醫院年終工作總結錦集九篇

時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，這是一段珍貴的工作時光，我們收穫良多，是時候抽出時間寫寫工作總結了。相信很多朋友都不知道工作總結的開頭該怎麼寫吧，下面是小編精心整理的醫院年終工作總結9篇，歡迎大家分享。

隨着社會與經濟的快速發展，衞生事業改革不斷深入，醫療體制改革正在全面推進，醫療保險也在不斷地發展和完善，醫療服務體系，保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革。醫療費用不僅關係到人民羣眾的切身利益，對於醫院的生存和發展也同樣具有重要意義，合理控制醫療費用，是醫院生存和發展的重要環節。

只有始終把羣眾利益作為醫院一切工作的出發點和落腳點，以病人為中心，努力為人民羣眾提供滿意的醫療衞生服務，醫院才能得到更好的發展。醫生不顧實際病情需要盲目開大處方，大檢查顯然是喪失了醫生基本的職業道德，對於這種現象，衞生行政管理部門是堅決制止的，醫院領導也應採取多種有力措施來制止這種現象。20xx年，藥劑科在院領導的正確領導以及其他各有關科室的協助配合下，以較高的工作熱情和認真負責的態度，順利完成了全年藥劑工作，現將一年來的工作總結如下：

一、工作完成情況

1、截止12月底，全院共採購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在計劃藥品時做到心中有數，儘量做到既不缺藥而又少出現積壓過期，從而減少醫院損失;在驗收藥品時，認真核對藥品名稱，規格含量、生產廠家、數量、產品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，並按規定貯存養護和擺放;在採購過程中，嚴格按藥品採購計劃，認真核對，並由院領導先審批同意採購，然後分批傳真計劃，貨比三家，最後選擇一家質量可靠，價格便宜的供應商報財務科審核購進。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期減少0.8%。

2、一年來，門診藥房調配處方3萬多張，由於大家態度好，工作認真，全年調配的處方，沒有出現醫療事故。全年門診藥房共發出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品黴爛，變質，過期積壓等現象。

3、在工作中，科室同志團結協作，愛崗敬業，發藥時認真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發現藥少及時寫領藥計劃補充藥品，加強處方核對，很少出現差錯，藥品出入庫使用微機管理並打印單據。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統計，打印並通知到各臨牀科室。

4、工作之餘，科室同志加強藥品管理，專業知識及醫院規章制度的學習，端正服務態度，樹立主人翁意識，愛崗敬業精神，一年來沒有出現違法亂紀行為，同時積極報考技術資格考試，現已有3人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業化的藥劑隊伍。

二、存在的問題

1、缺乏管理經驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過期現象。

2、臨牀科室與藥劑科的溝通，協調和配合不是很好。

3、臨牀醫生本着為科室創收而在同類藥品中多開貴重藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產生過期。

三、20xx年工作計劃

1、進一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品、清點管理，登記制度，加強藥品購進、驗收、出入庫管理。

2、加強供應商資質審查和限制新藥的購進。

3、加強藥劑科人員的管理，加強與臨牀科室的溝通、協調和配合，並且儘量減少藥品積壓過期。

為了鞏固我院愛嬰醫院成果，規範愛嬰醫院管理，進一步完善各種制度，提高母乳餵養率，根據國家衞計委《愛嬰醫院監督管理指南》和《愛嬰醫院管理工作規範》及結合《湖南省愛嬰醫院評估內容與評分標準》與我院實際情況，制定如下工作規劃：

一、指導思想：

建立一切以“愛母、愛嬰”為中心的服務思想，堅決貫徹落實“雙十條”。

二、總體目標：

鞏固愛嬰醫院成果，創建“母嬰平安醫院”。

三、具體措施：

（一）完善鞏固愛嬰醫院的領導機構

為了保障愛嬰醫院工作紮實有序地開展。經醫院院委會研究決定繼續由劉勇院長擔任愛嬰醫院管理工作領導小組組長，愛嬰醫院辦公室、愛嬰醫院技術指導小組的人員進行相應地調整並制定相關的工作職責。

（二）加強愛嬰醫院日常工作的環節管理

1、加強產科、新生兒科等各項工作的落實，堅持工作人員持證上崗（必須持有母嬰保健證和執業醫師或執業護士證），杜絕無證上崗。落實好三級醫師查房制度，抓好病歷質量。嚴格掌握剖宮產指徵，降低剖宮產率，加強危重病人及新生兒窒息相關知識的培訓，定期檢查搶救設備使其處於良好的備用狀態，配齊

