【熱門】物業出納工作總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可以促使我們思考，是時候寫一份總結了。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編整理的物業出納工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。
物業出納工作總結1
對於企業來説，能力往往是超越知識的，物業管理公司對於人才的要求，同樣也是能力第一。物業管理公司對於人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。
第一階段(__年—__年)：初學階段;
__年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡單的帳單製作→日常收費→銀行對接→建立收費台帳→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨後財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。客户電話的接聽、客服前台的接待，都需要很強的專業知識與溝通能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化孝小事化了，協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。 一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班後的時間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費台賬的模版，同時結合管理處實際情況先後制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，並在各級領導的支持和同事們的.配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基矗
第二階段(__年—__年)：發展階段 ：
這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目温哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關於從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之後，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字後逐點的與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。__年底我又被調往公司新接管的“親愛的villa ”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，並在工作中小有成就，得到了領導的肯定。
第三階段 (__年—現在)，不斷提升階段 ：
__年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結帳盤庫工作，做好現金盤點表;每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行餘額調節表，並做好和會計賬的對帳工作;工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關係到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由於當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細緻的講解公司的一些工作流程，使她們儘快融入金網絡這個大家庭。
物業出納工作總結2
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這一個月的期間裏，領導和同事們的關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。以下，我簡單總結我這段時間的工作內容。
一、學習公司制度及企業文化
在進公司的第一週內，人力資源部主管及財務部經理給我培訓*集團的公司制度，如：考勤、食堂、財務管理等規章制度及企業文化，其核心價值觀：同心、同德、精誠、團結、創造及核心理念：快樂工作、快樂生活。
二、在經理精心教導下，以後的幾周實踐中讓我更加熟悉出納崗位的職責，具體如下：
1.按照合理的需要時提取現金，超過庫存現金限額時應在當天送存銀行。不得白條抵庫。
2.收取物業費、押金、工本費、垃圾清理費、拆牆費、罰款等現金時要藉助驗鈔機等各種方法識別鈔票真偽後再收取，並開具相關收據。3.報銷費用時，必須要有總，總監經理的簽字及相關部門主管簽字，才能報銷。
4.將每筆收、付原始憑證業務及時錄入用友財務軟件。做到逐日逐筆登記。
5.每日下班前盤點現金、編制現金和銀行日記賬、填制工作日報及每週五填制週報，報於經理。
6.授權批准進行各項轉賬支付業務和每月10號前發放員工工資。7.月終配合會計檢查並裝訂憑證。
三、在短暫的一個月內，總監給我們財務部開了兩次會議，並討論財務制度和工作流程，讓我感處深刻。做為一位出納人員在這個平凡崗位中的重要性，必須要遵守以下財務基本原則：
1.各公司之間內部借款和員工的臨時借款，要填寫借款單。公司之間內部借款經總簽字同意後方可借款;員工的臨時借款，必須有部門經理、經理、總監簽字、經總簽字同意後方可借款。2.報銷時必須有合理正規發票，無票不能報銷。3.嚴禁口説為憑。4.逐日登記現金日記賬、銀行日記賬，做到日清月結。5.月初編制銀行餘額調節表。積極配合銀行做好對賬工作。6.做好保密工作。物業行業屬於服務行業，按照營業收入交納營業税5%;按照營業税交納城建税7%左右;按照營業税交納城建税4%左右;至於企業所得税，看你公司是查帳徵收還是核定徵收了，一般按照季度徵收。
報税按照地方税務局規定的要求，電子報税。一般都不難，很簡單的。核算方面：
1.企業在從事物業管理活動中，為物業產權人、使用人提供維修、管理和服務等過程中發生的各項支出，按照國家規定計入成本、費用。2.企業在從事物業管理活動中發生的各項直接支出，計入營業成本。營業成本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等。實行一級成本核算的企業，可不設間接費用，有關支出直接計入管理費用。
3.直接人工費包括企業直接從事物業管理活動等人員的工資、獎金及職工福利費等。
4.直接材料費包括企業在物業管理活動中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動力、構配件、零件、低值易耗品、包裝物等。
5.間接費用包括企業所屬物業管理單位管理人員的工資、獎金及職工福利費、固定資產折舊費及修理費、水電費、取暖費、辦公費、差旅費、郵電通訊費、交通運輸費、租賃費、財產保險費、勞動保護費、保安費、綠化維護費、低值易耗品攤銷及
