【精品】試用期工作總結範文10篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，不妨讓我們認真地完成總結吧。那麼總結應該包括什麼內容呢？以下是小編為大家收集的試用期工作總結10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

轉瞬即逝，我來分公司已經三個月了，在這段時間裏由於鋼材市場的原因，現貨銷售業績很不樂觀，但我在銷售業務方面卻得到了很大的收穫，這與領導、師傅以及同事們的幫助是分不開的。

我是學軋鋼專業的，畢業後一直在鋼廠的生產一線從事生產技術工作，來到xx分公司從事銷售工作，對我來説就是進入一個全新的領域，一切都充滿了陌生和好奇。在分公司報到上班的一週時間裏，我基本瞭解了分公司的基本概況及銷售經營狀況。

我現在在建材組從事建材銷售業務，每天的工作都很充實並富有新意，主要從以下幾方面介紹這三個月期間我的工作學習情況。

一、學習銷售業務及xx（ERP）操作系統的操作

1、經銷商報價：此項工作就是每天在8：50之前，向xx建材市場及主要經銷商詢問當天的銷售價格。

2、做價格申請：以經銷商報價及我的鋼鐵網前一天的銷售價格為依據合理確定我公司當天的銷售限價，通過xx（ERP）操作系統做銷售價格申請，等待公司總部核定後進行銷售。

（ERP）操作系統採購管理業務學習

（1）下采購訂單：根據當期採購計劃合理的下采購訂單。

（2）做採購入庫：通過簡樂（ERP）操作系統看訂單的到貨情況，將已到貨訂單的基本信息打印出來，進行入庫。

（3）做入庫審核：通過核對訂單入庫的基本信息做入庫審核。

（4）做採購結算。

（5）做採購結算審核。

4、簡樂（ERP）操作系統銷售管理業務學習

（1）新建銷售訂單做銷售合同，同時打印銷售合同。

（2）做銷售出庫及打印出庫單，在出庫單上簽字，拿到財務出納處蓋出庫章，之後客户拿出庫單去倉庫提貨。

（3）客户將貨物提走後，取回執的出庫單做出庫審核，核對出庫數量及金額。

（4）做銷售結算，做完銷售結算後將出庫單返還給財務備案。

5、根據當天簡樂（ERP）操作系統的銷售明細，製作分公司的銷售短信，並於下班前報給鋼材事業部。

6、做特殊銷售申請、臨時採購計劃及採購合同。

7、學習做三方貿易的業務流程。

二、學習分公司承接的相關數據報表的填報及統計分析材料

1、北材南銷推進表。

2、周經營報表。

3、減值測算。

4、毛利測算表。

5、當月資金計劃調整。

6、冬儲調研。

7、當月/次月利潤預測和資金計劃。

三、客户走訪

共計走訪客户x家，其中包括x家新客户。從走訪結果來看，受市場影響客户整體採購意願不強，部分客户現在主要在代售xx、xx、xx及xx的鋼材，對我家建材的採購量較少。原因分析如下：

xx及xx等鋼材的生產成本較低，鋼材價格較低導致市場份額在逐步增加，但產品質量及售後服務不如我家；再者由於公司運營困難資金緊張，導致各分公司在低庫存運行，產品品種規格不全，部分客户有采購意願但是沒有現貨導致最終無法交易。從客户性質來看，客户以經銷商為主，直供户比例較低，一旦市場有波動對我分公司銷售的影響巨大。

在這三個月的銷售學習中，我從兩方面介紹一下自己的體會。主觀方面：

我認為要深入瞭解自己所銷售的產品，熟悉自己的銷售業務及工作流程；在銷售過程中努力提高自己的銷售技能，快速積極的建立自己的客户網絡；對銷售的後續服務工作一定要跟上，快速反應並在儘可能短的時間內處理銷售異議問題，在客户的心目中樹立良好的售後服務形象進而打造公司的品牌效應。客觀方面：快速把握準確分析本行業的市場行情，及時的瞭解競爭對手的基本動向等。

