【精華】個人工作半年工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編為大家收集的個人工作半年工作總結 ，希望對大家有所幫助。
個人工作半年工作總結 篇1
轉眼間時間過得真快，20xx年的上半年過去。很感謝公司能夠給我這個晉升的平台，從一名基層員工到一名領班到一名部長。以下是我20xx年的上半年工作總結：
1、堅持每月寫工作計劃與工作總結，從而明確工作方向與目標、有計劃、有目標的去進行工作
2、在業餘時間與員工坐聊，逛街、公園。與員工拉近距離，瞭解員工思想工作
3、培訓員工基本業務，有效提高工作效率，提高服務。如：擺位、枱布、倒酒、上菜、走資、站姿、手勢等等
4、關注顧客消費，抓好客源，做好銷售工作。為顧客合理搭配菜餚，讓顧客相信我們。
5、監督餐具用量與管理：每月進行繁點餐具，管理餐具的用量，以星期六、天為最高點，將剩餘的餐具進行回收庫存。
6、20xx以來，公司制定的日超額獎來，每次的超額，都會以信息的方式傳達給員工，讓員工更加有激情工作。
7、每位新員工加入，我都會以熱烈歡迎他們到來。並且親自帶他們認識所以家人們，為他們安排傳幫帶師傅，由老員工或領班帶領，定期過後進行考核
8、監督兩個領班所負責的工作完成情況。以及日常工作狀態。
9、考察市場情況，在業餘的時間去個餐飲店考察;如產品價格，服務態度，環境等。發現較好的回來像陳總申請學習。如菜單上以久未製作的產品需要及時貼上產品以停止銷售，避免客人看菜單點菜時反感。
10、制定點菜寶編號。培訓點菜寶使用;能夠讓每位新加入的員工高工作效率，而且更加方便
11、完成各區域的工作流程表，讓各崗位人員明確自我的工作目標。從而有效率的去工作
12、抓好客源，每逢節假日，都會以信息或打電話像顧客發出祝福語。
回顧半年來的不足之處
1、未打造員工學習的氣氛
2、整體員工儀容儀表有待提高
3、五常法沒有做到堅持與維護
4、有聲服務沒有做到最好
通過上半年工作總結，對下半年的工作計劃如下：
1、加強員工整體儀容儀表，個人形象
2、把工作放在第一，與各部門做好溝通工作，把銷售做好
3、打造員工學習氣氛，以自我為榜樣
4、每月進行員工坐聊，瞭解思想動態
5、五常法的.堅持和維護
6、做到以顧客姓名來稱呼客人
上半年轉眼過去，無論自己是否有收穫，是否已達到想要的目標，是否成功已不重要，我們應該展望未來，把最好的心態、最好的精力、最好的工作狀態投入到下半年的工作當中。
個人工作半年工作總結 篇2
在公司，我負責前台工作，主要包括接待、收發文件、電話轉接、登記、人員出入的大致瞭解、文具管理、午餐和晚餐安排、值班人員安排和辦公空間清潔。
想要做好前台工作，就要對前台工作的重要性有一個認識。這個職位不僅體現了公司的形象；也是外國客户對公司的第一印象。所以，從接待開始，就要做好。良好的開端是成功的一半。我覺得，無論哪個崗位，無論什麼工作，都是公司整體組織架構的一部分，都是為了公司的整體目標。隨着對其重要性的認識，我進一步思考做好自己的工作。
以下是我20xx年上半年工作總結：
一、上下班前，整理好前台物品，檢查所有電器是否完好，電源是否關閉，看當天備忘錄還有什麼要做的。前台大堂是一個隨時保持乾淨的地方。乾淨嗎？日報要整理好，發現飲水不足，及時打電話訂購。保持充足的飲用水供應。在前台檢查文具，看有沒有需要及時訂購的，尤其是夏天要保證足夠的飲用水供應。
第二，收到傳真時，要注意對方是發給誰的，詢問傳真的大致內容，避免收到垃圾文件。然後將收到的傳真文件及時發送給下屬，以免耽誤工作進程。
三、收發特快專遞，要做好登記記錄，發件人的姓名和聯繫方式，單位和單位名稱。及時向收件人分發或通知已簽署的文件。還需要記錄簽名時間，以便日後查找快遞郵件。發快遞的時候，填寫公司名稱和地址，聯繫人，聯繫方式，仔細核對，確認後再發。同時記錄發件人、發件時間、公司地址、聯繫人、聯繫方式，以便以後查找地址和聯繫電話。保留已發快件的底單，以便及時查詢快件的具體情況。
第四，前台接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。當你看到來訪的客人時，你應該立即起身主動打招呼。第一個來訪的客人，你要問對方的名字，搞清楚誰有事，知道客人的目的，通知相關負責人。找公司老闆的時候要問對方有沒有約好，然後領着去老闆辦公室，泡茶送客人，然後悄悄離開。帶客人的時候還要考慮是把客人留在大堂、會議室還是辦公室主任。給客人端茶時，要雙手奉上，微笑，耐心細緻，親切大方。稍等片刻後，請立即通知負責人。
五、轉接電話，注意禮貌用語，使用標準用語，您好！我怎麼幫你？問對方在找誰。有什麼事，請了解情況後轉給相關負責人，並熟悉公司內部人員的辦公電話，以便快速轉接或聯繫。如果對方是廣告、促銷、互聯網等與公司無關的.電話，禮貌拒絕。如果對方是找老闆或者哪個經理要聯繫方式，就問對方情況，看有沒有必要把聯繫方式告知對方老闆或者經理。領導打電話，也要親切問候！
