關於醫院的工作總結

工作總結醫院篇一：人民醫院201x年工作總結

一、主要工作量及經濟運行情況

醫院201x年業務量與經濟增長平穩加快，各項指標均較去年同期有新突破。醫院收治門急診患者 萬人次，較去年同期增加了 人次，增長了 ；出院患者 萬人次；住院患者抗菌藥物使用率 %，臨牀科室用藥費用佔業務收入比例（藥佔比） ；入院病人與出院病人診斷符合率 ，牀位使用率，患者平均住院日天； 實現業務收入 億元。

二、201x年重點工作總結

重點圍繞“七個中心”開展全年工作：

（一）以硬件發展為中心，重點工程全面推進

醫院重點工程建設得到全面推進。醫院 綜合樓工程已完成總工程量的95%以上，除內部工程尚未全部完成，已基本竣工，待消防驗收和竣工驗收後，即可籌備搬遷，預定12月底前遷入，搬遷方案待新樓科室佈局確定後進行擬定實施。綜合服務樓改擴建項目主體工程已結束，已開始內部裝修，爭取春節前遷入；醫院屋面、排水外網維修改造工程均已完工。

201x年購入設備大小共計 套件，其中DR系統、血液透析機等十萬元以上大型設備 件；設備總價值約萬元。待外科樓投入使用後將完成所有設備的安裝，為患者提供更高精的儀器服務。

（二）以診療技術為中心，醫療質量全面提高

1. 以質量考評督促制度落實，“多對一”提高醫師業務技能

醫院十七項核心制度逐步落地見效。一是在落實三級醫師查房制度方面重點監管交接班查房、夜間巡房、危重患者查房、術後查房及65歲以上老年人查房等環節和人羣，查房質量大幅提升；二是危重、疑難、死亡病例討論開展更加規範，參加人員範圍更廣，涉及高、中、低年資醫師，梯隊建設和臨牀經驗積累突顯成效；三是落實會診制度上重點監管科間會診，會診質量明顯提升；四是交接班制度落實情況進一步好轉，交接內容細化，交接程序和交接記錄明顯規範。

201x年醫院以檢查考評為抓手，下大力氣改善醫療質量。完善了醫療質量評價和控制體系，建立健全醫療質量管理各級組織，明確職責並加以落實。堅持醫療質量定期檢查考評，並進行全院各臨牀科室主治醫師查房以及電子病歷集體點評，組織全院臨牀科室的專家及外聘專家進行現場打分及點評，進一步規範了教學查房，夯實教學基本功，切實提高醫師的診斷水平與業務技能，醫療技術的提高，大大減少了醫療糾紛與事故的發生，保證了醫療安全。

2. 立足學科，研究創新，患者享受新技術應用成果 積極鼓勵和組織開展各級各類科研項目，201x年職代會通過了《科研管理實施及獎勵辦法》，醫院科研和科技推廣

項目的開展更加規劃。201x年，承擔與 合作的課題《維生素AE水平與兒童呼吸道感染》正進行中，發表國家級論文篇，創新開展院級新技術 項，獲省衞生廳新技術推廣應用獎三等獎項，衞生廳課題結題項，其中機械血栓切除治療下肢動脈硬化閉塞症和下腔靜脈濾器臵入+溶栓導管溶栓術治療下肢深靜脈血栓形成兩項新技術的開展成功填補了醫院這方面的技術空白，走在了 醫院前列，為患者診療帶去了福音。

3. 抓牢人才資源，高素質高水平人才比例加大

通過公開招聘，今年引進臨牀醫學、檢驗、影像、藥學等專業高校畢業生人，引進婦產專業實用型人才人，計劃再引進實用型專業技術人員人，為醫院醫療服務隊伍注入新資源。全年共組織業務學習 次，派送各學科進修學習計人次，短期國內、省內業務學習及管理知識培訓人次；對新考取醫師資格的名醫生進行執業醫師培訓，做好年輕醫師的崗前教育工作；向外派送名醫師參加為期三年的住院醫師規範化培訓，促進其專業理論水平和臨牀能力紮實提高。通過加大人才引進與培養力度，醫院高素質高水平人才比例不斷加大。

4. 規範藥品使用，臨牀不合理用藥現象減少

通過宣教、考核等手段促進醫務人員的診療行為和用藥行為進一步規範；規範高值耗材的申請審批程序，控制過度

使用造成患者經濟壓力；基本藥物使用範圍也在逐步擴大，減輕了患者醫藥費用負擔，目前在用基本藥物種類餘種，基本藥物銷售額佔總藥物銷售額的 %（國家標準三級醫院不低於25%）；醫院現有臨牀藥師 人，積極干預臨牀不合理用藥行為，抗菌藥物臨牀應用專項治理活動四年來得到深入開展，201x年住院患者抗菌藥物使用率控制在%，遠低於60%的標準。醫院抗菌藥物管理受到省衞計委領導的肯定。