我認為只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在今後的銷售工作中走得更穩。非常感謝公司能為我提供這麼一個平台，我要以飽滿的精神、充沛的精力、熱情洋溢的服務態度及嫻熟精湛的銷售藝術投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任，希望通過我的努力能給公司創造更多的經濟效益。

尊敬的公司領導：

我於*年*月*日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事並肩工作至今，看着a項目由起步到趨向穩定，我的內心同樣充滿了作為公司一員的自豪。

作為公司的一名新員工，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，我作為*部門的一員，主要負責的工作有：等。

在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善並起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客户接觸的實際工作情況，為我轉崗後的工作，打下了堅實的基礎。

兩個多月後，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由a部調至b部。我於*年*月*日正式開始了客户建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客户羣必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客户服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在於受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中；反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客户的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發展造成本可避免的延緩。

由於深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關部門的同事，協商擬定並逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客户，同樣也使工作趨向規範化。

在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，並對每一起建議投訴，都按類型分類並進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客户滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對於反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今後出現類似投訴，在報公司領導後，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客户反映的問題給予解決、落實。

今年是我畢業的一年，我在xx職業護理學院裏學習了幾年的時間，如今終於是要邁入職場生涯了。在學校的安排下，我和同學來到了xx市人民醫院擔任護理崗位，而我被分入了兒科。兒科對於我們護理人員來説，也算是最不受歡迎的一個崗位。還在學校裏時候，就有前輩説，最好是不要去兒科，因為非常的辛苦，我也沒想到自己會如此的“幸運”。不過既來之則安之，我在這段試用期裏還是安安本本的進行着各項工作，因為在學校裏的學習的很不錯，所在工作中也沒有犯什麼錯誤。下面是我這段時間的工作總結：

兒科的護理工作，幾乎是每天都要給各類生病的孩子們打針，吊點滴。年幼或是年長的孩子都比較配合工作。年幼的孩子，還依偎在媽媽的懷裏，生病的時候就這麼安安靜靜的睡着，我們也不想驚擾孩子，小心翼翼的給他打針。因為小孩子的血管較薄，但脂肪比較厚，所以我們是很少在手上打針的，一般都是選擇腳部打針。用鬆緊帶綁住腳脖子，然後用醫用棉籤摸上碘酒進行消毒處理，再輕輕的扎針下去。有時候孩子會覺得有些難受而皺皺眉頭，但還是繼續安穩的睡着，而有些孩子還是醒着的，一般這時候，孩子的母親都會用手遮這孩子的眼睛，不讓他看，就像是一隻小鴕鳥一樣。一些年長的孩子在打針的時候，會故作堅強，緊緊的盯着我們把針紮在胳膊上，或是打點滴的時候看着我們把針插進手背的血管裏，然後用這有些顫抖的聲音問“打，打完了吧？”我有時候都會忍不住笑，然後回答“打完了喲，小朋友真厲害。”

最讓我頭疼的是那些三歲四歲的孩子，這些孩子精力又很旺盛，即便是生病了也是非常的跳脱，我們在給他們打針時候，總是扭來扭去的，我們也不好下手，孩子不停下來，我們也沒辦法給他們打針，有時候不得不靠孩子父母哄好孩子，讓他們安穩下來。然後在他們撅着嘴，眼角掛着淚水的不屈的表情裏，完成我們的工作。

學醫辛苦，工作起來更辛苦，春夏交際的時候，最容易生病感冒了，我們兒科幾乎是從早忙到晚，沒有一點時間休息，我也是能理解前輩對我説的話的意思了。但是我也並不後悔來到兒科，因為幫助這些年幼的孩子，還給他們健康的身體，這就足夠了。

我於20xx年7月19日進入公司信息管理部，經過六個月的工作和學習，在公司領導的指導和自身的努力下，我的工作能力、思想認識和業務素質都取得大幅度的提升，現彙報如下：