6.其他費用等。
7.企業經營共用設施設備，支付的有償使用費，計入營業成本。8.企業支付的管理用房有償使用費，計入營業成本或者管理費用。9.企業對管理用房進行裝飾裝修發生的支出，計入遞延資產，在有效使用期限內，分期攤入營業成本或者管理費用。
10.企業可以於年度終了，按照年末應收帳款餘額的0.3%-0.5%計提壞帳準備金，計入管理費用。企業發生的壞帳損失，衝減壞帳準備金。收回已核銷的壞帳，增加壞帳準備金。不計提壞帳準備金的'企業，發生的壞帳損失，計入管理費用。收回已核銷的壞帳，衝減管理費用。
1.業務招待費按照銷售(營業)收入，淨額在1500萬元及其以下的，是千分之五;超過1500萬元的，是千分之三。科目進“管理費用-業務招待費”2.職工福利費按工資總額14%計提，工會經費按工資總額2%計提，職工教育經費按工資總額1.5%-2.5%計提。計提時，一般都進管理費用借：管理費用-職工福利費貸：應付福利費借：管理費用-職工教育經費貸：其他應付款-職工教育經費工會經費一般都是成立工會組織企業才計提，現在大多數私營企業都不成立工會組織，所以都不提的。
需要説明的是：業務招待費、職工福利費、職工教育經費按照一定的比例計提，是對採用查帳徵收方式交納企業所得税的企業是要特別注意的幾個方面;如果是核定徵收的，就沒什麼約束了。
3.出納
(1)對部門經理負責，服從領導安排，盡職盡責做好本職工作。
(2)嚴格遵守國家制定的財會制度和公司制定的財務管理細則，按制度管理好公司的銀行存款和庫存現金。
(3)及時辦理各種轉賬、現金支票，並交會計做賬。(4)及時追收各種應收的款項，保護公司利益不受損失。(5)完成經理交辦的其他事項。4.統計員
(1)對部門經理負責，遵守公司制定的財務人員管理細則，做好本職工作;(2)及時統計、存貯各種費用交收資料，供主管會計參考;
(3)維護好電腦設備，保管好所存的資料;對於變動的資料數據應及時修改與存貯，做到隨時變動，隨時修改，隨時存貯，以免出現差錯;(4)完成經理交辦的其他事項。5.收費員
物業管理公司所管轄的業主(使用人)很多時，應專門配備收費員，這樣既可方便住户，又能及時回籠資金。收費員的職責是：
(1)對部門經理負責，遵守公司制定的財務人員管理規則，做好本職工作。(2)負責|考試|考試大|大|物業管理費等各項費用的通知和收繳。
(3)每天下班前應把當天收繳的各項管理費用的現金入庫，並統計好交費情況。
(4)樹立“業主至上，服務第一”的思想。工作中應熱情、周到，與廣大業主(使用人)交朋友，以爭取他們對物業管理工作的理解和支持。(5)完成部門經理交辦的其他事項。
物業出納工作總結3
時光飛逝，20xx年的工作已經結束了。作為一名財務出納，同時也作為一名服務住户的物業公司人員，下面對一年的工作進行了兩方面總結：
我的職責主要是：認真做好住户物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，核對前台文員的各種票據台賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務印章以及相關票據，負責支票、發票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時發放工資，辦理銀行結算及有關賬務，協助前台做好接待工作，以及及時修改住户的數據庫等事項。
一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細緻入微的工作作風，以樂於奉獻的工作態度，以服務無止盡的`工作追求，較好的完成了各項工作任務。現就去年工作情況總結匯報
1、堅持原則，嚴謹細緻，認真做好賬務核對。
每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，並於當日錄入財務賬單，詳細規範做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本着客觀、嚴謹、細緻的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業主購水電的高峯期，有時一天的現金收入達十多萬，票據百多張，都需要我獨自反覆點驗，反覆核對，確保不出一點差錯。
2、態度端正，依章辦事，嚴格執行財務紀律。
因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細緻、規範、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象，無現金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，説明原因，果斷不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。同時，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核，經得起隨時檢查。
物業出納工作總結4
一、學習公司制度及企業文化
在進公司的第一週內，人力資源部xx主管及財務部xx經理給我培訓xxxx集團的公司制度，如：考勤、食堂、財務管理等規章制度及企業文化，其核心價值觀：同心、同德、精誠、團結、創造及核心理念：快樂工作、快樂生活。
二、在xx經理精心教導下，以後的幾周實踐中讓我更加熟悉出納崗位的職責，具體如下：
1、按照合理的需要時提取現金，超過庫存現金限額時應在當天送存銀行。不得白條抵庫。
2、收取物業費、押金、工本費、垃圾清理費、拆牆費、罰款等現金時要藉助驗鈔機等各種方法識別鈔票真偽後再收取，並開具相關收據。
3、報銷費用時，必須要有xx總，xx總監xxx經理的簽字及相關部門主管簽字，才能報銷。
4、將每筆收、付原始憑證業務及時錄入用友財務軟件。做到逐日逐筆登記。
5、每日下班前盤點現金、編制現金和銀行日記賬、填制工作日報及每週五填制週報，報於xx經理。
6、授權批准進行各項轉賬支付業務和每月10號前發放員工工資。
7、月終配合會計檢查並裝訂憑證。
三、在短暫的一個月內，xx總監給我們財務部開了兩次會議，並討論財務制度和工作流程，讓我感處深刻。做為一位出納人員在這個平凡崗位中的重要性，必須要遵守以下財務基本原則：
1、各公司之間內部借款和員工的臨時借款，要填寫借款單。公司之間內部借款經xx總簽字同意後方可借款；員工的臨時借款，必須有部門經理、xx經理、xx總監簽字、經xx總簽字同意後方可借款。
2、銷時必須有合理正規發票，無票不能報銷。
3、禁口説為憑。
4、逐日登記現金日記賬、銀行日記賬，做到日清月結。
5、月初編制銀行餘額調節表。積極配合銀行做好對賬工作。
6、做好保密工作。
物業行業屬於服務行業，按照營業收入交納營業税5%；按照營業税交納城建税7%左右；按照營業税交納城建税4%左右；至於企業所得税，看你公司是查帳徵收還是核定徵收了，一般按照季度徵收。
報税按照地方税務局規定的要求，電子報税。一般都不難，很簡單的。核算方面：
1、企業在從事物業管理活動中，為物業產權人、使用人提供維修、管理和服務等過程中發生的各項支出，按照國家規定計入成本、費用。
