下半年度工作總結

20xx年過去了，這一年是我重要轉變的一年。對這一年我深深感恩。

5月底，正式開始我的第一份外貿工作，感謝老大劉總給了我嘗試的機會，讓我能如願接觸外貿，翻開我工作生涯的新篇章，更感謝老大在後期如朋友般給以我們引導和鋪路，從心態――行動――總結，找到自己的優點弱點，讓我們有更多機會發揮自己的潛質。

半年的外貿工作，準確地説，應該是7個月，是我學習成長最快最多的一年。一切都是新的，新人，新市場，新產品，新模式，新平台，新網站，新客户，新渠道，新同事。我們手把手地從一塊空地建起我們的網站；一磚一瓦地把我們的外貿平台壘建起來；我們一點一滴吸取着前輩們的經驗，一筆一劃地記下我們的工作心得；我們一封不落地回覆着每一封詢盤，一心一意地備份好客户的郵件；我們不厭其煩地更新着我們的產品，及時認真地整理每份報價。我們得到了鍛鍊，得到了啟發，得到了陶冶，更可以説我們得到了收穫，“付出不一定有回報，但是你不付出就一定沒有回報！”通過不斷地分析，行動，總結，我們才會前進，有錯不可怕，不行動的人永遠不會有錯。

我的能力提升：

1.能獨立管理網站和外貿平台的操作。

平台和產品是大眾化是平凡的，唯有通過我們的思想，表達形式把它轉變，加以詮釋，才能賦予它靈動，特色和亮點，突出自己的個性。這也是做好每一件事情的關鍵，關注細節，細節決定成敗。

2.能通過郵件與客户進行良好地溝通。

能熟練運用網絡工具與客户進行確認和合作，能通過良好地分析，引導，言辭和洞察力，有效地辨別客户，並最後達成合作。方法重在摸索，以不變應萬變為宗旨，具體客户具體分析，特別案例特別處理，才能與客户達成默契，融合，最終贏得客户的青睞。

3.熟悉外貿的一般流程，能獨立完成貨前貨後的跟進工作。

通過親自處理一些樣品的操作，自己對外貿流程有了更深的認識，從一個新手到現在的學習者，只是略知外貿的皮毛而已，還有很多風險和緊急預案沒有遇到，需要我不斷去提升自己，最後能做到獨當一面。

4.初涉美洲和非洲市場。

基本瞭解各國的商業習慣和做事風格。也開發了四五個客户，接着要不斷順藤摸瓜，把我們品牌打入市場。

有待提升的地方：

1.增加自己的魄力，提高自信心。

產品有品牌效應，我們個人也要有自己的品牌效應。在談判能力和魄力上要加強，很多時候，個人的人格魅力會給在合作上給自己加分，商場上更多的就是能力的比拼，談判的較量。我會在這方面多鍛鍊，讓它成為自己的無形資本。

2.自覺能力還不夠，沒有時刻嚴格要求自己

每天的工作節奏還不是控制得很好，時間還沒能充分利用。所以以後要有意識地告訴自己，一定要形成適合自己的工作節奏，不斷找到適合自己的'工作步調。

3.明年的重中之重。

為了更好的勝任後期的外貿工作，在瞄準主要的市場，主打主要產品，加強自己的薄弱點方面要加大功夫，除了做好以上兩點，平常要多學習專業知識，給自己充電，多向前輩學習，嚴格執行計劃，行動，總結三個環節，保持良好的心態面對一切問題，有效地統籌自己的時間，保持好的習慣，別人的意見多多聽取，有則改之無則加勉，積極配合公司的發展步調，發揮自己的能量，做到最好。

我時常這樣安慰自己，告訴自己在路上不要膽怯，要有信心，鼓足勇氣，放膽去做，沒有什麼好怕的！現在回頭看看，還能知道自己是怎樣走過來的，怎樣一步步慢慢摸索過來的。持續成長的工作才有長久的激情，能學到東西的工作才值得為之繼續努力，能從中讓自己人生價值得到體現的公司必定值得我去擁護，去貢獻。正處在初級階段的我們，沒有後路可以退，也不會退，絕不退，唯有踏踏實實走好每一步，一路披荊斬棘，一定能鋪開一條陽光大道。一個企業的文化理念和管理模式很重要，我跟很多朋友説，我喜歡五舟公司創造的氛圍，喜歡劉總營造的優秀的管理模式，做事風格，處事態度，這些都是我內心真正想追求和企望的，這裏有很多我能學習的地方，它影響着我，鼓勵着我。所以，我願意緊緊圍繞在五舟這艘正在全球五洲四海航行中的風帆周圍，為它貢獻我自己的一份力，我要讓它因我變得更好，我們因它而更精彩！

20xx年，我來了！

Jane,

Jan.25,2011