鄉鎮園林管理中心年度工作總結

一年以來，我們在縣委、政府的正確領導下，在省、市園林部門的精心指導下，堅持以科學發展觀統領全局，以創建省級園林縣城為工作突破口，爭先創優、精心管護、創建特色，較好地完成了園林建設任務，受到了社會各界的廣泛好評。截止20xx年全縣綠化覆蓋率達到40%，較20xx年提高了3%;綠地率達到 35%，較20xx年增加了2.5%;人均公共綠地面積達到10平方米，較20xx年增加了1.2平方米。20xx年共完成園林綠化投資1500萬元，先後對人民路、規二路、橋西街、北元遊園、人民路遊園等20項縣城街道、公園進行了綠化、改造，使縣城綠化更加美麗，呈現出了街道園林綠化錯落有序、花木翠綠、山水相映，環城綠化綠色盡染、生機勃勃的園林縣城。人民廣場和人民路還被省住建廳驗收為三星級公園和園林道路。一年來，我們在黨風廉政建設、黨建、精神文明建設和政風糾風評議過程中，堅持嚴格標準，從嚴要求，建章立制，先後建立健全了23項各種規章制度，使園林事業達到了有效保障，有力促進了各項工作的健康發展。

一、20xx年工作總結

(一)起步之年，精心組織抓落實

20xx 年初，為了使縣城的園林綠化管理實現更規範的系統管理軌道，順XX縣城建設的需求，縣委、政府決定組建園林管理中心。為使新組建單位儘快進入角色，展開工作，在縣委、政府的領導下，從縣主要領導到分管領導親自組織，深入調研從配備領導班子到劃分職責職能，從隊伍建設到機械裝備，從工作開展到經費落實都親自過問，積極幫助園林管理中心迅速開展工作。在短短三個多月時間，縣園林管理中心由一個新組建的單位，很快建成了一個班子健全，管理隊伍落實，各種管護機械配套，經費落實到位，職責職能劃分明確的園林管理部門，為更好地開展園林事業發展奠定了一個良好的基礎。

(二)開局之年，夯實基礎抓發展

縣園林管理中心剛組建之機，正是園林綠化黃金之時。為了把握綠化時機，我們緊緊圍繞縣委、縣政府建設山水園林文化城和創建省級園林縣城的總體部署，積極從規劃設計入手，科學選調樹苗，合理搭配樹種，精心篩選施工隊伍，嚴格招投標工程程序，先後鋪開了縣城20項街道路園林綠化和公園建設工程，對規二路、北元街、齊泉東街、北門東街、北元遊園、北外環等6條新建街道、公園進行了綠化，完成投資430多萬元，栽植各種喬灌木14.2萬株，完成綠化面積1.1萬平方米。對人民路、橋西街、東環路、人民廣場等14個街道、公園進行了改造完善，補栽補種各樹木99.8萬株，完成投資970萬元，改造綠地面積2.5萬平方米，大大縮小了公園綠地服務半徑。我們還投資100多萬元對東水公園進行了個性改造，規劃安裝了計生宣傳雕塑、景觀門，重新配置了坐椅、健身器材等，使原來較單調的公園充滿了現代氣息。同時，我們還先後對人民公園、勝利路遊園、人民路遊園按照園林景觀要求，進行了綠化改造，使其更具園林特色，成為了人民羣眾休閒、娛樂、生態於一體的活動場所，受到了羣眾的一致好評。

