it公司年終工作總結範文錦集六篇

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編為大家整理的it公司年終工作總結6篇，歡迎大家分享。

時光荏苒、日月如梭，這一年的時間很快就過去了。由於領導的栽培以及信任，我在公司的一年工作中以來，對於自身業務的發展有了一個很好的提高。自從我進入生產部以來，在部門領導以及主任的關心、幫助下，努力做到愛崗敬業，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的工作。現簡單總結：

1、努力改造思想，做好工作性質的轉變。在工作中發揚工作主動性，積極尋求創新，為公司的物料數據在精細化程度上作出自己的貢獻，刻苦鑽研業務，提高工作能力，為公司以後的更好發展提供良好的基層數據，以便在領導下答工作決策之前提供依據。

2、積極肯幹，不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈怠”的工作準則。無論在什麼崗位上，處於何種環境中，均能及時調整自己的狀態，保證以旺盛的精力投入工作。由於這一年中我在企業內的發展與各個班組間的溝通，現在已能在領導及其他同事的指導下進行簡單的分析、調整工作狀態。團結同事、虛心請教，營造和諧工作氛圍。無論在何時，都能與同事們和睦相處、團結協作，爭取獲得一個好的人際關係，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒;雖然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成績和收穫，也得到了領導和同事們的肯定，想一想，心中甚感欣慰;但是，畢竟自己年紀輕，又是剛剛來到新的公司工作，缺乏工作經驗，也暴露出了許多缺點和不足，比如：考慮問題不夠全面;有時候不注意講究工作方法;在一些工作細節上不夠細心，這些都有待在以後的工作中加以克服，對此，我充滿信心，相信自己以後一定會做得更好!

總之，生產部是我公司的中樞要害部門，身處其中，本人能夠做到識大局、顧大體，積極學習，工作主動，不計較個人得失，圓滿完成各項交辦事項。細節改進有些不到位，有不少事情需要提醒着才能做到，對數據變化不夠敏感，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透;今後將繼續發揮自身對數據的長處，認真改正存在的缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質的提高，為我公司多做貢獻，不辜負領導和同事們的期望。

新砌築、加高了供應科、食堂和礦區周圍等多處圍牆200餘米，加固了物資倉庫的門窗，增強了防盜安全可靠性。

保衞科加強了值班、巡邏管理。每天有一干部堅持24小時值班，指定專人看管電視監控畫面，帶領巡邏隊員對礦區重點部位進行多次巡視或蹲點守護，不留死角。20xx年9月，保衞人員發現礦男浴室房頂瓦面有行人跡象，便懷疑有人爬牆入礦，盜竊礦內物資；於是，在科長蘇振海同志的帶領下，周密安排，埋伏守候多日，終在9月4日下午將兩名爬上屋頂，正準備實施盜竊的人員當場抓獲並及時扭送公安機關。經公安機關審理查實，這是一個6人盜竊團伙，曾多次盜竊礦內物資。6人受到公安機關拘留三天（因是在校學生，不予執行）的處理。

加強了對煤場的管理，為防止個別運煤人員卸煤、摻雜施假，每天發煤，都由一名科幹部和一名巡邏人員在煤場監督司磅；特別是煤場管理員曹繼行、馬元祥同志，對工作積極負責，大膽管理、任勞任怨、為工作不怕得罪人，並多次放棄休息日，只要是發煤他們就不離煤場，多次查獲弄虛作假行為。維護了我礦銷煤形象和客户利益，規範了運煤秩序，受到了礦領導表揚。

由於廣大保衞人員有強烈的事業心和責任感，克服種種困難，嚴格落實各項保衞工作措施，使礦區秩序明顯好轉，為確保礦區長治久安，打下堅實基礎。

20xx年，湯匯安達公司在縣交通局的正確領導下，緊緊圍繞客運生產這一主題，以“創先爭優”活動為契機，以塑造“平安客運、和諧客運”為主線，創新工作思路，狠抓內部管理，齊心協心、共克時艱，客運生產有條不紊順利開展，整體工作繼續保持了蓬勃發展的良好態勢。