2、企業在從事物業管理活動中發生的各項直接支出，計入營業成本。營業成本包括直接人工費、直接材料費和間接費用等。實行一級成本核算的企業，可不設間接費用，有關支出直接計入管理費用。
3、直接人工費包括企業直接從事物業管理活動等人員的工資、獎金及職工福利費等。
4、直接材料費包括企業在物業管理活動中直接消耗的各種材料、輔助材料、燃料和動力、構配件、零件、低值易耗品、包裝物等。
5、間接費用包括企業所屬物業管理單位管理人員的工資、獎金及職工福利費、固定資產折舊費及修理費、水電費、取暖費、辦公費、差旅費、郵電通訊費、交通運輸費、租賃費、財產保險費、勞動保護費、保安費、綠化維護費、低值易耗品攤銷及
6、其他費用等。
7、企業經營共用設施設備，支付的有償使用費，計入營業成本。
8、企業支付的管理用房有償使用費，計入營業成本或者管理費用。
9、企業對管理用房進行裝飾裝修發生的支出，計入遞延資產，在有效使用期限內，分期攤入營業成本或者管理費用。
10。企業可以於年度終了，按照年末應收帳款餘額的0．3％－0．5％計提壞帳準備金，計入管理費用。企業發生的壞帳損失，衝減壞帳準備金。收回已核銷的壞帳，增加壞帳準備金。不計提壞帳準備金的企業，發生的壞帳損失，計入管理費用。收回已核銷的壞帳，衝減管理費用。
1、業務招待費按照銷售（營業）收入，淨額在1500萬元及其以下的，是千分之五；超過1500萬元的，是千分之三。科目進“管理費用—業務招待費”
2、職工福利費按工資總額14%計提，工會經費按工資總額2%計提，職工教育經費按工資總額1。5%—2。5%計提。計提時，一般都進管理費用借：管理費用—職工福利費貸：應付福利費借：管理費用—職工教育經費貸：其他應付款—職工教育經費工會經費一般都是成立工會組織企業才計提，現在大多數私營企業都不成立工會組織，所以都不提的。
需要説明的`是：業務招待費、職工福利費、職工教育經費按照一定的比例計提，是對採用查帳徵收方式交納企業所得税的企業是要特別注意的幾個方面；如果是核定徵收的，就沒什麼約束了。
3、出納
（1）對部門經理負責，服從領導安排，盡職盡責做好本職工作。
（2）嚴格遵守國家制定的財會制度和公司制定的財務管理細則，按制度管理好公司的銀行存款和庫存現金。
（3）及時辦理各種轉賬、現金支票，並交會計做賬。
（4）及時追收各種應收的款項，保護公司利益不受損失。
（5）完成經理交辦的其他事項。
4、統計員
（1）對部門經理負責，遵守公司制定的財務人員管理細則，做好本職工作；
（2）及時統計、存貯各種費用交收資料，供主管會計參考；
（3）維護好電腦設備，保管好所存的資料；對於變動的資料數據應及時修改與存貯，做到隨時變動，隨時修改，隨時存貯，以免出現差錯；
（4）完成經理交辦的其他事項。
5、收費員
物業管理公司所管轄的業主（使用人）很多時，應專門配備收費員，這樣既可方便住户，又能及時回籠資金。收費員的職責是：
（1）對部門經理負責，遵守公司制定的財務人員管理規則，做好本職工作。
（2）負責|考試|考試大|大|物業管理費等各項費用的通知和收繳。
（3）每天下班前應把當天收繳的各項管理費用的現金入庫，並統計好交費情況。
（4）樹立“業主至上，服務第一”的思想。工作中應熱情、周到，與廣大業主（使用人）交朋友，以爭取他們對物業管理工作的理解和支持。
（5）完成部門經理交辦的其他事項。
物業出納工作總結5
一、月初業務員打款。及時快捷的對業務員差旅費打款表進行整理，發放，方便業務人員用款。
二、月底正式工資發放。在整理工資時，對賬上有欠款的人員進行扣款，按照銀行規定的格式整理後，工行報送到銀行進行發放，交行通過郵件將將明細表發送後，由交行代發。
三、收付現金。嚴格按照資金管理制度和備用金標準收付現金，備用金超標特殊情況報領導批准。
四、協助進出口貿易公司兑換美元，滿足了公司對外幣現金的需要。
五、批量辦理工資卡。最近人員變動幅度減小，10月辦卡20張，11月辦卡12張，月底在收到人力資源的身份證複印證後及時的`準備資料辦理新進員工工資卡，以備發工資時用，辦回後及時的發放工資卡。
六、收退員工押金。新員工入職時，收取新員工的工裝，鞋三種押金。在離職時分別退回；新員工的飯卡押金，在退回飯卡時退回。
七、去銀行拿回單。在去銀行時，從銀行中拿回銀行回單，對於銀行遺漏和丟失的回單，及時催促銀行人員補辦，在月結時對手中的回單進行清理。
八、對工資卡號和費用卡號不符的人員進行更正。本月有一筆因為費用卡丟失銷户的原因，費用沒能到賬，通過和本人取得聯繫後，公司出具了新的卡號證對，及時的進行支付
九、對換卡人員的新辦卡號進行登記。新員工新辦費用卡、卡號變換的人員較多，及時的更換銀行卡信息是很重要的。
十、下月月資金計劃的編制。月底在保證正常的收付業務的情況下，催要各部門的資金計劃進行彙總編制。
物業出納工作總結6
一、月初業務員打款.及時快捷的對業務員差旅費打款表進行整理,發放,方便業務人員用款。
二、月底正式工資發放。在整理工資時，對賬上有欠款的人員進行扣款，按照銀行規定的格式整理後,工行報送到銀行進行發放,交行通過郵件將將明細表發送後，由交行代發。
三、收付現金。嚴格按照資金管理制度和備用金標準收付現金，備用金超標特殊情況報領導批准。
四、協助進出口貿易公司兑換美元,滿足了公司對外幣現金的需要.。
五、批量辦理工資卡.最近人員變動幅度減小,10月辦卡20張,11月辦卡12張,月底在收到人力資源的`身份證複印證後及時的準備資料辦理新進員工工資卡,以備發工資時用,辦回後及時的發放工資卡。
六、收退員工押金.新員工入職時,收取新員工的工裝,鞋三種押金.在離職時分別退回;新員工的飯卡押金，在退回飯卡時退回。
七、去銀行拿回單。在去銀行時，從銀行中拿回銀行回單，對於銀行遺漏和丟失的回單，及時催促銀行人員補辦,在月結時對手中的回單進行清理。
八、對工資卡號和費用卡號不符的人員進行更正.本月有一筆因為費用卡丟失銷户的原因,費用沒能到賬,通過和本人取得聯繫後,公司出具了新的卡號證對,及時的進行支付
九、對換卡人員的新辦卡號進行登記.新員工新辦費用卡、卡號變換的人員較多,及時的更換銀行卡信息是很重要的。
十、下月月資金計劃的編制.月底在保證正常的收付業務的情況下,催要各部門的資金計劃進行彙總編制。
物業出納工作總結7
不知不覺中，20××年即將結束，馬上要迎來新的一年，回顧這一年的工作經歷，收貨頗豐，我從一名在校大學生進入了社會，融入了xx這個大集體，同事的關心和幫助，讓我在工作中事半功倍，經過半年多的實習，畢業以後我從x月份轉正，x八月份正式接手物業公司出納工作，一年多的實習己為我的工作打下了良好的基礎，基本的業務和流程，我都可以獨立完成，對於不懂的'，虛心向同事請教。
一、主要工作情況
作為公司的一名出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面努力做到應盡的職責，在不斷改善工作方法的同時，順利完成如下工作：
1.現金業務
主要是現金和票據的收付、保管、核算，工資及獎金的發放，確保現金收支準確無誤，認真複核原始憑證數量，金額計算與庫存現金是否一致，逐筆登記現金日記賬，庫存現金每日盤點，保證現金工作的準確性，及時性。現金共收入物業費、水電費、垃圾費、停車費、維修基金，裝修保證金等共計351筆，1023599.41元；支出水電費、手續費、房租費、維修費、税款、工資、獎金裝修保證金以及物業公司相關費用等共計203筆，1010623.79元，庫存現金13597.26元。
