月底個人工作總結

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來為自己寫一份總結吧。但是總結有什麼要求呢？以下是小編為大家整理的月底個人工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

時間過的飛快，又一個月已經過去了。上個月的銷量並不理想，再這一個月裏學到了許多，同時也犯了下了許多錯誤。再這裏做一下總結希望批評指導！

一、主動積極

相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。其實就這個月來説市場反映以及小會來人數並不樂觀，但是我們並沒有放棄。每個員工都出計獻策。在我的印象當中我們好像小會就沒有少過三場的時候。同時我也相信幸運是公平的只要你付出，就一定有公平的回報。

二、博取眾長，汲取眾力

集思廣義，人多點子多：我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發現一個很有感觸的事就是每一次成功的會，很多時候是因為聽取了大家的意見和點子，靈活的應用用。

三、不斷更新，不斷超越，不斷成長

蓄勢待發刀用久了會變鈍，只有重新磨後，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來説及時的汲取新知識原素相當重要，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。

四、這個月得到的很多教訓

1、這個月主要錯誤就是再員工的管理上出了很多問題，沒有與員工進行很好的溝通，員工的狀態沒有上個月好。再很多時候沒有給員工很好的發揮空間沒有調動開員工的積極性！

2、就是小會的細節工作做的並不好，大家的相互配合也不是很到位！

3、員工在大會開單前缺乏自信心，主要還是再小會細節做的不到位！

以上就是這個月的工作總結，工作中難免會有很多困難，但我相信我們組會走好每一步努力的完成公司的銷售計劃！

20xx年來的真快，之所以會有這種感覺也和我的工作有關係，畢竟在工作的時候得保持一種聚精會神的狀態，正是這樣的工作狀態讓我又飛速的度過了20xx年的第一個月。整體來説，這一個月其實也沒有做太多的工作，因為今年過年過得很早，所以在月中的時候基本上就已經處於一種收尾的狀態了，等到各項工作處理的差不多後，大家也都開心的回家過年了。

這一個月，實際上的工作天數只有十多天，其餘時間都是節假日。在這種氛圍下，我們的工作狀態都受到了影響，有的人希望趁着過年之前多做點業績好多拿點工資回去，而有些人則早早就在準備回家的工作了，所以工作起來也沒那麼積極了。我這個人是屬於第一類的，出門在外不都是想多掙點錢嘛，趁着年前這一小段時間公司的業績不錯，我也想多為公司做一點貢獻。20xx年是全新的一年，所以我也改了改自己的工作態度，不再如之前那樣的浮躁了，我開始多多向公司裏面的前輩們學習經驗，同時還會去學習更多和公司業務有關係的知識，這樣才能讓自己的個人能力得到更好的提升。

一月份的工作結束了，我覺得自己在一些方面還是有了不小的改進的，例如和周圍同事的相處變得更為和諧了，不再那麼扭扭捏捏了，在進行工作的交接時，也能夠順利地解決細節上的問題。這一個月對我們來言有着很不一樣的感受，過完了這一個月就算是真真正正的跨入到了20xx年了，我們的工作節奏也必須要進入正軌了。在家裏調整休息了這麼一段時間後，我感覺自己的精神又得到了補充和恢復，我相信在下一個月裏面，我能讓自己工作效率提升更多。現在，我要做的就是儘快把自己的個人能力再提升一個檔次，不然我感覺自己都快要被後來人給追趕上了，我覺得身負危機感是一件好事，這對於個人和企業來言都是十分有必要的，不然若是滿足於現狀，不思進取的話，遲早會被淘汰。

在接下來的工作中，我會準備一份詳細的工作計劃，同時緊緊跟隨好上級領導的步伐，爭取讓自己在新的一年裏在工作上取得大的進展，若是我在哪些方面有什麼不到位的地方，也請領導們直接點出來，這樣才能使我不斷地進步，以便迎接更多的挑戰。

