【精選】公司工作總結模板9篇

總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤並改正，因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的公司工作總結9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

XX年，是我們########打響“綠色、文明、精品”牌，做強、做精企業的關鍵年，是我們在全力促進企業全面進步和人的全面發展過程中尤為重要的一年。在過去的時間，公司宣傳工作在公司黨委和行政的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞企業的中心任務，牢牢把握宣傳工作的主線，以“卓越、自強、創造、進步”的企業精神為指引，堅持以正確的輿論導向引導人，凝聚廣大職工艱苦奮鬥、頑強拼搏，共同為企業的發展而努力。同時，在宣傳黨的方針政策、公司奮鬥目標、培育企業文化、提升企業影響、展示企業風采等方面都取得了一定的成績。總結今年的公司宣傳工作，主要有以下幾個方面：

一、牢牢把握宣傳工作主線，始終堅持正面宣傳為主，為公司改革發展和生產經營營造良好的輿論氛圍。

今年以來，宣傳工作根據公司“###、##########”等主題，開展了企業形勢教育，積極主動的向廣大職工宣傳“可持續發展”的重要性、緊迫性和持久性，以宣傳報道的方式讓廣大職工認清企業形勢和市場的殘酷性。同時通過報道公司在生產、管理、技改、經營中湧現的新人新事，好人好事，宣傳了優秀黨員、優秀職工等典型人物的先進事蹟，激勵了公司員工開拓進取，有力的推動了公司的精神文明建設和企業文化建設。

二、對外宣傳工作與去年同期相比，有大幅度的進步，為提升企業知名度和美譽度及社會影響力作了貢獻。

今年1-12月份，經由公司宣傳部門選送各級社會媒體刊登（播發）的有關稿件或者共36篇（條），其中《#####報》18篇、《浙江日報》4篇、《城市導報》1篇、《湖州日報》3篇、《湖州晚報》2篇、湖州電視台新聞6條、《#####》1篇、《經貿實踐》1篇。這些稿件內容涵蓋了公司在生產經營、發展戰略、企業文化、黨的建設等諸多方面，向社會展示了一個“綠色、文明、精品”的新##形象。

三、繼續做好對內宣傳工作，凝聚職工力量、鼓舞職工士氣。

今年上半年，公司通訊報道組向《#####》投稿及刊登稿件數繼續保持前列。《#####》出刊18期，刊登稿件124篇，內容涉及公司生產經營、管理的方方面面。同時，還積極把握時機，先後出刊《安全生產專輯》、《慶祝中國共產黨成立83週年專輯》等，從輿論上營造了良好的主流輿論和氛圍。同時，結合公司各項階段性工作的開展，積極開闢新欄目，做到集中和有效的宣傳。

四、與以前相比，今年宣傳工作的一個大特點，就是公司網站的建成開通，成為公司宣傳工作和和其他工作的重要窗口和陣地。

長期以來，我們#####沒有自己的網站，既無法及時對外發布信息，也無法有效、全面的讓社會和外界從網絡上來了解我們#####。在公司黨委的重視下，經過一段時間的努力，我們#####第一個自主管理、自主維護的企業網站現已正式開通，現階段網站設置了12個欄目，主要有“企業簡介、新聞中心、企業文化、黨建園地、招標採購、營銷專區”等等，各欄目的內容也在不斷的增加之中，目前已有近90個子頁面，提供了豐富的資訊。到年底，我們計劃將擴展到200個子頁面以上，提供更為豐富的資料信息。

今年以來，公司宣傳工作雖然取得了一定的成績，但也存在着許多不足。具體反應在稿件質量方面、通訊員隊伍建設方面等等。當前，隨着國家宏觀調控的影響，各地市場持續疲軟、產品價格接連下跌，公司生產經營壓力非常大，而我們宣傳工作應該越是在這種不利情況下就越是要做的更好，因為宣傳工作對內可以凝聚力量、堅定信念；對外可以打造品牌、提升產品附加值；其產生的效益不可估量。為此，在接下來的時間裏，我們除了繼續保持今年以來宣傳工作的良好勢頭外，還要集中精力做好以下幾點：

一、認真做好通訊員隊伍的建設工作。

這項工作是宣傳工作的基礎，希望各部門都要予以高度的重視。今年，生產支部的稿件數較去年有所下降，也應當引起重視。此外，7月份宣傳工作會議以來，，還有個別支部至今尚未確定通訊員，這點希望能儘快得到落實。

二、繼續抓好對外宣傳工作。

今年以來，對外宣傳工作與去年同期比較有較大進步，但這是自己和自己比，我們應該清醒的認識到我們離公司、集團的要求差距還是很大的。所以，四季度對外宣傳工作還是重中之重。

三、網站建設工作。

參與網站建設是各部門義不容辭的責任，我們希望各部門對此要有高度的認識，積極行動，將反應自己部門和公司的各種有益資訊及時交到網站管理員處，為豐富公司網站的內容做自己的貢獻。