2.銀行業務
根據單位需要正確開具支票轉賬進賬，及時存現提現，並掌握銀行存款餘額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記賬。銀行賬xxx賬户共計收入50筆，xxx元，支出27筆，xxx元，銀行餘額xxx元；xx賬户共計收入9筆，xx元，支出12筆，xx元，銀行餘額xx元。
3.日常工作
嚴格執行現金管理和結算制度，定期核對現金與賬目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理，及時回收整理各項回單、收據，在工作中堅持財務報銷嚴格審核，發票上必須有經手人，審核人，審批人簽字方可報賬，對不符手續的發票不予付款，認真保管現金、票據、各種印鑑，並嚴格按照規定用途使用，每月按時打印電費票據，共計17968張。
4.廉潔自律，力樹財會工作形象
財務工作是重點崗位工作，要求工作人員務必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠於職守。我始終堅持認真學習財務相關法規，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵守法紀，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。
踏實地的為公司的發展作出自己的努力，維護公司個人利益不受損害。最後，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領導，有了大家這樣的好同事好領導，在這樣的一個優秀的集體裏，我相信我們的公司明天會更好！
物業出納工作總結8
自xx年入職公司至今已經一年多了，從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從＂xx＂這個温暖的大家庭學到了很多很多，“受人之託，終人之事＂我做到了。展望未來，我對公司的發展和今後的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：
一、前期工作總結
對於企業來説，能力往往是超越知識的，物業管理公司對於人才的要求，同樣也是能力第一。物業管理公司對於人才的要求是多方面的，它括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。
第一階段（20xx年-20xx年）：初學階：xx年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“雪梨澳鄉＂管理團隊，看似簡單的帳單製作→日常收費→銀行對接→建立收費台帳→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨後財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人＂之間的距離。客户電話的接聽、客服前台的接待，都需要很強的專業知識與溝通能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化小、小事化了，協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法：積累經驗，另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
第二階段（xx年-xx年）：職業發展階段：這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目xx管理處前期的財務助理工作，進一步鞏了自己關於從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之後，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字後逐點的與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。xx年底我又被調往公司新接管的管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，並在工作中小有成就，得到了領導的肯定。
第三階段（xx年-現在）：職場提升階段：xx年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍，每日做好結帳盤庫作，做好現金盤點表，每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行餘額調節表，並做好和會計賬的對帳工作；工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關係到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由於當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細緻的講解公司的一些工作流程，使她們儘快融入金網絡這個大家庭。xx年底我由出納崗位轉為會計，負責xx和xx管理處的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習並掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速；同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時並動態地掌握管理處營運和財務狀況，發現工作中的問題，並提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責xx、xx及親xx管理處的主管會計工作。
二、主要經驗和收穫：
在網絡工作的六年多時間裏，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位；
2、只有主動融入集體，處好各方面的`關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態；
3、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；
4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好；
5、只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”才能不斷提高、取得進步。
三、確立職業目標，加強協作
財務工作像年輪，一個月工作的結束，意味着下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
1、以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，並在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事後總結反饋的財務管理體系。
