醫院工作總結(精選15篇)
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的醫院工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
醫院工作總結1
我院積極開展醫療衞生行業對口幫扶工作。院領導高度重視，從醫療、醫技科室選出多名業務水平高、思想作風好、管理能力強、身體健康的專業技術人員組成醫療工作幫扶隊伍到縣鄉鎮各衞生院開展對口幫扶工作。現將項目工作情況總結如下：
一、實施辦法
（一）提高認識，加強領導
實施“對口幫扶鄉鎮衞生院”項目工作是提高農村醫療機構服務能力的重要途徑，也是探索建立城市醫院幫扶農村衞生事業的長效機制，實現城鄉衞生事業均衡發展的重要保障。實施好這項工程，對於加強農村衞生人才培養，逐步建立一支為農民服務的醫療衞生隊伍，提高農村常見病、多發病的診療水平，緩解農民“看病難”、“看不起病”的問題，促進城鄉衞生事業全面協調可持續發展具有十分重要的作用。為加強項目工作組織領導，我院組成項目領導小組，下設辦公室，專門負責項目的決策和實施等工作，為項目工作奠定了紮實的組織基礎。同時，層層制定考核辦法，加強考核，增強做好項目的責任意識，有效促進了全縣農村醫療衞生事業的健康發展。
（二）精心組織，抓好落實
為使新一輪的項目目標取得顯著成效，20xx年，縣衞生局根據20xx年項目工作取得的成效和存在的問題，針對老百姓最迫切的醫療保健需求和鄉鎮衞生院亟待提高的相關專業技術需要，調整了項目
方案，重新確定了對口幫扶關係。於5月中旬，召開了20xx年“對口幫扶鄉鎮衞生院”啟動大會，總結了20xx年項目工作，部署和推動城鄉醫院對口幫扶工作的深入開展。會議上，衞生局領導提出要堅持“六個結合”。即堅持縣醫院工作與幫扶鄉鎮衞生院工作相結合、臨牀與公共衞生服務工作相結合、幫扶醫療隊員職稱類別及專業技術與受援單位科室類別及專業需求相結合、巡迴醫療與固定駐守服務相結合、長期幫扶與短期幫扶相結合、幫扶單位下派人員與受援單位上派人員臨牀進修相結合。
（三）強化措施，穩步推進
我院以幫助受援醫院培養醫療人才為重點，以提高受援醫院技術水平為關鍵，開展了大量工作。
一是我院結合實際，協助受援鄉鎮衞生院，加強和規範了規章制度、崗位職責與操作規範，從而實現了“工作有制度、崗位有職責、操作有規範”。
二是在醫療質量管理上，醫療隊員認真規範病歷與處方的書寫、合理使用抗生素、強化護理質量監控和院內感染控制等，進一步提高基層衞生院的服務水平。
三是向受援醫院捐贈了一批適合農村醫療服務需要的設備和物品，改善了服務條件。為受援醫院援助設備、藥品、物資等，通過技術設備的支持和幫助，切實促進了鄉鎮衞生院的發展，有效的解決了當地羣眾看病難、看病貴的問題。
四是強化培訓指導，推進技術幫扶。我院針對鄉鎮衞生院的實際情況，通過巡迴醫療、組織查房、手術示教、疑難病例討論等各種形式有針對性地培養當地醫護人員。
五是積極探索長效機制建設，我院對口幫扶鄉鎮衞生院工作，任務一定三年不變。
醫院工作總結2
20xx年，根據《富川瑤族自治縣衞生局關於印發20xx年創建“平安醫院”工作實施方案的通知》（富衞醫[20xx]2號）文件要求，我院深入開展平安醫院建設，進一步優化醫療衞生服務執業環境、維護正常的醫療服務秩序和構建和諧健康的醫患關係，促進了醫療衞生事業的健康發展，有效保障了人民健康，促進了社會和諧穩定。現將我院創建平安醫院工作總結如下：
一、加強組織領導，整體推進工作開展
衞生院為了進一步做好創建“平安醫院”工作，成立了“平安醫院”活動領導小組，負責指導、協調、解決創建“平安醫院”活動中存在的困難和問題，要求有關科室之間應密切配合、協調行動，切實抓好各項工作和措施的落實，充分發揮各科室的作用，共同推動創建“平安醫院”活動的深入開展。
二、主要工作成績
（一）加強醫院管理，改善了醫療服務
強化對醫護人員的管理和教育，使我院醫務工作者牢固樹立全心全意為病人服務的思想，樹立“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念，不斷提高了醫療服務水平。積極改善就醫環境，優化服務流程，提供方便、及時和人性化的醫療服務。暢通患者投訴舉報渠道，定期徵求患者對醫療服務和醫院管理的意見，不斷提高了患者的綜合滿意度。加強醫院基礎管理，建立健全醫療安全管理組織，落實各項核心醫療工作制度和安全措施，避免了發生醫療差錯和事故。嚴格技術准入制度，規範醫療執業行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴格執行醫藥價格政策，切實減輕了患者醫藥費用負擔。
（二）完善醫患糾紛預防、排查、處理機制，構建了和諧的醫患關係
建立完善醫療糾紛預防、排查、處理機制，實行事前管理，做到早發現、早介入。注重做好醫患溝通及溝通效果，將醫療糾紛消除在萌芽狀態。對發生的醫療事故和糾紛，要認真分析，舉一反三，查找不足，及時整改，降低了醫療事故發生率、減少了醫療糾紛，構建了和諧的醫患關係。
（三）加強內部治安管理，全面落實安全責任。
加強衞生院內部技防設施建設，落實安全生產責任制，開展經常性安全檢查，及時消除了內部安全隱患。加強醫院內部重點部位和重點科室、物資的安全管理，特別加強對各類毒、麻、菌種和放射源的管理，避免了流失事件。
（四）加強內涵建設，提高服務水平。
改善就醫環境，調整科室佈局。我院本着“一切為了病人”的服務理念，盡最大努力改善就醫環境。我院整體佈局較原來更完整、合理，為廣大患者提供更方便、快捷的醫療服務。
（五）認真治理周邊環境，確保了正常醫療秩序。
合理規劃和建設衞生院的交通安全設施，強化對衞生院周邊煤、油、氣、電設備的管理，防止了侵害醫務人員、患者及其家屬人身財產安全的案件發生。
（六）嚴厲打擊破壞醫療秩序、危害醫患關係的違法犯罪行為對醫患糾紛可能引發羣眾性事件的，請求公安部門提前介入，全面瞭解掌握事件的基本情況，積極引導事主走依法維權的途徑，督促有關部門主動做好化解工作。對醫院內可能發生的打橫幅、貼標語、聚眾圍堵大門、堵塞交通、非法佔據醫院建築物或公共空間、故意損害醫院財物、圍攻毆打辱罵醫務人員、非法限制醫務人員人身自由等非正常極端手段的“醫鬧”行為，請求公安機關堅決、及時、果斷地採取強制措施，制止上述行為的持續發生，努力維護了醫療機構的工作秩序和內部安全穩定。
（七）加強正面宣傳，營造了良好的輿論氛圍。
第一，大力宣傳醫務工作者為維護人民羣眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻精神，努力營造了尊重醫學科學和醫務人員的社會氛圍，增強了醫患之間的信任感。
第二，堅持客觀宣傳醫學科學的特殊性、高科技性和高風險性，引導羣眾理性對待可能發生的醫療風險和醫療糾紛。與媒體多溝通：如在未查清醫患糾紛真相前不輕易、輕率地報道，杜絕不實報道，共同營造了有利於構建和諧醫患關係、維護人民羣眾健康權益的輿論氛圍。
三、存在問題
醫患溝通有待加強：部分工作人員服務態度欠温和;與病人溝通不夠，語言生硬，説話缺乏藝術性，人性化服務意識不濃，服務理念不強，存在頂、推的現象。
四、今後努力方向
1、進一步充實完善組織領導，注重宣傳，將創建工作融入日常醫療衞生工作中。
2、加強醫學理論學習和技能培訓，嚴格規範醫療服務行為，努力提高醫療質量，保障醫療安全。
3、加強在建工程和疏散通道等安全管理，確保疏散出口暢通，消除安全隱患。
4、規範醫療糾紛處置，強化醫患溝通，構建和諧醫患關係，不斷降低醫療糾紛發生率。
一年來，我院通過深入開展創建“平安醫院”活動，及經過各個科室和各職工地共同努力，我院就醫環境明顯改善，醫療服務水平明顯提高，醫患糾紛、安全隱患明顯減少，醫院治安能力明顯增強，進一步保障了衞生院各項工作地順利開展。
醫院工作總結3
健康教育是提高公民健康素質的重要手段。按照xxx市健康教育所對健康教育工作的整體安排和部署，一年來，xxx市結合實際，有針對性地開展了重點疾病、重點人羣、重點地區的健康教育與健康促進工作，加大了醫院、社區、學校的健康教育工作力度，並加強與“行動”部門溝通、協作，共同完成了20xx年健康教育與健康促進工作任務。
一、領導重視，組織較為完善
