旅遊景區個人年終工作總結

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編整理的旅遊景區個人年終工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

旅遊景區個人年終工作總結1

20xx年，梧桐山風景區管理處在市城管局的正確領導下，以構建和諧深圳、效益深圳為目標，以“科學、嚴格、精細、長效”為指導方針，以申報國家重點風景名勝區為契機，以將梧桐山打造成深圳“綠寶石”為動力，在嚴格保護風景區資源的基礎上，狠抓風景區基礎配套建設和植物景觀建設，經過廣大幹部職工的共同努力，各項工作都取得了較好的落實，較好地完成了全年的工作任務。

一、20xx年工作回顧

1、建立起有效的資源保護、監管體系

(1)最近幾年，梧桐山風景區已成為xx市民最喜愛的遊覽、休閒地點之一，每逢節假日，登山市民絡繹不絕，也給我們的保護工作帶來了很大的.壓力。對此，管理處領導班子高度重視，及時調整了管理站巡護人員的工作時間，對重點地段實行兩班制巡護管理，執法隊則實行機動巡邏，隨時發現問題和做好後備支援，處領導和業務部室對各個崗位實行不定期檢查，以確保人員到位和履行好工作職責，由此而建立起三級保護、監管體系。

(2)目前風景區內建設項目較多，特別是東部快速幹道正在施工，在施工過程中涉及到的林木砍伐，我們都按程序進行了嚴格的審批，辦理林木砍伐遷移手續。但對一些珍稀的植物，我們堅決予以保護。在施工過程中，管理站派出了專門人員進行監管，因施工所造成的植被破壞和黃土裸露，我們都責令其儘快恢復綠化。

2、做好宣傳工作，讓社會共同來關心、愛護景區

20xx年通過廣播、電視、報紙、雜誌等媒體，對梧桐山風景區進行了大力的宣傳，印發梧桐山簡介等，向市民推介梧桐山，喚起社會共同來關心、愛護梧桐山的意識，得到了廣大市民的熱烈響應。

3、採取了特殊的保護措施

(1)對梧桐山的珍稀植物，我們建立起了特別保護區。如鹽田的桫欏谷，我們用鐵網進行了攔封，派巡護人員專門看管，禁止遊人進入和防止偷盜，使之得到了有效的保護，桫欏長勢和繁殖情況良好，成為梧桐山引以為傲的珍稀資源。

(2)由於梧桐山地處深圳水源保護區，我處非常重視梧桐山水資源的保護，所有服務點的廢水都進行了三級淨化處理，特別是目前正在籌建的6座環保公廁，我們以環保為理念，實行五級淨化處理，以最高的標準來保護梧桐山的水資源，得到了當地村民的支持。

4、用科技手段進行保護

(1)上半年梧桐山部分地段的植物病蟲害較嚴重。對此，我們與植保專家一起進行了分析研究，找出了根源，並進行適當的噴藥滅殺，取得了很好的效果，植物病蟲害得到有效遏制。

(2)加強科研工作，科研出成果，成果出效益，效益促生產。在加強鹽田桫欏谷保護的同時，在泰山澗開展了桫欏迴歸試驗，《景觀植物新品種選育》科研、杜鵑植物的引種等工作也都取得了進展，為風景區植物資源的保護和撫育提供了大量的寶貴數據。《梧桐山風景區環境容量研究》課題已經結題，《xx市梧桐山森林植被調查及植物景觀建設研究》課題在市科技信息局成功立項，《南亞熱帶景觀生態林研究》、《xx市風景區、郊野公園風景林養護標準研究》兩個課題在市城管局也已獲得立項。科研工作與梧桐山的保護息息相關，有力地促進風景區的.資源保護工作。

5、景容、景貌管理常抓不懈

(1)20xx年梧桐山風景區的環境衞生和綠地管養向社會進行了公開招標，由xx市盛景發展實業公司中標，盛景公司成立了一支60人的衞生管理隊伍。針對梧桐山環境衞生工作量遠大於綠地管養的特殊情況，我們制定了切合風景區實際的景容、景貌管理標準，劃定了責任區，主要地段如泰山澗、好漢坡、大小梧桐等地實行24小時全天候保潔；綠地管養也取得了可喜的成績，由於管理到位，肥量充足，上山公路和登山道兩旁隨處可見爛漫的山花、青翠的綠蔭，深受市民羣眾的喜愛。

