【精華】試用期工作總結範文集錦六篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，因此好好準備一份總結吧。總結你想好怎麼寫了嗎？下面是小編為大家收集的試用期工作總結6篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

尊敬的各位領導，同事：

你們好！我是進入唐河移動的新員工呂泳斌。當我向唐河移動公司投出了求職簡歷以後,我並不知道,這一份簡歷會把我帶進一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信洋溢在臉上，經過筆試和麪試，我被錄用了！

在經過公司優秀員工對我們的培訓後,我懂得了什麼是優秀,什麼是愛崗敬業,什麼是移動的好員工。 實習前公司各位領導還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹，並鼓勵我們儘快熟悉公司各項業務充分發揮自己的潛能，會後經過人力部門的分配，我在營業廳以及電話營銷實習. 從進公司實習的那一天起，我就不斷地告誡自己，對自己一定要“高標準、嚴要求”。事實證明，在這段時間中，我既辛苦又開心，收穫很大，感悟很深。更重要的是我對自己能在這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業裏工作而感到自豪。在營業廳實習期間，我得到了領導諄諄的教導和營業廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規範的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使得我對公司營業前台有了初步的瞭解。在短暫的實習生活中，我深深的感覺到自己所學

知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，但通過這段時間的細心學習和同事們的熱心幫助，我對業務逐漸熟悉起來，並漸漸的得心應手。這不僅是工作也是一種生活閲歷，雖然時間不長，但我覺得我在這個崗位上的每一天都很充實，客户滿意是我工作價值的體現.

而電話營銷則提高了我們的語言技巧，磨練了我們的耐性！我們在和客户電話交流中，遇到了各種人，有仔細聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人説“這是騙錢的”。漸漸

得，我熟悉了推銷內容，也熟悉了形形色色的人的態度。不管客户喜不喜歡這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來充滿信任、向上和快樂。

10月初至今，我被分配在深度營銷班實習。進入深度營銷班後，我們的主要工作就是通過電話聯繫聯通目標用户，推薦移動的卡品，由於之前在電話營銷方面有了幾個月的實習，上手也很快，但是業務方面仍不理想，因此我要培養細緻而敏鋭的觀察力，抓住一切機會學習！實習的過程在某種程度上也是一個不斷髮問的過程，因為作為短時間實習的人員，老員工不可能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善！順利完成工作任務！

時光荏苒，踏入xx從事銷售會計工作已經快兩個月了，轉眼間試用期已接近尾聲，在這將近兩個月的工作中，我既體會到了剛剛踏上工作崗位的那種新鮮感，又感覺到了工作的艱辛和勞累，在這段試用期中有喜也有憂！

喜的是和同事們工作相處得十分融洽，學到了很多之前沒有接觸到的、學不到的東西，自身實踐經驗、工作能力得到了提高；憂的是自己還有太多的知識需要學習，許多方面還有待於提高。兩個月來，我深深體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼的重要，體會到了公司每一位同事的踏實認真的工作態度，讓我更加的警戒自己，一定要把工作做好做細。

每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這裏的工作流程，儘量配合大家的工作，融入了xx這個大家庭，並認真做好自己的本職工作。我喜歡這裏，並且很願意把這裏當作鍛鍊自己的平台，和公司共同發展，做出自己最大的貢獻。

我所在的財務是一個充滿激情和挑戰的部門，我要認真學習崗位職能，做好自己的本職工作，努力完成好各項工作任務。要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並儘量做到完美。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發展，彼此的`合作協調是很重要的。

沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損，這樣對公司和個人都無益處的。我會在以後的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

最後，感謝大家給了我這次機會，在以後的工作中，我會努力工作，做好個人工作計劃，爭取將各項工作做得更好！

今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，帶着對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業並不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年裏，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求進步的人來説，都免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的情況向各位領導作工作總結。

一、人事管理方面

1、制定並落實相關人事管理制度

初到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度，並由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我能夠儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好後勤保障工作。

二、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務發展有着至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息複印並分發給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。

三、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳户

由於我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以説完全不熟悉。面對每個月的報表和一年裏頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關係到每一位員工切身利益的得失，關係到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關係的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。

*年*月*日我正式來到**公司上班，從以前只計算工程量到現在完成一份完整的預算工作，雖然我的工作內容發生了很大變化，但在領導、同事的關心、幫助下，再加上自己刻苦努力鑽研和學習，我很快適應了工作環境，現將這兩個月的工作情況簡要總結如下：