全年共完成客運量60餘萬人次，工傷保險參保率100％，事故統籌率100％，綜治創安等工作任務圓滿完成，得到和縣交通運輸局領導的充分肯定。總結一年來的工作，主要有以下幾方面：

　　一、 緊抓機遇、強化服務，全力以赴實現“春運”、“會考、大學聯考、會考”、“五一”、“十一”客運黃金季節增效創收

春運等假日期間我公司嚴格按照上級部署精神，加強運力組織，科學合理安排班次，及時瞭解和掌握客源的流量、流時，組織好加班、包車運輸，確保節假日旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：一是根據客流量的變化，及時調整發車班次，科學、合理調配運力，旅客運輸安全、高效。二是增設臨時售票窗口，熱情引導旅客購票乘車，客流、車流安全有序。並充分利用“站

站通”聯網預售票業務，解決節後旅客出行難問題。三是強化優質服務，全力以赴做好客運安全穩定和優質服務接待工作，並採取多種有效措施，確保節假日期間安全、優質、高效、創收的目標。

　　二、 以安全工作為重心，全力以赴確保客運安全穩定

“安全就是效益，以安全促發展”，本着“安全生產，預防為主”的管理理念，我們把安全生產管理工作放在了各項工作的重中之重，常抓不懈、防患於未然。

一是強化“源頭化”管理。嚴把車輛技術狀況關和駕駛員從業資格關。

二是堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強安全排查消除不安全隱患確保安全生產；

三是注重安全培訓教育，通過定期召開安全例會，舉辦乘務員和職工培訓，組織駕駛員到公司安全警示教育基地學習等多種方式，不斷提高公司人員的安全意識和業務素質；四是充分利用GPS對營運車輛的適時監控，做到早發現、早提醒，硬起手腕整治“三超一疲勞”，安全管理更加有效；五是實行班子成員分包線路、職工聯繫分包車輛，形成全員參與，上下通力合作，黨政工團齊抓共管的安全管理新格局；從而實現了整體安全生產管理工作取得了紮實、穩步推進的良好局面。

20xx年，我公司參運客車23台，安全行駛里程200萬公里，

事故費統籌率100％，工傷保險參保率100％。全年共開展13次安全生產大檢查，下達車輛二級維護19台次，召開安全例會48次，簽訂安全管理責任書45份，下路檢查26人次，糾正違章75起，製作安全生產宣傳板報12期，懸掛標語橫幅16條，使公司的各項規章制度得到了全面落實，基礎管理工作紮實有效開展。

　　三、 着力於內部挖潛增效，抓管理要效益。

內部管理方面，我們堅持以“客運經營為主，兼顧維修、三產業整合發展”的思路，通過優化資源配置，強化內部管理，實現企業創效增收。

　　四、 深入開展創先爭優活動，服務水平明顯提升

一年來，我公司以開展客運“創先爭優”活動為契機，號召全體幹部職工轉變思想觀念，立足本職崗位，樹立廉潔、高效、優質、規範化的管理與服務，促進各項工作快速向前發展。為做到這一點，公司領導班子以身作則、率先垂範，積極推行領導帶班負責制，外出辦事履行登記簽字程序，工作期間持證上崗、文明服務。每月10日前定期召開月度工作考核，坦誠布公地找出工作中存在的問題和不足，並及時加以改進和完善。

在運輸生產一線廣泛開展“優質服務標兵”、“服務明星”、“紅旗車”、“精品班線”等活動，使廣大幹部職工及司乘人員、經營業户幹事創業的活力空前高漲，窗口服務形象和職工的精

神風貌得到進一步改善，讓廣大旅客和羣眾切實感受到企業的新形象、新服務和職工新面貌。

　　五、 注重企業文化建設，職工隊伍的凝聚力、戰鬥力明顯增強 打造一流的工作團隊，培育“安全、優質、高效”的企業文化和服務理念，是推動湯匯安達公司實現科學、快速發展的主動力。