(2)“四害”防治由專業公司承包，每月定期進行消殺，有效控制了“四害”和預防了登革熱等傳染性疾病。

(3)積極開展“清潔深圳月”、“迎檢”、“創建”等愛國衞生運動，清理衞生死角2個，拆除違章搭建一處，努力為深圳創建生態園林城市增光添彩。

(4)統一了景區的標識系統，對種類繁多的宣傳牌進行了整改，新立標準宣傳牌129個，美化了風景區的景容、景貌。

(5)在20xx年由市城管局組織的園林系統衞生保潔、綠地管養檢查評比中，梧桐山風景區以其清新自然的容貌和獨具特色、結合實際的管理，名列小組前茅，得到了檢查組的充分肯定。

6、申報國家重點風景名勝區工作取得進展

自20xx年起，我處開始了國家重點風景名勝區的創建工作，並以此為契機來加快梧桐山風景區的發展和加大梧桐山風景區的保護力度。20xx年在市委、市政府和市城管局等各級領導的關心、支持下，申報工作取得了突破性進展，國家建設部和林業總局等八個部委都已達成了共識，同意梧桐山風景區申報國家重點風景名勝區。

7、認真落實數字化城管工作

在市城管局的幫助下，我處初步建起了梧桐山數字化管理系統，配備了專職的管理人員和建立起了信息處理系統、服務諮詢系統，大大促進了我處管理和資源保護工作，建立起與關心、愛護風景區的市民溝通、交流的平台。11月份成功處理了一起市民的投訴，由於反饋及時、處理得當，投訴者感到非常滿意。

8、較好地保護了梧桐山的各種資源，景容景貌整潔秀麗

由於保護、監管到位，20xx年未發生毀林種果、亂砍濫伐、侵佔土地、挖山取土、捕捉野生動物等破壞風景區資源的違法事件，有效地保護了梧桐山的各種資源，景容景貌整潔秀麗，管理水平更上一層樓。

二、狠抓安全生產和森林防火工作

1、加大人、財、物的投入，確保景區安全

安全生產和森林防火是風景區工作的重中之重，管理處領導班子高度重視，常抓不懈。今年下半年，我處專門設置了安全保衞部，負責梧桐山風景區的安全生產和森林防火工作，保證了人員到位；20xx年我處共投入了防火經費200多萬，儲備了大量的防火搶險物資，其中滅火彈5000個，二號滅火器材近萬把，以及大量油鋸、沙袋等；還在風景區火險高危地段設立了滅火器儲藏箱，內置35公升滅火器和二號滅火工具，併為每一部公務車輛配備了滅火器。在新建登山道沿線設置了沉降式消防水池，鏟防火隔離帶近30公里，在景區的主入口設立了5個大型防火宣傳牌，完成了上山公路危險邊坡治理，對好漢坡、泰山澗等登山道的防護設施進行了維修，防雷設施進行了全面的檢查和維護，塌方地段設置了圍欄，每逢節假日，都臨時僱請保安人員，加強保障，做到萬無一失。

2、明確職責、完善制度、落實措施

處領導與每個部門的負責人簽定了安全生產責任書，明確了第一責任人和直接責任人的安全生產責任；還成立了以處領導及各部門負責人為成員的安全生產領導小組，每週由處領導帶隊到景區各處進行包括安全生產的例行巡察；編制了《梧桐山風景區應急搶險工作手冊》，修訂了梧桐山風景區森林防火方案及應急預案；實行了常年24小時值班制度，確保及時發現問題和處理問題；對管理站管理模式、巡護崗位、上崗時間、工作職責等進行了規範，統一製作了巡護崗位一覽表，要求管理站從嚴、從細加強責任區的安全生產和森林防火的監管力度；軍警民聯防逐年完善，定期召開軍警民聯防座談會和舉行森林防火演習，提高事故應急處理能力。

3、召開安全生產專項研討會

今年9月，首次就安全生產工作召開了專題研討會。會議內容是就當前梧桐山風景區的實際情況，細分出遊人與車輛、護林防火、三防、工程施工與管理、管理站日常巡護、地質災害、行政執法等七個專題的安全工作，逐一進行專項研討分析。此次會議不僅把我處的安全生產工作的總體態勢細緻地進行了梳理和分析，而且也提出瞭解決問題的方法與建議，有效地促進了我處安全生產工作。