六、文具管理，每週清點文具一次，看哪些文具不夠，及時通知相關負責人購買，公司員工應及時登記文具。
七、員工訂餐，每天上午10點後開始清點員工訂餐，及時呼叫送餐人員，確保每個人都有飯吃。對於老闆點菜，我們要認真對待，爭取在11點前確定老闆是否需要點菜。如果訂單晚了，你就不能訂購了。
八、前台周邊環境衞生，在打掃衞生的過程中，要小心，很多細節容易被忽略。比如地毯下的灰塵，牆縫裏的垃圾，公司招牌上的灰塵，玻璃窗上的灰塵等等。更重要的是及時撿起地上的垃圾，保持乾淨。
九、值班安排，日常值班人員安排，儘量保證公平輪流值班，統計夜間加班人員，看他們是否需要點菜，通知夜間加班人員值班，督促值班人員關好門窗，檢查電源關閉，鎖好門，值班人員週末應準時到達，不得提前離開。
十、完成領導同事交辦的其他具體工作。
在前台工作了半年，工作內容並不複雜細緻。我覺得自己在工作中還有很多需要改進的地方，也有很多不足，比如有時候工作不夠集中，不夠細緻，主觀能動性差。這些都是我需要改進的地方。希望自己在新的一年裏能夠努力工作，勤奮工作，為公司做出更多的貢獻。
個人工作半年工作總結 篇3
回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現將半年來的工作情況做如下總結：
1、日常管理工作
認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間裏學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，積極協助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們儘快的融入到工作環境中去。
2、管理工作中的一點體會
經過近半年的學習鍛鍊，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對並能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，積極向上，這個團隊才有戰鬥力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過於直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今後我要認真學習管理藝術，不管遇到什麼問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環境中充分感覺愉快，讓員工有幹勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的願望還需所有餐廳員工共同去創建，我們管理人員帶頭去努力。
3、加強自身的學習，提高業務水平。
雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的`一年努力學習，認真領悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協調能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。
4、存在的問題
半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現在，第一，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現一些問題和漏洞。第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子裏沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊塗。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束後檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，第四，執行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心裏經常存在惰性，不主動去學。
5、下半年的工作計劃
1）積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。
2）加強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優化工作質量。
3）做好餐廳的物品盤點工作。
4）針對新員工和操作不規範的服務員進行手把手的指導，提高員工的業務水平和服務意識。
5）對日常衞生質量要嚴格把關合理安排好計劃衞生。
6）配合主管做好節能措施，隨時的給員工講節能的重要性，加強員工的節能意識。
7）認真學習，準備培訓，把培訓能力提高，掙取做到。
個人工作半年工作總結 篇4