各醫療衞生單位均有分管領導負責健康教育工作，並設有職能科室及專（兼）職人員，將健康教育工作與業務工作同步推進，建立健全崗位責任制，並給予了一定的經費支持，確保了健康教育工作的正常開展。做到了年初有計劃、年終有總結。
二、億萬農民健康促進工作
（一）加強組織領導，推動億萬農民健康促進工作的開展
市“行動”辦高度重視此項工作，及時調整了因人員變動的“行動”領導小組成員，並於年初召開了“行動”領導小組協調會，詳細部署了各部門工作職責和工作任務。各部門將“行動”工作與自身職責有機結合，推動“行動”工作的如期開展。
（二）各部門各司其責，各盡其職，促進“行動”任務順利完成
1、衞生局20xx年實施了“四幫一”工程，即由疾控中心、衞生監督所、婦幼保健院及市醫院四家單位共同幫扶三個目標衞生院的相關業務工作，其中健康教育工作是重點幫扶內容之一。支援單位以此次活動為契機，深入學校、村民家中採取現場培訓、觀看科普片、面對面宣傳及發放宣傳資料方式，將衞生防病知識、正確生活方式和行為以及日常保健知識傳播給村民，為增強村民的自我保護意識，提高身體素質產生了積極影響。
另外，各級各類醫療衞生機構結合自身實際，開展了健康教育與健康促進工作。除了面對面向患者及親屬提供多種形式（健康處方、宣傳冊、宣傳板）健康教育服務外，同時將健康教育列入病區常規工作制度，納入醫護人員崗位責任制。使病人及家屬從門診、住院、出院全程享受健康教育的呵護。並利用“衞生三下鄉”之機，適時開展健康教育知識的培訓及面對面宣傳，內容涉及重大疾病（艾滋病、結核病、布病、甲流感、地立病等）、生活方式和行為、保健常識等等，同時發放各種宣傳資料，進一步強化了村民衞生防病意識和能力，培訓的內容因與村民日常生活息息相關，為此受到廣大村民羣眾歡迎，並對他們的生活質量產生一定的影響。
2、婦聯部門為了彰顯婦女幹部在衞生防病工作中的優勢，與疾控中心密切合作，開展了結核病等防治知識培訓，為面向村民開展衞生防病知識宣傳提供了技術保障。
3、農業部門加強了農村沼氣清潔能源建設，本年度已在xxx辦事處安裝沼氣池xxxxx個，為節約能源，減少環境污染做出了貢獻。
4、愛衞部門積極開展農村改廁及滅鼠、滅蟑工作。為改善農村環境衞生面貌，預防疾病，促進農民健康水平的提高和生活質量的改善提供了政策和環境支持。
5、文體廣電部門充分發揮大眾傳媒優勢，增加了衞生防病及保健知識的播出次數，及時傳播到老、少、邊、窮地區，提高了農民羣眾的健康衞生知識水平。
6、教育部門通過健康教育課、現場觀看光碟、主題班會、宣傳欄宣傳等多種形式開展農村中國小健康教育，從小培養農村青少年的健康意識，提高農村青少年的衞生知識水平，養成有益於健康的行為生活方式，從而使其成為健康教育的生力軍。
按照市健康教育所的安排和部署，全市中國小校、中專學校積極開展了精神衞生宣傳活動，活動以“使用網絡應有度，科學合理才健康”為主題，各校師生紛紛參與，形式靈活生動，宗旨是及時引導學生不要沉迷於網絡當中，要科學、合理運用網絡。此項活動在學生中產生良好反響。
三、加強能力建設，提高業務素質
加強能力建設是提高健康教育工作質量的保證。至目前，疾控中心舉辦各級（中國小校、托幼園所及醫療機構）各類（手足口病、甲流感、流行性腮腺炎、艾滋病；計劃免疫；健康教育；消毒；布病、地方病、病列因報告等）培訓班xx次，培訓人數達xxxx餘人次。
四、健康教育活動開展情況
（一）宣傳日活動
圍繞重點疾病開展了“3.24結核病”、 “4.25計劃免疫”、“5.15碘缺乏病” 、“9.28狂犬病”、“10.8高血壓”、 “11.14糖尿病”、 “12、1艾滋病”宣傳日活動。活動於市中心繁華地段舉辦，以懸掛橫幅、諮詢台、發放宣傳資料等形式進行，現場累計發放各種宣傳資料達xxxx餘份，解答諮詢xxx餘人次，出宣傳板x塊。
（二）相約健康社區行活動
為了防止甲流感疫情在社區爆發，市健教所深入xx社區開展甲流感防控知識、健康素養xx條、呼吸道疾病預防及衞生保健等知識講座及面對面宣傳，同時下發了相關衞生防病宣傳資料xxxx份。
（三）健康面對面鄉村行活動
為了將健康知識、理念及防病技能及時傳播到鄉村，疾控中心及健教所專業人員深入到xxx中國小校、部分村民家中開展了甲流感、艾滋病、碘缺乏病、健康素養66條等面對面宣傳活動，發放宣傳資料xx份，張貼橫幅6x條，發放並觀看防病光盤x次。此次活動讓xxx餘名中國小師生及村民受益，使他們更進一步認識到“預防疾病比治療更有意義”，並掌握了防病的技能。
（四）大眾媒體傳播活動
我們充分發揮大眾媒體的宣傳優勢，在各個衞生宣傳日及重點疾病的流行季節，通過廣播、電視、報紙、網絡等形式普及衞生知識和防病知識，及時向社會和公眾傳播相關信息。
（五）傳播材料製作情況
為了廣泛地傳播衞生防病知識，疾控中心自行製作併發放的各種宣傳單、宣傳畫、宣傳手冊、摺頁、光盤等總數達xx餘萬份。
（六）控煙工作
根據xx市衞生局文件，市衞生局制定並下發《xxx市衞生系統全面禁煙實施方案》，要求各醫療衞生機構按照“方案”要求做好控煙工作。各醫療衞生單位均已制定了嚴格控煙制度和獎懲制度，並設有禁煙標識，設立了無煙區。通過開展控煙健康教育，人們對吸煙的危害認識也在逐漸提高，並正在努力營造良好的無煙環境，爭創無煙醫院稱號。
五、存在問題
一是健康教育經費仍顯不足；二是人員少，任務重，多數單位健康教育人員仍為兼職，導致不能全身心投入，個別檔案資料欠缺、不規範；三是人員素質有待進一步提高；四是控煙工作需要全社會的共同努力，目前，實質效果不太明顯。
六、今後工作思路
一是加強隊伍建設，提高健康教育專業素質；二是繼續圍繞“三重點”開展健康教育與健康促進工作，並進一步加大社區、學校、醫院的健康教育工作力度；三是繼續加強部門溝通、合作，使“億萬農民健康促進行動”取得新成果。
醫院工作總結4
一季度，我院堅持以創建二級乙等中西醫合醫院為目標，以新院建設為中心，以績效考核管理為力點，抓質量、強核算、固特色、謀發展，取得了較好的社會效益和經濟效益。一季度實現業務收入1021.52萬元，醫療收入630.53萬元，較去年同期增加了5.91%，其中住院收入653.96萬元，門診收入365.16萬元，較好地完成了縣局下達的醫療收入目標任務。新院建設和項目推進工作亦順利實施。
一、力推績效考核管理，充分調動醫護人員積極性
為強化醫護人員的責任意識，煥發工作熱情，在國家新醫改政策的前提下，合年初縣衞生局工作目標任務，加大績效考核管理改革推行力度，召開多種會議，廣泛徵求意見，完善考核方案。新方案更加註重醫療質量和醫德醫風，使全體醫護人員普遍感受到既有壓力又有動力。醫院相關科室堅持每日考核每月小，年終兑現的原則，由於措施有力、管理到位，醫院的核心制度得到了很好的落實和執行，社會效益有了新的提高，同時職工績效待遇也普遍有所增加，積極性得到了激發。
二、加大人才培養引進，增強發展後勁
年初，我院前往南京、蘇州等地參加招錄會，積極引進人才。在注重加強人才培養引進工作的前提下，確保醫療工作正常運轉的同時，20xx年年初，我院對醫務人員進行專業技能、安全工作等培訓，醫教科、護理部積極組織廣大醫務人員進行每週一次科內學習，每月不少於一次集中培訓學習，做到以獎代罰，取得了較好的效果。醫院每月組織“三基”考試，參考人員都取得了較好的成績，提高了急診急救水平，認真實施了訓練計劃，提高護理隊伍的綜合技能水平。
三、全力抓好新院建設，開闢做大醫院的新天地
在縣局的正確指導和上級相關部門的鼎力支持下，新院建設順利實施，我們搶抓機遇，多方協調，積極推進。目前，新院後勤綜合樓已投入使用，為職工提供了優良的住宿環境;門診樓也已經進入了內外裝修階段;病房樓正在有條不紊的建設中。
四、切實做好“兩會”期間信訪、穩定等工作
在“兩會”期間，及時傳達上級部門有關信訪、穩定、安全生產、消防工作的會議精神，同時對本科室的信訪隱患做一次徹底的排查，明確專人負責。堅持“打防合、預防為主”的方針，提高幹部職工安全防範意識，未發生安全、消防事故，保障了全院和社會的和諧穩定協調發展。
五、做好信息化改造工作，提升工作效率和服務能力
年初，我院投入大量人力財力，對醫院信息化系統進行全面改造提升，組織全院職工積極參加新系統的培訓工作，為我院二季度新系統全面上線奠定了堅實的基礎。
六、嚴格執行國家基本藥物制度
根據上級文件精神，我院積極執行國家基本藥物目錄制度，所有購進藥品均為市局規定的國家基本藥物品種，並實行零差價銷售;各村衞生室所需購進藥品均由我院統一調配，並實行零差價銷售。
七、加強新聞報道宣傳工作