4、嚴格管理上山車輛，確保市民羣眾登山安全

結合風景區實際，制定出禁止車輛上山的規定，並報有關部門審批備案，同時在新聞媒體上公示，風景區自20xx年1月1日起，禁止8類車輛上山，該規定實施以來，有效提高了風景區車輛安全行駛係數；在轉彎危險地段標立了明顯的交通警示牌，設置防撞攔，加裝轉彎凸鏡；在遊人集中地段進行指揮和疏導，以防突發事件，確保人車安全。

5、工程施工實行嚴格的安全管理

每個施工單位都必須與我處簽定安全生產責任書，並委託監理單位從嚴監管，一旦發現安全隱患，則立即限令其停工整改。

6、安全生產和森林防火成效顯著

由於領導重視，資金、人力、物力保證，措施得力，制度落實，20xx年我處轄區範圍內未發生森林火災和安全生產責任事故。

旅遊景區個人年終工作總結2

20xx年，xxx市xxx風景區管理局在市委、市政府的正確領導下，始終貫徹落實地市年初經濟工作會議精神，以促進xxx市經濟跨越發展和景區平安和諧為統領，按照“統籌兼顧、突出重點、促進發展”的總體思路，把景區建設與推動xxx市旅遊產業發展，促進經濟產業調整，擴大內需服務有機結合起來，狠抓景區集中整治、旅遊文化建設、規範管理、提高幹部隊伍素質等工作，有力推進了東xxx風景區建設。現就20xx年xxx市xxx風景區建設管理工作情況總結如下：

20xx年，xxx市旅遊經濟在旅遊各行業調整業態、創新經營、大力挖掘市場潛力的努力下，整體呈現平穩向上的良好開局，東xxx景區自5月份開以來，白石頭、鳴沙山景點已累計銷售門票32萬元，接待遊客xx萬人次，旅遊收入700餘萬元。

(一)細化責任分工。由xxx市xxx風景管理局牽頭負責，對景區集中整治責任區進行劃分，並安排人員加強對s303線兩側(口門子段)及白石頭、鳴沙山景點等區域環境衞生集中整治工作，取得顯著成效。

(二)加大宣傳力度。印製3萬份維漢雙語愛護景區環境倡議書宣傳單，聯合交警部門，在s303線37公里處及景區內重要路段組織向遊客發放10000餘份，同時聯合xxx林場、伊吾馬場、白石頭鄉、xxx鄉向管轄區域內居民、遊客發放倡議書10000份。除此之外，組織開展了東xxx景區問卷調查，在景區發放維漢調查問卷各140份，收到很好的效果。

(三)增加設施投入。景區管理局根據景區需要，積極組織調配垃圾箱10個，目前10個垃圾箱已配置到位。同時經過選址、策劃，在景區內重要地段設立了大型環保宣傳提示牌3個，中型環保宣傳提示牌5個，小型環保宣傳提示牌xx個，共計23個。為保障各景點開業期間遊客服務設施正常運行，景區管理局投資5萬元維護維修白石頭景點道路兩側路沿石、白石頭景點雕塑周圍木柵欄以及白石頭景點星級廁所，同時對鳴沙山景點星級廁所進行改造，增加過濾水箱，更換沖水設備等，保障遊客的正常使用。

(四)加強自駕遊管理。xxx市xxx風景區管理局加大對車輛對原林海、華龍度假山莊等自駕遊車輛容易進入林區的6個路口進行封閉，同時在節假日期間，xxx風景區管理局聯合白石頭派出所安排專人和民警，對景區內重點路段遊人易停留區域進行執法監察，及時引導自駕遊遊客。

(五)加強環境衞生清理整治。景區管理局聯合白石頭鄉連續一個星期組織幹部對英格樑區域內的環境衞生進行集中整治，我局共清理垃圾10余車。8月2日，聯合地區國資委、伊吾馬場組織的青年志願者對松樹塘景點林區內環境衞生進行清理，我局清運垃圾20餘方。8月9日，我局聯合伊吾馬場組織松樹塘馬匹經營牧民，開展了宣傳整治工作，引導牧民愛護環境，全面開展環境衞生清理和整治。

(六)加大亂搭亂建治理。20xx年發生新建亂搭亂建13起，其中建房案1起，搭建蒙古包案9起；搭建彩板房3起，已全部下發拆除整改指令，目前完成查處程序案卷13份，拆除房屋一棟。