(三)管理之年，園林管護抓強化

縣園林管理中心擔負着縣城區域15.7平方公里近200萬平方米綠地的管理，是全市13個縣區綠地面積最大的縣，管護任務十分艱鉅。園林最主要的職責就是管護，怎樣才能管好，成為首當其衝的工作之重。為此，我們首先採取了走出去，請進來的辦法，先後組織到市園林局、武鄉、長子、黎城等周邊市縣參觀取經，認真學習借鑑別人的管護經驗，同時還邀請省、市園林管護專業技術人員來為我們現場講解管護經驗，進行專業培訓。根據本縣的實際，結合周邊市縣經驗，我們儘快組建了管護大隊，招錄了150多名專業管護人員，分設了管護小隊、班組，購置配備了100多萬元的管護機械，對縣城各街道、公園、遊園、路段實行了“定崗、定員、定量”三定目標責任管護，我們還制定出台了《XX縣園林管護方案》、《沁源園林管護實施方案》、《園林管護技術規程》和《管護大隊管理制度》等一系列管護辦法措施，從草坪的保潔到樹木的修剪，從病蟲害的防治到澆水灌溉，園林管護基本達到了全時護養，由原先的粗放管理逐步走向了精細管護，由過去的原始管護走向了技術管理。經過全體管護工作人員一年的艱辛努力，使縣城園林面貌為之一新，呈現出了凡是有綠地的地方就有我們園林管護人員;凡是有園林的地方就有我們管護人員的精心呵護;凡是有管護的地方就有我們園林的景觀之美;凡是有景觀的地方就有我們管護保障的良好局面。與此同時，我們還為管護人員統一辦理意外傷害保險，購置了服裝，統一的服飾、精心的管護又成了園林管護的又一風景線。

(四)黨風黨建糾風齊頭並進，有力保障了園林建設的順向發展

努力打造學習型機關、廉潔型機關、服務型機關、創新型機關、務實型機關，“樹園林模範形象，當科學發展先鋒”是我們年初提出的建設目標。一年來，我們根據本單位的特點，堅持以“太嶽大講堂”為楔機，認真組織理論學習，着力加強黨的建設，先後開展了黨員“五帶頭”，園林“五爭先”活動，先後組織“太嶽大講堂”14次，理論中心組學習30多次，撰寫各種心得體會、筆記30多萬字，使機關工作人員的理論水平得到了較大提高。在黨風廉政建設方面，我們針對自己的工作特點，嚴格堅持公開透明，凡是工程施工基本做到事前開會研究，事中督查監理，事後驗收交賬，嚴格程序，嚴格工程招投標，堅持落實“五不準”，積極實施防控風險工作，全面推行懲治和預防腐敗體系建設，以開展權利風險點和防控工作為楔機，最大限度地預防工程領域的腐敗發生。在精神文明建設上，我們組織開展了唱紅歌、搞演講等豐富多彩的精神文明建設。《長治日報》、《長治園林》、《沁源時訊》等先後報道了我們工作經驗和做法。在綜治方面我們堅持硬件軟件一起抓，取得了較好的成績。

一年來，我們通過積極探索和實踐，使全縣的園林管護工作，逐步走上了規範管護軌道，園林綠化水準得到提升，各項制度措施日趨完善，接受了省住建廳組織專家組的初驗，專家們對我縣的園林綠化進行了認真的點評，提出了許多建設性意見，為下一步創建省級園林縣城奠定了很好的基礎。東山沁河苑城郊森林公園還被省林業廳列入省級公園建設規劃。

二、存在的問題及困難

1、就園林管護而言，從園林管理中心領導和管護人員的專業業務水平還有待提高，業務能力和專業知識顯得力不從心。

2、雖然已經出台了《XX縣城市綠線管理辦法》，但隨之配套的“綠色圖章”還沒有啟動，破壞園林綠化和建設的現象還有待解決。

3、園林管護的制度、措施還有不少不足和漏洞，管護的力度還有待加大。

4、園林管護的界線、職責在有些方面還不明確，需進一步落實。

我中心在XX縣委、縣政府的領導下，在市體育局的指導下，認真落實全縣體育事業發展的各項工作目標，大力開展全民健身活動，紮實推進體育設施建設，為加快建設宜居和諧幸福新沁源做出了積極貢獻。

體育工作總結如下：

一、領導重視，體育工作列入議事日程

新一屆縣委、縣政府領導十分重視體育工作，把全縣體育工作納入了國民經濟和社會發展“十二五”規劃，並擺上了議事日程，縣委、縣政府確立了分管體育工作的領導。多次召開辦公會和由各部門參加的協調會，專門研究體育工作，解決體育事業發展的實際問題。