我於20xx年x月x日入職，至今工作已滿三個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫忙下，我邊學習，邊工作，有提高也有不足。下方就我入職三個月以來的工作，做出如下總結：

一、招聘工作

1、發佈招聘信息；

對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對以上這些入職條件進行分析後，根據崗位的狀況，選取相應的人羣，從而選取相應的招聘渠道，找到適宜的人員。x月份重點完成了產業營銷省內x市人才招聘信息刊登。

2、建立有效的人才庫；對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時，有人可選，有人用；至今人才庫，存儲有效簡歷共xx份。

3、招聘狀況統計表：x-x月份

4、在招聘工作中遇到的問題與推薦：專業技術人員招聘難、招聘任務不能及時完成；

對策：

1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。（如報紙、各類招聘會）；對於稀缺的人才可委託獵頭公司進行招聘。

2、在淡季人才需求量較少的時候，要進行人才儲備。可招聘應屆畢業生，加大培訓力度，並對現有的人員進行淘汰。獲得人力的最優化，節省人力資源成本。為用工旺季做人才儲備；

二、薪酬相關

x月份參與了薪酬評定方案、預訂中心預訂員考核提成方案以及預訂中心業務員考核提成方案的修訂。x月份完成薪酬調查問卷的設計，並於x月份完成薪酬調研問卷，同時回收7家單位的有效問卷進行的彙總，完成薪酬調查問卷彙總分析報告；完成總部員工薪酬套級及比較分析；完成主管至經理級薪酬套級以及數據的比較。透過參與這幾項公司政策的學習、調整與修改極大的幫忙了我對公司及各分公司薪酬制度的瞭解。

三、部門常規性工作

1、日常工作：考勤的整理、統計；述職報告的整理彙總；集團人員的餐補、勞保費用、高温福利的統計彙總；集團人員的生日統計及蛋糕卡的發放；集團人員的入職登記、背景調查以及離職人員辦理等相關手續與各基本資料的收集整理。

2、領導安排的臨時性工作；

四、分析

A：個人潛力分析：

（一）自我的優劣勢與崗位匹配狀況的認識

優勢：有必須的親和力；具備必須的溝通、協調潛力，細緻、認真、有耐心，服從指揮；能虛心的聽取別人的推薦，認同宋城集團的企業文化；具備必須的人力資源管理知識及經驗，心態平和。

劣勢：思考事情不細緻；缺乏對人力資源管理知識的整體系統整合，缺乏勞動法規的深度研究，以及缺乏必須的主動性。

（二）需改善和提高的方面

1、提高自身執行力。在取得成績的同時，不可否認我的執行力還有些欠缺，在以後的工作中建立危機意識，做任何事情都為自我規定明確的時光段，提高自身的執行力。

2、政策法規——持續性學習

我此刻的崗位是人事專員，結合工作實際，勞動法規以及政策性知識的學習將成為我學習的側重點

（三）常態性學習：

1、充分學習公司的各相關制度、文件；有助於個人與企業願景的統一、協調發展。

2、對今後工作分析：

①針對工作中不足進行改善；

②在人力資源更加深入的學習；

③針對工作中進展不順利的問題，濾清思路從新整理；

五、總結

我能勝任本職工作，與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫忙是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感激！以上是我近三個月以來，工作、思想狀況的總結。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態度鞭策自我，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領導交給我的一切任務。

20xx年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我於20xx年02月份進入XX公司，在職期間，我十分感謝公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個羣眾當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將20xx年的工作總結如下。

一、內勤日常工作

作為XX公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際潛力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展：

1、日常業務銜接、客户服務、處理客户抱怨、客户諮詢電話的接聽及電話記錄。

2、對客户進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客户信息檔案(涉及用户基本狀況，使用品種、數量、價位、結算方式)。