一是建立聯動執法機制，合力開展整治。xxx市xxx風景區管理局積極聯合xxx林場、xxx馬場、白石頭鄉政府及市公安、工商、税務、衞生、安監等部門，對景區採取聯合執法方式，形成執法監管合力，對景區內所有旅遊經營户進行突擊檢查，效果明顯，景區安全生產工作得到了有效的保障。

在此次檢查中，我局向鳴沙山經營者、白石頭度假村下發整改通知書。因鳴沙山經營者於新建為伊吾馬場簽約承包商，我局也已向伊吾馬場報送“關於加強鳴沙山發包經營安全管理的函”，要求其下文責令其儘快完成整改，加強對承包商的'監督管理。同時於8月27日開始對鳴沙山景點進行停業，責令經營户於新建按照《責令停業整頓通知書》要求進行整該。對白石頭度假村舊式廁所進行封門處理，並張貼標示。向白石頭度假村經營者發放整改通知，解決安全隱患。

二是結合實際，突出重點，開展執法檢查。在冬季旅遊季節，以松樹塘滑雪場為重點，加大對空中索道安全、司索工持證工作情況及滑雪防護安全進行監督管理，確保了滑雪愛好者的滑雪安全。在夏季旅遊季節，加大對景區旅遊點交通安全、食品衞生、消防安全、森林防火安全檢查整治力度，特別是在食品衞生方面嚴格對從業人員證照資質、食品存放、野生植物食用等進行檢查管理，在消防安全方面嚴格准入制度，消防設施設備不達標堅決不準開業，在交通安全方面，加大對旅遊包車及酒後駕駛行為的整治力度。

三是認真排查，抓好隱患整治。我局在規範旅遊經營行為的過程中，嚴抓旅遊景點安全隱患的排查整治工作，一方面通過檢查，督促強制從業單位按照消防、食品衞生等安全標準要求，配備必要的滅火設施設備，聘用具備相關安全資質的專業人員從事工作，同時督促各旅遊景點遊覽區及林區設置必要的防火、防摔、防溺水等安全警示標誌，加大安全警示工作。特別是對白石頭景點內林區木棧道傾斜路段進行加固平整，確保了景區道路安全。

一是為進一步提高執法人員執法水平，將法制學習與執法工作有機地結合起來，在工作中我局採取自學與集中培訓相結合的形式，不斷加強對相關法律知識和執法案卷規範書寫學習，有效提升了執法人員的工作能力和執法水平。

二是在日常執法工作中，我局加大對景區農牧民的法制宣傳工作，累計向景區羣眾發放《風景名勝區條例》及林業法律法規宣傳摘選等宣傳材料1200份，進一步擴大了法制宣傳教育的覆蓋面，同時今年7月份組織景區內從業單位開展了消防知識專項培訓，還督促旅遊從業單位積極開展安全生產知識宣傳工作。

(一)完善旅遊規劃

按照“規劃先行，科學指導”的原則，按照《關於xxx市促進旅遊業發展的實施意見》，20xx年，計劃編制《xxx東xxx風景名勝區旅遊規劃》。

(二)繼續加大旅遊景區基礎設施建設

20xx年，繼續實施在東xxx景區口門子修建旅遊廁所，計劃投資400萬元。建設內容：旅遊廁所、遊步道、停車場、停車場護欄、標識牌、鍋爐及遊客接待中心設施設備。

20xx年，計劃啟動東xxx景區支線道路及遊步道項目，計劃總投資3000萬元。建設內容：白石頭至鳴沙山支線道路10公里；老口門子至白石頭20公里；寒氣溝支線道路10公里；xxx廟至松樹塘遊步道10公里。建設期預計3年。

(三)加大旅遊宣傳促銷力度

20xx年，計劃在景區旅遊宣傳品製作、廣告宣傳、參展促銷等方面加大對新媒體、新技術的運用，通過微信、微博、微視、網絡、手機應用程序等工具，努力為遊客在信息收集、門票預定、行程安排等方面提供智慧化服務。

旅遊景區個人年終工作總結3

20xx年，在區委、區政府對景區安全生產工作的高度重視下，在區安全生產委員會的精心指導下，我處深入貫徹落實省、市、區各級政府有關安全生產的會議精神，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，牢固樹立以人為本、安全發展的理念，不斷推進我處安全生產工作有序開展，工作取得了一定成效。現將具體工作總結如下：