5. 優化醫療糾紛防範與化解機制，保障醫療安全

201x年，醫院注重夯實人員基礎技能、落實核心制度、改善醫療與服務質量、以及發揮醫療安全預警機制作用，醫療投訴與去年同期相比有明顯下降。為認真做好患者投訴接待與受理工作，進一步暢通溝通渠道，醫院特聘請一名退休的正高級職稱專家專職負責醫療糾紛調解工作，同時積極發揮醫療糾紛第三方調解機制作用，認真處理好糾紛調解工作，此項工作受到總局二級以上公立醫院巡查組的認可。

6. 開展應急演練，提高公共應急處臵能力

醫院公共應急方案不斷完善，全年開展火災、院外急救等公共衞生應急演練次，應急能力不斷提高，對應急突發事件緊急救援工作完全有能力實施，並能較好地給予救治，對於中毒等事件的應急救治以及大型車禍現場突發事件的救治均能順利完成。

（二）以患者體驗為中心，服務質量全面提高

1. 持續推進優質護理，不忽視任何服務細節

從入院、出院、院外諮詢等患者感受最深切的方面入手抓服務，落實入院宣教、健康指導、圍術期指導、飲食指導、出院指導措施到位。倡導使用人性化尊稱和文明禮貌用語，進一步加強了護患溝通，融洽了護患關係；進一步推進責任制整體護理模式。重點發揮好責任護士作用，為患者提供連續、全程、全面的護理服務。開展好體現專科特點的優質護理服務，體現人文關懷。

2.優化門診服務，讓患者觸摸到“温度”

醫院進一步對醫師門診診療行為進行規範與監督，成效顯著。每日出診醫師7點30分準時開診，縮短了患者候診時間；醫師接診病人查體更加細緻，各科室出門診醫師年資基本在主治醫師以上，中高年資醫師坐診，患者認可度高，更好地滿足其就醫需求。通過取消門診午休創建 “無假日醫院”，真正方便了患者隨時就診就醫。增加飲水機、輪椅平車等多項便民措施。在門診高峯時段，彈性調動下夜班護理人員進行分診，改善了就診秩序。201x年，醫院開始為 老年公寓老人提供掛號、就診、化驗、檢查、交費、取藥6個優先； 開設的免掛號費“便民門診”獲患者好評，201x年1月-10月，已為1800名羣眾提供免掛號直接開具一般性處方藥物（口服藥）和衞生保健、健康諮詢等服務。

3. 先診治後繳費，急診、無主患者通道更加暢通

工作總結醫院篇二：醫院臨牀醫生工作總結大全 (500字)

篇一

本人一年來勤勤懇懇的工作，在各種場合各種環境下，一直不敢忘記自己是個普通的共產黨員，一直努力地按照黨章的要求去開展業務工作，雖然並沒有優秀的表現和突出的貢獻，但是，也沒有給社會留下污點，沒有給醫院科室集體丟過臉，也沒有給我信仰的黨組織丟臉。自己只是一介普通的臨牀醫生，努力做着一個醫生應該做的事情，盡着一個醫生應該盡的責任與義務，在我的周圍，體現着和諧的醫患關係。我用這樣的和諧感染跟着我的學生們。一直服從配合各級領導的工作。

以下為本年度的具體工作與收穫：

1、病房工作：做為二線醫生，指導年輕醫生的臨牀診療，負責22張病牀。個人共收住院治療的有400餘人次，大部分是安胎或不孕症，小部分是腫瘤或其它病種。主刀各種手術總共260多台，參與30餘台。值夜班次數60次。

2、門診工作：每週3個半天的專家門診，停診3次，總共出診約140次，一年門診量13421人次(醫院統計數字)，平均單次門診量95人次。每次門診時間平均超過7小時。

3、支持產科建設，本年度共有267人(登記在案的)在本人的治療下獲得成功的妊娠，其中在本院產科分娩的有23位，均平安順利。

4、寫了6篇科普文章，宣揚中醫藥的優勢。沒有專業論文，主要是因為本人的觀點並不能獲得行內的認可，即使寫了也是白費口舌。但是個人的經驗教訓並非深埋心底，而是毫無保留的獻給學生們。沒有申報課題，因為沒有時間、科研水平是缺陷，同時也反感當今的科研現狀。

5、通過網絡等途徑利用業餘時間義務回答病人的問題總共3500多個。

6、強烈反感給醫生送紅包和強烈反對醫生接受紅包，及時殺滅病人或家屬們送紅包苗頭與動機共80人次，數額不詳。因為沒有收，所以上交紅包數為零。

7、獲得病人的各種表揚(錦旗、表揚信之類)70多人次，帶動病房同事的工作積極性，多人多次獲得病人的好評。

8、以下為本年度接受病人的禮品清單：各種飲料30多瓶(基本上出門診時喝了)、蛋糕點心餅乾之類若干包、大米10斤、番薯20斤、青菜10斤、水果籃若干、零星水果若干、活雞4只、紅雞蛋150個左右、姜醋豬腳約10碗、蘿蔔乾3斤、菜乾10扎等等，還有一些零星的零食。