上半年的時間已經過去，上半年的工作也已經結束，在上半年這半年的時間裏，我也完成了自己相對應的工作，在自己的工作崗位上面盡職盡責的完成自己的工作，同時，在思想和精神上面也取得了一定的收穫，相信在下半年的工作當中，我也會一直前進和努力的。儘管每一天的工作內容和性質都差不太多。
但是也因為自己對於工作的熱愛，以及在公司的工作的非常的愉快，所以也不會覺得無聊或是乏味，相反的是，自己覺得在公司的工作，以及自己的生活都是非常的充實和愉悦的，每天為自己所期待的方向和目標去努力，去儘自己的`一份力量，我也感到非常的滿足。在上半年的工作當中，我除了完成好自己的日常的工作之外，對於自己的思想也在一點一點的提升，我也會經常的審視自己的工作情況和狀態，一旦自己不管是思想上還是工作當中出現了什麼樣的錯誤或是問題，我都會及時的改變和調整過來。
所以在工作的過程當中，我也在盡心盡力的完成，將自己全部的精力和心思都用在工作當中，用在公司上面，保證自己的工作順利的完成的同時也會盡力的提升自己的職業素養和工作能力。在這半年的工作當中，儘管工作和之前的時間沒有發生很大變化，但是自己每一天都感覺是新的工作和新的開始，我也在慢慢的發生變化，每天按時的到達公司，迅速的開始展開自己當天的工作，完成好自己的日常的本分工作，以及將領導交代的其他的工作也及時的完成好，保證自己在工作的過程當中不會給公司或是其他的同事造成困擾或是拖後腿。
在自己一直以來的努力和付出也得到了公司的賞識，以及公司的同事和領導都對我的工作讚賞有加，這也是自己長時間努力的工作所得到的回報和認可，也正是因為有人認可，有所賞識，自己才能在公司更加的努力和上進，我也很感謝公司的栽培和照顧，以及公司所有的同事的幫助，也感謝領導們的管理，讓我得以在這樣優秀的平台完善自己。
雖説20xx年的上半年以及過去，但是下半年也如約而至了，在之後的工作當中，我也將會更加的努力，加倍的為公司付出自己的力量，保證自己在公司的工作順利出色的完成，也儘自己最大的力量，力所能及的為公司帶來更多的利益，創造出更大的價值。
個人工作半年工作總結 篇5
上半年度是每一間物業小區正式收取物業管理費和公攤費用的開始，期間經歷了x，公司領導更替等重大事件，x年上半年客服的工作主要有以下幾點：
一、回訪信息整理
對回訪結果的整理後，經統計可以發現接待前台，各業務部門的服務效果情況，對發現的問題及時處理及時糾正，如業主反映入夥期間的整改問題（沒收樓）沒人跟進，經調查和統計後發現有多個業主反映有該現象，經例會上提出後，目前該問題已基本得到改善。
二、督促與改善
督促客服人員對各種單據的錄入和統計，以改進工作績效。裝修流程改善問題，因上半年相較於x年繁多的裝修事情相比，x年上半年裝修的業户較少，在聽取了部份業主的建議，同時也為業主提供更好、更便捷的服務，我們將裝修審批時間，對符合裝飾裝修管理規定申請，由原來的x天縮短為當天現場予以審批。
三、投訴的處理與回訪
x月到x月合計業主發出投訴單x份，已經處理x份，待處理的x份。其中x年上半年度的投訴單計x份，在對業主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發商及其它部門對接，負責對是否處理了業主投訴進行跟進，以期業主投訴的問題能得到及時的處理的，以避免業主的再次投訴，避免問題擴大化，對提升業主的滿意度起到了一定作用。累計整改單x份，已處理x份，其中x年上半年度的整改單計x份，回訪率達到x%。
四、後期零星交房、裝修工作有條不紊的進行
截止x年x月，每一間小區累計簽約入夥x套，其中x年上半年度入夥簽約x套，累計辦理裝修x户，出入證x對，其中x年一半年度共辦理裝修x户，出入證x對。
五、物業收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成
累計收費x户，x户未收費的分別是x。x是未收樓的業主，x是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項。收費率達到了x%。各項公攤費用也如期收繳，有x户業主是未預繳公攤牌水電費的業主，公攤水電費除外地業主外，基本收回、有x多户都辦理了銀行託收手續，須財務去銀行辦理相關扣款手續即可。裝修垃圾清運費的收繳率為x%。
六、客户滿意度
為了整體提升業主滿意度，營造良好的社區氛圍，我們趕在年前將小區各樓棟大堂布置完畢；在中國傳統節日分別給所有已入住業主羣發了恭賀短信；在x月組織了業主、開發商、居委會和物業公司一起植樹節活動，讓我們的業主對自己的家園有更深的認可感，讓我們的園區更完美，如花園一般絢麗多彩。
x月我們進行了小區業主滿意度調查，對小主業主的各種意見和建議進行了分類的整理、並一一給予了回覆、對於業主給予的讚揚，我們深懷感激、對此我們將繼續努力；對於業主提出的批評，我們同樣深懷感激，因為有業主的意見和建議，我們才能更好的改進和提高、x月我們還開展了客户關懷月活動，對於業主家裏的小件電器維修，清潔衞生或搬運傢俱等提供義務服務、x月是西方的母親節還是中國傳統的端午節，在母親節來臨的前夕，我們的客服專員給每户已裝修或入住的業主送上了温馨的`康乃馨；同樣在端午節時節，我們又給每户業主送上了應節的粽子；x月，父親節，為了讓我們業主之間相互有更多的瞭解和溝通，我們組織了父親節小區業主爬x山活動，雖然最後因業主自身的原因，沒有業主成行，但是我們付出的努力還是得到業主的一致認可的。