到崗的前2個月，我迅速完成了小康工業ERP系統管理的學習，包括硬件環境，軟件架構，數據庫管理等等。ERP系統的基礎模塊管理，是一個複雜的領域，在小康工業的數據機房裏，我學習了曾只是聽聞的IBM高端存儲8870;通過趙德洋留下的全套運維文檔，我瞭解了ERPSAP服務器羣的軟件架構;SYBASE是一個比較小眾的數據庫，在這裏我學習了SAP下的SYBASE數據庫運用。為了儘快的掌握SYBASE數據庫管理，我買了幾本SYBASE相關的權威書籍學習。從SAP官網下載了小康工業版本一致的ECC6EHP6SAP服務器軟件和SYBASE15.7數據庫安裝程序，在我的筆記本上安裝了一套SAP系統，來實戰學習這個版本的SAP系統和SYBASE數據庫管理。

在之前我管理過的ERP系統，都會有一個指導系統管理員操作的標準手冊，該手冊能夠幫助管理員在危機發生時從容應對，因此我編寫了《小康工業ERP系統管理員手冊》。手冊中有指導管理員操作的實際命令，還有《小康工業ERP系統檢查表》，按檢查表中的項目，我開始對ERP系統運行關鍵指標進行監控。

到崗的2個月後，我開始逐漸的融入部門，通過解決系統運維中一個又一個問題，我認識了一個又一個的同事。有一次問題解決至今記憶猶新：通過對VF04增強代碼的修正，我們把發票掛賬程序的運行時間從20分鐘變為了3秒，徹底解決了賬務人員使用VF04月底掛賬慢的問題，我感到很欣慰。

我認為這幾個月中最重要的工作，是完成了小康工業ERP系統數據庫的擴容項目。10月初，通過對數據庫關鍵指標的統計，我發現數據庫剩餘空間只能用到18年1月。於是數據庫擴容需求被提交給部門領導，小康工業ERP系統涵蓋發動機、印尼、海外、配件等多個重要版塊業務，ERP系統數據庫承載了小康工業業務的核心數據。本次擴容要求只能成功不能失敗，雖然我從事BASIS管理已有17年經驗，但是感到的壓力還是很大。在領導的大力幫助下，協調到年底難得的停機時間和IBM原廠張工的配合，我們經過2個月充分的方案設計、技術測試、人員湊備等工作完成後，20xx.12.11IBM張工從8870上劃分400GB空間給ERP主機，我負責SAP服務器集羣啟停和SYBASE數據庫擴容操作，我們一共用了3小時，成功完成了數據庫的擴容。現場每一條命令同我制定方案中的完全一致，擴容操作一氣呵成，增加了數據庫空間360GB。按目前每月10GB增長量，可以支撐ERP系統數據庫2~3年不再擴容。

目前我主要負責金康新能源汽車企業數據總線項目建設，並積極參與其它信息化項目建設。

我之前精通SAPBASIS，ABAP兩個模塊，對汽車企業的MM、PP、SD模塊業務和系統功能比較熟悉;對各模塊使用RFC方式的接口技術比較熟悉，之前也開發過自己的中間件軟件;但我一直對XI/PI/PO中間件平台並未涉足，這次領導把連接各個系統的數據集成平台重任交給我，我想我一定要儘快掌握SAPPO平台，把數據集成平台管理好，實現我和公司的雙贏。

借鑑以往的工作經驗，運用在當前項目工作中，我想我能夠勝任崗位並加強信息管理部技術力量。希望自己在以後的工作中得到提升併為小康的發展添磚加瓦。

時光荏苒，三個月的試用期很快就要過去了，回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間將跨過三個月實習期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

為了總結經驗，發揚成績，克服不足，以及集團行政部的要求，現將三個月的工作做如下簡要回顧和總結。

作為xx公司的財務，財務部應算是關鍵部門之一，對內不僅要求迅速熟悉集團財務制度，熟悉財務軟件的操作，而且還應適應不斷提升財務管理水平的要求，對外要應對税務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握税收政策及合理應用。在這三個月裏在領導的支持，在同仁的配合下我終於將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。回顧即將過去的三個月，在部門經理的正確領導下，本人的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理方面做了應盡的責任。

試用期的工作可以分以下三個方面：

一、費用成本、客户往來方面的管理

1、規範了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品台帳，從易耗品的購買、領用全面跟蹤，方便企業更全面的瞭解這些價值較低物資的分佈情況，加強管理。