一、組織領導機構健全

我處成立了安全生產工作領導小組安全生產保護機構，對全年的安全生產工作進行了周密的部署和安排。並建立由“一把手”負總責，分管領導負直接責任，各片區、小組具體負責工作推進的安全生產責任制，做到層層分解，細化量化，責任到人，構建起了上下同心、齊抓安全的工作大局。制定了《景區管理處xx年安全生產工作方案》、《景區管理處xx年安全生產應急處置方案》等安全生產工作安排文件。

二、工作任務落實到位

一是基礎設施定期排查。為杜絕景區內基礎設施引起安全事故發生，我處每日對景區內所有遊步道石階、石亭、臨時休息點、防護欄進行檢查，逐月建立安全生產隱患排查台賬、整改台賬。領導定期帶隊排查，建立巡查責任制度，落實隱患排查及整改責任領導、責任人。一年來，通過巡查發現景區塌方等安全隱患共計200餘處，雷擊毀壞景觀建築物一處，均整改到位。全年完成多起安全基礎設施建設維護工程，完成桎木潭祖廟段、祖廟希望之神、下桎木潭遊步道、南天門索道出口、廣濟寺路口、上封寺觀景台等地段新建護坡工程10處；完成華嚴湖畔段、下桎木潭段、民俗文化城到玉板橋段、麻姑仙境至民俗文化城段、磨鏡台至天柱峯段、高台寺至上封寺段等石板遊路修復工程共計10餘處；完成康家壠外公廁、康家壠內坪右側舊廁、忠烈祠前坪公廁、忠烈祠內坪公廁、民俗文化城公廁、西嶺門票所公廁提質改造、重建工程6處；完成華嚴湖、麻姑仙境、藏經殿美人池、靈芝泉清淤工程4處。

二是攤棚攤點加強整治。我處對景區內的攤棚攤位進行了綜合整治，針對部分亂搭亂建、有礙觀瞻的攤位外棚，工作人員要求經營户拆除私自搭建部分。在今年5a複核期間，為半山亭防腐木攤位定製24個木箱，用於物品統一存放，設置遮陽篷90個，確保各攤棚經營户各據其位，規範整齊，安全經營。

三是森林防火預防有效。我處積極開展燃香改革工作，積極宣傳活動精神，嚴格禁止景區內商户經營各類焚化品，耐心引導遊客文明燃香，切實抓好規範燃香工作；嚴格執行xx區野外用火管理辦法和景區禁煙規定，對來嶽遊客認真執行嚴禁野外用火、隨意點拜香、燒紙錢等規定，禁止遊客在景區非吸煙點吸煙，規定職工在景區內不得吸煙；組織集中清運中心景區枯枝落葉，清運工作共租車79車次，聘請村民30餘人，加班加點工作時長達一個月，順利完成景區內所有枯枝落葉清理工作，確保景區森林防火安全。

四是緊急事故處置有方。為加強應急突發事件的處理，進一步確保安全生產工作全面到位，我處成立了安全生產應急事件處理領導小組，制定了應急事件處理方案，配備了景區專職安全員，公示了景區安全保護制度，安全生產應急處理能力得到明顯提升。4月30日晚，中心景區祝融峯區域滯留遊客甚多，帳篷客佔滿了公路、停車坪等地，我處連夜組織各管理中隊工作人員疏散人羣，與傳奇公司聯繫，安排了24台專車把有遊客疏散下山，工作人員通宵值守，保障了當晚旅遊秩序的安全。5月10日晚，景區遭颱風、暴雨襲擊，景區內部分樹木、遮陽棚、攤位等基礎設施遭到嚴重損壞。處領導第一時間帶隊深入景區一線，對損壞的基礎設施進行登記報備、現場處理，及時搬離損壞樹木並登記造冊、統一清理已損毀的遮陽棚、及時修復遭到損壞的安全設施，颱風善後工作開展得有理有序，及時恢復了景區景容景貌。7月24日上封寺泥石流塌方事故，我處接警後，迅速組織開展救援工作，及時搶救傷員、報告事故情況、全力搶修，為期一個月搶修工程完成，全力配合區人民政府妥善處置了該次事故。

五是景區施工監管嚴格。嚴格施工場地管理，明確要求施工場地必須圍檔作業，景區公路沿線建築施工場地材料堆放必須整齊、有序。對景區內施工場地及時檢查、監督，一年來責令加設施工圍擋工地5處，按規定清理大型建築垃圾3處。同時建立景區構築物審批制度，規範渣土管理，今年完成構築物審批及渣土清運協議52份，有效遏制了景區渣土亂倒亂放等不良現象的發生，保持景區旅遊秩序安全有序。

