公司工作總結集合八篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編收集整理的公司工作總結8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

6月份，物流公司堅持卓越績效管理和“創爭”新理念，以發揮港口集裝箱發展支撐作用為己任，全面落實集團88號、集團辦公室2號文件，以強烈的責任感、緊迫感、使命感，文祕部落抓住“創爭”機遇，激發創新活力，深化管理挖潛，確保安全穩定，生產經營持續強勁發展。6月份公司預計完成箱量2。3萬teu，完成月度計劃110。58%，同比增長21。69%；完成收入1160萬元，完成月度計劃107。08%，同比增長22%；上繳資金469。83萬元，完成月度計劃140。08%，同比增長4。59%，全面完成月度計劃。上半年，公司預計完成箱量13。53萬teu，完成計劃的108。24%，同比增長24。59%；完成收入6800萬元，完成計劃的125。54%，同比增長55。73%；上繳資金2248。66萬元，完成計劃的134。08%，同比增長37。4%，將勝利實現半年“雙過半”，為奪取全年“滿堂紅”奠定了更加堅實的基礎。

六月份工作安排

1、全面深入開展“創爭”活動

1。1“創爭”活動在宣傳發動的基礎上全面展開。公司科隊領導全部參加了集團“創爭”培訓，帶頭提高“創爭”認識，掌握“創爭”知識，明確“創爭”要求。各單位和班組層層推進，人人蔘與，上下互動，全面展開。各單位設立了宣傳櫥窗、牆報等學習宣傳陣地，營造了濃厚的學習氛圍，建立了完整的資料檔案。職工人人“創爭”制定願景、讀書計劃、練“絕活”項目等，“創爭”活動正在紮紮實實地全面開展。同時，組織農民承包工積極參加“創爭”活動。辦公室舉辦了專題培訓班，對基層“創爭”進行了集中指導；分頭深入基層，加強具體導，切實抓出了成效。

1。2準備參加集團職代會。要按照集團要求，充分做好將於7月初召開的集團九屆xx次職代會的各項準備工作。

1。3抓好“創城”工作。深入開展環境衞生整治，全面提升港容港貌精細化管理水平，為“創城”工作做出貢獻。

2、確保平安穩定

2。1深入開展“安全生產月”活動。貫徹“安全第一，預防為主”的方針，落實“遵章守法，關愛生命”的活動主題，着重抓好了以下工作：一是營造了濃厚氛圍。在主幹道和主要場所張掛了標語，舉辦了板報展覽，開展了徵文比賽、知識答卷等活動。二二是處理好生產與安全的關係。堅持把安全生產放在首位，堅持生產必須安全，不安全不生產。三是處理好嚴管厚愛的關係。特別是領導幹部帶着感情抓安全，負起責任抓安全，嚴抓嚴管嚴處。四是狠抓落實。切實解決好抓教育不用心、抓措施無實招、抓問題不敢碰硬的問題，開展了安全法規、裝卸規程、和重點部位及安全知識大教育、大培訓、大檢查、大落實、大整治。五是突出重點。重點抓好了危險品庫、倉庫、高大機械等重點部位和新增貨種及玻璃、鋼管、鑄鐵件及廢紙拆提等特殊作業的安全防範管理，建立和完善單項裝卸工藝和作業規程，加強手持電動工具的用前檢查和陰雨天氣電氣焊作業安全防範，強化現場作業管理，狠反“三違”，抓好人機配合、人員站位等重點問題。特別是抓好防雨、防風、防雷電工作，確保安全。

2。2生產組織持續改進。

公司經理親自到調度室“蹲點”，全面調查情況，查找問題，解決問題，指導工作，通過深入分析生產作業的運行規律，科學安排機械、人力，使生產的組織指揮工作在短期內大為改觀，各個環節運行順暢，完全依靠自己的機械創造了高產，大幅增加了對外創收。

2。3持續抓好“五個文明”管理。着重抓好倉庫管理、廢紙拆箱、中控場地、港站、廁所等特殊作業和重點區域的“五個文明”管理，達到“四標六清”要求。各單位抓好屬地日常動態管理，持之以恆，始終保持良好的庫場環境，時刻處於應檢狀態。

2。4強化治安防範。抓好重點人員的調處防範工作，及時化解矛盾。對拾荒、賣飯等外來人員及時阻攔，杜絕進入公司區域。

3、勝利實現半年“雙過半”

3。1市場開發抓好重點。面對海關監管模式轉變、膠濟鐵路改造帶來的影響，加大市場開發力度。重點發展了進口拆提、危險品貨源、鐵路整車貨源等業務，成效顯著。

與海關合作的“港海公司”加緊完成了籌備工作，將在近期內開業。關於保税庫、與天津振華公司的合作等項目正在抓緊洽談。

3。2進口拆提再創新高。倉儲中心加大自攬貨源力度，重點提高拆提操作量，預計完成操作箱量3600teu，比上月增長5%以上；其中進口拆提完成700teu以上，比上月增長10%，均創新高。紙漿貨種成為大宗貨源，增長幅度最大，創造了班拆箱88teu、裝車20teu，共108teu的班產紀錄。危險品預計完成2400treu，增長5%。

3。3場站業務穩中有升。應對海關監管模式轉變，加強市場開發力度，千方百計擴大內裝業務，遏制箱量下滑，比上月略有增長。

3。4港站業務繼續增長。港站抓好大列、整車、大宗貨源三項重點，大列裝卸箱量比上月增長13%，整車接卸增長11。5%。果汁、鋁錠等大宗貨種繼續保持增長趨勢。

3。5查驗服務再創新高。海關查驗箱量達到2700自然箱的歷史最好水平，比上月增長8%；完成收入增長5。2%。

3。6貨櫃維修。貨櫃維修中心以質取勝，處理好合作關係，神州修箱市場份額保持在70%以上。

3。7積極推進配套經營。神州場站增加了資班輪箱源，確保箱量5200teu以上。內支線保持扭虧為盈。

4、深化管理挖潛

4。1繼續深入開展“金點子”活動。公司實行《“金點子”管理實施辦法》後，職工獻“金點子”的積極性空前高漲，動腦筋想辦法，共提出“金點子”40 項，有較高價值的21項，創造效益可達29。9萬元。管理挖潛活動呈現出新的深度和力度。

4。2加強機械管理。機械隊進一步加大機械管理的力度和深度，繼續開展國產化替代，完成了正面吊液壓系統技術改造和重箱叉啟動機國產化替代，節省資金22。14萬元。重點解決了機械漏油問題，公司機械狀況有了新的改善。