2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。
3、積極參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今後的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗；努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮鬥。
物業出納工作總結9
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這一個月的期間裏，領導和同事們的關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。以下，我簡單總結我這段時間的工作內容。
一、學習公司制度及企業文化在進公司的第一週內，人力資源部xx主管及財務部xx經理給我培訓xxxx集團的公司制度，如：考勤、食堂、財務管理等規章制度及企業文化，其核心價值觀：同心、同德、精誠、團結、創造及核心理念：快樂工作、快樂生活。
二、在xx經理精心教導下，以後的幾周實踐中讓我更加熟悉出納崗位的職責，具體如下：
1、按照合理的需要時提取現金，超過庫存現金限額時應在當天送存銀行。不得白條抵庫。
2、收取物業費、押金、工本費、垃圾清理費、拆牆費、罰款等現金時要藉助驗鈔機等各種方法識別鈔票真偽後再收取，並開具相關收據。
3、報銷費用時，必須要有xx總，xx總監xxx經理的簽字及相關部門主管簽字，才能報銷。
4、將每筆收、付原始憑證業務及時錄入用友財務軟件。做到逐日逐筆登記。
5、每日下班前盤點現金、編制現金和銀行日記賬、填制工作日報及每週五填制週報，報於xx經理。
6、授權批准進行各項轉賬支付業務和每月10號前發放員工工資。
7、月終配合會計檢查並裝訂憑證。
三、在短暫的一個月內，xx總監給我們財務部開了兩次會議，並討論財務制度和工作流程，讓我感處深刻。做為一位出納人員在這個平凡崗位中的重要性，必須要遵守以下財務基本原則：
1、各公司之間內部借款和員工的臨時借款，要填寫借款單。公司之間內部借款經xx總簽字同意後方可借款；員工的臨時借款，必須有部門經理、xx經理、xx總監簽字、經xx總簽字同意後方可借款。
2、報銷時必須有合理正規發票，無票不能報銷。
3、嚴禁口説為憑。
4、逐日登記現金日記賬、銀行日記賬，做到日清月結。
5、月初編制銀行餘額調節表。積極配合銀行做好對賬工作。
6、做好保密工作。
在這緊張而又充實的.一個月裏，使我不僅學習到工作技巧，也深刻感受到公司企業文化的薰陶。在此，我希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。
物業出納工作總結10
回首20xx年下半年工作，物業財務出納向規範管理合理調配又向前跨了一步，完成了xx物業公司與xxx的財務分賬、物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理台賬體系的建立等等幾個重要的任務，使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個集團財務工作達成一致的高度，邁上了一個新的台階。具體工作如下： 完成重點工作
一、xx物業公司與xxx的財務分賬
從20xx年7月份開始，根據集團財務中心的要求，完成世家軒與物業管理公司的分賬處理工作，開設世家軒金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊並存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團會計核算部。
二、物業公司管理台賬體系的建立
根據xx集團財務中心的統一要求，結合物業公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業公司的管理台賬體系(xx物業公司及xxx)。包括管理台賬、管理台賬的彙總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況彙總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團達成一致，使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發揮了財務管理的作用。
三、物業公司財務制度的制定
在xx集團財務中心的統一指導下，制定了物業公司的財務制度體系。包括《xx物業財務制度》、《xx物業管理台賬核算辦法》、《xx物業財務付款管理辦法》、《xx物業付款審批權限的規定》、《xx物業財務部部門職責》、《xx集團內部服務結算管理辦法》的制定。規範了整個物業公司的財務運作流程，使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進行了一次大的提升。
四、財務管理模式的轉變
物業公司財務管理模式的轉變物業財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規範、理順之後，根據集團財務中心的要求，物業公司財務部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作併入集團會計核算部，物業公司財務部負責管理台賬、財務管理工作，從以前基礎的`會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數據。物業財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執行，作出了具體的工作事項互相協調配合，逐步的完善整個財務工作流程，確保物業公司財務工作的規範性、準確性，提高財務工作效率。
五、完成目標工作
配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從7月份開始，共收樓140户，收樓費用 149.33 萬;從10月份開始，重點加強管理費的催繳工作，10-11月共追繳了管理費10.58萬，收費率比上半年大大的提高。
六、完成科奈財務部門的數據錄入
一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。彙報公司領導，進行催繳工作。
監控世家軒的財務開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓，並且於9月份開始增設了收銀機，使收銀工作更加規範，大大提高了工作效率。
七、20xx年財務出納工作思路：
1、建立物業公司的成本庫。根據xx物業公司和xxx的實際工作情況編制物業公司的成本庫。合理、準確、清晰的瞭解物業公司的成本經營狀況。為財務分析提供最真實的數據。
2、進一步加強對收費的管理力度，徹底清理欠費情況，把一期的收費率提高到70%，二期90%。並且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還部分，代收業主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。