今年以來，我院在加強行風建設和開展各項工作的同時，積極重視新聞宣傳工作，提升我院在社會各界的影響力，完成了年初目標任務。
醫院工作總結5
三個月的進修進修學習生活對我來説是一種磨練，更是一種考驗。對於從來沒有離開過家人的關心，更是在工作之外沒有自主行動過的我來説，在這單獨的生活中，我的收穫無疑是豐裕的。我感謝院領導及所有關心愛護我的人給了我這次難得的機會。正是這次機會，使我的專業技術有了一定的提高，在此將我的學習體會與各位交流。
廣東省人民醫院是一所大型綜合性醫院，內、外、婦、兒等各專科齊全，心血管專科是醫院的重點學科。心血管病研究所從1982年開始，連續5屆擔任世界衞生組織心血管疾病研究合作中心，該研究所在心內科、心外科、心兒科基礎研究和臨牀流行病學等方面全面發展，診斷治療均居國內先進水平，不少研究領域已與發達國家接軌，是全國三大心血管疾病治療中心之一。醫院不少專科都很有特色，尤以腫瘤綜合治療、呼吸疾病介入治療、白血病防治、神經內外科、骨科、骨質疏鬆防治、精神醫學、心身醫學、燒傷科、眼科、放射科和臨牀藥理學研究等專業保持和發展了其優勢，其它專業也各具特點，並能全面發展。
廣東省人民醫院危重病監護中心（ICU）是最重要的院內危重病人的救治科室之一是危重病人和某些手術後高危病人的集中管理單位其病人來自臨牀各科既是醫院臨牀各科室的堅強後盾也是全院危重病人的救治中心ICU每張病牀均按照“生命島”的模式進行設計配備各種完善的監護和治療設備是目前我國功能配置最強的ICU之一達到國際先進水平
在ICU學習，我感到很榮幸，深切地感受到除了學習護理技術外，先進的醫院管理模式，周到的職業安全防護及護理觀念等諸多，都是值得我們學習的地方。帶教老師對我是無微不至的關懷。我剛到一個新科室很陌生，帶教老師詳細的給我介紹了科室環境，工作人員和工作流程，藥品物品擺放的位置，讓我更快的熟悉環境。每次交接班，護士都會提前30分鐘到崗。雖然護士與病牀的配備係數較高，每班至少有5個以上的護士值班，但他們的工作量也很大。每班有一個組長，由組長來分配每人所管理的牀位，他們分工合作，團結協助，使病人在住院期間得到了很好的護理。我所在的三個月，沒有一個病員及家屬投訴。科室領導很注重業務學習，會經常組織大家參加各種講座，每月至少一到兩次。有時也會由經驗豐富的醫生給大家講解ICU危重病人常見的各種併發症、處理等，使得他們在工作中表現出靈敏、鎮定和訓練有素。在休息之餘，他們相互學習相關專業知識，遇到新問題大家一起討論學習新知識。在帶教老師及自己的努力下，我相信我有能力處理危重病人許多突發緊急情況。
在科室工作時，能夠感覺到他們的自我保護意識非常強烈，對病患及家屬提出的各種疑問都能合理解釋並明確告知病情發展及預後。在廣東省人民醫院ICU進修學習期間，極大的開闊了我的視野，特別是醫護、護護之間的團結合作以及他們濃厚的學習氣氛、探索精神，不斷激勵着我儘快地掌握新的理論知識及技術。
通過這次難得的學習機會，我對ICU有了更深一刻的瞭解。回到工作崗位，我要將我所見與我們醫院的實際情況相比較，以最好的選擇方法運用到工作中去，並把好的作風和經驗帶到工作中去，以提高我們的工作質量，使我們的護理力量不斷壯大。
醫院工作總結6
20xx年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中心，以滿意服務”為主題的宗旨，圓滿地完成了醫院下達的各項工作任務，實現了經濟效益和社會效益雙豐收的局面，現就本年度的工作總結如下：
一、工作任務完成情況：
全年（截止12月18日）我科診治病人127754人/次，其中我科接診門診病人16778人/次，門診收入為408868元；我科收治住院病人614人，住院收入為1873975元，接診病人數比去年增加了53人/次；全年完成理療收入2410413萬元，比去年增加43萬餘元，全年全科完成業務總收入410萬餘元，比去年增長73萬餘元，增長率為21.7%。對病人的診治情況，思路清楚，診斷明確。治癒率為71%，有效率達96.8%。
二、實際工作體會：
一年來，我科結合醫院的實際情況，遵照“醫院管理年”活動的各項要求，以提高醫療服務質量，建立並完善科室的各項管理制度。落實醫生對病人的首診責任制，加強醫德醫風建設，結合醫院雙文明考核、個人業績和出勤相結合，採取多勞多得的經濟分配方案，作為分配績效工資的參照標準，來調動科室職工的積極性。醫院或科室每月組織科室職工參加業務學習，來提高專業技術人員診治水平。對疑難病例先是科室內部會診、討論，若不能確診再同其它科室會診。科室間加強學習交流，以便能更好的為病人服務。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”；“一切以病人為中心”。開展各項康復醫療服務工作，解除病人的疾苦，重點突出中醫特色療法和適宜技術，讓病友享受到簡便廉驗的中醫特色服務。科室一切工作服從醫院安排，多次派醫生參加下鄉義診活動，參加社會捐助，熱情為病人服務等。全年統計，病人滿意度為99%，醫療文書合格率為90%以上，醫療差錯、事故發生率為零。收到病人的感謝信3封，錦旗兩面。這就促使我科室持續、快速、健康的發展，得到醫院和相關領導的肯定和社會的好評。
三．存在的問題和今後的工作思路：
縱觀一年來的工作，成績是可喜的，這與醫院的正確領導，全體職工的共同努力是分不開的，但我們也應清醒地看到目前存在的困難和問題：
1.科室有個別職工的主人翁意識和責任感欠缺，同時缺乏團隊精神，喜歡一個人單幹，工作欠主動。
2.科室部分設備陳舊老化致不能使用，醫院未能及時修理或更換。
3.少數員工專科學習欠主動。
為此，我們在今後的工作中，需加強醫德醫風及工作作風教育。改善工作環境，及時更換和增添醫療設備；加大專科設備建設的投入，開展新項目。加強康復專科知識學習，及時吸收新的醫療技術，逐年派人外出學習有計劃的選送人員外出學習；加強員工的素質教育，增強主人翁意識。人人做到院興我榮，院衰我恥。
醫院工作總結7
20xx年10月以來，我院積極響應美姑縣委縣政府以及縣直有關部門的號召，結合醫院實際深入開展扶貧募捐、精準扶貧貧困人口健康體檢暨建立健康檔案、“萬企幫萬村”結對幫扶等工作，當前，精準扶貧各項工作正在緊張有序開展，有些工作已經取得階段性成效。現將有關情況總結匯報如下：
一、高度重視精準扶貧工作
院領導認為美姑要實現“精準扶貧、精準脱貧、全面同步奔小康”的偉大奮鬥目標，作為民營單位必須力所能及地履行好自己應盡的社會責任，積極參與到這項事關貧困羣眾脱貧奔小康進而實現“第一個百年”奮鬥目標的偉大實踐中去。必須在思想上認識到位、行動上措施有力，作出自己應有的一份貢獻。基於這樣的認識，縣委縣政府和縣直有關部門安排部署的`精準扶貧各項工作，醫院主要負責同志親自學習傳達、親自安排部署，對每項工作通過認真研究後形成專項工作方案，做到組織領導、人員安排、物資保障落實到位，確保每項工作有力有序有效開展。
二、前一階段精準扶貧各項工作成效顯著
20xx年10月至11月期間，按照(美扶領[20xx]4號)文件精神，我院召開專題大會，及時安排部署“扶貧圓夢、你我同行”為主題的系列活動。1、全國第二個扶貧日募捐活動。10月20日上午10：00，在本院內組織員工開展募捐活動，共募集資金5749元。雖然錢不多，但是每分錢都包含着我院職工的一分愛心，特別是許多本身貧困的職工都積極參與募捐，力所能及地獻出了自己的一份愛心。2、下鄉開展送醫送温暖活動。10月23日、24日、25日，分別在龍門、拉木阿覺、峨曲古趕集天和大橋福利院，組織人員下鄉開展送醫送温暖活動，三天共計免費專家諮詢878人、免費打B超378人、免費做孕產婦胎心檢測156人、免費測血壓205人;在大橋福利院看望慰問全體老人，並做健康體檢、贈送慰問品等。3、彝族年期間開展特別獻禮活動。11月8日至28日，開展“扶貧圓夢、你我同行”之彝族年特別獻禮活動，期間開展：免掛號專家諮詢;免費做血壓、血糖、B超、心電圖、胸透、婦科數碼陰道鏡、耳鼻喉內窺鏡;外科、骨科、婦科、肛腸科、計劃生育等手術援助300-500元;康復科、婦科炎症住院包乾500元，超過部分醫院承擔。累計讓羣眾受益5萬多元。