5、各種促銷活動狀況瞭解，統計費用報銷等協助辦理。

6、建立銷售分類台帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。

7、建立銷售費用台帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包乾或定額包乾費用的提取數額)。

8、各種報表的統計、彙總、報告的打印轉發。

9、銷售經理差旅費的初審與上報籤批。

10、對所經手的各類涉及我廠商業祕密的銷售資料、數據應妥善保管，不得丟失或向外泄密。

11、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發。

12、各月份客户回款額排查、跟蹤、跟進。

二、存在的缺點及計劃

對於太陽能市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客户的溝透過程中，過分的依靠和相信客户，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

20xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要儘自己所能，多掌握一些技術上面的知識，儘量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別潛力，在更好的與客户溝通的基礎之上，能更多的為公司利益着想。

三、部門組織上面的一些小推薦

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和推薦，業務潛力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體狀況分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

四、總結

一年來，透過努力學習和不斷摸索，收穫很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重思考，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由着自己的決定來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事後才明白自己的社會閲歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越此刻的自己，爭取更大的進步!

自從事本職工作以來，我一向在不斷地加強自身修養，努力地提高思想道德水平，認真地進行各項文化和專業知識的深化學習，不斷地探求新知，鋭意進取，進取地開展智能範圍內的各項工作，完整履行好一個技師的工作職責，起好模範帶頭作用。進取參與技術交流和科技創新活動，大地做好了傳、幫、帶的作用，並全面完成了上級下達的各項任務及指標，在公司的生產和發展中發揮了應有的作用。現將本人任職以來的專業技術工作總結如下：

一、自覺加強理論學習，努力提高個人素質

沒有堅定真確的政治方向，就不會有進取向上的指導思想。為了不斷提高自我的政治思想素質，這幾年來我一向十分關心國家大事，關注國內外形勢，結合形勢變化對企業的影響進行分析，並把這種思想付諸實際行動到生產過程中去。同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身提高。有人説：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是説：一個人的事業要想得到成功，必須先要學會怎樣做人！異常是幹我們這項技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態度要端正，要有良好地職業素養，對工作要認真負責，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和提議，要團結同事、禮貌待人，服務熱情。

二、端正工作態度，起好帶頭作用

自從進入公司參加工作開始，我就從事所有了所有的機電事務，包括所有基建時期的安全和質量的監督巡查。我深知機電管理工作在建設期間的重要性，異常是包含大部分隱形的電器基礎設施與工程，要隨時監督檢查，發現問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則後患無窮且再無法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和職責。作為我是一位機電班班長和一名電工技師，身上的職責和重擔我義不容辭。所以，在平時的工作中，我不僅僅要求自我班組成員在監督巡查時，要認真仔細，做到一絲不苟，並且自我還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自我做出了這樣一些嚴格要求：

一要在遇到髒累苦險的工作時搶在工人前頭幹，並且要比工人乾的多、下得力；

二要在遇到技術性難題是挺身而出，儘自我最大的努力攻克技術難關；我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成後的生產過程中，有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起，為公司贏取了寶貴的生產時間，為公司的發展打下了堅實的基礎，為公司創造經濟利益和社會效益供給了堅強的後盾和強有力的保障。

三是我要求自我能勇於承擔職責；我認為既然自我是一名技師，那麼在業務水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務時，在一般工人完成起來比較困難的任務時，自我要主動踴躍承擔，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風範，勇挑重擔。平時我不僅僅是這樣要求自我的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現也深深受到了公司領導和職工的一致好評，發揮了我作為一名技師應有的作用，樹立了一名技師應有的良好形象。

三、加強業務學習，提高技術水平

活到老，學到老。這句話是我的座右銘。科學技術不斷髮展的今日，一天不學，就被落後。異常是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什麼都精通完了，它是不斷地在開發在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發展。説不定你昨日還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業書籍。一年來，我搜集了很多的新的專業書籍資料，不斷地充實自我，不斷地掌握新知。例如《電氣設計製圖》、《電子技術》、《現代變頻技術》、《直流在工業中的應用》等等，在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，如：PLC編程控制原理，ABB變頻器設置和控制原理、SIPMOS大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺！不僅僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣。