各種搶救藥品，降低孕產婦及嬰幼兒死亡率。

2、爭取落實好“五個堅持”、“一個提高”、“一個降低”：

“五個堅持”：堅持好早接觸、早吸吮、早開奶；堅持母嬰同室；堅持對醫務人員進行培訓及對孕、產婦開展健康教育；不準在醫院接受奶粉商的饋贈，不準在醫院範圍內張貼嬰兒奶粉廣告和使用宣傳代乳品的物品。

“一個提高”：提高住院期間及出生後6個月的母乳餵養率。

“一個降低”：逐年降低剖宮產率。

3、加強產房、新生兒科病房的感染控制：

設置產房和隔離產房，嚴格實行消毒隔離制度，嚴格控制入產房人數，對隔離孕婦按要求對產房進行擦拭和消毒；新生兒恆温箱按規程進行消毒與管理；對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，使用一次性用品，淋浴完畢進行紫外線空氣消毒。

4、加強產前門診工作及孕婦學校的建設

（1）產前檢查必須由獲得執業醫師資格證的醫師承擔，為孕、產婦及家屬做好母乳餵養的健康教育，要求工作人員做好母乳餵養知識宣傳，新來院經過產前檢查的孕婦在孕32周後必須接受2次以上有關母乳餵養知識的諮詢，由產科門診組負責並落實。

（2）深化乳房門診工作，對問題乳房進行有效的指導並落實糾正措施，確保分娩後母乳餵養能順利實施。

（3）繼續落實好母乳餵養諮詢門診，開通（電話：0743—4263808），對產婦在母乳餵養中存在的問題給予及時指導。

（4）做好艾滋病、梅毒、乙肝的諮詢監測工作，預防母嬰傳播。

（5）加強孕婦學校工作，孕婦學校環境温馨舒適，努力拓寬授課內容，根據孕前期、孕中期、孕晚期、產褥期及新生兒期的特點與保健教育知識，每月28日授大課一次，滾動循環，並做好登記。

（三）加強母乳餵養措施的落實

1、大力宣傳母乳餵養的好處，將母乳餵養的好處製成宣傳資料，圖片及電教片融入日常生活中，使之通俗易懂，易於推廣落實。

2、在硬件建設上予以高度支持，完善配奶間，添置電冰箱、微波爐及教學用的娃娃及乳房模型。

3、認真落實愛嬰醫院的相關制度：如《促進母乳餵養成功的十條措施》《國際母乳代用品銷售手則》及本院的《母乳餵養規定》等。

4、制定母乳餵養複訓和培訓計劃：

（1）產科、兒科在職人員每年完成3小時以上有關母乳餵養知識的複訓。

（2）重點科室（產科、新生兒科）在完成醫院8小時以上的培訓外，由各科技術指導組再行強化技能培訓；

（3）產科、兒科新上崗醫護人員由科主任、護士長講課，時間不少於18小時；

（4）其他科室科室新上崗人員及進修、實習生的培訓時間由醫務科、護理部安排，時間不少於8小時；

（5）在完成普訓和重點培訓後，進行考試考核，成績與科室獎金掛鈎，思想彙報專題合格者方能上崗。

5、產嬰區每日進行母乳餵養公休座談會一次，責任護士指導每個產婦掌握正確的哺乳技巧。內容：講課、放錄像、發宣傳小冊子、角色扮演、個別諮詢。

6、將有關愛嬰醫院管理相關規定或母乳餵養知識納入產科、新生兒科的入院告知書、護理常規、護理記錄、崗位職責、環節質控、健康宣教等內容中。

7、有專人負責隨訪工作，設24小時服務（電話0743—4263808），承擔母乳餵養知識的諮詢工作並做好記錄。

8、制定有關母乳餵養工作的各項工作常規和制度，重點科室（產科、新生兒科）人員要求掌握並按照制度與常規實施，護理部隨機抽查，並做好記錄。

9、積極開展新生兒疾病篩查和聽力篩查，篩查率達規定要求。

10、及時更新母乳餵養的知識，在婦產科、兒科門診、產科、兒科病房張貼“雙十條”及醫院母乳餵養的措施宣傳標語、版畫等，打印有關母乳餵養知識的健康教育處方發放給孕、產婦。