4。3加強工屬具和備品管理。建立了公司工具庫，對工屬具實行規範管理，提高了工屬具的完好率和使用效能。

5、為職工多辦實事

5。1發放好了慶“六一”兒童慰問物品，體現對港口職工後代的親情關愛。

5。2摸清職工住房情況，配合集團做好新建住房的出租工作。

5。3籌備好職工健康查體，組織了職工休養工作。

七月份工作安排

1、深入推進“創爭”活動。

在六月份的基礎上，抓好讀書學習、苦練絕活、培養品牌等工作，重點抓好場站新信息系統的應用、完善和操作技能的提高，籌備擴大升級工作，將活動繼續推向深入。

2、確保安全質量。

要鞏固和發展“安全生產月”的成果，堅持抓安全質量不放鬆，嚴防回潮，持之以恆。突出危險品庫和重點作業的安全防範，不斷完善制度，深化管理，特別是針對多雨、高温季節的特點，抓好噴淋棚、倉庫的管理和防高温貨種的安全防範，杜絕安全質量事故。

3、生產經營乘勢大上。

在實現“雙過半”的基礎上，加快生產經營發展，乘勝奪取七月紅，為實現全年滿堂紅奠定更加堅實的基礎。

3。1強化生產組織，各單位要及時向調度室彙總當班各項作業計劃，對特殊情況要予以説明；調度室要全面掌握當班作業計劃，並根據動態變化及時調整作業，使生產組織既全面合理，又突出重點。要採取有力措施，確保信息傳遞無誤，保證集港順暢。神州場站要顧全大局，維護公司利益，積極做好生產經營的協作。機械隊要加強作業機械動態管理，掌握現場機械的運行情況，提高作業效率並增加對外創收。

各單位要充分重視和做好對外協調工作，為公司發展創造良好的內外環境。

3。2加強生產經營。

3。2。1抓住機遇加快發展進口拆提。利用“三廢”西移的機遇，發揮庫場優勢，力爭拆提量達到1000teu，創造更多的作業紀錄，強力發展經濟增長點。

3。2。2提高場站操作箱量。提高對海關監管模式轉變的應對能力，加強市場開發力度，在擴大市場，增加內裝，開發新業務上下功夫，儘快提高操作箱量。

3。2。3鞏固和發展港站業務。抓好大列、整車、大宗貨源三項重點，大列裝卸抓好增箱量、增效率、增效益；整車接卸抓好發展大貨種、增加新貨種，擴大內陸市場，繼續保持增長趨勢。

3。2。4擴大貨櫃維修市場。貨櫃維修中心要保證修箱質量，做好與船公司的協作，擴大神州修箱市場。

3。2。5增加查驗箱量。以啟動“港海公司”為契機，再創查驗箱量的歷史新高。

3。2。6與海關合作的“港海公司”要開業營運，開好頭，多創效益。加緊保税庫及與天津振華公司合作等項目的工作進度，爭取取得新的進展。

4、深化管理挖潛。

4。1在經營管理上加大成本與利潤的考核力度，進行科學的績效評價。加強材料、燃料管理，實行領用、餘料複核制度和作業量與消耗量的綜合考核，節省生產成本。

4。2繼續開展技術攻關和國產化替代活動，強化機械的管用養修，提高機械性能，降低故障率，節約費用。

4。3持續開展“金點子”活動。各單位要廣泛發動，獻計獻策，提高“金點子”質量，增加實際效益，把增產節支活動推向深入。

5、為職工辦好實事

5。1抓好防暑降温工作。要全面檢查和修復辦公用房的空調，並根據天氣變化，採取降温措施。機關幹部要組織送清涼活動，確保職工作業身體安全。

5。2組織好慶“七一”活動，開展有意義的紀念活動。

5。3組織好職工查體和休養工作。

本人自20xx年x月進入靈山灣公園工作至今，透過自己的不斷努力和刻苦學習.我的專業技術有了長足的進步.在這些年的鍛鍊中，我從同行工程師、工人師傅們那學到了豐富的園林綠化施工及養護的管理經驗，個性是工人師傅們的現場經驗、技術絕活及他們對待工作的敬業精神.鼓勵和感染着我。同時自己加強了自身的不斷學習，使我在業務水平方面有了較大的提高。現將我幾年來的工作彙報如下：

一、工作完成狀況

(一)打好補植補栽攻堅戰，圓滿完成春季綠化任務

20xx年初開始，我組織人員對行道樹、道路綠化帶、公共綠地等綠化狀況開展了全面的調查摸底，查清綠化苗木的生長狀況，喬灌木的缺株狀況，以及草坪的養護狀況。在調查摸底的基礎上，提前做好苗木採購、調集工作，確保在春季植樹最佳時期綠化種植的順利進行。上半年，共計栽植大葉女貞、柳樹.國槐.法桐.水杉等喬木400餘株，櫻花、紫玉蘭、紅葉石楠.百日紅等灌木2600餘株，金葉女貞、小葉女貞.紫葉小檗等綠籬60000餘株，草坪5000餘平方米，進一步提高城區道路綠化景觀的美化效果。

（二）紮實開展城區道路提檔改造工程

為不斷創優城區環境，保護現有綠化成果，提高全市人民的幸福指數，按照“整治出亮點、改造出精品”，3月底我隊對青島路.深圳路.海王路.易通路進行了綠化提檔改造工程。

1、易通路提檔改造工程。海王路.深圳路屬城中繁華區域，由於各種原因，

2、提檔改造工程。易通路由於車流、人流量大，綠化帶損壞較為嚴重。經過改造，該區域新栽植麥冬、.鳶尾等地被植物8000株，消除黃土裸露40000平方米，整治綠化帶道牙2600米，實現了全路段“黃土不露天”的整治目標。

3、青島路提檔改造工程。青島路由於過往車輛均以大型貨車為主，造成綠地損壞嚴重。為提升城市品位，我隊在此處綠地栽植紅葉石楠、百日紅等花灌木1000株、麥冬、荷蘭菊等地被植物8000株，消除黃土裸露4000平方米，使道路綠化景觀效果得以恢復，得到進一步提高。

(三)完善基礎設施，提升城市品位

為完善城市基礎設施，強化城市功能，提升城市品位，彰顯城市特色，優化人居環境。上半年，投資3.5萬元對公共綠地內部分缺失、損壞的噴泉部件、管道、亮化設施等基礎設施進行了更換及修繕。

(四)綠化養護上水平，景觀效果日趨完美

一是提升道路綠化養管水平。以行道樹無缺株、歪斜、綠籬無斷檔、地被無裸露、綠化設施無缺損、園林植物無病害、綠化樹木無塵垢的“六無”為目標，多管齊下，切實抓好道路綠化養護管理。

二是狠抓公共綠地精細養護。廣場、遊園、街心花壇等路段結合各自實際，以鞏固創園為抓手，認真做好園林植物的澆水、施肥、補植、修剪、病蟲害防治和公園設施維護管理及園容保潔。