七、存在不足
1、部份員工專業知識與技能不足。
2、部份流程過於重複繁雜。
3、各部門職責混淆不清。
八、x年下半年度工作方向
1、開展並加強各類社區文化活動。
2、繼續加強回訪工作；加強對回訪信息的統計整理分類工作，要把回訪結果更細化，爭取對日後服務工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。
3、加強員工內、外部培訓，整體提高服務水平。
4、努力完成下半年度物業費的收繳，達到x%以上。
業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標，我們的工作就是為業主分擾。但，有些事情也不是我們物業客服所能解決的，如：大部份業主反映x元每平方米太高，不能接受；如周圍配套設施太少。
個人工作半年工作總結 篇6
上半年，在x總的正確領導下，在x總親自指揮下，在辦公室同事們的支持幫助配合下，按時完成了領導交辦的工作任務，上半年安全形勢趨於穩定，安全事態好於往年。這裏，我將自己上半年的工作給領導和同志們簡單的彙報一下：
一、加強理論和業務學習，不斷提高個人素質
半年來，能積極參加公司組織的理論和業務知識的學習，堅持通過報刊、互聯網等途徑學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平、業務素質和工作能力。
二、自覺遵守各項規章制度，認真完成領導交辦的各項工作
半年來，能夠遵守公司的各項規章制度，堅持一日兩次的簽到，按時上下班，自覺堅守工作崗位，上班時間不串崗、不串辦公室。同時，對領導交代的工作按時完成，先後撰寫印發了安監部規章制度、安監部工作流程、安監部崗位責任制、安監部月度會議紀要、整理了週一工作安排、週六工作總結、完善了安監部所需要材料。
三、存在的問題和不足
上半年的工作，有成功也有失敗，有經驗也有教訓。實踐中我深感自身在許多方面還存在一些問題，剖析其原因：
一是雖然對工作熟悉和掌握了很多，但有些工作還是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。有些工作不夠細緻，特別是每次下井檢查問題，有時寫的不是很細緻、文字不規範，與領導的要求還有差距，工作責任心有待加強。
二是平時工作中發現的問題及自己的.想法不能很好地與領導和同事溝通或交流，工作缺乏主動性，比較保守，不夠大膽。
三是學習還需要加強，當前的知識水平和自身能力與搞好本職工作還有差距，特別是工作經驗方面不足，還需要更好地學習鍛鍊。
四是、生活及其他
上半年井下安全檢查69次（除1月份剛來、2月份放假以外，其餘都按要求達到要求），地面安全檢查20餘次；生活上不能適應，吃苦思想不夠，下一步還需要心理調整。
四、下半年打算
為了使全年目標任務順利完成，下半年主要從以下四個方面做好工作：
一是嚴格標準，進一步提高起草文件、報告和各類文稿的能力，認真把好行文關、政策法規關、文字關和格式關，切實提高文字質量。同時，要加強對政治理論、業務工作的調查研究，不斷提高下井的工作和質量。
二是嚴格遵守各項規章制度，按制度要求自己，約束自己。
三是加強學習，不斷拓寬知識面，強化處事能力，努力做到政治上“強”、業務上“精”、作風上“實”。
個人工作半年工作總結 篇7
公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，期望通過總結我們能夠更好的熟悉自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。此刻我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
一、客户分析
分析客户的同時，必須建立自己的客户羣。根據我們產品的特點來找對客户羣體是成功的要害。在這半年來我手中所成交的客户裏面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客户就可以列入主要客户羣體裏。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客户資源，有發展的前景，所以假如能維護好這部分客户，往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務