11、制定有效的監督評價機制，實行獎懲分明，愛嬰醫院管理領導小組不定期進行督導檢查，提出整改措施並組織落實。

（四）產房增設導樂式分娩、嬰兒撫觸、嬰兒游泳、開展早吸吮，嬰兒隨母親在產房觀察2小時後同步進入母嬰同室，由護理部產房技術指導組負責。

（五）在接受上級複核的基礎上進一步完善各項工作，隨時準備接受上級愛嬰醫院複核。

年關總結，望文生義，即總結一年以去的任務得掉，以利於收揚成就，改正掉誤，不屈不撓，繼承進步。按年關總結的本意寫年關總結，應當腳踏實地地擺出成就，沒有避掉誤，經由過程總結得取掉收現任務上的紀律，增進任務更好地展開。本着如許的主旨去寫年關總結，道成就便沒有會紙上談兵，講掉誤便沒有會沉描濃寫，道籌算便沒有會放言高論。特別是對掉誤成績，只要實其實正在地擺正在桌面上，找到關鍵處，寫到總結裏，交了“膏火”的教導才會被羅致，一樣的掉誤才沒有會一犯再犯，激起平易近怨。實在，那才是年關年結的“面睛之筆”。

起首，我們先去道道年關總結改注重的一些事項。

要做好年關總結任務，餘覺得必需做到“5忌、5表現”

1、忌事無俱細，表現凸起重面的本則。

整年任務各個方面，鉅細工作良多，無需事無俱細地對全部任務停止總結，芝麻西瓜一路抓。重面應當是本單元、本部分啟擔的使命目標完成環境，步隊扶植環境，和為完成目標降服堅苦所採納的辦法等。用現實戰數字措辭，做到有理有據。

2、忌成就灌水，表現腳踏實地的本則。

總結成就必需是現實功效的匯成回類戰層次化，既不克不及人造拔下，灌水收縮，也不克不及把他人功效拿去同享，把年頭任務打算變更口吻當做績去總結，更不克不及筆下死花，惹是生非，憑空杜撰。

3、忌簡略枚舉，表現依事道理的本則。

任務總結不單單是任務量的枚舉匯成，而是要經由過程總結上降到感性的下度去熟悉所做的任務。要經由過程對整年的任務總結得出普通性紀律，構成無益的履歷，告竣分歧的熟悉，使其對此後任務具有引導感化，對別人具有鑑戒感化，沒有履歷體味的總結是沒有周全的，沒有完好的，也是毫有意義的。

4、忌逃避成績，表現一分為兩的本則。

總結的目標全正在於利用、成長戰提升。“成就沒有講跑沒有失落，成績沒有講沒有得了”。正在總結成就的同時，要客不雅地查找任務中存正在的不敷戰成績，重視錯誤謬誤，以警示此後的任務，少走直路，倖免正在未來的任務中犯一樣的過錯，切忌“一起頌歌，謙地陳花”。

5、忌單一行動，表現全員介入的本則。

有總結才會有提升，才會有前進。任務總結不克不及靠辦公室一個部分去做，也不克不及由祕書一小我去完成，而應當由各體系、各部分、各崗亭配合去做，帶領幹部自己也不克不及破例。只要大師皆去總結，能力做到大家少履歷，個個有提升，能力增進團體任務的調和康健成長。

一年來，在本院領導的大力支持下，在上級業務主管部門的指導下，在各兄弟科室的熱情幫助下 ，我院的醫療保健，教學，科研工作取得了一些成績，但是也有許多不足，現在總結如下：

　　一、主要工作成績：

進一步建立健全了各項規章制度，規範了醫療行為，提高醫療質量 。滿足人民羣眾的醫療保健需求，我們起草制定了;。轉發了衞生部，國家中醫藥管理局的通知，組織 全院醫務人員學習了，明確了今年醫療質量的目標，措施和業務指標，規範了廣大業務人員的醫療行為，教育大家學法，懂法，用法，守法，依法保護醫患雙方的合法權益，為全院的安全醫療奠定了基礎。

加大臨牀醫療質量的檢查力度，爭創一流的保健院。為更好的落實臨牀醫療管理制度，全面提高我院醫療保健 的服務水平，在彭院長的帶領下，多次召開各科主任會議，佈置臨牀工作，就我院醫療保健工作的發展廣泛徵求意見;為進一步抓好落實，院領導和其他業務主管部門，深入各科室，就業務學習，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯登記等方面進行認真細緻的檢查。督導各科室嚴格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過檢查，使許多臨牀易於疏忽的問題得到順利解決。為進一步加強醫療安全，定時召開各臨牀科室醫療安全會議，就各科室出現的差錯及存在的醫療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防範，為臨牀安全醫療提供了較可靠保證。