20xx年5月至8月期間， 5月12日，根據(涼聯發[20xx]9號)文件精神，我院積極主動向縣工商聯、縣民族宗教和扶貧移民工作局請示開展精準扶貧“助醫”幫扶活動。5月23日，縣委、縣政府召開為建卡貧困户開展健康體檢、建立健康檔案工作動員會。根據縣委、縣政府以及縣直有關部門的安排部署精神和根據(美衞發 [20xx]64號)文件精神，我院立即召開院務會議具體安排落實相關工作：一是抽調醫務人員組建“助醫”幫扶活動醫務小組;二是採購全自動生化儀、血球計數儀、B超心電圖等體檢設備;三是準備車輛和其他必需物資;四是制訂工作計劃並協調銜接相關工作。5月28日至7月10日期間，我們首次進入樂約鄉、樹窩鄉等17個鄉鎮對建卡貧困户健康體檢、建立健康檔案工作任務。共完成140個村6310户6歲以上建卡貧困户人口15637人，共計出動車輛120台次，人員 616人次。期間，我們對貧困患者實行200元包乾治療，不能報銷的費用全部由醫院承擔，共計減免優惠羣眾318541.1元。7月23日至8月11日期間，根據上級部門有關精神，我們對17個鄉鎮的建卡貧困户健康體檢、建立健康檔案情況進行了查漏補缺，共體檢、建檔3044人。期間，減免優惠貧困羣眾132141元，出動車輛63台次，人員300人次。8月11日，我院總經理鄭瑞泉、黨支部書記吉則爾克、業務副院長馬玉平、後勤副院長吉木依林率醫療小組深入“萬企幫萬村”結對幫扶村——拖木鄉庫合莫村，開展精準扶貧幫扶活動：一是為貧困户送去了價值2萬多元的米和食油;二是為貧困羣眾開展健康體檢、建立健康檔案123人;三是發放“精準扶貧”助醫幫扶卡200張(持卡人來院診療享受減免優惠政策)。
三、持續深入做好今後各項精準扶貧工作
今後，我們將繼續保持一不怕苦、二不怕累，積極進取的工作熱情，繼續保持服從安排、深入羣眾、盡職盡責的工作作風，總結提煉前一階段的工作經驗，增添更加有力的工作措施，持續深入做好各項精準扶貧工作。根據縣委縣政府和縣直有關部門的安排部署精神，並結合我院實際制訂了《美姑新區醫院精準扶貧工作實施方案》。我們將持續深入抓好以下幾項工作：一是繼續完善建卡貧困户的健康體檢和建立健康檔案工作;二是繼續開展建卡貧困户減免住院費用活動，預計兩年內為貧困羣眾減免300萬元;三是深入開展“萬企幫萬村”結對幫扶村——拖木鄉庫合莫村的幫扶工作;四是申請籌建“美姑縣愛心扶貧平台”工作，為引進外地有勢力的企業、社會組織、社會人士的愛心物資、資金幫扶美姑縣的貧困羣眾，發揮好牽線搭橋、橋樑紐帶作用，為美姑縣的精準扶貧、精準脱貧、全面同步奔小康，作出更大的貢獻。
四、請求解決體檢、建檔“項目”補助資金問題
今年，5月28日至8月11日期間，我們克服公路改造、交通不便、晴天一身灰、雨天一身泥、車輛損壞大等困難，下鄉體檢、建檔醫療小組發揚一不怕苦、二不怕累的精神深入羣眾開展健康體檢、建立健康檔案工作。目前，我們完成了17個鄉鎮140個村6310户6歲以上建卡貧困户人口15637人體檢、建檔工作，項目包括：肝功、腎功、血糖、血脂、血常規、心電圖、B超、HIV(快檢)。根據美姑縣委縣政府的動員會議精神和縣衞計局轉發的《涼山州衞生計生精準扶貧貧困人口健康體檢暨基本公共衞生服務項目健康檔案完善工作的指導意見》(涼衞辦發[20xx]165號)文件精神，希望上級有關部門及時兑現“項目”補助資金。
醫院工作總結8
在衞生廳黨組的關懷和領導下，在各處室的支持和幫助下，20xx年全所黨政團結、上下齊心，全體職工積極努力奮鬥，以全國結核病防治規劃為目標，以全國和全省衞生工作大會精神為動力，結合我省和我所實際，圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標合同所規定的任務，並通過抓“項目”試點，為開創我省結防工作新局面奠定了良好的基礎，現將主要工作總結如下：
一、做好所內建設，穩定結防隊伍
1、針對結防人員待通差，隊伍不穩定的問題，一方面黨支部根據目標的內容利用政治學習的時間擺事實、講道理、講老結防人員的創業精神，講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻精神，講結防工作在社會中的重要地位;另一方面積極組織力量創收，解決職工後顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。
2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老幹、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結果認定：收支管理規範，未發現重大違紀。
二、培訓人材與提高教學、科研水平。
1、在人材培養上，一方面積極培養所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養。今年所內派出xx人分別到湖南醫科大和北京等地參加學習和進修，派人蔘加了西安和新疆兩個學術會議，以及省急診培訓班等短期學 習班。舉辦了全省結防科長統計培訓班、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規程研討班和結核病控制項目縣啟動前的專業人員培訓班共十期，共培訓xxxx餘人。接xx名收基層結核病防治人員到所內進修。
2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發表論文xx篇，在中國防癆通訊刊登xx篇，在xx預防醫學刊登xx篇，在20xx年全國防癆協會學術年會上交流論文xx篇，在xxxx會上交流xx篇，在其它學術會上交流xx篇。應xx市科委邀請，還派專家到玉溪市進行結防科研評審。
三、宣傳工作
鑑於全球結核病流行的回升，世界衞生組織於1993年宣佈了全球結核病緊急狀態，號召全球緊急行動起來，加強結核病控制工作。並把每年3月24日作為“世界結核病防治日”。我國衞生部去年將結核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，並將肺結核列入“九五”期間五個重點疾病之一。我省是全國結核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—。今年省衞生大會己把肺結核列入我省“九五”期間的重點防治疾病之一，並且從省財政列出防治結核病專項經費。掌握時機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3.24”、省衞生工作大會期間上街義診和宣傳，與省經濟廣播電台協作開設專欄進行結核病知識諮詢和講座。通過義診、發放結核病知識的宣傳材料和講座諮詢，提高了結防所知名度，提高了人羣對結核病知識的瞭解。全年共印發宣傳材料xx萬餘份。
四、存在問題
1、我省結核病疫情嚴重，宣傳工作力度不夠，使部分領導和羣眾仍然對其認識不足，大部分醫療單位領導和醫院的醫務人員仍然不瞭解現代結核病管理手段和先進的治療方法。
2、結防機構和人員不穩定，一些已建起來的機構因待遇和經費等原因而撤併，使工作不能開展，今年報卡的結防科已降至xx個。佔總人口xx%的非項目縣，新登病人只佔全省的xx%。
3、非項目縣歸口管理仍然末解決，很多肺結核病人到醫院或普通診所治療，由於經濟困難和不規則治療而形成耐藥，難治復治病人增多。
4、部份專業技術人員的積極性沒有得到充分的發揮，出現忙閒不均，如何調整好是有待今後認真研究的問題。
5、業務學習抓得不緊，沒有有計劃、有目的地安排專業學習。
醫院工作總結9
20xx年在我院領導重視下，按照醫保站的工作精神，我院認真開展各項工作，經過全院醫務人員的共同努力，我院的醫保工作取得了一定的成績，現將我院醫保工作總結如下：
一、領導重視，宣傳力度大
為規範診療行為，保障醫保管理持續發展，院領導高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領導。建立了由“一把手”負總責的醫院醫保管理工作領導小組。業務院長具體抓的醫保工作。各臨牀科室科主任為第一責任人，負責本科醫保工作管理，重點負責本科醫保制度具體實施。
為使廣大職工對醫保政策及制度有較深的瞭解和掌握，我們進行了廣泛的宣傳學習活動，召開全院職工會議，講解醫保政策，利用會議形式加深大家對醫保工作的認識。舉辦醫保知識培訓、發放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力。
二、措施得力，規章制度嚴
