醫院應急辦的個人工作總結

一、衞生應急工作總結

在局黨委的正確領導和高度重視下，在各科室的大力支持和積極配合下，圓滿完成了各項衞生應急工作任務。概括起來呈現以下三個特點。

(一)保障有力。

一是物資保障有力。督促各級疾控機構和醫療機構進一步完善了衞生應急物資儲備機制，落實了爆發疫情和突發公共衞生事件防控工作所需的防護用品、應急預防性藥物、消毒殺蟲藥械以及對緊急醫學救援所需的應急物資進行定期清點、補充、更新。

二是技術保障有力。全年組織舉辦3期衞生應急專業理論、專業技能與綜合管理能力知識培訓，培訓200人次。通過突發公共衞生事件應急演練的方式對全市12個縣市區疾病預防控制中心應急隊伍實戰能力進行了考核評估，鍛鍊了隊伍，提高了衞生應急處置的實戰能力。

三是經費保障有力。市財政每年安排衞生應急工作經費30萬元、突發事件應急處置經費200萬元納入財政預算，基本建立了反應迅速、運轉高效、保障有力的突發事件衞生應急處置經費保障機制。

(二)體系完善。

一是進一步完善了衞生應急管理體系。嚴格按照省廳的統一部署，出台了衞生應急綜合示範創建工作方案，並結合我市實際，選擇衞生應急工作基礎比較好的XX市開展試點，去年4月底，XX市順利通過省衞生廳專家組的現場評估，獲得“省級衞生應急綜合示XX縣市區”稱號。目前我市設有獨立編制衞生應急辦的縣市區衞生行政部門由過去的空白增加到現在的2個，其他縣市區衞生局也明確專門股室具體負責衞生應急日常工作。

二是進一步完善了衞生應急預案體系。修訂了《XX市突發公共衞生事件應急預案》、《XX市突發事件醫療衞生救援應急預案》和編制了《XX市突發重特大傳染病疫情應急預案》等3個專項應急預案;同時，還編制了《XX市中東呼吸綜合徵冠狀病毒感染疫情防控應急預案》等3個部門應急預案;各縣市區衞生局和醫療衞生機構也相應制定了各類衞生應急預案及有關方案。

三是進一步完善了衞生應急能力評估體系。按照衞生部逐步實現“十二五”衞生應急體系的建設目標，啟動了衞生應急能力建設評估工作，建立了衞生應急能力評估體系，認真開展評估，達到以評促建、以評促改、以評促管的目的。

四是進一步完善了衞生應急協調聯動機制。我們與武警衡陽支隊建立了協調聯動、信息溝通、技術協作、培訓交流的衞生應急協作機制，將武警支隊衞勤應急力量，作為XX市衞生應急隊武警分隊，納入XX市衞生應急救援體系統籌使用，提升了我市衞生應急的整體水平和能力。

(三)成效明顯。

一是衞生應急信息報送能力得到明顯提高。在信息報送工作中進一步轉變職能，實現了突發公共衞生事件信息和突發事件緊急醫療救援信息報送兩條線、報告兩大塊的工作格局。每月定期對緊急醫療救援信息和傳染病疫情信息進行彙總報告，建立了定期和不定期相結合的報告制度。完成傳染病疫情與突發公共衞生事件51期周分析和11期月分析。

二是衞生應急知識知曉率得到明顯提高。5月10日至16日組織市直及駐衡部省屬各醫療衞生單位在蓮湖廣場設立衞生應急宣傳點，廣泛開展衞生應急宣傳;組織四個城區疾病預防控制中心在城區主要街道、廣場等人羣聚集的地方進行擺攤設點，通過擺放展板、發放宣傳資料等形式，向廣大羣眾宣傳衞生應急知識，提高了羣眾對應急相關知識的知曉率，增強了公眾的公共安全意識。