今年以來，我們用心應對嚴重乾旱天氣，加大植物日常管護力度，組織人力，物力澆灌，修剪整形，除蟲打藥，澆水除雜草等養護管理，共修剪喬木7300餘株，灌木修剪整形7-8次，草坪，綠帶灌溉8-9次，有效提高管護作業質量，確保植物呈現良好的生長狀態和優美的造型，使城市精細化管理工作再上新台階

二.工作中還存在的主要問題

回顧以往的工作，雖然取得了一些成績，但也還存在許多不容忽視的困難和問題，主要表此刻以下幾個方面：

{一}是設施管理難。設施損毀嚴重，安全隱患突出。行道樹被砍，綠化帶被踩等行為時有發生，尤其是亮化設施遭人為破壞嚴重，砸燈具、盜挖電纜等現象較為嚴重，從而存在較大的安全隱患。

{二.}是綠化投入少。綠化建設是一項龐大的社會工程，務必要有穩定的資金投入做保障。由於資金問題，養護裝備也不能適應病蟲害防治的要求。園林作業設備屬於易損易耗品，需要定期的保養、更換及維修，但目前財政下撥園林綠化的資金僅能維持現有綠化養管需求，無法進行正常的設備養護和設備更新換代，綠化作業水平和效率得不到有效提高，直接制約着綠化管理水平的進一步提升。

三.下年工作重點

{一}是精細化管理。嚴格按照《城市園林綠化分級養護標準》搞好現有綠化植物（行道樹、綠籬、綠地、各種觀賞灌木以及藤木植物）的換土、澆水、施肥、病蟲害防治以及修剪、整形等日常養護工作。保護綠化地段的清潔衞生。入冬前做好各種綠化植物的冬灌、塗白、纏草繩、平茬、覆土等越冬養護工作。

{二}是加強管理健身場所的健身器材的安全保障.為市民休閒.健身.帶給良好的環境.

{三}是精心修剪保美。行道樹、花灌木和色塊要做到修剪高矮適度修剪季節適時，修剪節點適中。

{四}是強化輿論引導，加強園林綠化條例規章宣傳，不斷增強廣大市民愛綠護綠意識，

構成全社會重綠建綠氛圍，為園林綠化管理營造寬鬆環境。

四、今後努力的方向

正所謂是“金無足赤，人無完人”。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下兩個方向努力：1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應工作發展的需要。2、實踐是不斷取得進步的基礎。我要透過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的潛力，用心、熱情的對待好每一份工作。以上是我近些年來從事的主要工作的狀況，透過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那裏學習，再加之自己的分析和思考，確實有了較大的收穫和進步。成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行，克服不足，學無止境，路在腳下延伸，我將一如既往繼續在工作中盡心盡力，不斷學習，努力進取，提高自身的業務素質，鍛鍊自己的工作潛力，總結經驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好，報效單位對我的培養和關懷，為單位、為園林事業貢獻我的全部精力

過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現將過去一年的工作情況總結如下：

一、思想政治表現，品德修養及職業道德方面

一年來本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作按時完成。

二、日常工作方面

我的工作崗位是車間統計主要負責統計並彙報車間每天的生產情況。近一年來，通過每天對質量記錄的整理、分析基本上能及時的向上級領導彙報各類生產數據。

除此以外，就是收集各類生產數據對生產成本進行核算，這事一項長期而艱鉅的工作。通過對成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。

三、加強自身學習、提高業務水平

我從事工作的時間將近五年，但自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有很大的差距，不過我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，堅持理論聯繫實際，學以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！從而在百尺杆頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創開新篇章！

四、存在的不足

一年來本人能敬業愛崗，創造性地開展工作，取得了一些成績但也存在一些問題和不足：

1、許多工作都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；

2、有些工作還不夠仔細，一些工作協調的不是十分到位；

3、自己的理論水平有待進一步提高。

經過這樣緊張有序的一年，我感覺自已工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了以前工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，當2xx年來到我面前，我只想説，來吧，我已從工作中長大！

還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。

為提高全公司幹部員工抓好安全生產，確保人民生命財產安全的自覺性和積極性，根據華工發[20xx]13號的文件精神，我公司為進一步貫徹落實“安全第一，預防為主”的安全生產方針，有效推進我公司經濟的安全、健康、穩定發展，按照“一法三卡”的要求，統一思想，提高認識，切實加強領導，結合公司的實際情況，提出了“加強領導、健全體系、明確責任、突出重點、強化監管”的安全生產工作原則，採取有效防範措施，落實安全生產責任制，把安全工作做到實處，從而確保了安全生產工作的有效開展。開展“一法三卡”的活動，我公司主要抓了以下幾方面的工作

一、轉變舊觀念，統一思想，提高認識，增強責任感

落實國家有關安全生產的法律法規和強制性標準，規範和加強安全生產的監督管理考核力度，不斷提高自身管理水平，牢固樹立“生命、健康、衞生、環保”的管理理念，為企業長遠發展服務，通過宣傳和組織學習，進一步統一思想，使員工正確認識到開展“一法三卡”活動的重要性和必要性，充分調動和發揮廣大員工的積極性和參與性，為有效開展活動提供了保障。

二、加強領導，採取有效措施，落實安全生產責任制

1、調整充實安全領導小組成員，按照“誰主管，誰負責”的原則，逐級簽訂安全生產責任制：主管安全領導與各職能責任人，各職能部門責任人與相應科室、車間，車間與班組，班組與個人，從而形成互動責任到人的安全生產責任制。同時，把安全生產列入經理辦公會重要日程，逢節假日，對生產現場進行全面的檢查，檢查結果與部門責任人的績效考核掛鈎；專職安全員和兼職安全員負責日常安全生產工作的落實和跟蹤，對存在的安全隱患及時進行排除和整改。

2、通過宣傳、學習和培訓，讓各崗位員工瞭解安全生產的各項規章制度和操作規程、技術標準，提高安全意識，完成“要我安全”到“我要安全”最終到“我會安全”的質的轉變。開展“安全生產宣傳月”活動，通過政策宣講、圖片展覽、安全常識教育等活動，提高領導和員工的安全意識，努力營造“人人關注安全，人人關愛生命”的氛圍。

3、確認事故隱患、職業危害作業點，並採取有效措施，按照“一法三卡”的要求，建立了“有毒有害物質、危險源點”信息卡和警示卡，在有觸電傷害危險的場所、有中毒和窒息危險的場所、存在噪聲的場所等相關醒目的位置進行了懸掛和張貼，對並存放有害物質的倉庫進行通風改造，降低氣味濃度，減少對人體的侵害；對主要生產用的酒精、乙脂、丁脂、異丙醇進行嚴格的出入庫登錄，並在存放地明碼標識安全使用的方法及其危險性和危害性。從而有效預防了事故的發生。