3、從管理的角度，對世家軒的經營狀況進行進一步的核算。把員工包餐與對外經營徹底分開核算，對於一些經營費用也應該合理的分攤，真實的反映世家軒的經營成果。
4、新的財務制度的實施，財務部要財務部門要監督把關。對於以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程，採購的審批流程，與發展商相關業務的計劃、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執行。20xx年雖然任務很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，紮紮實實，發現一個問題解決一個問題。從財務管理着手，逐步把物業公司的財務工作提升到一個新的高度，邁上一個更高的台階!更好的服務於公司!
一份汗水一份收穫，述職報告物業公司全體員工在20xx年工作中雖然取得了一定的成績，但離工作的目標仍有很大的差距。由於物業公司規模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清使內部工作發生重複、遺漏和相互推諉現象，這直接制約着企業向前邁進的步伐。20xx年我們將從源頭上抑制不良歪風的蔓延，向科學化、規範化方向邁進。推行規範化管理，反對內耗，提倡團隊高效協作，把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。充分發揮各部門職能優勢，有效調動全員參與管理的積極性。合理健全監管機制、以強化制度落實為主要目標，始終站在提升服務品質的高度，使物業公司向着高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進，帶出一支精簡、高效的服務團隊。
物業出納工作總結11
回首20xx年下半年工作，物業財務出納向規範管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業公司與x的財務分賬、物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理台賬體系的建立等等幾個重要的任務，使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個集團財務工作達成一致的高度，邁上了一個新的台階。具體工作如下：
完成重點工作
一、物業公司與x的財務分賬
從20xx年7月份開始，根據集團財務中心的要求，完成世家軒與物業管理公司的分賬處理工作，開設世家軒金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊並存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團會計核算部。
二、物業公司管理台賬體系的建立
根據集團財務中心的統一要求，結合物業公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業公司的管理台賬體系(物業公司及x)。包括管理台賬、管理台賬的彙總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況彙總表等等一系列的`工作的開展和圓滿完成，與整個集團達成一致，使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發揮了財務管理的作用。
三、物業公司財務制度的制定
在集團財務中心的統一指導下，制定了物業公司的財務制度體系。包括《物業財務制度》、《物業管理台賬核算》、《物業財務付款管理辦法》、《物業付款審批權限的規定》、《物業財務部部門職責》、《集團內部服務結算管理辦法》的制定。規範了整個物業公司的財務運作流程，使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進行了一次大的提升。
四、財務管理模式的轉變
物業公司財務管理模式的轉變物業財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規範、理順之後，根據集團財務中心的要求，物業公司財務部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作併入集團會計核算部，物業公司財務部負責管理台賬、財務管理工作，從以前基礎的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理數據。物業財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執行，作出了具體的工作事項互相協調配合，逐步的完善整個財務工作流程，確保物業公司財務工作的規範性、準確性，提高財務工作效率。
五、完成目標工作
配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從7月份開始，共收樓140户，收樓費用149.33萬;從10月份開始，重點加強管理費的催繳工作，10-11月共追繳了管理費10.59萬，收費率比上半年大大的提高。
六、完成科奈財務部門的數據錄入
一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。彙報公司領導，進行催繳工作。
監控世家軒的財務開支、價格審核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓，並且於9月份開始增設了收銀機，使收銀工作更加規範，大大提高了工作效率。
七、20年財務出納工作思路：
1、建立物業公司的成本庫。根據物業公司和x的實際工作情況編制物業公司的成本庫。合理、準確、清晰的瞭解物業公司的成本經營狀況。為財務分析提供最真實的數據。
2、進一步加強對收費的管理力度，徹底欠費情況，把一期的收費率提高到70%，二期90%。並且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還部分，代收業主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。
3、從管理的角度，對世家軒的經營狀況進行進一步的核算。把員工包餐與對外經營徹底分開核算，對於一些經營費用也應該合理的分攤，真實的反映世家軒的經營成果。
4、新的財務制度的實施，財務部要財務部門要監督把關。對於以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程，採購的審批流程，與發展商相關業務的計劃、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執行。20年雖然任務很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，紮紮實實，發現一個問題解決一個問題。從財務管理着手，逐步把物業公司的財務工作提升到一個新的高度，邁上一個更高的台階!更好的服務於公司!