為使醫保病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，我院印發了醫保病人住院須知，使參保病人一目瞭然。配置了電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公佈於眾，接受羣從監督。全面推行住院病人費用“一日清單制”，並要求病人或病人家屬簽字，對醫保帳目實行公開制度，自覺接受監督。使住院病人明明白白消費。醫保管理工作領導小組制定了醫保管理制度和處罰條例，每季度召開醫院醫保管理工作領導小組會議，總結分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落
到實處。為進一步強化責任，規範醫療服務行為，從入院登記、住院治療、出院三個環節規範醫保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。醫院職工開展以文明禮貌,優質服務,受到病人好評.為將醫保工作抓緊抓實，醫院結合工作實際，我院制訂了醫療保險服務的管理規章制度，定期考評醫療保險服務態度、醫療質量、費用控制等計劃，並定期進行考評，制定改進措施。加強病房管理，經常巡視病房，進行病牀邊即訪政策宣傳，徵求病友意見，及時解決問題，查有無掛牀現象，查有無冒名頂替的現象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人一律不予收住。加強對科室收費及醫務人員的診療行為進行監督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，並予以通報和曝光。今年我院未出現差錯事故，全院無違紀違規現象。
三、改善服務態度，提高醫療質量。
醫療保險制度給我院的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰，正因為對於醫保工作有了一個正確的認識，全院幹部職工都積極投身於此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。
我院分管院長不定期在晨會上及時傳達新政策和反饋醫保站的有關醫療質量和違規通報內容，瞭解臨牀醫務人員對醫保制度執行情況，及時溝通協調，並要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策及業務，規範診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規範行為發生，並將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。通過狠抓醫療質量管理、規範運作，淨化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質量為參保人
員提供了良好的就醫環境。大大提高了參保住院患者滿意度。
通過全院職工的共同努力和認真工作，圓滿完成了全年各項任務。在今後的工作中，我們還需嚴把政策關，從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關係，規範業務經辦流程，簡化手續，努力更多更好地為醫保人員服務，力爭把我院的醫保工作推向一個新的高度，為我院醫保工作順利開展作出貢獻。
20xx年在我院領導高度重視下，按照醫保局安排的工作計劃，遵循着“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩步推進，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作，經過全院醫務人員的共同努力，我院的醫保、新農合工作取得了一定的成效，現將我院醫保科工作總結如下：
一、領導重視，宣傳力度大
為規範診療行為，控制醫療費用的不合理增長，以低廉的價格，優質的服務，保障醫療管理健康持續發展，我院領導班子高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領導。成立了由“一把手”負總責的醫院醫保管理委員會。業務院長具體抓的醫保工作領導小組。各臨牀科室相應成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫保、農合工作的全面管理，重點負責本科醫保制度具體實施及獎懲制度落實工作。
為使廣大幹部職工對新的醫保政策及制度有較深的瞭解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動，主要有以下方面：
一是召開全院職工大會、中層幹部會議等，講解新的醫保政策，利用會議形式加深大家對醫保工作的認識。
二是舉辦醫保知識培訓班、黑板報、發放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力。
三是加強醫院信息化管理，在醫院信息中心幫助下，通過醫保軟件管理，能更規範、更便捷。大大減少了差錯的發生。
四是通過電視專輯來宣傳醫保政策，讓廣大醫保人員，城鎮居民、學生等朋友真正瞭解到參保的好處，瞭解二醫院的運作模式，積極投身到醫保活動中來。
二、措施得力，規章制度嚴
為使醫保、農合病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，我院進行了如下操作：
一是在院外公佈了醫保、農合就診流程圖，醫保、農合病人住院須知，使參保病人一目瞭然。並在大廳內安排專職導醫、負責給相關病人提供醫保政策諮詢。
二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價格公佈於眾，接受羣從監督。
三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，並要求病人或病人家屬在清單上簽字，並對醫保帳目實行公開公示制度，自覺接受監督。使住院病人明明白白消費。在省領導及市物價局領導來院檢查時，得到了充分的肯定。
四是由醫院醫保管理委員會制定了醫保管理處罰條例，每季度召開醫院醫保管理委員會，總結分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任，規範醫療服務行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個環節規範醫保服務行為，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關責任人。
五是醫院職工開展服務，刷卡制度，以文明禮貌，優質服務，過硬技術受到病人好評。
為將醫保工作抓緊抓實，醫院結合工作實際，從以下三方面實施工作：
一是我院制訂了醫療保險服務的管理規章制度，有定期考評醫療保險服務（服務態度、醫療質量、費用控制等）工作計劃，並定期進行考評，制定改進措施。
二是加強病房管理，經常巡視病房，進行病牀邊政策宣傳，徵求病友意見，及時解決問題，查有無掛牀現象，查有無冒名頂替的現象，查住院病人有無二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫保科一律不予審批。
三是加強對科室收費及醫務人員的診療行為進行監督管理，督促檢查，及時嚴肅處理，並予以通報和曝光。今年我科未出現大的差錯事故，全院無大的違紀違規現象。
三、改善服務態度，提高醫療質量。
新的醫療保險制度給我院的發展帶來了前所未有的機遇和挑戰，正因為對於醫保工作有了一個正確的認識，全院幹部職工都積極投身於此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。
我科分管副科長定期下病房參加晨會，及時傳達新政策和反饋醫保局審核過程中發現的有關醫療質量的內容，瞭解臨牀醫務人員對醫保制度的想法，及時溝通協調，並要求全體醫務人員熟練掌握醫保政策及業務，規範診療過程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規範行為發生，並將不合格的病歷及時交給責任醫生進行修改。通過狠抓醫療質量管理、規範運作，淨化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質量為參保人員提供了良好的就醫環境。