一、 主要工作內容

1、 計算工程量。來到公司的第一個星期是計算**的工程量，在這個星期我每天一邊

熟悉工作環境一邊翻看圖紙計算工程量，並把圖紙中的問題記錄下來，以便以後詢問，在最後對量的的時候會用到。

2、 勞務報價。首先與勞務隊聯繫，讓他們給我們報價，並對其進行分析，找出最合

理的報價。經歷了**兩次報價，我發現細心是非常重要的，勞務的報價包含哪些材料不包含哪些材料，每次報的價格相差多少，這些都應該做到心中有數，想要做到這一點，還需要工作之餘下很大的功夫，這一點我還需要繼續努力。其次，要看我們的價格是否能包含住勞務的價格，差額有多少，對總價的影響有多少，這點也是需要我繼續努力學習的，不過雖然以前沒有接觸過這些工作，但每一次我都儘自己的努力完成工作。

3、 對價。接下來就是跟甲方和諮詢公司對價，因為以前沒有做過這些，就跟着公司的老人一邊學習請教一邊工作，經過幾次的鍛鍊，逐漸熟悉並摸索出工作的要領，工程量大的和價錢高的項目要堅持自己的原則，能爭取的就一定要爭取，小的和價錢低的項目可以做適當的讓步，特別是定額含量這塊，覺得自己算的對的就一定要堅持，比如**牆面幹掛石材的鋼材用量，諮詢公司説只需要*kg，我説要*kg，並按他們的要求把我的計算式給了諮詢公司，堅持了自己的立場。經過**的工作鍛鍊，**的工作我相信自己可以完成。

4、 到現場多看多學。跟着項目部到現場工作，有機會就到現場看看施工工藝和工程進度，為我進一步做好工程造價、瞭解施工工藝打下基礎。

二、 工作職責

1、目前的職責是嚴格核算工程量、審核分包報價與報量、熟悉現場進度和洽商變更、瞭解合同內容、準備工程進度款申報等。

2、以後作為造價工程師的工作職責是報價、談判簽訂合約、現場測量、分包商工程款結算、合同糾紛與索賠、財務報告等。

三、發展規劃

接下來的三年要進一步精通精裝修造價工作，學習並應用土建造價及安裝造價，考取造價工程師證書，同時進一步學習施工工藝。

總之，兩個月來，通過努力工作和學習，我有了很大的進步，但是要做好造價工程師還有一定的距離。今後，我將進一步加強學習，紮實工作，充分發揮個人所長，儘自己最大努力做好工程造價工作。

時光飛逝，轉眼兩個月就過去了。這段我人生中彌足珍貴 的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。各位領導和同事給予 了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了**公司大家 庭的温暖。

其實很久以來我都一直在尋找， 尋找這樣一個機會

能夠看得到公司的未來，看的到自己的將來，有一羣志同道合 的夥伴為了一個目標而奮鬥。很幸運，我找到了！在這裏我聽 到、看到、學到最多的是奮鬥！在對您們肅然起敬的同時，也 為我有機會成為**公司的一員而驚喜並感恩。

在領導和同事們的關懷和指導下，通過不懈努力，順利完成 了試用期各項工作，現將我的工作情況做如下彙報

一、規劃完成公司培訓管理體系

領導的指導下，結合公司中長期的發展需要，以及公司目前 的現狀、特點，將各模塊、專業培訓資源整合。以入職培訓為引 導；在職培訓為基礎；工程師、管理師培訓計劃為主導；管理能 力提升為重點；結合新產品知識培訓，外部培訓（公司資質及個 人資質培訓等） ；設計了適合**公司公司發展的《培訓管理體系》 （附件一） ，並制定完成相關制度，為塑造研發型學習組織打下 基礎，使公司的核心技術得以有效傳承。

二、 搭建完成培訓課程體系框架

1、入職培訓

為使員工在最短時間內瞭解**公司、設計完 成《新員工入職培訓手冊》 （附件二） 。規劃新的入職培訓主要分 為兩部分：一部分是由行政人事部主導的公司共通課程，主要包 含：公司簡介、產品簡介、人事行政規章、品質意識、成本意識、 工作安全等。另一部分是由各部門主導的專業技術培訓。並結合 試用期溝通及考核，規範新員工的管理，縮短培訓週期，壓縮培 訓時間和成本。

2、在職培訓

①、專業技術培訓：在各部門的通力配合下，搭建完成《各 部門專業、技術課程體系框架》 （附件三） ，設計公司級課程 38 項、 部門級課程 123 項、崗位級課程 222 項。目前已與各部領 導溝通確認，預計七月中旬各部講義資料設計完成。

②、四大管制系統培訓：依據質量部要求，在各部的協作下 完成《20xx 年體考相關培訓計劃》 （附件四） ，並與各部門達成 共識

已發通知 5 月 3 日起全面執行， 會同質量部進行監督稽核。

另協助質量部完成 20xx年體考相關資料的補充。

③、素質成長培訓：

A、成長半小時培訓：順利完成三月至四月，共計 14 次課程。其中包含自己獨立設計的系列課程《做時間管理的主人》 ，培訓 效果良好，詳見《時間管理培訓效果評估分析》 （附件五） 。