XX年，我們全體通訊員要在公司黨委的正確領導下，一如既往的做好企業宣傳工作。為促進企業的全面進步和人的全面發展服務；為推進企業精神文明與企業文化建設服務；為宣傳貫徹黨和政府的政策方針服務；為增強企業凝聚力、提升企業形象與企業美譽度、產品知名度服務。歸根到底，我們通訊員要為打造、打響“綠色、文明、精品”的####作出自己不懈的努力和應有的貢獻。

回顧過去，特別××年至今，市場部營銷中心、客情中心、營業廳等各方面工作在去年成立後良好開端的基礎上，按照分公司和上級公司的部署要求，繼續穩定老用户，快速發展、挖潛新用户、拓展大客户上取得了一定成績。為實現分公司全年目標以及在綦江的品牌和整體形象上，市場部全體員工堅持“改革、發展、穩定”的大局，盡心盡力工作，併發揚艱苦創業精神，在分公司領導下，在激烈的市場競爭中開拓前進。

　　一、主要工作

⒈拓展市場分公司還處於創業階段，本部門把穩定現有用户，不斷拓展市場，發展住宅、商業用户以及應對電信公司的拆反工作擺在首位。

電信公司市場部半年工作總結報告上半年舉行户外宣傳活動共計四次，參加人數人次。

積極發展大客户加強與本地各部門之間的溝通和協調。除去年公安局、交通局、古南鎮等數家大客户單位轉網外，今年上半年還有旅遊局、縣編辦、縣信訪辦等單位以及在綦江縣有較大知名度的酒樓、娛樂場所集體轉網，目前正在聯繫洽談的還有國土房管局、交管所等單位。

⒉營銷工作把營銷工作作為分公司提高經濟效益的主渠道，擺在本部門的突出位置。下設的營銷中心、客服中心、營業廳按規範化、制度化的要求處理好各項業務工作。上半年固定電話應收入萬元；寬帶應收入萬元。對欠費的一般用户與大客户單位進行了追繳工作（此項工作由客服中心主要負責），並取得了一定成效。

⒊客情工作作為鞏固市場的關鍵性工作今年月新成立的客服中心按照要求，建立了詳細的網通客户資料檔案，並分片區、定人員，點對點進行客户回訪。客情人員主動為用户擦洗、清潔話機，以此提高服務質量，改善服務態度，這項工作得到了用户的認可。上半年，營銷中心共回訪網通居民用户約户（次），大客户約户（次）。

搞好熱線服務，及時答覆、處理客户的各種諮詢與意見。上半年接聽服務電話約次，並配合有關部門妥善解釋和處理，避免和減輕了負面影響。如：今年月，我公司在南坪的光纜被撞斷，造成古南城區大面積電話信號中斷，給我公司造成了一定負面影響。此事故發生後，服務熱線逐一通知大客户，並對打進的用户熱線作好解釋工作，為我公司挽回了聲譽。

⒋自身建設把本部門的思想建設和業務建設作為基礎性工作。加強內部管理，嚴格執行各項規章制度；組織部門員工學習業務知識、強化培訓、洗腦，以此提高業務水平，培養成為合格的網通員工隊伍。

　二、存在的不足本部門在上半年取得一定成績的同時，也有許多不足之處。如：

⒈針對電信的拆反工作，原創：我們沒有較強的市場敏鋭性以及完善的應對措施。

⒉市場開拓儘管受諸因素制約，難度較大，但我們有時還是停留在原始的營銷方式中，沒有多位思考營銷手段。

⒊員工的業務素質，認識和處理問題的能力不強，有待進一步增強。

　　三、下半年工作計劃

⒈首先增強市場競爭意識，堅持每週一次的業務培訓，增強團隊精神，用優良的服務質量、服務態度穩定和鞏固來之不易的市場成果。

⒉市場部為實現分公司下半年任務（固定電話户、寬帶户），將在⒏⒐月大力拓展固定電話户（每月分別為户），寬帶户（每月户），以上任務指標市場部將不折不扣的落實到每個員工及每項工作中去，以實現和超額完成公司的總體目標而努力奮鬥！

萬盛分公司市場部

20xx年公司在縣委縣府及縣構築局的關心贊成和帶領下，經過議定公司帶領及全部員工的互助竭力做了大量的工作，在出產策劃和安定辦理等方面獲得了必定的結果，特總結以下：

1、出產策劃獲得了預期目標

1、本年以來公司上下精密環繞20xx年的目標任務自動出擊，較好地結束了dd小區、dd花圃、國税局、dd廣場等小區的天井管網、户室安置工程、全年共安置600户，已開通利用510户

2、結束了配氣站到dd新區約2.5千米的主管dn159、pedn160管線安置工作，dd小區已對760餘户進行了户室管網的部分安置工作。

3、結束了配氣站至壩尾槽dn159主管，dd施工區外圍管線的安置工程1千米及前期籌辦工作，即購回主管dn159無縫鋼管約10千米，幫助材料20餘萬。並結束了壩尾槽新區天井主管網約3千米的安置工作。中斷10月份結束在建工程投資170萬元。