天天主動積極的拜訪客户，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客户是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，惟獨跟客户之間建立了感情基礎，提高客户對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客户做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客户對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的機會。即使那時沒有能立即成交，但是他們會一直記得你的'功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題呈現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的要害。當客户反應一個問題到我們這裏來的時候，我們要第一時間向客户具體瞭解情況，並儘量找出問題的所在，假如找不出原因的，也不要着急，先穩定客户的情緒，安慰客户，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。
在我成交的客户裏，有反應呈現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客户都對我們的服務感到很滿足。很多都立即表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立即跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才幹進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關；其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力；再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客户面前揚長避短。
五、多瞭解行業信息
瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解此刻市場上做得比較好的產品，瞭解行業裏的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關懷的問題。惟獨瞭解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才幹對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才幹隨機應變。
最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，期望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。
個人工作半年工作總結 篇8
半年的工作訓練，收穫頗豐。在這半年的工作中，我通過不斷地努力和學習，成功解決了許多關鍵問題。
我深刻認識到，工作的`關鍵在於溝通。我們不能僅僅關注自己的工作，而是要多與同事和團隊成員溝通，尋找更好的解決方案。
我也學到了如何更好地管理時間。學會通過對時間的合理分配和計劃，讓自己更高效地完成任務。
在半年的工作實踐中，我不斷地提升自己。在項目管理上，我學習了更嚴謹、周全的方法；在交流技巧方面，我更加靈活和自信地與同事、客户進行溝通，提高了合作效果；在工作學習中，我始終保持着熱情和探索精神，不斷突破自我的極限。在今後的日子裏，我將更加努力工作，不斷提升自己的綜合素質，為更雷厲風行、更專業的工作表現奠定堅實的基礎。
個人工作半年工作總結 篇9
擔當班主任期間，我深刻認識到班主任工作的重要性和艱辛，因此，不斷學習教育理論知識，不斷摸索有效的班主任工作方法，形成了獨特的班級管理風格。
一、提高自身素質
我認識到，要更好地開展班主任工作，就要從自身做起。班主任必須理解學生的身心發展特點，從學生的角度考慮管理方法。因此，我購買了教育書刊《班主任》，將理論與實踐相結合，使班級管理有條不紊。
班主任要讓學生“既親近又崇拜”，必須具備體察學生思想、情感和需求的能力，能夠啟迪學生的心靈和教育管理相結合的能力，還應具備演講和對話能力。因此，我不僅閲讀有關班級管理的書籍，還經常上網學習演講、口才等技巧。
二、堅持“愛”字方針
我熱愛教育事業，熱愛班主任工作，更熱愛我的學生。我立志成為學生的引路人，使他們愉快學習、生活，提高思想素質和道德品質，成為國家建設的有用之材。
在班級管理中，少數學生會出現打架、曠課、組織紀律鬆散等現象。我不會以粗暴的方式去責備學生，而是耐心地進行説服和教育。我深信只有真誠關心、愛護和尊重學生，嚴格要求他們，才能激發學生的上進心。
在實際工作中，我注重感情投入，用愛心填補學生遠離家庭和父母所造成的感情真空，逐步深化師生關係，為説服和教育學生打下重要基礎。除了關心學生的生活，我還非常關注學生的學習成績，因為只有努力學習、掌握更多知識，才能成為國家的有用之材。我採取了切實有效的措施，創造良好的學習條件，經常與任課老師聯繫，瞭解學生情況，還會推薦有關學習方法的書籍給學生看。通過多種方式提高學生的學習興趣，爭取多學一點知識。