四、發展技藝互傳，實現社會服務

在平時的工作中，我經常與其他職工進行技術探討與交流，把自我所學到的知識與大家共享，並從別人身上學習自我所不瞭解的知識，實現共同提高。另外，我經常在利用業餘時間裏會被邀請到其他單位幫忙解決技術難題，涉及範圍遠至幾千公里外，其中有……範圍內更多，五縣三市到處都去過。這與我平時業餘鑽研高壓變電技術和二次控制技術分不開的，我充分地把理論與實踐相結合，不斷地積累經驗，不斷地鑽握一系列35KV及以下的各種高低壓變配電工程的設計與安裝技術，並且能夠獨立承擔。

從我手中親自一手負責完成的大大小小的變配電工程已數不勝數了。例如：

1、我先前的工作單位在x市很有名氣的x集團裏，她那裏的子公司裏，從容量為50KVA到1500KVA的大多數高低壓變配電工程，都是我親自一手負責操辦的。

2、近幾年裏，我兼職在x一家電力設備配套廠和兩家變壓器廠做技術支持與安裝，我親手安裝的箱式變電站已達一百多台，各種高低壓開關櫃，各種工礦機電控制櫃一百多台。

綜上所述，我感覺自我無愧於技師這個光榮稱號！可是我身為技術人員，不能此刻就自我陶醉，而是仍然還要不斷地加強自身學習，不斷地取長補短，也僅有這樣才能夠跟上時代的步伐穩步前進，也才能夠更好地服務於企業、服務於社會。研新業務，才使得我的技能水平到達了熟練精湛、運用自如地步。

從20xx年xx月，公司正式投產以來，人事部在公司的領導下，各項工作得以順利實施，較圓滿地完成工作任務。現將人事部前段時間各項工作彙報如下：

一、人力資源分析

分析：員工級人員學歷普通偏低，需要加強對整體人員進行專業技能、企業文化的培訓，讓員工感覺到公司的發展前景和發展規劃，為員工創建一個和諧、輕鬆、愉悦的工作環境，加強員工的歸屬感和責任心，並能長期為企業做出貢獻。人事部作為人送的選送部門，在招聘時，需考慮到學歷的重要性外，專業技能也要考慮，

另外，在用人、育人機制上，應努力培養、吸納、造就一大批高素質的人才隊伍。人盡其才，才盡其用，不斷提高人才資源的管理水平，以適應公司快速發展的需要。

二、工傷情況

出現一次泵車工作事故，生產部己做出方案，加強安全操作意識，防範不安全事故的再次發生。

三、注重人力資源開發與培訓工作

為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，本部門制定了培訓方案，在培訓規劃與協調方面做了相應的工作。

1、對新進員工進行入職培訓，從公司發展歷史和現狀、流程、企業文化、廠規廠紀等角度對新員工進行了培訓。

2、按照培訓計劃，組織相關管理人員對各部門培訓了《混凝土相關專業知識》、《檢驗流程及標準》、材料部物料領用等培訓，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。

3、公司選送人員參加《內審員》、《質檢員》、《實驗員》資質培訓二次。

四、績效考核工作

公司通過實行績效考核管理制度，將考核結果與提成工資、年終獎金掛鈎，目的是為提高管理人員的工作積極性和主動性，形成了爭先創優的局面。人事部將考核結果每月公佈出來，做到公平合理的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優化配置，併為公司員工提供一個發展平台，促進公司人力資源的開發、管理與合理使用，建立高素質、精幹、高效的管理隊伍。

五、無消防安全情況

六、後勤保障情況（飯堂、宿舍）

飯堂方面：根據員工的需要，將菜色多樣化，儘量滿足不同員工的口味。

七、存在的不足

成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題。

1、對人員需求計劃分析、評估不到位，人員流動頻繁；

2、加強培訓工作。

“認真、務實、創新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在XX年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞彙的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好！

在XX年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨着整個公司的蓬勃發展，我更多看到的則是我所致力於的xx個險未來的憧憬和希望。