三是突發事件監測預警能力得到明顯提高。在疫情監測預警方面：全市各級各類醫療機構進一步落實了預檢分診和發熱門診制度，加強了對發熱病例的監測，安排專人負責疫情報告。實行首診負責制，建立門診日誌和傳染病登記簿，做好不明原因肺炎病例的篩查工作。市、縣疾控機構嚴格實行24小時值班制，疫情管理人員每天進行網絡直報巡查，及時發現可疑疫情。全市共對傳染病自動預警系統發出的預警信號進行了及時處理。同時，定期組織專業人員認真開展重大傳染病、食物中毒、急性職業中毒等突發公共衞生事件風險隱患排查，對排查中發現的問題及時督促相關單位整改到位，切實落實綜合防範和處置措施。在突發事件風險評估方面：啟動了市級突發事件公共衞生風險評估工作，成立了風險評估專家委員會，並下設辦公室負責日常工作，建立風險評估工作機制。市級風險評估從去年4月份開始，每月1次，共進行了9次日常評估，對通過日常監測發現的風險因素進行了快速評估和判斷。同時，針對發現的重大公共衞生風險因素，做了1期新發傳染病專題風險評估，並向衞生廳、市政府和相關部門進行了及時報告。各縣市區也於10月份啟動了縣級風險評估，每季度一次，共進行了1次日常風險評估。

四是突發事件衞生應急處置能力得到提高。在突發公共衞生事件處置方面：及時有效處置各類突發公共衞生事件9起，所有傳染病事件均未發生疫情擴散，未出現二代病例和死亡病例。在突發事件緊急醫學救援方面：開展各類緊急醫學救援22次，救治傷員153人，最大程度減輕了人員傷亡，降低了社會負面影響。在救災防病工作方面：去年4月至5月，我市在持續一個月雨季後，強降水過程頻繁，XX縣等縣市陸續發生了洪澇地質災情;7月至8月，全市災情遭遇建國以來最嚴重的乾旱。面對嚴峻災情，行動迅速，科學應對，全力開展救災防病工作，確保了災區沒有發生洪災和旱災相關疾病暴發疫情。

二、201x年衞生應急工作思路

201x年，全市衞生應急工作的總體思路是：緊緊圍繞突發公共衞生事件處置、突發事件緊急醫學救援和重大活動醫療衞生保障三大任務，以衞生應急服務能力建設為核心，以提高衞生應急處置能力為抓手，切實落實衞生應急工作總體部署和各項措施，進一步提升我市衞生應急工作水平，提高應對突發公共衞生事件能力。重點做好以下幾個方面的工作：

(一)有效、有力、有序應對各類突發事件。

積極處置各類突發公共衞生事件，協助相關科室迅速開展各類突發事件緊急醫療救援和重大活動醫療衞生保障工作。

(二)及時準確報送突發事件衞生應急信息。

進一步規範信息報送工作，要以第一的時間、第一的速度、第一的真實情況，完成報送工作。

(三)加快健全衞生應急管理體系。

以衞生應急能力評估和綜合示XX縣的創建，為兩個工作抓手推動基層衞生應急組織管理體系建設。

(四)加速推進衞生應急指揮決策系統建設。

加快市級衞生應急指揮決策平台與省級平台對接互通工作。並以獲得省級衞生應急綜合示XX縣的XX市作為試點，開展縣級應急指揮決策系統交換平台建設。

(五)着力強化衞生應急隊伍實戰演練。

對市級衞生應急隊伍組織一次軍事化訓練，模擬實戰演練，提高市級衞生應急隊伍的應急能力。開展全市衞生應急技能競賽活動，賽出水平、賽出能力、賽出人才，為參加全市衞生應急大比武活動，作好充分的前期準備。

(六)優化提升風險評估機制應急能力。

全面推廣風險評估的工作機制，要求縣市區將風險評估轉入常態化管理，在重點節日、大型活動、突發公共衞生事件發生前後，必須有風險評估的戰略戰術的保障部署。

(七)積極創新衞生應急物資儲運模式。

積極創新“兩條腿走路，建設兩個基地”的衞生應急物資儲備供應保障新模式。同時，以省級衞生應急綜合示XX縣的物資儲備保障模式為榜樣，推動實現全市衞生應急物資儲備調運網絡化、快速化和科學化。