三、加強監督管理，減少事故發生，促進安全生產

制定安全生產獎懲辦法，配備專職和兼職安全管理人員，加強監督管理，落實各項安全生產規章制度。公司安全監督管理的重點是生產過程中設備和人身事故、防火、防盜、交通事故等項目，監管的重點是設備和人身安全。對各部門特別生產、物資部門加大對自管項目監督檢查的力度，遏止安全事故的發生，並要求各部門每月按時上報安全月報表。安全領導小組每月定期不定時地對現場進行全面檢查，檢查的內容包括消防栓、應急燈、滅火器、辦公樓、食堂、車間、倉庫、配電室等，檢查考核結果與責任人和員工的當月工資掛鈎，從而強化了安全生產意識，防範了事故的發生。

四、安全生產管理的經驗

安全工作的好壞關鍵在於思想上高度重視，把安全工作看作是一項重大任務來抓，認識到安全工作關係到家庭的幸福、社會的穩定，樹立“安全至上”、“安全責任重於泰山”的思想意識，嚴防死守，層層落實，責任到人，對安全工作要小題大做、捕風捉影，保持對安全工作的高度敏感性。堅決貫徹執行國家安全生產法律法法規和上級各部門有關安全工作的文件，對上級佈置的每一項安全工作有計劃、有落實、有檢查、有反饋、有整改，真正提高安全工作的管理水平。對安全工作實行羣防羣治，定期對幹部員工進行安全教育。這樣，才能起到有效的預防作用，進而確保人民生命及財產的安全，實現利國利民的安全生產。

五、安全生產工作主要存在的問題及今後努力方向

1、加強幹部員工安全思想教育，不斷提高安全意識，牢牢樹立“安全第一”的觀念。加強對幹部員工安全法律法規及相關知識的培訓和學習，只有幹部員工的法紀意識提高了，才會自覺遵守各項安全生產的規章制度和操作規程，對公司三申五令的安全管理也才會做到有令必行，有禁必止。

2、強化安全生產管理，嚴格落實各項制度及控制措施，加大現場監控力度及考核力度，嚴格落實好各項作業標準，按設備工藝技術要求規範操作，嚴禁違章操作，開展好設備質量鑑定和設備質量攻關活動，不斷提高設備質量。

3、安全工作只有起點沒有終點，須做到警鐘長鳴，這是項長期的複雜的系統工程，須從講政治的高度出發並做好這一關係到千家萬户的工作。

作為一名公司策劃，我做了有半年的時間了，説實話，我從來不認為我是一個專業的策劃，但公司領導既然讓我幹了，我就應該努力把他幹好，反省這半年來，我有一些活動策劃安排的經歷，當沒有系統的總結經驗，為了更好的開展活動策劃工作。也為了希望通過我一點點的工作總結可以讓大家少一點的工作上的彎路。特作以下工作總結和工作提升要求：

補記：（感謝江總給了我很多工作上的靈感和想提升的衝動，本次總結與分享，得益於和他的聊天，此刻我無任何想表現的想法，我本人學佛，平日也常告誡自己要“因無所住而行於佈施，凡有相皆是虛妄。一切表現性人格最終害的只能是自己” 故本次單純只是想能把工作幹得更好些，想把和江總聊天后的感悟記錄下來與大家分享，其次也希望在更嚴謹的工作態度中，能更好的提升一下自我的職業素養和職業技能，也是為了有一天我的女兒長大了，希望我養成的平日紮實工作作風可以給她一個無形的榜樣，俗話説，身教勝於言教。）

一、活動策劃以：“效果、效率、效益”為導向，提升活動的針對性、關聯性和預見性。

1，一場活動做的好還是不好指導標準是什麼？一，讓百姓稱好，口碑來了，那就是有效果。，二，能借船出海，降低人力，物力，和時間成本，那叫有效率，三，一場活動能事先想到可以拿到很多部門去宣傳，成為眾多項目資金的重要素材，那叫有效益。滿足這三點，就是一場好活動。

2，零距離做活動的最終目的是什麼？我思考兩點：一，通過活動的宣傳擴大知名度，信任度，美譽度。 二，是很多申報項目的素材來源。因此，一個活動策劃，要首先知道我們最希望達到的美譽度是什麼樣，其次，要知道，我們有哪些項目可以申請到費用的，那麼目標明確後，這個活動方案就有有了針對性。對於各個不同項目點，如何將一個活動去串聯多個項目，這就需要我們策劃人員還要有關聯性思維，比如一個公共服務日，如果順便代上工會的一個宣傳點，那們關聯性就產生了。其次，對於一些未來一段時間，地方乃至中央很重視的點是什麼？對即將要宣傳的點有個預見性，可以提前謀劃，做好素材，風一來到，就草船借箭，滿載而歸了。

二，活動策劃要做到：計劃性，模塊化，迭代化。

1，計劃性，根據各社區的特點、特色進行定製式的活動計劃安排，同時要按季度、月度和周進行分解安排；務必做到活動計劃要提前，活動策劃要周詳，活動預算要“合理”，活動之前要討論。

2，模塊化， 按常規化活動，節日活動，來領導參觀時可隨喊的隊伍和節目活動，制定一套不同類型的活動方案和區配人員班子。分類備案，同類活動模塊化，大型活動插件式。平時就每次活動後，不斷找人挑刺，以期將每一個模塊化的活動逐步打磨直至精品，乃至極品。

3，迭代化， 未來最厲害的，就是能不斷升級迭代的，通過小而美的不斷迭代，打造活動，也是打造自己。所謂迭代，就是把一個活動不斷分解，看分解後的每一個環節是否還可以再升級。

三、活動內容要提升。

內容要能兼容並舉，推陳出新，圍繞政府的基礎要求不斷進行衍生昇華。

活動內容多樣化、豐富、飽滿，提前預約合作的商家對接參與活動準備工作，活動宣傳、積累儲備相關隊伍資源的召集，積極吸取發達城市的優秀社會組織的活動內容。通過輸出倒逼輸入的'方式，最好可以每週形成活動創新形式的內容分享，以刺激自己對新信息，新形式，新政策的學習。

四、完善檔案建設：經驗的積累在於不斷的學習和總結，更在於文字資料的儲備。其中完善檔案建設就是非常重要工作之一。形成每個團體有檔案，每個項目有檔案，每類活動有檔案，每次申報有檔案，每類羣眾有檔案。如：志願者檔案（包括單位、特長、參與情況等）、學生檔案（學生本人、家庭、學校）、老齡人健康檔案（血壓、脈搏、血糖、個性化需求等）、樂團舞蹈隊成員檔案（隊長、團長等）、活動內容文字圖片檔案、參與單位和人員、物資及費用檔案、媒體報導檔案等；檔案做到一菜多吃、一檔多用；

