技校中層幹部個人工作總結範文

轉瞬之間，忙碌的一年又過去，我們在過去的一年中成功了多少，又失敗了多少？總結過去的一年20xx年的得失利弊，提高理性認識，制定來年的工作計劃和安排。20xx年是一個全新的開始 。

在過去的一年中，本人由公司派遣外駐客户端（xx年x月至10月），主要的工作是處理我司出貨到客户端的產品的品質問題，並將品質問題即時反饋回我司。並提出改善建議（更改3312309300的包裝方式等），預防下次出貨到客户端時再次出現同類問題。以及觀察客户的作業方式對我司產品的品質有無影響，如果作業方式對我司的產品有品質有潛在的隱患，也有責任向客户提出。還有就是配合我司的業務一起提高我司在客户那邊的滿意度。

在客户端駐廠的這段時間，讓我學到了怎樣與人溝通，增強了自身的`溝通能力，也提高了自身的應變能力。但是要學的還有很多，還有很多地方是個門外漢，還有很多的工作沒有做好，有些工作還是沒有即時完成，有時候未能將客户反饋的信息即時反饋回公司，導致作業上的不便。雖然在溝通方面有所改善，但本人脾氣比較暴躁，有時很難控制自己的情緒，導致與客户發生口角。所以還需要提升自我，追求更大的進步。沒有最好，只有更好。

在客户端工作到9月份，9月底因工作需要被調回公司，擔任SQE一職。在這之前，可以説本人對SQE的工作一竅不通，通過上級主管和各位同事的大力協助，本人在有限的時間內對SQE的職能和崗位職能有了初步的瞭解，但是隻有初步瞭解是不夠的，其實SQE的工作是很重要的，不但要對公司內所生產的產品要求要了解，還要對外協廠商的生產工藝要了解，以及運用各種QC手法對供應商進行輔導，提高供應商對產品品質的管控能力。我只是瞭解了皮毛而已。還需要多學、多問、多做。

在這個崗位上學習到10月份，因工作需要，又被上級安排擔任專案QE，負責中達和富裕的產品（從製程到出貨，以及客訴）。在開展工作時因剛剛接觸這個職位，還有很不明白和不懂的地方。在處理問題的時間，有時候會判斷失誤或者想的不夠全面，比如當產品發生不良現象時，有時候只對現場和庫存的做了處理而忘記了處理外協廠商那邊的產品，因為這樣還受到上級主管的批評。這也許是我身上最大的缺點之一吧。我個人覺得，受到上級主管的批評不是壞事，俗話説的好：“吃一劍，長一智”啊！後續發生類似情況時，我也不會犯同樣的錯誤了，我在20xx年的時候曾説過：“同一個問題不會在我身上發生兩次或兩次以上”，我現在還是説這樣的話，20xx年是這樣，20xx年也是這樣，一直都會是這樣一句話。

在這三個月的試用期中，本人通過經驗教訓的累積，已經學到了一點皮毛，還有很長的路要走，即使以後離開寶馨，在寶馨學到的東西也是日後面對競爭的一點籌碼。説實話，本人現在還在學習，還有很多東西是一知半解的，很多處理問題的方式以及與人溝通的方式還有待改善和提高。

現在20xx年已經到來，在新的一年裏，本人有全新的打算和計劃，首先要將專業技能和處理問題的方式再提高一個台階，儘快完成SIP的製作，並且在完成SIP的同時還要對SIP上所要求的做可操作性評估。還有就是將英語水平提高，這是明年的計劃之一。計劃之二是增強QC的品質意識，幫助QC人員從檢驗員成長為品管員，從而降低製程不良。計劃三是當有新產品導入時積極參與打樣，將打樣中出現的問題總結成教材，對QC人員進行培訓。讓QC人員在後續的量產中能夠抓到管控重點。計劃四是經常與客户交流與溝通，將客户那邊最新的要求和一些標準即時有效的轉化為內部文件後再傳達到相關部門。計劃五是提高自身對品質管控的瞭解，這個世上方法還是比困難多的，只有提高自己才可以幫助別人。計劃六是針對部分要求高的產品要成立專案，並提出有效的，可操作性強的方案。

當然在20xx年裏要學的東西還有很多，有待提高的地方也有很多，後續的工作還需要兩位課長大人多給一點的批評，再給我多一點的幫助，讓我成長的速度可以快一點。