4、結束電信室第樓、糧食局室第樓，農資公司室第樓、食物公司室第樓等部分改革（室內表改成户外皮）工作，結束户內表改革80餘户。

2、策劃狀況步入良性輪迴，並獲得了必定的結果

1、兑現銷售税利，中斷10月底累計兑現策劃銷售收益673.5萬元，主交易務税金及附加、增值税總計上交22.2萬元。

2、新增鞏固資產155.5萬元。

3、民用天然氣費用回籠週期漸漸收縮，欠費率由本來的40%—50%，下降到25%—30%。

3、抓重點強化內部辦理、引入競爭鼓勵機制

1、本年公司的重點放在已建成的鹽豐小區、濱江花圃、國税局高樓、財產廣場的天井的户室安置工作；對高灘、壩尾槽新區的主管及天井管作為特事特辦、根據縣當局的工作安排和要求，搶時、搶進度與響應的根本辦法同步進行，做到了按時、按量結束響應工作任務，為高灘、壩尾槽的根本辦法的落實創設了前提。

2、凡對重點工程，公司都堅定“安定第一”的原則，當真做好工程安定工作，由當真安定的主管帶領親身抓、做到安定工作層層落實，詳細到點、到人。從不放過任何安定隱患。對查抄出隱患及時構造整改，做到有辦法、有落實，把隱患毀滅在抽芽狀況中。特別是加強節假的安定放哨工作，確保安定安穩供氣。對趙雲管線落實專人當真放哨，本年發覺兩處因本體鏽蝕天然氣泄漏，公司立即構造人員連夜搶修及時整改。對城區管網進行分片區專人當真每個月一次安定大查抄，同時互助冬季安定大查抄，公司特購進並安置加臭裝配一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大查抄，為了廣大用户互助公司特在縣動靜電視節目上連續兩次一週時候進行宣揚，從而加強了廣大用户對安定利用天然氣查漏、防漏的意識。

3、引入競爭鼓勵機制，對所屬轄區的安定責任人履行考核嘉獎，反之呈現安定隱患未發覺者則賜與考核扣發。安定與工錢獎金效益掛鈎，極大地變動了全部員工的自動性和自動性。本年對城區查抄出的幾起工錢變亂即，鹽豐小區兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成破壞，田壩新街、育才路等因其他施工造成天然氣管破壞，至使天然氣泄漏，一經發覺及時構造人員搶修，急劇規復供氣。20xx年公司未產生任何安定責辦變亂，做到了安定出產。

4、美滿各項規章軌制，果然天然氣安置費、氣費代價標準建立公示牌，同時還建立了搶修、投訴和查問德律風，增設了公司幹部職工形象欄，履行首問制、承諾制和辦事公約，建立用户德律風報修掛號，落實24小時內復興落實制。及時辦理用户發起的題目。

4、存在的堅苦和題目

公司走過了十個年齡，經歷了一個波折成長的艱鉅進程，面對新的成長局勢，將碰到新的堅苦和新的挑釁。

1、按縣委縣府整體籌劃和安排，要構築高灘、壩尾槽新區，天然氣管網和場站及cng加氣站，公司將面對鉅額投資壓力，新建項目總投資起碼在5000萬元以上。

2、壩尾槽新區構築主管網將穿越城區主街道和向家壩電站施工區，施工難度大，必須徵得三峽總公司的贊成，是以，還必須求得縣當局及相干部分的大力互助和大力大舉贊成，不然工作沒法促成。

3、高灘新區和壩尾槽新區的天然氣管網構築，給公司辦理增大了辦理難度，別離與城區構成三角地帶的用户供氣地區，對辦理和保護髮起了更高的要求。特別是建壩尾槽主管線必須在較短時候內結束施工任務，一旦向家壩電站大壩截流，不允許在施工區內功課，將會對壩尾槽新區的天然氣用氣推遲更長時候，難以滿足新區僑民大眾急迫盼望儘快用上天然氣的慾望，是以，施工任務重，時候緊，給公司帶來了空前未有的壓力和堅苦。

4、老城區管網經過議定十年的運行，將面對大面積的保護改革，因為老城區房屋構築不可集體範圍，亂七八糟，保護改革難度相稱大。特別是部分用户又不能精確明白，不予以互助，給保護改革造成了較大的阻力，此項工作是一項長期而艱鉅的任務，必要當局及相干部分賜與大力大舉贊成和宣揚指導。

5、20xx年的工作籌劃和目標任務。

1、20xx年公司將工作的重點放在高灘、壩尾槽新區的天然氣安置和高灘cng高壓加氣站的構築上，兑現兩個新區新增天然氣安置1500户擺佈。貿易用氣30户。

2、加大新區天井管網及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力圖結束cng加氣站主體場站、根本房建、辦法及配套工作，結束主體配置的選型定點採購任務；結束高灘和壩尾槽配氣站的根本、房建工作。