三、樹立安全防範意識

一是加大宣傳教育力度。我處以《南嶽衡山風景名勝區保護條例》的為依據，深入各景區農户、攤柵攤點，各單位、經營從業人員，廣泛進行宣傳教育，並簽訂森林防火、門前三包責任狀800餘份，張貼公告100餘幅。為增強職工羣眾安全責任意識，提高安全防範能力。安全生產相關資料累計發放宣傳單500餘份，接受遊客和村民諮詢300餘人次，在景區營造了一個人人“關注安全，關愛生命”的'良好氛圍。

二是積極開展安全生產活動。6月份，我處精心組織，集中力量，認真開展“安全生產月”活動。活動主要針對遊客、景區村民開展安全生產宣傳教育，通過發放宣傳單，上門宣講等形式，在景區內普及《安全生產法》及相關法律、法規知識，不斷提高全社會對安全生產重要性的意識。一年來，先後開展“平安迎春”、“安全生產月”、“大排查大整治大督查”、禁煙防火等專項安全生產活動，形成各職能部門齊抓共管的長效工作格局，確保各項問題能及時發現並解決處理。

全年我處安全生產工作取得了一定的成績，安全生產形勢總體較為平穩，沒有發生任何安全事故。明年我們將認真履行職責，紮實工作，開拓進取，認真做好安全生產工作和防範重特大事故工作。為景區的經濟發展和社會穩定夯實基礎。

旅遊景區個人年終工作總結4

20xx年，xxx風景區在縣委、縣政府的正確領導下，在市、縣旅遊局的精心指導下，在各部門、虎邱鎮政府的大力支持下，依託和服務於安溪縣，圍繞“”的旅遊形象，使xxx遊客市場持續升温，為景區持續快速發展奠定了堅實基礎。現將全年度工作總結如下：

一、保量增值，確保全年目標完成。

本年度已完成年初制定的目標：研究開發景區旅遊產品，並組織營銷；研究設計景區精品旅遊線路，並組織推介；完善數字網絡營銷平台，並有效開發利用。

自1月份至12月中旬，景區共接待旅遊團隊1，2900多個，人數為29萬多人次，通過有效管理，不僅使景區團隊管理有序進行，另外，景區通過大力宣傳，旅遊接待人數明顯增長，景區經濟實現了歷史性的突破，五一、十一黃金週景區遊客接待量均創下歷史最高記錄。

二、擴大宣傳，進一步提高景區知名度。

1、廣告宣傳

依據xxx四季不同特色及節慶活動，在高速公路顯著位置做廣告牌，在安溪縣內及周邊縣市醒目的樓體、路燈杆、火車站、客運站等處設立景區宣傳板，景區內也根據景區活動內容對宣傳標語進行及時更換。羣發手機短信2萬條，分發宣傳摺頁3萬份。

2、媒體宣傳

與知名電視台合作，對xxx的相關活動進行了宣傳報道。

在泉州電視台、廈門電視台及晉江電視台以及省內知名報紙等旅遊相關欄目根據我方提供的素材，有選擇的突出重點播出，宣傳推廣xxx旅遊產品。

3、資料宣傳

重新設計並製作了景區宣傳海報、摺頁、畫冊等系列宣傳資料，以圖文並茂的`形式生動形象展示了xxx景區的風采，並且選擇不同羣體進行發放。

三、抓管理，不斷提高行業發展水平

行業管理是鞏固景區建設和旅遊市場促銷成果，推動xxx旅遊各項工作進一步發展的重要保障。對此，我們重點開展了旅遊從業人員素質培訓和旅遊安全生產工作。一是組織全體員工培訓。通過培訓旨在提高從業人員安全意識，提升綜合服務品質。請旅遊局領導、旅遊學校專業老師對員工進行培訓。二是落實安全生產責任。不斷完善旅遊安全管理機制，與管理人員簽訂安全生產責任書，層層簽訂安全生產責任狀。定期、不定期召開安全生產工作例會，分析總結安全生產工作，有效遏制重特大事故發生。三是開展安全生產執法行動。建立健全安全生產聯合執法機制，督促生產經營單位落實主體責任，完善自查自糾制度；開展安全生產專項治理行動，完善安全生產隱患排查整治工作機制，不斷加大隱患排查整改工作力度；督促企業建立各類安全管理應急預案，定期開展應急救援預案演練，古堰畫鄉管委會適時舉辦了落水救援應急演練，提升旅遊企業應急反應和處置能力，確保旅遊人員安全。