不積跬步，無以成千裏。在過去的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來説都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經驗，和去年的業務水平比起來，現在的`我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在於那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今後的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。

“百尺竿頭，更進一步”。XX年，我一定會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，為xx太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。

我店7月份人員配備不斷增加，至現在已有經紀人三名，文員一名。門頭、電話安裝都已到位，工作順利展開。7月份的銷售業績：實收佣金950元，成交租賃客户三家，已交二手房買賣訂金3家，在九月中旬將陸續過户，合計訂金額是15000元佣金。其中一套買賣房屋是同王成誼合作，訂金交付到王成誼處，未統計在內，下月十號左右過户。目前，我店和有效房源(二手房西航花園)22個，經紀人手中較準客户8位。

從上面的銷售業績上看，我們工作做的不是很好，銷售的並不成功。可是長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海。實力創造價值，激情成就未來，我相信通過這些日子的學習、實踐，經紀人都累了積了不少的經驗，只要我們共同努力去做就一定會有收穫。

8月工作計劃：

1、抓好培訓。一切銷售業績起源於有一個好的銷售人員，建立一個具有凝聚力、合作精神銷售團隊是企業的根本，因此在九月我將抓好培訓，着眼根本，突出骨幹、整體提高。

2、客户資源全面跟蹤和開發。對於老客户要保持聯繫，潛在客户要重點挖掘，捨得花精力，在擁有老客户的同時，不斷從各種渠道挖掘眾多的客户。

3、8月我們的目標是最基本做到XX0元。把任務分解到每週、每日，分解到各個銷售人員身上，每個經紀人總佣金定在5000元上。

時光飛快，不知不覺中我已經進入這個有愛的大家庭兩個月了。這段時間裏，我從剛入職的迷茫和不適應逐漸成長和提高，努力學習相關的理論知識，積極實踐，不懂就問，刨根問底不放過任何細節。這兩個月裏，在師傅詳細的瞭解。現對我本月的任務進行總結如下：

作為新入職員工，回顧入職的這兩個月的工作經歷，我收穫了很多。首先，我在第一個月的基礎上對車間和所在的工作崗位有了更深的認識。逐漸理解並掌握了脱色和精脱崗位的工藝指標和操作規程，對工作中出現的一些小問題也能夠自行解決。同時，也體會到了這個崗位的重要性工作中一定要細心認真，做好每一步，容不得半點馬虎，不然可能會給車間帶來巨大損失。

此外，通過這段時間的工作，讓我清醒的認識到自己的缺點和不足，因此要適應新的工作環境和要求，必須加快更新和補充知識，在工作的同時，遇到不懂得問題，虛心向老師傅請教，努力做到見賢思齊、兼收幷蓄、開拓視野。平時多觀察老師傅的做事方法，爭取不斷進步，提高工作能力，使自己早日成為公司的有用之人。

作為一個新入職的員工，我深知“合抱之木，始於毫末”、“千里之行，始於足下”的道理。在試用期內需要腳踏實地，從點滴學起、做起、幹起，事無鉅細，不以事小而不為。並且在工作是認真細心，高度負責，工作中遇事多想、多總結，努力為自己以後的工作積累經驗。以腳踏實地的工作作風贏得領導和師傅們的認可和支持。

通過兩個月的學習，我對生產工藝操作規程越來越熟悉，個人工作態度也越來越端正，能夠認真應對工作上的各種問題。這裏需要感謝師傅們的耐心講解和傳授。同時，我深知我自己也存在很多不足之處和繼續學習的地方。我希望下一步能對崗位所涉及的知識進一步深化理解，爭取做到無死角。此外，也對前後崗位如吸附、濃縮等多多學習和了解生產工藝和質量指標，只有各個崗位默契配合，才能夠得到更高的工作效率。