3、對老城區具有改革前提的部分天井管網及户內表改革100户。調換天然氣天井部分表箱和天井管。

4、抓好各項工程的安定工作，始終堅定“安定第一”、“安定重於泰山”的理念，當真抓好安定工作的責任和辦法的落實，對造成安定責辦變亂和責任人毫不放過，在安定這個題目上公司毫不手軟。做到一手抓出產，一手抓安定。在抓好安定出產的同時，還要加強和珍視職工步隊構築，使之成為一支能應對任何突發變亂，風格過硬，技巧過硬能打勝仗的步隊。

總之，20xx年公司將跟着向家壩電站的構築和***在滇東北地輿區位優勢及經濟成長的大好局勢，借***經濟成長的大好機會，克服一切堅苦，為儘快辦理***城區居民都能用上用好天然氣，為共創一個和諧美好的社會，為***縣的經濟成長構築貢獻我們的一份氣力。

在這20xx的一年裏，憑藉前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客户面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於各部門來説，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標，厂部特制訂20xx年工作計劃如下。

一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，人力資源計劃從九個方面開展20xx年度的工作：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。

9、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

二、增加人員配置：

（1）前台：前台增加至3名，分管不同區域。

（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。

三、強化人員素質培訓

春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。

四、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。

五、加強市場調研

以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人（兼職）對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。

六、品牌推廣

1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場佔有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。

2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場製作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時製作企業新的業績和宣傳資料

3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。

七、客户接待

客人接待工作仍是業務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關規定要求保質保量地做好客人接待工作是業務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客户接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業務部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地瞭解客人的生活閲歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對振興的產品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達到提高企業經濟效益的根本目的。為此業務部20xx年着重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。

2、在確保客户接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好客户的接待檔案管理工作

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨着業務量的不斷擴大，為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

八、內部管理

1、嚴格執行5S管理模式，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據説話，一次就把工作做好”戰略，逐步成為執行型的團隊（採納ISO）。

2、進一步嚴格按照公司所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發，強調（產品）營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯繫與協調工作，從而提高營銷系統整體戰鬥力，為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。

5、配合日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

九、安全工作：

20xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業安全管理考核標準》為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以強化職工安全生產意識、提高職工安全生產技能、加強安全生產督察為目的，積極參與企業安全文化建設，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩定、持續、可控、有效開展、為實現這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：

一、加強安全工作制度化建設，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立

1、層層分解員工安全指標，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20xx年度安全生產責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產責任書

2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將採取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司彙報當季安全工作。

3、實行安全一票否決制、20xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內容。凡發生事故或輕傷事故突破考核指標的將取消其評選當月先進的資格，所在負責人將取消其當月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進行，凡突破考核指標的單位將取消其評選當月的優秀資格。

4、加強安全基礎工作。為在管理重心下移過程中加強對基層的工作指導，年初，公司將下發安全管理相關資料，以此進一步促進安全工作科學化、制度化、規範化運行。各班組要按照安全工作“五個一”（簽訂一份安全責任書、健全一張安全監督網、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查制度、提好一條合理化建議）的要求，認真抓好基層建設等基礎工作。

二、開展各類宣傳教育活動，強化職工安全意識和安全生產技能

1、各級要結合本單位安全工作中的難點和重點，紮實開展各類安全活動，進一步提高職工的安全生產意識。6月份，要大力開展“安全生產月”主題活動。三季度，要繼續以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高温季節的安全保障和各項服務工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想。

2、各級組織要發揮實踐育人的優勢，引導學習安全生產法律法規和規程，掌握安全生產的技術和技能。要把安全生產與學習技術結合起來，使安全生產的過程成為學習新知識、新技術的過程，使安全生產與學習技術相互促進，相得益彰，尤其要加強對新進廠青工的安全教育。

3、各級組織要把安全工作由工作時間內向工作時間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。

三、深化責任區創建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍

1、進一步抓好責任區創建的管理工作。20xx年各單位要繼續按照《車輛維修企業安全管理標準》的有關規定，建立起全方位、立體交叉型的責任區網絡體系，認真抓好基層責任區的創建，充分調動職工參與安全管理的積極性；同時還要結合本單位生產經營的特點，努力培育特色工作，進一步深化責任區創建工作，發揮其安全文明示範和監督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。

2、大力開展查違章、查隱患活動。各級要把查違章、查隱患活動作為開展責任區創建活動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動，不斷提高職工“自我約束、自我防護”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結合起來，認真執行安全檢查制度，公司在檢查中發現安全問題，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，並向本單位反饋安全意見後，定於下月3日前彙總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。

3、抓好人員隊伍的培訓教育工作，安全監督員是開展活動的基本力量。為提高整體素質，隊伍的培訓教育採用分級實施的辦法。公司負責抓好班組長隊伍的培訓教育工作，今年將安排1—2期新安全監督員參加上級培訓班。各單位負責抓好基層崗員的培訓教育工作，在20xx年要對全體員工輪訓一次。在培訓內容上，要把學習貫徹《安全生產法》、《車輛維修企業安全管理標準》作為重點，促進員工思想認識的深化和管理監督水平的提高。