(八)進一步完善衞生應急預案體系。

進一步完善衞生應急預案管理制度，逐步實現預案的動態管理，組織開展各類衞生應急預案和技術方案的評估和修訂，切實提高預案的適應性、實用性和可操作性。

一、工作完成情況

1、全面完成參合籌資工作。

2013年，新農合籌資提標到340元/年/人，其中農民個人繳費提高到60元/年，各級財政補助提高到280元/年/人。全市參合人數為5661941人，參合率為99.67%，居全省前列。

2、提高了農民受益水平

全市新農合補償封頂線由去年10萬元統一調整為12萬元，住院實際補償率為59.51%，較去年同期增漲0.92個百分點，統籌地區政策範圍內住院實際補償率為78.43%，高出省廳要求3.43個百分點。

3、落實了大病保障政策

農村重大疾病救治保障落實到位。全市共救治8408名參合大病患者，補助5724.49萬元;為36336人次五保户全免基本住院費用8950.19萬元，其中，新農合負擔7083.74萬元，佔79.15%，高出省廳要求4.15個百分點;農村孕產婦縣鄉住院分娩基本醫療費用實行全免。

4、積極開展商業保險參與新農合意外傷害經辦服務試點工作。

在xx市、xx縣、xx區及市城區開展商業保險參與新農合意外傷害經辦服務試點工作。

5、強化定點醫療機構和基金安全日常監管

組織開展了基金專項督查、定點醫療機構重新認定、督查及新農合立項專項效能監察工作，下發了督查通報，取得較好效果。

二、201x年工作思路

1、進一步調整和優化方案

201x年，全市要進一步調整補償方案，提高參合農民受益水平，同時，優化門診統籌方案，推行門診分段報銷工作，設置合理報銷比例，有效分流病人，降低住院率，提高基金使用效益。

2、進一步完善起付線外全報銷制度

深入瞭解和掌握起付線外全報銷制度運行中存在的問題和困難，通過採取指標控制和推行單病種管理、總額預付等支付方式改革，進一步規範和完善該項制度，做到基金安全使用，農民受益提高，醫院科學發展。

3、繼續做好農村重大疾病救治保障工作

組織調研，吸收外地經驗，結合本地實際，做好大病保障試點工作，進一步提高大病保障水平。認真落實“兩免”工作。

4、進一步加強定點醫療機構監管

通過總額預付、單病種管理、次均費用限額等支付手段進一步規範定點醫療機構服務行為，降低醫療費用，減少基金低效支出，切實減輕參合農民醫療負擔。

5、進一步加強基金監管

一是定期組織基金專項督查。二是落實統籌地區基金運行年度審計制度。三是加大對違紀違規行為的查處力度。

婦幼保健院在縣委、縣政府的堅強領導和省、市、縣衞生主管部門的大力幫助下，緊緊圍繞醫改重點改革工作，認真落實婦幼衞生工作年度目標，紮實開展婦幼公共衞生項目工作，深入開展“三好一滿意”活動，切實為保障和促進廣大婦女兒童健康服務、推動全縣衞生事業，特別是婦幼衞生事業的發展做出了積極貢獻。

一、突出保健中心，紮實開展婦女兒童保健工作。

婦女兒童保健是婦幼保健工作的中心，事關廣大婦女兒童的健康利益，為了讓廣大婦女兒童都能享受到温馨體貼的婦幼保健服務，提高廣大婦女兒童的健康水平一年來，我院依據《母嬰保健法》及其實施辦法，主要做了以下幾項工作。

1、持續不斷加強各級婦幼人員的素質培養。除每月3號利用鄉醫例會對縣鄉婦幼保健人員進行業務培訓指導外，今年，在衞生局的大力支持下，由婦幼保健院、縣疾控中心、食品監督所三家共同編寫了鄉村醫生培訓資料，利用各村衞生員在鄉鎮例會的時間，我院派人到各個衞生院進行了集中培訓。每年對鄉鎮衞生院進行兩次的考試，掌握各級保健人員的業務水平。

2、加強了托幼園所保健管理。嚴格執行衞生部、國家教委頒發的《託兒所、幼兒園衞生保健管理辦法》，把幼兒園體檢工作作為公共衞生的重要部分，認真體檢，加強了兒童生長髮育監測、疾病防治工作。全年對縣鄉60所幼兒園6269名兒童進行了健康體檢，並對他們的健康情況給予了科學的分析指導。