2、在集團財務制度的基礎上規範了成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據。

3、規範商業公司財務帳套佈局設置，根據商業公司特點，設置相應帳套，通過輔助帳中客户、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發揮出作用，能夠及時有效的反映財務數據，滿足未來經營管理的需要。

二、會計基礎工作

1、認真執行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。

2、根據集團的指示，對xx公司會計電算化情況進行了備案，使財務工作符合財政部的需要，更加規範化，為不斷提高財務工作質量而努力。

3、按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項税金。

三、財務核算與管理工作

1、按公司要求對商業公司包租的商業地產進行登記、分析，對各項收入監督、審核，制定相應的財務制度。統一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯繫並注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關係。

2、正確計算各項税款及個人所得税，及時、足額地繳納税款，積極配合税務部門新的税收申報要求，及時發現違背税務法規的問題並予以改正，保持與税務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。

3、在緊張的工作之餘，加強財務部團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務工作管理者，注意充分發揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

4、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者，是集團財務管理部對外的一個窗口。要想做好財務工作，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

新的工作崗位意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今後的日子裏我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細緻入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業務，都建立起一套相應的成本歸集。並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，通過行使財務監督職能，拓展財務管理與服務職能，實現財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為複雜的'事情，其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。

轉眼之間我的三個月試用期已經結束，這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了深刻的回憶。在這段時間裏各位領導給予了我足夠的寬容、支持和幫忙，讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟，感受到了做工程人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在這段時間裏，我努力工作，虛心學習，對公司有了比較詳細的理解，對工作也得心應手，下頭是試用階段的自我總結。

初來公司之時，雖然我是土木工程專業畢業，可是沒有實際性的接觸工程這個行業，所以對於施工我也不是十分了解，因為理論上的知識與實際工作中有着很大的差異，所以實習過程中如何實際理解工程的含義，懂得施工的具體步驟，以及注意各種事項，如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當務之急。還有就是我要儘快熟悉公司各個崗位，瞭解公司組織架構、經過一週的工作，我已對上述問題有了大致的瞭解，開始獨立工作。

剛到工地，我感到十分的茫然，不知如何下手，從哪裏做起。在項目經理和施工主管的指導下，我慢慢的明白了我應當做什麼，我能做什麼。在此我向各位幫忙我的領導和同事表示真心的感激。現將我的個人工作總結如下：

1、到了那裏我認識了所有的的領導和各個施工隊的人員，我和他們進取的接觸，經過他們我瞭解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情景，我明白了這些項目的具體施工步驟。

2、經過我每一天下工地的努力，我瞭解了在工程施工中應當注意的事項（比如配筋、澆築混凝土等注意事項），明白瞭如何保證施工順利的進行，如何的能夠節省材料等等

3、由於平時幫忙做些資料，我熟悉了資料員的大體工作程序，工作資料以及培養了仔細認真的工作態度。同時我也接觸了預算和結算等方面的知識，我會努力爭取能夠獨立處理這些問題。

4、在工地上我不僅僅學到了土建的知識我還經過現場觀察、操作對於室內裝飾、水電安裝等方面的知識也有了必須的瞭解

5、由於原先做過測量，來到那裏我能順利的操作水準儀和全站儀等儀器，能夠獨立的為施工隊伍算工程量等等。

6、其他方面，來到九寨工地我認識了很多朋友和同事，閒暇之餘我就會向他們請教一些和工作相關的知識，雖然有的時候不能得到滿意的答案，可是我覺得和他們相處很愉快，如果他們有需要我會盡力幫忙他們。

7、在工作中我也存在着許多不足之處，比如有時候後不夠主動，由於剛接觸這個工程對於一些細節方面處理的也不是很完善，我相信以後我必須會努力做到更好

雖然僅有短短的三個月，但學到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的地方得到了改善與提升，我相信理論加實踐必須會讓我走向成功，同時增進了對公司文化的更深瞭解，看到公司的發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份為公司做貢獻。