在辦理職工醫療保險和參合農民手續的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳，講解醫療保險的有關規定，新農合的有關政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶着不滿和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優質高效的服務”放在重中之重。醫保運行過程中，廣大參保、參合患者最關心的是醫療費用補償問題。本着“便民、高效、廉潔、規範”的服務宗旨，我科工作人員嚴格把關，友情操作，實行一站式服務，當場兑現醫療補助費用，大大提高了參保滿意度。
四、工作小結
通過我科工作人員及全院相關工作人員的共同努力，認真工作，誠心為患者服務，圓滿完成了年初既定各項任務。20xx年收治醫保、居民醫保住院病人餘人，總費用萬餘元。接待定點我院的離休幹部人、市級領導幹部人，傷殘軍人人。20xx年我院農合病人人，總費用萬元，發生直補款萬元，大大減輕了羣眾看病負擔。
我院醫保農合工作在開展過程中，得到了市醫保局、衞生局、合管辦領導及工作人員的大力支持再加上我院領導的正確領導、全院醫務人員的大力配合才使得醫保農合工作得以順利進行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因新農合實施規定的具體細則不夠明確，軟件系統不夠成熟，問題瑣碎，人員緊張，導致我們在工作中比較被動，溝通協調阻力偏大；全院的醫保工作反饋會偏少。
在今後的工作中，需嚴把政策關，從細節入手，認真總結經驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務的關係，規範業務經辦流程，簡化手續，努力更多更好地為醫保農合人員服務，力爭把我院的醫保農合工作推向一個新的高度，為全市醫保農合工作順利開展作出貢獻。
五、下一步工作要點
1、加強就醫、補償等各項服務的管理優質化，建立積極、科學、合理、簡便、易行的報銷工作程序，方便於民，取信於民。
2、做好與醫保局的協調工作。
3、加強對醫院醫務人員的醫保政策宣傳，定期對醫務人員進行醫保工作反饋。
醫院工作總結10
根據桐梓縣衞生和食品藥品監督管理局婦幼衞生工作計劃，我院以創建“愛嬰醫院”為目標，努力體現“兒童優先、母親安全”的愛嬰醫院宗旨，不斷探索衞生院長效管理機制，努力提高住院分娩和產婦母乳餵養率，經過全院職工的共同努力，採取了一系列有效措施，現總結如下：
一、領導重視，認識創建愛嬰醫院工作的重大意義。
自決定創建愛嬰醫院以來，院領導將創建愛嬰醫院工作納入重要議事日程，全院職工全身心投入到愛嬰醫院的創建工作中，根據創建要求，成立了創建愛嬰醫院的相關領導小組，且明確創建愛嬰醫院工作為我院的“一把手”工程，使創建愛嬰醫院工作責任到人，各司其職，相互協調，密切合作，確保創建愛嬰醫院工作的順利進行。
二、結合實際，不斷完善創建愛嬰醫院工作目標。
（一）按照愛嬰醫院標準要求，對創建愛嬰醫院工作制度進行全面的修訂和完善，建立健全了母乳餵養工作制度、母乳餵養宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳餵養常規、正常新生兒護理常規、健康教育常規等內容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，向制度化、標準化、規範化、科學化管理邁進。
（二）在提供母嬰系列服務的同時，將母乳餵養管理措施納入各班護士崗位職責，責任到人，開放式的護理與服務對象融為一體，既增加了工作責任心，又激發了家屬積極參與促進母乳餵養的熱情，形成了全民參與、社會支持關注的嶄新局面，提高人口素質，維護了婦女兒童的合法權益。
（三）不斷優化門診和病區的環境，使之達到整潔、安全、舒適、人性化的要求，進一步體現愛嬰行動的宗旨，為孕產婦營造一個温馨、舒適、潔淨的住院環境，現在我院的愛嬰區環境宜人，設備齊全；同時為孕產婦提供了人性化的服務條件，贏得了社會和服務對象的讚譽。
（四）堅持做好母乳餵養培訓工作。對產兒科全體醫務進行了18小時以上的崗位培訓，對全院其它醫務人員進行了8小時以上的崗位培訓，重點培訓“三十條”及有關母乳餵養知識，同時在培訓前和培訓後進行測試，做示範演練，合格後方可上崗。
（五）落實母乳餵養工作，使每個孕婦入院第一天就置身於一個良好的健康教育氛圍中，從產科門診到到病房均有護士做好母乳餵養的宣教，一進病房負責護士就會發給相關宣教資料，隨後有專職人員做好孕期保健和母乳餵養知識宣教。臨產婦進入產房後，助產士以胎兒給媽媽一封信的形式，將母乳餵養的好處宣傳資料發給臨產婦及家屬，並實施“一對一”助產士全程陪伴分娩服務；助產士嚴密觀察產程，減少難產的發生，限度的減少分娩過程中對母嬰造成的傷害；新生兒出生後半小時內進行早接觸、早開奶、早吸吮；母親在產房期間嬰兒不能先送離開母親。陰 道分娩要求半小時內牀旁進行母乳餵養知識宣教及指導母乳餵養一次，實行24小時母嬰同室，鼓勵按需哺乳；產科護士每1～2小時巡視母嬰一次，進行母乳餵養知識的督導與評估。
（六）加大產科基礎護理質量管理，使病房整潔、美觀、家庭化，確保為孕產婦做到方方面面的放心。堅持落實產科查房制度，確保母嬰安全；同時做好安全保衞工作；出院前護理人員再次作好母乳餵養評估並告知產婦及家屬出院後與母乳餵養支持組織取得聯繫的方法，使母乳餵養工作深入社會的每一個角落、每一個層次。
三、尋找短板，積極推進婦幼保健工作的發展。
（一）完善制度建設，愛嬰工作是一項社會系統工程，領導重視，社會支持，使婦幼保健工作能夠得到全社會的監督管理，納入了制度化、規範化、系統化的管理軌道。我院通過創建愛嬰醫院的工作，不斷完善了各項規章制度與服務功能，強化了醫護人員的法律意識與職業道德意識，規範了醫護人員行為，醫療護理質量顯著提高，促進了醫院工作的全面發展。
（二）將創建與發展相結合，在不斷髮展上下功夫，我們將常抓不懈，做到思想不鬆、目標不降、責任不變。在創建愛嬰醫院工作上一如既往做到醫療保障到位，宣傳指導到位，護理責任到位。通過規範管理，加強監督考核，強化了護理人員的服務意識，提高了服務質量，體現了以病人為中心的服務宗旨，有效地促進愛嬰工作的不斷髮展。
醫院工作總結11
網絡部主管工作職責：
1、負責網絡部全面工作；
2、負責網絡部與合作單位業務聯繫；
3、負責網絡部內部業務審批；
4、負責百度關鍵詞的上下線調整及競價名次調整；
5、配合醫院企劃部、市場部開展的活動進行網絡營銷；
6、定期向醫院領導彙報工作，及時掌握部門員工工作情況並進行考核。
網絡推廣員A工作職責：
1、協助網絡部主管進行百度關鍵詞的上下線調整以及競價名次的調整。要求所有關鍵詞必須出現在競價的前四位，隨時分析競爭對手的關鍵詞信息，及時根據實際情況調整排名並進行效果監測；
2、負責負面新聞的刪除。包括：
（1）及時搜索醫院關鍵詞，及時發現負面帖子。
（2）利用網友提問的方式引導網友來院就診，樹立醫院形象。
網絡推廣員B工作職責：
1、負責各網站每日諮詢量、流量、百度點擊量等數據分析統計，並製作統計報表存檔；
2、負責Google推廣業務。主要進行重點優化關鍵詞的效果跟蹤，並保證該關鍵詞出現在搜索頁面的左側，隨時監測圖片廣告投放效果，保證其出現在廣告頁面上；
3、負責對外合作網站的廣告投放監測，對文字鏈、論壇諮詢窗口、論壇對聯廣告進行更新維護，並利用合作網站平台及時更新活動宣傳軟文。
文案C工作職責：
1、負責各網站在互聯網論壇、博客上的軟文推廣；
2、負責醫院網站和山東××網的原創性更新，日更新至少15篇；
3、負責各網站留言內容的蒐集、編輯和發佈，保證每個網站每日自發留言數量不少於10條。
網頁設計D工作職責：
1、負責各網站頁面美化；
2、負責活動宣傳專題頁面製作；
3、負責網絡廣告圖片、Flash的製作。 網絡部集體工作：
1、每週進行競爭對手的網路營銷統計分析；
2、每週舉行專題會議學習、研究網絡營銷新手段、新思路；
3、定期根據網絡流行要素進行網絡推廣軟文的創作討論；
4、定期對網站進行SEO優化及效果監測。
以下工作需提交網絡部主管審批：
1、百度、Google等後台需要修改或上下線的關鍵詞，及其他改動；
2、需要修改現有業務帳號、密碼的；