我經常與學生溝通，及時瞭解他們的思想動態，並耐心地引導他們不斷提高思想覺悟。因為我在平時注意對學生的體貼和關愛，所以當有學生不能上課時因病缺席時，他們會對我説：“老師，真不好意思，我又病了。”有學生因為犯了錯誤而對其他同學道歉，説：“我真的對不起老師對我的信任，又犯錯了，又讓老師操心了。”還有學生因遲到而道歉：“老師，很抱歉，我遲到了。”還有一些學生因為沒勇氣正面承認錯誤，就會通過發短信向我認錯。
在處理每一位學生的問題上，我遵循以疏導為主、正面教育的原則，不會刻意批評學生，而是會在瞭解事實並分析原因的情況下，進行耐心的説服教育工作，幫助學生認識問題的危害性。
很多老師認為學生思想單純，考慮不周全，不會出現問題，因此並不強調説明。但我認為，由於缺乏知識和經驗，學生往往會犯錯誤，因此我經常關注學生的情況，提醒他們注意並對潛在的問題加以預防。而當學生犯錯誤時，我會幫助他們吸取教訓，並給予糾正的機會。
三、以身作則，樹立榜樣
雖然是一種“無聲的教育”，但以身作則可以起到“此時無聲勝有聲”的效果。作為班主任，我時刻銘記自己的表率作用。在寒冷的`冬天，我會帶領學生滿操場跑步，呼吸着新鮮的空氣。即使在酷熱的夏天，我也不會躲到蔭涼裏，而是在陽光下與學生一起揮汗如雨。每天我都會主動和學生打招呼，從不隨意丟棄垃圾，在與學生交流時，總是親切地與他們溝通。我所帶班的學生懂得文明禮貌，受到家長和學校領導的好評。
四、善於組織和管理學生
我深刻意識到，班主任必須擁有出色的組織和管理學生的能力。作為班主任，工作任務繁瑣複雜。例如，需要晚上很晚才能離校，要督促學生進行衞生清掃；早上需要提早到校檢查學生的家庭作業，組織早讀等。班主任還需要在上課間操、開會排隊等方面身先士卒。此外，每個學期的開始和結束都需要進行開學計劃和期末總結；每週需要開一次週會，同時不定期召開班幹會、學生會和主題班會；還需要佈置教室、撰寫黑板報等任務。同時，每天可能會有許多偶發事件和家庭訪問等瑣事需要處理。這些任務需要耗費大量時間和精力。
面對如此複雜的任務，如何才能輕鬆又出色地完成班主任工作呢？我認為，班主任必須具備組織和管理學生的能力，要培養班級的骨幹力量，推行“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事有時做，人人管人，人人被管”的班級管理原則，明確職責，負責人切實負責。這有利於班主任輕鬆地完成任務，同時也能夠調動學生的班級管理能力。例如，在我的班級中，班長負責一般事務，而其他具體的任務則由不同的班級成員承擔。早讀、早操等日常工作則由專人負責，教室內和室外的黑板報都是有專人負責的；學習方面的工作由學習委員和各科代表負責。同時，其他方面如衞生、安全和行為等都有專人負責。
雖然班主任是一項平凡的工作，但我深知班主任的重要性。我們班裏有一位平凡的老師，但正是由於她的辛勤付出，激勵了孩子們不平凡的心靈。
個人工作半年工作總結 篇10
不知不覺間，XX年已經又過去了一半，回顧這半年來的工作，我在總站領導和各位同事的幫助下，按照總站的要求，較好的完成了本職工作。通過這半年新崗位的學習和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變，現就XX年上半年自己的工作情況進行總結
一、所得
1、由於這半年來對客服和服務枱業務工作的相關學習和工作，對整個車站各部門間的聯繫和工作流程有了越來越深入的瞭解；
2、工作中有很多突發問題，從開始的嘗試着解決到獨立完美的解決有着質的變化；
3、與同事緊密融洽合作，互幫互助，加強了團隊責任意識；
4、性情温和，調解同事間的矛盾，保障了同事間的團結；
5、態度嚴謹實在，對所分配工作任務能夠認真踏實完成，保證工作質量；
二、不足
1、工作不夠精細化、專業化，不能做到對每一位旅客都標準服務；
2、情緒不穩定，偶爾對旅客控制不住自己的脾氣，影響總站對外形象；
3、缺少主動意識，給工作造成停滯不前的後果；
在以後的工作中一定時刻注意自己的不足，養成良好的工作習慣，加強自身學習，繼續提高業務水平。
自己的學識、能力和閲歷與老員工都有一定的距離，所以不能掉以輕心，要多觀察、多向身邊的`領導和老員工學習，取長補短，這樣下來自己一定會有更大的進步。保證本崗位各項工作正常運行的同時，還要以正確的態度對待各項工作任務，培養自己對本職工作的熱愛性。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量，成長為總站的優秀人才。
個人工作半年工作總結 篇11
20年已經接近過半，在公司領導和各部門同事的相互協助下，本部門的各項工作順利進行。為了更好的完成下半年的工作，現將上半年工作情況彙報如下：
一、概況
20年對於整個吉林省地區儲糧食行業已接近尾聲，面對這種情況我公司招投標是最艱苦的一年，但我部在總經理的領導下改變應對策略已完成上半年的兩次招投標並且中標套，採購方面積極配合生產，按時、保質、保量完成各項工作，在採購原材料的過程中嚴格按照公司領導的要求及比價程序，把握市場價格，處處精打細算，千方百計節約資金，有效的降低了採購成本。