這個月已經快要結束了，做好工作的分析總結這個月的收穫，為下個月的奮戰做好準備工作，不打無準備的仗。以下是這個月月底的工作總結。

一、每天規定電話量

這個月工作中，我給自己制定了每天要打xx個有效電話，制定這個目的的原因很簡單，讓自己知道一點到底做了點什麼，因為一天要打的電話非常多，但是很多電話都是都是無效的，無效的電話只會讓我們白忙，規定有效電話也是讓自己有個奮鬥的目標，讓一天過的充實沒有有效電話，就不能夠提高業績，就不能夠取得好成績，我們每個月都要給自己制定業績目標因此有效電話的多少關乎到我們一個月的業績，把業績分攤開來，分到每一天這樣就可以讓我們工作的時候輕鬆，打電話的效率變高，能夠完成自己定下的目標，也正是定了每天的有效數量，讓我在工作的時候抓緊每一天的工作，從不懈怠，努力的去拼搏，努力的去完成自己的目標。

二、每天總結

我們每天都有很多電話，打完電話如果不進行總結，只會重複工作，沒有任何的意義，比如在打電話的時候有的人願意接自己的電話，有的直接掛斷，連溝通的機會都沒有，這會浪費自己的時間，把一天的問題總結出來可以讓我們少走彎路，能夠快速成長，能夠在公司站穩腳跟。總結客户的類型，總結與什麼類型的客户説什麼內容都能夠提高工作的效率，提高成功的機會，讓潛在客户變為意向客户最後與我們合作，只有把這些都總結出來再第二天的時候遇到這些問題我們就可以適當的進行改變，進行調整。

三、學會溝通

我們電話銷售説白了就是與客户溝通，學會溝通非常重要，只有掌握好溝通的方式和技巧才能夠抓住客户的所需，才能夠勾起客户的興趣，才能夠了解客户，我們都知道打仗需要做準備，當我們這些都準備好了就會迎來第二次溝通。在我們溝通的時候第一通電話非常重要，因為第一通電話的你怎麼説讓客户聽你的這就需要技巧，重複，煩躁的溝通方式只會讓客會感到厭煩，只會讓客户掛斷電話，比如在與客户説第一句花的時候不能夠勾起客户的興趣，而我們又不是熟人，這會讓客户非常戒備，也沒有耐心，因為客户並沒有太多的時間。溝通時還要注意時間，有的時候客户在上班並不適合接電話，我們打過去往往都是掛斷，或者不接聽，因此我會找一個時間客户空閒的時候在次給他們打過去，保證他們適合溝通這樣溝通也比較有效果。

四、不足之處

我在電話銷售這行工作的時間不長，電銷的經驗有所不足，很多問題處理不當，我也沒有足夠的耐心，我經常會直奔主題，使得客户失去興趣，我的話術還不成熟，我經常是對照話術來念的不符合溝通的場景，這些都是我的問題。

當然問題再多也都要解決，我在這個月已經開始着手改正，在下個月把這些問題減少，或者完全解決，提升自己的能力。

在xx幼兒園擔任保潔員的這一個月來我工作工作的很愉快，這份工作對於我來説來之不易，在這一個月多的時間裏我一向以認真負責的態度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼裏都是不值得一提的工作，我原先也是這麼想的，可是從真正的接觸到實際工作的一個月多中，我發現其實並不簡單，平時根本不注意的地方，對於保潔員來説，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，桌上牀邊，都是工作中不可忽視的重點。

在xx幼兒園，我懷着真誠服務的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了學校領導和同事的熱情相助，得到了大多數教師、家長的諒解與支持。如果説這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的本事，而應歸功於我們有一支高素質的隊伍，有一羣有熱情、肯於奉獻的同仁。經過這學期的小結，我期望能冷靜回顧一下自我這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓，以期待在今後的工作中做得更好。

保潔員是一個再普通可是的崗位，可是我一向都在很用心地做，用心地幹。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一向端正自我的態度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，可是重要的，學校的保潔工作關係到學校的整體形象，把乾淨整潔的一面展示給家長讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，必須要有良好的心態，做好自我份內的事，在學校需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊幹邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是學校領導的有效指揮，靠的是全體同仁的高度自覺。一個學期來，在大的事件處理上能根據領導的指示，迅速採取措施，總體表現良好，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導及時指出和同事的熱心補救，均到達良好的後果。