加強人才培養和臨牀教學工作，為進一步提高醫療質量，加速人才培養，讓年輕一代脱穎而出，院領導在經濟緊張的情況下，派出了張紅翠等同到上級醫院進修學習;同時派出了10餘人次參加各類學術活動，為醫院引進新技術，新方法和新經驗。回來後要求他們上交個人總結，並寫出今後開展工作的計劃，提高了相關學科的學術水平，為學科的建設和發展奠定了基礎，取得了較好的效果，達到了預期目的。

　　業務培訓：

一是加強業務學習，狠抓“三基三嚴”，努力提高業務水平。為進一步提高我院醫療醫技人員的業務技術水平，提高我院的知名度，全年共安排講座20個課題，授課50個學時，授課內容多是各學科的前沿問題，內容新穎，引發了同志們的學習興趣，取得了較好的效果。對20年以下的醫療醫技人員每半年考試一次，對與高，中，初級人員每年考試一次，考試內容既有臨牀基礎的東西，又有各學科的新進展。通過考試，切實考察了各專業技術人員的技術水平。今年在省級以上雜誌上發表論文4篇。

二是“非典”知識的培訓：四月二十二號召開全院職工大會，按照長衞字[20xx]28號文件的要求。對“傳染性非典型肺炎”防治知識進行了全員培訓和工作安排。二是對門診各臨牀醫務人員進行了的培訓。三是對全院醫務人員進行了“非典”診斷標準、疫情消毒、公共衞生突發事件應急處理條例、醫務人員防護的培訓。

三是“三基”培訓：年初各科室均制定了“三基”學習培訓計劃，全院申報了三個醫學繼續教育項目。二是對新上崗的醫護人員進行了崗前培訓。三是接受了鄉鎮衞生院兩名婦幼保健人員的進修培訓。

四是組織全院職工學習了嚴格把握全院醫療質量關，各科室嚴格按各項操作技術常規辦事。今年上半年住院病歷甲級病案率97%;門診處方合格率98%以上;門診病案書寫率100%;出入院診斷符合率98.5%;手術前後診斷符合率96%;孕產婦死亡率為0;圍產兒、新生兒死亡率比去年同期下降;醫療事故、醫療糾紛發生率為0。

1、設立了發熱門診預診分診台，防止了病人之間的交叉感染;加強了急診室設置的建設，提高了本院的應急能力。

2、全院醫務人員發揚了創一甲的精神，保持了創一甲時的水平，特別是在抗“非典”期間，在人手緊，任務重的情況下，全院醫務人員兢兢業業、克難奮進，確保了醫院的正常工作秩序。

3、全院醫務人員努力改善服務態度，提高服務質量，使來本院就診病人的抱着希望而來，帶着滿意而歸，全院醫務人員以方便病人為己任，想病人所想，急病人所急，千方百計使病人方便，通過全院醫務人員的共同努力，使本院在全縣衞生系統享有了一定的聲譽。

4、本院實行首診醫師負責制，沒有推諉病人的事情發生，特別是在搶救病人時，全院醫務人員團結協作，各自認真履行職責，使每一個病人都得到最好的治療，全院沒有因搶救病人不到位而發生醫療糾紛。

　　二、存在問題

1、醫務科人手少，醫務科作為醫院的職能科室，既對內又對外，工作千頭萬緒，常常不是我要幹什麼事，多半是要你幹什麼事，沒有時間靜下心來從長遠戰略的高度處理日常工作。

2、需進一步加強人才培養，造就一批真正的學科帶頭人，同時要加強後備力量的培養，目前醫院的苗子不太多，再加上科室實行目標責任制，在外出學習，進修方面投入不如以前，這點應引起高度關注。

3、科室不能為掙錢而掙錢，應注重新技術的應用引進，應注意硬件的建設發展，只有這樣才能滿足人民羣眾的就診需求。

本人在醫院正確領導下，認真學習醫保政策、財經法規、醫院會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業道德，遵守醫院各項工作制度，積極參加醫院的各項活動，嚴格遵守國家關於現金管理的各項規定，認真做好自己的本職工作。作為醫院會計，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，較好地完成了各項工作任務，現將工作總結如下。