一年來，我公司堅持以人為本的管理理念，全面提升企業的文化建設、窗口服務形象的改善和工作績效的考核，進一步增強職工的團隊意識和凝聚力，助推企業和諧穩定與快速發展。

1、 堅持素質建設和能力建設，注重全員學習培訓，不斷提高我公司幹部職工的業務技能和服務水平。全年共舉辦乘務員集中培訓兩期，培訓人員30餘人次，並舉行了結業考試，合格者頒發上崗證准予其上崗，使湯匯安達公司職工隊伍的整體素質和服務水平得到全面提升。

2、 廣泛參加各項社會活動，充分展示湯匯安達公司的客運實力和良好的窗口服務形象。20xx年，先後組織參加了新農村建設參觀交流會、大學聯考會考、中招等大型活動團體包車服務，我公司以一流的車況、統一的車型及隨車配備高素質的司乘服務人員，以標準化的服務贏得了社會各界的贊同，充分展示了湯匯安達公司客運隊伍良好的精神風貌和服務理念。

　　六、 綜治創安穩定工作穩步開展

按照縣交通局綜治信訪穩定工作部署和要求，進一步加強充實了專項工作領導小組，層層簽訂目標責任書，深入開展普法教育活動，使職工做到懂法、守法、用法，依法辦事觀念逐步增強，無違法犯罪現象發生。同時，積極應對協調處理好各項商務經濟及事故賠償糾紛，受到車主及經營户的感謝與好評，同時也為公司挽回了經濟損失。

　　七、 存在問題和不足

回顧過去，取得的成績讓我們倍感自豪，但我們也清醒地認識到當前的工作中還存在有一些不足之處：一是客運主業後勁不足，開發審批新線路力度不大，這方面工作有待進一步加強，二是內部管理方面有待進一步加強，職工教育應該進一步加大，三是安全生產工作有待進一步加強。這些問題的存在，都要引起我們的高度重視，採取有效的措施加以解決。

今年以來，我公司在上級有關部門的領導、幫助和支持下，堅持以“以防為主、防治結合”為方針，以“為生產經營服務、為職工生活服務”為宗旨，狠抓了治安保衞工作，確保了公司穩定，保證了正常的生產、生活秩序和人員、財產的安全。現將我公司的安全保衞工作情況簡要總結如下：

一、提高認識，加強領導

治安保衞工作對於維護企業內部的治安秩序，維護正常的生產、經營秩序，保護國有資產，推動經濟發展，保障社會主義現代化建設都具有十分重要的意義，只有搞好保衞工作，企業一切工作才能有序的進行。我公司黨委高度重視此項工作，專門成立了保衞工作領導小組，由一把手任組長.領導小組定期召開會議，協調、解決工作中遇到的問題，為搞好治安保衞工作提供了保證。

二、落實措施，主動控制

在安全保衞工作上，我們始終堅持“預防為主、主動控制、措施有效、工作紮實”的原則，在具體工作中着重落實了以下工作措施：

一是落實安全保衞工作責任制。根據《企事業單位內部治安保衞條例》的要求，確立了各單位的安全保衞工作負責人;對各要害部位確立了要害部位負責人、要害部位責任人、要害部位保衞責任人。從而使各自職責更加明確、責任分明。