二、進步情況：
在總經理的領導下我部經過幾年的招投標磨練現已可以獨立完成所有招投標工作，採購方面對於業務熟練上可能不及老人經驗豐富，但是經過這幾年的鍛鍊，也日漸成熟，由於幹勁十足，接受能力強，很快的掌握了採購各方面的業務和知識。
1、採購部嚴格按照公司的採購管理制度進行採購，極力控制採購成本，按時完成採購的任務。在控制成本上，採購部自感有很大的進步，無論是主材(扁鋼、方管、網子、標準件)還是輔助材料(低值易耗品)在採購前都遵循採購流程，對材料進行多家的詢價和對比，務求做到以低廉的價格購買到質量更好的產品，材料成本有所降低。
2、努力的成果
1)月份我公司從鋼廠訂購噸熱軋寬帶鋼，在總經理的指導下采購部於通鋼溝通協商最終通鋼給出優惠元/噸，這是在公司成立以來第一次享受通鋼的優惠政策;
2)月份的時候鋼材市場非常不穩定，市場價格低於通鋼的當月結算價格，在徵求總經理的同意下采購部果斷的採購市場的熱軋寬帶鋼降低了公司的採購成本;
3)公司的縱剪費之前是元/噸鋼廠到我公司的運費是元/噸，年中在總經理的幫助下采購部與兩家供應商談判最終縱剪費降至元/噸、運費元/噸有效的節約了公司資金。
4)月份公司在地區糧食項目中標，此次任務對於採購部絕對是一次空前的挑戰，所有糧倉的材料都需要採購部重新開發市場，工期如此的短且採購部都是新人對供應商及市場信息的掌握還不夠完善，在總經理的帶領下采購部頂着空前的壓力，在最短的時間購進生產糧倉的機器設備，原材料方面也是以優質、優量、按時的購進以保證車間的生產順利進行，雖然出現過小問題但在採購部全體人員的努力下圓滿的完成了領導交代的任務與公司共同戰鬥一場無硝煙的`勝利之仗，在這場戰爭後採購部全體人員都成熟了很多，也積累了不少專業上的知識以及掌握了很多供應商和市場的信息，對以後的工作有很大的幫助。
3、採購速度、質量有所提高，與之前相比，這一年的採購速度要比之前相對迅速，沒有因為採購不及時而耽誤生產或遭到生產部的投訴。
4、主動開發材料供應商，儲備供應商資料等信息，為公司的後續採購工作打基礎。
三、存在不足
1、經驗不足：由於經驗不足，有時生產提報的原材料、設備零件、模具，不能很快的聯繫到廠商，這説明供應商的信息不是完全的掌握，所以在日後的工作中還要加強信息的積累。在工作中還要多跑廠家、多對比，邊學習邊積累，不斷提高採購業務水平。
2、加強採購流程：在日後的採購過程中，更要加強採購流程的控制，在未接到生產提報的採購計劃單，只是口頭接到生產提報的物資，儘量避免先買後報的情況。
3、加強溝通：在日後的工作中還要加強與各部門的溝通、做到隨時跟蹤庫存，確保庫存量。
四、努力方向
1、加強部門的業務學習，不斷提升業務技能，徵詢產品信息，加強與客户溝通，更好的保質保量完成各項採購工作;
2、實時對現有供應商進行評估做到優質、優價以降低採購成本。
3、嚴格遵守公司各項規章制度和採購人員的職業操守
採購部在以後的道路上還有很多地方需要學習和改善，進步空間也很大，希望採購部所有人員通過自身的努力，把本部門推向一個更高的台階，為公司做出更大的貢獻，成為公司生產部的堅強後盾。
個人工作半年工作總結 篇12
20xx年上半年，辦公室在院領導的正確指導下，緊緊圍繞20xx年綜合目標管理方案，堅持以人為本，服務員工的原則，深入開展“三好一滿意”活動，立足本職工作，協助各業務科室開展迎檢，較好的完成了辦公室的各項工作任務，現總結如下。
一、加強日常工作管理，提升工作效能
一是加強收、發文件的管理。20xx年上半年，共理解處理文件200份，編寫、下發文件33份，上報數據、文字材料40份，所有文件按規定的程序，時間和要求處理，並保存完好，未發生文件丟失和漏處理現象。
二是加強出勤考核。包括行政人員每日簽到表，周例會簽到表，各種大型會議、培訓的'簽到表，都做到如實記錄，有證可查，作為考勤考核的依據。
三是加強文件起草和審核把關。辦公室工作人員不斷加強理論知識的學習，提高總結、計劃等書寫質量，提高文字材料的把握潛力。
四是加強接待管理。嚴格控制接待規格，用煙、用酒、用餐一律報請批准、並做好記錄。
五是加強機動車輛管理。合理調配車輛，合理使用車輛，較好的完成了全院辦公用車任務，無發生任何差錯事故。六是做好會議佈置、記錄。上半年共完成大型會議、儀式7次，周例會24次，無一差錯，並做到會議有記錄可查。
二、加強對外宣傳工作，樹立醫院良好形象
今年上半年，完成了《岳陽縣20xx信息年鑑》我院的介紹材料;聯繫岳陽縣電視台對我院與岳陽職業技術學院合作共建臨牀教學醫院以及無償獻血活動進行了報道;在院內新增宣傳窗口四個，定期更換資料，加強對病友的宣傳工作;歷時一個多月，建立了醫院的對外門户網站，詳盡介紹了醫院整體及各個科室的狀況，發佈醫院動態，共享健康知識，實現查詢、諮詢的一站式服務。網站正式上線後，將成為我院對宣傳的一個重要窗口。
三、用心組織各種大型活動，豐富職工生活