3、避免痴呆兒，避免延誤聽力康復。今年新生兒兩病篩查1393人，聽力篩查873人，耳聾基因篩查665人，為苯丙酮尿症、先天性甲狀腺功能低下、耳聾的早發現、早診斷、早干預，做了大量工作，保障了兒童體格和智能的正常發育。

4、進一步規範了出生醫學證明管理。嚴格按照公安部、衞生部關於出生醫學證明管理辦法要求，從證件發放流程、檔案管理、證件查尋等方面進一步完善了詳細的工作程序，堵塞了各種漏洞，確保了證件的規範、安全發放。針對極個別因特殊情況來不及到醫院接生的嬰幼兒，我們制定了嚴格的證件發放程序，並確立專人審查，避免了違規發放證件現象的發生。1-10月份，共發放出生醫學證明2875份，合格率100 %。

5、紮實開展孕產婦和 0-6 歲兒童健康管理工作。按照每例孕產婦從孕12周免費建卡 產前檢查 住院分娩 產後訪視的程序，整個孕產期免檢查費266元的標準;0-6歲兒童從接受產後訪視始免費檢查，共免檢查費200元的標準，全部進行了健康檢查和管理。

6、2013年度各項保健指標完成情況

孕產婦系統管理率：90.21%

高危孕產婦系統管理率：100%

產後訪視率：95.68%

新生兒訪視率：94.08%

兒童系統管理率：91.02%

住院分娩率：99.85%

五歲以下兒童死亡率：10.43‰

嬰兒死亡率：8.19‰

出生缺陷發生率：36.65/萬

二、認真實施婦幼公共衞生項目，切實提高婦女兒童健康水平。

婦幼保健院承擔着三項重大公共衞生項目和兩項基本公共衞生項目。三項重大公共衞生項目分別是農村孕產婦住院分娩救助項目、出生缺陷防治項目和“婦女兩病”篩查項目;兩項基本公共衞生項目分別是孕產婦健康管理項目和0-6歲兒童健康管理項目。為了保證項目的良好開展，讓廣大婦女兒童切實感受到項目實施所帶來的切實利益，一年來，我們通過加強組織領導，完善實施方案，制定考評措施，強化宣傳教育，創新服務舉措，加強督導指導等措施的實施，確保了項目的順利進行，取得了明顯的效果。

1、農村孕產婦住院分娩救助項目。按照項目免費救助政策標準，1-10月份，共對2409名農村住院產婦發放救助資金72.27萬元。所有救助資金髮放均實行了公平、公開、公正、透明，全部按照標準及時、足額發放到位。

2、出生缺陷防治項目。通過落實《實施細則》、《葉酸服用管理方案》，開展業務培訓指導等措施，有效降低了出生缺陷兒的發生。1-10月份，為4491名待孕婦女免費發放葉酸 27060瓶，對提高全縣出生人口素質做出了積極貢獻。

3、孕產婦和0-6歲兒童健康管理項目。這二個項目是9項基本公共衞生項目中管理難度最大、程序最複雜的兩個項目，為確保該項目的順利實施，我院按照項目管理辦法，以信息系統網絡直報作為宏觀管理，以服務券的發放使用作為工作量的統計，以督導、抽查作為質量控制，組建了專門機構，抽調了專職人員，按照職責要求，全面開展了此項工作。

4、農村婦女宮頸癌檢查項目。今年七月份開始，我院抽婦產科專家和護士共計11人在晉莊、店上、百尺三個鄉鎮，共對4000名農村婦女進行了檢查，查出宮頸癌2例，癌變病變8例。