二是建立超前防範體系。建立健全外來人員登記管理制度、摩托車、自行車出入牌證管理制度等一系列規章制度，對外來人員和車輛做好管理，防止各類被盜案件發生。

三是實行要害部位夜間值班巡邏制度。實行二十四小時值班制度，設立專門的值班室，每晚有專人值班，配備值班電話，並由公司領導帶班。

四是開展矛盾糾紛排查調處工作。及時化解各類矛盾糾紛，工作中本着重心下移，措施前移的的原則有效的化解了各類不安全因素，保證了公司的安全穩定。

五是加強日常車輛管理。嚴格落實車輛管理制度，加強對車隊駕駛員的培訓學習，強化車輛駕駛員的交通安全意識，杜絕了公車私用和非駕駛員駕車等違規、違章行為的發生。

三、抓好結合，確保效果

為確保安全保衞工作取得實效，我們着重抓了“四個結合”：

與社會治安綜合治理和創建平安企業結合起來。內部安全保衞工作是綜合治理與平安創建工作中的重要組成部分，在綜治工作中我們既抓綜治與平安創建，又抓安全保衞，以安全保衞促進綜治與平安創建不斷向前發展。同時，做到安全保衞工作與綜治與平安創建工作同檢查，同評比，同總結。在綜治檢查中，把安全保衞防範措施的落實作為重點檢查內容，通過檢查，及時將存在的不安全因素提出整改意見，指導各單位的安全保衞工作，提高單位的自防能力。

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首即將過去的一年，公司全體員工充分發揚了艱苦奮鬥、吃苦耐勞的寶貴精神，大家迎難而上，搏擊市場、爭創效益，公司深深感到企業之蓬勃發展的熱氣，公司同仁之拼搏努力的精神。在局領導和隊授權下，經過公司全體員工的積極努力，分工協作，較好地完成了所擔負的工作任務。20xx年公司取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現將今年公司的工作總結如下：

一、高效高質量完成工作任務

20xx年我們公司以巖土工程勘察、地基基礎施工為基礎，積極開拓地質災害評估、勘察、設計和施工業務、地質災害治理以及其他相關業務。主要進行了勘察、地災、評估、環評、儲量核查、設計、投標等技術性工作，工作完成效果較好，受到領導及各方的滿意，在巖土工程勘查過程中我們對工程地質調查和測繪、勘探及採取土試樣、原位測試、室內試驗、現場檢驗和檢測、場地工程地質條件進行定性或定量分析評價，編制滿足不同階段所需的成果報告文件。在工作過程中公司的員工都懷着極強的責任心，不容忍有一絲的馬虎和大意，認真履行自己的職責和使命。

二、認真解決工作中遇到的問題

在巖土工程勘察工作中，工期緊，孔數多是該工程的特點，在放孔的時候我們要首先熟悉圖紙，瞭解、掌握每一個孔在圖紙上的大體位置，在放孔的時候要記住每一個孔的周邊環境特點，為接下來的鑽探工作打下良好的基礎。由於場地廣、孔數多、任務緊、鑽機多，在安排鑽機方面就要按照“勁量減少鑽機搬家距離，多鑽孔”的原則選擇好鑽機鑽探方向，這樣既能節省了勞動力又加快了工程進度。在實際工作中由於鑽機多而編錄員少，所以有時不能保證所有的鑽孔都能及時編錄，有的土樣在編錄時已經失水多時了，我們的質量管理體系運行基本到位，但質量記錄不及時，存在事後補記現象：總體是在運行過程中，大部分程序是有序可控的，但是在項目的質量記錄方面不及時，事後補記常常發生，部分項目各環節控制不到位。質量管理體系運行中質量報告記錄在及時性、完整性方面有待加強，有時在工作過程中區分粉土和粉粘上是很困難的，這時候要用腳踩踩土樣，觀察土樣整體韌性，在一般情況下粉粘的整體韌性要高於粉土。在處理這些問題時我們的員工都盡全力解決，20xx年任務的成功完成，離不開所有員工的責任感和信心，以及卓越的工作技能，當然公司也更加註重員工的安全，在鑽探的時候一定要保證人人都戴安全帽，尤其要注意的是在每一個工程最後階段是該工程事故突發的階段，一定要提醒鑽探人員不要着急趕進度，安全是最重要的。公司一直把員工的工作安全問題放在首位，並一直努力提高公司員工的安全意識，在獲得較好業績的同時也讓員工的家人放心，公司從事的是一項光榮而艱鉅的事業，高效高質量地完成工作是每位公司員工的職責。今後公司將繼續安全高效的完成好地質災害評估、勘察、設計和施工業務、地質災害治理等其他相關業務，並以此來獲得客户的滿意和提高公司的知名度。