五、學會良好的自我管理和工作方法。

1，PDCA閉環管理：即每一次活動的計劃（Plan）——實施（Do）——檢查（Check）——再行動（優化提升）（Act）

改善循環四步驟：

P（計劃）階段：掌握現狀、確定目標、識別問題；分析問題產生的根本原因；針對問題的根本原因，確定改進的對策和措施並形成改進計劃（做什麼？誰負責？何時實施或完成？）（“問題”的定義：現狀與目標之間的差距）。

D（實施）階段：按計劃所確定的對策和措施進行實施。

C（檢查）階段：檢查計劃執行的程度並確認所獲得的結果。

A（行動）（優化）階段：經過檢查後，反省計劃的實施狀況，並採取適當的行動。當結果達到目標時，則對計劃中所確定的對策和措施進行標準化（Standardize），進入下一個控制循環（SDCA）；當結果未達到目標時，則應採取相應的對策（包括採取臨時遏制措施，阻止不良後果繼續惡化），並進入下一個改善循環（PDCA），在這個新的改善循環的計劃（P）階段，需要分析上一個循環中未達到目標的根本原因，確定針對此根本原因的糾正措施（Corrective Action），並制定新的行動計劃（Action Plan）。

2，補充：SDCA循環，英文Standardization Do Check Action，SDCA Cycle，就是標準化維持。即“標準化、執行、檢查、總結（調整）”模式，包括所有和改進過程相關的流程的更新（標準化），並使其平衡運行，然後檢查過程，以確

3，養成覆盤總結習慣（可網上參考柳傳志覆盤方法論）。

具體指導工作有：

活動任務需要分解到各門店的，由店長負責制配合執行，並對其活動成效進行評估；

4，跟蹤服務和拓展的探索：通過評估、調研，拓展公益活動內容，使之更加貼近老百姓真實需求，真實可以感動人，打動老百姓；如：為空巢老人和失能老人上門理髮、社區親子活動、關愛貧困和特困家庭等；根據健康和視力等檢測結果，服務明顯保其精確性，最後作出合理分析和調整（總結）使得過程能夠滿足願望和要求。

有問題的人羣，提供諮詢等服務，重要活動角色人員的生日問候、特定老齡人羣探視等，積累材料為對接學校及主管政府部門做準備；這些活動每過一段時間要按以上方法進行一次評估，經驗總結，反應好的，按控制循環，制定標準化，保證服務質量不退化，不會因為疏忽，或重複性工作的厭煩情緒而質量下降，若評估效果不好的，就按改善循環去執行，直至通過討論總結後，找到優化計劃方案，再行動。

以上是我今天和江總聊完天后的理解，結合自己的工作上的一些總結，寫的一點心得。我希望我以後可以把我今天總結的作為方向去要求自己，來逐步提高工作效率，端正工作態度，養成嚴謹認真的工作作風。如果分享的好是江總引導的好，還有楚總，汪總，胡老師都曾不間斷的給了我很多工作上的指導，非常的感謝！如果分享的不好，是我自己悟性太差，還需要學習。

我相信，這世上所有的問題都是我的問題，搞定了自己就搞定了全世界。我年齡至此，已是老大不小，對於年輕人還可以多些年個性，多些年懶散，多些年隨便，但我已經到了不認真就要被淘汰的尷尬年齡，感謝各位同仁平日裏對我工作上漏洞的包容，對我老大年紀內心脆弱上的包容。我很榮幸走進零距離，和大家成為同事。我希望在我們這個集體，多些正能量，多些上進好學的氛圍，多些批評和自我批評的氛圍。人都不是完美的，但可以趨於完美。面對錯誤，我們不必害怕，不必過於沮喪，要感謝給我們指出過失的人，他們是我們的貴人。過去再成功，再失敗都已是過去，明天如何，取決於今天我們自己的態度。沒有任何人可以決定我們的未來，能決定我們未來的只有我們自己。有一天我希望我們零距離做大以後，我們再來看今天的努力，都是充滿驕傲和自豪的，因為我們，沒有辜負青春，沒有辜負許多期盼我們的人。

最後用兩句話結束我今天的分享：不要讓嘲笑我們的人，嘲笑的太久，也不要讓期盼我們的人期盼的太久！一萬年太久，只爭朝夕！

一、工作站的日常維護工作

剛一開始接手工作的時候，發現公司絕大部分工作站都沒有安裝安全防護軟件和升級系統補丁；員工隨意安裝系統及應用軟件，致使公司局域網內病毒氾濫、工作站工作不穩定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我採取了以下措施：

1、 先恢復良好的秩序。各工作站使用時如發現故障和需更改設置，必須先報告公司it人員，由it人員來進行專業及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由於人為的盲目操作使某一台工作站的故障影響整個局域網內的其它工作站，使故障擴大化，並延長了解決問題的週期。

2、 使員工使用統一的、經過安全測試的系統及應用軟件，安裝、設置統一的殺毒軟件、防火牆等安全防護軟件，且經過努力實踐，克服了單機版不能在局域網內升級的弊端。並在每台機器上設定了自動系統補丁升級及定期查殺規則。

3、 對於個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。操作系統進行常規定期備份，便於事後的還原。

經過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的四十多台工作站，工作狀態穩定，沒有出現大面積的系統崩潰和故障。

二、網絡的日常維護

路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，員工正常利用網絡資源。幾個月裏克服現存數據資料的不足，艱苦的畫出了公司各網絡端口的對應圖，並且把網絡交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規則設置，優化外網接口，使公司內外網穩定有效地工作。

8月底的時候，集團的有關領導非常重視it的建設，為了規範員工的上網行為和管理控制，特意購置了網絡監控設備，上海××也被惠及，在設備剛啟用的使用，很多員工都有些不太適應，畢竟要改變多年的上網習慣，自由度降低。但是經過公司領導的開導和自己的耐心工作，員工漸漸接受了這個新事務，這同時也給自己帶來新的挑戰，怎麼把這個設備充分發揮作用，帶來成效呢？於是我積極鑽研設備的原理結構和技術參數，每當技術上遇到困難的時候，不厭其煩的保持與廠商的溝通和交流，對產品的特性、設置漸漸精通起來。現在根據公司實際的上網情況和網絡運行狀態，在設備制定了幾十條規則及策略，真正的發揮了設備的作用，網絡資源被濫用情況明顯得到改善。

三、服務器的日常維護

在剛開始工作的頭一個多月裏，服務器經常不穩定，主要是機器內病毒和木馬肆虐，幾個月都沒升級的老版本殺毒軟件形同虛設，在得知癥結後，果斷換上了新版本的mcafee殺毒軟件和防火牆，並且在此期間及時解決了寧波同事經常反映登陸不了上海的文件服務器的故障，恢復了ftp服務器的設置。前一陣子還配合了市場部測試、發佈了公司的新網站。