四、發揮好各組員工的突擊作用，參與環境整治和現場安全管理工作

1、積極參與環境整治。各級要根據“責任區與區外一個樣、廠房內外一個樣、治標治本一個樣”的環境整治標準，配合厂部工作，積極組織開展好員工突擊活動。通過開展消除環境死角、查陷患、配合厂部創造一個安全、文明的生產環境。

2、在公司和各班組重點工作中充分發揮員工突擊作用。今年，各單位要根據本單位工作重點，主動請纓，組織員工突擊積極承擔突擊任務，並充分發揮在重點項目中的作用。

各單位要根據公司20xx年工作計劃，結合本單位安全、生產管理的特點和員工安全工作實際，相應制訂出本單位的工作計劃，並於1月25日前上報公司。

人員的指導下，本人勤奮工作，圓滿完成了領導安排的各項工作任務，為公司的發展壯大及棗陽經濟的發展做出了應有的貢獻。現將本人這些年來的主要工作成績總結如下：

首先，與人和睦相處是我們工作的基礎。工作中，本人善於團結同志，做到大事講原則，小事講團結，與同事關係融洽，因此工作也得到了大家的支持，確保自己能年年圓滿完成領導交給的各項任務。 其次，工作認真負責。多年來，我能堅持做到能服從組織領導，認真履行崗位職責，堅決遵守單位勞動紀律，認真執行社會主義勞動政策。堅持做到按時上下班，不脱崗，不串崗，嚴格操作規程，多年來未出現一次違紀現象。能夠做到一心為公，幹一行，愛一行。 第三，工作精益求精。我就一直虛心向同事學習，向有關技術人員請求，工作中細心操作，憑着踏實的作風和認真負責的態度，出色地完成了各項工作任務。在單位無論份內份外工作都積極搶着幹，有

力地促進了本單位事業的發展。工作中自費購買專業書籍，精研細讀，並做下了大量讀書筆記，從而提高了個人業務能力。能夠將所學知識運用於實踐工作，從而大大提高了本人工作能力。工作上精益求精，完成任務不打折扣。從事工作多年，從未出現過一例差錯。

正是憑着對事業的執着熱情和克難奮進的精神，我出色地完成了領導交給的各項工作任務，工作成績成也得到了領導和同志們的一致肯定，連續多年被評為單位先進工作者。在今後的工作中，我仍會一如既往地認真學習工作，為促進化學工業的發展作出更大的貢獻。

我主要分管車險發展工作及公司理賠工作，現就這兩項工作年做如下安排，首先我對理賠工作作如下安排：

一、牢固樹立服務意識，加強客服理賠人員培訓，提高客服理賠人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋等各項工作。現有專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高支公司業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

二，進一步加快理賠速度，落實新保險法，進一步明確理賠各環節工作時限，協調做好市公司理賠集中後的環節銜接，確保案件處理率達到95%以上，積極推進理賠差異化服務，建立優質大客户檔案，對優質業務實行理賠綠色通道。

三，嚴控理賠，緊壓水分，加強現場查勘工作，確保車險第一現場查看率打到95%非車險進一步加強能繁母豬無公害處理。

車險方面：

機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，年車險業務上要鞏固老的客户，爭取新客户，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的台階。

一，進一步加大公關力度，繼續加強與運輸公司合作，車隊業務佔**公司車險業務比例很大，我們要牢固要好這方面的業務，採取積極有效措施，開拓業務新領域，推進業務快速發展。

二，對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的`業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保

在新的一年裏，雖然市場的競爭將更加激烈，但有市公司的正確領導，武陟支公司將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮鬥。

一、企業發揮的作用和所做的貢獻及取得的成效

1、本年度企業發展情況

本季度公司三條蔬菜生產線滿負荷生產。20xx年1-11月公司生產速凍蔬菜3016噸、烘乾蔬菜2407噸、凍幹蔬菜573.2噸，向農户收購各類蔬菜原料42006噸，實現產值20798.9萬元，實現銷售收入20982.2萬元，實現利税總額2727.6萬元，出口創匯3304萬美元（其中直接創匯6.32萬美元）。

2、企業基地建設情況及

本年度公司上半年米葱共發展了6700畝，分佈在老城鄉埃小村226畝、苴那村273畝、馬頭山360畝，新華鄉新平村488畝、新華村320畝，平田鄉班果村460畝，元馬鎮相樹村126畝、樂甫村196畝、禾陽村148畝、丙華村92畝，**鄉那迪村220畝、把世者村240畝、冷水箐165畝，黃瓜園東永村256畝、中興村110畝，**縣中和鎮490畝，**縣高橋鎮760畝，**縣田心鄉670畝，**縣440畝，****區560畝。