3、新制作的軟文需要發佈的；
4、發佈軟文的論壇、博客等網站，應提交網址、註冊帳號、密碼、密碼找回提示問題和答案等信息進行存檔；
5、發現的負面信息網址；
6、以醫院或網絡部名義與外界進行業務聯繫的。
醫院工作總結12
作為一名按摩醫生，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷”。《本草綱目序》：“夫醫之為道，君子用之以衞生，而推之以濟世，故稱仁術。”因此，雖然在相當長的歷史時期，特別對於我們從事按摩工作的醫務工作者來説醫生的社會地位並不高，但是強烈的社會責任感還是令我願意投身按摩事業，為人民大眾的醫療衞生、健康保健貢獻自己的力量。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這裏我就一年來本人的理論思想，道德修養，工作作風，醫療技術等四個方面作一下簡單的總結：
一、努力學習，不斷提高理論水平和素質。
工作以來，本人深切的認識到一個合格的中醫按摩醫生除了應具備的以上的素質外，豐富的理論知識和高超的專業技術是做好按摩醫生的前提。本人經常在網絡上聆聽專家學者的學術講座，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，學習有關衞生知識，始終堅持用新的理論技術指導業務工作，能熟練掌握按摩療法。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟的處理每一位病人，近一年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發生，工作成績得到病人、醫院領導、同事的肯定。
二、恪盡職守，重視自身道德修養。
“我志願獻身醫學，熱愛祖國，忠於人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執着追求。為祖國醫藥衞生事業的發展和人類身心健康xxxx”以上是我一直奮鬥的目標。時至今日，我仍牢記在心並不斷的努力着。醫乃仁術，無德不立。大醫有魂，生生不息。醫德是醫生思想修養的重要內容之一。古人稱“醫乃仁術”，仁者人也，意思是説醫學是一種活人救命的技術。作為一個按摩師，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質。
三、養成嚴謹、細緻、艱苦的工作作風。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的按摩醫生應具備的素質，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關心你的病友，時時處處替他們着想，首先幫助他們樹立戰勝疾病的信心。特別是對於我們按摩科的病人，我有深切體會，治療前多與病人溝通，多細緻詢問病情，詳細解説病人對疾病的疑惑甚至瞭解他的家庭環境、經濟困難等家中鎖事，治療前、後多察看病情變化而後作出相應治療。如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任，這樣病人及家屬對於治療後的一些效果就會了解並理解我們醫生的工作，也可以杜絕很大一部分醫療糾紛的發生。四、勤學苦練，不斷提高專業技術。
在過去的一年裏，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫學是一門實踐性很強的科學，因此，積極投身實踐很重要。實踐第一，一切解決實踐問題的能力，只能從實踐中獲得。智能和才能就表現在解決實際問題的能力上，但是為什麼在同樣實踐機會的條件下，成長的速度和程度又大不相同呢？勤奮當然是必需的，要勤于思考和認真學習。注意增強工作和生活的協調能力，向同行虛心學習，增強知識，踏實工作，不斷提高自身素質，更加紮實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上儘自己的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度時光而羞愧。
醫院工作總結13
20xx年，市一院深入開展xx的羣眾路線教育實踐活動，以人民羣眾滿意是目標，深化內部運行機制改革，加快人才隊伍建設和學科建設步伐，持續改進和提高醫療服務質量和安全，強化社會治安綜合治理和安全生產日常檢查和整改工作,各項工作取得較好成績。
一、進一步健全社會治安綜合治理、安全生產管理體系。
醫院高度重視社會治安綜合治理工作，成立了由院長鮑子雨任組長、班子成員組成的創建領導小組和辦公室，印發《關於建立蚌埠市第一人民醫院消防安全三級網絡管理體系的通知》、《蚌埠市第一人民醫院消防安全應急預案》等規範性文件，科室層層簽訂平安醫院、安全生產、綜合治理目標責任書，將建設責任層層分解落實。
二、努力提高醫療服質量，保證醫療安全。
1、開展醫療質量與安全專項治理活動，啟動“醫療質量與安全月”活動，首批開展以兒科醫療安全、手術科室圍手術期醫療安全為主題活動。
2、定期召開醫師論壇、中高、初級醫師大會、護理定期例會、醫療質量分析會，開展病例質量雙月評審等工作，努力提高醫療質量與安全意識。
3、組織學習醫療核心制度及相關法律法規知識，尤其是《執業醫師法》和《侵權責任法》等法律法規進行重點解讀和學習，及時通報平安醫院安全生產情況，加大獎罰力度，堅決要求全體醫務人員充分認識到保護醫患雙方的合法權益、維護正常的醫療秩序和的重要意義，積極投入到保障醫療安全、維護醫療工作中去。
三、積極開展優質服務活動，深化滿意度調查，提高病人滿意度。
1、落實“三交斑、三見面、三查房和滿意度包牀”措施，推動所有病區開展優質護理服務工作；打造科室服務品牌，心內科開展“愛心一刻鐘”活動,整形科開展主題為“假如我是病人”的模擬演示，內分泌科開設“糖尿病”課堂，血液淨化中心使用“安全聯繫卡”，婦產科開展“孕婦學校”等舉措受到歡迎；建立護患溝通渠道，所有病區護士長對出院患者進行疾病康復指導回訪，公示護士電話，方便病人隨時的諮詢；
2、結合護理工作特點，收集醫療護理工作中的問題136項，積極開展解決問題的“品管圈”、創新護理工作的“金點子”活動16項，其中血液淨化中心“如何減少血透患者的超濾量”等項目取得較好成績；
3、堅持開展青年志願者“365伴醫”行動，實施全年無假日醫療、“一貫制”門診時間等活動，開診門診預約診療，落實便民服務措施，積極創建省級文明單位。
4、完善滿意度調查方式，將門診、住院、出院和出院回訪4種滿意度調查結合起來，多方收集患者的意見，集中通報、定期整改。
四、完善投訴接待度通報投訴糾紛的相關規定，建立責任追究制度。
嚴格按照《投訴處理流程》《醫療糾紛處理流程》處理患者投訴，完整記錄並及時反饋，投訴的事情經過、調查情況和專家討論意見整理彙總後，經投訴辦、醫務科及相關科室討論後上報院領導班子，在每季度召開《醫療質量持續改進會議》進行通報，認真查找投訴、糾紛的發生原因，工作中存在的疏漏與不足，深刻剖析總結存在問題，提出具體的持續改進意見並跟蹤落實。對重大醫療爭議和糾紛引導到第三方進行調解，並及時上報有關部門爭取各方支持
五、加大資金投入，改造環境形象，保障患者基本的醫療需要。
1、完成全院配電房搬遷、負荷轉移，10KV箱式雙迴路變電站的竣工投入使用，實現了真正的一院“雙迴路”供電，保證用電安全。完成呼吸內科重症監護病房（RICU）、兒童保健計劃免疫門診、地下室電梯改造等工程，改善醫療用房條件，緩解大樓建設期間壓力，滿足人民羣眾的醫療需求。
2、進一步完善電子監控系統，增加人防、技防投入力度，在門診大廳、急診室、兒童門診、醫院大門和重點部位等處增加高清電子監控點系統，有效地對全院要害部位、公共場所及院進出口實施了全方位的監控，監控點達到200多個。
六、建立綜合治理、安全生產定期巡查、通報、整改日常工作機制，確保綜合治理、安全生產各項工作落到實處。
1、建立後勤每週“查房”制度，總務水、電、工等人員每週2次對全院病區、科室進行查房檢查，對用電線線聯路、重大的安全部位、重要設備、設施進行定期巡查；興建新配電房，更新陳舊線路、設備，使醫院硬件建設達到新的水平；建立消防控制室，由專職人員值班監控，保證醫院安全；全面開展消防、突發公共衞生事件等應急演練，提高應急能力和水平。