轉眼已經走過20xx年。這一年是我人生旅途中的重要一程，透視過去的一年在領導的幫助、同事們的關心、配合下，從化驗員這個崗位轉變為巡檢員。在某些方面可以説上了一個新台階，作為化驗員來説，也在從思想到行動，從理論到實踐的一些方面較好地完成了自己的任務。努力做到了使實驗緊密結合，不斷提高了自己諸多方面的素質。

工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面。

着公司的發展，實驗室儀器的增加。為了更好的完成工作，在之前的工作基礎之上，又學習了快速水分，滴定儀等新的實驗方法。並且熟練掌握，較好的完成了相關的工作任務。其次在工作中也經常遇到一些新的問題，通過和領導、同事們的商討研究最終解決。同時也對相關工作有了進一步的認識。

從十月份開始正式從化驗員轉變為巡檢員，這個轉變也是我的給工作有了新的改變

1。場監督檢查

為了更好地落實現場質量管理，我們對車間各工序、倉庫等崗位進行現場監督檢查並每天做出書面報告。現場物料和工具定置存放、各種工具採取工序專用的管理方式，進一步加強了車間現場管理有效地降低了物料之間交叉污染的風險。同時遵守公司質量管理方面的各項制度，執行公司的質量方針、目標；。

2。織各種形式的培訓

個人素質的高低是工作效率高低和成敗的關鍵。為此，我們利用每週五下午一個小時的時間進行了培訓學習，能進一步熟練掌握質量管理方面的知識，

3。配和其他部門的工作

協同各部門一起為產品的銷售做好準備等服務工作。

4。和預防措施的改進狀況

組織不合格品進行評審，並對生產中出現的各種問題做出分析，並提出改進建議，對改進的過程進行了跟蹤實施與驗證。

不積跬步，無以成千裏。在這幾個月中由於工作的欠缺，在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來説都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經驗，和半年前的無知比起來，現在的我無論做什麼明顯會感覺較之以往更加的順手。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆極大的財富。

小結

思想的轉變可以保持目標的正確性，熱情也可以讓工作中充滿動力，但是我想最重要的還是，去將計劃一步一步實現。務實的工作，積極的態度，才能在未來實現公司的目標，實現自己的個人價值。我們對於未來的產品寄予厚望，公司也對我們寄予厚望，我想這種機會對於一個技術人員來説很是難得。我將盡最大的努力去完成這件事情。

試用期的工作已經結束了，回顧這段日子的工作，我有很多做的不夠好的地方，捱過很多的批評，受過不少的委屈，但是到最後，我也堅持了下來。現在，面對我未來的生活，和之後的工作，我已經有了很多的規劃，也充滿了十足的自信。那些過去受過的傷，經歷過的磨難終將會推動我不斷的前行，讓我變得更加的堅強。那些我做的不夠好的地方，我也會繼續改正，繼續完善自己。現在，我就把我來到xx公司作為一名新員工在試用期裏的工作做一個大致的總結。

在公司裏，我從事的崗位是辦公室文員的崗位。這個崗位在很多人眼裏看來是一份既簡單又輕鬆的工作。我之前也是這麼覺得的，但在我經歷了這段時期的工作之後，我發現並不是這樣的。辦公室成員的結構很複雜，內部也存在着很多的競爭，不管是明面上的，還是暗地裏的，多多少少都會有一點，所以這就很鍛鍊人的相處能力，也很鍛鍊人的處事能力。在這段時期裏，剛開始來到辦公室的時候，我還不懂得這些職場上的一些規則，做事和説話都莽莽撞撞的，但是到了後來，經受了幾次領導的批評後，我就開始意識到了這點，知道了什麼該説，知道了什麼不該説。為人處世的風格也逐漸變得圓滑起來，理解能力和表達能力也增強了不少，辦事效率也增強了很多。