公司四季葱、中管葱共9272畝。其中四季種植了445畝（分佈在老城鄉馬頭山87畝，新華鄉新平村團壩、新村等地80畝，平田鄉班果村、平田村70畝，元馬鎮丙華村32畝，**鄉莫黨村60畝、**縣中和鎮76畝、**高橋40。）；中管葱種植了8827畝（新華鄉新平村團壩、新村、河尾村等地1825畝、元馬鎮丙華村120畝、平田鄉班果村1566畝、**鄉那迪村340畝、**鄉冷水箐186畝、元馬鎮禾陽村193畝、老城鄉埃小村217畝、老城鄉馬頭山263畝、**高橋鎮620畝、**田心鄉800畝、**茂山鄉860畝、**戌街鄉和新橋鄉共種植了1440畝、****區平地鄉397畝）。

3、企業訂單農業實施情況

本年度公司對蔬菜基地建設採取多種方式充分讓利給農户，讓農户實實在在嚐到種植名特優蔬菜的好處。首先種植時由公司代墊種子、農藥、化肥款，這樣香葱種植的風險基本由公司承擔；其次，大幅度提高香葱的收購價格，收購價從20xx年的1.7元/公斤提高到現在的2.2元/公斤，中管葱價格從1.1元/公斤提高到1.65元/公斤，而且公司從不打白條，每月及時足額支付農户的原料款，農户的種植積極性大幅度增加，。本年度公司直接帶動18000餘人參與到公司15000多畝的香葱基地建設之中，輻射帶動54000多農民進行科學種植，農户增收2762萬元。同時，公司生產線吸納了420多位農村剩餘勞動力；建立培訓機構1個，開辦了36期培訓班，培訓農户15000餘人次，培訓處鄉土人才24人。

病蟲害防治方面，公司制訂了《植物保護管理管理制度》、《田間管理制度》、《安全用藥管理制度》和《基地產品溯源制度》等基地管理制度，嚴格按出口蔬菜生產的要求組織農户種植、採收。在實際運作中，公司加大了對農殘的管理，採取農户、植保聯防員、田間管理員、基地員、公司等五級農殘管控措施，農户按要求進行種植、採收，植保聯防員負責香葱基地的打藥，田間管理員負責對基地種植、聯防情況進行監督、指導，基地員全面負責所轄基地的種植、採收活動，公司提供強大的技術支持和物資供應，並在採收前、原料進廠時、生產過程及成品進行農殘檢測，以生產出符合國際農產品市場要求的產品。通過以上措施，公司生產的產品深受國際進口商的青睞，在客户中已形成了良好的企業形象。

4、企業招商引資及扶持政策落實情況

本年度總公司對我公司進行了再投資，建設了年增產脱水蔬菜20xx噸生產線及配套附屬設施（其中凍幹蔬菜400噸，烘乾蔬菜1600噸），共投資了8000萬元，現已竣工投產。

本年度至11月底為止，公司共取得各級政府扶持資金53萬元（其中州農業局扶持10萬元、州工信委扶持43萬元），為公司的發展提供了有力支持。

公司現仍處所得税兩免三減半減免期，共減免所得税399萬元。

5、企業出口創匯情況；

本季度公司直接出口一單，其餘產品全部由總公司出口，客户對速凍蔬菜的需求量呈減少趨勢，對烘乾、凍幹蔬菜的需求穩步增加，現有產品無法滿足客户需要。其中速凍蔬菜出口2994噸，烘乾蔬菜2546.5噸，凍幹蔬菜559.4噸，出口創匯3304萬美元（其中直接出口創匯6.32萬美元）。

6、企業用工及帶動農民增收情況；

工廠現有員工416人，其中農村從業人員391人，固定工295人（含管理人員），臨時工63人，為員工支付工資及福利總額為603.3萬元。本年度公司直接帶動18000餘人參與到公司20000多畝的香葱等蔬菜基地建設之中，輻射帶動54000多農民進行科學種植，帶動農户增收2762萬元，截止11月底農户户均純收入1315元。

　　二、存在的困難和問題

一是國税部門對農產品收購發票的管理方面，企業面臨無法解決的問題。目前，國税部門要求農產品加工企業只能開具支付給每户農户的原料款發票，但公司不可能直接面對千家萬户的農户。他們還要求種植大户（私人包地種植）或經紀人給公司開具農產品收購發票，但這些種植大户或經紀人是不具備開票主體資格的，這是矛盾的。因此，我們這些農產品加工企業該如何操作？現在公司財務部門的工作基本無法進行下去，這是目前公司發展面臨的最大的問題，懇請有關部門予以協調解決。

二是勞動力方面：隨着凍幹、烘乾生產線技改擴建項目的完成，目前仍需補充150多位勞動力進入到新的生產線，但**本地勞動力供應不足，尤其在生產旺季的時候勞動力缺口大。