縣委書記李丁夫，縣長楊紅旗、縣人大主任趙海軍等縣裏主要領導親自參加“20xx年首屆沁新杯環城自行車邀請賽”、“轉型跨越杯五一干部職工運動會”、“迎國慶全民健身操彙報表演”等體育活動，為我開展全民健身活起了很好的示範作用，進一步掀起了全民健身新高潮。

二、全民健身工作向前推進，社會體育工作再上台階

一是認真實施體育惠民工程。今年，按照市體育局的工作部署，完成了52個村的農民健身設施配套任務;認真開展了社會體育指導員培訓工作。培訓國家級社會體育指導員1名，並獲得全省優秀學員榮譽，一級社會體育指導員2名，培訓三級社會指導員40名，較好地推動了全縣羣眾健身運動的發展。

二是積極組織開展各類體育活動、豐富人民羣眾業餘生活。五月，舉行“轉型跨越杯”五一干部職工運動會，來自全縣八大系統和五大公司的17支隊伍300餘人，參加了本次比賽;七月，舉行了20xx年首屆“沁新杯” 環城自行車邀請賽，共有來自全國各地的373名騎手報名參加，這也是我縣有史以來組織承辦的首次大型體育活;八月，圍繞第三個“全民健身活動日”活動主題，舉行了以“我運動，我健康，我參與，我快樂”為口號的“中老年健身樂”展示活動，各健身站600餘名體育愛好者參加了此次活動，他們各顯其能，自編健身操、傳統鼓樂、太極拳等表演項目齊全，精彩紛呈;九月，舉行了迎國慶全民健身操彙報表演，來自全縣各體育協會、各健身場所的20餘支代表隊近千人，共進行了武術、健美操、體育舞蹈、球類等20餘個體育項目的展示，參加展示的人員年齡最大的78歲，最小的6歲。

上述各項貼近生活、特色鮮明的活動，對於增強全民健身意識，促進全縣健身活動的開展，繁榮全縣文體活動起到了積極作用。

三、學習型黨組織建設和創先爭優活動開展有成效

我中心根據縣委、縣政府及上級部門安排，把深入開展學習型黨組織建設及創先爭優等各項活動作為主抓手，取得了實效。

一是推進學習型黨組織建設。在開展“學習型黨組織建設”系列活動中，採取集中學習、個人自學、組織討論、撰寫心得體會等形式，加強了對十七屆五中、六中全會、省委袁書記重要講話、市委田書記在全市幹部大會上的講話等有關精神的學習，提高了黨員幹部政治思想覺悟和整體素質，增強了抓好體育工作的能力和責任性。

二是開展貫徹實施《廉政準則》系列活動。把貫徹實施《廉政準則》列入重要議事日程，通過對黨員幹部廉政勤政教育，進一步教育引導黨員幹部牢記全心全意為人民服務的宗旨，加強黨性修養，樹立和弘揚良好風氣，以促進黨員幹部廉潔從政。

三是積極開展創先爭優活動。在活動中，黨支部加強領導，強化責任，並精心設計了特色鮮明、務實管用的活動載體，同時把這一活動與體育工作實際結合起來，深入鄉村和社區調查研究，紮實開展全民健身活動，實現了全縣體育設施建設紮實推進，促進了我縣體育事業的發展。

四是加強機關紀律作風整肅。根據縣紀委、縣宣傳部要求，在機關內部持續開展了機關紀律作風整肅工作，通過對全體黨員幹部的時刻保持清醒頭腦，克已慎行，以積極向上的精神風貌嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督，全身投入全縣轉型跨越的主戰場，進一步強化了機關幹部作風紀律，為完成年度體育工作任務提供了政治和紀律作風保證，。