每個人都會有第一次工作的時候，每個人也會有成為新員工的時候，相信很多朋友在我們作為新員工的時候，都有過彷徨和無助，都有過緊張和不安，會犯一些錯，挨一頓批評，不過這些都沒有關係，我們不能因為受了一點小小的委屈，就要衝動的離開我們的崗位。有哪份工作不受委屈，又有哪份工作不受氣呢，即使是自己開店當老闆，我們也可能會受顧客的氣，所以只要我們自己放平好心態，調整好自己的情緒，再次用心的投入到工作中，我們就會覺得其實也沒什麼的，生活依然是如此的美妙，我們也要繼續加油前進。

所以在這段時期裏，不僅我的心態改善了很多，我的心智也成熟了很多。這就是我在這段試用期的工作經歷中，學習和收穫到的一個最大的點吧，明白了這些，這也算是我的成長。

不知不覺20xx年已經結束，加入xx有限公司已經大半年時間，在這短短的半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。20xx年房地產行情雖然不是很好，但越是這樣越能鍛鍊我們的業務能力，增加了一份人生閲歷。可以説從一個對房地產“一無所知”的門外人來説，這半年的時間裏收穫頗多非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導。現已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。

　　一、20xx年工作總結

(一)重點突破;

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。從接第一個客户的電話措手不及到現在的得心應手。來到這個項目的時候對於新的環境新的事物都比較陌生在公司領導的幫助下我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習，明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深地喜歡上了，這份工作同時也意識到自己的選擇是對的。

(二)亮點工作;

1、良好的工作態度，熱情微笑接待客户，耐心向客户介紹樓盤信息。主動給客户倒水做到細心周到服務讓客户滿意留下深刻印象。

2、在接待過程中能夠靈活運用一些銷售技巧注意觀察。向領導和經驗多的同事學習。在談話中挖掘出客户心理所需，針對不同的客户給予不同的分析和講解做到“會説話”經常性的約客户過來看房子讓客户更好的瞭解我們樓盤的動態。加強客户購買信心做好與客户的溝通對於意向不錯的客户要及時跟蹤，做出幾種不同的方案，便於客户考慮，使客户的選擇更明確，促進進一步的銷售;適當的時候逼定是使客户儘快成交。

3、積極配合營銷部的所有活動，與同事團結協作樂觀面對，展開市場為了擴大營銷部的來訪量，根據市場分析選擇持續性，選擇性，經常性的外出派送單頁如周邊反應不錯的小區，市場及周邊事業單位，鄉鎮等等不僅做到宣傳同時為了提高成交量在努力進行中。

　　二、存在差距、困難及不足

總結半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足在工作方法和技巧上有待向其他業務員和同行學習。

1)有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。其實對於這種客户可能採用迂迴或以柔克剛的方式更加有效，所以今後要收斂脾氣增加耐心使客户感覺更加貼心才會有更多信任。

2)對客户關切不夠有一些客户需要銷售人員的時時關切，否則他們有問題可能不會找你詢問而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣我們就會對他的成交喪失主動權，所以以後我要加強與客户的聯絡，時時關切通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機操控全局而且還可以增加與客户之間的感情增加帶客率。

　　三、20xx年工作思路、建議

展望未來在以後的日子中我會在高素質的基礎上更要求加強自己的專業知識和專業技能。廣泛地瞭解整個房地產市場的動態。20xx年自己的工作思路做好以下幾個方面的工作。

(一)尋找有實力客户以擴大銷售渠道。

(二)自己在搞好業務的同時，計劃認真學習業務知識技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

(三)制定學習計劃，學習對於銷售人員來説至關重要，因為它直接關係到一個銷售人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方面來補充新的能量。

20xx年工作建議。

(一)營銷部可以多開展有客户之間的互動，大型活動。

(二)在不影響公司利益的前提下。大量的促銷，吸引來訪。

我很榮幸加入公司團隊。如今三月份已經過去，我到公司也有二十來天了，如今站在倉管的職位上，感到身上的擔子和責任重大,作為一個倉管，在這我對倉管做了以下詮釋：物料包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現形式，其實物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。當然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費、被損壞及被盜竊。所以嚴禁產生任何倉庫內非生產浪費、破壞和盜竊物料的行為，倉管是倉庫的管家，權力小但責任大，所以我們對物料就應該就像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個倉管都會做到的。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負責，這也是我作為一個倉管應盡的責任，我將責無旁貸。根據公司規定，現向公司作述職報告與上月的工作總結：