三是今年10月份後乾旱，基地面臨減產的危險。

三、明年工作目標和措施

明年將繼續努力發展香葱等蔬菜基地，以滿足公司生產線的生產需要。

四、建議

建議農業部門繼續推行一鄉一品或一村一品工作，使蔬菜基地的種植地塊大塊化，便於植保聯防工作的進行，確保基地生產的產品農殘達標。

另外，種植基地灌溉設施還是很薄弱，懇請政府加大對蔬菜基地的基礎設施建設力度。

雲南****中食品有限公司

二〇XX年十二月二日

尊敬的公司各級領導和同仁：

大家新年好！

時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20××年的工作業績，我通過不斷向領導、同事和客户學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作業務上取得了較明顯的進步，在公司領導的正確指導和帶領以及全體隊員的密切配合下，分隊的各項工作及業務開展一切順利，懷着一定要成功的信念和敢闖、敢幹、敢承擔的精神力量，20××年是我在公司三年多以來收穫最多、成長最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經理一年來對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準備的人，非常感謝公司吳大隊長、黎副中隊長對我工作及業務上的指導與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經營好自己的長處與優勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創新、有行動的實現20××年新的戰略目標，現把20××年的工作整理、總結如下：

一、工作回顧。

20××年我負責管理3個點的安保工作。定期對護衞點區域進行安全大檢查，有漏洞的及時彙報客户領導，定期組織隊員訓練學習軍事消防業務技能等知識，定期對值班區域和宿舍清潔大掃除，不定期與客户溝通和協商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作，始終堅持"預防為主、防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進行檢查，確保其良好運作，同時培養隊員"養兵千日、用兵一時"的指導思想，重視客户單位安全防範，加強對外來人員的登記、管理，配合公司領導和客户領導共同完成各項安保工作。

在公司飛速發展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時去外面顯眼的地方到處貼招工簡章、和職介所合作、朋友。老鄉介紹招工等，努力補滿自己隊伍的同時向公司輸送合格保安員上新點及補充隊伍，為公司缺人問題儘自己的一份力量。

強化隊伍，定期組織附近護衞點隊員訓練和學習，展我公司保安風采。

星期一下午18點——19點訓練軍事技能（立正。稍息。停止間轉法。敬禮等）。

星期三下午18點——19點消防技能演練（滅火器使用。水袋使用。理論知識）。

星期五下午18點——19點學習公司制度（公司制度。客户規定。法律法規等）。

通過加強隊員的思想、技能等各方面的引導，增強保安隊伍凝聚力和處事能力，讓隊員工作能夠有序有效有帶動的進行，達到客户滿意的效果。

20××年7月25日早上5：40左右，護衞點被盜一輛三輪摩托車，隊員以為是飯堂人員開的，所以就沒有查實，導致事件發生。事情發生後我司領導積極與客户溝通、查找漏洞、建議客户規範管理，所有車輛一律憑車牌證外出，杜絕此類事件的發生。

20××年10月28日x護衞點因工廠倒閉撤點。

20××年12月1日x小區上13人，接到公司領導命令派我去做分隊長，我聽從公司領導安排，提前交接好原護衞點的工作，信心十足做好全力以赴的準備，在福永大隊。中隊大力支持下，接點當天一切順利，上點第一天開始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開始不是很熟練發生了一些問題，一個多月工作以來，全體隊員齊心協力，為小區搞活動全體隊員義務執勤一次、發現嫌疑人多次、為客户領導提建議多條，得到客户好評。

12月1日上點以來，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點以來在保持本分隊能運轉的情況下，向公司輸送6名隊員（其中2名支援南海）。

為了讓隊員安心工作和生活、穩定隊員思想，我分隊特向公司領導申請了一台電視機，在鄙陋線不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢買了一個電視接收鍋，隊員下班後可以開開心心看看電視，把隊員當自己家人對待，生活當中相互幫助與支持，工作當中講究原則、強化思想，做人用於情、做事用於心，用心做好每件事對我來説每天都在成長，每天都充滿着成功和快樂。

經過20××年的工作努力，我的目標分隊長、業務目標50人順利完成，使我在能力。經驗。業務水平有了很大的提升，同時也明白了自身存在的缺點和工作中的不足，在今後的工作中我將不斷超越自己，用創新的方法和思路，把工作每個細節做好，讓公司放心，讓客户放心，讓隊員上班安心。

業務彙報。

我進入xx保安公司已經三年多時間了，特別是在20××年我的成長是最快的一年，我堅信。相信是萬能的開始，從我進入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實現心中的理想，相信公司能發展壯大、能給我們提供良好的舞台，讓我們演繹精彩。

20××年我開始進入業務發展領域，我相信：努力一定成功，學歷不等於能力、文憑不等於水平，在公司領導指引和隨行中、開始跟公司領導學習業務技巧，收集客户資料、電話預約、陌生拜訪等。