四、規範推進體育中心項目建設

在今年召開的縣第二十次上，新一屆縣委、縣政府將體育中心項目建設列為十大民生工程之一。特別是今年8月份調整中心領導以來，縣裏主要領導親自調研、指導體育中心建設工作，並召開專題會議，解決工程建設中存在的實際問題，要求儘快推進工程建設進度。新一任體育中心副主任李輝深深地感到身負重擔，為了又好又快完XX縣委、縣政府交付的任務，將體育中心打造成精品工程，將體育中心建設列為全部工作的核心，嚴格按照規範要求，對已完工工程進行檢測驗收，對即將開工的工程，嚴格按程序進行施工，並多方協調，努力解決建設中的需要解決的手續和程序等問題。目前，各項準備工作正在有序推進，預計明年10月1日前全部竣工。屆時，一座建築設計美觀大方、各種體育設備齊全、功能完善的大型體育健身活動中心將展現在XX縣16萬人民面前。

20xx 年，通過體育中心全體幹部職工的.共同努力，取得了一些成績，但是，我們也清醒看到了工作中存在的一些不足和差距，主要是體育中心項目建設進展較慢，體育資源供給不足，人均公共體育場地面積偏低，羣眾體育運動開展不夠平衡等。今後，我中心將緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，在市體育局指導下，加強管理，抓好抓實各項體育工作，使我縣體育工作再上新台階。

五、20xx年工作計劃

1、繼續加快體育中心項目建設步伐，確保20xx年10月1日竣工。

2、深入貫徹《全民健身條例》，大力發展全民健身事業。

3、全面推進全民健身工程，着力改善城鄉健身條件。

4、進一步加強機關效能建設，加強對機關內部管理制度的監督，嚴格工作紀律，規範工作秩序，提升體育中心對外整體形象。

5、努力完成各項工作任務，推動體育事業全面發展。

今年以來，在市局的正確領導下，我局認真貫徹落實全市郵政工作會議精神，深入落實科學發展觀，積極推進改革，狠抓工作落實;繼續開展業務結構調整和降本增效 “兩大戰役”，按照“總量追趕，縮小差距;單項領先，能快則快;整體跨越，量質並重“的總體要求，着力轉變發展方式、提升發展質量和效益;不斷強化精細管理，推進流程優化工作，增強網絡支撐能力，提升服務水平，夯實發展基礎，構建和諧企業，較好地完成了全年工作任務。現將我局二0一一年工作簡要總結如下：

　　一、經營目標完成情況

我局實現業務收入902萬元,完成市局計劃的102.8 %,同比增長43.4%。考核收入累計完成 297 萬元,完成市局計劃的 100.3 %,同比增長 10 %。儲蓄業務總收入完成 597 萬元,餘額淨增 8800萬元,完成年計劃的102.77 %,定活比達到 30 %。保險收入累計完成 40.94 萬元,完成計劃的120.43 %。函件收入完成23.48 萬元,完成年計劃89.05%,增幅 30.22%。報刊收入實現66.69萬元,完成年計劃的104.21 %,增幅31.72 %。 速遞收入完成19.43萬元,完成計劃的108.23%,增幅48.57%。電子商務累計完成 65.3 萬元,完成年計劃的97.17 %。集郵完26.09 萬元,完成計劃的86.99 %,增幅52.44%。20xx年中秋節營銷活動共計銷售31萬元,實現收入11.3 萬元,完成計劃的 173.49 % , 20xx年報刊常年收訂完成17萬元,完成計劃的 121.6%,20xx年賀卡完成 21萬元,完成計劃的105 %,20xx年報刊大收訂完成264 萬元,完成計劃的100.7 %,各項數據顯示大部分業務發展速度均明顯加快。

　　二、強化經營開發市場，使各項重點業務步入穩步發展良性軌道。

今年以來，我局組織職工認真學習、深刻領會有關郵政改革、發展方面的精神，進一步轉變觀念，理清思路，準確把握形勢，抓住機遇，堅持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領幹部職工堅定信心，統一思想，突出全局以經營服務為中心的工作重點，集中精力抓發展，為全面完成市局下達的各項任務，努力創造一個團結奉獻、幹事創業的良好環境，推動沁源郵政步入快速穩步發展軌道。