四、電話系統的調試與維護

主要工作為日常電話系統故障的排除，新員工電話分機的安裝開通。原先公司機房內電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網，線路的具體標識登記也沒有，我隨即制定了改造計劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時間加班改造，按照電信局專業標準制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，製作了所有分機號的對應表，現在公司所有電話號碼使用、閒置情況一覽無遺。並且利用技術手段把公司研發部們的電話座機禁止播打外線。從而杜絕了由於私用所帶來的鉅額長途話費。

五、公司敏感數據的防護

在公司××經理和××經理的倡導和大力支持下，根據公司自身性質的特點，在it使用範圍內製定了一些規章制度，對於研發部還制定了專門針對性的措施：

1、 根據工作性質不同，使不需外網的員工禁止訪問外網。

2、 把研發部的所有電腦的usb口禁用，防止公司核心技術外泄。

經過近一年的強勢推進，榆林中心城區綠化建設和養護管理工作取得較好的成效，為我市建立國家園林城市工作奠定了堅實的基礎。現將xx年榆林中心城區綠化工作報告如下：

一、主要工作成效

xx年，市委、市政府向榆陽區政府、市住建局、林業局、橫山縣政府、榆林高新區管委會、空港生態區等6部門單位安排部署了市政道路綠化、公園廣場建設、環城防護林帶建設工作任務;下達市環保局等32個部門單位建立73個省級園林式單位工作任務，市住建局等10個部門單位建立29個省級園林式居住區工作任務，榆陽區政府等19個部門單位建立30個市級園林式單位工作任務，榆林高新區管委會等5個部門單位建立17個市級園林式居住區工作任務，榆陽區政府建立8個園林社區工作任務，榆林學院等15個部門單位22個拆牆透綠工作任務。力爭透過重點綠化項目推進和園林式單位(居住區)建立相結合的方式，增加榆林中心城區綠地率和綠化覆蓋率。一年來，在各相關部門單位的配合下，榆林中心城區綠化工作得到全面推進。

7月4日，春季綠化工作結束後，由市建立辦、市住建局聯合安排，組織市監察局、財政局、效能辦、園林處等部門單位，以現場檢查為主，開展了為期15天的春季綠化工作考核驗收。評選出單位(居住區)園林綠化工作優秀的25個，良好的28個，合格的34個，一般的31個，不合格的11個，完成拆牆透綠20個，同意暫緩建立省市級園林式單位(居住區)及拆牆透綠22個。全年，透過園林式單位(居住區)建立及拆牆透綠工作，可增加綠化面積50000m2。

(一)圍繞重點、突破難點、狠抓四個建立，綠化成效顯著

1.重點綠化任務完成狀況。

市住建局、市林業局、榆陽區政府、榆林高新區管委會、空港生態區、橫山西南新區等6個職責部門承擔的20xx年榆林中心城區重點綠化任務總體完成狀況較好，突出表現為部署到位、職責明確、措施有力、效果明顯。個性是各職責部門承擔的道路綠化工作能夠充分思考植物造景和綜合生態功能相結合，常綠喬木與落葉喬木相結合，大樹以楊、柳、鬆、槐等鄉土樹種為主，基本構成點線面相結合、喬灌草相搭配，層次分明、特色突出的城市景觀綠化帶。另外東沙生態公園二期、昌汗界沙地森林公園景觀提升等重點工程也基本按期完成，沙河公園、榆溪河生態長廊工程等項目正有序推進。

2.建立省市級園林式單位狀況。

從考核驗收狀況來看，各部門單位都制定了綠化方案，成立了創園工作領導小組，多數部門單位能夠安排專項資金，加強單位的綠化建設和養護管理工作，創園綠化工作領導重視，標準較高、效果較好，較好地完成了春季綠化工作任務。像市財校、普惠酒廠、區小紀汗林場等部門單位，綠地面積大、綠地率高、喬灌花草搭配，養護管理到位，整體效果好。但各部門單位實質性工作進度不一，像陝西省高速公路收費中心陝北分中心、陝西省煤田地質局185隊、西延鐵路維管處、羊老大集團等單位綠地面積小、養護管理工作滯後、綠化帶雜草叢生、原有綠化退化嚴重。

3.建立省市級園林式居住區狀況。

從考核驗收狀況來看，市國土資源局小區、市公路局家屬院(文景園小區)、和順雅苑、塞維利亞等居住區綠地面積大、綠地率高、喬灌花草搭配，養護管理到位，整體效果好。但廣榆小區、自強小區、龍沙綠源等居住區綠地面積小、喬灌木比例小、養護管理工作滯後、綠化帶雜草叢生、原有綠化退化嚴重，綠化工作動靜不大。

4.拆牆透綠工作。

從考核驗收狀況來看，目前除榆林學院家屬院還未開展拆牆透綠工作、湖濱南路36號小區暫緩拆牆透綠外，其他20家已全部拆除了原有實體圍牆，安裝了透景式圍牆，並沿牆進行了綠化，像市人大家屬院、市政協家屬院、市發改委家屬院、區公安消防大隊上郡路中隊，實施的拆牆透綠工作，使用材質上乘，效果良好。原市煤礦設計院家屬院也屬拆牆透綠任務單位，但鑑於市煤礦設計院已改製為民營企業，與該家屬院沒有隸屬關係，其他部門單位無力推動，為此，由市建立辦直接代辦，組織工隊，給該家屬院實施了拆牆透綠工作。

5.建立園林社區狀況。

榆陽區政府負責城區4個辦事處內共8個社區的園林社區建立工作。從考核驗收狀況來看，各社區在轄區內選取2個左右巷道，沿巷道邊緣種植了爬山虎，保寧路社區將社區活動中心沿街一側的實體圍牆全部拆除，安裝鐵藝透景式圍牆，在院落栽植了垂柳20株，槐樹12株，圓柏30株，側柏1000株，臭柏1000株，院牆四圍種植爬山虎等攀援植物。桃源路社區清理了轄區內一處10多孔宅基地上的垃圾，硬化了3塊空閒地作為停車場，綠化了5塊空地基，栽植側柏、丁香、紅葉梅、臭柏達5000株，綠化面積達1600多平方米。長虹路社區鼓勵轄區內家庭栽樹養花，發動居民庭院綠化、美化，主要栽種的品種有爬山虎、棗樹、葡萄樹、蔬菜等。但建立園林社區工作整體效果較之當初預期差距較大，不具備規模效應，內涵不豐富，創新性不強。