20××年見面談的客户達28家（見業務報表）。成交5家客户：共計：成交54人，達到了20××年目標計劃50人的理想效果。

我覺得做業務是最好的生活方式，雖然辛苦但是收穫很多，每一條客户信息的得到都要通個各種渠道收集，每一家客户拜訪都要打過無數次電話、和精心的策劃準備，每一家客户跟蹤都要花費很多時間、有時幾個月甚至幾年，每一家客户成交都要花費很大的腦力。財力和精力。但是在業務方面我接觸了各行各業的企業客户，學到了在工作中學不到的知識，慢慢的我發現我的業務能力也在不斷在增加，從業務中也認識了很多有益的好朋友，談到業務話題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪客户、我非常喜歡打電話給我的客户，我堅信客户和我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個多贏的結果。要讓客户選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優質的保安服務，保證服務到位、堅持改進服務，使服務更專業更真誠；需要我們與客户不斷溝通，使我們的保安服務更好的滿足企事業單位的需求，需要我們保持公司穩定健康的發展，使我們能夠成為客户長期信賴的合作伙伴。

公司發展離不開業務開發，我來到公司就想一件事：怎樣才能把公司發展得更好，讓公司去為社會做貢獻，20××年我要努力學習更多知識來提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿意義、我相信我是最棒的，我一定會成功。

　　二、工作目標計劃。

1、合同人數成交100人。

2、成交6個護衞點。

3、公司業務第一名。

　　三、自我信念。

任何事情都是好事。相信是萬能的開始。努力一定成功。

沒有得到想要的我即將得到更好的。

新的一年即將到來，機遇與挑戰同在，光榮與夢想共存，在這激動人心的日子裏，我滿懷喜悦的心情，暢想來年的目標和計劃，一步一個腳印堅定的向着我的目標前行，以艱苦奮鬥為榮，以團結互助為榮，努力完成20××年的工作目標，和公司一起展望美好的未來。祝願我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年裏大展宏圖、蒸蒸日上。

此致

敬禮！

天是我們在金豹開始實習的第一天，雖然只是短暫的一天，但是我卻有很多的感受，學到了很多的東西，

以前只是聽金豹的老師們介紹金豹公司的情況，從大屏幕上看到金豹公司的面貌以及員工們你的工作環境，但是在今天，我們卻親身來到了金豹，親眼看到了員工們的工作場面，那種心情真的是很興奮。在今天上午，李碩老師先給我們介紹了金豹的一些情況，讓我們知道了我們這兩週的課程安排，讓我們知道了我們應該遵守哪些紀律，然後老師讓我們進行了自我介紹和才藝表演，在這其中，李老師也對我們中的一些同學的個人思想進行了指導，我覺得這對我們的以後有很大的幫助，因為以前大家經常在一塊，對彼此都很瞭解，所以有些人的性格我們都很瞭解了，也都習慣了，但是通過李老師提得意見，可以使我們知道自己無論是在性格方面還是在自己的立場和做法方面還存在着哪些欠缺，對我們以後的工作也有很大的幫助。

下午老師讓我們觀看了短片，知道了團隊意識的重要性，這對我們以後的在製作提案方面也有很重要的作用，因為我們工作最重要的就是團隊精神，我們只有具有團隊精神，才能把我們的工作做到最好。

總的來説，我感覺我們來到金豹，每個人就像是一張空白的紙，我相信你我們在經過兩個周的學習之後，我們的每一張紙上都會充滿色彩，我們要一起加油啊！

day2（090512）新的收穫和感受

今天是我們在金豹動畫開始實習的第二天，新的一天，我們又學到了新的東西，又有了新的收穫和感受。

在今天上午，我們學習了商務禮儀，林雪老師給我們講了在日常生活的問候及文明用語，握手的順序，接電話的禮儀，辦公室禮儀的應用等很多方面的應該注意的問題，給我們講了禮儀的重要性，教給我們應該怎樣建立良好的人際關係。通過學習之後，我發現在我們看似很平常的動作中，其實存在着很多

的缺點。如果將來我們進入公司，我們的言行舉止都代表着公司的形象，所以我覺得公司讓我們學習禮儀課是很有必要的，這對我們以後踏入公司有很大的幫助。

下午，宋老師給我們講課，他讓我們自己弄明白了來學習是做什麼？我們學到了什麼？通過他的講解，我知道了要想成功，我們必須要有期望，要勤奮，要有機遇，要有自己的夢想，最重要的是我們要把自己的定位搞清楚，讓我們知道了效率取決於目的性的道理。然後我們聽張總給我們講課，我很佩服張總的那種性格，是那麼的爽朗，那麼的平易近人，他可以輕鬆的領導我們，讓我們在歡樂中還學到了很多的知識，我覺得他的這種開朗的性格是值得我們學習的。我們還真正的見識到了金豹的酒文化，那種場面真的是讓人既興奮又害怕啊，興奮的是我從來沒見過直接喝酒的那種場面，害怕的是我被叫上去喝酒啊，不過這種大家在一起一起娛樂的方式真的是很好。

今天就這樣結束了，我們又對這裏有了更進一步的認識，我對明天的學習是充滿希望，我相信那將是更美好的一天!