一份汗水一份收穫，物業公司全體員工在20年工作中雖然取得了一定的成績，但離工作的目標仍有很大的差距。由於物業公司規模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清使內部工作發生重複、遺漏和相互推諉現象，這直接制約着企業向前邁進的步伐。20年我們將從源頭上抑制不良歪風的蔓延，向科學化、規範化方向邁進。推行規範化管理，反對內耗，提倡團隊高效協作，把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。充分發揮各部門職能優勢，有效調動全員參與管理的積極性。合理健全監管機制、以強化制度落實為主要目標，始終站在提升服務品質的高度，使物業公司向着高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進，帶出一支精簡、高效的服務團隊。
物業出納工作總結12
自20xx年入職公司至今已經六年多了，從管理處的財務助理到公司總部出納、總部會計，無論是做事、還是做人我都從；金網絡；這個温暖的大家庭學到了很多很多；受人之託，終人之事；我做到了。展望未來，我對公司的發展和今後的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：
一、前期工作總結：
對於企業來説，能力往往是超越知識的，物業管理公司對於人才的要求，同樣也是能力物業管理公司對於人才的要求是多方面的，它括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。
第一階段(20xx年-20xx年)：初學階段；20xx年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了；金網絡-雪梨澳鄉；管理團隊，看似簡單的帳單製作→日常收費→銀行對接→建立收費台帳→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法：，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨後財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與；專業人；之間的距離。客户電話的接聽、客服前台的接待，都需要很強的專業知識與溝通能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化小、小事化了，協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法：積累經驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
第二階段(20xx年-20xx年)：職業發展階段：
這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目温哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏了自己關於從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之後，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字後逐點的與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。20xx年底我又被調往公司新接管的；親愛的villa；管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，並在工作中小有成就，得到了領導的肯定。
第三階段(20xx年-現在)，職場提升階段：20xx年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結帳盤庫作，做好現金盤點表；每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行餘額調節表，並做好和會計賬的對帳工作；工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關係到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由於當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的`去指導她們的工作，細緻的講解公司的一些工作流程，使她們儘快融入金網絡這個大家庭。
20xx年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發放工作，這一期間我學習並掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速；同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時並動態地掌握管理處營運和財務狀況，發現工作中的問題，並提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、温哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。
二、主要經驗和收穫：
在網絡工作的六年多時間裏，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位；
(二)只有主動融入集體，處好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態；；
(三)只有堅持原則落落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好；
(五)只有保持心態平和，；取人之長、補己之短；，才能不斷提高、取得進步。
三、確立職業目標，加強協作。
財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味着下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
1、以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，並在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事後總結反饋的財務管理體系。
2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。
3、積極參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今後的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗；努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮鬥。
物業出納工作總結13
一年來，在房產處各級組織和領導的關心和助下，在各兄弟單位的理解和支持下，長新小區物業管理處經營班子和全體員工經過不懈的努力，實現了年初預定的目標。現將xx小區物業管理處xx年各項工作總結如下：
一、經營管理情況
完善各項規章制度，建立內部管理機制，管理處經營班子始終把提高物業服務水平、擴服務範圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本着實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要的一系列規章制度，並加檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開；同時，堅持“以人為本，誠信服務”的原則，改善服務態度，提高服務質量，“想業主之所想，急業主之所急”，各類服務人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業主報修及投訴等事項，維護業主的合法權益。
針對沉陷區業户的特殊情況，制定了一系列服務辦法：堅持按照全市最低物業費標準0。2元/O/月向住户收取費用，並且物業服務費用收支情況公開。對於不在物業管理範圍內的維修工作，施工單位維修不到位的.，管理處也都無償給予及時修繕，物業報修電話公開。管理處嚴格按照物業服務合同約定的內容向業主提供服務，規範物業服務收費，提供質價相符的服務，杜絕“收費不規範、不兑現、服務不到位”等現象，提高行業誠信度。
二、物業管理費用收取情況