5、母嬰平安120行動項目。我院是母嬰平安120行動項目的執行機構，全面負責該項目的執行工作，今年共補助農村孕產婦1000人，合計50萬元。

三、狠抓醫療護理質量，提高綜合服務水平，確保醫療安全。

一是加強了醫療安全知識培訓。集中學習了《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》、《醫療機構管理條例》等衞生法律法規，提高了職工的安全意識，增強了工作責任感。二是完善了各科室廉潔風險防控措施。針對醫療工作的高風險性，我們要求全院各個科室都從實際出發，認真細緻的查找了本科工作的風險點，並制訂了相應的防控措施。由院方裝訂成冊，每科發放一本，定期組織學習，提高了醫務人員處理風險的能力，增強了醫務人員廉潔行醫觀念，減少了醫患糾紛，融洽了醫患關係。三是堅持業務學習不間斷，每週二舉辦業務知識學習講座，豐富了醫護人員頭腦，提高了工作能力。四是加強“三基三嚴”培訓考核。由醫務科、護理部組織每月對全院人員三基培訓考核一次，做到三基考核人人達標，三嚴作風貫穿始終。五是重點加強了臨牀科室管理，強化了三級查房、護理查房、病歷書寫、輸血管理、術前討論、重點疑難病歷討論及交接班、值班制度等十五項核心制度的落實。六是加強了醫院感染管理和輸血管理，強化了抗生素的管理應用，形成了院感三級監控網絡，定期舉辦院感知識培訓，定期進行考核，醫院感染率明顯下降。嚴格輸血管理程序，加強輸血知識培訓，保障了輸血安全。七是加強了人才培養力度。制訂出台了臨牀醫師進修學習辦法，實行臨牀醫師輪流外出進修學習規定，全年共派出8人分別到山西省兒童醫院、XX市婦幼保健院進修學習，利用3-5年時間，將派出全部臨牀醫師外出進修一遍，為醫院發展儲備充足的人力資源。八是深入開展“三好一滿意”活動和優質護理示範工程，制定了切實可行的工作方案，確立了工作目標，明確了工作責任，完善了工作措施。活動的開展，進一步規範了工作程序，提高了服務意識，促進了各項工作的制度化、規範化。九是規範了麻醉的藥品管理。添加了保險櫃、防盜門窗等防護措施，組織相關人員進行了集中培訓學習，並邀請市級專家來院進行了指導，確保了麻醉的藥品的安全。十是實行黨員掛牌上崗制。全院共產黨員實行掛牌上崗，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，並帶動全體醫務人員形成了愛崗敬業、無私奉獻、爭先創優、勇爭一流的服務氛圍。通過以上措施的實行，進一步完善了各項工作的科學化管理機制，提高了婦幼保健綜合服務能力，全年無醫療事故和重大醫療糾紛發生。

四、鞏固二級甲等婦幼保健院，狠抓醫療質量管理措施的落實。

去年我們進入了二級甲等婦幼保健院，一直以來我們以“鞏固二級甲等婦幼保健院，狠抓醫療質量管理措施的落實”為奮鬥目標。每季度組織相關人員，抽調各科室人員自查自糾，從組織管理、保健管理、醫療管理、醫技管理、護理管理、院感管理、財務管理等方面認真按照創建標準進行了詳細的檢查。通過堅持不懈的努力，管理水平進一步提高，服務觀念進一步轉變，自律意識進一步增強，以精湛的醫療技術和優質的醫療服務贏得了社會的廣泛讚譽，各項業務指標逐年提升，醫院事業蓬勃發展。

五、狠抓工作落實，圓滿完成院內各項業務指標。

一年來，在上級主管部門的大力支持下，我院全體醫務人員團結拼搏，務實進取，認真落實崗位目標責任制，切實轉變工作作風，狠抓工作落實，各項業務指標和同期相比均有所提高。1-10月份，總門診59355人次;住院4365人次;業務收入完成7447984.43萬元;牀位利用率達到90%，醫德醫風滿意率達到99%，臨牀業務工作的紮實開展，為保障婦女兒童保健工作的發展提供了極有力的經濟支撐，為促進婦幼衞生事業的良好開展做出了積極貢獻。

過去的一年，我們團結奮鬥，頑強拼搏，灑下了辛勤的汗水，使全縣的婦幼工作有了很大的提高，在全體醫務人員的共同努力下，我們在婦幼保健、項目實施、醫院管理、臨牀業務等方面取得了一定成績。但是，仍存在很多困難和問題。諸如：招聘人員流動性大;學習風氣不夠濃厚;醫德醫風有待進一步改進;醫護人員服務能力亟待提高等，針對這些困難和問題，在以後工作中，我們將不斷加強和改進，全面提升婦幼保健服務水平，為廣大婦女兒童提供更優質高效的服務。