　　一、日常出納工作

1、嚴格執行現金管理和結算制度，及時辦理日常現金收付業務做到日清月結，防止發生不必要的損失、浪費。確保庫存現金的安全。

2、及時收回醫院各項門診和住院收入，進行核對算。及時收回現金存入銀行。

3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格審核，對不符手續的憑證不付款。

5、審核和登記現金日記賬和銀行存款日記賬。

　　二、日常會計工作

1、熟悉國家的財政制度，嚴格執行財經紀律。堅持原則秉公辦事

2、在財務科負責人的直接領導下，負責醫院的財務報銷審核工作。

3、認真審核第筆業務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規範性。檢查報銷手續是否齊全。

4、根據審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。

5、負責編制發放醫院各類人員工資及隨工資發放的各種補貼。

6、每月按照税法規定及時做好代扣、代繳個人所税税工作。

7、每月按照法律規定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。

　　三、其他工作

1、加強收費控制與監督，保證醫療收入資金的安全完整嚴格執行物價部門核定的收費範圍和收費標準，不違規收費和亂收費，根據內部控制制度，加強對日常收費的控制和監督管理，對日常營業收入報表和收費票據逐一核對，按時將收取的現金繳存銀行。配合醫保辦做好醫保收費的結算和登記管理。

2、加強會計檔案管理，規範會計基礎工作。

3、做好全院醫護員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發放。

4、完成社保稽核和收費年審工作，為年社保稽核和收費年審提供了準確的財務資料，通過財務室全體人員的共同努力，財務工作得到了醫院的充分肯定。

　　四、存在的問題和建議

由於醫院無基本賬户，財務核算中現金流量較大，坐支現金情況產生態環境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。醫院業務量較大，財務人員較少，限於日常核算事務，不能為領導及時提供報表。財務人員的知識結構需要更新和調整，在不斷更新專業知識的同時，還要學習新會計制度與財務有關的其它知識。

在區委、區政府打造商業門户區和宜居先行發展戰略目標指示下，在道里區衞生局的全面佈置及局領導的大力支持下，我們建國社區衞生服務中心遵照上級的指示精神，舉全院之力，做了大量的有效工作，取得了成績，為創和諧社會，在新醫改、藥改的前進路上邁出了努力創新、大膽實踐的可喜一步，取得了實現社會效益及經濟效益雙營利。現總結匯報如下：

1.社區內涵建設，年年必上新台階。

2.創特色發展是社區工作必須改革之路。

社區的衞生工作遵循緊緊圍繞創和諧社會、為社區居民服好務的理念去進行。

（1）我們建國中心在開展康復託老的道路上已走過了3年的里程，從創新的角度，多次被省、市領導及媒體的認可。此次創星級醫院，經專家組充分論證，認為此項工作在我市仍保持創新項目。不足之處就是我們開展的是為社區居民中的孤寡老人、低保、貧困老人，收費標準過低，政府補貼不到位，託老所連年虧損，方向是正確的，社會效益十分明顯，我們將繼續克服困難，為創和諧社區做出社區衞生服務機構應有的貢獻，為政府在民生問題上減輕了社會負擔。我們真誠希望得到政府的更進一步的物力、財力支持。

（2）20xx年，由我們建國社區在全市率先開展了社區主任例會制，每月集中各社區主任到我們建國社區衞生服務中心開一次例會。內容：總結上個月的社區各項協同衞生工作，佈置下月要在社區開展的工作。對社區主任接受新工作進行培訓，互相溝通、傳遞醫療信息。經過一年的實踐，使我們在完成社區各項任務上形成了方便、快捷的體系及保障。經總結，確認這確屬我們所創的一條創新之路。

3.迎檢優秀就是硬道理。

4.醫院必須平安穩步前進20xx年工作安排。

20xx年，我們要乘醫改、藥改的強勁東風，大力地推進社區工作，鞏固現有的成果，開拓社區衞生工作的新局面。我們將主要做好3件事。

　　一、全面發展中醫特色

20xx年在現有的中醫基礎上開展中醫理療工作，開展中醫足療方式，開展中藥薰、洗、泡腳項目，從健康教育入手開展中醫中藥保健及食療宣傳。採取走出去、請進來的方法開展中醫康復的新理念，探索中醫手段治療及康復小兒腦癱等項目。