管理處上下團結務實，服務意識顯着提高，物業公司只有不斷提高服務質量，才能限度的滿足商户和業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，xx小區上半年的工作紮實而富有成效，xx年度共收取物業管理費用二十六萬餘元，其中長新小區二期住宅的物業費收取率超過70%，網點的物業費收取率也超過了50%，物業管理人員深入到每家每户，認真聽取住户的意見與建議，積極採納並完善。
三、具體維修工作情況
在小區的基本建設及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領導和公司的指導方針，努力地把每一項任務完成，認真地對待臨時出現的問題。在即將過去的這一年裏，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷着一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程，家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是儘早趕到現場並認真完成。在工作中，他們無論多髒多累，幹到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計20xx餘項，保證了小區業户有一個舒適安全的生活的環境。
20xx年詩司快速發展、碩果累累的一年，無論是經營效益還是企業品牌，都充分得到社會、市場、業户的認可，公司領導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價。作為元豐物業的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就詩司快速發展對管理處的要求、公司品牌對物業管理服務品牌的品質要求。
新的目標、新的任務、新的挑戰。面對機遇和挑戰，我們有理由相信在公司的支持、關愛、助下，通過全體員工的精誠努力，協同奮進，開拓進取，元豐物業長新小區管理處未來發展前程似錦，在跟隨公司發展的同時元豐物業管理公司以及公司全體員工將得到更的發展，實現公司和員工價值的化，實現公司經濟和員工事業的可持續性發展。
物業出納工作總結14
對於企業來説，能力往往是超越知識的，物業管理公司對於人才的要求，同樣也是能力第一。物業管理公司對於人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。
第一階段（XX年—XX年）：初學階段；
XX年畢業之初，在無任何工作經驗、且對物業管理行業更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網絡—雪梨澳鄉”管理團隊，看似簡單的帳單製作→日常收費→銀行對接→建立收費台帳→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨後財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業人”之間的距離。客户電話的接聽、客服前台的接待，都需要很強的'專業知識與溝通能力，物業管理中大多是一些細小瑣碎的事，協調好了大事化孝小事化了，協調不好則工作會非常被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時在公司內部的溝通也非常重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。 一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班後的時間總結完善自己的工作內容，建立了各種收費台賬的模版，同時結合管理處實際情況先後制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，並在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常財務工作的順利進行奠定了堅實的基矗
第二階段（XX年—XX年）：發展階段 ：
這一階段在繼續擔任雪梨澳鄉財務助理的同時又介入了新接管項目温哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關於從物業前期接管到業主入住期間財務工作經驗的積累，同時也豐富了自身的物業管理專業知識。項目進入日常管理之後，因為新招的財務助理是應屆畢業生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內容，我將自己的工作經驗整理成文字後逐點的與新人一起實踐，共同發現問題、解決問題，經過三個月時間的努力，新招的財務助理已經能夠很好的勝任財務助理工作了。XX年底我又被調往公司新接管的“親愛的villa ”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業知識，積極配合制度改革，並在工作中小有成就，得到了領導的肯定。
第三階段 （XX年—現在），不斷提升階段 ：
XX年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍；每日做好結帳盤庫工作，做好現金盤點表；每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行餘額調節表，並做好和會計賬的對帳工作；工資的發放更是需要細心謹慎，這直接關係到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發放給員工；而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由於當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細緻的講解公司的一些工作流程，使她們儘快融入金網絡這個大家庭。
物業出納工作總結15
時光飛逝，xx年的工作已經結束了。作為一名財務出納，同時也作為一名服務住户的物業公司人員，下面對一年的工作進行了兩方面總結：
我的職責主要是：認真做好住户物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，核對前台文員的各種票據台賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務印章以及相關票據，負責支票、發票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時發放工資，辦理銀行結算及有關賬務，協助前台做好接待工作，以及及時修改住户的數據庫等事項。
一年以來，以樂於奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。現就去年工作情況總結匯報
一、堅持原則，嚴謹細緻，認真做好賬務核對。
每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，並於當日錄入財務賬單，詳細規範做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據和對賬單。本着客觀、嚴謹、細緻的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業主購水電的高峯期，有時一天的現金收入達十多萬，票據百多張，都需要我獨自反覆點驗，反覆核對，確保不出一點差錯。
二、態度端正，依章辦事，嚴格執行財務紀律。
因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細緻、規範、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象，無現金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，説明原因，果斷不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的'作用。同時，按國家財務規定對每一筆收支票據的真實性、完整性進行認真審核，經得起隨時檢查。
先後擬定了系列管理制度，分別是：
1、部門組織架構設計；
2、結算過程的流程設計；
3、部門內部相關崗位的工作職責説明書；分別是：總賬會計、出納、結算會計、對帳會計崗位職責説明書；
4、費用管理制度；
5、固定資產管理制度；
6、低值易耗品管理規定；
7、銷售對賬出現差異調賬相關程序；
8、財務部崗位職責；
9、收銀班次結算流程；
10、收銀工作崗位管理職責；
11、收銀工作流程；
12、供應商結算管理制度；
13、員工結算管理制度及流程等；
這些制度的編寫這些都可以使我們的工作做到有章可循，有參照標準；也組織相關的職員進行學習，充分領悟制度內容、流程節點。為部門工作開展做了制度化建設。