圍繞公司年度工作重點體考及基層主管規劃管理能力提 升，設計完成 5 月至 11 月成長半小時課程共計 29 次，已在正常 執行。

B、素質拓展訓練：經過前期需求調查，方案對比，選擇四家 外部拓展機構進行前期拓展培訓合作調查，5 月 7 日安排高層共 赴重點培訓基地現場考察，考察結束後提交考察報告，領導批准 後執行，時間暫定 5 月第三週。

3、管理能力提升培訓

設計完成《管理技能訓練藍圖》 （附 件六） ，經過前期調查、分析，決定外訓與中科培訓機構合作， 開展 《基層主管規劃管理能力提升系列課程》 （附件七） 共 5 次， ， 21 課時。

此部分課程已在執行中， 月底配合中科完成第一次 4 《績 效管理實務》課前需求調查，5 月 11 日本課程開訓。

三、協助人力資源其他工作管理

1、依據公司現狀及崗位需要，設計通用崗位勝任力模型及 《基於崗位勝任力的結構化面試題庫》

2、拓展各類招聘渠道

校園招聘：拓展本地生物工程相關專業研究生、本科生及大 專生的渠道統計，本月中旬完成，本月下旬開始拓展。

人才市場：完成中低端人才的免費招聘渠道拓展，附近的** 區人才市場及***區人才市場渠道已在正常使用中。

3、協助進行崗位分析工作：前期協助**完成崗位分析表設 計，及初期崗位分析。

試用期的主要工作是圍繞培訓開展的， 目前已經基本走上正 軌。大部分工作都能按照計劃執行，而且在遇到困難的時候，領 導能夠及時給予指點，雖然工作壓力比較大，但是感覺非常充實 開心。

轉正後希望可以介入部門其他相關工作， 比如招聘和薪酬， 考核以及員工關係，還有其他規劃性的工作，發揮自己能力。因 為在管理能力方面還有待提高，希望領導能多多批評指導，使我 更快的成長。

懷着感恩的心，珍惜這次彌足珍貴的機會。**公司就像初升 的太陽，而我們承擔着品牌的打造、隊伍的建設，光榮而偉大的 使命。

雖然未來還有許多已知和未知的困難， 但堅信我們的目標， 不斷努力，一切困難都可以迎刃而解。我期待着、努力着希望能 為**公司公司的壯大、騰飛貢獻出自己的一份力量。

試用期內，我從開始的不太熟悉工作到而今能更好的做好本職工作，也是經歷了很多，同時雖然説售後的客服工作是簡單，但真的做起來，卻並不簡單，我就這段期間的工作總結下。

一、服務要有耐心

我們的售後工作很多時候遇到的客服都是脾氣不好的，因為來找我們的，都是售後的問題，要麼是物流，要麼是我們的產品或者服務出了什麼問題，不然他們也不會來找我們，在剛開始工作的時候，主管就告訴我們，客服是對的，我們是錯的，因為如果我們沒錯，那麼他們購買了產品就直接使用了，而不是再來找我們售後處理問題了，而很多時候有些售後其實並不是我們的問題，像客户不會使用，就覺得是我們的產品問題，但是我們耐心的給他們解決之後，他們的態度就一下子好了起來，也是對我們工作感到非常的支持，認為我們的服務做得好，這時候品牌的口碑就在這售後的交談中起來了。所以我們售後的工作是非常重要的，也是必須要耐心的去解決的。無論客户是罵我們，或者説不好的話語，我們都是要盡力的去幫他們解決問題。只有解決了問題，工作才算是做完了，當然在開始的時候，我也覺得很委屈，但是換個角度想，的確是我們的問題，所以才導致了客户需要售後，慢慢的我也能理解了。

二、要懂得調節心態

我們售後的工作經常遇到的客户都是來找我們解決問題的，所以除了要對他們要有耐心之外，我們自己也是要懂得如何去調節自己的心態，特別是很多客户的情緒是很激烈的，如果你被他帶進去了，那麼就無法解決問題了，況且有些客户還説話特別的難聽，如果你難受了，那麼可能他説得更難聽，可是工作卻並沒有進行下去，在這期間，我也是從一開始的會被客户帶入進去，到後面即使他怎麼説，我都能冷靜下來，理性的分析客户出現的問題，儘量平緩自己的心情，讓自己能更好的去幫客户解決問題，而不是他説了不好聽的話，我就受委屈了，那樣的話，根本就做不好售後的工作，真的需要我們有一顆強大的內心，同時懂得調節。

在工作中，我也是發現了我自己的不足，除了初期不太會調節自己的心態，但同時在工作中，會因為解決了一個問題，就覺得徹底解決了客户的問題，而放鬆了下來，這樣也是不好的，必須要跟進，徹底的幫客户解決，同時最好能發展成我們的口碑宣傳人員以及老客户是最好的，在今後的工作中我也是會積極的去做好，改進自己的不足，讓自己更加從容的做好售後的工作。