本月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放鬆，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改善。今後，自我將向先進學習，掌握更多技能，提高自我的專業水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成學校佈置的各項工作，不辜負學校領導的期望，更好地為學校和家長服務，為學校添彩。

這個月就要結束了，下個月開始了，在這個月中我收穫了很多，我也成長了，對於這個月我有以下收穫。

一、對待工作要認真

工作是非常重要，我們在工作時，不止要認真，更要有耐心，要把工作做好，當然這一切前提都是要認真工作。我們來到崗位，要擔負職責，要扛起自己的擔子，我們來公司不是遊玩，也不是糊弄，一切都是靠工作説話，工作就是我們的成績，做好了工作才能夠有豐厚的回報，才能夠得到公司認可，我們在工作時，如果不認真工作，會經常犯錯，會把簡單般複雜，任何事情都需要認真對待，更何況工作，因為在工作崗位上要養成好習慣，這對我們以後工作有莫大幫助，只有以認真的態度去對待工作，才能夠收穫到好結果，有付出才有收穫，我們來到崗位得到工作，不是可以放鬆，而是努力的開始，是需要我們奮鬥的起點，不要以為找到工作就可以養老，就能夠放鬆，只要應付好工作就行，可是並不是這樣，如果這樣做，結果只是被公司淘汰，公司內部同樣存在競爭，認真對待才能夠做好工作，才能夠在公司站住腳跟。

二、要不斷進步

來到公司我們需要努力學習，不斷拼搏進步，公司就像自然界，物競天擇，適者生存。如果在公司裏面，不知道勇往直前，不知道提升自己只會讓自己後退只會讓自己失敗，沒有人會同情失敗者，也沒有染會幫助失敗者，想要變強就要做好自己，就要提升自己，用自己的努力，用自己的奮鬥去學習，去積累，不斷的進步不斷的超越，成功就是在不斷進步中成為現實，任何人都有很大的潛力都有一飛長天的能力，只要敢做只要去學習去進步，中游實現的一天。想要進步不是埋頭苦幹，而是講究方法和技巧，學他人優點，學他人擅長之處，吸收他們的養分，來壯大自己，陽光不是憑空得來的，而是經過了多次的努力多次的進步得來的，小樹想要獲得陽光就要不斷成長超越森林裏的絕大多數大樹，才能夠享受陽光的普照，我們想要進步，就要自己去學習，自己去想辦法進步，而不是等着公司的培養，等着公司的培訓，公司的培訓不應定適合我們對我們的幫助也不一定是的需要自己努力。

三、從失敗中站起

失敗不可怕，就怕失敗後站不起來，一次失敗留下終身陰影，讓自己活在失敗的陰影中，認為自己能力不夠，認為自己不能勝任工作，這都是藉口，這都是逃避，逃避不會有任何好處，只會讓我們越陷越深從而迷失自我，如果遇到困難就逃避，有怎麼讓公司願意留下你呢？在失敗中崛起，在失敗中奮鬥，沒有成功只是沒有做到位，要相信自己，要對自己充滿信心，知道從跌倒的地方爬起，知道自己的責任，沒有成功只是自己還不夠努力，沒有把自己逼到份上，沒有破釜沉舟的勇氣罷了，沒有任何困難是難得住我們的只要付出努力，總會從失敗中站起，總會獲得成功，因為失敗是成功的敲門磚。

這是我這個月的工作總結，我會吸收這個月總結的經驗，會在失敗中崛起，會認真的對待工作，盡到自己的責任。

時間過的飛快，又一個月已經過去了。上個月的銷量並不理想，再這一個月裏學到了許多，同時也犯了下了許多錯誤。再這裏做一下總結希望批評指導！

一：主動積極----相信只有主動出擊的人，才會有成功的機會。其實就這個月來説市場反映以及小會來人數並不樂觀，但是我們並沒有放棄。每個員工都出計獻策在我的印象當中我們好象小會就沒有少過三場的時候同時我也相信幸運是公平的只要你付出，就一定有公平的回報。