2、堅持行政、業務和護理三個總值班與護院隊24小時巡查以及機關晨交 班制度。行政總值班由職能科室負責人蔘加，負責醫院事務的全面協調工作；業務總值班由臨牀高級專業技術組成，每天對人員在崗情況、醫療安全和醫療質量進行檢查；護理總值班由各病區護士長組成，在檢查護理質量的同時，對病區安全、消防隱患、衞生狀況進行檢查。
3、建立安全生產每月度檢查、影像檢查定期通報制度，在院週會及時進行通報，限期整改。今年以來，開展消防應急演練、專項培訓等活動，開展重點科室消防巡查17次，月度巡查11次，每月開展消防設施、設備維護、維保工作。
4、完善醫院安全責任區及考核制度，增加護完人力量，實行24小時巡邏與區域責任制相結合，切實把防火、防盜、防破壞和醫療秩序的防範放在第一位。做好每天的巡邏記錄、巡查交接班制度和晨交 班彙報制度，突發事件5分鐘到位，起到院內110的作用。
5、落實門衞管理制度、護院隊值班制度、安全保衞工作制度及人員職責物崗位責任制度，建立責任追究制度，將收入分配與醫療安全、消防安全、安全保衞等工作相結合，限度地調動積極性，維護正常的醫療秩序。加強門衞車輛管理，減少進出通道，杜絕亂停亂放保持院內環境井然有序。
20xx年，市一院認真完成綜合治理與安全生產工作各項工作任務，為醫院建設與發展創造了良好的社會環境，一院批准為三級綜合醫院，全市醫療機構首個院士工作站獲得省科技廳批覆，與復旦大學兒科醫院的合作順利推進，逐步實現了在更高台階的發展。
醫院還獲得省節能減排示範單位稱號，院團委獲得全市“五四”紅旗團委稱號，心內科病區、燒傷整形病區、普外科病區獲得全市優質護理病區稱號，彭錦妹、張偉娥、張靈敏獲得全市十佳護士長稱號，胡芳、黃紅豔獲得全市十佳優秀護士稱號，裴培獲得全市優秀團幹稱號，裴培、程晨等代表我市在全省紅十字會急救大賽獲得團體第二名的好成績。
20xx年，市一院將在市衞生局xx委的正確領導下，繼續深入開展綜合治理和安全生產工作，為醫院更好更快地發展保駕護航。
醫院工作總結14
忙碌的一年即將過去，我科對這一年中的工作做一簡短回報。
一、健康知識的傳遞，健康大講堂
我們在20xx年共開設健康大講堂50餘場走過馬坊鎮每個村莊。健康知曉率比去年更加有所提高，達到70%以上，課上知曉率達到100%。自20xx年4月20日在平谷區馬坊鎮東店村的第一次宣講開始，截止到今，“患者健康教育大講堂”已經成功舉辦了420餘場，發放宣傳材料30餘種13萬份。
二。材料收集與回報
我們和社管中心緊密聯繫，積極準確地回報社區相關資料和上報各種數據材料。
三、檔案管理和危機輸入
今年糖尿病檔案新增300餘份，65歲以上老人隨訪1800餘份。
四，建立慢病高血壓、糖尿病門診———社區慢病管理的專業化
在醫院領導的支持下，經過對馬坊地區民眾健康狀況的調查摸底，經過多方的學習與考察，20xx年2月22日，馬坊醫院“高血壓——糖尿病門診（慢病科）”正式成立。基於慢病在本地區的高發病率和巨大危害性，慢病科開始為本地區的廣大百姓提供更多針對於“慢病”特點的診療服務，協助教育患者對自己的慢性疾病進行管理。自慢病科建立以來，在馬坊地區22個自然村開展進行了大規模的高血壓，糖尿病體檢排查，併為檢查異常的患者建立“慢病發現與管理跟蹤檔案”，到目前為止，已為20xx多位村民進行了體檢排查。
不僅如此，馬坊醫院慢病科還積極探索慢病知識普及的新模式，以百姓喜聞樂見的方式倡導羣眾對基礎醫療衞生知識進行學習，如開展“馬坊醫院杯健康之星知識競賽”，“馬坊醫院杯美食大賽”以競賽的形式促進慢病患者變“被動吸收知識”為“主動學習知識”，通過競賽鼓勵本地區村民提高健康素養，樹立“健康之星”模範榜樣，利用患者間的相互影響，推進慢病知識的普及。
在黨和國家大政方針政策的指引下，馬坊醫院以“全心全意為患者服務”為宗旨，對農村（社區）基礎醫療衞生服務模式進行了探索，“求新，求實，求效”，站在百姓的角度上思考服務新模式，切實去做並堅持做好所思考出的方案，走上了為社區患者貼心服務的探索之路，受到了百姓的好評。
五、健康通24小時開機
為了滿足患者健康諮詢的需求，使患者得到及時，細緻，科學的用藥指導和醫療衞生政策信息，馬坊醫院屈永成院長在與臨牀醫師商議後，安排建立了24小時“健康通”諮詢熱線，並批准印製“馬坊醫院醫患聯繫卡”，“聯繫卡“上醒目的印有馬坊醫院健康諮詢師，臨牀主治醫師張亞榮主任的電話號碼，並在“患者健康教育大講堂”現場發放，或委託村委會通知村民免費領取。一張小卡片的用心設計，使廣大村民更容易在第一時間諮詢預防、保健、用藥方面的知識，使廣大村民獲得“家庭醫生”的貼心服務，醫師與患者的溝通“更快，更及時，更方便”。“馬坊醫院醫患聯繫卡”印製發放以來，接通健康諮詢熱線1000餘次，迴應村民健康諮詢數千次，進行鍼對個體患者的用藥指導數百例。
六，工作進展與完成情況
在12月底前完成衞生局及社管中心和本社區衞生服務中心交辦的各項臨時工作
醫院工作總結15
對於每一位來訪醫院的患者來説，前台是他們接觸我們醫院的第一步，是對醫院的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了醫院的形象。同時，醫院對來訪客人的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我一定要認真做好本職工作。
一，努力提高服務質量。
認真接聽每一個電話，並且熟記每個科室的編號，嚴格接照醫院的要求為每一位來訪患者打電話核對樓上的聯繫人，並認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人蔘觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態度，將熱情的接待。巧妙回答客户提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、温馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧和禮儀知識。最近醫院組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那裏認真學習，不斷的為自己充電，以適應醫院的快速發展。
二，努力打造良好的前台環境。
要保持好醫院的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環境衞生，讓來訪客人有種賞心悦目的感覺。
三，以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果醫院有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脱。作為萬達的一員，我將奉獻自己的一份力量為醫院效命。平時積極參加醫院組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多瞭解醫院的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
做前台工作也快一年了，工作範圍較小；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；有時候解決問題還有所欠缺，我希望以後能夠更認真上班工作，勤力做事，為醫院做的多些。在我要不斷提高自身形象，做好工作計劃，提高工作質量、效率，還有責任心。
（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。儘量讓每一個客户滿意。
（2）加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、説話口氣、眼神、化粧、服飾搭配，以及回答客户提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課後會讓人更自信，令一個人有氣質。
（3）加強與醫院各科室的溝通。瞭解醫院的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的範圍內，簡要的回答客户的問題，同時也能抓住適當機會為醫院作宣傳。
雖然前台的工作比較輕鬆，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以後的日子裏我將加強學習，努力工作！