四、抓招商，激發旅遊發展新動力

景區把旅遊招商引資工作作為重要工作，按照景區旅遊發展“總規”，精心組織編制了一批建設標準高、帶動性強、特色鮮明、前景廣闊的旅遊招商引資項目，並有目標地邀請優質客商來xxx實地考察，加深投資商對項目所在地的瞭解，增加投資互信。重大項目做到領導主抓、部門跟蹤。鎮政府分管領導親自反覆登門拜訪客商、多次主動對接洽談，吸引了廈門、泉州等地一批有實力、有信譽的客商前來考察洽談。

旅遊景區個人年終工作總結5

回顧20xx彈指即過，一年之中，在領導關懷與同事的幫助下受益匪淺，無論是思想素質還是工作能力都在不斷提高。積極參加公司舉行的各種培訓，完善自己的業務技能。工作中嚴於律己，嚴格按照公司要求圓滿完成領導交代的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行總結，以利於對新的一年做出更為完善的成績。

1.按時上下班做好交接工作，檢查安全通道、指示牌有無異常等其他安全隱患情況，如有問題及時向領導彙報。

2.注意個人形象、儀容儀表，保持良好的精神狀態。面對遊客有疑問需要幫助時，做到熱情、耐心、周到。如發現遊客存在危險或不文明行為時，及時的勸阻，維護景區秩序。

3.堅持“預防為主，防消結合”的方針，定期對自己崗位所在區域的消防設施檢查保養，瞭解公司重點防火部位，掌握消防設備的操作方法。加強消防知識學習，提高防火意識，確保安全。

4.夜間應時刻保持警惕，做到勤檢查、不留死角，多走多看。認真檢查防火、防盜等情況，如遇突發事件能迅速到位，如有隱患及時處理上報。

5.嚴格執行公司人員及車輛出入景區管理制度，堅持原則。熟記公司領導車輛及通知可入園車輛人員。對公司接待經領導通知後，做好記錄，核實後文明服務放行。

6.加強學習，不斷積累經驗，提高素質和業務水平。

7.認真完成領導交辦的其他任務。

雖然在這一年多裏，自己分內的工作沒有出現大的.紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足，期待在今後工作中進一步加強改正。

1.工作思想態度不夠積極穩定、有待於進一步的完善。

2.儀容儀表、服務不周到、處理應變不靈活。

20xx即將過去，新的一年始終把“安全第一、預防為主”的方針落實到工作中去，以“四個一”的標準服務好每一位遊客。不斷提高自身服務意識和服務標準，做到讓領導滿意，讓遊客滿意。為xx的輝煌獻上自己的微薄之力!

旅遊景區個人年終工作總結6

我很榮幸成為梅里雪山國家公園的一員，在領導的有效管理下，立足本職工作，增強服務意識，本着樹立景區良好形象的原則，以優質的服務面對廣大遊客，大灣站作為梅里雪山景區的第一形象，是遊客認識和了解景區的窗口，我堅持保持良好的精神面貌，全面提升自身素質，熟練工作流程，保證服務質量，以樹立景區良好的窗口形象。過去的一年中，我不斷摸索，前進，工作中雖有失誤和不足，卻也積累了一定工作經驗。現將今年的工作予以總結。

一、工作方面

①認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。

②堅持顧客至上，保持微笑服務，做到“打不還手，罵不還口”。由於主觀和客觀的原因，有時對遊客的要求不能及時滿足，而給遊客造成一定的不便，導致遊客心懷不滿，往後我要提前做好準備工作，積極及時的為遊客服務。

二、存在的問題和不足

①自身的業務水平有待進一步提高，雖然通過自身的不斷努力，業務方面有了很大的提高，但和其他老員工相比還是有差距，工作中的主動、爭強當先意識不強。

②工作上滿足於現狀，缺乏開拓和創新精神。處理問題考慮的不夠周全，心中想得多，行動中實踐的少。

③全局意識不夠強，思想覺悟低。凡事沒有從公司的角度出發，對公司的有些決策理解不透，過於的計較自己的得失。

三、改進方法和措施

①繼續拓寬自己的知識面，多方面的學習，不斷提高自己解決實際問題的能力。

②在思想工作方面，深化學習，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業心和責任感，用新思想，新理論武裝自己，提高自己的`工作能力。

