去維持下去的，相比之下，我相信新的一年當中能夠取得更好的成績，這一年已經過去了，新的一年已經到來，我一定會在，爵士蘭的工作當中，讓自己處在一個好的環境下面，接觸更多的中戲，也去填充自己。

當然，我也知道自己還有一些做的不好的地方，吃東西是應該要去調整好的，有些事情一定要認真的對待，包括工作都是循序漸進的，都是有一個過程的，有不足的地方就要及時的糾正，我一定會認真的改正自己的缺點，把工作落實的更加到位，相信接下來的工作我可以做得更好。