以上為本人對過去一年的總結，希望自己發揚優點，改正缺點，在新的一年裏保持健康的身體，更好的為人民服務，更好的為醫院工作。(還有一點，本年度還幫助介紹了一位美女護士光榮的'加入中國共產黨。

篇二

本人從事外科臨牀工作**年來，在思想上與行動上時刻能與黨的路線、方針、政策保持一致，能自覺遵守法律法規和院方各種規章制度。能單獨處理外科上各項業務工作，至今未發生一起醫療差錯事故。具體體現以下幾個方面：

社會主義社會是全面發展，全面推進的社會，社會主義事業是物質文明與精神文明相輔相成，協調發展的事業。在目前在市場經濟衝擊下，部分人思想出現腐蝕墮落，這是一種缺乏政治學習的綜合表現。通過五心三滿意活動、三個代表學習我個人從端正學習態度，結合個人實際認真作了整改，進一步在職工中樹立了良好的自身形象。基層醫院在條件設備及人員相對緊缺情況下，我作為一名業務帶頭人，身先士卒，接受羣眾的監督，長年工作在一線，堅持又上行政班又上業務班，從不以任何理由推諉工作之事，沒有享受休息過一個好的節假日。記得去年大年三十晚上接診一例鞭炮炸傷腹部病人，病人當時因創傷面嚴重併發休克，

通過積極組織醫務人及時搶救並給予手術治療，手術時間長達4小時，術後病人安返病房，經過13天精心治療，病人康復出院，此時我內心總算鬆了口氣，並沒因工作耽誤春節休息而產生任何怨言。

近*年來在分管業務工作中，深感自己責任重大，自己在業務上要帶好頭，還要組織、督促好大家加強業務學習，不斷更新專業知識。在當前這種市場經濟社會，各行業日新月異在突飛猛進，目前醫療糾紛頻繁發生。只有不斷加強業務學習，才能提高業務技術水平，從而避免醫療糾紛及差錯事故的發生。我曾多次外面培訓、學習，不但充實和完善自己。通過99年赴武漢學習回院後成功開展肝破裂修補術，脾破裂切除術，膽囊切除術，腸梗阻，甲狀腺手術等，贏得了院方及羣眾認可，為單位和個人取得了良好的社會反響，曾多次被上級主管單位授予先進表彰。

通過業務上不斷學習，不斷完善。現開展的新技術、新業務工作，取得了良好的兩個效益。於今年從山東省肛腸研究所學習高新科技做痔瘡技術後，回院對開展近43例痔瘡病人跟蹤隨訪，絕大部分病人反映該技術術中及術後的確痛苦小，術後恢復快，彌補原傳統手術方法不足。

衞生工作過硬的技術是保證質量的前提。服務質量好壞能直接影響治療效果，在日常工作中，接診任何一名病人我本着認真、仔細並採取跟蹤服務。在接診病人過程中難免部分病人進院後不知診療常規程序，經常帶領病人進行導診，至到處理完畢後再給予詳細講解回家後治療注意事項，手術病人術後活動有些不便，為了方便病人，經常在病房巡迴期間幫助病人給予正確講解活動方法及進行必要日常生活幫助，如：打開水、衝便盆、拿藥等，通過自己真實行動，感化了職工及病人與其家屬的信任與支持，得到大家一致良好口碑。

近幾年來，雖然在工作中取得了一些成績，感謝領導支持，羣眾信任，但今後還需進一步學習，不但彌補自生不足，醫學是一門高科技並無止境學科，我還得續繼努力，從點滴做起，併發揚老一輩無私奉獻精神，為確保本社區人民身體健康，為社會發展進一步作出我應有的貢獻。

篇三

這一年來，在領導們的關心及同事們的幫助下，較好地完成了領導安排的各項工作任務，在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

一、強化服務理念，體現以人為本

一直以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，紮實開展醫療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫療服務的各個環節之中，把病人滿意作為第一標準。

牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務。本人經常利用業餘時間進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現個人修養。在上崗行醫工作當中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫護人員的關心和體貼。

二、提高技術水平，打造醫護品牌

高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫療質量、提高專業技術水平、打造過硬技術品牌作為提高羣眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫院各項規章制度，定期自查，找出問題，採取措施，加以改進。作為一名醫務人員，為患者服務，既是責任，也是義務。想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意，並以此來擴大我院的知名度。參加工作以後，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結合實踐經驗，在此過程中我還不斷總結學習方法和臨牀經驗，努力培養自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，培養了全心全意為人民服務的崇高思想和醫務工作者必須具備的職業素養，經過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療文件的書寫。

本人在以後的工作過程中將不斷努力進取，竭盡全力完善自己，同時真誠的希望醫院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評建議，糾正存在的錯誤，彌補自己的不足之處，幫助我成為一個合格的醫務工作者和社會主義建設者和接班人。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的醫務工作者，為全面構建和諧的醫患關係做出自己的貢獻!