三、注重完善工作制度

公司今年加強各項工作制度的建設，俗話説沒有規矩不成方圓，好的規章制度是一個公司正常運作的根本，每年公司都會加強對各項工作制度的建設與完善，使公司的能在一個良好的環境下運營，今年公司也從各方學習了不少工作管理經驗，大大加強公司的工作制度建設，提高了公司的運營效率，特別是公司年前與各部門分別簽定了責任書，明確了各方業務的責任，當有問題出現時公司能儘快查出問題的所在並及時予以完善和改正，將問題的發展和惡化扼殺在搖籃裏，新制度的建立也大大提高了員工們的工作熱情，員工們都將工作視為己任，不論是工作態度還是工作質量都有了極大的改進，完善制度的設立不僅會大大提高職工的工作效率，而且員工在工作會考慮到自己的責任就會更認真更好的完成工作，提高了工作質量，本年度制度的完善與修改可謂一舉多得，今後公司仍將以不斷完善和修改工作制度作為日常工作的主要任務，改進工作遇到的各種不足，使公司的管理狀況一直處在流動的狀態，使公司的工作氛圍有如處在活水之中，充滿生機和活力，相信我們公司的全體員工也會會積極配合好公司下達的一切指令，遵守公司實行的工作制度，員工與公司共同發展和進步，努力為為促進公司的成長和發展做出積極的強有力的貢獻。

四、加強對員工的培訓

員工是我們公司的財富，今年公司下大力度增加對員工進行培訓，我們公司的工作具有很強的技術性和專業性，而且隨着社會的不斷進步和科學技術的不斷髮展，我們以前掌握的有些理論與方法如今可能有些不太適用，所以公司全體的員工都需要不斷的學習和不斷的改進，今年公司對現有人員進行的培訓包括安全、基坑、地質災害等專業知識的培訓，公司只有憑藉非常專業的工作技術和質量才能贏得各方人士的信賴和公司聲譽，信譽是一個公司長期發展的根本，也是公司員工對自己能力的肯定，這不僅是一項事業更是一種責任，社會需要我們這樣的團體，我們也不能辜負社會對我們的信任，加強專業技能水平，加強文化建設，今後公司仍會加強在這方面的培養和訓練，員工也會積極響應不斷提升自己。在公司文化活動方面，公司也積極舉辦一些文娛活動，要求員工在辛苦工作的同時，也要注意精神層次的提高，身心的愉悦，公司舉辦大小運動會來提高員工的身體素質，運動技能，使員工意識到擁有強健的體魄是生活和工作的基礎，公司在員工的培訓和員工的生活上都給予了極大的鼓勵和幫助，公司以員工為存在的意義將繼續影響着公司的文化，因為只有員工生活的幸福，公司才能在快樂的環境下成長和發展，隨着今後社會需求的增大，公司的員工就越顯珍貴，公司會盡一切努力，將公司的未來打造成人才齊聚的地方。未來公司還會加大人才引進制度，特別是本專業畢業生的招聘工作，更要加大中、高檔人才的引進工作，使得我公司的各階段的人才滿足生產的需要。