6.秋季綠化工作。

針對7月份開展的榆林中心城區春季綠化工作考核驗收中，市郵政局、自強小區、廣榆小區等11家被評為園林綠化不合格單位(居住區)，整體綠化工作滯後的現狀，8月份，市建立辦專門召集各相關部門單位召開會議，進行了安排部署，要求各後進單位報送綠化達標方案，利用秋季綠化時機，加強整改。但各單位報送的達標方案經我辦審查後，發現普遍不具備可操作性，流於形式，沒有實質性地研究解決問題。為此，市建立辦向市郵政局等單位下達了《榆林市建立辦關於部分建立省市級園林式單位居住區後進單位加強達標整改的函》，要求他們對照園林式單位(居住區)標準，正視差距，提前行動，和專業綠化公司簽訂合同，將《綠化合同》報送我辦，合同內要含綠化設計及綠化經費預算安排。否則，視為20xx年綠化工作沒有完成，將按照《市委辦市政府辦關於印發《20xx年榆林中心城區綠化工作方案》的通知》(榆辦字20xx50號)文件精神，以未完成園林式單位(居住區)建立對待，對相關單位及主管(職責)部門，在20xx年全市年度目標職責考核及建立工作綜合考評中不得評優。目前，各單位已經將《綠化合同》報送市建立辦，待20xx年春天進行綠化整改。各主管(職責)部門要按照當時的合同和承諾，全面實施綠化建設和提升工作，確保20xx年達標，若仍然不合格，對主管(職責)部門實行“一票否決”。

園林社區建立工作中，針對航宇路辦事處轄區內原交通工程公司家屬院佔地面積大、綠地較大，有必須的綠化基礎，但由於養護管理不到位，原有綠化退化嚴重、種菜現象嚴重的現狀，要求榆陽區政府重點培養、專業設計，20xx年要杜絕綠化帶內種菜現象，對現有綠地進行補植補栽，進行優化提升，真正地將該小區打造為園林社區。

(二)多措並舉，強化綠化保障措施

一年來，市委書記胡志強、市長陸治原、常務副市長高中印、副市長艾保全等市上領導多次召開綠化專題會議，對榆林中心城區綠化工作進行安排部署，並帶領各部門對中心城區綠化工作進行視察指導，要求做好拆牆透綠、見縫插綠，全面開展房前屋後綠化工作。為此，在市上領導的支持下，我辦多措並舉，加強保障措施建設，強勢推進中心城區綠化工作。

1.督查督辦措施保障。為了保證榆林中心城區20xx年綠化工作和拆牆透綠工作順利推進，較好地完成年度工作任務，3月份，市政府成立了榆林中心城區綠化工作督查督辦領導小組，市委常委、常務副市長高中印擔任組長，副市長艾保全，副市長、榆林高新區管委會主任李禮貌，市長助理任懷業擔任副組長。領導小組辦公室設在市監察局，市紀委副書記、監察局長張春生兼任辦公室主任，領導小組辦公室設立兩個督查督辦組，分別由市監察局和市建立辦牽頭負責日常督查督辦工作。同時，出台了《榆林中心城區20xx年綠化工作督查督辦方案》(榆監發20xx1號)。明確提出，對不能按期制定綠化工作方案的部門單位要透過新聞媒體進行狀況説明和公開承諾;對不能按進度推進工作的要限期整改並在媒體上公開曝光;對不配合督查督辦工作，工作推進不力的由紀檢監察部門進行約談;約談後仍對督查督辦工作置之不理，影響整體綠化工作任務完成的，對其主要負責人進行問責處理;對沒有完成全年重點綠化任務和建立省市園林式單位居住區、園林社區的單位及主管部門不得在年度目標職責考核、建立綜合考評中評優;對沒有完成“拆牆透綠”的單位及主管部門要實行一票否決;對行動用心、措施得力、成效明顯的要進行通報表揚並給予獎勵。

從3月29日起，兩個督查督辦組全面啟動督查督辦工作，採取逐户現場檢查、下發督辦卡、電話督促、回訪、暗訪、召開協調會等多種形式，對50多個部門單位負責的178個省市級園林式單位(居住區)、拆牆透綠、園林社區建立工作任務進行了全面督導，全力推動各相關部門單位綠化工作，力爭全年各項綠化任務按期完成。期間，共計下發督辦卡近70餘份，印發督查督辦通報7期，綠色快訊14期。

同時，6月3日，榆林中心城區綠化工作督查督辦領導小組辦公室主任、市紀委副書記、監察局長張春生，市建立辦主任常偉一行4人，對承擔綠化工作任務較重的市住建局、榆林高新區管委會、榆陽區政府、榆林學院等4個部門單位進行了上門約談;對承擔任務較輕或尾流工作不多的市林業局、市電信公司、榆能集團榆神煤電公司、市農行4個部門單位，召集在市建立辦進行了羣眾約談。要求涉及的部門單位，對照存在的問題，迅速進行再安排、再部署，將職責落實到具體科室、具體工作人員身上;要創新工作思路，克服畏難情緒，確保市委、市政府下到達各部門單位的20xx年綠化工作任務全面完成。

2.綠化獎補經費保障。為了充分調動各單位投身綠化工作的用心性，6月份，市財政局、市建立辦聯合印發了《榆林中心城區園林城市建設獎補資金管理暫行辦法》(榆政財投發20xx9號)，對建立園林式單位(居住區)工作力度大、綠化效果好的，予以獎勵，對其他沒有歸屬的居住區等，分類鑑定，相應予以補貼。

3.綠化技術指導保障。受限於職能和專業不同，部分單位(居住區)在綠化工作中感覺力不從心，為此，經艾市長協調，指定市園林處為20xx年榆林中心城區綠化工作技術指導單位，市園林處指定了7名工作人員，成立了榆林中心城區綠化工作技術指導服務領導小組，在市建立辦修改的《綠化快訊》上刊登，公開了姓名、職務、職稱、聯繫號碼、工作職責、服務承諾，方便了各相關部門單位綠化工作的業務聯繫和技術指導。

(三)狠抓制度建設，建立健全綠化長效機制

在xx年中心城區綠化工作督導檢查過程中，發現部分已建成的工程項目在當初建設時存在隨意擠佔綠地現象，致使項目竣工後，所剩綠地率達不到《陝西省城鎮綠化條例》要求，為此，市建立辦起草了《榆林市城市建設項目綠色圖章管理暫行辦法》，報市法制辦審核後，在20xx年9月12日市政府第8次常務會議上研究透過，目前，已經印發各級各部門。下一步，市建立辦將加強跟蹤督導，確保《榆林市城市建設項目綠色圖章管理暫行辦法》切實貫徹落實到榆林中心城區建設項目中。該辦法依據《陝西省城鎮綠化條例》制定，資料涉及：綠色圖章釋義，綠色圖章審批程序，新建、改建、擴建工程項目的綠地率標準，違法行為的處罰等。該辦法釐清了園林綠化主管部門、規劃主管部門、城市綜合執法等部門在城市綠化事業中的職責，明確要求新建、改建、擴建工程項目配套綠化工程應與主體工程同時規劃、同時設計、同時竣工、同時驗收，從根本上杜絕了隨意擠佔綠地行為和現象。