1、繼續做好郵儲超常規發展，實現餘額規模與結構調整同步推進。首先是加快發展意識，突出以效益為前提，儘可能吸收低成本存款，保持餘額快速發展勢頭。餘額是金融業務發展的基礎。受資本市場持續低迷的影響，居民儲蓄意願增強，儲蓄存款快速上升，這為發展儲蓄業務創造了極為有利的條件，緊抓這一有利時機，加快發展步伐;其次是大力發展綠卡、綠卡通是增加活期餘額最重要的途徑，制定有效的激勵措施、政策，擴大綠卡及綠卡通發行量，提高卡均餘額，大力宣傳綠卡有獎營銷活動，引導綠卡消費和異地結算，提高綠卡交易量。做大代發工資、代收話費以及其它代收付業務的規模;再次是重點加快“商易通”業務的營銷推廣工作，針對 “商易通”客户資金結算量大、帳户餘額沉澱多的特點，迅速搶佔超市、商貿市場，加快擴大客户羣體;最後要強化基金賬户管理，向管理要效益。金融業務收入的提高取決於三個方面，一是規模，二是結構，三是資金及賬户的管理。我局應按照市局要求對備付金賬户、清算賬户進行每月監控，嚴格執行指導性限制目標，確保收益最大化。在資金管理上要加強庫存和在途資金的管理，特別是農村分支機構，嚴格核實庫存，既降低風險，又保證資金收益。

2、郵務類業務規模穩步擴大。我局重視營銷隊伍建設，按照市局的要求,重視營銷隊伍建設對業務發展的重要性, 我局營銷人員秦躍蘭同志打響了全省“思鄉月”營銷活動第一槍，在縣局領導的大力支持下，在長治分銷局的全程支撐下，與山西沁新集團公司達成月餅銷售合作協議,實現月餅銷售量 3000 盒，銷售額實現 31 萬元，完成計劃的 173.49%。

3、抓好代理保險業務，着力提升郵政代理保險市場競爭能力。堅持不看計劃看市場，抓住當前機遇，乘勢而上，不遺餘力擴大市場份額，以好的激勵政策帶動業務的發展，增加產品種類，滿足客户需求。理財經理要正確引導用户，説好一句話，會説一句話，將好的險種，客户認可程度高、保障性強、客户收益性高的產品介紹給客户，保持郵政代理保險業務在銀行保險市場的地位。

4、落實省局“專業進位、區域爭先”的精神，在我局形成“比學趕超、爭先創優”的發展氛圍。前半年我局始終保持30名以內。

　　三、加強基礎管理和安全生產管理，確保資金、通信、生產安全。

1、狠抓安全生產，堵塞安全漏洞，切實保障企業的健康運行。堅定不移的執行市局制定的各項管理制度，切實加強監督檢查，增加檢查頻次，提高檢查質量，堅決執行市局制定的重要崗位輪崗制度，做到防患於未然，確保資金、通信、生產安全萬無一失。

2、認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，深刻吸取教訓，做到警鐘長鳴，落實安全生產責任制，完善防範設施，健全規章制度。首先是加強對職工安全生產教育學習工作，提高職工安全生產和安全防範意識。二是層層簽定安全責任書，讓人人都明確安全目標，個個遵守安全制度。三是加強各類資金安全管理、生產作業安全管理和信息安全管理，嚴防各類事故發生。

3、重點加強儲匯資金安全管理，對儲匯網點從防盜、防搶、防火、防計算機犯罪、防突發事件入手，確保資金不出現任何問題。首先是認真執行儲匯人員輪崗制度，防患於未然。二是根據農村分支機構半營半投和勞務工安全防範意識不強的現狀，做到勤檢查，嚴要求，確保資金、郵件和人身安全;