年初，組織了全院的新春聯歡晚會，由於動員到位，籌備得力，取得了十分好的效果。組織了一次學雷鋒下鄉義診活動，得到了當地羣眾的一致好評。協助護理部完成5.12護士節三基知識搶答賽，並取得圓滿成功。6月，組織全院幹職工參與無償獻血活動，共計80餘人參與獻血，在衞生系統中起到了很好的表率作用。
半年來，辦公室較好的完成了各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有必須的差距。我們將在接下來的工作中，加大學習力度，提高工作標準，團結一致，紮實工作，高標準的完成院辦公室的工作任務和領導交辦的臨時任務。
個人工作半年工作總結 篇13
今年以來，不動產登記中心在局黨委的正確領導下，以“為民、便民、利民”為出發點和着力點，不斷加強作風建設，強化業務培訓，全面提升服務水平和服務效能，羣眾滿意度大幅提高。我縣不動產登記工作的有關做法被桓台政務督查和淄博政務督查進行了經驗推廣。現將上半年的工作情況彙報如下：
一、以紮實務實的工作作風，全面做好不動產登記工作
1、不動產權屬登記已辦結16500件。其中國有建設用地使用權及房屋所有權轉移登記已辦結4250件，抵押權設立登記已辦結3871件，預告及抵押權預告登記已辦結1661件，抵押權註銷登記已辦結2137件，查（解）封登記已辦結588件。企業辦理各類登記手續約150餘件。
2、出具各類房產查詢證明29832份。
3、完成收費844.9萬。其中登記費130.99萬元，土地出讓金631.29萬元，其他收費82.62萬元。
二、以認真負責的態度，全面提升服務水平
1、進一步優化工作流程，切實提高工作效率。
一是增加受理窗口，重新梳理業務流程，壓縮業務辦理時限。在保證登記質量和交易安全的前提下，將30個工作日的業務時限進行二次壓縮，查封登記為即時辦結，抵押權註銷登記為2個工作日，其他登記業務為7個工作日。
二是電子影像查閲檔案效能翻倍。安排專人將縣域內所有土地分攤面積表進行電子掃描，工作人員可通過查閲電子影像即可辦理相關業務，極大提高了檔案查詢利用效率。
三是對易出現信訪問題的事件能夠做到提前預見、提前防範。例如聯通、移動兩個公司辦公樓的確權登記手續，由於涉及獨用宗地、共有宗地的.問題，多次上會討論，並向市局請示，力求將可能出現的問題解決在萌芽狀態。
四是繼續實行陽光政務。公開辦事流程、公開辦事時限、公開辦事結果、公開收費依據及依據，製做明白紙，方便辦事羣眾。禁止人為設置不必要的前置條件，確保登記業務按時或提前辦結。
2、嚴格遵守中心紀律，履行服務承諾，爭創文明窗口。
一是修訂完善規章制度，加強人員管理。按照局裏制定的《勞務派遣員工管理暫行辦法》（桓國土資發【20xx】6號），嚴格執行考勤制度、請銷假制度，在人員到崗到位、工作紀律以及規範化服務上確保零差錯。
二是創新服務方式，樹立窗口良好形象。按照規範化服務建設的要求，嚴格實行AB崗制度、首問負責制、一次性告知等工作制度；開通
“企業綠色通道”，設立專門窗口，積極優化投資環境；對特殊申請對象實行延時服務、預約服務、上門服務措施，打造“便民利民、高質高效”惠民體系。
三、以提高整體業務能力為目的，加強業務學習培訓
一是堅持週一會商制度。每週一對上週工作中遇到的疑難問題在會上進行彙總、討論，力求統一標準，規範登記。
二是堅持自主學習為主、集體學習為輔的學習制度，半年來，科室內部先後組織集體學習4次，參加省市級培訓2次，大大提高了業務技能。
三是堅持以老帶新，做好崗位銜接工作。通過舉辦“上崗培訓技能班”和“1對1的幫、扶、帶”，讓新上崗人員理論聯繫實踐，更快的掌握業務內容。
四是加強與市局和其他區縣的溝通、聯繫，及時交流探討不動產登記中發現的新問題和上級的新政策，切實增強工作的預見性和主動性，進一步提升工作水平。
四、存在的主要問題
1、登記中心人員多，管理難度大。目前，中心有48人，人員構成比較複雜，雖然大多數人都比較自覺，工作也比較積極負責，但也有個別現象，稍有放鬆就會造成不必要的影響和麻煩。
2、房屋信訪問題比較多，處理起來比較麻煩。一是由於房產與土地存在一對一、一對多、多對一等多種對應關係，且辦證信息不同步，導致某些羣體暫時無法辦理不動產登記，或者在辦理不動產登記時由於土地分攤等問題不能及時辦結；二是開發商交房、面積誤差、確權登記、閣樓車庫等房屋附着物、物業管理用房等公共配套設施的登記、收費問題等。這些都是信訪熱點問題，而且情況比較複雜。
五、下一步的工作重點：
1、按照最優效率、最優服務的標準，繼續做好日常的不動產登記工作。同時，認真做好登記中發現的歷史遺留問題，本着尊重歷史、實事求是的原則，積極探索歷史遺留問題處理辦法，妥善解決好部分樓盤不能辦證的難題。
2、繼續加強業務學習培訓，切實提高工作質量。不動產登記不是單純的兩證內容合併，在實際操作中還涉及房產信息與土地信息能否準確、合法的進行整合，後期還會涉及到林權、自然資源等其他類型權屬登記的內容，下一步，將繼續加大學習培訓力度，積極適應新政策、新形勢。
二一七年七月十二日