五、20xx年重要經營項目完成情況

20xx年是我公司發展重要的一年，對公司項目價值20xx萬的台縣土地整理完成了決算，現已進入收款階段，今年又接了縣的土地整理，預計今年年底能完成初驗。公司接受的這些項目使公司的整體業務水平得到了大幅度的提升，這些項目的較好完成也加強了公司全體員工的信心與更好更快完成工作的決心，公司必須更好地規範技術管理工作，對優秀工程的申報、評比，大型複雜工程技術把關、組織專家評審、技術進步，技術人才的選拔及培訓工作進行規劃及管理。公司一直不斷加強對工作質量與技術的提高，對員工技術能力的'培訓，這些努力使公司不斷接到大的單子，使公司的運營狀況一直處在較好的水平，為了更好的適應經濟的高速發展和公司的未來發展，公司今後將會隨着社會發展而不斷轉變發展方式，加強地基與基礎設計所建設，提高巖土工程設計水平。物競天擇適者生存，公司將不斷強化產業結構，以地質找礦為核心、為自已找礦為核心、為產業開發為核心，進一步強化精細化管理，進一步加強安全管理。為以後接到更大的業務做好準備，同時也為更好的完成工作做好準備，為公司創造良好的聲譽，使公司的發展能更進一步，公司將繼續乘勝追擊。

一、工作總結

20xx年即將過去，在這短短半年的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收穫;20xx是我職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。 我於xx年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有LED產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏LED行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業的信息和市場經驗，逐漸對LED市場有了一個初步的認識和了解。

自身還存在的缺點：

對於LED市場瞭解的還是不夠深入，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟於心，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客户的溝通過程中，專業知識十分匱乏，不能及時地給客户專業指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。

20xx年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以説是銷售工作做的十分自我失望。LED產品價格混亂，這對於開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客户訪問量太少。xx年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區域市場，拜訪約80個客户數，但有效(潛在)客户只有10個左右。從上面的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客户工作都沒有做的很好。

另外，在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客户對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今後的工作中一定加強學習並多請教領導和同事。

二、市場分析

現在LED燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據LED未來發展趨勢並結合公司目前發展現狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用。現在我們公司的產品從產品質量定位上屬於中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客户。面對市政工程的客户，價格也許不是特別重要的問題，但面對採購數量比較多但又零散時，客户對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司儘快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。

LED未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發展飛快地今天以及國家對LED產業未來發展的規劃，現階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

三、 工作計劃

20xx年的工作規劃(重點銷售工作規化)

1.制定計劃。適時制定出月計劃和周計劃，並定期向公司領導彙報與溝通，確保工作實施與落實;

2.目標客户定位。劃分大客户與一般客户、經銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客户的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額;

3.區域定位。目標區域市場定位與規劃，及時掌握區域市場內的行業狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確佈局區域內產品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連雲港三點主要目標市場，而後以點擴面，帶動並輻射周邊區域市場)

4.與客户的交流。與客户發展良好的友誼，處處為客户着想，把客户做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客户的承諾要及時兑現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

5.自身學習方面。不斷學習並加強行業知識，為客户帶來實用的資訊，以便更好地為客户服務;並多結識與LED行業相關的各行業的優秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養及增強客户忠誠度與依賴度。

四、 近期項目

1：徐州奧彩照明工程公司 (户外亮化為主)

橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經提交，等待客户審核確認;

2：徐州漢晶科技照明中心 (户外亮化工程及LED產品零售、批發)

樓體亮化項目：洗牆燈等 共16棟樓體需要亮化，由於在我們沒有進入前，客户已經訂好了春節前的產品合同，但爭取客户後期訂單採用我們的產品，以達到初期合作目的。(客户計劃春節前後來我司訪問考察)

3：連雲港夢想亮化工程有限公司 (户外亮化照明工程類企業)

户外亮化照明及產品展廳，該客户在連雲港地區亮化工程項目上還是比較有規模和實力的，經過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對於亮化項目及產品展廳再行詳細商談溝通。(客户計劃春節後來我司進行考察)

4：徐州布嘉澤廣告有限公司 (户外廣告及亮化為主)

護欄管及投光燈等户外亮化產品，反應價格偏高(客户要求使用低檔低價產品)。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態去面對和解決。

在今後的銷售工作中，將以專業的思想意識、專業的態度、專業的技能、專業的行為習慣，將自己的工作能力和公司的實際環境相互融合，紮實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現雙贏。