　　四、優化機制，激發活力，為率先發展提供動力

在體制改革取得階段成效的基礎上，要繼續按照市局的改革部署，結合本局實際，進一步完善配套措施，激發活力，為率先發展提供動力。一要完善績效管理制度，充分發揮工資分配的激勵和導向作用，進一步界定和明確崗位職責，加強對員工崗位履職情況的管理和考核，完善企業崗位標準體系。制定崗位招聘和競爭上崗管理辦法，建立公平有效的崗位競聘機制。二要創新企業經營激勵機制。要完善生產經營績效考核辦法，加大量化指標，減少人為因素，增強績效考評的力度，充分發揮績效考核的作用。要建立項目營銷考評機制，加大函件、速遞、郵儲和代理保險等重點專業和高效、長效業務的獎勵力度，充分發揮激勵政策對業務發展的促進作用，促進增量增收。要建立經營到位考評機制，在專業之間設立經營綜合位次排名配套激勵政策，鼓勵進位。

　　五、狠抓窗口服務質量，提高窗口服務水平

1、堅持以服務求效益、求生存、求發展的理念，落實服務規範，在全局營業、投遞窗口開展“學模範、樹明星”活動，加大各項經營業務和服務工作的考核力度，切實解決用户投訴和服務工作中存在的熱點、難點問題。同時要創新服務管理方式，引入第三方進行服務質量評價，並按季度組織和聘請社會監督員對兩個窗口的服務質量進行“暗訪”檢查，形成內部“曝光台”，針對存在的熱點、難點，適時開展專項治理活動，提高用户滿意度。

2、牢固樹立“用户至上，誠心服務，服務就是效益”的觀念，加強領導責任，狠抓基礎管理，責任落實到人。

3、狠抓素質工程。定期不定期的舉辦業務素質培訓、業務技能比賽等多種業務培訓方式，對全體員工進行素質考核，提高窗口服務人員的綜合素質，使服務水平有一個質的進步。同時要利用對窗口營業員實行星級管理和郵儲營業員進行星級櫃員評定的激勵政策，引導和調動營業員學習業務、提升技能的積極性，提高各服務窗口的服務水平。

4、抓好網點改造工程。今年以來，為提升郵儲網點形象，促進郵儲更好更快的發展，省局對我局人民路儲蓄、郵政營業、北元、郭道四個營業網點進行改造，在十月底各網點工程都改造完畢，現北元、郭道網點、人民路儲蓄、郵政營業已投入使用，煥然一新的硬件環境為郵儲發展奠定了良好的基礎。

　　六、堅持以人為本，營造穩定和諧發展新面貌。

科學發展觀的核心是以人為本。為此，我們要更加註重提高隊伍整體素質，更加註重企業的和諧發展，不斷增強企業的凝聚力和向心力，來發揮好、調動好、保護好員工的積極性和創造性，推動員工和企業共同進步，營造企業與員工穩定和諧發展氛圍。

1、大力實施全員素質提升工程。要堅持“用好現有人才，留住關鍵人才，引進急需人才”的理念，高度重視人才隊伍建設。按照打造骨幹型隊伍的要求，強化新知識、新技能的培訓，全面提升從業人員崗位技能和服務水平;要組織開展多形式、多層次、全方位的教育培訓，不斷提升員工綜合素質。特別是要強化員工上崗前的培訓工作，做到先培訓考核再選拔上崗。

2、積極創建和諧企業文化，營造穩定和諧發展的新面貌。進一步深化“善待職工、關愛職工、尊重職工”的理念，積極創造條件，不斷改善員工的生產生活條件。繼續完善支局所“職工小家”建設投入，有效改善員工生活條件，用和諧的理念協調好企業各個方面的利益關係。積極開展各種形式的勞動競賽和豐富多彩的職工文體活動，為職工創造展示自我才華的平台，豐富職工文化生活;繼續抓好職工工資、獎金、福利、及營銷積分獎勵的按時發放，盡最大努力為職工辦實事，辦好事，讓職工享受到企業改革發展的成果，來更好地調動全局職工的積極性，為我局各項業務實現新一輪又好又快發展提供不竭的精神動力。