　　二、全面實行績效工資，竟聘上崗

我們首先借鑑共樂社區的先進經驗，結合我們建國社區的實際情況，形成一套完整的績效考核方法，建立起以社區公共衞生服務和基本醫療服務為考核內容，體現多勞多得的原則。首先設置崗位，竟聘上崗人員，不足外聘，將職工工資分成兩部份，即：崗位工資x%，x%為績效工資。崗位工資必須保證足額發給，績效工資則通過個人完成服務數量和勞動紀律及服務質量來計算分值，再進行平定績效工資。以上方案確不完整，有待於不斷探索學習，在實踐中逐步完善。

20xx年的社區工作依然繁重，我們將在衞生局的領導下努力奮鬥，克服困難，把已取得的成績鞏固和拔高，再上新的台階，與時俱進，再創新發展，跟上醫療改革的步伐，為社區衞生服務建設再創新輝煌。一切發展都離不開政府的支持和投入，希望在新的一年裏能更多的沐浴到政府大力投入的陽光，使社區衞生服務事業茁壯成長，更好地服務於廣大基層社區居民。

一年來，在醫院黨組的領導下，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫生的崗位職責。

一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質。

一年來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，做到思想上、政治上時刻同黨的中央保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認真負責地做好醫療工作。

“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫聞工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。一是堅持業務學習不放鬆。堅持學習麻醉學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。二是堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者人，實施手術例，治癒病人**人(次)。

三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。

作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨幹的培養等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今後工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

在20xx年既將結束之既，我們對本年度工作進行了認真總結。從失敗中總結經驗，查漏補缺。爭取在醫院領導的大力支持和我們的努力下，使我們的工作將在新的一年更上一層樓。現將一年的工作情況彙報如下：

一、醫療業務指標完成情況

1、20xx年門診、住院總收入12166812元，超額完成年任務224萬元，較去年增長241萬元，全年體檢8487人次（包括武裝部、本院職工的免費體檢）收入568327元。為疾控中心免費瘧疾檢測281人次。

2、積極開展院感檢測工作。每月對醫院各臨牀科室進行空氣、物表、醫護人員手、消毒液及無菌物品等標本進行了檢測，嚴格執行無菌操作，確保每一份檢測標本的培養結果真實有效，共採樣1282份，在傳染病常規檢測中檢出5例艾滋病陽性確診病例，每當發現HIVTPHCV陽性患者都第一時間通知臨牀科室，做好防護工作，確保醫務人員不被感染，圓滿完成了院感的各項任務。

3、細化工作流程，我科實行了分組化管理成立了：儀器保養組、質量控制組、試劑保管組、合血組、發血組、熔漿組，實行一人多崗，一崗多責。此次分組提高了每個人的工作積極性和責任心，節約了人力物力，降低了成本，收到了較好的效果。

4、注重檢驗質量，保證檢驗結果的準確性。質控小組規範了臨牀實驗室室內質量控制，堅持天天做，同時積極參加石家莊市臨牀檢驗中心室間質量評價活動，在免疫、生化、血液、尿液等六個項目評價中均取得了良好成績，我們還參加了石家莊市疾控中心艾滋病實驗室的HIVTP的盲樣檢測工作均取得較好成績，充分顯示了我科實驗項目檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。

5、加強與臨牀醫生溝通，重視臨牀科室的信息反饋意見，配合臨牀開展了同型半胱氨酸、不規則抗體篩查，卡式合血，新生兒溶血癥篩查等項目，這星期我科又開展了A羣輪狀病毒的檢測，為嬰幼兒腹瀉患者提供了輔助診斷的依據。同時積極向臨牀科室宣傳標本採集注意事項及特殊標本的採集要求。

6、大力提倡成分輸血，確保臨牀用血安全。血庫人少工作重，在工作中嚴格執行輸血前檢查和配血試驗的操作規程。全年共用懸液紅細胞3692u，全血1200ml，單採血小板74治療量，血漿151180ml，冷沉澱123u（其他醫院用懸液紅細胞58u）。今年臨牀用血比例相對下降，體現了我院臨牀合理用血活動初顯成效，避免了血源浪費，同時又減輕了患者的經濟負擔。