作為倉管，先向公司講述我的工作範圍與職責，

物控部倉管的職能：三個字：進銷存

1、進：供應商進料數量驗收進料品質驗收是否合格(不合格退給供應商)入庫入帳表單的保存與分發;

2、存：領料單、發料單準備物料發放物料物料交接帳目記錄，(按進出倉記錄做好賬目記錄)、做賬，月底盤點(25號起初盤)、：

3、銷：三一致：保證賬物卡一致，四清：倉庫物料要物清、帳清、質量清、用途清，同時做好六防

倉管員工作職責

1、準確地做好材料進出倉庫的帳務工作。

2、嚴格按照材質的驗收要求做好材料驗收工作、不合訂購要求的或不合格的材料堅決不予驗收。(這條IQC做)

3、認真做好每日供應商來料報表。

4、認真做好倉庫的區域規劃，材料的分類擺放和保管工作。

5、認真做好倉庫安全防範及倉庫衞生工作。

6、認真做好倉庫發料工作。

發料原則：憑單發料，如特殊情況需及用物料而無法打單的可寫手工單，且要有物控員或物控主管簽名方可發料，材料送至倉庫門口交接(重物品除外);在發料時按先進先出原則，舊廢料根據實際情況合理利用。

7、認真做好退料工作。退料原則：不合要求材料及時通知採購員退回供貨商;車間批完工的剩餘材料及時回收倉庫保管。

8、配合物控員做好物控工作，配合物控員認真做好車間材料使用的監控工作。避免重複領料和材料浪費。

9、配合採購員認真做好物料採購計劃工作，服從主上級管分工安排。

10、有責任提出倉庫管理的合理建議。

11、認真做好各項材料管理和保護工作。

三月份工作報告：三月份因為我是和倉務員成玉熟悉公司材料，所以沒有對帳務工作沒有介入，在中旬，我和倉務員成玉對倉庫區域進行了調整，將贈品區和底板區對換，同時對中箱區重新進行了整理，現已經美觀整齊，以後就是要對這樣的工作長期堅持下去，三月份下旬我們在初盤的同時對所有物料進行了掛卡工作。

現我已經對公司物料比較熟悉，從本月一號起，我也對包材倉進行全面管理工作，在本月以及以後的工作中，我們將以5S手法來規範我們的倉庫日常工作，將以一個隨時物料擺放整齊，地面乾淨整潔，帳物卡一致的倉庫。

當然，包材倉也有做的很不好的地方，就是外箱的管控，上個月，外箱完全在本倉庫的掌控之外，任由包裝入庫人員自由拿，而倉管和物控又不知道他們到底用了多少，(沒有去查)也沒有去查庫存有多少，導致多次斷料的情況，本月二號起，經過主管的協調，外箱納入本倉庫管控，我想以後就會完全改變這一情況。

另一個是供應商雅真來料包裝不好的情況，因為包裝不好，導致小盒在倉庫擺放容易倒塌，影響倉庫安全和美觀，雅真中箱的包裝除了不容易拿以外，也容易致使紙箱破裂，上月已經通過供應部向供應商反映，希望供應商能繼續改進。

步入社會已經有五年了多，但是現在的我，想問題不像當初那麼簡單，多想多做是我們現在年輕人的作風.所以我想挑戰自我。

本人除了有一定的工作經驗外，還有牢固的理論基矗在以前公司經過多次團隊意識培訓，ISO9001，ISO14000的培訓也讓我能在以後的工作中更得心應手。

在這五年的工作中，使我積累了豐富的工作經驗，也學會了很多學校裏沒有的知識與管理技能。

本人做事認真負責，具有很強的責任心和進取心，在性格方面，本人積極向上，樂於與人溝通，擁有現代年輕人的自信和親和力，同時卻不失為一個堅強的男人，遇到困難不會輕易退縮，能夠不斷地完善自己，地改進自己，希望在試用期中，能給公司一份滿意的答卷。