③在實際工作中，要端正態度，更加積極主動的向領導請教遇到的問題，並多於同事們溝通，學習他們在處理實際問題的工作經驗和方法。通過多學，多問，多想來不斷提高自己的實際工作能力。

很多人認為身為景區工作人員是一項很枯燥乏味的工作，但我既然來參加這項工作，就要幹好這一行，無論什麼崗位我們只要認真，細心，負責任就可以做好，我一定要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。

在今後的工作中，我會遵守各項規章制度，認真工作，我將努力提高自身素質，克服不足，兢兢業業做好本職工作，熱情，積極，認真的完成崗位職責，學無止境，時代發展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學習，提高自己解決問題和突發問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極，熱情的對待每一個客人!

旅遊景區個人年終工作總結7

20xx年，景區在旗政府有關部門的正確領導和景區精心組織下，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹落實安全生產法律法規，嚴格管理，紮實工作，在安全生產方面取得了可喜的成績。現對一年來的工作總結：

一、營運安全情況

20xx年，景區順利實現了年初制定的安全生產工作目標：無死亡、無重傷、無直接經濟損失1萬元以上的生產安全事故。實現了自景區開園以來，連續13年無安全生產事故。

二、20xx年安全工作回顧

(一)明確安全目標，落實安全責任。

景區在年初召開了安全生產工作會議，確定了安全生產的“三無”目標(即：無死亡、無重傷、無一次性直接經濟損失1萬元以上的.生產安全事故)，明確了安全生產及設備管理的八項任務(即：加強學習，提高認識；明確職責，落實責任；廣泛發動，開展活動；搞好教育，培訓到位；加強檢查，整改到位；完善制度，夯實基礎；現場管理，監督到位；更新改造，全面完成)。在防火工作和安全運行工作方面，景區總經理與各部門負責人分別簽訂了《安全生產責任書》。

(二)強化現場管理，杜絕事故發生。

景區各設立了部門安全負責人，同時明確了各崗位人員的安全工作職責，做到了“時時重安全，人人重安全”的工作局面。客運部設有車輛安全員，按有關規定和制度對車輛進行安全檢查後方可准許車輛運營，並要求駕駛員每天做好行駛記錄；特殊崗位人員做到了100%持證上崗；防火期間，設立巡查員，有效地防止了安全事故的發生。

(三)加強安全檢查，查找事故隱患。

今年，景區組成安全檢查組時時對景區進行安全檢查，還多次進行其它安全專項檢查。一是在長假節前開展安全生產大檢查。元旦、春節、五一、國慶節前，景區進行了規模較大、範圍較廣的安全生產大檢查，查思想、查管理、查隱患，要求各單位對檢查出的事故隱患及時整改。二是針對季節變化時時開展安全專項檢查，確保景區運營工作安全進行。

(四)開展安全活動，提高全員安全意識。

景區每年召開兩次防火專項會議，確定防火責任人、分配各項防火工作，制定防火預案，確保各項工作落到實處。舉行防火演練，使全體員工能夠更好的掌握防火知識。此外，旗交警部門每年對景區駕駛員開展一次交通安全培訓活動，確保車輛運營工作安全運行。

三、工程安全

景區的各項設施基本完善，近幾年，景區沒有進行新的項目建設工作，但每年7月份之前需要對現有設施進行修繕工作，確保基礎設施安全。修繕的工程均為景區前期建設項目，權屬明晰安全，各項手續完備。其具體工作由工程園林部負責，並於7月份景區旺季到來之前完工。在進行修繕工作的過程中，嚴格按照施工安全的相關規定進行，確保工程安全和人員安全。

儘管我們在安全生產和設備管理方面做了一些工作，取得了較好的成績，但安全生產形勢仍不容樂觀，設備管理工作還存在不足，有待進一步加強管理。景區內的監控系統由地質公園管理局組織建設，採用無線網絡連接，但因景區環境較為惡劣(風力較大，致使信號不穩定)，攝像頭處供電不足(太陽能供電)，致使監控系統時常中斷，不能充分發揮應有的作用。

20xx年是景區加快建設和加速發展的一年，在今後的安全管理工作中，將面臨的任務將更加艱鉅。這就需要我們在今後的工作中更加努力，知難而進，為景區的安全穩定作出應有的貢獻。