二：博取眾長-，汲取眾力---集思廣義，人多點子多：我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發現一個很有感觸的事就是每一次成功的會，很多時候是因為聽取了大家的意見和點子，靈活的應用用。

三；不斷更新，不斷超越――不斷成長，蓄勢待發刀用久了會變鈍，只有重新磨後，才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來説及時的汲取新知識原素相當重要，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。

與七組合作的那場會當中是我第一次聽到黃影講稿。有很多方試方法值得我們學習。這個月也得到了很多教訓，失敗不是偶然的，每一個環節的大意就會引發不堪設想的後果！

一；這個月主要錯誤就是再員工的管理上出了很多問題，沒有與員工進行很好的溝通，員工的狀態沒有上個月好。再很多時候沒有給員工很好的發揮空間沒有調動開員工的積極性！”

二；就是小會的細節工作做的並不好，大家的相互配合也不是很到位！

三；員工在大會開單前缺乏自信心，主要還是再小會細節做的不到位！

以上就是這個月的工作總結，工作中難免會有很多困難，但我相信我們組會走好每一步努力的完成公司的銷售計劃！

根據現場實際、公司幾年的經驗、及借鑑其它公司的相關成熟經驗，從材料的計劃編制、詢價、採購、送貨到場、及驗收、退貨等環節進行相關的規定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達到降低工程成本，提高工程效益的目的。為提升公司的信譽與知名度，對我們已完工程的服務、回訪及維修又進行了相關的規定。當然這些制度規定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實際的操作性，這些規定都還是很片面的。

在這將近一年中，我的工作有了長進，但我仍需從以下幾個方面增強自己：

一、加強內在素質和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識方面充實自己、提高完善自己。積極學習相關規範、規程，增強工作實踐，提升工作經驗。

二、加強工作的嚴謹和細緻，保證預算工作的獨立性和真實性，少出差錯儘量不出差錯。

三、加強與各位領導及同事的彙報、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。

經過在公司將近一年的工作，結合工作實際遇見的一些問題，對公司的工作提出以下個人不成熟的建議：

一、加強對公司各種規章制度的完善

繼續完善公司各部門，各方面的規章制度，根據實際操作中遇見的問題，及時修改和補充，養成用制度去説話，人人按規則、規定辦事的氛圍。

二、加強對項目的成本核算

堵塞各種項目漏洞，努力降低材料的損耗率，降低非生產性的支出，減少對資金的佔用，提高資本的週轉，降低工程成本，提高公司效益。

三、加強項目質量管理

質量工作的嚴肅性與重要性，告誡我們：質量不能流於形式，更不能海闊天空、漫無邊際，質量不是喊出來的，也不是檢查出來的，需要用我們自覺的行動去完成。

回顧過去，是不平凡一年，展望未來，任重而道遠。在以後的工作中，繼續完善、提高自己的專業知識、專業技術水平及認知能力。我深知：我的經驗及實踐水平還不夠，還需要繼續投入到公司這個大熔爐中去磨鍊，還需要繼續投身社會實踐，不斷的提高自己、強化內在素質，積極進取，以適應公司的發展。積極學習各種規範、規程、標準，高標準、嚴要求。

在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞__賓館保潔為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一、本月工作表現

1、強化形象，提高自身素質

我堅持以誠待人，愛崗敬業，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。經過學習和摸索，我能夠把__賓館內部各項保潔工作有條不紊的完成。

2、嚴於律已，不斷加強作風建設

本月我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，腳踏實地，埋頭苦幹。在工作中，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，不斷改進工作作風，不計較幹得多，幹得少，只希望把所有工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今後的努力方向

本月工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。