二、存在的問題

(一)部分職責部門對負責督促的省市級園林式單位(居住區)建立及拆牆透綠工作，雖然工作有部署、有安排，但是檢查少、指導少，主動性不強、創新性不夠，沒有充分發揮出職責部門的督促指導推進作用，沒有將“要我創轉變為我要創”，沒有將本單位、本居住區園林式建立及拆牆透綠工作與榆林中心城區綠化工作有機地銜接起來。

(二)部分創園單位(居住區)對此項工作的重視程度和推動力度不夠，綠化效果一般。首先，制定的創園工作方案形式化，不夠具體，主要是對創園工作任務沒有細化分解，包括綠化地塊的位置面積、栽植苗木的種類數量、完成時間和具體職責人等關鍵性指標不清楚，不利於該項工作的有序推進。其次，部分創園單位(居住區)只講工作困難，不講工作創新，對創園工作主觀能動性不足，受限於停車位置不夠、綠化地塊偏少等因素，往往依靠原有綠化景觀，進行簡單補植，不再進行新的綠化建設，對市上春季綠化工作中提倡的見縫插綠、破硬建綠等方法不能用心主動結合實際進行運用，總體增加綠量不大。第三，養護管理工作滯後，對澆水、施肥、除草、修剪、補植等養護管理工作不夠重視，有的單位(居住區)綠化帶裏甚至有種菜現象，致使綠化效果一般，體現不出園林化要求。

(三)個別居住區由於產權轉換或企業改制等原因，致使綠化、拆牆透綠工作實施阻力大，難以開展。如湖濱南路36號小區(原為榆陽區農機管理站家屬院)大部分房產向外轉讓，現榆陽區農機管理站不接手該小區的拆牆透綠工作，小區內住户也不配合政府工作，阻力重重，導致該處拆牆透綠工作無法開展。

(四)各社區空閒地新植綠工作困難，辦事處將空閒地超多垃圾清理後，準備開展植綠工作時，往往被土地所有者阻攔，無法實施。

(五)部分新建、改建、擴建工程項目按照當初規劃，綠地率達標，但實際上工程竣工後，將綠地隨意擠佔，致使所剩綠地率達不到《陝西省城鎮綠化條例》要求，此刻要開展省市級園林式單位居住區建立，務必破硬植綠，阻力很大，困難重重。

三、xx年綠化工作重點

xx年我辦將繼續跟蹤督導市住建局、林業局、榆林高新區管委會、榆陽區政府、橫山縣政府、空港生態區、東沙新區，實施好xx年重點綠化項目，打好綠化攻堅戰;將《榆林市生態園林城市建設規劃》確定的重點綠化建設項目，以任務的形式，分解到各主創部門，力爭按照規劃要求，全面推進實施;緊抓拆牆透綠工作，以中心城區主次幹道、黨政機關、事業單位、國有企業為重點，推進拆牆透綠工作深入開展，已經建設了透景式圍牆的，要做好植綠工作;繼續推進園林式單位(居住區)建立工作;對於不具備建立條件的單位(居住區)，務必創造性地開展立體綠化工作;督導市住建局、榆林高新區管委會對已建立成省市級園林式單位(居住區)的，組織複查，對損壞、破壞、侵佔綠地等行為的，督導市綜合執法局依法處罰;督導榆陽區政府，開展好庭院綠化工作。透過公園綠地、市政道路、機關單位、居住區、庭院綠化和拆牆透綠、見縫插綠、立體綠化工作，掀起綠化新高潮。

20xx年度，我物業部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工共同努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力，處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。

一、 主要工作完成情況及分析：

（一）截止到20xx年12月20日，本年度物業費還欠107469元，收繳率81%。

（二）截止到20xx年12月20日，業主委託市場招商13户，已經成功招商6户，市場外圍廣告合約簽訂16户，第二屆機電五金博覽會取得圓滿成功。

（三）物業管理員每天對一期市場開門營業情況以簽到形式統計，目前開門營業50户至60户。

（ 四）截止到20xx年12月20日，二標商鋪共辦理交房手續71户，裝修32户，正式開門營業2户；雙星疊座20xx年12月18日開始交房，進展順利，截止到12月19日，辦理交房36户。

二、 日常工作：

（一）制定與完善物業部組織架構，各崗位工作職責，恆龍機電五金城物業管理方案，臨時管理規約，物業服務標準等，並制定具體的落實措施和考核辦法。

（二）對二標商鋪及雙星疊座進行承接查驗，發現工程瑕疵及時與施工單位協調處理，提出合理化建議整改。

（三）客服每日記錄業主來電來訪投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，建立業主檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，查閲方便。

（四）建立並落實維修服務承諾制；零修急修及時率100%、返修率底於1%，並有回訪記錄；共用設施設備運行、使用及維修養護，按規定要求有記錄，無事故隱患，專業技術人員和維護人員嚴格遵守操作規程與保養規範；排水、排污管道通暢，無堵塞外溢現象；道路通暢，路面平整；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行；制定供電系統管理措施並嚴格執行，記錄完整；供電設備運行正常，配電室管理符合規定，路燈、樓道燈等公共照明設備完好；電梯安全設施齊全，無安全事故；轎廂、井道保持清潔；電梯機房通風、照明良好；有出現故障後的應急處理方案。

（五）保安部是物業公司在市場進行治安防範、消防安全的重要力量，主要任務是落實各項治安、消防制度，維護市場內外秩序，及時發現和打擊違法犯罪活動，保護市場內外所屬設施設備及轄區內財產安全，執行“誰主管，誰負責”和“羣防羣治”的原則，負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護所屬範圍內的治安秩序；嚴格治安管理，做好相關登記、全天24小時巡查、進出貨物及人員檢查等治安防範工作；嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患；積極配合公安部門打擊市場內及周圍發生的違法犯罪活動；對市場內使用人治安、消防工作的宣傳、指導和監督。

（六） 清潔管理無盲點；管理服務範圍保持環境整潔，生活垃圾日產日清；為業户、顧客提供一個清潔、舒適的生活和工作環境；操作規範化、管理科學化；適時、及時、準時進行保潔服務，包括蟲害滅殺；及時處理垃圾、廢棄物分類按指定地點安放；做到節約用電、用水。保潔質量三查制度落實：每個員工根據有關作業規程，對自己負責分管區域的保潔項目進行自查，及時發現問題、解決問題，並做好記錄；管理員把巡迴檢查作為自己的主要工作，對管理區域內所有保潔部位、項目進行巡迴檢查，並做好紀錄；物業部經理每日抽查。

（七） 培訓學習工作

在公司領導的指導下，我部門從物業人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。