全年發生三例輸血不良反應，我們都積極配合臨牀科室查早原因，積極上報。為了確保臨牀用血全科同志手機24小時開機，每次南院、北院搶救病人同志們不管多晚都能及時到崗有序工作，充分發揚了團結協作的精神，受到臨牀科室的好評。12月血庫還實現了與河北省血液中心網絡系統的聯網，20xx年將實現與我院HISLIS系統的'聯網。

7、做好各實驗儀器的維護和保養工作，當儀器出現故障時小問題自己處理，大問題積極與藥械科聯繫及時解決，既保證了我科各類儀器的正常運行，又為醫院節省了維修成本，在此感謝藥械科對我科工作的大力支持。

8、服務態度明顯改善，我科每天門診量平均約400多人次，工作較為繁瑣，大家都嚴格執行查對制度，包括病人的信息、門診號、發票號等，並耐心解釋病人對報告單提出的各種疑問。科室分南北兩組，先後兩名人由於特殊原因辭職、2名人員請假，人員緊缺，工作量增加，尤其是週一到週四病人較多，到點下不了班，經常是老同志搶着幹，年輕同志加班加點地工作，都任勞任怨、毫無怨言，他們這種愛崗敬業的精神尤為讓我感動。

9、信息化系統的建設HIS系統和LIS系統上線後，全科同志積極學習熟練掌握工作要領，對出現的問題出主意、想辦法在短時間內使工作步入正軌。我科還實現了LIS系統和體檢中心的聯網，簡化了工作程序，保證了結果的準確回傳。

10、我科積極參加醫院的各項政治活動和業務學習，努力提高自身思想認識和服務技能，提高檢驗隊伍的整體素質，積極開展各項工作，努力學習專業理論知識，解決業務上的疑難問題，由副主任組織每週二科內業務學習，每個人即是老師又是學生，授課人員精心備課，聽課人員認真聽講，大大提高了同志們的學習熱情和專業技術水平。雖然工作很繁忙，我們還是克服困難派六位同志參加短期培訓學習，外出人員回科後，均進行了相應的講課，做到了一人學習，全科受益。

二、存在的問題

1、由於科室人員少，工作量大，不能派人到上級醫院進修學習。

2、沒有很好地注重工作的方式方法，與人溝通技巧還需進一步提升。

3、需進一步加強科室梯隊建設和科室文化建設。

20xx年我科收到患者錦旗一面，取得的成績是全科同志共同努力的結果，非常感謝院領導和其他科室同志對我科工作的大力支持。20xx年我們將努力改進，取長補短，始終將“團結協作，開拓進取”作為我們工作的核心和動力，始終將“提高檢驗服務質量”作為我們的生命線，以更加旺盛的精力和飽滿的熱情去完成明年的各項任務。

三、檢驗科三年規劃

1、在現有設備基礎上開展臨牀科室急需項目如：尿白蛋白尿肌酐呼吸道合胞病毒等項目。

2、三年內計劃安排xxxxxxxxx三位同志到上級醫院重點進修血液細胞、微生物兩個專業，其他同志參加短期培訓，保障科室人才不斷，後繼有人。

3、督促科室人員參加職稱考試，繼續進行課內基礎知識培訓，儘快提高全科的專業技術水平。

4、引進3—4名大學生，使他們能儘早獨立開展工作，使血庫可以獨立運轉。

5、加強科室文化建設制定科室的行為準則：愛崗敬業，遵章守法；尊重他人，坦誠溝通。要求員工服從大局，既有分工又有協作，要具有強烈的集體榮譽感和團隊精神。工作做到四滿意：患者滿意，臨牀滿意，領導滿意，自己滿意。通過科室文化建設，使員工對科室的發展充滿信心，使科室的凝聚力加強。

xx年職工醫院工會工作在集團公司工會的指導下，在醫院黨政領導的關懷下，在各科室同志們的支持下，醫院工會工作按預計計劃完成了一年的工作任務。下面我向領導和同志們彙報今年的工作。

1、關心職工，做好職工的貼心人。

醫院工會是醫院職工權益的代表者與維護者，是黨的工運方針在基層落實的組織者和實施者，在新形勢下把基層工會組織建設成為組織健全、制度完善、維權到位、服務有力、作用明顯，黨委信任、行政支持、職工信得過的工會組織，增強工會的職能建設，凝聚職工的向心力，切實維護好職工的權益是我們努力做好新時期醫院工會工作的方向和目標。今年1月份，醫院工會貫徹總公司職代會精神，積極做好為貧困職工送温暖活動。醫院工會代表醫院給困難職工閆玉敏補助兩百元人民幣，表式對她及家人的關心和問候。

