超市見習的個人工作總結範文

實訓目的：培養學生的實踐能力，學習零售行業的作業流程，熟練的掌握基本的推銷技巧，培養學生獨立思考的能力和團隊精神。

實訓開始的前兩天，我們主要是熟悉超市的環境，瞭解超市的佈局和結構佈置，熟知各種商品的種類、價格、擺放的位置，整理貨物，在導購員的指導下，上貨、理貨、下貨，檢查一些食品之類的商品的保質期和生產日期，記錄一下商品是否過期，在臨近過期的商品下面作上記號，提醒理貨員儘快做好促銷計劃，在熟悉環境的同時，觀察每種商品擺放在貨架上的位置，和它上貨的頻率，購買某種商品的消費的男女比例，觀察一天中哪些時刻的人流量最大。

2、隨時關注工作人員的形象，顧客是上帝，應該表現出親切熱情，微笑示人，有的工作人員工作時態度惡劣，影響消費者之間的購物心情。

3、隨時關注身為工作人員的形象，顧客是上帝，應該表現出親切熱情，微笑示人，如果工作人員工作時態度惡劣，影響消費者之間的購物心情。

4、重視團隊中“非正式組織”的想法，廣納賢言，虛心的聽取意見，有利於更好的管理，當“正式組織”和“非正式組織”的目標一致時，有利於工作效率的提高。

5、及時的檢查商品的生產時期和保質期，有些商品已經過保持期不要還在貨架上，適當調整某些商品擺放的位置。

6、保證超市的衞生，包括商品的.衞生，防止有些商品變質，或沾滿灰塵，保證工作人員的身體健康及消費者的生命安全。

7、實施完整有效的獎懲制度，激勵員工的工作積極性和熱情度。

8、關注學生的切實需要，適當的增加商品的種類，滿足消費者多樣化的需要。

9、增設信息欄，讓消費者瞭解最新上架的商品信息，增設宣傳板，可以為消費者向超市反應問題或者提出建議提供平台

10、增加所有工作人員的團隊精神和責任感，使大家覺得工作是一種快樂，對工作形成一種認同感和使命感。

經過了8天的實習，我明白了，一個領導者和下屬有什麼不同，領導者所具備的特質、人格魅力是多麼的重要，一個好的領導者不僅要有威信，更要贏得下屬的尊重。在一個團隊中，團隊精神是多麼的重要，每個人都有不同的能力，一盤散沙絕對不能高效的完成任務，在這個實訓的過程中，我還認識到溝通能力是多麼的重要，我們必須有效的去與人溝通，才能正確的去表達我們的意見，溝通技巧也必不可少，我們必須學會“量體裁衣”的去與人相處，在社會上生存。

我們得學會怎樣正確的與別人溝通，還必須學會吃苦耐勞，在上早班的時候，我們要習慣早起，我應具有堅強的意志，每天不停的站五個小時，我們要弘揚艱苦奮鬥的優良傳統，獨立思考也是我們具備的素質之一。

有時一個人我會想一下這種商品應該擺在貨架的哪一層更合適，它的消費羣體是男生多還是女生多。總之，這次實訓受益匪淺，它是我踏入社會之前的重要一課，我想踏入社會之前，我會有了一些經驗和必備的素質，這也算是為我們踏入社會做準備吧！