公司離休職工王彥華無兒無女，醫院醫護人員主動承擔護理、照顧王彥華長達八年多，逢年過節醫院工會組織人員給她送去慰問品，醫院領導還特別關照醫護人員想方設法為她改善伙食，使她同樣享受了親人般的體貼和關懷。

今年4月22日，醫院工會響應市總工會的號召，帶領全院職工參加XX市“救助困難職工一日捐”活動，醫院領導帶頭捐款，全院職工捐款達1310.00。組織全院職工多次為災區捐款，向災區人民奉獻自己的愛心。

xx年春節、中秋節兩節期間，醫院工會在院領導的指示下，克服醫院經營困難，慰問公司長期在職工醫院治療及療養的離退休職工30人次。慰問醫院工傷和有病職工16人次。讓職工能夠感受到醫院大家庭的温暖，在醫院樹立一種老有所養，少有所依，尊老愛幼，關心他人，尊重他人的良好風氣，從而使每一為職工樹立以醫院為榮的思想，更加熱愛自己的工作，熱愛醫院這個集體。

2、開展文體活動，活躍職工文化生活。

今年五月份，醫院工會響應總公司工會的號召，積極協調、組織醫院職工在不影響醫療工作的情況下，利用醫院簡陋的條件帶領職工積極練習乒乓球，隊員們不惜犧牲自己的休息時間，克服醫院搬遷非常時期的種種困境，在短短一週的訓練時間條件下，出色地在完成訓練任務，並在今年保運杯乒乓球比賽中，打出了自己的風格和水平，取得了全公司第三名的好成績。羣眾性體育活動的開展，既強健了職工的身心健康，又強化了職工集體團結戰鬥的凝聚力，豐富了職工的業餘文化生活，提高了職工的整體素質。

3、發揮工會職能，做好職工思想工作。

醫院是女同志工作較集中的單位，日常生活和工作中免不了也會產生一些誤會和矛盾。當同志們工作、生活中出現問題時，工會出面耐心疏導，熱心勸解，為同志們化解矛盾，解決困難。使醫院工作順利開展，職工快樂生活。如；今年曾多次開導化驗室同志的思想問題，解決同志間的誤解，細心聽取職工各自的想法，讓她們暢所欲言，然後把問題擺在桌面上，以事實為依據，用道理説服人，最後，通過分析講解，使兩位同志都能接受我的建議，繼續一道配合工作，在今年大量的體檢工作中，化驗室的兩位同志都能克服自己的實際困難，任勞任怨，加班加點，井然有序配合工作，最終協同其它科室的同志一道，出色地完成了一次次繁複大量的體檢檢驗工作，為醫院創收節支做出了應有的貢獻。

4、配合一線生產，為職工的健康保駕護航。

醫院不僅是單純治療疾病，解除病人疾苦的醫療機構，同時還是宣傳衞生常識和預防疾病的醫療機構。從今年1月份開始至今，醫院工會協同全院職工為二公司、三公司、四公司、五公司、六公司、七公司、九公司、十公司、汽車站、汽貿、能源等一線職工體檢達三千四百人次；為總公司職工體檢125人次；為各公司軍轉幹體檢81人次；為技校學生體檢92人次；為各公司招收新職工體檢幾十人次；為淶源六公司職工接種乙肝疫苗88人次；為汽車站，物業一線職工注射流感疫苗近500人次，目前這項工作仍在有條不紊地進行中。

體檢工作，從表格的管理分發，具體到每位一位職工體檢以及體檢報告的發送，其中環節繁瑣，要求每一環節都不能馬虎出錯。每一次體檢工作的進行，醫院工作人員都是既要應對日常醫療工作，還要加班加點出體檢報告。

今年我們進一步完善了體檢結果的報告和發送。把報告項目做得儘量細緻一些，避開一些醫學術語，儘量用職工通俗易懂的語言，看明白自己的體檢結果。另外，根據體檢報告，我們發現某公司參檢的職工高血壓發病率佔體檢職工的半數之多，我們不但認真完成了體檢任務，還在給他們發送體檢結果的同時，給他們發送了有關“高血壓疾病發病的誘因和原因”，“高血壓疾病的保健預防和治療”等有關資料，還在總公司網站上發表了“如何解讀體檢報告”等文章。儘量把工作做好，做細。